Пустобаев В.П. Логистика производства

Подождите немного. Документ загружается.

• на этапе организации производственного цикла происходит распре-

деление материальных запасов между различными переделами

производства и распределение работ между сотрудниками отдела;

• на этапе взаимодействия отдела распределения с рынком происходит

распределение готовой продукции по каналам обслуживания и т.д.

Границы распределения в отечественной экономической науке очертила

М.Е. Залманова [7], рассмотрев схему процесса воспроизводства капитала,

который, как известно, имеет три стадии (рис. 3.1).

Д Т П Д Т

Закупка Производство Распределение

Рис. 3.1. Процесс воспроизводства капитала и функциональные области логистики

Как видно (см. рис. 3.1), объектом изучения в распределительной логи-

стике становятся материальные потоки на стадии распределения и реалии-

зации готовой продукции. Предметом изучения являются процессы физи-

ческого товародвижения к потребителю, представленные комплексными

операциями (транспортировкой, складированием, грузопереработкой,

управлением запасами, экспедированием). Комплексные операции, состоя-

щие из ряда элементарных операций, таких как погрузка, разгрузка, хране-

ние, сортировка и др., позволяют решать задачу повышения эффективно-

сти работы логической системы и оптимизации качества логического сер-

виса в сфере распределения. Таким образом, распределение представлено

комплексными взаимосвязанными операциями, реализуемыми в процессе

движения материального потока между различными оптовыми покупате-

лями, т.е. в процессе оптовой продажи товаров.

Процесс розничной продажи в логистике, как правило, не рассматрива-

ют: эффективность розничной продажи в основном зависит от факторов,

находящихся за пределами логистики, например от знания психологии по-

купателей, от умения оформить торговый зал, организации рекламы и т.д.

-- функции распределения в логистике. Функции распределения опреде-

лены в работе [7]:

• определение покупательного спроса и его удовлетворение в реаль-

ном масштабе времени;

• накопление, сортировка и размещение готовой продукции по объек-

там системы распределения в соответствии со статистикой ее сбыта;

• установление хозяйственных связей по поставкам товаров и оказа-

нию услуг потребителям;

• выбор рациональных форм движения товаров и организация сбыта.

Процесс распределения характерен для входа и выхода производства.

Структура распределения для производителя ТНП показана на рис. 3.2.

Деятельность отдела распределения производства, связанная с привле-

чением потребителей и их сохранением, можно представить как два про-

цесса – заключение сделки и его исполнение. Первый процесс связан с

рекламной деятельностью отдела и деятельностью по продаже товара. Вто-

рой процесс – это функция распределения, основой которого является

спрос (заказы) потребителей.

Готовая продукция производства товаров народного потребления (ТНП)

в результате сбытовой деятельности может поступать напрямую потреби-

телю, или на склад самого производства, или на склад оптового торговца

(см. рис. 3.2).

Производство ТНП

Сбытовая деятельность производства

Склад отдела распределения

Потребитель

Склад оптового торговца

Потребитель

Склад оптового торговца

Потребитель

Рис. 3.2. Структура распределительной системы

Поэтому деятельность отдела должна быть ориентирована на спрос по-

требителя, который является случайной величиной, что и определяет более

высокий риск его деятельности как продавца по сравнению с деятельно-

стью производителя как покупателя. Причиной риска является неопреде-

ленность

в поведении потребителей на рынке. В работе [6] рассмотрены

виды неопределенностей, приводящие к конфликтам.

Конфликты между производством и покупателями на рынке готовой

продукции (потребительском рынке) возникают в результате:

• недоброкачественной сегментации рынка и отсутствия на нем переч-

ня товаров и результатов их ранжирования по различным критериям;

• отсутствия форм связи между спросом и предложением на выделен-

ном сегменте рынка, что затрудняет решение задачи прогнозирования;

• непроработанности аппарата идентификации факторов на потреби-

тельском рынке и неадекватности понятийного аппарата;

• отсутствия модели обратной связи с покупателями для приведения в

соответствие товара их запросам.

Для уменьшения неопределенности необходимо наладить не только

учет заказов, но и анализ его результата. Учет заказов необходимо произ-

Неопределенность – система, содержащая в качестве подсистем все неизвестные

грани ситуации; система поддается декомпозиции, стратификации, классификации.

