Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание

Подождите немного. Документ загружается.

семантической оценки (вербальных значений) к ним были отнесены те суждения, которые

свидетельствовали о взаимосвязи невербального поведения и общения. Вычленялись они

в соответствии с основными составляющими общения: средства, ситуация, партнер.

Первый способ был назван «способом интерпретации с опорой на речевое поведение»;

второй— «способом интерпретации с опорой на анализ ситуации», третий

классифицирован как «способ интерпретации с опорой на стимул». К первому способу

интерпретации относятся все ответы, в которых изображенный человек наделяется

речевым поведением. Например, все высказывания от первого лица:

Приложение 1. Методика «Свободной

531

семантической оценки невербального поведения»

«я вам еще покажу», «ну, что вы от меня хотите?», «я люблю вас» и т. д. Второй способ

интерпретации заключается в указании на место действия, условия общения, его контекст:

«смотрят телевизор», «встретились на собрании», «сидят у кабинета зубного врача».

Третий способ интерпретации раскрывается в обращении к стимулам, причинам,

породившим индивидуальное невербальное поведение или невербальную интеракцию. К

примеру: «получил из дома плохое письмо», «девушку обидел молодой человек», «ему

сообщили, что начальник злой», «опоздал на работу» и т. д.

Таким образом, ответы участников эксперимента анализируются в трех направлениях:

1) устанавливается круг психологических значений невербального поведения;

2) выделяются способы интерпретации невербального поведения;

3) определяются эмоционально-оценочные суждения, свидетельствующие об отношении

субъекта познания к человеку с определенным невербальным поведением.

Ключевые слова текста ответов подчеркиваются и заносятся в соответствующую графу.

Таблица составляется на каждого участника эксперимента отдельно и включает

одиннадцать разделов. Семь из них описаны выше — это психологические явления: 1)

действия, 2) состояния, 3) интеллектуально-волевые процесс, 4) качества личности, 5)

отношения, 6) форма взаимодействие, 7) статус, роль. Затем помещаются сведения о

способах интерпретации: 8) ситуация, 9) речь, 10) стимул. Завершается таблица 11-м

разделом — эмоционально-оценочные суждения. Ответы суммируются по каждой серии

изображений невербального поведения, по каждому критерию контент-анализа.

На втором этапе разработки методики «Свободной семантической оценки» были

определены типы психологической интерпретации невербального поведения. Суммарные

показатели видов вербальных психологи-

532

Экспрессия человека:

общение и межличностное познание

ческих значений невербального поведения, полученные на первом этапе создания

методики, были обработаны с помощью корреляционного анализа и по методу главных

компонент. В этом случае математическому анализу подвергались показатели

психологических значений невербального поведения.

На основе корреляционного анализа были выделены три относительно независимых блока

связей. Первый образуют такие психологические значения, как действия, формы

взаимодействия, статус, роль. Второй блок состоит из связей качеств личности,

отношения, эмоционально-оценочного суждения. Третий блок представлен значениями:

эмоциональные состояния, интеллектуально-волевые процессы.

Факторный анализ подтверждает существование трех видов связей между

психологическими значениями невербального поведения. В результате обработки данных

по методу главных компонент выделены три относительно независимые компоненты,

отличающиеся по своему психологическому содержанию. Первая, главная компонента

связана с признаками, которые являются показателями действий человека, форм вза-

имодействия, социального статуса, роли. Эта компонента двухполюсная, поскольку в нее

входят с большим отрицательным весом такие психологические значения, как

«эмоциональные состояния». Психологическое содержание первой компоненты указывает

на существование двух наиболее распространенных типов интерпретации невербального

поведения. Первый тип можно условно назвать «взаимодействие — роль» (действия,

формы взаимодействия, статус, роль), второй — обозначить как эмоциональный.

Вторая компонента связана с признаками, которые выступают показателями качеств

личности, ее отношений к другому и эмоционально-оценочных суждений.

Психологическое содержание данной компоненты — это еще один тип интерпретации

невербального поведения «отношение — оценка».

Приложение 1. Методика «Свободной

533

семантической оценки невербального поведения»

Третья компонента двухполюсная. На одном полюсе с положительным факторным весом

находятся психологические значения, раскрывающие «интеллектуально-волевые

характеристики» личности, на другом полюсе располагаются с отрицательным значимым

весом психологические значения форм взаимодействия, статусно-ролевых характеристик

индивида, группы. Следовательно, в соответствии с психологическим содержанием

третьей компоненты существует еще два типа интерпретации: «интеллектуально-волевой»

и «статус—взаимодействие».

