Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение
Подождите немного. Документ загружается.
Глава 16. «Межличностное восприятие»
Восприятие – процесс отбора, организации и интерпретации чувственных данных.
Социальная перцепция – процесс, возникающий при межчеловеческом взаимодействии на основе
естественного общения и протекающий в форме восприятия и понимания одним человеком другого.
Проецирование – перенесение своих состояний на другую личность, приписывание ей черт, которые
в действительности присущи самому воспринимающему, а у оцениваемой личности могут
отсутствовать.
Эффект ореола – тенденция воспринимающего преувеличивать однородность личности партнера:
переносить благоприятное (или негативное) впечатление об одном качестве человека на все его другие
качества.
Самопрезентация – кратковременный, специфически мотивированный и организованный процесс
предъявления информации о себе в вербальном и невербальном поведении.
Имидж личности – направленное формирование впечатления о себе, специальным образом
организованное и структурированное в контексте «Я», имеющее отсылку к более общей, престижной
категории людей.
Глава 17. «Межличностное понимание»
Рациональное понимание – это накопление, систематизация вербализованных знаний о других людях
и оперирование ими с целью достичь максимального соответствия суждений, оценок, представлений о
человеке его объективно существующим чертам, свойствам, мотивам.
Фундаментальная ошибка атрибуции заключается в том, что значение личностных черт
переоценивается, а роль ситуации недооценивается.
Стереотип – духовное образование, сложившееся в сознании людей, эмоционально окрашенный
образ, передающий значения, в которых есть элементы описания, оценки и предписания.
Этнический стереотип – упрощенный, схематизированный, эмоционально окрашенный и
чрезвычайно устойчивый образ какой-либо этнической группы или общности, легко переносимый на
всех представителей этой группы.
Национальный стереотип – недифференцированное суждение, обозначающее целиком этническую
или национальную группу и предполагающее наличие определенной черты у всех ее представителей;
неизбежно содержит в себе – скрыто или явно – определенную оценку.
Профессиональный стереотип – персонифицированный образ профессии, то есть обобщенный образ
типичного профессионала.
Имидж – образ, представление, методом ассоциаций наделяющее объект дополнительными
ценностями, не имеющими основания в реальных свойствах самого объекта, но обладающими
социальной значимостью для воспринимающего этот объект.
Предрассудок – необоснованное негативное представление о других людях, не меняющееся даже при
наличии убедительных свидетельств того, что данное суждение несправедливо, ошибочно.
Глава 18. «Трудности в общении»
Коммуникативность человека – владение процессуальной стороной контакта (сознательное
использование экспрессии, владение голосом, умение держать паузу).
Коммуникабельность – владение социальной стороной контакта (соблюдение в общении социальных
норм, владение сложными коммуникативными умениями, например умением выразить сочувствие,
«вписаться» в разговор).
Нарушение межличностного общения – двустороннее осложнение общения и отношений,
психологическая сторона которого обусловлена такими личностными свойствами общающихся, как
эгоизм, подозрительность, авторитарность, неискренность и пр.
Коммуникативный барьер – абсолютное или относительное препятствие эффективному общению,
субъективно переживаемое или реально присутствующее в ситуациях общения, причинами которого
являются мотивационно-операциональные, индивидуально-психологические, социально-
психологические особенности общающихся.
Застенчивость – свойство личности, проявляющееся в состоянии нервно-психического напряжения
и отличающееся разнообразными нарушениями вегетатики, психомоторики, речевой деятельности,
эмоциональных, волевых, мыслительных процессов и рядом специфических изменений самосознания,
которое возникает у человека, постоянно испытывающего трудности в определенных ситуациях
341
межличностного неформального общения.
Глава 19. «Дефицитное общение»
Одиночество – эпизодически острое ощущение беспокойства и напряжения, связанное со
стремлением иметь дружеские или интимные отношения.
Отчужденность – охлаждение и разрыв с ближайшим окружением, выпадение из социальных
связей; на личностном уровне проявляется как чувство бессилия перед повседневными проблемами,
бессмысленности происходящего; сопровождается апатией, аполитичностью установок, дефицитом
теплого сердечного общения.
Аномия – это состояние дезорганизации личности, возникающее в результате ее дезориентации;
причиной последней может быть социальная ситуация, в которой имеет место конфликт или отсутствие
норм.
Глава 20. «Дефектное общение»
Дефекты общения – помехи, создаваемые человеком, обладающим определенными личностными
свойствами; выражаются в свернутости контактов и содержательной стороны общения,
непреднамеренном искажении истинных мотивов собеседника, снижении успешности общения и
удовлетворенности общением со стороны партнера.
