Резник С.Д. Игошина И.А. Резник В.С. Введение в специальность. Менеджмент организации

Подождите немного. Документ загружается.

Глава

15.

Самореклама

Опыт

работы

(обычно

обратном хронологическом порядке).

Эта

часть

—

основная, следует соблюдать пропорциональность,

поскольку

чрезмерное расширение одной информации

за

счет дру-

гой

настораживает.

Указываются

даты

(месяц

год) поступления

окончания

ра-

боты, название фирмы.

скобках можно указать направление дея-

тельности компании, если само по себе ее название ни о чем не го-

ворит.

Далее указывается должность.

Не

нужно переписывать

всю

трудовую биографию, следует

ог-

раничиться тем,

что

имеет отношение

предлагаемой работе

дол-

жности.

если

вы

нигде

не

работали ранее, необходимо вспомнить

опыт своих временных работ, подработок, дипломных практик.

Как

правило,

что-то

можно найти

своей жизни, чтобы суметь препод-

нести

это на

уровне резюме.

Образование.

Чем

больше прошло времени после окончания учеб-

ного заведения,

тем

меньше места этот пункт должен занимать

резюме;

для

выпускников

студентов следует помещать

его

перед

предыдущим,

так как

опыт работы если

есть,

то

менее значите-

лен.

Можно сообщить

наградах, подчеркнуть

те

изученные дис-

циплины, которые соответствуют вашей цели; отметить участие

научно-исследовательской работе.

При

написании этого раздела следует руководствоваться простым

правилом: надо писать все,

что

может свидетельствовать

об

уровне

вашего профессионализма. Все,

что

относится

миру увлечений

(курсы

по

имиджу, массажу

т.д.)

и не

имеет прямого отношения

работе, лучше опустить.

Профессиональные

навыки.

стандартным сведениям

этом пун-

кте

следует отнести знание компьютера

владение иностранными

языками.

Если

вы

только начинаете овладевать компьютером, надо напи-

сать,

что вы —

пользователь. Более глубокие знания определяют

вас

как

опытного пользователя. Следует перечислить программы,

с ко-

торыми

вы

работаете

или с

которыми просто умеете обращаться,

не

забыв

про

Интернет

электронную почту. Надо также указать про-

фессиональные программы, которыми

вы

владеете,

—

бухгалтер-

ские, правовые, графические

и др.

Уровни

владения иностранными языками выглядят примерно

так: базовый

—

чтение,

перевод

со

словарем; разговорный

—

уме-

ние

понимать несложную иностранную речь

объясняться

на

язы-

ке;

свободный

—

большой словарный запас, общение

на

професси-

ональные

темы,

чтение литературы

без

словаря.

•J

Раздел

Технология

карьеры

Каждой

профессии присущи свои важные

навыки,

которыми

должен

владеть специалист.

секретаря, например,

это

скорость

машинописи

(странно,

когда

речь

об

этом

идет

резюме,

цель

ко-

торого ориентирована

на

получение должности главного бухгалте-

ра), ведение деловой переписки, знание делопроизводства.

Дополнительная информация

(необязательно,

но

желательно):

наличие

водительских

прав,

членство

профессиональных органи-

зациях

т.п. (хобби следует упоминать только

в том

случае,

если

это

тесно связано

со

спецификой работы).

Иногда

резюме пишут

своих личных качествах.

Но с

этим

разделом

следует

быть осторожным. Если человек, претендующий

на

должность бухгалтера, пишет,

что он

инициативен, любит рабо-

тать

людьми

и для

него характерен творческий подход

делу,

него

немного

шансов

получить

работу.

Инициатива

бухгалтера

иног-

да

может быть уголовно наказуема.

Такими качествами,

как

честность, принципиальность, надеж-

ность, должен обладать любой человек,

это

должно быть нормой

жизни,

вряд

ли

стоит

об

этом писать

как о

профессионально важ-

ных

качествах [43,

с.

65].

