Куницына В.Н. Психология общения
Подождите немного. Документ загружается.
Одиночество в юности многофункционально; это и способ верификации ценности сложившихся
отношений, и проба самостоятельности, путь и средство самопознания, и одновременно с этим — очень
глубокое переживание. Д. Рассел показал, что с возрастом одиночество убывает.
А. Садлер и Т. Джонсон определяют одиночество следующим образом:
«Одиночество — это переживание, вызывающее комплексное и острое чувство, которое выражает
определенную форму самосознания, и показывающее раскол основной реальной сети отношений и
связей внутреннего мира личности» (Лабиринты одиночества, 1989, с. 27).
Чувство это чрезвычайно остро переживается именно в юношеском возрасте. Вот что пишет в своем
дневнике 14-летняя девочка: «Днем я такая же, как все: хожу в школу, общаюсь с друзьями, строю
какие-то приемлемые отношения со взрослыми — в общем, как все. Одиночество приходит ночью.
Чувствую себя как раздавленная посреди дороги собака. Лежу посреди дороги, а мимо несутся люди,
наступают мне на лапы, на шею, на грудь, кричат о чем-то, и никто друг друга не слышит и не хочет
понять, а я все лежу и лежу...» (Прохорова И. Ю. Одиночество. Дипломная работа, 1998 г.).
Одиночество является причиной разочарований и крушения надежд, а также осознаваемой угрозой для
формирования межличностных отношений.
19.1.2. Типы одиночества
Психологи выделяют следующие 4 разновидности одиночества:
а) космическое (соотнесенность человека с природой и миром, самоотчужденность);
б) культурное (потеря связи с культурным наследием, разрыв поколений);
в) социальное (отторжение значимой группой, результат — смятение и депрессия);
г) межличностное (неудовлетворенность сложившимися отношениями).
Если человек попадает в перекрестье всех четырех видов одиночества, он глубоко несчастен, его судьба
— выпадение из социальных связей и внутренняя дезинтеграция.
Анализ биографий 114 одиноких мужчин и женщин по эмоциональному состоянию выявил наличие
разных типов одиночества, которые выражаются, в частности, в: чувстве ущербности, покинутости,
страхе, неуверенности, в специфическом восприятии дальнейшей жизненной перспективы.
Д. Раадшелдерсс соавтором (Лабиринты одиночества, 1989) предложили классификацию
эмоционального одиночества по типам:
1. Безнадежно одинокие, неудовлетворенные своими отношениями люди с чувством опустошенности,
покинутости, обездоленности.
2. Периодически и временно одинокие люди с наибольшей социальной активностью.
3. Пассивно и устойчиво одинокие люди, которые смирились с одиночеством и изнемогли от него.
4. Люди не одинокие (не испытывающие этого чувства), у которых встречаются отдельные случаи
социальной изоляции в качестве добровольного и не угнетающего уединения.
Можно говорить о таких стадиях одиночества, когда в одном случае оно является стимулом к поиску
партнера, к установлению прочных личностных связей, а в другом случае приводит к апатии, неверию в
возможность доверительных, дружеских отношений, враждебности. Поэтому степень враждебности,
агрессивности может стать диагностическим критерием степени и стадии одиночества. Сопутствуют
этому состоянию чрезмерное увлечение телевидением, переедание, апатия (или, напротив, слезы),
печальная пассивность; человек пытается приглушить чувство одиночества алкоголем, избытком сна,
бесцельными покупками.
Терапия одиночества должна заключаться прежде всего в интенсивной поддержке чувства собственного
достоинства.
ИЗ ОП ЫТА РАБОТЫ ОТЕЧЕСТВЕННЫХ ПСИХОЛОГОВ
Исследование проблем одиночества
Проводилось В. Н. Куницыной в 1991 г. на основе опросника СУМО, в котором шкала i чувства
одиночества состоит из 6 суждений типа «Нередко, даже находясь в обществе, я чувствую себя
одиноким» или «Мне не с кем поделиться моими личными проблемами».
В общей выборке 1989-1991 годов на 490 школьников процент мальчиков и девочек, испытывающих
чувство одиночества, одинаков (17%). Одиноких отличает самая большая неудовлетворенность
отношениями. К ним приближаются невротизированные и особо застенчивые. Все они не смелы,
неуверенны в себе, обладают пониженным самоуважением, недоверчивы, подозрительны и
фрустрированы. При повышенной социальной сенситивности у них слабо развиты навыки общения. В
этой группе мальчики по сравнению с девочками более агрессивны, менее конформны и податливы, в
большей степени отстают в развитии навыков общения.
Самоотношение человека и чувство одиночества
Взаимосвязь этихфакторов была изучена И. Ю. Прохоровой (Дипломная работа под рук. В. Н. Куницы
ной, 1998 г.). Было обследовано 50 студентов ЛЭТИ и Горного института, 25м. и 25ж. Применялись
такие методы, какСО-25, СОТКУ, личностный опросник Р. Кэттелла, опросник Янга на измерение
чувства одиночества.