Акцентуации характера – крайние варианты его нормы, при которых отдельные черты характера
чрезмерно усилены, отчего обнаруживается избирательная уязвимость в отношении определенного
рода психогенных воздействий при хорошей и даже повышенной устойчивости к другим
Тревожность (беспокойство, страх) – индивидуальная психологическая особенность, состоящая в
повышенной склонности испытывать беспокойство в самых разных жизненных ситуациях, в том числе
и таких, где ничто к этому не предрасполагает.
Ригидность – затрудненность, вплоть до полной неспособности, в изменении намеченной субъектом
программы деятельности в условиях, объективно требующих ее перестройки.
Глава 21. «Деструктивное общение»
Ложь – умышленное искажение истины и введение в заблуждение других людей.
Обман – сознательное стремление создать у партнера ложное представление о предмете обсуждения,
при том что прямых искажений истины не допускается.
Агрессивное поведение – нападение по собственной инициативе с целью причинить физический,
материальный или моральный ущерб (посредством грубых, насмешливых, язвительных слов и
поступков).
Инструментальная (операциональная) агрессия – это примененное агрессивное средство
воздействия в достижении позитивных целей, которое сопровождалось отрицательным эффектом.
Преднамеренная (интенционалъная) агрессия – стремление нанести вред с осознанием последствий.
Криминогенное общение – взаимодействие, для которого характерны антиобщественная
направленность, психологическая стрессогенность и конфликтность, жестко заданный ролевой характер
и специфика средств связи и способов воздействия.
Глава 22. «Свойства и критерии успешного общения»
Успешность общения проявляется в достижении и сохранении психологического контакта с
партнером в целях стабилизации межличностных отношений на их оптимальной стадии развития через
достижение совместимости, согласия, взаимной приспособленности и удовлетворенности путем гибкой
корректировки целей, умений и состояний, способов воздействия в соответствии с меняющимися
обстоятельствами
Контактность – способность вступать в психологический контакт, формировать в ходе
взаимодействия доверительные отношения, основанные на согласии и взаимном принятии; ее
обеспечивают владение навыками и умениями общения и саморегуляции, а также определенные
личностные свойства.
Совместимость – психологический эффект сочетания индивидов, который выражается во взаимном
принятии, согласии и частичной идентификации на эмоционально-чувственном, интеллектуальном и
деятельностном уровнях, во взаимной удовлетворенности и отсутствии напряженности, конфликтов,
неприязни в любых контактах.
342
Удовлетворенность общением и отношениями – характеристика субъективной стороны
межличностных отношений на сознательном и бессознательном уровнях; психологическое состояние,
обладающее мобилизующим эффектом во многих видах деятельности; включает чувство
полноценности и стабильности межличностных отношений при отсутствии страхов, подозрительности,
напряженности, чувства одиночества.
Коммуникативная совместимость – частный вид совместимости, возникающий на основе
взаимопонимания и согласованности общей позиции; характеризуется отсутствием неблагоприятных
последствий коммуникативного взаимодействия в виде напряжения, досады, психологического
дискомфорта.
Стиль общения – индивидуальная стабильная форма коммуникативного поведения человека,
проявляющаяся в любых условиях взаимодействия – в деловых и личных отношениях, в способах
принятия и осуществления решений, в избираемых приемах психологического влияния на людей, в
методах разрешения межличностных и деловых конфликтов.
Темперамент – динамическая характеристика психической деятельности человека; особенности
поведения, обусловленные прежде всего общим типом высшей нервной деятельности.
Конформность – тенденция человека изменять свое поведение под влиянием других людей таким
образом, чтобы оно соответствовало мнениям окружающих.
Тендерные стереотипы – представления людей о том, как действительно ведут себя мужчины и
женщины.
Глава 23. «Общение в сфере средств массовой коммуникации»
Средства массовой коммуникации (СМК) – исторически сложившийся, специфический социальный
институт, который путем быстрой передачи информации реализует задачу формирования
мировоззрения, и общественного мнения большой, разнородной и анонимной аудитории в соответствии
с плановыми установками общественно-политической системы.
Лидер мнений – член малой группы, который более информирован по определенным вопросам, чем
остальные участники группы, и более активен и избирателен по отношению к определенным средствам
МК, что делает его мнение ориентиром для членов группы.
Убедить – логически обосновав предлагаемое суждение, добиться согласия индивида или группы с
определенной точкой зрения и такого изменения сознания убежденных, чтобы они были готовы
защищать эту точку зрения и действовать в соответствии с ней.
Убеждаемость – готовность личности принять информационное воздействие, логически
обоснованное суждение.
Конформность – в малой группе: добровольная реакция отдельного участника, которая идентична
реакциям всех членов группы, но отличается от реакций этого человека, когда тот находится в
одиночестве.