Помимо

хронологического порядка изложения этапов своей тру-

довой

деятельности может быть принят также функциональный (или

аналитический,

как его еще

называют) подход,

рамках которого

мо-

жет

найти более точное отражение проблема квалификационного

ро-

ста,

творческих способностей работника

т.п. Преимуществом фун-

кционального подхода

подготовке

резюме

для

потенциального

ра-

ботодателя

и,

следовательно,

для

успеха вашей кампании

за

получение

рабочего

места являются ясность

очевидность.

По

такому

резюме

работодатель может немедленно определить, соответствует

или нет

работник

тем

обязанностям, которые

ему

предстоит выполнять.

Вы

можете начать такого рода резюме

описания вашей

квали-

фикации

в той

специальности, которую ищет работодатель. Необ-

ходимо

при

этом

не

забыть посмотреть описание профессии. Затем

взглянуть

критически

на ваш

опыт

образование

тем, чтобы уви-

деть, когда

своей трудовой деятельности

вы в

наибольшей степе-

ни

соответствовали искомой профессии

или

должности.

Ваша

следующая задача окажется

посложней.

Надо вниматель-

но

рассмотреть

всю

информацию, записанную вами

на

листе бума-

ги, и

попытаться категоризировать

ее.

Можно

остановиться

на

следующих четырех категориях:

•

очень значимые,

•

относительно значимые,

Глава

15.

Самореклама

-t

•

потенциально значимые,

•

незначительные.

Если

у вас

есть

под

рукой цветные карандаши

или

фломастеры,

надо

подчеркнуть каждый очень значимый пункт красным цветом.

Эти

пункты,

по

вашему мнению,

вы

будете включать

во все

свои

резюме,

так как они

демонстрируют ваши главные способности

проливают

свет

на ваш

характер

общий уровень. Навыки меж-

личностного общения, специальные знания, мастерство управле-

ния

другие ваши качества следует упомянуть только

при

состав-

лении резюме

для

определенного работодателя.

Относительно

значимые пункты

— это те,

которые могут ока-

заться полезными,

но

необязательно

любых обстоятельствах.

Ваш

опыт работы

мелких фирмах может оказаться полезным, если

вы

собираетесь

получить

работу

небольшой

сплоченной

организации.

Проведите зеленую черту

под

этими пунктами.

Потенциально значимыми являются

те

пункты, которые

вы

обычно

не

станете

включать

персональное резюме,

но

которые

способны «перетянуть канат»

вашу сторону

определенных ситу-

ациях. Можно подчеркнуть

эти

пункты коричневым цветом.

Незначительными являются

те

аспекты вашей жизни, которые

вообще-то вряд

ли

стоят упоминания

вашей переписке. Однако

не

следует

их

отбрасывать прочь.

некоторых

из них

можно сказать

ходе собеседования

при

возникновении подходящей ситуации.

И уж

потом

необходимо подготовить резюме,

где бы в

самом начале было

продемонстрировано

все то, что

необходимо

для

занятия искомой

вакансии.

таком резюме должны быть подзаголовки, например:

«Инженерные знания», «Компьютерные

языки»,

«Подготовка

в об-

ласти общения», «Опыт

исследовательских проектах

разработ-

ках»

т.п. Такого рода подзаголовки выглядят

куда

более предпоч-

тительно

сравнении

хронологическим порядком изложения.

Следует проверить каждую мелочь,

все

детали,

с тем

чтобы быть

уверенным

отсутствии каких-либо недостатков

предоставляе-

мой

вами документации [15,

с.

93].

15.3.

Сопроводительное письмо

Вам

придется написать такое письмо, когда

вы

высылаете

по-

тенциальному работодателю резюме своей трудовой деятельности

или

заполненную анкету. Письмо должно привлечь внимание

ра-

ботодателя,

показать

ему,

почему

вы

пишите именно

по

этому

ад-

•J

Раздел

Технология

карьеры

ресу,

указать, почему

ваш

прием

на

работу будет выгоден компа-

нии,

содержать просьбу

собеседовании. Специфика информа-

ции,

которая сообщается

письме, предполагает,

что

такое письмо

должно

быть

написано

адресовано индивидуально. Содержание

письма

строится

следующем порядке.

