Некрасов А.Г. Основы менеджмента безопасности цепей поставок

Подождите немного. Документ загружается.

Понятие устойчивости в теории систем играет

фундаментальную роль. При синтезе систем обеспечение

устойчивости и заданного запаса устойчивости является

первоочередным требованием. Смысл свойства системы,

определяемого как устойчивость по существу одинаков для систем

любой природы и любого класса. Этот смысл состоит в том, что

реакция системы на ограниченные по величине входные

воздействия (как контролируемые, так и неконтролируемые)

оказывается также ограниченной (так называемая концепция BIBO

(Bounded Input Bounded Output – ограниченный вход, ограниченный

выход). В этом случае говорят, что система устойчива (точнее,

устойчива относительно данного класса "возмущающих" входных

воздействий). Если же реакция системы оказывается

неограниченной, то систему называют неустойчивой.

Рассмотрим категорию устойчивости применительно к цепям

поставок. Особенностью анализа устойчивости цепей поставок

являются управляющие воздействия, формируемые человеком, а

не машиной. Применительно к цепям поставок это усугубляется

сочетанием централизованного и децентрализованного

управления, т.е. необходимостью сочетания управляющих

воздействий предприятий-участников цепей поставок, интересы

которых могут быть различными. Это означает, что в случае

выхода цепи поставок из состояния равновесия, поиск нового

равновесного состояния осуществляется с учетом

децентрализованной балансировки интересов всех участников

цепи поставок в рамках общих глобальных критериев

эффективности цепи поставок.

Наличие встроенных в контур управления механизмов,

содержащих элементы персоналистической неопределенности

(субъективизма), принципиально отличает производственно-

логистическую систему от физической (по крайней мере в рамках

классической физической теории). Этим объясняется

необходимость некоторого расширения для управления цепями

поставок понятия устойчивости. Если в физической системе

устойчивость определяется исключительно внутренними

характеристиками (параметрами) при некоторых предварительно

принятых ограничениях, то в цепях поставок именно композиция

организационно-технологических параметров и характеристик

управляющих блоков определяет свойство устойчивости.

По этой причине понятие устойчивости цепи поставок

может быть определено следующим образом: состояние цепи

поставок, находящейся в плановом режиме функционирования

устойчиво, если при фиксированном множестве допустимых

управляющих воздействий ограниченные и относительно малые по

величине возмущающие воздействия приводят к ограниченным и

относительно малым изменениям выходных переменных.

Понятие устойчивости цепи поставок может быть определено

следующим образом: состояние цепи поставок, находящейся в

плановом режиме функционирования, устойчиво, если при

фиксированном множестве допустимых управляющих воздействий

ограниченные и относительно малые по величине возмущающие

воздействия приводят к ограниченным и относительно малым

изменениям выходных переменных.

Свойство устойчивости оказывается связанным с объемом

области возможных управляющих воздействий, расширение

которой ведет к повышению устойчивости. Однако при

кардинальных изменениях этой области система становится уже

другой, приобретает новые свойства и параметры и,

следовательно, другие области устойчивости. Подобное изменение

системы можно отразить в виде скачкообразного изменения ее

траектории в пространстве состояний. Такое поведение

исследуется в теории динамических систем с использованием

понятия точки бифуркации и соответствующего концептуально

иного инструментального аппарата. Отсюда следует, что анализ

динамических свойств цепей поставок должен производиться в

предварительно определенных границах изменения структурных

параметров и выходных переменных, так как на разных участках

траектории в пространстве состояний (между точками бифуркаций)

цепи поставок в общем случае имеет различные динамические

свойства.

Устойчивость имеет выраженный динамический характер и

непосредственно связана с факторами неопределенности внешней

и внутренней среды. Устойчивость характеризует способность

системы возвращаться в исходное состояние и оставаться в

допустимых границах функционирования при воздействии

возмущающих факторов на определенном интервале времени.

Если система не возвращается в допустимые границы

функционирования в течение заданного интервала времени, то

говорят, что система потеряла устойчивость. При этом важно

подчеркнуть, что устойчивость системы всегда определяется по

отношению к определенным классам возмущений.

Одним из основных аспектов анализа устойчивости является

анализ возникающих колебаний в цепях поставок. Как правило,

выделяют три основных класса колебаний: затухающие

колебания, циклические колебания и хаотические колебания.

Если система после возмущающего воздействия проявляет

определенное колебание, а затем возвращается в исходное

состояние и не колеблется, то говорят о затухающих колебаниях

(рис. 2.4).

0 25 50 75 100

Недели

Заказы (шт./нед.)

