Киселева Т.Г., Красильников Ю.Д. Социально-культурная деятельность

Подождите немного. Документ загружается.

музыкальных, конструктивных, художественных, любительских

способностей. Заблаговременно весь контингент учащихся Цен-

тра был разделен на несколько мелких групп по 3-5 человек, каж-

дая группа во главе с педагогом выполняла конкретное задание:

одни репетировали концертные номера, другие занимались изго-

товлением сувениров, третьи выпекали на продажу вафли, четвер-

тые вырезали флажки для праздничных гирлянд и т.д.

Каждая из технологий не только носила характер своеобраз-

ного реабилитационного тренинга, но и включала в себя богатую

морально-психологическую, эмоциональную мотивацию: «делаем

своими руками, приносим пользу, нас будут уважать, о нас будут

говорить». Занимаясь в течение года подготовкой мероприятий,

педагоги, учащиеся и их родители получили возможность не толь-

ко освоить какие-либо новые для себя функции и навыки, но и

проверить уровень их закрепленности у детей и подростков с тя-

желыми и множественными нарушениями.

Проблема активного включения инвалидов в культурное про-

странство с помощью социокультурных технологий ведет к необ-

ходимости существенной перестройки образовательной деятель-

ности школ, вузов, средних специальных учебных заведений в со-

ответствии с требованиями жизни и реабилитационными зада-

чами. Не секрет, что не только учителя и работники учреждений

культуры, но и сотрудники реабилитационных центров часто не-

компетентны в социокультурной реабилитации и действуют ин-

туитивно. *"

Огромные возможности социокультурных технологий^

соци-

альной реабилитации детей-инвалидов реализуются далеко не в

полном объеме. В большинстве реабилитационных центров и уч-

реждений культуры их использование практически не выходит за

рамки тех занятий, которые ведутся со здоровыми детьми.

Освоение инновационных методик и технологий, основанных

на привлечении средств искусства или спорта, носит, как правило,

случайный характер. Обобщение и распространение прогрессив-

ных методов пока не налажено. Действующая в регионах система

социально-культурной реабилитации инвалидов, по существу, не

обладает ни достаточно развитой инфраструктурой, ни надлежа-

щей законодательной базой, поскольку принимаемые по этому по-

воду нормативно-правовые документы страдают декларативно-

458

стью,

так как не подкрепляются финансовыми и организацион-

ными мероприятиями, оснащением оборудования и создания без-

барьерной среды. Если к этому добавить, что обучение кадров,

специализирующихся на социокультурной реабилитации, только

набирает силу, а учебные планы по арттерапии и игротерапии да-

леко не всегда включаются в программы подготовки, то стано-

вится совершенно очевидным, что сейчас делаются только первые

шаги на пути к поставленной цели.

Использование социально-культурных технологий помогает

детям с ограниченными возможностями развить творческую дея-

тельность, коммуникативные навыки, умение общаться с аудито-

рией. Творческий компонент позволяет избежать монотонности и

однообразия в осуществлении соответствующих реабилитирую-

щих заданий.

Кроме того, возрастает социальная и личностная значимость

того дела, которым занимается несовершеннолетний инвалид.

Многие современные компьютерные или художественно-приклад-

ные социально-культурные технологии могут стать и часто дейст-

вительно становятся источником его дальнейшего самоопределе-

ния и самообеспеченности. Те же компьютерные услуги или заня-

тия народными промыслами относятся к наиболее гарантирован-

ным видам деятельности на рынке труда.

Если в недавнем прошлом обеспечение определенных групп

инвалидов рабочими местами специально контролировалось госу-

дарственными органами, то в современных условиях перехода к

рыночным отношениям этот контроль ослабляется и усиливается

тенденция к вытеснению инвалидов из производственной сферы.

Несовершенство законодательной базы и слабая социальная за-

щищенность лишают инвалидов возможности эффективно сопро-

тивляться этой тенденции.

