Попов В.М., Ляпунов С.И. Бизнес-планирование

Подождите немного. Документ загружается.

Приложение

главе

Интерактивный

список

MSU-CYBER

URL: http://cidez.bus.msu.edu/bus.es.htm

http.Vvnvw.cnn.com/

BIZ/index.html

CNN

Business

News

http://

www.usatoday.com/

money/mfronthtm

USA

Today-Money

Деловые

новости

CNN

On-line

Секция

«Деньги»

интерактивной

версии

журнала

«USA

Today».

Постоянно обновляется

http.Vnyti

mesfax.

com/

TimesFax

(The

New

York

Times)

Сетевой

вариант «New, York

Times».

Выходит

на 8

страницах

форма-

те

Acrobat

http://

www.pathfinder.com/

money/moneyhome.html

Money

http://

www.marketingtools.com/

ad_current/default.htm

American Demographics

Magazine

http://

www.marketingtools.com/

mt_current/

default.htm

Marketing Tools

Magazine

Базовая страница журнала

«The

Magazine».

Издается Time

Inc.

New

Media

Тенденция развития потребитель-

ского спроса

для

предпринимате-

лей

от Dow

Jones

Compani.

Inc

Тактика

приемы информацион-

ного маркетинга

591

http://www.newslink.org/

NewsLink

http://www.asia-ins.com

Asia:Asia,

Inc.On-Line

http://www.ft.com/

UK:

London

Financial

Times

http://www.helsinki.fi/

-Isarine/newscata.html

International

News Catalog

http

://www.

spd.su/

rulesred/index.html

Russian

Business

Law

Journal

http://

www/worldbanr

nrp/htm(

pic/PIC.html

World

Bank.Public

Information

Resources

Превосходно организованный

спи-г,

сок

интерактивных газет, журна-

лов и

других

средств

массовй

ин-

формации.

Содержит

более

300

наименований

газет

из

более

чем

стран мира

Asia, Inc. On-line

электронная

версия

«Asia,

Inc».

ведущего

ежемесячного

делового

журнала

по

данному региону, распростра-

няемая

через Word Wide Web.

Среди прочего

содержит

статьи,

дискуссионные

разделы,

финансо-

вую

информацию

по

региону,

об-

зор

радиопередач

Публикуются

ежедневные репор-

тажи

наиболее важных событи-

ях в

мире бизнеса

технологий.

Имеется

также

раздел

коротких

новостей, публикуемых

одно-

именном

печатном издании (око-

ло

15-20

заметок)

Список

источников ежедневных

новостей

разных странах

и на

различных

языках

Журнал

по

российскому законода-

тельству.

Публикация

прекращена,

тем не

менее сервер предоставляет дос-

туп к

старым выпускам журнала

Данный сервер предоставляет

пуб-'

личный

доступ

оперативной

международной информации,

ко-

торая

ранее

распространялась

только среди должностных

лиц

592

http://www.euro.net/

innovation/

Finance_Base/

Fin_encyc.html

International

Financial

Encyclopaedia

gopher://

una.hh.lib.umich.edu:70/

11/ebb/imi

GENERAL:

International Market

Insight

(IMI)

reports

gooherV/UMSLVMA.

UMSL.EDU:70/11/

LIBRARY/SUBJECTS/

BUSINESS/1NTMKTG/

IBPA

GENERAL:

International

Business

Practices

Guide

http://turpike.net/

metro/muselik/toc.html

Czech

Republic: Czech

Info

Center

http://

emporium,

turnpire.net/I/

icmt/cbcc/index.

html

Czech

Republic:

Czech

Business

and

Commerce

Center

Единственная

мире

интерактив-

ная

международная финансовая

энциклопедия, разработанная

Information

Innovation

Часто обновляемая информация

из

мира

бизнеса

промышленного

производства

по

всем регионам

странам мира

Руководство

по

международной

«деловой

практике» содержит

для

каждой страны

следующую

ин-

формацию: иностранные корпора-

ции,

агенты

дистрибьюторы,

совместные предприятия, импорт-

ные

пошлины

ограничения, тре-

бования

оформлению докумен-

тов, политика

области

коммер-

ции

(свободные

экономические

зоны, валютный контроль

и т.

д.),

право интеллектуальной

собствен-

ности, налогообложение, контро-

лирующие органы, иностранные

инвестиции.

Информация, содер-

жащаяся

Руководстве,

разбита

по

регионам

странам

Публикуется содержание Информ-

центра,

включая интерактивные

форумы, новости, информацию

по

поездкам

и т. д.

Список компаний, обзор направ-

лений

торговле,

интерактивные

торговые

форумы, памятки биз-

несменам

и др.