Глава 24. «Новые направления в исследовании межличностного общения»
Социальный интеллект – глобальная способность, возникающая на базе комплекса
интеллектуальных, личностных, коммуникативных и поведенченских черт, включая уровень
энергетической обеспеченности процессов саморегуляции; эти черты обусловливают прогнозирование
развития межличностных ситуаций, интерпретацию информации и поведения, готовность к
социальному взаимодействию и принятию решений.
Социальная компетентность – система знаний о социальной действительности и себе, сложных
социальных умений и навыков взаимодействия, сценариев поведения в типичных социальных
ситуациях; эта система позволяет человеку быстро и адекватно адаптироваться, принимать решения со
знанием дела, учитывая сложившуюся конъюнктуру; действуя по принципу «здесь, сейчас и наилучшим
образом», извлекать максимум пользы из сложившихся обстоятельств.
ПРИЛОЖЕНИЯ
В Приложении 1 приводится краткое описание некоторых новых или малоизвестных методов
изучения общения и взаимоотношений. В Приложении 2 приводится бланковых методик,
разработанных или модифицированных В. Н. Куницыной и применяющихся психологами в
исследованиях и на практике. Они готовы к использованию и не требуют дополнительного описания,
343
кроме того, которое содержится в данном Приложении.
В Приложении 3 дается примерная программа лекционного курса «Межличностные отношения» с
опорой на материал, изложенный в нашей книге Программа составлена В. Н. Куницыной.
Приложение 1
1. Методы измерения особенностей общения и личностно-коммуникативных свойств
CPI– «Калифорнийский личностный опросник». Автор – Н. G. Gough. Опросник опубликован в
1951 г. и измеряет характеристики и свойства личности, необходимые для успешного взаимодействия и
общения, а также особенности поведения индивидов в новой культуре и обстоятельствах. Он создавался
для измерения преимущественно позитивных и желательных свойств личности, проявляющихся как в
неформальном, так и в ролевом, функциональном общении и глубоко пронизывающих все человеческое
поведение.
Опросник содержит 480 суждений (178 из них взяты из ММРГ), предъявляемых в утвердительной
форме; 12 суждений продублированы для упрощения машинной обработки. Он позволяет получить 18
стандартных оценок на основе 20 шкал, объединенных в 5 основных классов на основе общих
принципов интерпретации. Важно отметить, что логика разделения на классы свойств чисто
описательная; иначе говоря, категории, объединяющие шкалы в группы, не являются факторами; как
указано в руководстве, «за ними не стоят какие-либо психические сущности».
В CPI входят следующие классы шкал:
1. Общая направленность на межличностную адекватность (в межличностных отношениях) и
успешность ролевых проявлений личности (6 групп свойств, таких как честолюбие, уверенность,
методичность, умение держать себя, общественное «лицо», гордость и др.).
2. Социальные нормы и ценности: зрелость и социализация, внутренняя структура ценностей,
ответственность (6 групп свойств, таких как ответственность, саморегуляция и самоконтроль,
степень социальной зрелости, терпимость, зависимость и др.).
3. Интеллектуальная и академическая эффективность, потенциал достижения цели (3 группы
свойств, таких как достижение через независимость либо, напротив, через конформность,
интеллигентность, прогрессивность).
4. Интеллектуальная и мотивационная направленность (3 группы свойств – психологическая
направленность, проницательность, гибкость и адаптивность, мужественность–женственность).
5. Две дополнительные шкалы (менеджерский потенциал, ориентация на работу).
Ответы фиксируются на специальном бланке. Время заполнения – от 45 минут до 1 часа. По
результатам тестирования составляется индивидуальный профиль, который сравнивается со
стандартным профилем. Стандартные оценки были получены на выборке около 14 тысяч испытуемых-
американцев (6 200 мужчин и 7 150 женщин).
Опросник использовался достаточно широко: начиная с 1951 года было обследовано несколько
миллионов человек. CPI обладает высокой прогностической способностью в определении успешности
образования, склонности к асоциальному поведению (в том числе к таким обыденным проявлениям
нечестности, как списывание на экзаменах), креативности в профессиональной деятельности и в
области искусства.
Первые обширные руководства по использованию Калифорнийского личностного опросника были
изданы в 1968 г. (Н. G. Gough) и в 1972 г. (Е. Megargee – The California Psychological Inventory
Handbook). Опросник был переведен и адаптирован в 1992-1993 г. в Челябинске Ассоциацией
независимых психологов под руководством Н. В. Батурина.
В 1994 г. он был с успехом использован Е. В. Витенберг на факультете психологии Санкт-
Петербургского университета для выяснения социально-психологических факторов адаптации к
социальным и культурным изменениям.