Приветствие.

Каждое письмо должно быть адресовано лично

тому человеку,

которому

вы

хотите обратиться, т.е.

тому,

кто вас

будет нанимать

на

работу. Определенно

это не

какой-то клерк

в от-

деле кадров

даже

не

начальник отдела кадров. Наиболее вероят-

но,

что это тот

человек,

под

непосредственным руководством кото-

рого

вам

предстоит работать. Следует позвонить

компанию, что-

бы

удостовериться

том,

что вы

правильно написали

его имя и

фамилию,

при

этом произносить

ее

точно

по

буквам.

Вступительная

часть.

Она

должна

содержать

призыв

читате-

лю.

Обязательно надо упомянуть

начале письма

проектах, кото-

рые

разрабатываются компанией,

полученных

ею

наградах

пре-

миях,

любых других благожелательных отзывах

фирме, которые

вам

довелось слышать

или

прочесть.

Эту

информацию

вы

можете

получить

из

деловой периодической прессы.

Основная

часть.

Эта

часть письма дает краткое описание

ваших

качеств

со

ссылкой

на

резюме.

Окончание письма.

конце письма должна быть просьба

собе-

седовании. Следует предложить

в нем

также возможную дату

вре-

мя

встречи, указав,

что вы

обязательно подтвердите назначенное

вам

время.

заключение используйте стандартные вежливые фра-

зы.

Желательно оставить

3-4

строки

для

вашей подписи

ниже

на-

печатать ваше полное

имя и

номер телефона,

по

которому

вами

можно связаться. Можно указать номер своего телефона

и в

основ-

ной

части письма,

но

помнить,

что в

этом случае найти

его

труднее

(когда читающий ваше письмо решит

вам

позвонить). Пример

со-

проводительного письма

см. в

Приложении

данной главе.

Практические советы

написании письма [76,

с.

122].

•

Нужно использовать качественную стандартную бумагу (иде-

ально

подходит формат

А4).

•

Писать

от

руки можно, если почерк разборчив. Напечатанное

письмо

допустимо

почти всегда, если только

не

было особо огово-

рено,

что

заявление представляется написанным

от

руки.

• В

письме

не

должно быть орфографических

грамматических

ошибок, помарок.

• Где

только можно

(но в

разумных пределах) надо указывать

имя

адресата.

Глава

15.

Самореклама

-j

• Не

следует писать

обращении слово «дорогой», если

вы не

знаете

этого человека лично.

Надо

быть

кратким: быстро

переходить

делу.

•

Следует указать

на

соответствие

тех

своих знаний

умений,

которые требуются нанимателю.

•

Никогда

не

надо заниматься самоуничижением

и не

указывать

на

что-либо недостающее

вашем портфеле знаний

умений.

Их

работа

—

выяснить это.

Итак,

целью всех вышеперечисленных мероприятий является

приглашение

на

собеседование. Многие думают,

что

если

их

при-

гласили

на

собеседование,

то

работа

у них уже «в

кармане».

Но это

совсем

не

так. Всего лишь одна небольшая ваша ошибка

— и у

про-

водящего беседу сложится неверное впечатление

вас,

а это

озна-

чает,

что все

труды напрасны.

15.4.

Телефонный звонок

Телефонный звонок может заменить письменное обращение

прежде

всего

в тех

случаях, когда важно заявить

себе

как

можно

раньше,

именно:

•

когда объявление

приглашением

на

работу предполагает

об-

ращение

по

указанным

в нем

телефонам;

•

когда

вы

узнали

из

своих собственных источников

«горящей

вакансии»;

•

когда работодатель

сам

заинтересовался вами

выразил жела-

ние, чтобы

вы

обратились

нему

по

телефону.