водить по всем возможным комбинациям товаров между собой. Для пояс-

нения приведем пример, рассматривающий возможные сочетания из пяти

наименований. Возможные группы заказов представляются возможными

вариантами разложения числа пять на простые слагаемые: из одного, двух,

трех и т.д. слагаемых. Количество групп и емкость каждой группы заказа

можно определить с помощью биномиальных коэффициентов

, m = 5,

I = 0…5. Значения сочетаний можно записать треугольником Паскаля

(табл. 3.2).

Таблица 3.2

Значения биномиальных коэффициентов

i m=0 m=1 m=2 m=3 m=4 m=5 m=6 ∑

0 1 1

1 1 1 2

2 1 2 1 4

3 1 3 3 1 8

4 1 4 6 4 1 16

5 1 5 10 10 5 1 32

6 1 6 15 20 15 6 1 64

Первая группа заказов (i=1) содержит пять сочетаний различных на-

именований товаров, вероятность этой группы заказов составит 5/32. Вто-

рая и третья группы заказа (i=2), (i=3) содержат по 10 сочетаний разных

наименований товаров; вероятность второй и третьей групп заказов состав-

ляет 10/32 и т.д. Появление различных групп заказов есть независимые со-

бытия, для которых выполняется условие нормирования. В табл. 3.3 приве-

дены схемы для организации учета заказов потребителей.

Таблица 3.3

Сочетания наименований товаров для второй и третьей групп

№ А1 А2 А3 А4 А5 Учет

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

1 * * 10 1 * * * 10

2 * * 2 * * *

3 * * 3 * * *

4 * * 4 * * *

5 * * 5 * * *

6 * * 6 * * *

7 * * 7 * * *

8 * * 8 * * *

9 * * 9 * * *

10 * * 10 * * *

Анализ заказов повысит точность прогнозов, позволит разработать

программу координации с потребителями и в конечном счете построить

систему управления заказами. Учет и анализ не только будут способство-

вать сокращению неопределенности, но и придадут функциональному

циклу физического распределения максимальную гибкость и приспособля-

емость к требованиям рынка.

-- принципы распределения в логистике. Принципы распределения не

противоречат принципам концепции логистики, основанным на систем-

ном, ситуационном и процессном подходах

Системный подход

рассматривает участников движения товаров к по-

требителю как систему взаимосвязанных объектов, реализующих постав-

ленную цель. При этом рассматривают вариативность компонентного со-

става системы распределения, обусловленную влиянием внешней среды и

внутренними параметрами объектов (компонентов).

Ситуационный подход состоит в анализе конкретных ситуаций, разно-

образие которых существенно влияет на эффективность управления, разра-

ботке системы управления, меняющей свои характеристики в зависимости

от характера ситуаций на объекте.

В работе [15] рассмотрены семь принципов распределения.

Принцип 1. Координация всех процессов товародвижения, начиная с на-

чальных операций производства и заканчивая сервисом потребителя.

Принцип 2. Интеграция функций управления процессами распределе-

ния готовой продукции и услуг, начиная с определения целей и заканчивая

контролем. Интеграцию предваряет пространственно-временная модель

взаимодействия процессов на взаимосвязанных объектах логистики [9].

Подход – способ обоснования методологии решения, первый шаг к решению

проблемы.

Системный подход – направление методологии научного познания и практиче-

ской деятельности, в основе которого лежит исследование объекта как целостной соци-

ально-экономической системы.

Принцип 3. Адаптация коммерческого, канального и физического рас-

пределения к требованиям рынка (к запросам потребителей).

Принцип 4. Системность как управление распределением в его це-

лостности и взаимозависимости всех элементов сбытовой деятельности.

Принцип 5. Комплексность, т.е. решение совокупности проблем по

удовлетворению платежеспособного спроса потребителей.

Принцип 6. Оптимальность в соотношении частей системы и в режиме

ее функционирования.

Принцип 7. Рациональность в организационной структуре и организа-

ции управления.

Реализация данных принципов обеспечит систему распределения таки-

ми свойствами, как эмержентность

, синергизм

, конгруэнтность

- классификация видов распределения. Когда говорят о распределении

в логистике, то имеют в виду сбыт готовой продукции. В работе признака-

ми классификации распределения приняты: число торговых точек (охват

рынка) и виды распределения. Вопросы классификации распределения

рассмотрены в [1,2,3,15]. В работе [2] выделены восемь признаков класси-

фикации видов распределения.