Таким образом, методика «Свободной семантической оценки невербального поведения»

диагностирует пять типов вербальной психологической интерпретации иеварбального

поведения: 1) «взаимодействие — роль»; 2) «эмоциональный»; 3) «отношение — оценка»;

4) «интеллектуально-волевой»; 5) «статус — взаимодействие».

Диапазон возможных связей типов вербальной психологической интерпретации с другими

способами определен также на основе интеркорреляционного анализа, который показал,

что достоверные положительные связи между типом и способом интерпретации невер-

бального поведения отсутствуют. Исключение составляет «деятельностный» тип

интерпретации. Он имеет значимую связь с дополнительным способом анализа

невербального поведения, а именно, с «ситуацией». Остальные виды связей

демонстрируют, что вербальная психологическая оценка не зависит от того, какие допол-

нительные средства, характеристики общения привлекает субъект познания. Отсутствуют

также положительные значимые связи между способами интерпретации. Тем самым

способы интерпретации («ситуация, «речь», «стимул») не являются статистически

постоянной величиной. Они могут учитываться при обработке данных в качестве

показателей индивидуальных ориентации на конкретные компоненты общения и

рассматриваться как проявление индивидуального опыта в установлении

534 Экспрессия человека:

общение и межличностное познание

связей между психологическими явлениями, невербальным поведением, общением.

Итак, на основе методики «Свободной семантической оценки невербального поведения»

выявляется тип интерпретации невербального поведения. Индивидуально-типологические

различия рассчитываются на основе суммирования ответов участников эксперимента по

всем одиннадцати показателям интерпретации и сравнения их с описанными выше

эталонами типов интерпретации.

Приложение 1. Методика «Свободной семантической оценки невербального поведения»

Фотоизображение невербального поведения

535

Рис. 1 Серия 1 — «Позы». Фотоизображения 1.1, 1.2.

Рис. 2 Серия I — «Позы». Фотоизображения 1 3, I 4

536

Экспрессия человека:

общение и межличностное познание

1-6

Рис. 3. Серия 1 — «Позы». Фотоизображения 1.5, 1.6.

Рис. 4. Серия 2 — «Жесты, мимика». Фотоизображения 2.1, 2.2.

Приложение 1. Методика «Свободной семантической оценки невербального поведения»

537

Рис. 5. Серия 2 — «Жесты, мимика». Фотоизображения 2.3, 2.4.

Рис. 6. Серия 2 — «Жесты, мимика» Фотоизображения 2.5, 2 6.

544

Экспрессия человека:

общение и межличностное познание

6-1

Рис. 26. Серия 6 — «Диада-группа». Фотоизображение 6.1.

|б-2|

Рис. 27. Серия 6 — «Диада-группа». Фотоизображение 6.2.

Приложение 1. Методика «Свободной семантической оценки невербального поведения»

545

Рис. 28. Серия 6 — «Диада-группа». Фотоизображение 6.3.

Рис. 29. Серия 6 — «Диада-группа». Фотоизображение 6.4. 18. Зак. 235

546

Экспрессия человека:

общение и межличностное познание

Рис. 30 Серия 6 — «Диада-группа» Фотоизображение 6 5.

Рис. 31 Серия 6 — «Диада-группа» Фотоизображение 6.6.

Методика диагностики

уровня развития способностей

к адекватному пониманию

невербального поведения

В соответствии с представлением о различных составляющих способности к адекватному

пониманию невербального поведения был определен перечень социально-перцептивных

задач. Они отличаются по формальным параметрам (виды невербального поведения), по

содержательным (психологические характеристики личности, диады, группы), по

функциональным (задачи на идентификацию и регуляцию отношений в диаде, группе), по

способам репрезентации решения задачи.

Адекватность понимания устанавливалась: 1) на основе вербализации психологических

особенностей личности, группы в соответствии с заданными экспериментатором

направлениями анализа невербального поведения; 2) адекватность понимания выявлялась

с помощью примеров сравнения-выбора форм невербального поведения,

соответствующих друг другу по психологическому значению; 3) адекватность понимания

измерялась также на основе «регуляции» с помощью определенных элементов

невербального поведения отношений в диаде и группе; 4) адекватность понимания

определялась на основе установления отношений между невербальным и вербальным

поведением изображенного на фотообъекте человека.

