Лекции по библиотечно-информационной деятельности
Подождите немного. Документ загружается.
121
С организаторскими способностями тесно связаны педагогические. Под ними следует
понимать такую систему свойств личности, которая обеспечивает эффективное влияние на
других людей и на коллектив в целом. Важным свойством здесь является наблюдательность,
обеспечивающая понимание другого человека, его различных состояний. Она дает
руководителю необходимую ориентировку, умение подойти к человеку, влиять на него в
нужном направлении.
Характерной чертой педагогических способностей является доброжелательное отношение
к людям, интерес к их психологии и духовному развитию.
Исходным пунктом формирования требований к кадрам управления является
квалификационная модель руководителя. Она отвечает на вопрос о том, какими знаниями,
навыками и личными качествами должен обладать руководитель того или иного звена. Ниже
дается примерный перечень требований,к руководителю различных звеньев управления в
области библиотечного дела.
Руководитель должен иметь:
• высшее образование. Руководитель должен знать:
• задачи, стоящие перед библиотечным делом и библиотеками на современном этапе;
• законодательные акты в области культуры, библиотечного дела и смежных отраслей
(книгоиздательского, книготоргового дела, научно-технической информации и т. д.);
• технологию библиотечных процессов;
• профессиональные, социальные, культурные качества сотрудников;
• достижения библиотечной науки в России и за рубежом;
• основы гражданского и трудового законодательства;
• основы менеджмента.
Руководитель должен владеть:
• закономерностями и принципами управления;
• методами организации управления в современных условиях;
• процессами и техникой управления;
• методами системного анализа; процессного и ситуационного подходов;
• принципами подбора и расстановки кадров. Руководитель должен иметь представление:
• о методах оценки результатов коллективной работы;
• о принципах работы с общественными организациями;
• о психологических особенностях людей;
• о способах урегулирования конфликтов;
Наряду с деловыми и профессиональными, руководители управления должны обладать
высокими личностными качествами. Личностные качества руководителя:
• организаторские способности;
• чувство нового, умение внедрять нововведения;
• чувство высокой ответственности;
• принципиальность;
• способность управлять собой;
• стремление к постоянному личному росту;
• способность влиять на других людей;
• разумные личностные ценности.
Квалификационные модели служат основанием для разработки должностных инструкций.
Обновление знаний и навыков управленческих кадров, их адаптация к новым условиям
Одним из важных направлений работы с кадрами управления на современном этапе
является обеспечение их систематической учебы и повышения квалификации, создание условий
для эффективной работы, использования полученных знаний с целью внедрения новых
автоматизированных систем и методов управления.
Реализация раздела "Библиотеки России" федеральной программы "Культура России"
требует дальнейшего совершенствования системы подготовки кадров, создания новых форм и
методов обновления знаний и навыков специалистов в области библиотечного дела. Данную
122
проблему невозможно решить без анализа современного состояния кадров, их образовательного
уровня, разработки прогноза потребности библиотек в специалистах различных отраслей
знаний.
К сожалению, в настоящее время кадровая информация характеризуется низким
качеством. В статистических сборниках Министерства культуры РФ (см. "Основные показатели
работы отрасли культуры за 1985, 1990, 1995— 1999 гг.", "Региональные библиотеки России в
зеркале цифр и информации", 1998 г., "Общедоступные библиотеки Российской Федерации в
цифрах," 2000 г.) главное внимание обращается на общие показатели: число библиотек, ко-
личество читателей, библиотечный фонд, книговыдачу, книгообеспеченность.
Хорошо, что стали даваться сведения о состоянии библиотечных зданий, поступлении
и использовании финансовых средств.
В то же время приводятся очень скупые данные, характеризующие библиотечные кадры;
общее число работников, в том числе на селе, количество специалистов, имеющих высшее и
среднее специальное образование, число библиотекарей со стажем работы менее трех лет. На
их основании трудно судить о том, насколько библиотечные кадры подготовлены к
происходящим переменам, владеют ли новыми технологиями и знаниями. Сейчас, в условиях
реформирования библиотечного дела, было бы полезно заняться пристальным изучением
состояния дел в области кадровой политики. Думается, что настало время ввести в практику
органов управления библиотечным делом на федеральном и региональном уровнях
мониторинговые исследования; анализ изменения характеристики кадров, их образования,
специализации, навыков,
профессионального роста.