Большинство суждений опросника Янга, связанных с чувством одиночества, оказались отрицательно
связанными с показателем самоценности. Это означает, что, чем более самодостаточным и самоценным
чувствует себя человек, тем меньше он волнуется по поводу своей непохожести на других людей,
изолированности от них, ухудшения своих взаимоотношений с людьми . Такие люди не склонны к
самообвинению, у них нет внутренней конфликтности, фрустрации, наличествует достаточная зрелость
(сила сверх-«Я»). .Чрезмерная самоуверенность указывает на высокую психологическую защиту,
связана с беспокойством по поводу одиночества и нежеланием признать отсутствие поддержки («не на
кого положиться»).
Таким образом, мы видим, что психологическая защита приводит к тому, что человек отказывается
признать свои проблемы.
И. Прохорова обнаружила следующее: тревога респондента по поводу того, что он очень сильно
отличается от других людей, тесно связана с отсутствием надежд на близость, ощущением ухудшения
своих взаимоотношений, нехваткой людей, на которых можно было бы положиться, а также с
собственной неуживчивостью и обострением чувства одиночества.
Если человек постоянно возвращается к своему прошлому, стремится пересматривать его, испытывает
беспокойство и при этом сильно привержен традициям, исповедует прежние взгляды, консервативен —
можно говорить о верных признаках одиночества и тенденции этого состояния к дальнейшему
развитию.
19.1.3. Принципы и способы измерения одиночества
По мнению исследователей, тест измерения одиночества может состоять всего из одного вопроса: «Вы
одиноки?».
Известный тест содержит 20 вопросов (Лабиринты одиночества, 1989, с. 213), его сокращенный вариант
— 4 вопроса: два первых предполагают отрицательный ответ, два вторых — положительный ответ
(составлен на материале опроса 237 студентов):
1. Я ощущаю гармонию отношений с окружающими.
2. Я могу найти друзей, как только я этого захочу.
3. Люди вокруг меня, но не со мной.
4. Никто не знает меня по-настоящему.
Открытые, раскрепощенные, позитивно настроенные, радикальные люди в меньшей степени
испытывают одиночество. От него спасают также вера в свои силы, привычка принимать
самостоятельные решения и умение признавать свои ошибки и доверять себе. Очевидно, что некоторые
люди более подвержены развитию хронического одиночества. Они стеснительны, робки, застенчивы,
ранимы, обладают сверхчувствительной симпатической нервной системой, из-за чего остро реагируют
на любую, даже кажущуюся, угрозу.
79.7.4. Психологические механизмы и причины одиночества
Большую роль в возникновении чувства одиночества играет застенчивость и невозможность
адаптироваться.
К. И. Кутрона приводит психологический портрет одинокого студента университета: «недостаточно
уверенный в себе при общении, застенчивый и чувствительный при отказе в контакте». Автор показала
также, что субъективная удовлетворенность отношениями — фактор более значимый, чем количество
друзей и частота контактов с ними. Чувство одиночества не уменьшается при интенсивном общении,
оно может сократиться и даже исчезнуть лишь в доверительных отношениях с ощущением эмо-
циональной и человеческой близости партнера.
Одинокий, не находя друзей, становится аутистичным, чрезмерно закрытым, отчужденным. Человек,
выпадающий из привычных, сложившихся социальных связей (при переезде, смене работы, жительства,
распаде семьи), свою временную отье-диненность может переживать как глобальное одиночество, как
личностный крах, может впасть в депрессию (Лабиринты одиночества, 1989).
Многие творческие личности переживают острое чувство одиночества. Вот что пишет Н. Бердяев:
«...Я всегда был ничьим человеком... и это всегда предполагало разрыв с объективным миром. Это
означало слабую способность к отдаче себя.
Я никогда не чувствовал себя чему-либо и кому-либо принадлежащим...
Я совсем не погружен исключительно в себя и не занят анализом самого себя. Но ничто не
преодолевает моего одиночества. Иногда мне удавалось преодолеть его в мыслях...
Мне всегда было трудно интимное общение с другим человеком, гораздо легче было говорить в
обществе. Сглазу на глаз наиболее обнаруживалось мое одиночество, моя скрытность вступала в
силу. От соприкосновения с людьми я делался сух...
Иногда мне казалось, что я ни в ком не нуждаюсь... Неверно поняли бы мою тему одиночества, если бы
сделали заключение, что у меня не было близких людей, что я никого не любил и никому не обязан
вечной благодарностью. Многими достижениями своей жизни я обязан не себе. Но внутренний
трагизм моей жизни я никогда не мог и не хотел выразить.
Поэтому я никогда не мог испытать счастья...» (Бердяев, 1998).
Джеффри Янг выделил 12 причин возникновения хронического чувства одиночества (Лабиринты
одиночества, 1989, с. 575-580):
1. Неспособность переносить вынужденное уединение.
2. Низкое самоуважение («Меня не любят, Я — зануда»).
3. Социальная тревожность (боязнь насмешек, осуждения, чувствительность к чужому мнению).
4. Коммуникативная неуклюжесть, неумелость.
5. Недоверие к людям (изоляция, разочарование).
6. Внутренняя скованность (неспособность раскрыться).