В книге приводится вариант методики, апробированный на большой группе испытуемых,

отличающихся возрастом, полом, профессией, образованием (всего 450 человек). После

психометрической проверки социально-перспективных задач, из которых состоит

методика,

18*

548

Экспрессия человека:

общение и межличностное познание

был создан ее вариант, предназначенный для взрослых людей.

Методика состоит из восьми социально-перспективных задач. Первая задача направлена

на диагностику адекватности понимания состояний и отношений человека на основе его

позы. Вторая задача выявляет уровень адекватности понимания эмоциональных состоя-

ний человека на основе его мимики. Третья задача определяет уровень адекватности

понимания интеллектуально-волевых состояний, эмоциональных нюансов этих состояний

на основе индивидуального и невербального поведения. Четвертая задача направлена на

диагностику адекватности понимания отношений, взаимоотношений людей, включенных

в невербальную интеракцию (диада, группа). Первые четыре задачи отличаются одна от

другой по формам невербального поведения, по направленности психологической интер-

претации. Способ репрезентации решения остается для всех задач общим: вербальная

семантическая оценка.

Пятая задача направлена на диагностику адекватности понимания посредством

установления связей и от- > личий между психологическим содержанием различ-,, ных

элементов невербального поведения. tf

Шестая задача направлена на диагностику адекватности понимания посредством

«регуляции» отношений диады и группы в эмоционально-отрицательную сторону.

Седьмая задача направлена на диагностику адекватности понимания невербального

поведения посредством «регуляции» отношений в диаде, группе в эмоционально-

положительную сторону.

Восьмая задача направлена на диагностику адекватности понимания невербального

поведения посредством установления связей между вербальным и невербальным

поведением человека.

Таким образом, вторая группа задач (5—8) состоит из тех, в которых сохранены

различные виды и формы невербального поведения, их психологическое раз-§ нообразие,

но изменены способы репрезентации реше-

Приложение 2. Методика диагностики уровня развития способностей к адекватному

пониманию невербального поведения

549

ния задач. Задачи 6—8 диагностируют опосредованно возможности респондентов

регулировать отношения между людьми с помощью адекватного использования в

общении форм невербального поведения.

На этапе разработки методики была определена последовательность предъявления

социально-перцептивных задач участникам эксперимента. В результате наблюдения за

поведением респондентов было установлено, что они утомляются и начинают

раздражаться, если первые четыре задачи предъявляются в той последовательности,

которая приведена выше. Как выяснилось из бесед с участниками исследования,

утомление наступало из-за того, что решение этих задач надо было представить в

вербальной форме.

Для того чтобы не создавать у испытуемых дополнительного интеллектуального и

эмоционального напряжения, был отработан оптимальный вариант предъявления задач. В

книге приводится та последовательность предъявления задач, которая была применена в

наших исследованиях.

Инструкция к задаче первой: «Определите, какому состоянию человека, его отношению к

другому человеку соответствует эта поза». Участнику эксперимента последовательно

предъявляются шесть поз (см. приложение 1, рисунки под номерами 1.1—1.6). Ответы

оцениваются по трехбалльной системе. Условное название первой задачи — «позы». 3 —

балла получает респондент за ответ, если при предъявлении позы.

1.1. указано на высокомерие, пренебрежение, самоуверенность (одно из значений); если

поза 1.2 трактуется как растерянность, удивление, непонимание; поза 1.3 определяется как

смущение, застенчивость, печаль; поза 1.4 получает психологические значения: ожидание,

неуверенность, тревожность; поза 1.5 понимается как удивление, недоумение,

нерешительность; поза 1.6 определяется как виноватый, убитый горем, стыдливый.

2 — балла получает респондент, если он не указывает прямо на психологические значения

позы, а называют ситуа-

550

Экспрессия человека:

общение и межличностное познание

цию, в которой она встречается, речевое сопровождение, стимул.

1 балл присваивается тем ответам, которые несут элемент психологической

интерпретации, но не соответствуют направлению психологического анализа, заданного

инструкцией к задаче.

