374
Èíîãäà òðåíèíãàìè íàçûâàþò ïðîñòî ëåêöèè ñ ïðèìåðàìè èëè
çàíÿòèÿ, â õîäå êîòîðûõ ñëóøàòåëè îòâå÷àþò íà íåêîòîðûå âîïðîñû
ïðåïîäàâàòåëåé. Òàêèå ôîðìû ðàáîòû äàþò ïðåèìóùåñòâåííî çíà-
íèÿ, à íå óìåíèÿ èëè íàâûêè â îáëàñòè êîììóíèêàöèè.
Âìåñòå ñ òåì òðåíèíã — ýòî ïðàêòè÷åñêîå îáó÷åíèå, ôîðìèðî-
âàíèå óìåíèé è íàâûêîâ. Êîììóíèêàòèâíûé òðåíèíã â íàøåì ïî-
íèìàíèè ïðåäïîëàãàåò áîëüøîé îáúåì ñîáñòâåííî êîììóíèêàòèâ-
íîé ðàáîòû, è èìåííî â ýòîì íàïðàâëåíèè ìû ñòðîèì ïðåäëàãàåìûå
íàìè êîììóíèêàòèâíûå òðåíèíãè.
Ñèñòåìà êîììóíèêàòèâíûõ òðåíèíãîâ, ïðàêòèêóåìûõ íàìè äëÿ
ðàçëè÷íîé àóäèòîðèè, ïîäðàçäåëÿåòñÿ íà îáùåêîììóíèêàòèâíûé
òðåíèíã, òðåíèíã òîëåðàíòíîñòè è òðåíèíã äåëîâîãî îáùåíèÿ.
Îáùåêîììóíèêàòèâíûé òðåíèíã ïðåäíàçíà÷åí äëÿ ðàçâèòèÿ îá-
ùèõ ýëåìåíòàðíûõ êîììóíèêàòèâíûõ óìåíèé è íàâûêîâ. Îí âêëþ-
÷àåò òðåíèíã òðóäíûõ ñëó÷àåâ ðå÷åâîãî ýòèêåòà («Ïîääåðæèì ðàçãî-
âîð», «Ïîääåðæàíèå ìûñëè ñîáåñåäíèêà», «Èçâèíåíèå», «Ðåàêöèÿ
íà èçâèíåíèå», «Êîìïëèìåíò, èëè ß äàðþ âàì êîìïëèìåíò», «Ðåàê-
öèÿ íà êîìïëèìåíò», «Õîðîøåå íàñòðîåíèå», «Õîðîøèå íîâîñòè»,
«Ïîõâàëà è îäîáðåíèå», «Íåò õóäà áåç äîáðà»); òðåíèíã îáùåíèÿ íà
äåëèêàòíûå òåìû («Çàäàâàíèå äåëèêàòíûõ âîïðîñîâ», «Îòâåò íà âîï-
ðîñ «Ïî÷åìó âû íå çàìóæåì?», «Ñêîëüêî âû ïîëó÷àåòå?»), òðåíèíã
îïðåäåëåíèÿ ñêðûòîãî ñìûñëà âûñêàçûâàíèÿ (Ý.Áåðí).
Òðåíèíã òîëåðàíòíîñòè íàïðàâëåí íà ôîðìèðîâàíèå êîììóíèêà-
òèâíîé òîëåðàíòíîñòè, òî åñòü óìåíèå áåñêîíôëèêòíî âåñòè îáùå-
íèå, ïðèíèìàÿ ñîáåñåäíèêà, íå âñòóïàÿ ñ íèì â êîíôðîíòàöèþ.
Òðåíèíã òîëåðàíòíîñòè âêëþ÷àåò ñëåäóþùèå òðåíèíãè: «Ðåàê-
öèÿ íà êðèòè÷åñêèå, ãðóáûå è íåòàêòè÷íûå çàìå÷àíèÿ», «Íåéòðàëè-
çàöèÿ àãðåññèè ñîáåñåäíèêà», «Ñìÿã÷èòå êàòåãîðè÷íîñòü âûñêàçû-
âàíèÿ», «Ïðåâðàùåíèå íåäîñòàòêà ÷åëîâåêà â åãî äîñòîèíñòâî», «Îò-
êàç â íåïðàâîìåðíîé ïðîñüáå», «Êàê äåëàòü çàìå÷àíèÿ», «Îòêàç íà-
çîéëèâîìó óõàæåðó», «Îòêàç íàçîéëèâîìó ÷åëîâåêó».
Òðåíèíã äåëîâîãî îáùåíèÿ ïðåäïîëàãàåò òðåíèíã ýôôåêòèâíîãî
âîçäåéñòâèÿ — «Äîâåðèòåëüíûå ñëîâà», «Ïîçèòèâíàÿ óâåðåííîñòü»,
«Ðåøèì ïðîáëåìó», «Ðàçâåðíóòîå ýìîöèîíàëüíîå ñîãëàñèå», «Ðàçâåð-
íóòîå âîçðàæåíèå, íåñîãëàñèå», «Âåæëèâûé îòêàç îò ñðî÷íîãî ïîðó-
÷åíèÿ, ïðîñüáû», «Îõîòíîå ñîãëàñèå», «Ðàçâåðíóòûé îòâåò ÄÀ», «Ðàç-
âåðíóòûé îòâåò ÍÅÒ», «Ðàçâåðíóòûé, ñìÿã÷åííûé îòâåò ÍÅ ÇÍÀÞ»,
«Îòêàç îò ïîðó÷åíèÿ (ß íå õî÷ó ýòîãî äåëàòü)», «Îòâåò íà âîïðîñ Ïî-
÷åìó òàê äîðîãî?», òðåíèíã «Çàùèòà èìèäæà ôèðìû», òðåíèíãè «Àð-