и труда, использованных в каждом заказе. Такая информация
использовалась, чтобы подготовить ежемесячные отчеты,
обеспечивающие ежедневные данные о затратах руды, каменного угля,
кокса, ремонта, топлива и труда для каждой произведенной тонны. Эти
стоимостные листы были первым инструментом управления.
Э.Карнеги всегда выяснял у руководителей отделов причины изменений
в издержках. Эти методы управления были эффективными, поскольку
подробные отчеты о затратах использовались для оценки качества
конечного продукта, а также для формирования цены.
На всех текстильных фабриках, железных дорогах,
металлургических заводах менеджеры разработали меры по мотивации
и оценке эффективности внутренних процессов. Все эти меры имели
одну общую направленность – они оценивали эффективность, с которой
вводимые ресурсы преобразовывались в готовую продукцию или доход
от продажи.
Фредерик Тейлор прежде всего был заинтересован в
производительности рабочего. Он делал основной упор на стандарты,
оценивающие количество и качество рабочей силы и материала,
которые должны использоваться при идеальных условиях производства.
Таким образом, стандартные материальные и трудовые затраты могли
быть предсказаны и впоследствии оценены по сравнению с фактически
понесенными затратами.
Дальнейшие новшества в системах учета управления произошли в
начале первого десятилетия ХХ века, чтобы поддержать рост
деятельности разнообразных корпораций, созданных на основе ранее
самостоятельных предприятий. Менеджеры этих компаний стояли
перед проблемами координации разнообразных действий вертикального
производства и организации маркетинга, с целью наиболее выгодного
распределения капитала в различных сферах деятельности.
Наиболее важным новшеством, позволившим решить возникшие
проблемы, было использование показателя, характеризующего
прибыль на инвестированный капитал (П/К). Он обеспечил оценку
меры коммерческого успеха каждой операционной единицы и всей
организации в целом. Менеджеры высшего звена использовали П/К,
чтобы распределять ассигнования капитала на наиболее выгодных
условиях под ответственность местных децентрализованных
менеджеров. Децентрализация была необходима, и эффективное
управление внутренним капиталом и рынком труда для организации и
координации, мотивации и оценки обязательств менеджеров играли
важную роль в решении проблем, связанных с ростом и успешным
функционированием гигантских многопрофильных корпораций.