-- классификация распределения по охвату рынка (по числу торговых

точек). Различают интенсивное, эксклюзивное и селективное распределе-

ния.

Интенсивное распределение предполагает обеспечение продукцией воз-

можно большего числа торговых предприятий (торговых точек). Данный

метод эффективен в случае распределения товаров повседневного спроса

(продукты питания, напитки и т.д.).

Эксклюзивное распределение предполагает обеспечение продукцией

намеренно ограниченного числа торговых предприятий. При таком распре-

делении производитель предоставляет эксклюзивные права на распростра-

нение товара на определенной территории ограниченному числу посредни-

ков (торговому предприятию). Распределение будет эффективным, если

производитель может установить контроль деятельности посредника и

уровня обслуживания потребителей. Такой вид распределения организуют

путем заключения эксклюзивных дилерских (дистрибуторских) соглаше-

ний с обязательным исключением из ассортимента конкурирующих торго-

вых марок.

Селективное распределение представляет собой нечто среднее между

методами интенсивного и эксклюзивного распределения. Селективное рас-

Эмержентность – способность порождать системный эффект от оптимальной

координации деятельности всех элементов физического распределения.

Синергизм – наличие комплексных функций, полнота реализации которых позво-

ляет получить свойства системы, которыми не обладают ее элементы.

Конгруэнтность – соразмерность (соответствие) элементов распределительной ло-

гистики между собой и целям системы.

пределение позволяет производителю добиваться необходимого охвата

рынка при более жестком контроле и с меньшими издержками, чем при ор-

ганизации интенсивного распределения.

Для повышения эффективности сбыта продукции и в целях экономии

средств организации часто прибегают к использованию многоканальных

систем распределения продукции.

-- классификация распределения по виду распределения. Различают

коммерческое, канальное и физическое распределения.

Коммерческое распределение. Коммерческое распределение связывают

с управлением сбытовой деятельностью, охватывающей преимущественно

функции планирования, анализа, контроля и регулирования сбыта.

Канальное распределение. Канальное распределение связывают с поня-

тием канала распределения, представляющего собой совокупность органи-

заций или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают пере-

дать кому-то другому право собственности на конкретный товар или услу-

гу на их пути от производителя к потребителю [8].

--- физическое распределение. Физическое распределение сводится к об-

работке и исполнению заказов потребителей вплоть до непосредственной

поставки товаров клиентам; распределение является неотъемлемым эле-

ментом маркетинга и продаж. Физическое распределение как элемент си-

стемы логистики связывает производителя с его потребителями, согласует

производственные и маркетинговые усилия. Дело в том, что взаимодей-

ствие между производством и маркетингом довольно противоречиво. С од-

ной стороны, маркетинг стоит на стороне потребителей, удовлетворяя по-

требительский спрос путем производства широкого ассортимента товаров

и поддержания крупных запасов, не беря в расчет издержки производства

и потенциальную прибыльность каждого продукта. Такой подход означает,

что любой заказ потребителя независимо от его величины должен быть ис-

полнен при нулевом уровне брака в сервисе (идеология маркетинга).

С другой стороны, в производстве основное внимание традиционно уде-

ляется контролю над издержками, а добиться этого, как правило, позволяет

только долгосрочный и стабильный массовый выпуск продукции. Непре-

рывные производственные процессы обеспечивают экономию за счет

масштабов деятельности, а также минимальные удельные издержки, что

характерно для массового производства довольно узкого ассортимента то-

варов и услуг (идеология производства).

Средством разрешения противоречия между двумя идеологиями тради-

ционно служат запасы, использование которых для согласования усилий в

разных сферах деятельности обычно сводят к опережающему размещению

их на всех участках логистической системы в ожидании продаж.

Продукты отправляют на склады в соответствии с прогнозами потреб-

Запасы, попавшие в систему физического распределения, при правиль-

ном размещении приобретают наивысшую стоимость.

ставками не на тот рынок, на который нужно, или в неправильное время. В

результате таких рискованных решений попытки обеспечить эффективное

обслуживание потребителей могут закончиться плачевно, если окажется,

что запасы, имеющие ключевое значение, размещены неверно.