Мониторинговые исследования кадров позволят выявить динамику изменения состава и
уровня подготовки библиотечных специалистов, создать информационную базу для принятия
оптимальных управленческих решений, выработать инструмент управления человеческими
ресурсами.
Исследования должны дать информацию; о количестве работников с высшим и средним
библиотечным и другим образованием; о том, каких специалистов и в каком количестве не
хватает сейчас и в каком количестве они будут требоваться в перспективе; о числе
библиотекарей, прошедших переподготовку в течение последних пяти лет; о возрастном
составе персонала; о стаже работы; о текучести кадров; о структуре заработной платы
(основной, дополнительной, надбавках); о социальных гарантиях.
Анализ и обобщение итогов мониторинговых исследований позволят вскрыть подлинное
состояние дел с кадрами в нашей отрасли. Мониторинговые исследования помогут разработать
программу подготовки кадров, непрерывного обновления их знаний, адаптации к новым
условиям. В соответствии с этим, можно будет внести изменения в программы и планы высших
и средних специальных учебных заведений; Академии переподготовки работников искусств,
культуры, туризма; других учебных центров. Было бы хорошо, если бы органы управления в
центре и на местах систематически анализировали изменения, происходящие в кадровом
составе библиотек, видели, как протекают эти процессы в различных регионах и ведомствах,
обменивались опытом, тем более, что сейчас появилась возможность осуществлять сетевое
взаимодействие.
Важной формой подготовки библиотечных кадров могут стать договоры библиотек с
учебными заведениями. Это позволит обеспечить отрасль высококвалифицированными
специалистами.
В практику вузов и средних учебных заведений необходимо и дальше внедрять принципы
гуманитаризации и гуманизации образования, больше уделять внимания изучению
гуманитарных дисциплин, предоставить студентам право выбора учебных предметов и
специальностей в соответствии с собственными интересами, наклонностями и способностями, а
также потребностями библиотек.
Библиотечно-информационный факультет МГУКИ на основе изучения запросов
библиотечно-информационных учреждений, динамичного внедрения в них новых технологий
123
определил основные направления подготовки кадров по следующим специальностям;
управленец в области библиотечного дела (менеджер), референт-аналитик информационных
служб, референт-аналитик, патентовед, хранитель и реставратор библиотечных фондов,
технолог автоматизированных библиотечно-информационных систем, библиотекарь-педагог.
Думается, что на этом пополнение перечня библиотечных специальностей не остановится.
Возникает настоятельная потребность в специалистах по библиотечной экономике,
библиотечному праву и др. В МГУКИ с 2003—2004 учебного года впервые в отрасли начато
обучение по магистерской программе "Менеджмент библиотечно-информационной
деятельности". Лицам, успешно освоившим профессионально-образовательную программу и
защитившим магистерскую диссертацию, присуждается степень "магистр библиотечно-ин-
формационных ресурсов" и выдается соответствующий диплом.
Необходима перестройка системы повышения квалификации. Наряду с углублением
знаний в области библиотековедения, управления, необходимо практическое овладение новыми
библиотечными технологиями, электронными средствами связи. Со всей остротой встает
проблема разработки дистанционного обучения: как для студентов, так и для сотрудников
библиотек. Возникает необходимость создать систему повышения квалификации профессо-
рско-преподавательского состава учебных заведений.
В целях широкого обмена информацией и опытом преподавания библиотековедческих
дисциплин учебники и учебно-методические пособия следует переводить на электронные
носители, которые могут быть использованы другими вузами, библиотеками через
телекоммуникационные каналы.
Динамичное развитие библиотечного дела заставляет уделять больше внимания
формированию в библиотеках коллективов специалистов, умеющих решать производственные
и научно-технические задачи на современном уровне, активнее привлекать молодых
работников к исследованию и реализации различных программ, связанных с модернизацией
библиотек.
Постоянный рост объема, содержания и качества предоставляемых пользователям
библиотечных услуг выдвигает требование непрерывной учебы управленческих кадров.
