97
Инструменты принятия решений
при стратегическом планировании
(Измерения базового рынка, Abell, 1980)
• функции или комбинации функции,
которые нужно удовлетворить:
• товар - польза, которую он приобретает
• нужен не товар, а решение проблемы
(выполнение услуги)
• кого нужно удовлетворить:
ü существующие потребители
ü потенциальные потребители
• способы выполнения этих функций для
потребителя (одна и та же функция
выполняется разными технологиями;
технология изменяется, базовые
потребности остаются постоянными)