Физическое распределение связывают с понятием логистической цепи,

представляющей собой совокупность физических/юридических лиц, обес-

печивающую прохождение материальных и информационных потоков, на-

чиная от получения исходных компонентов и до передачи готовой продук-

ции потребителю [14].

---- функции и операции физического распределения. К функциям рас-

пределения относят: концентрацию или рассредоточение товаров; разме-

щение товаров, сортировку и накопление; переход владения товаров от по-

купателя к продавцу; сохранность и защиту товаров, находящихся на хра-

нении; ведение переговоров и сделок между продавцами и покупателями;

передачу права собственности на товар от продавца к покупателю.

На рис. 3.3 приведен состав функций и операций физического распреде-

ления [14]. Доля физического распределения заказов в издержках матери-

ально-технического обеспечения значительно меньше, чем доля транспор-

та и запасов.

Рис.

3.3. Функ-

ции и операции физического распределения

Тем не менее значимость этой функции определена тем фактом, что

именно она обеспечивает эффективное продвижение продукции по кана-

лам распределения. Обработка заказа присуща как процессу управления

физическим распределением, так и процессу управления обеспечением ма-

териалами. Процесс физического распределения начинается с деятельно-

сти по планированию и реализации физического перемещения материалов

и готовой продукции от места их происхождения к местам использования с

удовлетворением нужд потребителей и с выгодой для себя. Основными

функциями физического распределения являются функции обработки зака-

за, хранения, сохранности и транспортировки товара.

Физическое распределение

Функции физического распределения

Транспортировка, экспедирование, складирование,

перетаривание, грузопереработка, управление запа-

сами

Операции физического распределения

Затаривание, погрузка, разгрузка, перегрузка, хране-

ние, сортировка, комплектация, консолидация

Отличие распределительной деятельности в логистике от маркетинго-

вой состоит в наличии сбыта (распределения) готовой продукции по уста-

новившимся хозяйственным связям с потребителями. В отличие от марке-

тинга, который занят выявлением и стимулированием спроса, логистика

призвана удовлетворить сформированный маркетингом спрос с минималь-

ными затратами. Очевидно, что решение задачи организации каналов рас-

пределения играет при этом главную роль [2].

Отличие распределительной деятельности в логистике от распределе-

ния товаров в административно-командной системе (предоставление права

собственности на распределяемый товар) состоит в физической доставке

товара потребителю.

---- задачи физического распределения. Решение задач распределительной

логистики позволит ответить на ряд вопросов при оптовой продаже

гото-

вой продукции:

1. Какой канал необходимо использовать для данного потребителя?

2. Как упаковать готовую продукцию?

3. По какому маршруту отправить груз потребителю?

4. Какой уровень обслуживания должен быть?

Задачи распределения можно рассматривать с позиций микро/макроло-

гистики. На уровне микрологистики (внутри производства) задачами рас-

пределения являются:

• закупка, производство и сбыт (планирование процесса реализа-

ции, организация получения и обработки заказа);

• выбор вида упаковки, принятия решения о комплектации, выпол-

нение операций, непосредственно предшествующих отгрузке (организация

отгрузки, доставки и контроля транспортировки груза, послереализаци-

онного обслуживания).

На уровне макрологистики задачами распределения являются: выбор

схемы распределения материального потока; размещение распределитель-

ных центров на логистическом полигоне, т. е. построение сети складских

объектов. В работе [1] рассмотрены подходы к решению последних двух

задач.

В сумме решаемые задачи на макро/микроуровнях должны обеспечить:

• максимальную прибыль организации при полном удовлетворении

спроса потребителей;

• эффективное использование производственного аппарата организа-

ции за счет оптимальной загрузки производственных мощностей заказами

потребителей;

• рациональное поведение предприятия на рынке с учетом его посто-

янно меняющейся конъюнктуры.

Оптовая продажа – ранняя стадия движения готовой продукции к покупателю че-

рез оптовиков (розничная стадия – это поздняя стадия движения готовой продукции).

Решение перечисленных задач будет проходить успешно, если придер-

живаться следующих правил [1].

1. Распределительная логистика удовлетворяет спрос потребителей, из-

влекая при этом прибыль, величина которой зависит в первую очередь от

финансового положения потребителей. В условиях рыночной экономики

влияние распределительной логистики на покупателя ограничено, посколь-

ку ресурсы и результаты ее функционирования находятся вне ее поля дея-

тельности.