7. Поведенческий компонент (постоянный выбор неудачных партнеров).
8. Страх перед соперником, страх быть отвергнутым.
9. Сексуальная тревожность (невозможность расслабиться, чувство стыда, тревоги).
10. Страх перед эмоциональной близостью.
11. Неуверенная пассивность, нет инициативы, неуверен в своих желаниях.
12. Нереалистические притязания (все или ничего, выбор по образцу).
19.2. Аутистичность и отчужденность
Аутистичных и отчужденных людей объединяет то обстоятельство, что они испытывают дефицит
общения, хотя причины, приводящие к недостатку полноценного общения с людьми, в этих группах
различны.
19.2.1. Понятие аутистичности
Для понимания аутистичности как черты личности, обусловливающей дефицит общения, следует
подчеркнуть, что аутизм, аутизация — термины, обозначающие болезненное развитие,
аутистичностъ же — свойство личности, проявляющееся в норме и не относящееся к сфере
психопатологии.
Термин «ранний детский аутизм» введен Л. Каннером в 1943 г. До сих пор нет единомыслия по поводу
природы этого явления: одни психиатры считают детский аутизм просто вариантом болезненного
развития, самостоятельным заболеванием, другие же настаивают на том, что он является одним из
проявлений вялотекущего шизофренического процесса.
В. Е. Каган предлагает рассматривать аутистичность в качестве защитного барьера шизоидных
психопатов, защищающего их от общения на глубоком личностном уровне. При этом он подчеркивает,
что «различие между широкой психологической концепцией „аутистического" и аутизмом как
клиническим признаком состоит, очевидно, в том, что в рамках нормальной психики возможны все
виды аутистического мышления при сохранении возможности произвольного управления им, тогда как
в патологии эта возможность нарушается или утрачивается» (Каган, 1981, с. 11).
Шкала аутизации в MMPI позволяет выявить такие свойства непатологического аутистического
мышления, как предпочтительная ориентировка на внутренние критерии, снижение и утрата
способности к интуитивному пониманию окружающих, к адекватному эмоциональному реагированию,
к проигрыванию разнообразных ролей.
Поскольку главным стержнем аутизма является недостаточность общения, неконтактность, В. Е. Каган
определяет это явление следующим образом: «аутизм как психопатологический синдром
характеризуется недостаточностью общения, формирующейся на основе первичных структурных
нарушений или неравномерности развития предпосылок опытов общения и вторичной утраты
регулятивного влияния общения на мышление и поведение» (Каган, 1981, с. 12).
В общую картину поведения и развития ребенка при аутизме входят следующие признаки: чувство
вины, неуверенности, неудовлетворенности жизнью; пессимизм, чувство одиночества, другие люди
воспринимаются как угроза;
презрение к себе сочетается с враждебностью к другим и осуждением человеческих слабостей;
блестящая механическая память и буквальность в использовании слов;
впечатление хорошего интеллекта благодаря успешности в отдельных навыках и умному выражению
лица;
монотонное повторение звуков и движений;
хорошее физическое здоровье; напряженное выражение лица при людях и удовлетворенное при их
уходе;
«лицо принца» — недетское, сонное, маловыразительное; страх изменений в обстановке;
ритуалы;
монотонные механические игры с неигровыми предметами; задержка развития речи;
отгороженность от внешнего мира;
самоизоляция;
непереносимость взгляда в глаза (один из важных признаков), взгляд мимо людей, сквозь них;
повышенная сенситивность;
симбиотическая привязанность к матери;
застреваемость, неловкость, прилипаемосгь, отгороженность, отвергаемость, негибкость.
ИЗ ОПЫТА РАБОТЫ ОТЕЧЕСТЕ ЕННЫХ ПСИХОЛОГОВ
Исследование Л. Л. Баз и О. В. Баженовой начиналось с наблюдения и анализа особенностей общения
30 пар супругов, ожидающих ребенка, и продолжалось в течение двух лет после рождения ребенка.
Оценка развития детей проводилась три раза: в 4,5 мес, в один год и в два года по соответствующим
возрасту методикам. Половина семей составила экспериментальную группу, другая половина — конт-
рольную. При формировании групп учитывались степень и характер нарушения в общении между
супругами В ходе эксперимента анализировалось взаимодействие супругов при выполнении совместной
задачи, которое ограничивалось вербальным и визуальным контактом. Нарушения в общении у
родителей зафиксированы по следующим пяти параметрам;
• доминантность (выраженная доминантность одного из супругов);
• аффект (ярко выраженный отрицательный аффект);
• низкая эффективность коммуникации (неуспешность в выполнении задачи);
• конфликт;
• ясность коммуникации (неумение донести до партнера свою мысль).
Нарушения общения у детей проявлялись в следующих формах: низкая потребность в общении,
затруднение вступления а контакт, отсутствие адекватных реакций на обращение взрослого, слабое
развитие адекватных возрасту средств общения и др.
Выделены 4 типа общения, сформировавшиеся у детей:
1. Нормальный тип (хорошее взаимодействие со взрослым, адекватные средства общения, активное
использование жестов и речи).