В нашей стране действует широкая сеть учебных заведений системы переподготовки и
повышения квалификации работников культуры, включающая Академию переподготовки
работников искусств, культуры и туризма Министерства культуры и массовых коммуникаций
РФ (АПРИКТ), институты повышения квалификации работников культуры в краях, областях и
республиках РФ, курсы повышения квалификации при вузах культуры. В них предусмотрены
обязательность периодического и систематического обучения кадров менеджеров, органическая
связь обучения с практикой, новейшими достижениями науки, сочетание целей обучения с
индивидуальными запросами слушателей.
Заслуживает одобрения созданная по инициативе АПРИКТ Всероссийская школа
библиотечной инноватики, где обучаются работники библиотек Российской Федерации.
"Основная цель школы, — как считает заведующая кафедрой библиотековедения и
информатики АПРИКТТ. Я. Кузнецова, — обучить навыкам инновационного творчества в
библиотечной деятельности и помочь в освоении методов управления процессом перемен в
библиотеках" (32, с. 11). В школе ежегодно занимается большое количество директоров,
заведующих отделами, главных специалистов областных и городских библиотек, директоров
ЦБС и заведующих филиалами, другие категории библиотечных работников. В качестве
преподавателей здесь выступают ведущие специалисты АПРИКТ, МГУКИ, РГБ, Министерства
культуры, практики, представляющие свои инновационные разработки. На занятиях изучаются
основные направления инновационной деятельности библиотек, ее правовое и методическое
обеспечение, социально-психологические аспекты. Наряду с теоретическими занятиями,
проводятся дискуссии, "круглые столы", творческие мастерские, экскурсии для ознакомления с
внедренными новшествами. Школа получила широкую известность и пользуется заслуженным
авторитетом у библиотечных работников.
124
Библиотеки самостоятельно разрабатывают и реализуют программы непрерывного
образования специалистов. Например, Национальная библиотека \\ Удмуртской Республики,
проведя анализ кадрового состава, поставила задачи:
• обеспечить каждому сотруднику благоприятные условия для повышения
профессионального уровня и самореализации;
• создать условия для профессиональной адаптации молодых сотрудников, их
профессионального роста;
• вести планомерную подготовку резерва руководителей.
В соответствии с этими задачами была разработана программа "Управление развитием
персонала Национальной библиотеки Удмуртской Республики".
В настоящее время все сотрудники Национальной библиотеки проходят обучение новым
информационным технологиям, основам компьютерной грамотности, работе в Интернете,
использованию информационных ресурсов, MS-Word, электронной почты, антивирусных
программ. Все отделы библиотеки участвуют в реализации исследовательских программ. Для
специалистов действует практикум "Организация и внедрение НИР в библиотеке". Сейчас в
коллективе 85,3 процента сотрудников имеют высшее и среднее специальное образование.
Программа непрерывного профессионального образования библиотечных специалистов
Белгородской области "Библиотечные кадры" на 2003—2005 годы предусматривает:
• мониторинг кадрового потенциала библиотечных специалистов;
• для получения базового образования — ежегодное направление библиотечных кадров
на учебу в Белгородский колледж культуры и искусств, Белгородский институт культуры и
искусств, Орловский институт культуры и искусств, Белгородский государственный
университет;
• для получения дополнительного библиотечного образования ежегодное направление
специалистов в Академию переподготовки работников искусств, культуры и туризма
Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ (АПРИКТ), Всероссийскую школу
библиотечной инноватики;
• проведение стажировок, научных семинаров, научных конференций, обучающих
семинаров и тренингов;
• для руководящего состава библиотек — организация школы руководителя, школы
методиста, стажировок начинающих руководителей библиотек области на базе БГУНБ.
В программе предусмотрено также участие работников библиотек в федеральных и
региональных библиотечных конкурсах, межрегиональное и международное сотрудничество.
Совершенствование деятельности руководителей, менеджеров различного уровня
осуществляется также путем самообразования и самовоспитания. Знания, полученные в вузе, в
колледже, устаревают, так как наука управления интенсивно развивается. Самообразование,
ведущееся систематически, формирует у человека умение научно подходить к решению
практических задач управленческой деятельности.
