Лекции по библиотечно-информационной деятельности

Подождите немного. Документ загружается.

Таким образом, личные библиотеки были «вынесены за скобки» библиотечного дела

страны, тем более, что они представляли собой и известную опасность: их влияние на читателя

было фактически неподконтрольно, а это значило, что при аналогии всех остальных функций,

основную для советских библиотек - идеологическую — личные библиотеки не выполняли.

Сложившееся мнение о личной библиотеке было позднее закреплено законодательно: к

сожалению, в Федеральном Законе «О библиотечном деле» (1994 г.) о личной библиотеке нет

ни слова.

Таким образом, личная библиотека долгое время не входила в круг внимания

исследователей. Однако в 1980-х гг.

Российской государственной библиотекой было проведено исследование «Домашняя

библиотека», которое показало, что наличие книг в доме напрямую связано с уровнем культуры

чтения личности и является одним из важнейших ее индикаторов.

Сегодня проблематика, связанная с домашней библиотекой, постоянно расширяется. Для

современных специалистов совершенно очевиден тот факт, что как из музееведения нельзя

изъять сведения о частных коллекциях, так и из библиотековедения нельзя изъять тему личных

библиотек. Личная библиотека — это первая библиотека в жизни человека, и ее наличие или

отсутствие накладывают значительный отпечаток на всю его читательскую биографию, на его

культуру чтения.

Таким образом, в течение более чем полувека российскими исследователями и

библиотеками был накоплен довольно большой теоретический материал и практический опыт

по формированию культуры чтения для различных категорий читателей (особенно учащихся,

студентов).

Следует сказать, что в зарубежных библиотеках формированию библиотечно-

библиографической грамотности читателей тоже придавалось большое значение. Так же, как в

России, европейские библиотеки издавали памятки читателям, проводили специальные

мероприятия, знакомя своих пользователей с ресурсами библиотеки: учили пользоваться

каталогами, библиографическими пособиями и т. д.

Однако в связи с тем, что в зарубежные, прежде всего в американские и в западно-

европейские библиотеки компьютеризация библиотечного дела пришла значительно раньше,

чем в Россию, они давно осознали то, что новая реальность требует от читателя новых знаний,

умений и навыков, обеспечивающих ему эффективную работу в библиотеке.

Вследствие этого возникло новое понятие — «информационная грамотность личности».

В американском библиотековедении информационная грамотность определяется как

умение выживать в информационном веке. Основные составляющие этого умения: получение

доступа к информации, навыки поиска, отбора, оценки, использования.

С информационной грамотностью тесно связано понятие компьютерной грамотности.

Многократное возрастание роли информации в современном обществе, формирование, по

сути дела, глобального информационного пространства привело к тому, что понятие

информационной грамотности приобрело чрезвычайно широкое распространение. Решению

этой проблемы посвящена в последние годы деятельность таких международных организаций,

как ООН и ЮНЕСКО, которые в ходе многочисленных конференций, саммитов, встреч на

высшем уровне опубликовали декларации и меморандумы, разработали документы,

программы, планы действий по данному вопросу. В последнее время к данной работе активно

присоединилась и такая авторитетная организация, как ИФЛА, поскольку на Всемирном

Саммите по информационному обществу информационная роль библиотеки была отмечена

весьма высоко, а сами библиотеки были названы «сердцем информационного общества». С

2002 г. в структуре ИФЛА работает секция «информационная грамотность», само название

которой говорит о задачах, стоящих перед ее членами.

В Президентской программе ИФЛА на 2003-2005 гг. ставится задача организации работы

библиотек в поддержку развития информационной грамотности.

Первоначально понятие «информационная грамотность» раскрывалось через термины,

определяющие различные его аспекты. Это:

— компьютерная грамотность;

— цифровая грамотность;

— гиперграмотность;

— информационно-технологическая грамотность;

— интерактивная компетентность;

— компетентное пользование ресурсами Интернет;

— компетентное пользование ресурсами библиотеки;

— компетентное пользование медиаресурсами;

— многосторонняя компетентность;

— вербальная грамотность;

— визуальная компетентность.