593

http://163.121.10.41./tdp/

doc/main.htm

Egypt: Technology

Development

Program

Egypt

Содержит информацию

Консуль-

тационно-информационном

цент-

ре

(IDSC)

Программе техноло-

гического развития, разработанной

по

инициативе государства. Име-

ется возможность поиска инфор-

мации,

содержащейся

High-Tech

Business Directory

gopher.//arvil

.amda-

ottawa.fr/1

l/repl/rep!9/

rep

195

France:

Doing Business

France

http://www.hk.super.

net/_rlowe/dizhk/

dhhome.html

Hong Kong: Doing

Business

Hong Kong

http://IndiOn-line.com/

biz.html

India:

India

On-line

Bussiness Page

Контрактное

право, налоговое

за-

конодательство,

трудовое

законо-

дательство,

финансовые вопросы,

вопросы

международной торговли

др.

Информационный

коммерческий

бюллетень, справочники

по

компа-

ниям

и др. (

Предложения

по

экспорту

и им-

порту, совместные предприятия,

промышленное

производство,

но-

вости рынка

http://www.hitt.edu/~cjp1

recon.html

Russia:

REESwed

http://www.eskimo.com/

b.west/rerc.htlm

Russia:

The

Russian

Economy

Resource

http://

www.tradecompass.com/

Trade Compass

594

Российский

восточноевропей-

ский

бизнес, экономика

законо-

дательство

отчеты

по

проведен-

ным

исследованиям

Большое собрание информации

по

российской

экономике, поддержи-

ваемое фирмой

Сиэтле

Полное руководство

по

междуна-

родной

торговле.

Содержит ежед-

невно

обновляемую Секцию ново-

gopher:/

cyfar.esusda.gov/11/ace/

hot.topic.links/gatt

GATT

gopher

http://wwwl.com/

ibnet/index.html

Xiian-Gateway

to the

Electronic

Silk

Road

(International

Business

Network)

http://www.Business.gov/

USA:

Business

Advisor

стей,

список экспортных компа-

ний

США, библиотеку

по

вопро-

сам

торговли,

торговый форум,

базу данных

по

выставкам-ярмар-

кам

по

всему миру. Некоторые

услуги сервер предоставляет бес-

платно, другие

- по

подписке

Генеральное

соглашение

по

тари-

фам

торговле

Названный

честь древнего тор-

гового

Шелкового пути,

сервер

является

базой

для

многих

влия-

тельных международных деловых

организаций

компаний,

предла-

гающих свою продукцию

услу-

ги

международному деловому

со-

обществу. Содержит индексные

списки

торговых палат, поставщи-

ков,

торговых посредников, ново-

сти и

средства поиска информа-

ции

Новая

инициатива правительства

США

целью помочь развитию

малого

бизнеса.

настоящее вре-

мя

содержит информацию

по об-

щему законодательству, однако

самом

ближайшем будущем

будет

также охватывать вопросы трудо-

вого права,

законодательства

области

внешней

внутренней

торговли,

также финансового

законодательства

ГЛАВА

Обеспечение коммерческой

безопасности

деловой

информации

компании

Стремиться

держать

секрете

конфиденциальную

информацию

компании

•

Помнить,

что

бизнес-идея

это

интеллектуальная собственность

•

Различать добросовестную

и не-

добросовестную конкуренцию

•

Контролировать информацион-

ные

коммуникации

•

Помнить,

что

экономический

шантаж

или

подкуп

самый пря-

мой и

эффективный способ дос-

тижения

цели конкурентом

•

Знать

методы

защиты деловой

информации

компании

Примечательная

особенность

нашего

времени

переход

от

индустриального

общества

информатизированному,

котором

главным

ресурсом

становится

информация.

Производство

оборот информации стали

центральным

звеном

развития экономики.

отличие

от

недавнего

прошлого

сегодня

конкурентность

немалой

степени

зависит

от

умения

защитить

свою деловую,

коммерческую

техническую

инфор-

мацию.

этом

ряду,

как уже

отмечалось

ранее,

особое

место

за-

нимают

новые

идеи.

Идеи

фирмы

составляют

ее

интеллекту-

альную

собственность или,

другими

словами, информацию,

ко-

торую

можно

использовать

для

производства товаров

услуг

либо

превратить

наличность, продав

кому-нибудь

[47].

Федеральном

законе

«Об

информации,

информатизации

защите

информации»

от

20.02.95

г.

раскрывается

понятие

ин-

596

формации

как

«сведения

лицах,

предметах,

событиях,

явлениях

процессах

(независимо

от

формы

га

представления), использу-

емые

г\етх

получения

знаний, принятия

решений»,

устанавли-

вается,

что

«... информационные

ресурсы

являются

объектами

соб-

ственности

граждан,

организаций,

объединений,

государства».

Среди форм недобросовестной конкуренции

не

последнее

место занимает

добывание

конфиденциальных

сведений,

раскры-

тие

производственных

коммерческих

секретов,

получение

использование научно-технической

торговой

информации

без

согласия

ее

владельца,

т. е.

промышленный шпионаж.

проекте

закона

«О

коммерческой

тайне»

ему

дается

такое

определение:

«Промышленный

шпионаж

наносящий владельцу коммерчес-

кой

тайны

ущерб

незаконный

сбор,

присвоение

передача све-

дений,

составляющих коммерческую тайну,

ее

носителем,

так-

же

лицом,

не

уполномоченным

на это ее

владельцем».

Если источник информации

строго

соблюдает

меры инфор-

мационной

безопасности,

то

злоумышленнику приходится при-

лагать значительные усилия, чтобы

добыть

охраняемые сведения,

используя

для

этого

всю

совокупность

способов

несанкциониро-

ванного

доступа

легальными

или

нелегальными путями.

общем плане факт получения охраняемых сведений злоумыш-

ленниками

называют утечкой,

тем

самым вольно

или

невольно

отрывая

его от

конкретного источника информации

давая данно-

му

явлению чисто нейтральную трактовку, когда фиксируется лишь

сам

факт утечки,

а ее

виновник,

равно

как

условия

действия,

приведшие

ней,-как

бы

отсутствуют.

Одновременно

этим

по-

нятием

значительной части законодательных

актов

официаль-

ных

материалах применяются такие термины,

как

разглашение

несанкционированный

доступ

конфиденциальной информации.

Так,

Федеральном законе

«Об

информации, информатиза-

ции

защите

информации»

дается

такое определение процессу

защиты информации:

«Защита

информации

- это

предотвра-

щение

УТЕЧКИ,

хищения,

утраты,

несанкционированного

унич-

"тожения,

искажения,

модификации

(подделки),

несанкциониро-

ванного

копирования, блокирования

информации»

и т. д.

РАЗГЛА-

ШЕНИЕ

же в

законе

не

рассматривается

вообще.

Одной

из

проблем защиты информации является классифи-

кация

возможных каналов

утечки

информации.

Под

возможным

каналом утечки информации будем понимать

способ,

позволяю-

щий

нарушителю получить

доступ

обрабатываемой

или

храня-

щейся

ПЭВМ информации.

каналам утечки

относятся:

597

•

хищение носителей информации;

•

чтение

информации

экрана ПЭВМ посторонним лицом;

•

чтение информации

из

оставленных

без

присмотра распе-

чаток

программ;

•

подключение

устройствам ПЭВМ специально разработан-

ных

аппаратных

средств,

обеспечивающих доступ

информации;

•

использование специальных технических средств ПЭВМ;

•

несанкционированный доступ программ

информации;

•

расшифровка программной зашифрованной информации;

•

копирование программной информации

носителей.

Таким

образом,

неправомерному овладению коммерчески-

ми

секретами приводят следующие действия (источника либо

злоумышленника):

разглашение информации,

ее

утечка

несанк-

ционированный

доступ

ней.

17.1.

Источники

конфиденциальной

информации

Предпринимательская

деятельность тесно связана

получе-

нием,

накоплением, обработкой

использованием разнообразных

информационных

потоков, поступающих

от

различных

Источни-

ков.

Что

следует

понимать

под

источником

вообще

и под ис-

точником

конфиденциальной

информации

частности?

Можно выделить следующие категории источников, облада-

ющих, владеющих конфиденциальной информацией

или

содер-

жащих

ее в

себе:

люди; документы; публикации; технические

носители;

технические средства обеспечения бизнеса;

продукция

услуги

различного

рода;

отходы.

Рассмотрим каждую

из

этих категорий.

Люди.

этой группе можно отнести сотрудников, обслу-

живающий

персонал, рабочих, продавцов продукции,

клиен-

тов, партнеров, поставщиков, покупателей

и др.

Люди

ряду

источников конфиденциальной информации

занимают

особое

место

как

активный элемент, способный выступать

не

только

собственно

источником,

но и

субъектом злонамеренных дей-

ствий. Люди являются

обладателями

распространителями

информации

рамках своих функциональных обязанностей.

598

Кроме

того,

люди способны анализировать, обобщать

инфор-

мацию, делать соответствующие выводы,

также

при

опреде-

ленных условиях скрывать, продавать

совершать иные кри-

минальные

действия, вплоть

до

вступления

преступные свя-

зи

со

злоумышленниками.

Документы

самая распространенная форма обмена

инфор-

мацией^

ее

накопления

хранения. Документ отличает

то, что

его

функциональное назначение весьма разнообразно.

По

направленности различают организационно-распоряди-

тельные, плановые, статистические, бухгалтерские

научно-тех-

нические

документы, содержащие,

по

существу,

всю

массу све-

дений

составе,

состоянии

деятельности любой организацион-

ной

структуры

от

государственного

до

индивидуального уровня,

любом изделии, товаре, замысле, разработке.

Такое разнообразие форм

содержания документов

по на-

значению, направленности,

характеру

движения

использова-

ния

привлекает

к ним

повышенное внимание злоумышленни-

ков

как к

ценнейшему источнику интересующей

их

информа-

ции.

Публикации.

Французский исследователь

методов

про-

мышленного

шпионажа

М.

Денюзьер

по

этому поводу отмеча-

ет:

«Современная научная, промышленная

экономическая

ин-

фррмация

большей частью легкодоступна. Девяносто пять

процентов интересующих злоумышленника сведений можно

получить

из

специализированных журналов, научных трудов,

отчетов

компаний,

внутренних изданий предприятий, брошюр

проспектов, раздаваемых

на

ярмарках

выставках.

Цель

шпиона

-раздобыть

остальные

пять

процентов

необходимой

информации,

которых

кроется

фирменный

секрет,

«тай-

на

мастерства».

Технические

носители

информации

бумажные носители,

кино-

фотоматериалы

(микрофильмы, кинофильмы

и т.

д.),

магнитные

носители (ленты, диски), видеодиски, видеофильмы,

распечатки данных

программ

на

принтерах, информация

на

экранах ЭВМ, промышленных телевизионных установок, табло

индивидуального

коллективного пользования

и др.

Опасность

технических носителей определяется высоким темпом

роста

парка

технических средств

ПЭВМ, находящихся

эксплуатации,

их

широким

применением

самых различных сферах человеческой

деятельности, высокой степенью концентрации информации

599

масштабностью участия людей

использовании

этих носителей

практической деятельности.

Технические

средства

обеспечения

бизнеса.

группу

средств обеспечения производственной деятельности входят

са-

мые

различные

средства,

такие,

частности,

как

телефоны

телефонная связь, телевизоры

промышленные телевизионные

установки, радиоприемники, радиотрансляционные системы,

системы громкоговорящей связи, усилительные системы,

кино-

системы,

системы часофикации, охранные

пожарные системы

др., которые

по

своим параметрам могут

являться

источниками

преобразования акустической информации

электрические

электромагнитные поля, способные образовывать электромагнит-

ные

каналы утечки конфиденциальной информации.

Особую

группу

средств

составляют

автоматизированные системы обра-

ботки

данных

(АСОД).

базах

данных есть

все о

конкретном

предприятии

- от

сотрудников

до

выпускаемой продукции.

Продукция

услуги

являются

особым источником инфор-

мации,

и за их

характеристиками весьма активно охотятся

конкуренты.

Особого

внимания

заслуживает

новая, находяща-

яся

подготовке

серийному производству продукция. Учи-

тывается,

что для

продукции

существуют

определенные этапы

«жизненного цикла»: замысел, макет, опытный образец,

испы-

тания,

серийное производство, эксплуатация, модернизация

снятие

производства

(подробнее

см. в гл. 2).

Каждый

из

этих

этапов

сопровождается

специфической информацией, прояв-

ляющейся самыми различными физическими эффектами,

ко-

торые

виде

демаскирующих

признаков могут раскрыть

охра-

няемые

сведения.

Отходы

различного

рода.

Отходы

производства могут мно-

гое

рассказать

об

используемых материалах,

их

составе,

осо-

бенностях производства, технологии.

Тем

более

что

добывают-

ся

они

почти безопасным

путем

- на

свалках, помойках,

в ме-

стах

сбора

металлолома

даже

корзинах

для

мусора.

Как

откровенничал

один

из

опытных шпионов: «Рекомендую обра-

щать внимание

на

содержание мусорных

корзин...,

стоит недо-

рого,

среди смятых бумажек, испорченных документов

раз-

ных

копировок, если поискать, можно найти тысячедолларовую

банкноту.

Я не раз их

находил

виде

черновиков,

за

которые

мне

платили тысячи».

Более

серьезными источниками являют-

ся

материальные отходы

отбросы, химический анализ кото-

рых

может рассказать

многом.

600