У каждого человека имеются недостатки, которые нередко мешают ему в работе.
Избавиться от них поможет самовоспитание. Важно регулярно анализировать собственное
поведение, устанавливать причины ошибок и намечать пути их устранения.
В процессе работы с кадрами управления возникают проблемы, связанные с их оценкой.
Для оценки работников управленческого аппарата используются: анкетные или другие
фиксируемые данные, результаты бесед и опросов, наблюдений за работой; анализ выполнения
обязанностей, специальных поручений.
Вопрос 31. Инновационная политика библиотеки: особенности формирования
Современное общество существует в ситуации постоянных перемен, обусловленных
ускорением глобальных изменений в социальной, политической, технологической,
государственно-управленческой, экономической и экологической сферах. В этих условиях
увеличивается потребность как отдельных граждан, так и всего сообщества в надежной и
полной информации.
125
Новая концепция развития общества повышает значение и социальный статус библиотек в
обеспечении доступа к накопленным человечеством знаниям. В этих условиях библиотека
становится информационным центром региона, зоны обслуживания и наиболее демократичным
источником доступа к информационным ресурсам.
Переход общества от экстенсивного к устойчивому типу развития требует от библиотек
поиска новых направлений деятельности. Библиотека должна перейти на инновационный путь
развития, который требует интеллектуализации всех сфер ее деятельности.
Инновация – конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение
в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или
усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической
деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам.
Отправной точкой для осуществления ИД является ее инновационная политика, которая
служит основой для разработки инновационных прогнозов, стратегий, программ и проектов
поддержки инновационной деятельности. Она не только задает направления изменений, но и
формирует основания для сбора информации, выработки управленческих решений, поведения
персонала, позволяет установить: где, что, для чего и как следует изменить.
Ею определяются сроки и оценка результатов библиотечной деятельности,
обеспечиваются условия, стимулирующие поиск альтернативных возможностей библиотечного
развития.
Формирование и реализация инновационной политики осуществляется в рамках
инновационного менеджмента.
Инновационным изменениям могут быть подвержены любые объекты: ресурсы,
обслуживание (услуга, продукция), структура, социальные отношения. Потребность в
инновациях определяется на основе изучения инновационной ситуации, сильных и слабых
сторон деятельности библиотеки, противоречий и результатов ее работы, анализа влияния
внешних факторов. Инновационная политика организации - генеральная и вспомогательная
внутренняя политика.
Задачи – формулирование основных целей, разработка инноваций;
определение сроков их реализаций;
оценка результатов;
разработка конкретных практических целей.
В библиотеках должны быть созданы специальные условия, позволяющие своевременно
выставлять новые инновационные идеи, стимулировать активность инициаторов инноваций,
создавать атмосферу творческой активности.
Инновационная политика библиотеки отражается в различного рода документах:
стратегическом плане. Стратегический план фиксирует основную цель библиотеки и её миссию
на период не более 5 лет, характеризует стоящие перед ней стратегические задачи –
направления, подлежащие реализации в целевых программах.
В инновационном проекте конкретизируют действия по каждой инновации или по группе
однородных инновационных кластеров.
Основные этапы управления изменениями (задачи):
Инициация инновации (изучение инновационной ситуации, противоречий и
недостатков библиотечной деятельности, требующих внедрения новшеств, формирование
единой инновационной политики библиотеки, соответствующей мировым и региональным
тенденциям развития библиотечного дела, общей идее развития данной библиотеки (её
миссии), изучение опыта библиотек и рынка библиотечных новшеств в целях выявления и
выбора новшеств для внедрения посредством методического мониторинга, выявление всех
потенциальных участников инновационной деятельности)
Принятие решения о необходимости измерений и разработка базы их
осуществления в конкретных условиях
Подготовка библиотеки к изменениям
Внедрение новшеств
126
Инновационная деятельность – это ведущее направление методического обеспечения
работы библиотеки, имеющей своей целью поиск, оценку, разработку и применение
библиотечных новшеств. Библиотеки - методические центры призваны распространять
новшества по сети библиотек.