Таким образом, очевидно, что информационная грамотность воспринималась сначала как

техническая и технологическая проблема, реализация которой связывалась, прежде всего, с

обучением поиску и созданию информации.

Удивляет все же отсутствие упоминания о навыках чтения. Хотя просмотр текста с

экрана, по мнению некоторых ученых, отличается от традиционного чтения, тем не менее,

получение информации и в электронной среде происходит через чтение, поэтому можно

рассматривать его как важнейшую универсальную технику, без которой невозможно получение

информации и в современном мире.

Позже принятая ЮНЕСКО программа «Информация для всех» несколько

скорректировала понимание проблемы.

Сегодня ЮНЕСКО подчеркивает, что «простое увеличение информационных потоков не

обязательно приводит к появлению новых возможностей для развития... В связи с этим

необходимо более сложное, всестороннее и цельное видение проблемы».

Таким образом, совершенно очевидна эволюция понимания проблемы: если раньше

превалировало представление о том, что формирование информационной грамотности сводится

к обучению населения технологиям поиска и использования информации, то в последнее время

растет понимание этой проблемы как гуманитарной и социальной, решение которой связано с

развитием личности в новой информационной среде.

В связи с этим сам термин «информационная грамотность», широко принятый за

рубежом, сейчас удовлетворяет уже не всех исследователей.

В российской традиции изначально был принят термин «информационная культура»,

подчеркивающий гуманитарный аспект этой проблемы.

Анализируя и сравнивая термины «грамотность», «информационная грамотность»,

«компьютерная грамотность», «информационная культура», рассматривая их трансформацию в

русской и международной практике, российские авторы приходят к выводу, что «в самом слове

"грамотность" есть оттенок элементарности, примитивности, отражение самого простого,

начального уровня образования... Применительно ко всему многообразию знаний, умений и

самостоятельных действий человека при работе в такой глобальной сфере, как информация и

информационные технологии, термин «информационная грамотность»... не вполне адекватен.

Гораздо более соответствует масштабу рассматриваемого феномена... понятие

«информационная культура», куда «информационная грамотность» входит как составная часть.

В свою очередь, информационная культура есть неотъемлемая часть общей культуры

современного человека».

Понятие «информационная культура» отсутствует в терминологическом словаре

«Библиотечное дело», нет его развернутой характеристики и в словарях по информатике.

Информационная культура понимается как совокупность знаний, правил, норм, ценностей,

созданных в ходе информационной деятельности и отражающих уровень ее развития. Можно

говорить об информационной культуре личности, социально-профессиональной группы,

общества в целом. Обладая высоким уровнем информационной культуры, библиотекарь,

обслуживая пользователя, передает ему свои знания, умения, навыки. Читатель же несет эти

познания в «мир», способствуя повышению общей информационной культуры общества.

Интересно соотнести понятия «информационная культура» и «культура чтения». Есть

мнение о том, что первое понятие поглотило второе.

Между тем это не так. Очевидно, что термин «культура чтения» гораздо содержательнее

терминов, отражающих требования библиотекарей к квалификации читателя, таких как

«библиотечно-библиографическая грамотность», «информационно-библиотечная грамотность»

и т. п.

Все они отражают внешние проявления читательской активности и довольно легко

подлежат анализу, подсчету, стандартизации.

Термин же «культура чтения» наряду с умениями ориентироваться в мире информации

включает в себя такие понятия, как «любовь к книге», «интерес к чтению», «восприятие и

понимание прочитанного», «творческое чтение» и т. п. Таким образом, «культура чтения» —

понятие более «внутреннее», личностное, даже интимное.