FPI – «Фрайбургский личностный опросник». В исследовательскую практику отечественной
психологии его ввела Н. Г. Колызаева, осуществившая в 1983 году перевод и адаптацию теста с
соблюдением всех необходимых процедур. В 1989 г. Н. Г. Колызаева использовала опросник для целей
изучения адаптации студентов; дальнейшая комплексная адаптация опросника осуществляется на
факультете психологии СПбГУ.
344
В отличие от предыдущего опросника FPI позволяет наряду с позитивными свойствами оценить
многие негативные нежелательные проявления в общении, разнообразные виды агрессивности,
эмоциональной незрелости, эгоцентричности, специфичности взаимодействия в зависимости от
психосоматических нарушений и др.
Опросник состоит из 212 суждений и измеряет следующие свойства:
Основные шкалы:
1. Нервозность – стабильность (наличие психосоматических нарушений).
2. Эмоциональная незрелость, спонтанная агрессивность (импульсивность, жажда переживаний,
бесцеремонность, аффективное реагирование, физические, вербальные и воображаемые
агрессивные акты, стремление мучить и нападать).
3. Депрессивность (печаль, подавленность, ворчливость, чувство одиночества и безучастности,
внутренней пустоты; склонность к самообвинению, перегруженность ненужными мыслями,
мечтательность).
4. Фрустрированность, возбудимость (напряженность, плохая помехоустойчивость, нетерпимость,
нетерпение, человек легко впадает в ярость и возбуждение).
5. Общительность (потребность в контактах, способность быстро заводить знакомых и друзей,
предприимчивость, активность).
6. Спокойствие, хладнокровие, уверенность, выдержанность, невозмутимость, уверенность в себе,
оптимистичность, решительность.
7. Реактивная агрессивность, авторитарность, стремление к доминированию (эгоцентрическая
картина мира, подозрительность и недоверчивость, мстительность, морализаторство).
8. Застенчивость, стеснительность (в определенных ситуациях сильная застенчивость с сильными
психофизиологическими проявлениями, неуверенность).
9. Открытость/замкнутость (самокритичность, временами беззаботность, отсутствие стремления
специально производить хорошее впечатление или утаивать мелкие слабости).
Дополнительные шкалы:
1. Экстраверсия/интроверсия;
2. Эмоциональная лабильность;
3. Мужественность/женственность.
Неравное число суждений в шкалах требует перевода сырых данных в стены.
СУМО – «Саморегуляция и успешность межличностного общения». Методика разрабатывалась
В. Н. Куницыной с 1985 по 1990 г. Окончательный вариант опросника оформился к 1991 г., прошел
многоступенчатую валидизацию и обнаружил устойчивые связи с известными личностными
психологическими опросниками – тестами Кеттелла, Айзенка, MMPI, Элерса и другими. Процедуры
валидизации и обоснование надежности и валидности опросника изложены в докторской диссертации
автора. За прошедшие годы опросник был с успехом использован в кандидатских диссертациях,
выполненных под руководством автора, и в ряде дипломных работ, где еще раз продемонстрировал
свои диагностические и прогностические возможности.
Методика СУМО позволяет определить коммуникативные и личностные особенности, связанные с
неформальным межличностным доверительным общением, – в частности, выявить степень владения
коммуникативными навыками и умениями, наличие трудностей общения, характер этих трудностей и
степень их осознания, выявить свойства личности, связанные с этими трудностями, стили общения,
степень контактности, коммуникативной совместимости, а также общий уровень социального
интеллекта и коммуникативно-личностный потенциал.
В опросник входят 18 основных и 18 дополнительных шкал. Каждая шкала содержит 6 утверждений
(в сумме – 108); выраженность свойств оценивается от 1 до 12 баллов.
Оценка социального интеллекта выводится как среднее от суммы значений по 12 основным шкалам
опросника. Средний балл социального интеллекта выражается также в пределах от 1 до 12 баллов.
Основные шкалы:
1 группа – свойства, облегчающие общение:
легкость и свобода общения, спонтанность, инициатива в контактах; саморегуляция, владение
своими чувствами, состояниями, намерениями;
навыки общения, умение вступать в контакт, вести беседу;
эмпатия, эмоциональное сопереживание собеседнику;
345
самоуважение, чувство собственного достоинства, степень самопринятия; проницательность, умение
разбираться в людях, доверие интуиции; влиятельность, умение воздействовать, склонять на свою
сторону;
уступчиво-партнерский стиль общения;
удовлетворенность общением и отношениями в близком кругу.
2 группа – свойства, затрудняющие общение:
аутистичность, избегание контактов, в том числе зрительных;
истощаемость, быстрая утомляемость, невозможность сконцентрироваться; отчужденность,
сокращение социальных связей;
эгоцентрическое самораскрытие в беседе,
нерешенные личные проблемы; одиночество, застенчивость;
агрессивность, раздражительность, возбудимость;
авторитарный стиль общения;
«мои ошибки», самокритичность (шкала лжи).