В 1992 году в стране было приняты указы Президента Россий-

ской Федерации - «О научном и информационном обеспечении

проблем инвалидности и инвалидов», «О дополнительных мерах

государственной поддержки инвалидов», «О мерах по формирова-

нию доступной для инвалидов среды жизнедеятельности». Эти

документы послужили своеобразным стимулом для развертыва-

ния социально-культурной реабилитации лиц с ограниченными

возможностями. Было положено начало разработке, освоению и

459

внедрению разнообразных терапевтических технологий, основан-

ных на использовании средств культуры, образования, искусства,

спорта.

Применение и развитие гуманитарных технологий находит

свое отражение не только в исторически сложившихся, традици-

онных, но и в новых видах социально-культурной деятельности.

Это относится, в первую очередь, к социально-защитным, реаби-

литационным технологиям, направленным на создание необходи-

мого образовательного, профессионального, рекламно-информа-

ционного, досугового пространства для социально ослабленных и

социально незащищенных групп населения.

Библиотерапия-

важная часть

процесса

реабилитации

лиц с

ограниченными возможностями

Существующая в стране сеть социально-культурных учреждений и

организаций вносит посильный вклад в работу по социальной защите и

реабилитации пожилого населения и инвалидов, используя доступные

для себя технологические возможности.

Важное место в реабилитационном процессе принадлежит библио-

терапии. Россия, как и большинство других государств, признала Ма-

нифест ЮНЕСКО о публичных библиотеках (1994), в котором, в частно-

сти,

специально сосредоточено внимание на правах особых групп поль-

зователей. В Федеральном законе РФ «О библиотечном деле» (1994) и в

ряде законов, принятых субъектами Российской Федерации, устанавли-

вается, что «слепые и слабовидящие имеют право на библиотечное об-

служивание и получение документов на специальных носителях инфор-

мации в специальных государственных библиотеках и другихЛэбщедос-

тупных библиотеках» и что «пользователи библиотек, которые не могут

посещать библиотеку в силу преклонного возраста и физических недос-

татков, имеют право получать документы из фондов общедоступных биб-

лиотек через заочные или внестационарные формы обслуживания, обес-

печиваемые финансированием за счет средств соответствующих бюдже-

тов и средств федеральных программ» (статья 6, пункты 2,3). В нашей

стране накоплен опыт реализации специальных государственных и ре-

гиональных программ, предусматривающих библиотечное обслуживание

лиц с ограниченными возможностями. Разработанный с целью развития

библиотечного дела проект федеральной программы «Система библио-

течного обслуживания инвалидов в Российской Федерации» был подцер-

460

жан библиотеками регионов, общественными организациями и послужил

основой для долгосрочного планирования на местах.

Говоря о специализированном библиотечном обслуживании инвали-

дов в стране, следует отметить такие события, как открытие библиотеки

для слепых в Москве (1920), реорганизация в 1954 году Московской го-

родской библиотеки для слепых в Республиканскую центральную биб-

лиотеку для слепых (ныне Российская государственная библиотека для

слепых - РГБС), которая стала методическим центром для формирую-

щейся в краях и областях, автономных республиках Российской Федера-

ции сети специальных библиотек для слепых (в 1956 году - 20 библиотек,

в 2001 году - 72 библиотеки, включая РГБС). В 1969 году была открыта

Центральная научная библиотека Всероссийского общества глухих, дея-

тельность которой направлена на укрепление гфиклубных библиотек, на-

ходящихся в ведении общества.

В 1961 году в России на базе Республиканской центральной библио-

теки для слепых была организована первая студия по производству «гово-

рящих» книг. В настоящее время основным производителем «говорящих»

книг является Издатсльско-полиграфичес1<ий тифлоинформационный

комплекс «Логос» ВОС (ИПТК «Логос» ВОС). Комплекс осваивает но-

вую технологию в производстве «говорящих» книг. Он также осуществ-

ляет выпуск и некоторых рельефно-точечных и крупнопечатных изданий

(журналы «Наша жизнь», «Школьный вестник» и др.). За год выходит

около 350 названий <сговорящих» книг (1 млн. часов звучания). «Говоря-

щие» книги издаются за счет федеральных средств. Они распределяются

бесплатно по специальным библиотекам (72) и школам для слепых (40).