Инструкция к задаче второй: «Определите, какому интеллектуально-волевому состоянию

соответствует выразительное поведение человека, изображенного на картинке, назовите

эмоциональные оттенки этого состояния». Участнику эксперимента последовательно

предъявляются шесть изображений индивидуального невербального поведения. Ответы

оцениваются по трехбалльной системе. Условное название второй задачи — «мимика-

жесты» (см. приложение 1, картинки под номерами 2.1—2.6). 3 балла респондент

получает в том случае, если в ответ на предъявление картинки он называет следующие

интеллектуально-волевые состояния и их эмоциональные оттенки: 2.1 — размышление —

задумчивость (нейтральное состояние, спокойствие, уравновешенность); картинка 2.2 —

размыш- < ление — задумчивость, страх, тревога, отчаяние; картинка 2.3 — размышление

— задумчивость (страдание, грусть, печаль); картинка 2.4 — размышление —

задумчивость (угроза, гнев, решительность); картинка 2.5 — размышление —

задумчивость (удивление, растерянность, вопрос); картинка 2.6 — размышление —

задумчивость (восторг, радость, «озарение»). 2 балла респондент получает тогда, когда

указывает только на интеллектуально-волевое состояние. 1 балл получает за те ответы,

которые несут элемент психологической интерпретации, но не соответствуют на-

правлению психологического анализа, заданного инструкцией к задаче.

Инструкция к третьей задаче: «Определите по выражению лица (женщины, мужчины)

эмоциональное состояние». Ответы оцениваются по трехбалльной системе. Условное

название третьей задачи «мимика» (см. приложение 1, картинки под номерами 3.1—3.12).

3 — балла за ответ, если его психологическое значение соответствует следующим

эмоциональным состояниям: 3.1 —

Приложение 2. Методика диагностики уровня развития способностей к адекватному

пониманию невербального поведения

551

радость; 3.2 — удивление; 3.3 — страдание; 3.4 — страх; 3.5 — гнев; 3.6 — презрение

(женские портреты); 3.7 — радость; 3.8 — удивление; 3.9 — страх; 3.10 — гнев; 3.11

— презрение; 3.12 — страдание (мужское лицо). 2 балла ставится за ответ тогда, когда

респондент не указывает прямо на психологическое значение экспрессии лица, а называет

ситуацию, в которой она встречается. 1 балл присваивается тем ответам, которые несут

элемент психологической интерпретации, но не соответствуют направлению

психологического анализа, заданного инструкцией к задаче.

Инструкция к задаче четвертой: «Подберите к изображенной позе соответствующее ей

выражение лица». Участнику эксперимента последовательно предъявляются восемь

изображений. Они состоят из четырех поз, которые имеют четкие различия в

психологических значениях (различия определены на этапе разработки методики

«Свободной семантической оценки невербального поведения»). К каждой позе

предлагается набор из трех выражений лица. Поза предъявляется дважды. В одном случае

с ней надо соотнести экспрессию женского лица, а в другом случае

— экспрессию мужского лица. Таким образом, четвертая задача состоит из восьми

предъявлений фотоизображений. Условное название четвертой задачи — «поза-лицо» (см.

приложение 2, картинки 4.1—4.8). Оценки ответов четвертой задачи приведены в таблице

Таблица 1

Оценка ответов четвертой задачи

Номер

фотообъекта

Номер изображения экспрессии лица

3 балла 2 балла 1 балл

41 3 1 2

42 2 3 1

43 3 2 1

44 2 1 3

45 3 1 2

46 2 1 3

47 1 2 3

48 1 2 3

552

Экспрессия человека:

общение и межличностное познание

Инструкция к пятой задаче: «Перед Вами картинка, на левой стороне которой изображена

конфликтная ситуация. Прочитайте слова, сказанные одним из ее участников другому.

Подберите ему такое выражение лица, которое бы усилило конфликт, привело к ссоре».

Участнику эксперимента последовательно предъявляются фотообъекты, которые

представляют собой рисунки из теста Розенцвей-га (конфликтные ситуации) и девять

экспрессии лица (женское и мужское) (см. приложение 2, картинки 5.1— 5.5). Условное

название пятой задачи «Конфликт». Оценка ответов представлена в табл. 2.

Таблица 2 Оценка ответов пятой задачи

Номер

фотообъект

Номер изображения экспрессии лица

5 4 балла 3 2 балла 1 балл