1. Новшество (в библиотечной деятельности) — это новые (неизвестные) или известные,
но модернизированные формы и методы библиотечной работы, способствующие ее совершенст-
вованию.
Источниками новшеств в библиотеках является передовая библиотечная практика,
рационализаторские предложения библиотекарей, рекомендации научных исследований, новые
информационные технологии. Процесс ввода новшества в библиотечную практику в целях ее
совершенствования называется нововведением.
2. Инновационный процесс состоит из ряда взаимосвязанных этапов:
• изучение библиотечной практики в целях обнаружения потребности в новшестве.
Анализ библиотечной практики позволяет выявить имеющиеся в ней недостатки и
противоречия, разрешение которых требует применения новшеств;
• поиск новшества, применение которого позволит разрешить то или иное противоречие
в библиотечной практике. Источниками выявления новшеств являются:
• опубликованные (книги, статьи, методические и информационные материалы,
материалы конференций, совещаний, семинаров);
• неопубликованные материалы;
• библиотечная практика (обследования, экскурсии);
• оценка, критериями которой являются:
• преимущество новшества в сравнении с традиционной практикой;
• степень доступности новшества для библиотеки определенного типа или вида;
• соответствие его конкретным условиям работы библиотеки;
• отбор новшеств для применения их в библиотеках и их ввод в библиотечную
практику;
• испытание новшества в целях адаптации и корректировки к конкретным условиям
библиотеки.
Методические центры информируют библиотекарей о новшестве как в устной форме (на
семинарах, консультациях, курсах), так и путем распространения информационных бюллетеней
о новшествах. разрабатываются методические рекомендации. Ведется обучение библиотекарей
в виде стажировки, практикума, семинара.
Заключительным этапом инновационного процесса является освоение нововведения в
библиотеке Широкое распространение нововведений в библиотечной практике является
эффективным средством совершенствования деятельности библиотек.
3. Управление нововведением включает в себя несколько этапов:
• выбор новшества для распространения;
• его экспериментальная проверка, при которой ведутся наблюдения за ходом
применения новшества, что дает необходимый фактический материал:
• для анализа работы библиотеки в условиях нововведения;
• позволяющий сделать обоснованные выводы о результатах использования новшества и
целесообразности его распространения;
• разработка и распространение рекомендаций по внедрению новшества. Учитывая, что
библиотеки имеют право самостоятельно решать, какие новшества использовать в своей работе,
методический центр стремится обеспечить широкое информирование библиотекарей о
новшествах на основе фактического материала, собранного в результате методического
мониторинга;
• обучение библиотекарей методике его применения. Оно может осуществляться:
• в устной форме (на семинарах, групповых консультациях, курсах библиотекарей);
127
• путем распространения по сети библиотек информационных бюллетеней о
новшествах;
• методическая помощь библиотекарям в освоении новшества. Одновременно ведется в
разных формах обучение библиотекарей по применению новшества (стажировки, практикумы,
семинары);
• освоение нововведения в библиотеке, когда новшество становится обычной практикой
деятельности библиотеки.
Вопрос Использование автоматизированных технологий в формировании
библиотечного фонда
Автоматизированная технология ФБФ: общие представления
При формировании фонда в большинстве библиотек используются традиционные методы,
основанные на личных качествах руководителей и специалистов, на профессиональном опыте,
традициях, эмпирических выводах и суждениях. В условиях постоянного усложнения внутри -
и внешнесистемных связей библиотеки, роста объема фондов, информационных потребностей
и иных факторов такие методы все более изживают себя. На помощь приходят
автоматизированные системы.
Пока распространена частичная автоматизация, т.е. отдельных процессов ФБФ. К
примеру, ряд научных библиотек много лет автоматизирует учет литературы, высылаемой по
МБА, что позволяет им избавиться от ручного труда при контроле за сроками , ее возврата. В
некоторых библиотеках автоматизирован учет общего количества и различных параметров
удовлетворенных и неудовлетворенных требований. Однако все эти системы пока еще
действуют в отдельно взятых, разрозненных учреждениях и сетях, имеют разное программное
обеспечение и ограниченный набор возможностей. Между тем автоматизация оправдывает себя
тем больше, чем больше процессов она охватывает. Наиболее рациональна комплексная
автоматизация, проводимая к тому же в широких масштабах (библиотечной системы, сети в
целом).