Для прослушивания «говорящих» книг, у которых скорость движения

ленты составляет 2,38 см/сек, используются специально приспособленные

магнитофоны (типа «Панасоник»).

В отдельных библиотеках начинают применяться методы психологи-

ческой адаптации незрячих, проводятся «лечебные чтения», основанные

на применении библиотерапии. Библиотеки ведут самостоятельную за-

пись книг, отвечающих запросам незрячих читателей.

На развитие социокультурной деятельности библиотек большое

влияние оказывает внедрение в библиотечную практику современных

компьютерных технологий, которые дают возможность быстрого доступа

инвалидам к фондам, электронным каталогам и базам данных. В библио-

теках для слепых находят применение вспомогательные средства к ком-

пьютерам (брайлевский дисплей, или синтезатор речи), которые обеспе-

461

чивают слепым одинаковые со всеми остальными пользователями усло-

вия доступа к информации. Для

того,

чтобы читатели могли использовать

технические средства для самостоятельного получения информации, спе-

циалисты библиотек обучают желающих работе на них.

За последние годы расширился видовой состав фондов. В библиоте-

ках появились новые виды изданий - электронные на CD-ROM и диске-

тах, компакт-диски с лучшими произведениями литературы и искусства,

крупнопечатные издания. К сожалению, в настоящее время новые типо-

графские издания рельефно-точечной литературы пока поступают в биб-

лиотеки довольно редко.

В Москве, Санкт-Петербурге, Кемерово, Саратове, Ставрополе, Пер-

ми,

Казани и в других городах при библиотеках для слепых созданы авто-

номные студии звукозаписи, тифлоинформационные комплексы, что по-

зволяет значительно расширить круг доступной незрячим озвученной,

1фупнопечатной и рельефно-точечной литературы (в том числе на нацио-

нальных языках). Богатый опыт в этом отношении накоплен в РГБС, про-

изводящей запись звуковых сборников, книг по тифлологии и других из-

даний, отвечающих запросам незрячих специалистов и студентов.

Специальные библиотеки органично входят в систему социальной за-

щиты инвалидов, их реабилитации, устанавливают тесные контакты со

службами для инвалидов. В то же время далеко не все инвалиды в стране

могут получить специализированное библиотечное обслуживание по мес-

ту жительства, поскольку специальные библиотеки и их филиалы обычно

располагаются лишь в крупных городах и населенных

пунктах.

Обслужи-

вание по почте ограничивает свободу выбора литературы и не может воз-

местить всех преимуществ межличностного общения.

Обширная реабилитационная работа, направленная на Уставное уча-

стие лиц с ограниченными возможностями социокультурной жизни, на

интеграцию их в общество, базируется на использовании широкого ком-

плекса технологических возможностей библиотерапии.

Этот комплекс предусматривает:

• организацию библиотечного обслуживания лиц с ограниченными

возможностями на таком же качественном уровне, который гаран-

тирован населению в целом;

• формирование библиотечных фондов литературы на специальных

носителях информации, создание информационно-библиографиче-

ских ресурсов, осуществление библиографического учета литера-

462

туры специальных форматов и её отражение в каталогах и базах

данных;

• организацию досуговой деятельности и общения инвалидов и лиц

пожилого возраста с деятелями культуры и искусства, представите-

лями общественности и деловых кругов;

• оснащение библиотек современными техническими средствами,

компенсирующими дефекты, а также новыми технологиями, адап-

тированными к нуждам читателей с ограниченными возможно-

стями.

Социокультурная деятельность библиотек для лиц с ограниченными

возможностями призвана обеспечить их свободный и беспрепятственный

доступ к информации, социальной реабилитации и интеграции. В этих

целях библиотерапевтические технологии реализуются в настоящее вре-

мя как в рамках специализировахшого, так и интегрированного биб-

лиотечного обслуживания.