Как уже было сказано, изучению культуры чтения в различных аспектах (влияние чтения

на личность; культура и круг чтения различных читательских групп; культура чтения

различных видов и жанров литературы и т. п.) посвящены десятки, если не сотни работ не

только библиотековедческого, но и педагогического, психологического, философского

характера. Многие авторы рассматривают чтение как глубокий социально-психологический

процесс, а культуру чтения как феномен, определяемый интеллектуальными и моральными

качествами личности (и определяющий их). Интересно, что сам термин «культура чтения»

существует в своем полном значении только в русском языке. Так, например, в английском

языке есть термины reading habits (навыки чтения), reading knowledge, reading skills (умение

читать), reading taste (вкус к чтению, читательские вкусы). Очевидно, что все они лишь

приближаются к сущности анализируемого понятия.

Очевидно также, что понятие «культура чтения» является в российском пространстве

объектом изучения многих I дисциплин, что накоплен значительный фактографический и

теоретический материал, дающий представление об этом

феномене.

Ясно, что культура чтения — это тот фундамент, база, на котором только и можно

строить другие конструкции — «библиотечно-библиографическую грамотность»,

«информационную культуру личности» и др.

Это понятие чрезвычайно важно и для отдельной личности, и для общества, что было бы

неправильно, недопустимо, чтобы термин «культура чтения» выпал бы из научного оборота,

«утонул» бы в терминах «информационная культура» и т. п.

Особое значение это понятие и этот термин приобретают сегодня, когда ситуация в

области чтения весьма напряжена: время, отводимое современным человеком на чтение,

постоянно сокращается, круг чтения сужается; литературные вкусы делаются более

примитивными и т. д.

Нужно ясно осознавать, что без привлечения к чтению, без формирования уважения,

любви к книге, «тяги» к чтению и библиотеке с малых лет, без осознания чтения как труда и

творчества, то есть без культуры чтения, невозможно формирование информационной

культуры, построение общества знания и т. д. Невозможно формирование «общества знания» в

нечитающем обществе.

Следует понимать, что круг социально-обоснованных направлений библиотечного

обслуживания может меняться, расширяться в соответствии с возникновением новых

«вызовов»

Вопрос 9. Документальное обеспечение управления библиотеки

Осуществление управления библиотекой без документов невозможно, и связано это с

информационной сущностью управления.

В теории и практике управленческой деятельности общепринято определять

использование документов в процессе управления как документационное обеспечение процесса

управления. Документы, применяемые в этих целях, принято называть управленческими

документами.

Создание (издание), движение документов и организация работы с ними относятся к

области частного документоведения и определяются как делопроизводство и документооборот.

Документы, входящие в систему управления библиотекой любого типа, вида, объема и профиля

деятельности, включены в ее документооборот (ДО) и входят в состав системы

документационного обеспечения управления (СДОУ) или документационного обеспечения

управления (ДОУ).

Организация ДО любой библиотеки - функция административно-управленческого

персонала.

В управлении библиотекой должны использоваться документные материалы типового и

ведомственного характера, относящиеся к подзаконным актам (уставы, положения,

приказы, инструкции, правила и т. п.).

Документ, участвующий в процессе управления, — это конечная форма управленческого

решения.

Номенклатура (перечень) всех известных типов, видов и разновидностей документов

прямо зависит от объема деятельности библиотеки, отчасти от ее типа и вида, формы

собственности, ведомственной принадлежности и т. п.

В ДОУ любой библиотеки используются документы, определяемые общим признаком

(основанием) их классификации, а именно:

• бумажные и небумажные (в зависимости от формы носителя);

• письменные, рукописные, машинописные;

• официальные, личные и личного происхождения;

• архивные и т. п.

УД включает следующие унифицированные системы документации (УСД)::

• организационно-распорядительной (УС ОРД);

• банковской (УС БД);

• финансовой, учетной и отчетной бухгалтерской бюджетных учреждений и организаций

(УС БДБО);

• отчетно-статистической (УС ОСД);

• учетной и отчетной бухгалтерской предприятий (УС УОБД);

• по труду (УСДТ);

• Пенсионного фонда РФ (УС ДПФ);

• внешнеторговой (УС ВТД).