Правильная политика автоматизации состоит в том, чтобы технологию ФБФ строить или
перестраивать применительно к целям библиотечной деятельности. Иной путь—
приспособление технических средств к существующей технологии ФБФ — это заведомо
несостоятельная попытка навязать высококачественной системе свойства системы низкого
качества. Нынешние методы автоматизации процессов и операций ФБФ касаются главным
образом репродукционной (рутинной) стороны технологии ФБФ, хотя и самой трудной, но все
же сравнительно простой. Стратегический путь создания автоматизированных систем состоит в
передаче ПК главной — интеллектуальной составляющей деятельности фондовика. Она
включает в себя логические (28 %) и творческие (4 %) процессы ФБФ. К логическим относится,
например, шифровка документов в отделе обработки. Творческими являются постановка и
корректировка цели ФБФ, прогнозирование, моделирование, планирование работы по ФБФ,
отбор документов.
Суть автоматизации логических и творческих процессов ФБФ принципиально сводится к
следующему. Уже сегодня существует техническая возможность заложить в память ПК
сведения о каждом конкретном издающемся или изданном документе, имеющем номер ISSN,
ISBN или аналогичный им, причем с указанием всех существенных параметров (типа, вида,
возраста, темы, языка, цены документа и т. п.). Эти сведения могут быть согласованы с
рубриками ББК, УДК, Единой системой классификации литературы для книгоиздания в СССР,
Рубрикатором ГАСНТИ и др., а также с позициями тематико-типологического плана комплек-
тования библиотечного фонда.
В память ПК вводят и аналогичные сведения о документах, намеченных к приобретению
(исключению), о фонде данной библиотеки и фондах участниц координационной системы
(обобщенные сведения по тем же параметрам), об использовании данного фонда. Можно ввести
и сведения о финансовом ограничении и критерии формальной предпочтительности отбора
(документ соответствует профилю фонда полностью, в большей мере, в меньшей мере, не
128
соответствует). Прогнозируя будущий или анализируя прошлый спрос на документ, ПК
работает в информационно-советующем режиме, выдавая на экране дисплея или в виде рас-
печатки перечень документов, достойных приобретения. Сопоставляя эти данные с
семантическими критериями отбора, комплектатор принимает окончательное решение о
приобретении, отсеве, переводе документа на другой уровень хранения.
На стадии обработки появляется возможность автоматической шифровки документа в
соответствии с заложенной в машину программой структуры фонда, классификационной
таблицей и таблицей авторских знаков.
С точки зрения сохранности фонда автоматизация позволяет установить (с помощью
машиновоспринимаемой абонентской карточки), в каких еще библиотеках записан абонент, не
числится ли там должником.
По Классификатору промышленных и сельскохозяйственных предприятий, Перечню
специальностей высших, а также средних специальных учебных заведений, паспортам и т. п.
документам в память ПК могут быть включены сведения об абонентах библиотек — их
количестве, профессиях, специальностях, возрасте, образовании, должности, месте прописки и
работы и других существенных признаках. Эти сведения могут быть собраны (полностью или
по репрезентативной выборке) по каждой библиотеке, каждому книжному магазину, киоску
«Союзпечати», органу НТИ в масштабе любой территории; любого министерства и ведомства
или их совокупности. В процессе доставки документа ПК сличает данные абонентского билета
с данными о выданном документе, следит за своевременностью его возвращения и анализирует
выдачу. В частности, она может дать сведения об использовании каждого конкретного названия
или группы родственных документов за любой период времени. На этом основании можно
наблюдать тенденции изменения интереса к произведениям того или иного автора, теме, жанру
и т. д.; изучать популярность продукции различных издательств; активность использования
документальных источников информации специалистами данного министерства, ведомства,
региона; устанавливать местонахождение запрошенных документов при их отсутствии в
данном пункте: выяснять, как соотносятся фонды личных и общественных библиотек, какова
общая картина использования документов в регионе и т. п. Это позволит гибко реагировать на
изменения спроса, грамотно строить политику издания и распространения документов.