Рис. 2.4. Затухающие колебания

Классическим примером данного вида колебаний является

маятник. Применительно к системам, проявляющим подобное

поведение, говорят о свойстве локальной устойчивости. Наряду с

локально устойчивыми системами существует также множество

систем, равновесное состояние которых является локально

неустойчивым, т.е. система постоянно отклоняется от точки

равновесия под воздействием даже самых незначительных

колебаний. Примером может служить мяч, находящийся на пике

холма. Даже незначительный толчок или дуновение ветра выведут

подобную систему из равновесия. Тем не менее система,

являющаяся локально неустойчивой, может быть глобально

устойчивой, т.е. траектории ее движения имеют определенные

границы. Данный вид колебаний принято называть циклическими

(рис. 2.5).

600 700 800 900 1000

Недели

Заказы (шт./нед.)

-30 -20 -10 0 10 20 30

"Чистые" запасы

Заказы

Рис. 2.5. Циклические колебания

В отличие от циклических колебаний, хаотические колебания

не имеют четко выраженных периодов колебаний (рис.2.6.).

Рис. 2.6. Хаотические колебания

Движение хаотических систем не повторяется и описывается

множеством различных орбит, формирующихся рядом с "точкой

притяжения" (аттрактором). Поведение хаотических систем

является чувствительным к начальным условиям и трудно

прогнозируемо.

Анализ устойчивости цепей поставок осуществляется на

некотором конечном интервале времени, так как воздействие

возмущающих факторов и проявление их последствий на

функционирование цепи поставок имеет определенные временные

лаги. Состояние же цепи поставок на определенный момент

времени можно характеризовать с помощью специальной шкалы в

терминах нечеткой логики, например стабильное, относительно

стабильное, опасное. Примером опасного состояния является

такая ситуация (зона опасности), при которой совокупность

внешних и внутренних факторов функционирования цепи поставок

такова, что любое малое возмущение может привести к выводу

цепи поставок из равновесия. На рис. 2.7. представлены основные

аспекты анализа устойчивости цепи поставок.

Рис. 2.7. Основные аспекты анализа устойчивости цепей поставок

Анализ устойчивости особенно необходим в тех случаях,

когда невозможно построение стохастических моделей факторов

риска. Анализ устойчивости позволяет выбирать план с требуемой

гарантией выполнения, определять узкие места в плане и меры по

их усилению, а также разрабатывать сценарии поддержки принятия

оперативных решений по реконфигурированию цепей поставок на

основе анализа ключевых показателей выполнения работ и

допустимых отклонений параметров плана.

Устойчивость может быть рассмотрена как дополнительная

категория и индикатор для планирования и оперативного

управления цепью поставок. Привлечение данного аппарата в

модели управления цепями поставок, помимо развития

теоретических основ, имеет и практическое значение, в частности:

повышение качества и точности планирования и управления;

поддержка принятия решений менеджементом на уровнях

целеполагания, планирования, мониторинга и регулирования цепей

поставок; комплексный анализ деятельности цепей поставок,

прогнозирование и выработка стратегических, тактических и

оперативных решений.

Комплексный учет факторов неопределенности с

использованием анализа устойчивости позволяет повысить

качество моделей управления цепи поставок за счет адекватного

отображения свойств и параметров внешней и внутренней среды

цепи поставок. Кроме того, использование данного аппарата

предоставляет дополнительные возможности для анализа и

прогнозирования процессов в цепях поставок, а также повышения

качества выработки управляющих воздействий в условиях

неопределенности.

Например, цепь поставок может закончить выполнение заказа

клиента в соответствии с требуемыми параметрами, но в процессе

выполнения возникала постоянная необходимость в

перепланировании вследствие различных отклонений. Анализ

выполнения работ в цепях поставок с использованием

рассмотренного выше аппарата может помочь вскрыть причины

этих отклонений, провести анализ сделанных управляющих

воздействий и их влияния на цепь поставок. Данные подобного

анализа могут быть учтены при проектировании последующих

цепей поставок (прогнозировании). Подобный анализ может

проводиться и в процессе функционирования цепи поставок. На его

основе появляются возможности улучшения планов и управляющих

воздействий уже по ходу выполнения работ, а также структурной и

параметрической адаптации моделей планирования и управления с

учетом изменений условий функционирования цепей поставок.

Адаптация на основе многоуровневости системы

менеджмента безопасности. Концептуально адаптация цепи

поставок на основе 5-уровневой иерархической модели показана на

рис. 2.8 в форме взаимодействующих подсистем.

 Подсистема 4

 Подсистема 5

 Подсистема 3

 Подсистема 1

 Подсистема 2

Рис. 2.8. Модель управления адаптацией цепи поставок

В общем случае под адаптацией понимается приспособление

к изменяющимся условиям функционирования. Применительно к

проблематике управления цепями поставок адаптацию можно

определить как процесс корректировки цепей поставок и моделей

управления цепями поставок в соответствии с изменяющимися

условиями функционирования.