Основные требования

разговору

по

телефону.

Прежде

чем

звонить, нужно потренироваться

правильном

произношении фамилии

имени потенциального работодателя.

телефонному

разговору

необходимо

тщательно

подготовить-

ся,

продумать ответы

на

наиболее вероятные вопросы. Целесооб-

разно

набросать план беседы:

каком порядке

и о чем вы

хотели

бы

переговорить.

Надо постараться

как

можно быстрее перейти

цели своего

звонка,

это

производит самое благоприятное впечатление.

Следует

не

забывать,

что

разговор

—

диалог,

а не

монолог.

Нужно помнить,

что

основная цель вашего телефонного звон-

ка

—

получить приглашение

на

личное собеседование.

6. Во

время разговора

не

надо отвлекаться,

это

ощущается

со-

беседником

на

слух.

•f

Раздел

Технология

карьеры

Не

следует затягивать разговор (нежелательно утомлять рабо-

тодателя чрезмерной говорливостью).

Нужно быть вежливым

аккуратным, чтобы

не

попасть

впросак.

Дозвонившись, надо поздороваться

(от

волнения даже

это мо-

жет

вылететь

из

головы),

спросить,

с кем

могли переговорить

по

вопросам

трудоустройства

(не

забыть записать

имя и

отчество

со-

трудника). Когда

вас

соединят, поздоровайтесь

еще раз и

представь-

тесь: четко

достаточно размерено произнесите свои

имя и

фами-

лию. Такой порядок (сначала имя,

затем фамилия) предпочтитель-

нее, поскольку добавляет

вам

солидности,

в то

время

как

обратный

порядок напоминает скорее школьный вариант.

Надо

«озвучить» цель вашего телефонного звонка

поинтересо-

ваться,

есть

ли у

собеседника

сейчас

время

для

разговора

вами

(например,

«я

звоню

вам по

поводу возможного трудоустройства;

смогли

бы вы

уделить

мне

три-четыре

минуты»).

Если

данный

момент

вам не

могут уделить внимание, надо поинтересоваться,

когда

можно перезвонить. Сформулировать такой вопрос конкрет-

но,

предлагая альтернативы выбора (например, «лучше перезвонить

завтра

или в

среду

первой половине

дня?»).

Акцентировать вни-

мание собеседника

не

на

том, можно

ли

вообще

вам еще

позвонить,

на

том, когда

это

лучше сделать.

Нужно

формулировать ваши предложения

при

разговоре,

ис-

пользуя

так

называемые

вы-формулировки

(сравните:

«я

хотел

бы

рассказать о...»

«вас, возможно,

заинтересует...»).

Надо быть готовым ответить

на

вопросы. Кроме стандартного

набора

(образование, опыт

работы...)

могут спросить,

как вы

узна-

ли о

существовании вакансии, какого рода работу

вы

хотели

бы по-

лучить

данной компании

т.п. Следует приготовить

свои воп-

росы

[43,

с.

51].

Общение

по

телефону дает значительные преимущества. Напри-

мер, позволяет расположить

себе,

помогает заинтересовать собе-

седника

мгновенно прореагировать

на его

отношение

тому

или

иному

моменту разговора.

Но для

этого необходимо принимать

молниеносные решения, привлечь

удержать внимание собесед-

ника,

иметь достаточно мастерства

общении.

В тех

случаях, когда

вы

сделали ставку

на

поиск работы

помо-

щью

телефона, можно использовать следующие рекомендации:

убедитесь,

что

есть наготове ручка, бумага,

также относящие-

ся

делу документы;

Глава

15.

Самореклама

-icj

•

садитесь удобно (чтобы голос звучал

плавно),

предупредите,

чтобы

вас не

отвлекали;

•

улыбайтесь

— это

покажется странным, когда

вы в

комнате

один,

но

улыбка придаст блеск вашему голосу.