В ДО используются следующие системы документации:

• организационно-правовая;

• плановая;

• распорядительная;

• справочно-информационная и справочно-аналитическая;

• отчетная.

2. Основная цель разработки ОПД — наиболее рациональное разделение и кооперация

труда между подразделениями и работниками библиотеки.

Организационная деятельность библиотеки выражается в разработке и утверждении

комплекса организационно-правовых документов (ОПД), содержащих правила, нормы,

положения, устанавливающие:

• статус библиотеки;

• ее структуру, штатную численность и должностной состав;

• функциональное содержание деятельности библиотеки в целом, ее подразделений и

работников, их права, обязанности, ответственность и другие важные аспекты для

эффективного управленческого воздействия.

К ОПД относятся:

• устав библиотеки (например, Устав ЦБС) — правовой акт, определяющий структуру,

функции и права организации, предприятия, учреждения;

• положения о ее структурных подразделениях, коллективных и совещательных органах

(например, Положение об отделе обслуживания; Положение о выставке новых поступлений и

пр.) - правовой акт, определяющий порядок образования, правовое положение, права,

обязанности, организацию работы учреждения, структурного подразделения (службы);

• регламенты работы персонала;

• штатное расписание — правовой акт, определяющий структуру, численность и

должностной состав работников организации с указанием должностных окладов (в

государственных библиотеках — с указанием разряда по Единой тарифной сетке);

• должностная инструкция — правовой акт, издаваемый организацией в целях

регламентации организационно-правового положения работника. Структура должностной

инструкции:

• общие положения;

• должностные обязанности;

• права;

• ответственность;

• взаимоотношения.

3. Процесс планирования деятельности библиотеки фиксируются в плановых документах

(ПД):.

• планах (план работы библиотеки на определенный период времени, сводный план,

координационный план, перспективный план и т. п.) — документах, устанавливающих

перечень мероприятий, последовательность их исполнения, объем (в тех или иных единицах

измерения), сроки и ответственных исполнителей;

• программах — содержат обоснование и основные направления развития той или иной

отрасли управления или деятельности;

• графиках;

• схемах (например, блок-схема библиотечного технологического процесса или цикла) и

пр.

По уровню разработки ПД могут быть:

• федеральными (всероссийскими);

• отраслевыми;

• территориальными (региональными);

• документами отдельной библиотеки.

4. Независимо от характера и содержания деятельности библиотеки, ее организационно-

правовой формы, компетенции, структуры и других факторов руководство библиотеки

наделяется правом издания распорядительных документов (РД).

Основное назначение РД — регулирование деятельности.

С точки зрения сферы своего действия РД делятся на правовые акты, действующие на

уровне.

• федеральном;

• субъектов РФ;

• отрасли или ведомства;

• отдельной организации, предприятия, учреждения, фирмы.

Основанием для издания РД могут являться различные документы из состава других

систем документации:

• заявления;

• докладные записки;

• справки;

• предложения;

• заключения;

• акты;

• деловые (служебные) письма.

Практика управления библиотечными системами разного уровня оперирует РД второго

порядка — приказами, указаниями и распоряжениями.

Приказ — это правовой акт, издаваемый руководителем организации, действующим на

основе единоличного принятия решений, в целях разрешения стоящих перед ней основных и

оперативных задач.

Различаются приказы:

• по организационным вопросам;

• основной деятельности;

• личному составу (кадровые).

Распоряжение как правовой акт может издаваться руководителем библиотеки только по

вопросам частного характера.

Указание — правовой акт, издаваемый единолично руководителем организации или его

заместителями преимущественно по вопросам информационно-методического характера, а

также по вопросам, связанным с организацией выполнения приказов, инструкций и других

актов данной или вышестоящей организации.