Адаптация цепей поставок предназначена для ответа на

следующий вопрос: “Какие действия, когда и кем должны быть

предприняты для ликвидации последствий отклонений и нарушений

в цепи поставок для восстановления планового или перехода к

новому режиму работы цепей поставок, обеспечивающему

достижение целей эффективности управления цепями поставок и

удовлетворение потребностей клиентов?”

Жизнеспособная, а значит, экономически безопасная цепь

поставок, обеспечивает взаимодействие всех компетенц-центров

как единого целого. Применение пятиуровневой иерархической

системы управления адаптацией способна обеспечить

эффективное управление цепью поставок в условиях высокой

неопределенности внешней среды. Представленная пятиуровневая

иерархическая модель управления адаптацией имеет в своем

составе три компетенц-центра: А,В и С.

Ключевые компетенции, организационно объединенные в

компетенц-центры, становятся центрами автономного управления.

Но при этом они остаются элементами более масштабной

расширенной модели, организованной с помощью системы

иерархий. Поэтому обеспечение баланса между ними становится

ответственной задачей, решаемой с помощью иерархической

системы управления адаптацией сети. Четвертая подсистема

иерархического уровня – важнейший «переключатель» всей

системы менеджмента безопасности. Механизм переключения,

обеспечивающий взаимодействие всех элементов на основе

управления рисками, направляет информационный сигнал из

одной части системы (подсистем 1,2,3) в другие (4 и 5). Он

способен «возбуждать» систему или, наоборот, включать сигнал

торможения. Стремление к стереотипному поведению, появление

избыточных административных запретов по изменению (адаптации)

– все это перерабатывает подсистема 4. «Отключение»

переключателя – главная причина тяжелых экономических

последствий для цепи поставок. Большое значение имеет

распределение информации, происходящее в подсистеме 5

(стратегическое планирование). Передача информации по

вертикали может основываться на теории вероятностей,

осуществлении измерения, анализа и оценки рисков, возникающих

между иерархическими уровнями системы, процессами жизненного

цикла продукции и внешней средой.

В случае полного перепрограммирования системы

менеджмента безопасности, связанной с изменением структуры

процессов и соответствующих иерархий, необходимо очень быстро

модифицировать (адаптировать) программы с учетом

возникновения новых зон риска. Борьба с «нетипичным

состоянием», в котором современные корпорации оказываются все

чаще, постоянно требует включения в механизм управления

подсистемы 4 мероприятий по обеспечению безопасности цепи

поставок.

Для каждого уровня управления будет соответствовать

определенный класс отклонений в функционировании цепи

поставок (табл. 2.2).

Таблица 2.2

Уровни адаптации цепей поставок

№ п/п Наименование уровня Горизонт времени Адаптационные меры

1 2 3 4

1 Параметрическая

адаптация

Оперативный Корректировка параметров

функционирования цепи

поставок (например, сроков

поставки, уровня запасов и

т.д.)

2 Структурно-

функциональная

адаптация

Тактический Изменение структуры

поставщиков, изменение

распределения функций и

процессов в цепи поставок

3 Целевая адаптация Тактический Корректировка целевых

параметров (например, сроков

окончания проекта, уровня

затрат)

Продолжение табл.2.2

1 2 3 4

4 Адаптация модели

управления цепью

поставок по

критерию

безопасности

Тактический/

стратегический

Адаптация модели управления

цепью поставок в

соответствии с

изменяющимися условиями и

получением новой

информации о рисках системы

5 Адаптация стратегии

управления цепью

поставок

Стратегический Изменение начальных целей

топ-менеджмента, изменение

нормативных требований

Уровень управления (1) рассчитан на параметрическую

адаптацию цепи поставок в случае, когда устранение выявленных в

результате мониторинга отклонений в функционировании цепи

поставок возможно путем корректировки некоторых параметров

функционирования цепи поставок (например, сроков поставки,

уровня запасов и т.д.).

В случае невозможности корректировки цепи поставок путем

параметрических изменений необходимо осуществить

соответствующие структурные преобразования (уровень 2 –

структурная адаптация цепи поставок). Данный этап ставит более

высокие требования к информационным системам поддержки

принятия решений и требует комплексного анализа проблемы в

тесном взаимодействии затронутых участников цепи поставок. Если

структурно-функциональная и процессная адаптация не приносит

желаемого эффекта, необходимо регулирование путем

корректировки целевых параметров (например, сроков окончания

проекта, уровня затрат и т.д.). Целевая адаптация представляет

собой уровень управления 3 и подчеркивает необходимость

согласования моделей планирования и мониторинга цепи поставок

(модель мониторинга должна соответствовать целям управления

цепью поставок на основе риска). Описанные выше три уровня

адаптации представляют собой основу оперативного управления

цепью поставок. Особое место для адаптации всей системы имеют

уровни управления 4 и 5, предназначенные не только для