Дополнительные шкалы:
Рефлексивность, доверие, уверенность, понимание других людей, мотивов их поведения,
адаптивность, гибкость;
манипулятивный стиль общения, мотивация помощи, интровертированность;
чувство одиночества, сенситивность ( чувствительность, ранимость);
невротизированность ( эмоциональная неустойчивость), фрустрированность;
потенциальная конфликтность, активная позиция (инициатива в контактах, в решениях),
доверительность, мотив аффилиации;
коммуникативная совместимость, умение сотрудничать с разными людьми.
Также выделяются:
коммуникативно-личностный потенциал (СИ-2) – наиболее существенные коммуникативные умения
и личностные черты в структуре СИ (отдельная шкала из 12 суждений), – каждое из которых является
базовым в соответствующей шкале опросника);
СИ – социальный интеллект (средний балл от суммы показателей по 12 основным шкалам
опросника) – успешное взаимодействие в меняющихся обстоятельствах, прогнозирование поведения
других людей.
ПАЛ – «Профильный анализ личности». Методика адаптирована В. М. Погольшей в 1995-1998 гг.
Первая форма методики была создана в 1958 году Т. М. Хендриксоном, с 1972 года авторскими правами
на нее обладает фирма «Thomas International».
Настоящая форма профильного анализа основана на малоизвестной холистической теории Вильяма
Милтона Марстона (1927), который считал, что в антагонистическом окружении для выживания
необходимы одни адаптивные формы поведения, в дружественном – другие. Эти адаптивные формы
широко аккомодируются организмом через предпочитаемые формы активного или пассивного
поведения, управляемые эмоциями.
Марстон утверждает, что активная реакция на враждебное окружение будет развивать качество
доминантности, используемое для преодоления препятствий с помощью силы. Склонность к пассивным
реакциям на враждебное окружение будет вызывать осторожность и расчетливую податливость.
В дружественном климате активная эмоциональная реакция допускает скорее побуждение,
убеждение и влияние на других людей, чем принуждение с помощью давления. С другой стороны,
привычная пассивная реакция на благоприятную среду будет развивать уступчивость, подчинение,
своего рода форму беззаботного принятия рутины в низком эмоциональном ключе.
Методика, «Профильный Анализ Личности» (JPeisonalPzofile Analysis), или ПАЛ, представляет
собой анкету-опросник, состоящую из 96 характеристик-прилагательных, сгруппированных по 4 в
каждой строке. Каждая из 24-х строк содержит четыре разноплановых характеристики, описывающие
свойства личности: доминантность, влияние, стремление к стабильности и уступчивость (Dominance,
Influence, Steadiness, Compliance).
Краткое психологическое содержание выделенных переменных: Высокая доминантность –
решительные действия и решения, склонность к управлению и вызову, нелюбовь к бездействию.
Высокое постоянство – осмотрительность в действиях и решениях, способность получать
поддержку от других; в работе такому человеку присущи постоянство и согласованность с другими;
346
хороший слушатель.
Высокая уступчивость – работает аккуратно и точно, любит организацию и упорядоченную
структуру, хорошо работает в одиночку, осторожен в действиях и решениях.
Сильное влияние – хорошо работает в группе, склонен к спонтанным, но разумным действиям и
решениям, имеет хорошие убеждающие качества, работает быстро и побуждает к этому других.
По результатам теста выводятся также три профиля, демонстрирующие: 1) поведение для других, 2)
поведение под давлением и 3) реальное поведение.
Первый профиль – это картина того, каким субъект хочет себя видеть, поэтому он является наиболее
искаженным. Второй профиль – более косвенный, менее подвержен намеренным искажениям, он
служит для проверки первого профиля и в этом смысле измеряет неосознаваемые аспекты личности,
которые трудно исказить. Третий профиль отражает наиболее точные поведенческие характеристики
индивида.
В настоящее время ПАЛ является превосходным средством для выявления поведенческих
характеристик индивида, особенно поведения под давлением, то есть в экстремальной ситуации.
Сравнение первого и третьего профилей позволяет судить об адекватности самооценки у
опрашиваемого. Графические профили также демонстрируют сильную (вершина графика) и слабую
(самая низкая точка графика) стороны поведения индивида, наличие или отсутствие у него стресса.
ПАЛ прост в использовании, так как от экспериментатора не требуется зачитывать вопросы или
давать долгие разъяснения. Время заполнения опросника составляет не более 10 минут. Кандидату
необходимо выбрать два слова в каждой строке. Вначале он отмечает слово, которое более всего
подходит ему, характеризует его лучше, чем другие три определения. Затем он отмечает слово, которое
менее всего подходит ему из трех оставшихся. Таким образом, два прилагательных остаются
неотмеченными.