5. Справочно-информационные документы (СИД):

• протокол;

• докладная записка;

• предложение;

• объяснительная записка;

• заявление;

• представление;

• служебная переписка.

Данные документы содержат текст других документов (например, делового письма,

телеграммы, телефонограммы, факсограммы, электронного сообщения и т. п.).

Другую подгруппу составляют справочно-аналитические документы (САД):

• акт — документ, составленный для подтверждения установленных фактов, событий,

действий;

• справка;

• сводка;

• заключение;

• отзыв;

• список;

• перечень и пр., которые также имеют место в ДОУ библиотекой в той или иной степени.

Особое место в составе документов данной типовой группы занимают договоры.

Разновидности актов с точки зрения их содержания и назначения:

• сдачи-приемки (работ, материальных ценностей, документов);

• обследования (состояния техники безопасности, противопожарной безопасности;

условий труда; результатов деятельности);

• испытания (образцов, систем, технологий);

• приема-сдачи или приема-передачи (дел);

• ревизии, инвентаризации, расследования аварий, происшествий, несчастных случаев;

• ликвидации организации;

• списания (материальных ценностей, например книг и других материалов из фонда или

имущества библиотеки) и т. д.

Общие требования к содержательной форме разновидностей актов:

• должны не только фиксировать установленные факты и события, но и содержать

выводы, рекомендации и предложения;

• составляются коллегиально, комиссией — "инициативной группой" (не менее двух

составителей). Эта комиссия должна быть составлена и уполномочена соответствующим

распорядительным документом руководителя организации. Акты могут составляться и

постоянно действующими комиссиями на регулярной основе.

Обязательными реквизитами акта являются:

• название вида документа;

• дата и номер документа;

• место составления;

• заголовок к тексту;

• отметка о наличии приложений;

• подписи;

• гриф утверждения.

6. Отчетную документацию (ОД) составляют документы, содержащие сведения о

результатах деятельности учреждения, организации, предприятия за определенный период

времени.

Установленный в Российской Федерации период отчетности составляет год, полугодие,

квартал, месяц, декаду.

ОД включает отчетность:

• государственную статистическую;

• ведомственную;

• внутриучрежденческую.

Оформление документов, обеспечивающих контакты с зарубежными партнерами (в

частности, служебная переписка), осуществляется по нормам международного стандарта, разра-

ботанного Международной организацией стандартизации (ISO).

Стандартами ISO определены общие правила подготовки и оформления документов, в том

числе установлены:

• формат листа бумаги для документов;

• межстрочные интервалы и шаг письма;

• формуляр-образец и конструкционная сетка для создания бланков и форм документов;

• основные требования и бланки документов и т. п.

Вопрос 10. Принципы, функции и методы менеджмента библиотечно-

информационной деятельности

Функции библиотечного менеджмента

1. Планирование

2. Организация

3. Координация

4. Стимулирование труда

5. Учет

6. Принятие решения

1. Планирование — это функция субъекта управления по определению объективно

обусловленных пропорций и объемов развития и функционирования объектов управления.

Планирование библиотечной деятельности — это научное определение основных

направлений работы библиотеки на текущий период и на перспективу, а именно:

• целей ее развития;

• задач и средств их реализации;

• показателей развития на определенный период.

Методы планирования:

• аналитический (метод экстраполяции) — заключается в перенесении (экстраполяции) на

планируемый период тенденций и закономерностей, выявленных в результате анализа

предшествующего периода работы. Источниками анализа служат данные оперативного,

статистического и бухгалтерского учетов. Аналитический метод не является универсальным,

так как его возможности достаточно ограничены. Данный метод ориентирован на рост

количественных показателей деятельности библиотеки и в меньшей степени — на улучшение

качества работы;

• нормативный — заключается в обосновании плана нормами и нормативами.