Резюме

Дать работодателю письменное подтверждение квалификации

своих

деловых

качеств можно

при

помощи резюме

описанием тру-

довой

деятельности,

одной стороны,

анкеты

— с

другой.

анкете работник имеет возможность представить себя

наи-

лучшем

свете,

например, вписав наиболее яркие факты своей тру-

довой биографии, избегая

при

этом негативных сторон.

Резюме должно быть сжатым,

но

содержательным; главное

—

правильно

расставить

акценты.

После того

как вы

выслали потенциальному работодателю анке-

ту, вам

придется написать сопроводительное

письмо,

которое дол-

жно

привлечь работодателя, показать ему, почему

ваш

прием

на

работу будет выгоден компании,

содержать просьбу

собеседова-

нии.

Если необходимо заявить

себе

как

можно раньше,

то

нужно

использовать

телефонный звонок вместо письменного обращения.

КОНТРОЛЬНЫЕ

ВОПРОСЫ

1. Что

такое

самореклама

при

трудоустройстве?

Перечислите

основные

положения,

содержащиеся

анкетах.

Назовите

основные

блоки

резюме

хронологическим

порядком

на-

писания.

4. В

каком

порядке

строится

написание

сопроводительного

письма?

Назовите основные

требования

разговору

по

телефону.

ПРАКТИЧЕСКОЕ

ЗАДАНИЕ

соответствии

изученным

материалом

опираясь

на

Приложение,

попытайтесь

составить

персональное

резюме.

Попробуйте

разыграть

телефонный

звонок

из

двух

действующих

лиц:

работодателя

человека,

который

очень

хочет

получить

работу,

исполь-

зуя

при

этом

основные

требования,

которые

предъявляются

разговору.

•j

Раздел

Технология

карьеры

Приложение

Пример сопроводительного письма

Сергачев Павел Владимирович

440047. Пенза,

ул.

Тамбовская,

кв.96

Господину

Еремину Александру Николаевичу

Руководителю

планово-экономического отдела

фирмы

«Стройком»

440041, Пенза,

ул.

Пролетарская,

Уважаемый

господин Еремин!

Согласно

сообщениям

отраслевых изданиях фирма «Стройком» пла-

нирует расширение производства путем внедрения усовершенствованной

линии изготовления спичек. Фирма является бесспорным лидером

на

рын-

ке

производства спичек

нашей стране,

и я был бы

счастлив попасть

такую

прекрасную команду.

Будучи

руководителем отдела дизайна деревообрабатывающего комби-

ната

«Омега»,

разработал образцы продукции

для

поточной линии про-

изводства, которая обеспечила фабрике рентабельность

на

уровне

31%

себестоимости

проекции. Такой уровень рентабельности поточной линии

был

достигнут нами впервые. Кроме того, мною разработан дизайн упа-

ковки

для

нашей продукции, внедрение этой новой упаковки

позволило

на

14%

увеличить объем продаж

розничной торговле.

хотел

бы

добиться неменьших результатов

для

фирмы «Стройком».

Имея двенадцать

лет

стажа

области дизайна производства

упаковки,

могу

быть

весьма полезен

отделе

дизайна

вашей

фирмы.

позвоню

на

следующей неделе, чтобы договориться

об

удобном времени

для

встречи.

Павел Сергачев

(дата)

Глава

СОБЕСЕДОВАНИЕ

ПРИ

ПРИЕМЕ

НА

РАБОТУ

Благоразумие

беседе

важней,

чем

красноречие.

Б.

Грасиан,

испанский

писатель

философ

16.1.

Подготовка

собеседованию

16.2.

Поведение

на

собеседовании

16.3.

Тестирование

один прекрасный день ваши старания принесут плоды,

и вас

пригласят

на

собеседование.

Это

повод

для

радости: значит, ваше

письменное обращение оказалось эффективным, произвело доста-

точное

впечатление

на

организацию,

работодатель захотел лично

познакомиться

вами.