2. Сенситивный тип (слабый интерес к взрослому сочетается со сверхчувствительностью к
эмоциональным реакциям взрослых, контакт со взрослым часто прерывается, что осложняет
совместную деятельность).
3. Некритичный тип (большой и непостоянный интерес к взрослому, легкий контакт, попытки
привлечь внимание и даже руководить взрослым).
4. Аутистический тип (нет потребности в общении, не реагируют на обращение, вмешательство
взрослого только дезорганизует их деятельность).
Главный вывод, к которому позволило прийти исследование: в семьях с нарушенной коммуникацией
более вероятно развитие общения детей по аутистическому и некритичному типам.
Было обнаружено также, что дети, рожденные от родителей с нарушениями в коммуникации, чаще
имеют нарушения а общении в течение первых двух лет жизни. При аутистическом типе общения у
детей в семье всегда присутствует ярко выраженная доминантность одного из родителей (чаще отца).
Аутистический тип общения может быть диагностирован у ребенка уже в возрасте 4, 5 месяца.
(См.: Баз Л. Л., Баженова О. В. Влияние супружеской коммуникации на развитие общения у ребенка
первых двух лет жизни // Психологический журнал. — 1996. — № 1. — С. 97-109.)
По мнению некоторых исследователей, детский аутизм может быть результатом органического
поражения мозгау лиц с предрасположенностью к аутистической психопатии. Все перечисленные
признаки аутизма в снятом, смягченном виде могут присутствовать у ребенка и характеризоваться как
аутистичность. Однако аутистичность может быть скорректирована совместными усилиями родителей
и психотерапевтов.
Причины появления аутистичности различны. Одной из главных причин считают угнетение функций
правого полушария мозга, его гипоактивацию и вследствие этого задержку аутоидентификации.
Аутистичные дети, как правило, — первые, а часто и единственные в семье. Характерными чертами
такой семьи являются гиперопека, форсированная интеллектуализация в детстве, наличие
депрессивного отца. Семья часто бывает неполной, глубоко конфликтной. Плохо влияет на ребенка
частичная материнская депривация и сепарация в раннем возрасте.
Нарушения коммуникации между родителями в семье могут вызывать аутистичные формы общения у
ребенка. Об этом говорят факты, полученные в лонгитюдном Исследовании Л. Л. Баз и О. В. Баженовой
(см. врезку).
Провоцирующим фактором аутистичности могут стать болезни и соматические осложнения (корь,
коклюш, краснуха, интоксикации). К настоящему времени насчитывается более 30 патогенных
факторов.
19.2.2. Аутистичность как свойство личности
Аутистичность как личностная черта отражается на всей сфере контактов человека; дефицитность
общения такого человека является отчасти вынужденной, отчасти неизбежной. Многие черты
поведения аутистичного ребенка напоминают сглаженный, нечетко выраженный аутизм. Однако такой
ребенок обладает компенсаторными механизмами, которые при благоприятных отношениях в семье
позволяют удовлетворительно адаптироваться в среде сверстников.
Среди главных психологических причин аутистического развития можно назвать следующие:
1. Ранимость, повышенная чувствительность, фиксация на неприятных впечатлениях, плохая
переносимость внешних воздействий, предрасположенность к страхам и тревожности.
2. Слабость общего и психического тонуса, отсюда — быстрая пресыщаемость контактами,
недостаточность произвольного внимания и других произвольных форм поведения.
3. Аутические психопатии, которые могут стать серьезными и труднопреодолимыми причинами
одиночества. Они могут быть обусловлены следующими факторами: токсикозы при родах, психотравма
матери при беременности, болезни первого года жизни, старые родители, решившие завести ребенка в
очень позднем возрасте, — то есть обстоятельствами рождения ребенка.
Поздние дети и дети интеллигентных родителей, на которых направлен мощный арсенал развивающих
и воспитательных усилий, часто отличаются такими чертами, которые способствуют отторжению их
сверстниками.
Известно, что эти дети часто начинают говорить раньше, чем ходить; их отличает проблемный склад
мышления и высокий интеллект — взрослость поведения и речи; внешне они выглядят как холодные,
гордые, замкнутые.
«Иногда они пользуются уважением — правда, весьма односторонним — за ум, осведомленность,
принципиальность. Чаще же из-за раздражающей откровенности и неуместной прямолинейности,
неумения наладить и поддержать контакт, несоблюдения общих правил и субординации они
оказываются в довольно напряженных отношениях с воспитателями и сверстниками» (Исаев, Каган,
1973, с. 62).
В общении для них свойственна неуместная прямолинейность; они имеют многочисленные внутренние
проблемы, не умеют наладить контакт со сверстниками, поэтому ведут дневник. Они обладают
ограниченным числом друзей, необычными интересами и увлечениями, которые часто не
соответствуют возрасту, опережают его. Двигательная неуклюжесть, неумелость в спорте также
сокращают число потенциальных друзей.
Если контактность и адаптивность аутистичных столь же невысоки, как у интровертов и отчужденных,
то совместимость у них значительно ниже. Причина этого — в агрессивности и потенциальной
конфликтности. В целом успешность общения этой группы довольно невысокая — на уровне глубоко
застенчивых людей и тех, кто страдает от чувства одиночества.