Темпы автоматизации процессов ФБФ сдерживаются рядом причин. Прежде всего это
низкая обеспеченность библиотек компьютерами, обслуживающим их персоналом, запчастями
и т.д. У большинства библиотекарей еще не преодолен психологический барьер перед ПК,
библиотековедческое знание не совмещено с компьютерным. Разработка типовых программ и
алгоритмов на многие процессы ФБФ только начинается, а там, где эти документы имеются,
они не соответствуют аналогичным документам других библиотек и органов информации. В
разных системах и ведомствах применяют не согласованные между собой классификационные
схемы, что затрудняет взаимоиспользование банков данных.
Эти недостатки постепенно преодолеваются. В перспективе, по мере информатизации
общества, библиотеки получат возможность перейти на качественно иную политику
фондооснащения своих абонентов
Вопрос 32. Библиографическая деятельность библиотеки как сервисное
информационное обслуживание
Библиографическая деятельность осуществляется в библиотеках всех типов, независимо
от их ведомственной принадлежности, состава читателей, объема фондов и профиля работы.
Сегодня библиографическая деятельность библиотеки в значительной мере определяет ее
лицо как информационного, культурного и образовательного учреждения. Требования к
библиографической деятельности во всех типах библиотек постоянно растут в связи с
количественными и качественными изменениями, происходящими в системе документальных
коммуникаций. Так, например, на содержание и объем библиографической работы в
библиотеках оказывают влияние такие объективные факторы, как появление документов на
129
машиночитаемых носителях при одновременном росте печатных изданий, баз и банков данных
и числа потребителей, усложнение их информационных потребностей и другие.
К основным направлениям библиографической деятельности библиотек относятся:
создание и ведение справочно-библиографического аппарата библиотеки;
составление библиографических пособий различного целевого и читательского
назначения;
библиографическое информирование;
справочно-библиографическое обслуживание;
консультативная и методическая работа.
Организация библиографической деятельности представляет собой единство
организационной системы и организационной деятельности, направленной на создание,
поддержание и совершенствование этой системы. В основе организации библиографической
деятельности библиотеки любого типа лежат следующие принципы: нацеленность на решение
приоритетных в данных условиях задач, стоящих перед библиотекой; рациональное сочетание
централизации и децентрализации в организации библиографической службы библиотеки;
доступность библиографического обслуживания для всех групп читателей, услуг и продуктов в
установленном законном порядке.
Содержание и объем библиографической деятельности библиотеки зависят от ее статуса и
возложенных на нее задач. Общая задача, определена в Законе о библиотечном деле -
обеспечение реализации прав граждан на получение информации через систему каталогов и
других форм информирования, конкретизируется для библиотеки каждого типа с учетом
условий, в которых она функционирует.
Существенное влияние на содержание и объем библиографической деятельности
оказывают такие факторы, как ведомственная принадлежность и тип библиотеки, состав
читателей (пользователей) и их информационные потребности, распределение функций между
библиотеками в рамках отраслевой и региональной библиотечной системы, состав и размеры
фонда, уровень автоматизации библиографических процессов. Особенности организации
библиографической работы в централизованных системах государственных публичных
библиотек обусловлены спецификой их структуры. Она характеризуется наличием библиотек-
филиалов, территориально удаленных от центральной библиотеки и друг от друга в пределах
города или района.
В структуре большинства ЦБС отсутствует библиографический отдел как
самостоятельное подразделение центральной библиотеки. В структуре каждой областной
библиотеки выделен библиографический отдел, который называется по-разному: в одних –
библиографический отдел, в других – информационно-библиографический, в третьих –
справочно-библиографический или отдел библиографии и краеведения.
Во многих библиотеках возникли и новые подразделения, участвующие в
библиографических процессах: отдел маркетинга, сектор деловой информации, отдел
координационно-массовой работы, отдел автоматизации библиотечных процессов. Основные
библиографические процессы выполняются в основном сотрудниками библиографического
отдела и частично библиографами отраслевых и комплексных отделов, но во многих процессах
принимают участие и другие подразделения.