Приглашение

на

собеседование может появиться тогда, когда

вы

его

меньше всего ждете.

Оно

может прибыть

форме письма,

но

большинство приглашений обычно передается

по

телефону

и не

подкрепляется письменными обращениями. Поэтому всегда дер-

жите

телефона ежедневник, чтобы свериться, будете

ли вы

сво-

бодны

назначенное время.

16.1.

Подготовка

собеседованию

Наконец-то ваше усилие увенчалось успехом: работодатели

за-

интересовались вашим предложением

пригласили

вас на

собесе-

дование

определенное место

время. Ответ

на

такое приглаше-

ние

нужно дать незамедлительно, причем

в той же

форме,

какой

сделано приглашение: если

вы

получили письмо, напишите ответ;

если

вам

позвонили

по

телефону, тоже позвоните.

Даже

если

для

поступления

на

выбранную вами работу

не

требу-

ется письменного заявления, поторопитесь сообщить,

что вы

заин-

тересованы

данной работе. Лучше потом отказаться

от

предло-

•j

£0

Раздел

Технология

карьеры

женного

места,

чем

упустить

эту

возможность.

тому

же

немало-

важен опыт, который

вы

приобретете,

участвуя

собеседовании.

Многие

из нас

больше всего боятся именно собеседования

при по-

ступлении

на

работу.

Но

вместе

с тем

собеседование

—

наилучший

способ

показать работодателю свои лучшие качества.

Обычно собеседование проходит

несколько этапов. Сначала

это

просто знакомство,

вас

просят заполнить анкету, рассказать

об

опы-

те

работы,

планах

на

будущее. Если

вы

производите впечатление

подходящего человека,

вам

предлагают встретиться

со

специалистом,

который проводит профессиональное собеседование.

Его

цель

— вы-

яснить

ваш

профессиональный уровень, подробнее узнать

об

осо-

бенностях вашей прежней работы.

Это

может происходить

форме

беседы

одним

или

несколькими

специалистами,

некото-

рых

фирмах могут предложить выполнить профессиональные тес-

ты

или

творческие задания [43,

с.

72].

Любой претендент

на

рабочее место представляет определенный

риск

для

работодателя. Ошибка

при

найме

на

работу

— это

нема-

лые

дополнительные расходы,

связанные

со

снижением

произво-

дительности, средствами

на

обучение

поиск замены. Чтобы умень-

шить этот риск, работодатель

ходе

собеседования всегда

ищет

людей

высокой мотивацией

труду, понимающих,

что

значит

их

деятельность,

демонстрирующих степень своей готовности

ней.

Одно

из

предложенных

вам

правил подчеркивает необходимость

следить

за

собой, быть опрятным, хорошо одетым,

не

забывать

о хо-

роших

манерах,

куда

бы вы ни

направлялись,

где бы ни

находились.

По

поводу

одежды,

рекомендуемой

для

собеседования:

лучше

выглядеть нейтрально.

То

есть должен быть деловой стиль

—

стро-

гий

фасон, неброские цвета. Конечно,

одежда

должна подчерки-

вать вашу индивидуальность,

но при

первом знакомстве

этим луч-

ше

повременить.

вообще, избегайте экстравагантности.

Позднее

вы

поймете,

что

можно позволить себе

данном коллективе.

Еще

один полезный совет: придя

на

интервью, прочтите

выве-

шенные

на

стенах объявления

сообщения.

Из них

можно почерп-

нуть информацию

делах фирмы

или о

личности

вашего интервью-

ера. Удачно воспользовавшись

ею во

время беседы,

вы

сможете

на-

столько расположить

себе собеседника,

что это

обеспечит

вам

успех.

Иногда полезно предложить поработать

на

фирме

бесплатно,

чтобы получить шанс продемонстрировать себя

деле.

Подготовка

интервью должна вестись

по

плану.

Мы уже не раз

подчеркивали, насколько важна письменная подготовка

и для

оцен-