Эффективность данного метода определяется наличием нормативной базы, которая включает в

себя четко определенную систему нормируемых показателей, их классификацию, методику

определения и расчета количественных значений, систематический пересмотр действующих

норм и нормативов;

• программно-целевой — заключается в последовательном расписывании (декомпозиции)

главных задач на подзадачи, решение которых необходимо для достижения поставленной цели,

подзадач — на действия и т. д. Метод основан на следующих принципах:

• строгая целевая (программная) направленность планирования;

• многовариантность выбора плановых решений;

• оперативность в процессе разработки показателей плана;

• балансовый — связан с программно-целевым и нормативным методами, так как

осуществление любой целевой программы предполагает обоснование возможности ее

реализации посредством координации и взаимного согласования имеющихся материальных,

финансовых и трудовых ресурсов с требуемыми материальными, финансовыми и трудовыми

затратами;

• сетевого планирования — предполагает расчленение всей планируемой работы на

операции, из которых она складывается, и составление полного перечня этих операций с

указанием сроков и ответственных за их выполнение.

Каждый метод планирования обладает определенными преимуществами, но не является

единственно верным.

2. Функционирование библиотеки или ее структурного подразделения обеспечивает

организационная работа руководителя, направленная на создание и поддержание системы

взаимосвязи между различными видами деятельности, которая отличается согласованностью

всех управляемых и управляющих процессов, а также самоорганизацией системы управления.

Условиями осуществления организации выступают:

• повышение квалификации библиотечных кадров;

• самообразование библиотекарей;

• организация "обратной связи";

• методическое обеспечение библиотечных процессов.

В централизованных библиотечных системах (ЦБС) организационная функция

управления проявляется специфично — в силу того, что в руководстве работой системы

принимают участие многие отделы центральной библиотеки, в обязанности которых входит

организация деятельности как системы в целом, так и каждого филиала. Управление

библиотекой включает деятельность по организации:

• работы библиотеки и труда коллектива — определение оптимальной структуры

библиотеки, построение библиотечных процессов на основе специализации и кооперации

подразделений, обеспечение работы библиотеки экономическими ресурсами (кадрами,

финансами, материально-технической базой);

• самого процесса управления — это комплекс мероприятий, обеспечивающих

рациональное упорядочение деятельности библиотечных работников.

Научная организация труда (НОТ) представляет собой комплекс организационных,

технико-экономических, социально-психологических, санитарно-гигиенических мероприятий,

обеспечивающих улучшение условий библиотечного труда и повышение его эффективности.

Основными направлениями НОТ в библиотеке являются:

• разделение и кооперация труда (в библиотеке и ее подразделениях);

• внедрение передовой технологии и прогрессивных методов труда;

• совершенствование условий труда;

• нормирование;

• повышение квалификации библиотекарей.

Организация управления — это целесообразное построение системы управления в

соответствии с потребностями упорядочения совместного труда в библиотечной системе и

задачами неуклонного повышения эффективности управления.

В нее входят:

• интенсификация и ускорение процесса управления на основе его научной организации,

механизации и автоматизации;

• усиление целевой ориентации развития объектов управления;

• информационное упорядочение управления;

• повышение качества принимаемых решений.

3. Координация — функция управления, заключающаяся в согласовании по целям и

срокам действия процессов.

Основными формами координации являются координация планов работы и совместное

планирование, т. е. составление планов согласованных мероприятий, работ по целям, срокам,

исполнителям (координационных планов).

4. Функция стимулирования труда определяется как сознательно используемая форма

воздействия на коллектив или отдельных работников для обеспечения заинтересованности:

• в высокопроизводительном труде, своевременном и качественном исполнении ими

служебных обязанностей;

• перевыполнении норм, плановых заданий.

5. Учет как функция управления представляет собой регулярный и систематизированный

сбор сведений и данных о состоянии и развитии библиотеки путем регистрации конкретных

данных, характеризующих количественную и качественную стороны библиотечных процессов.