Особое значение имеет четкое распределение библиографических функций, как между
отделами библиотеки, так и внутри их. Организационные особенности библиографической
работы в специальных библиотеках обусловлены их разнообразием и функционированием
некоторых из них в составе органов информации. В структуре крупных научных и научно-
технических библиотек имеется самостоятельное библиографическое подразделение.
В библиотеках, объединенных с органами информации, научно-исследовательских
институтов часть библиографических процессов выполняется совместно с соответствующим
подразделением органов информации. Совместная работа позволяет обеспечить надежность
СБА и повысить качество библиографического обеспечения управленческой, научной,
производственной и коммерческой деятельности обслуживаемых коллективов.
130
В библиотеках с небольшим штатом сотрудников должность библиографа отсутствует, и
вся библиографическая работа ведется библиотекарями. Библиографическое информирование и
справочно-библиографическое обслуживание в таких библиотеках осуществляется в пределах
их скромных возможностей. Большое влияние на организацию библиографической работы
оказывает автоматизация библиографических процессов.
Составление библиографических указателей, библиографическое информирование и
справочно-библиографическое обслуживание осуществляются с помощью компьютеров и
других технологий. В результате меняется и содержание труда библиографа.
Вопрос 33. Обеспечение сохранности и безопасности библиотечного фонда как
комплексная задача библиотеки
Библиотечный фонд нуждается в социальных мерах защиты на всех этапах своего
формирования и использования. Прежде всего, это касается комплектования, обработки и
хранения, т. е. тех процессов, которые ведутся библиотекарем.
На стадии комплектования защитную функцию выполняет штемпелевание
приобретаемых документов, простановка на них инвентарного номера, наклейка экслибриса.
В процессе обработки сохранность обеспечивается ведением путевого листа на каждую
партию документов. В нем указывают необходимые идентифицирующие сведения,
позволяющие установить местонахождение любого документа в любой момент времени.
Предусмотрены защитные меры и на стадии хранения фонда. Магазинное хранилище не
должно быть проходным, в него допускаются лишь фондохранители и руководители
библиотеки. Во избежание биовредителей, в целях пожарной безопасности постоянные рабочие
места хранителей выводят за пределы хранилища. Фонд периодически проверяют в целом или
по частям, в зависимости от объема фонда и в соответствии с заранее составленным графиком.
При этом выявляют документы, нуждающиеся в ремонте, реставрации, переплете,
устанавливают задолженность структурных подразделений перед отделом хранения,
Материальная ответственность регулируется Кодексом законов о труде, Положением о
материальной ответственности рабочих и служащих за ущерб, причиненный предприятию,
учреждению, организации (1976), Инструкцией о сохранности книжных фондов библиотек.
Порядок списания, продажи документов тоже регламентируется соответствующими инст-
рукциями.
Ответственность за сохранность БФ несут все работники библиотеки, имеющие к нему
доступ, но более всего — руководители учреждений Если же устанавливается факт хищения
принадлежащих библиотеке документов библиотекарем он несет уголовную ответственность.
Основными видами ущерба, наносимого абонентами документам библиотечного фонда,
являются: несвоевременный (задолженность) возврат, повреждение (загрязнение, перегибы
корешка и страниц, царапины на дисках, диаматериалах, помехи на магнитных лентах,
подчеркивания, маргиналии, вырезание отдельных частей текста, стирание части фонозаписи и
т. д.); утеря, присвоение (невозврат его в библиотеку), кража или взятие из библиотеки по
подложным документам и т. п. Каждый из этих видов ущерба имеет собственную
профилактику (меры предупреждения) и меры борьбы с ним.
Сохранность фонда зависит от его размещения и использования. Поэтому не меньшее
значение, чем воспитательная работа, имеет контроль за сохранностью фонда в процессе его
использования, особенно при открытом доступе.
Контроль должен иметь психолого-профилактический характер, т. е. его цель — избежать
нарушения, а не разоблачить нарушителя.
Главный метод контроля — неконтактный, при нем абонент не чувствует явно
выраженного недоверия.
Следует использовать и контактные формы контроля, многие из которых имеют
профилактический характер. Опираясь на актив, можно устанавливать дежурства членов
библиотечного совета в читальных залах и на абонементе.