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПОРТРЕТ АУТИСТИЧНОГО ЧЕЛОВЕКА
Целью исследования В. Н. Куницыной (1991) было составить психологический портрет артистичного
человека. Для этого в опроснике СУМО была сконструирована шкала аутистичности. Из общей
выборки было выделено39 человек, получивших максимальный балл по этой шкале (то есть достаточно
аутистичных по характеру своего общения), и 116 чел, получивших минимальный балл по ней.
Если сравнить данные аутистичных детей и тех, у кого это свойство отсутствует, то, очевидно, что
почти по всем коммуникативным и личностным свойствам показатели аутистичных значительно хуже.
По сравнению с интровертами и отчужденными у них больше личных проблем, они более
консервативны, подозрительны и сверхопекаемы. Как и отчужденные, они испытывают глубокую
неудовлетворенность общением в близком кругу и потенциально конфликтны.
Анализ связей между личностными свойствами показал, что аутистичность приводит к недостаточности
социальных связей и мешает контактности; неудовлетворенность общением выражается в чувстве
одиночества и зависимости от других; сенситивность снижает легкость общения и влияние на людей.
Адаптивность достигается благодаря достаточной эмоциональной устойчивости и сдержанности,
осторожности в общении.
(См.: Куницына В. И. Трудности межличностного общения. — Дис.... докт. психол. наук. СПб, 1991.)
Отчужденность - охлаждение и разрыв с ближайшим окружением, выпадение из социальных связей, на
личностном уровне проявляется как чувство бессилия перед повседневными проблемами,
бессмысленности происходящего; сопровождается апатией и аполитичностью, дефицитом теплого
сердечного общения.
19.2.3. Отчужденность
Отчужденность — термин, который употребляется и в обыденном языке, и в различных науках, чаще
всего — в философии, психологии, криминологии, социологии. В отличие от философского, в
социологическом и психологическом понимании отчужденность описывается в терминах ожиданий и
всегда является в достаточной степени осознаваемым свойством.
Отчужденность проявляется как чувство бессилия перед повседневными проблемами, чувство
бессмысленности происходящего; отъединенность, охлаждение и разрыв с ближайшим окружением,
выпадение из социальных связей. Это состояние сопровождается апатией и аполитичностью, отказом от
дружеского и товарищеского общения, недоверием к искренности и бескорыстности людей, дефицитом
теплого сердечного общения. Даже если широкие дружеские связи еще сохраняются, человек нередко
тяготится ими и постепенно сокращает контакты.
Отчужденность как переживаемое чувство и состояние превращается в отчуждение от реальных людей,
их забот и жизни.
В одной из первых работ М. Симэн (по: Ратайчак, 1983) была представлена многомерная концепция
отчужденности, включающая пять измерений:
чувство бессилия («от моих поступков ничего не зависит*);
чувство бессмысленности («не ясно, во что верить»);
отсутствие корм («чувство аномии»);
чувство изоляции («изоляция от ценностей и общества»);
чувство чуждости всему («теряется смысл труда, удовлетворение от работы»).
Исследования в области личности показали, что отчужденность - генерализованный, многомерный
фактор (А. Нил, С. Реттинг, 1967; по: Ратайчак, 1983). Зеллер и другие с помощью четырехмерной
шкалы (бессмысленность, бессилие, аномия и социальная изоляция) с интервалом в восемь лет
(1963,1971 г.) опрашивали одних и тех же лиц. Те участники опроса, кто продемонстрировал высокий
уровень отчужденности при первом исследовании, сохранили это свойство и через 8 лет (однако не
указано, остался ли уровень отчужденности неизменным) (там же).
Составлен психологический портрет отчужденного человека, в который вошли отношения человека к
миру и к себе.
Отношение отчужденного человека к миру характеризуют следующие черты:
• мир воспринимается как застывший, схематичный;
• низкий уровень знаний об особенностях социально-политической системы;
• нет интереса к культуре и интеллектуальным видам деятельности;
• верят в сверхъестественные силы, астрологию, судьбу;
• менее логичное мышление, познавательная замкнутость;
• навязчивые состояния и ригидность;
• с трудом сосредоточиваются и принимают решения;
• склонность печалиться, высокий уровень страхов;
• безразличие к групповому поведению.
Для отношения к себе характерны:
• неадекватность и презрение;
• экстремизм, ослабление чувства ответственности, горечь и зависть;
• чувство вины, неуверенности, неудовлетворенности жизнью; пессимизм, чувство одиночества,
фрустрированности; другие воспринимаются как угроза;
• презрение к себе сочетается с враждебностью к другим и осуждением человеческих слабостей;
Отсутствие чувств лояльности, принадлежности, враждебность, экстремизм в этом состоянии иногда
предшествуют отклоняющемуся поведению.
ИЗ ОПЫТА РАБОТЫ ОТЕЧЕСТВЕННЫХ ПСИХОЛОГОВ
Психологический портрет отчужденного человека
Исследование проводилось В. Н. Куницыной в 1991 году. В общей выборке из 490 школьников число
получивших высокий балл отчужденности по опроснику СУМО составило 58 человек.