Пилотажное исследование В. Поголыпи, включающее адаптацию теста ПАЛ на российской выборке
(600 человек – 330 женщин и 270 мужчин – в возрасте от 16 до 38 лет), подтвердило правомерность
использования опросника для измерения личностных характеристик, включая влияние.
Опросник имеет широкое практическое применение и может эффективно использоваться для
следующих целей, помимо исследовательских:
Формирование команды (определение совместимости людей друг с другом);
Набор и отбор людей в профессиональных целях;
Выявление стиля менеджмента компании;
Перспективы продвижения и развития;
Выявление профессионального стресса или диссонанса в работе;
Дополнительная мотивация опрашиваемых;
Самооценка и самосовершенствование.
СИГ – «Социальный интеллект» (методика Дж. Гилфорда и М. Салливена).
В 1960-е годы создатель первой методики для измерения социального интеллекта Дж. Гилфорд
рассматривал его как систему интеллектуальных способностей, независимых от фактора общего
интеллекта и связанных, прежде всего, с познанием поведенческой информации. Возможность
измерения социального интеллекта вытекала из общей модели структуры интеллекта, построенной Дж.
Гилфордом.
К российским социокультурным условиям методика была адаптирована Е. С. Алешиной-
Михайловой. Русская аббревиатура СИГ («социальный интеллект Гилфорда») предложена В. Н.
Куницыной.
Методика включает 4 субтеста, три из которых составлены на невербальном стимульном материале и
один – на вербальном.
Субтесты диагностируют четыре способности в структуре социального интеллекта Дж. Гилфорда:
познание классов, систем, преобразований и результатов поведения. Стимульный материал
представляет собой набор из четырех тестовых тетрадей. Каждый субтест содержит 12-15 заданий.
Время проведения субтестов ограничено.
1 субтест – «Истории с завершением». Помогает выяснить, насколько человек может предвидеть
последствия поведения и сделать его прогноз на основе невербальных реакций. Предполагает
знание нормативных ролевых образцов поведения.
2 субтест – «Группы экспрессии». Оценивается чувствительность к невербальным проявлениям
347
состояний.
3 субтест – «Вербальная экспрессия». Оценивается чувствительность к оттенкам человеческих
отношений, правильное понимание того, что люди говорят друг другу в определенных ситуациях,
ролевая пластичность.
4 субтест – «Истории с дополнением». Считается самым информативным. Оценивает способность к
распознаванию межличностных отношений в динамике, логику их развития. Помогает оценить,
насколько человек может использовать логические умозаключения для прогноза поведения на
основе неполных данных.
2. Методы измерения симпатии, любви, самоактуализации
В сборнике «Социально-психологические методы исследования супружеских отношений», который
вышел в 1978 г. в МГУ (авторы: Ю. А. Алешина, Л. Я. Гозман, Е. М. Дубовская), приводятся
разнообразные опросники; дается психологическая интерпретация получаемых показателей,
свидетельства надежности и валидности, ключи и тексты опросников.
В сборнике представлены следующие методы:
1. Шкалы любви и симпатии (2 шкалы по 7 суждений в каждой);
2. Тест на удовлетворенность браком (16 суждений);
3. Распределение ролей в семье (по 3 вопроса на каждую из 7 выделенных семейных ролей:
воспитание детей, обеспечение эмоционального климата, организация развлечений, материальное
обеспечение, роли «хозяина» и «хозяйки», сексуальный партнер, организация семейной субкультуры);
4. Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях (32 ситуации конфликтного
взаимодействия);
5. Измерение установок в семейной паре (40 суждений по 10 значимым сферам совместной жизни:
отношение к людям, альтернатива между чувством долга и удовольствием, отношение к детям,
отношение к автономности и независимости, отношение к разводу, отношение к романтической любви,
оценка значения сексуальной сферы в семейной жизни, отношение к «запретности секса», отношение к
деньгам и, наконец, отношение к устройству семьи – патриархального типа или эгалитарного);
6. Общение в семье (48 вопросов);
7. Измерение уровня самоактуализации личности (CAT).
CAT – «Измерение уровня самоактуализации личности». В основе этой методики лежит
адаптированный тест Э. Шострома, измеряющий самоактуализацию как многомерную величину. Тест
POI (Personal Orientation Inventory) содержал 150 пунктов, из которых 23 пункта составляли шкалу
ориентации во времени и 127 пунктов – шкалу внутренней или внешней поддержки; на этой основе
было выделено также 10 дополнительных шкал, таких как блок межличностной чувствительности, блок
самовосприятия и др. Шкалы этого теста были подобраны на основе опроса психотерапевтов (Э.
Шостром являлся директором Института терапевтической психологии).