Оперативный учет заключается в постоянной, непрерывной регистрации всех фактов

библиотечной деятельности.

Бухгалтерский учет заключается в сплошной, документально регламентированной

регистрации движения материальных, финансовых и трудовых ресурсов библиотеки.

Статистический учет и отчетность заключаются в получении, группировке и обобщении

данных о состоянии деятельности библиотеки (осуществляется на основе государственной

отчетности и/или статистических обследований и фиксации данных за определенный

календарный период).

6. Принятие решения — важнейшая функция управления, в ходе реализации которой

формулируются задачи, выбираются оценочные критерии их решения, определяются конечные

результаты процесса выработки решения.

В библиотеке принимается большое количество самых разнообразных решений,

различающихся:

• по содержанию;

• срокам действия и разработки;

• направленности и масштабам воздействия;

• уровню принятия;

• информационной обеспеченности.

По степени структурированности решения могут быть:

• запрограммированными;

• запрограммированными.

Запрограммированные решения являются результатом реализации определенной

последовательности действий. При этом число вариантов ограничено и выбор делается с

учетом нормативов, стандартов и т. д.

Незапрограммированные решения принимаются в ситуациях, отличающихся новизной,

неполнотой и недостоверностью информации, многообразием и сложностью влияния

различных факторов (определение целей, формулировка стратегии развития библиотеки,

изменение ее структуры, прогноз работы и т. д.).

По длительности действия управленческие решения могут быть:

• стратегическими;

• тактическими;

• оперативными (или долгосрочными, среднесрочными, краткосрочными).

В зависимости от того, кем принимаются решения, они бывают:

• индивидуальными;

• групповыми.

Индивидуальные принимаются отдельным субъектом, и для них характерен высокий

уровень творчества; в таких решениях нередко реализуется много новых идей и предложений.

Их принятие требует меньше времени, так как они не связаны с необходимостью согласования

на промежуточных этапах (исключая проблемы, для решения которых затрачивается много

времени на сбор и анализ необходимой информации).

Групповое принятие решений имеет как преимущества, так и недостатки.

К преимуществам группового принятия решения относятся:

• более полное информационное обеспечение процесса принятия решения (привлечение

лиц, обладающих разными знаниями в отношении решаемой проблемы);

• сам факт создания группы (повышается ответственность и мотивация каждого ее члена);

• результаты групповой работы лучше воспринимаются коллективом;

• меньший процент ошибок за счет взаимной корректировки.

К недостаткам группового принятия решений молено отнести:

• более высокие затраты времени из-за необходимости формирования группы, ее

ознакомления с проблемой, создания условий для нормального и эффективного взаимодействия

членов группы, согласования взглядов на проблему;

• чем больше размер группы, тем больше времени уходит на координацию (наиболее

эффективно работают группы из пяти — максимум семи человек);

• групповые решения нередко принимаются под давлением большинства или людей,

занимающих в библиотеке высокие посты;

• в группе обычно отсутствует четкая ответственность за принятие окончательного

решения.

Качество принимаемого решения во многом определяется:

• возможностью использования информации как об уровне деятельности библиотеки

и/или ее структурных подразделений, так и об инновациях в работе отечественных и

зарубежных библиотек, о внешней среде, в которой библиотека осуществляет предоставление

пользователям информационных услуг;

• привлечением к его обоснованию и подготовке библиотечного коллектива в целом,

наиболее квалифицированных и опытных сотрудников, методистов и экспертов по отдельным

проблемам.

Методы управления в библиотеке

1. Понятие методов управления в библиотеке

2. Классификация формальных методов

3. Методы неформального воздействия

4. Показатели эффективности управленческой деятельности в библиотеках

1. Методами управления называется совокупность способов и приемов

целенаправленного воздействия органов управления на управляемый объект (руководителя

библиотеки — на возглавляемый им коллектив).