По сравнению с аутистичными и интровертированными, отчужденные менее удовлетворены общением,
не доверяют людям; у них выше тревожность и напряженность, а также показатели агрессивности и
фрустрированности. Хотя смелость общения у них выше, чем у аутистичных и интровертов, внутренняя
недисциплинированность, плохая самоорганизация и то, что они не обеспокоены социальными
требованиями, значительно снижают контактность и адаптивность. Отчужденные испытывают глубокое
чувство одиночества.
Можно сделать вывод о том, что одиночество при аутистичности неизбежно, при отчужденности —
является вынужденным, при интроверсии — добровольным. При этом одиночество в корреляционной
плеяде структуры личности отчужденных отсутствует; это свойство существует в структуре личности
отчужденных изолированно и потому неподвластно прямому психологическому корректированию.
Большая степень открытости, свободы и легкости общения, раскованности и спонтанности отличает
отчужденных от аутистичных и интровертов. Однако более высокая фрустрированность уменьшает
возможности саморегуляции и приводит к конфликтности, что в свою очередь углубляет и усложняет
клубок внутренних проблем, снижает адаптивность. Интровертированность мешает и раскрытию, и
общительности.
19.2.4. Аномия
Стержнем отчужденности является аномия, которая определяется как состояние дезорганизации
личности, возникающее в результате ее дезориентации.
Причиной такой дезориентации может быть социальная ситуация, в которой имеет место конфликт
норм и личность сталкивается с противоречивыми требованиями, либо ситуация отсутствия норм. В
научном смысле термин «аномия» впервые был использован теологами для обозначения пренебрежения
законом, в том числе и сакральным.
Аномия - состояние дезорганизации личности, возникающее в результате дезориентации; причиной
последней может быть социальная ситуация, в которой имеет место конфликт или отсутствие
норм.
В язык социологии термин введен Э. Дюркгеймом в 1887 г. Результаты своих исследований Дюркгейм
опубликовал в книге «Самоубийство» (1897), где подразделил самоубийства на три типа:
1. Эгоистическое — вследствие самоизоляции;
2. Аномическое — вследствие убеждения, что мир вокруг распадается;
3. Альтруистическое — из преданности делу.
Итак, можно различать аномию общества, характеризующуюся упадком общественной морали,
социально-политической дезорганизацией общества, отсутствием общепринятых норм, и аномию
личности, в которой нормативные стандарты поведения и убеждений ослаблены или отсутствуют, что
проявляется в тревожности, дезориентации и социальной изоляции.
Аномия формирует чувство бесцельного существования, бессилия, чувство собственной ничтожности,
делает человека обособленным, отъединенным, отчужденным, ослабляет чувство ответственности.
Человек становится «недружелюбным» — жестоким, безразличным, асоциальным.
Отчужденный не принадлежит к группе, социальные связи нарушены. Современные
высокобюрократизированные системы лишь усиливают чувство отчужденности, которое чаще всего
является результатом дефектного процесса социализации. У человека нет возможности и условий для
адекватной самооценки и приспособления, и это, в конечном итоге, приводит либо к преступности,
либо к отклоняющемуся поведению, либо даже к самоубийству.
Успешность общения отчужденных значительно ниже среднего по выборке и объясняется как
внутренней конфликтностью, так и чувством бессилия, одиночества, реальной и психологической
отъединенностью.
Отчужденность может быть и не слишком тяжелым переживанием, поскольку является (условно)
добровольно выбранным одиночеством. Но дефицит общения накладывает свой отпечаток на личность
и формирует ущербную потребность в общении, приводя к дальнейшему ослаблению связей с людьми.
19.3. Комплексные трудности в общении
В последние годы у юношества, испытывающего самые разные трудности в общении, появилась
возможность получить профессиональную консультацию и помощь специалистов-психологов. В
Петербурге создаются специализированные школы общения, предлагающие хорошо продуманную
программу лекций, бесед, практических занятий, консультаций.
Опрос участников одной из таких школ проводился в 1990-1991 гг. Для исследования были
использованы методики СУМО («Саморегуляция и успешность межличностного общения») и опросник
«Семья и друзья», а также личностный опросник Р. Кэттелла. Было опрошено 83 человека (63 девушки
и 20 юношей) в возрасте от 16 до 21 года. Для сравнения использовался материал опроса по тем же
методикам 490 учащихся старших классов петербургских школ.
По своему демографическому составу и психологическим характеристикам группа из школы общения
значительно отличается от старшеклассников обычной средней школы. Количество лиц,
испытывающих при общении разнообразные трудности, составляет от (аутистичные, чрезмерно
сенситивные) до (застенчивые) общего числа опрошенных участников школы общения.
В демографическом отношении оказалось, что полная семья есть только у половины опрошенных, у
остальных в семье нет отца. Лидером в полной семье чаще бывает мать. Слабое влияние отца в семье
может быть одной из причин трудностей в общении. У пятой части молодежи совсем нет друзей.
Половина из обследованных вела дневник, что свидетельствует о высокой рефлексивности при
недостаточности дружеских связей.