2. Положительных результатов распределения можно достичь путем ис-

пользования возможностей, а не решением проблем. Для этого следует ор-

ганизовать периодическое проведение мониторинга рыночных возможно-

стей организации на предмет использования всех ее возможностей.

3. Результаты распределительной логистики будут лучше, если

своевременно принимать решение по вопросу концентрации ресурсов ор-

ганизации на том или ином направлении сбытовой политики с учетом сло-

жившейся обстановки на рынке.

4. Главной проблемой логистики распределения является постоянный

поиск новой рыночной ниши или новых форм организации продвижения

товара на рынок, без этого логистика распределения разрушится.

Логистика распределения решает весь комплекс задач по управлению

материальными потоками на участке «поставщик – потребитель» от мо-

мента постановки задачи реализации продукта и до момента выхода его

из сферы внимания поставщика.

Основная цель логистической системы распределения состоит в достав-

ке товара в нужное место, в нужное время, в надлежащем состоянии.

---- три правила физического распределения. В логистике под распреде-

лением понимают физическую доставку товара потребителю. В работе [13]

сформулированы три «золотых» правила логистики в физическом распре-

делении.

Правило 1. Для наиболее эффективного удовлетворения потребителей

распределительная цепь должна обеспечивать максимальное приближе-

ние к точкам конечного сбыта и осуществлять транспортировку на воз-

можно большее расстояние путем использования грузовых единиц продук-

ции и грузовых транспортных единиц максимально возможной вместимо-

сти.

Для применения этого правила необходимо провести ранжирование

критериев построения распределительной сети. Словосочетание «возмож-

но большее расстояние» означает длину логического участка, а не расстоя-

ние в километрах, где время превалирует над пройденным расстоянием, а

надежность и качество перевозок – над скоростью транспортировки. Гру-

зовые единицы должны рассматриваться с точки зрения перевозки многи-

ми видами транспорта, т.е. с точки зрения максимальной вместимости

распределения в логической цепи необходимо использовать минимальное

количество учетно-договорных единиц (УДЕ) измерения продукции и коли-

чество УДЕ транспорта (независимо от их вместимости).

Концепция «минимального количества УДЕ» независимо от их вмести-

мости согласуется с концепцией оборота УДЕ, т.е. числа раз, когда они мо-

гут быть своевременно предоставлены потребителям. Это подразумевает

интенсивное использование оборудования для технологической обработки

указанных единиц и наличие инфраструктуры, заинтересованной в эксплу-

атации УДЕ при перевозках многими видами транспорта (например, круп-

ных терминальных комплексов).

Применение этого правила требует, чтобы в сфере физического распре-

деления производились сравнительные оценки эффективности возможных

сценариев на макро- и микроэкономическом уровнях, в частности по ис-

пользуемому технологическому оборудованию.

Правило 3. Если нельзя избежать создания стационарного склада, то

он должен располагаться в логической цепи в центре консолидации, кото-

рый размещается возможно ближе к конечным торговым точкам (если

это касается физического распределения в плане транспортировки) и в

центре консолидации, расположенном возможно ближе к исходному

производственному процессу (если это касается сортировки).

Этому правилу должны подчиняться все уровни групповых единиц про-

дукции. В идеальном случае, когда темпы производства адекватны темпам

потребления, можно было бы использовать уплотненные потоки с нулевым

запасом во всех звеньях распределительного канала и минимальным запа-

сом в конечных торговых точках сбыта.

В реальных условиях всегда имеется расхождение между темпами

производства продукции и темпами местного потребления. Поэтому на-

личия стационарного склада в распределительной сети, как правило, избе-

жать нельзя. Правило 3 как раз отвечает на вопрос, где должен быть распо-

ложен стационарный склад.

Применение этого правила открывает новые перспективы относительно

выбора, который должен быть сделан между созданием стационарного

склада, размещенного на местном рынке, и концепцией мобильного, по-

движного запаса [13].

- распределительная система. Распределительная система состоит из

объектов, создающих потоки; объектов, потребляющих потоки; складов,

вспомогательных объектов, соединенных транспортными магистралями,

по которым перемещают объекты транспортировки потока. Основное на-

значение распределительных центров (складов) – приблизить готовую про-

дукцию к потребителю.

Общие затраты S на построение распределительной системы определя-

ют так: