временные.
Управление фирмой можно сравнить с управлением автобусом: когда вы попадаете в
море движущихся машин, то нужно иметь уверенность, что: 1) ваша машина в полном
порядке (прошла техосмотр это так называемые внутренние условия для безопасного
движения) и 2) вы умеете управлять в постоянно меняющейся дорожной ситуации, т. е.
адаптироваться, а значит, всех пассажиров доставите по назначению. К слову сказать,
адаптивное управление управление, приспосабливающееся к новой обстановке
(окружающей среде) в зависимости от складывающейся ситуации.
Организации бывают формальными и неформальными.
Формальные организации строятся в соответствии с заранее заданной структурой
управления. В этих организациях действуют заранее запланированные связи между
подразделениями, людьми и т. д.
Неформальные организации образуются и действуют спонтанно, на основе личных
контактов, симпатий и т. п.
В теории менеджмента существуют различные школы управления:
Классическая (традиционная) школа управления: рабочий представлялся как
орудие труда в целях максимизации прибыли;
«Теория человеческих отношений»: учитываются психологические факторы
работника, его чувства, эмоции, взаимоотношения с коллективом;
«Эмпирическая школа управления»: основывается на практике управления. Ее
представители крупные бизнесмены, менеджеры, получившие определенный результат
в своей деятельности;
«Школа социальных систем»: исследуются взаимоотношения человека в
коллективе, процесс формирования рабочих групп, связь между этническими,
психологическими, возрастными, половыми факторами и производительностью труда;
«Новая школа управления»: основывается на математических методах,
вычислительной технике, компьютерных сетях и т. д.
В теории менеджмента известны несколько подходов к управлению:
1) процессный подход: управление рассматривается как процесс, например,
планирование, организация, мотивация, контроль;
2) системный подход: обозначаются цели, задачи в показательной форме, строится
дерево цели: система разбивается на подсистемы, организация на подразделения (см. рис.
18.1);
3) ситуационный подход: анализируются результаты деятельности организации в
различных ситуациях, исследуется динамика изменения этих результатов.
При рассмотрении фирмы (§ 2 гл. 12) мы отмечали, что существует внутренняя и
внешняя среда организации, и к последней относили международное окружение (см. рис.
18.2). Рассматривая данную тему более глубоко, дополним ранее рассмотренные понятия.
Внутренняя среда определяется структурой самой организации, стоящими целями и
задачами, технологией производства, распределением полномочий и власти. Внешняя
среда это поставщики ресурсов, конкуренты, покупатели, научно-технический
прогресс, состояние экономики, политический фактор, государство, а также культура,
мораль, нравственность, религиозные особенности народа.