Большое количество участников школы (80 %) собираются воспитывать своих детей иначе, чем
воспитывали их, что означает высокую неудовлетворенность системой взаимоотношений в семье.
Слушатели школы общения менее свободны, раскованны; по данным, полученным с помощью
методики СУМО (рис. 19.1), они не умеют поддерживать контакт, с трудом используют мимику и
жесты, невысоко оценивают свои возможности в сфере общения и способность влиять на людей. Низок
уровень самоуважения, выражено обостренное чувство собственной неполноценности. При этом,
несмотря на недостаточное развитие навыков и умений, эти лица не конфликтны. В то же время они,
испытывая чувство отъединенности от людей, переживают невозможность доверительного общения.
Среди них много невротиков с повышенной возбудимостью и тревожностью, ориентированных на
внутренний мир и избегающих контактов, в том числе зрительных. У них наблюдается склонность к
депрессии, отмечается высокий уровень эмпатии (быстро «заражаются» чужими настроениями). Такие
лица уделяют мало внимания своим недостаткам, отчуждены, испытывают чувство бессилия, очень
застенчивы. У участников школы общения следует отметить меньшую агрессивность, авторитарность и
несколько более выраженную манипулятивность. Высокая невротизация во многих случаях мешает
хорошей совместимости и еще более осложняет общение.
Такой большой вес и разнообразие различных трудностей в относительно небольшой группе молодежи,
объединенной общим стремлением к улучшению своих взаимоотношений и большей
удовлетворенности общением, позволяет предположить наличие синдрома трудностей. В одних случаях
это — определенный дефект личностной структуры, в других — неблагоприятное сочетание свойств
личности с отсутствием умений.
Трудности лиц, обратившихся в школу общения, выражаются в доминировании таких черт, как
застенчивость, отчужденность, аутистичность, интровертированность, которые в среднем
незначительно превышают выраженность этих проблем у учащихся средней школы. Так, например, при
максимальном балле 12 (максимальное развитие оцениваемого свойства) средний балл:
1. По застенчивости: в обычной школе — 6,1, в школе общения — 8,9;
2. По аутистичности 5,1 и 6,4;
3. По невротизации — 6,1 и 8,1;
4. По отчужденности — 6,7 и 7,4;
5. По чувству одиночества — 6,1 и 7,3;
6. По самоуважению — 5,2 и 4 балла.
Полученные результаты позволяют сформулировать некоторые психологические принципы для
выработки рекомендаций и оказания профессиональной психологической помощи. Эти принципы
должны опираться на представление о сложности, связанности и личностной укорененности трудностей
общения, с некоторыми из которых (застенчивость, замкнутость) необходимо научиться жить. Роль
психолога в застенчивых людей раскрывает их личностный мир и основные причины возникновения
трудностей в общении. Вторая часть, «Что с этим делать», предлагает читателю ознакомиться с
возможными способами преодоления застенчивости. Некоторые рекомендации Ф. Зимбардо приводятся
в конце данной главы.
Исследования Ф. Зимбардо и др. (Цит. по: Изард, 1982) показали, что из 800 студентов высшей школы
82 % считают себя «склонными к застенчивости», а 42 % регулярно испытывают застенчивость. Только
1 % опрошенных ответили, что никогда не испытывали этого состояния. Еще большее количество
японских студентов сочло застенчивость одной из своих личностных характеристик. В результате
кросс-культурных исследований Ф. Зимбардо выявил очень высокий уровень застенчивости у японцев
(57 %) и жителей Тайваня (53%). Он указывает, что три четверти японцев считают застенчивость
проблемой.
В ходе исследований выяснилось, что немало нарушений при возникновении застенчивости
претерпевают процессы саморегуляции и самоконтроля: 18 % испытуемых охарактеризовали состояние
застенчивости повышенным самосознанием, 67% отмечали повышенный контроль, 59 % были
заинтересованы социальной оценкой. Вероятно, озабоченность застенчивого человека собой
происходит «из-за чрезмерного возрастания таких процессов обратной связи, как самоконтроль и
восприятие оценок окружающих» (Зимбардо, 1987).
Несмотря на различное толкование застенчивости разными авторами, можно выделить ряд общих
моментов в понимании ее природы. Это связь застенчивости с самосознанием и самоуважением,
эмоциональное переживание застенчивости и возникновение трудностей в процессе общения.
78.2.3. Природа застенчивости
Является ли застенчивость природным или социально приобретенным свойством? Ф. Зимбардо в своей
книге приводит разные точки зрения:
• исследователи личностных черт считают, что застенчивость — это наследственная черта, как
интеллект или рост;
• бихевиористы объясняют застенчивость несформированностью необходимых социальных умений;
• психоаналитики видят в застенчивости симптом неосознаваемого внутриличностного конфликта;
• социологи и некоторые детские психологи верят, что застенчивость может быть понята в терминах
социального программирования: условия общества делают нас застенчивыми.
