Рассматриваются вопросы общения, потребности общения и методы ее
изучения. Так же выделены и полно описаны вербальная и невербальная
коммуникация. Рассматривается вопрос влияния, тактик
манипулирования. Описывается деструктивное, дефицитное и дефектное
общение. Приводится краткое описание некоторых новых или
малоизвестных методов изучения общения и взаимоотношений.