В 1981-84 гг. этот тест адаптировали Л. Я. Гозман и Ю. Е. Алешина (кафедра социальной психологии
МГУ). Первоначально он назывался САЛ (самоактуализация личности), позднее закрепилось название
CAT – самоактуализационный тест.
В нем осталось 126 пунктов, каждый из которых включает два суждения ценностного или
поведенческого характера.
К106 пунктам, оставшимся после проверки на разброс, было добавлено еще 18 при введении шкал 13
и 14. Каждый пункт содержит два альтернативных суждения, одно из которых должно быть в
обязательном порядке выбрано испытуемым как в наибольшей степени соответствующее его взглядам и
убеждениям. Ответ фиксируется в ответном листе и оценивается при обработке в 1 балл (при
соответствии ключу).
Базовые шкалы и дополнительные шкалы в основном соответствуют опроснику Э. Шострома. При
обработке учитывается, что чем выше балл по любой шкале теста, тем выше самоактуализация
субъекта.
Описание шкал (в скобках дается число пунктов, образующих шкалу):
1. Ориентация во времени(И) – базовая шкала, которая измеряет, насколько правильно человек
ориентирован во времени. Высокий балл по шкале означает, что человек живет настоящим, его не
мучает раскаяние в своих поступках, воспоминания о нанесенных ему обидах (как это бывает с
348
ориентированными на прошлое), он не строит нереальных планов на будущее (ориентация на будущее);
Человек правильно ориентирован во времени, не откладывает жизнь на завтра, не увязает в прошлом, а
живет в настоящем, воспринимая его все же в единстве с прошлым и будущим.
2. Поддержка (91) – базовая шкала, показывающая, руководствуется ли человек в жизни своими
собственными целями, убеждениями, принципами, или он подвержен влиянию извне, конформен.
Признак самоактуализации – «изнутри» направляемая личность, обладающая «внутренней
поддержкой».
3. Ценностная ориентация (20) – эта и все последующие шкалы являются дополнительными. Данная
шкала измеряет, насколько человек руководствуется ценностями, присущими самоактуализирующейся
личности.
4. Гибкость поведения (24) – измеряет гибкость поведения в различных ситуациях, отсутствие
догматизма. Вместе с предыдущей шкалой составляет блок ценностей.
5. Сенситивность (13) – измеряет меру рефлексии и чувствительности к собственным переживаниям
и потребностям.
6. Спонтанность (14) – измеряет способность выражать свои чувства в заранее не продуманных
действиях, открытость, раскованность, естественность. Шкалы 5 и 6 образуют блок чувств.
7. Самоуважение (15) – измеряет способность уважать себя за силу духа и проявление собственного
достоинства.
8. Самопринятие (21) – измеряет способность принимать себя вопреки своей слабости. Шкалы 7 и 8
– блок самовосприятия.
9. Взгляд на природу человека (10) – оценивает понимание человеческой природы, мужественности и
женственности, склонность воспринимать природу человека в целом как положительную.
10. Синергичность (7) – измеряет способность к целостному восприятию мира и людей, к
пониманию взаимосвязи противоположностей. Шкалы 9 и 10 образуют блок осознания целостности
бытия.
11. Принятие агрессии (16) – измеряет склонность принимать свою агрессию как неизбежное и
естественное проявление человеческой природы.
12. Контактность (20) – измеряет способность человека к установлению глубоких и тесных
контактов, отсутствие трудностей и барьеров в общении. Шкалы 11 и 12 – блок межличностной
чувствительности.
13. Познавательные потребности (11) – измеряет степень выраженности у человека стремления к
приобретению знаний об окружающем мире.
14. Креативность (14) – измеряет выраженность творческой направленности личности.
Опросник рассчитан на респондентов, обладающих высоким уровнем интеллектуального развития,
поэтому он не рекомендуется для работы с людьми, не имеющими высшего образования. Тест может
быть предложен для одновременного заполнения целой группе испытуемых. Время заполнения теста в
среднем составляет 30 минут.
Примечание: Свой вариант адаптации теста Э. Шострома предложила Н. Ф. Калина. С описанием
шкал и ключами опросник («САМОАЛ») опубликован в послесловии к книге А. Маслоу «Психология
бытия» (М., 1997, с. 285-300).
3. Методы измерения эмоциональных взаимоотношений
Привязанности и установки в эмоциональных отношениях измеряют методики, составляющие блок
из 4-х опросников, которые разработаны В. Н. Куницыной: «AMORE» (установки в любви), «БЕТРОЗИ»
и «ПРИМАТ» (привязанность к близкому человеку – супругу, подруге и вторая – привязанность к
матери), «ЛЕБЕДЬ» (установки в интимных отношениях), «АПЭ» (авторитетность, понимание и
эмоциональная привязанность в семье между супругами). Завершающий этот раздел блок состоит из
трех опросников («КОСКОМ», «ОМО», «ЗНАЧИМЫЕ ЛИЦА»), которые измеряют влияние на
взаимоотношения других факторов, – в частности, таких, как знание себя, социально-психологическая
компетентность, стабильность отношений, моральные установки, социальные потребности и пр.