Дж. Чик считает, что примерно в 40 % случаев застенчивость обусловливается генетическим фактором,
определяющим предрасположенность к возникновению этого свойства. У робких людей есть
определенная биологическая предрасположенность симпатической нервной системы, которая
заключается в излишней чувствительности к конфликтам и угрозе (Чик, 1984).
В ходе исследования (В. Н. Куницына, 1991) многие люди писали сочинения о застенчивости по
предложенному приблизительному плану. Среди нескольких сотен сочинений привлекло внимание
следующее; его автор — профессор технического вуза.
«Я считаю себя застенчивым. Вопреки этому я к 40 с небольшим годам обзавелся всем набором ученых
званий и степеней. В известной мере свою застенчивость я смог преодолеть (перестал бояться общения
с большим коллективом), когда начал вести практические, потом лекционные занятия. Но до сих пор
мне требуется преодолеть внутреннее сопротивление, чтобы заявить о своих бесспорных правах,
которые кто-то по невнимательности или умышленно ущемил. Я теряюсь в магазине, с кассирами, —
это проявляется в неуверенном голосе, я начинаю торопиться, чтобы скорей закончить неприятную
процедуру проверки покупки, примерки и т. д.
Я считаю себя застенчивым и в общении с женщинами. Мне повезло в семейной жизни, я не испытывал
необходимости в дополнительных неформальных контактах, а служебные обычно ограничиваю до
минимума.
Сейчас я уже не краснею от застенчивости, хотя это и не исключено. Повторяю, я застенчив, когда дело
касается меня самого. Если нужно просить за другого — психологический барьер преодолевается мною
гораздо легче. Со стороны не все воспринимают меня застенчивым, о чем узнал совсем недавно. Мне
казалось, что мой порок заметен всем. Если меня не обманули, значит, я научился скрывать свою
застенчивость. Но бесследно это не проходит, так как неврозы „выходят наружу" позднее.
О всех возможных причинах застенчивости судить не могу. Моя собственная застенчивость вызвана,
по-видимому, многими причинами: авторитарным воспитанием, слабым физическим здоровьем,
особенностями психофизического склада, отсутствием активного общения с детьми в дошкольном
возрасте. Преодолению застенчивости способствовали:
• активные (по долгу службы) контакты с людьми;
• познание человеческой психики (многие собеседники или сотрудники становятся для меня ясными
настолько, что я могу прогнозировать их поведение). Незастенчивые люди, по-моему, не существуют.
Есть застенчивые и беззастенчивые, которые мне глубоко неприятны».
Существенное значение для формирования застенчивости имеют следующие факторы:
• порядок рождения детей в семье;
• система воспитания в семье;
• застенчивость родителей.
Как показывают исследования, «первые» (то есть рожденные первыми) дети более нуждаются в
поддержке и имеют более низкое самоуважение, чем поздние дети. «Вторые» дети более эффективно
обучаются межличностным умениям (умениям вести переговоры, снискать расположение к себе,
убеждать, находить компромисс и т. д.). Эту особенность подтверждают учителя, и эту же тенденцию
выявили исследования в Южной Калифорнии (среди 1750 школьников средней школы): «вторые» более
популярны в игре и дружбе среди сверстников, менее застенчивы, чем «первые» (Зимбардо, 1987, с. 86).
У застенчивых родителей чаще бывают застенчивые дети.
Застенчивость как трудность доверительного общения в норме возникает у людей разного пола,
возраста, профессии и семейного положения и почти не проявляется в общении со сверстниками.
Застенчивость очень хорошо осознается человеком, но при этом с нею трудно справиться.
Русский композитор П. И. Чайковский так пишет о себе в письме к баронессе Фон Мекк (1879 год, 19-
20 февраля, Париж):
«...По природе я — дикарь. Каждое знакомство, каждая новая встреча с человеком незнакомым была
для меня всегда источником сильнейших нравственных мук. Мне даже трудно объяснить, в чем
сущность этих мук. Быть может, это доведенная до мании застенчивость, быть может, это полнейшее
отсутствие потребности в общительности, быть может, ложный страх показаться не тем, что я есть,
быть может, неумение без насилия над собой говорить не то, что думаешь. ...Единый бог знает, сколько
я страдал от этого».
18.2.4. Психологическое содержание феномена застенчивости
Застенчивость следует рассматривать как процесс, как состояние и как свойство личности.
Застенчивость как процесс по-разному проявляется у людей в зависимости от возраста и профессии,
может усиливаться и ослабевать под влиянием личных воздействий, имеет временные характеристики и
определенную интенсивность. Ее можно представить в виде континуума, на одном конце которого
будут очень застенчивые люди, страдающие от невозможности быть свободными и раскованными в
общении (личностная застенчивость), а на другом — незастенчивые люди (свободные в общении),
чрезвычайно редко испытывающие смущение, напряжение в ситуациях публичного выступления,
знакомства. Между этими полюсами находится группа ситуативно - застенчивых.
В особую, относительно немногочисленную группу выделяются чрезмерно свободные, общительные до
навязчивости, бесцеремонные люди — беззастенчивые.
Под воздействием социальных условий, опыта общения, воспитания и самовоспитания может
происходить «перестановка» компонентов этого процесса: незастенчивый, приобретая комплексы,