«AMORE».* Методика была создана В. Н. Куницыной в 1997-98 гг. для выяснения установок и
отношений к любви и интимной стороне человеческой жизни, а также для определения связи
выделенных типов отношения к любви с аффилиацией. На основании небольшого начального списка
349
метафор, связанных со словом «любовь» (см. статью Дж. Лакофф, М. Джонсон «Метафоры, которыми
мы живем» в сборнике «Язык и моделирование социального взаимодействия», 1987), был сделан опрос
студентов-психологов.
* В главе 15 «Закономерности доверительного общения» приводятся результаты исследования, осуществленного в 1998
году с использованием данной методики.
В опроснике после пилотажного исследования было оставлено 6 шкал по 6 суждений каждая. Первые
три шкалы характеризуют оптимизм/пессимизм в отношении к любви с включением шкалы
«реалистическая любовь»; следующие три шкалы описывают платоническую(идеальную)/чувственную
любовь с включением шкалы «любовь–аффект» (неуправляемое, безрассудное чувство).
Примеры суждений и установок в любви:
Оптимистическая: «Любовь снимает тревожность и избавляет от страхов». Пессимистическая:
«Любовь может обернуться поражением и зависимостью». Реалистическая: «В каждом возрасте своя
любовь».
Платоническая: «Только платоническая любовь достигает истинных высот». Чувственная: «Любовь
– это прежде всего чувственное наслаждение».
Аффект, безрассудство: «Любовь – это сладостное безумие». Оценка проводится по 12-балльной
системе.
Опросники «БЕТРОЗИ» и «ПРИМАТ». Для измерения типа привязанности В. Н. Куницыной были
сконструированы два опросника. Первый фиксирует привязанность к другу, подруге, родственнику,
супругу, второй – привязанность к матери. В них представлены пять типов привязанностей.
Привязанность беспечного типа (БЕ). Таким людям легче войти в контакт и нетрудно выйти из него;
они не испытывают мучений, разрывая отношения привязанности по своей или чужой инициативе.
Однако в устойчивых продолжительных отношениях они получают больше удовлетворения от секса в
качестве любовников. Не беспокоятся о совместном будущем, не скучают в отсутствие партнера, любят
разные компании.
Тревожно-противоречивая привязанность (ТР). Эти люди являются ревнивцами и собственниками.
Стремятся единолично распоряжаться своим имуществом, что распространяется и на партнера. Они
могут неоднократно пытаться порвать отношения с партнером, испытывая их на прочность и снова
возвращаясь к объекту своей привязанности. Вместе плохо, врозь еще хуже. В отсутствие партнера
страшно тревожатся о нем.
Замкнуто-отстраненная привязанность (О). Такие люди опасаются потерять свободу благодаря
чрезмерной, по их мнению, привязанности. Более склонны к случайному сексу, который может
обойтись без любви. Они также не любят, когда им говорят о своей любви или ожидают от них
признания. Не стремятся к сближению, мало рассказывают о себе.
Привязанность зависимого типа (З). Все мысли заняты объектом привязанности. Без него чувствует
себя незащищенным. Обостренно чувствует его отсутствие. Не решается расстаться, даже если вместе
плохо. Уступает во всем, не ссорится при разногласиях. Сносит прямое давление. В отношениях есть
принуждение и давление, нет ласки и искренности.
Истинная (зрелая) привязанность (И). Дорожат привязанностью, но удерживать насильно не будут.
Чувствуют настроение другого, испытывают радость от присутствия. Глубоко понимают друг друга и
испытывают полное доверие, уважают свободу другого. Привязаны друг к другу, не ищут приключений
на стороне. Уверены в чувствах другого, часто говорят о любви друг другу, испытывают нежность.
Методика получила свое название по первым буквам основных шкал опросника. Каждая шкала теста
«БЕТРОЗИ» состоит из 12 суждений. На массиве имеющихся суждений выделена дополнительная
шкала «Н» – отсутствие привязанности. Сумма баллов, высчитываемая особым образом, дает общую
меру (ОМ) привязанности к конкретному человеку. Каждый тип привязанности измеряется по 12-
балльной системе.
Опросник прошел первичную валидизацию с определением дифференцирующей силы каждого
суждения и проверен на материале опроса 92-х человек и корреляционного анализа с показателями 12
других методик.
В каждой шкале методики «ПРИМАТ» (вариант опросника для измерения привязанности к матери)
содержится 6 суждений, в основном повторяющих шкалы «БЕТРОЗИ».
350