К культурному развитию этой категории читателей, их библиотеч-

ному обслуживанию активно подключились публичные, юношеские, дет-

ские и другие библиотеки. Пополняются фонды литературы на специаль-

ных носителях информации, которые являются основой ресурсного обес-

печения социально-культурной деятельности библиагек.

Осуществляя социально-реабилитационную функцию, библиотеки

уделяют пфвостепенное внимание вопросам помощи инвалидам в их

трудовой и общественной деятельности, расширения культурного круго-

зора. В библиотеках для слепых эта работа направлена на освоение навы-

ков ориентировки в пространстве, повышение уровня самообслуживания

(элементарную реабилитацию)

др.

Важным элементом социокультурной деятельности библиотек явля-

ется информационно-библиографическое обслуживание.

Однако на пути дальнейшего внедрения социально-культурных тех-

нологий в области библиотерапии остается ряд препятствий, которые зна-

чительно сужают сферу использования решения библиотечного дела в

интересах лиц с ограниченными возможностями. Среди них - недоста-

точное финансирование библиагек; неприспособленность библиотечных

зданий для работы в них людей с физическими ограничениями; отсутст-

вие книг специальных форматов и технических средств для инвалидов в

публичных библиотеках; профессиональная и психологическая неподго-

463

товленность библиотекарей к работе с читателями, имеющими различные

дефекты.

Развитие библиотерапии тормозится из-за отсутствия соответствую-

щих стандартов и руководства по библиотечному обслуживанию лиц с

ограниченными возможностями.

Пока не получила должного развития и система интегрированного

обслуживания. Оно сдерживается неготовностью библиотек других ти-

пов,

в которых не налажена такая деятельность, предоставлять полноцен-

ные услуги инвалидам, а также слабой профессиональной подготовкой

кадров и ограниченными масштабами издания литературы специальных

форматов.

Использование в реабилитационном процессе рекреационных

зон досуга и творчества

Актуальной проблемой было и остается полноценное использование

ре1феационных зон досуга и творчества в интересах людей, нуждающих-

ся в социальной защите и помощи. Доступными и популярными среди

разных возрастов являются

этом отношении клубы и Дома культуры.

Социально-культурная деятельность инвалидов и лиц пожилого воз-

раста в учреждениях клубного типа весьма многообразна, и в каждом из

таких клубных центров принимаются, как правило, свои неординарные

решения. Тем не менее, во всех случаях преобладающим направлением

является адресная помощь и поддержка людей с ограниченными возмож-

ностями через творческое общение, вовлечение их в творческие акции

(праздники, конкурсы, фестивали), в клубные объединения, самодеятель-

ные коллективы и студии, другие формы досуга, спорта, развлечений,

приобщение к традиционным художественным промыслам

и/

бытовым

ремеслам.

К числу уникальных форм, позволяющих увидеть и сопоставить

друг с другом множество самых разных социально-культурных техноло-

гий, с полным правом относятся фестивали. Фестивальное движение ак-

тивно вовлекает людей с ограниченными возможностями в творческую

деятельность. Идея фестивального движения зародилась в начале 90-х

годов. Крупной акцией, выдвинутой по инициативе ВОИ и поддержан-

ной Правительством Российской Федерации, стало проведение первого

Всероссийского фестиваля творчества инвалидов (1991-1992).

Характерной чертой фестивалей является их открытая социальная

направленность. К участию в проведении такого крупного социально-

464

культурного мероприятия ггоиглашаются все субъекты Российской Феде-

рации, каждый город и сельский район, где функционируют первичные

организации инвалидов. Многие региональные организации инвалидов,

опираясь на сложившую структуру своих организаций, поддержку мест-

ных органов власти, органов и учреждений социальной сферы (культуры,

образования, социальной защиты населения) и средств массовой инфор-

мации, привлекают к участию в фестивалях десятки и сотни своих членов,

Показательно, например, что на начальном этапе первого Всероссийского

фестиваля, прошедшего в 54-х регионах страны, непосредственно участ-

вовали

более

двадцати тысяч лиц

ограниченными возможностями.

Заключительные мероприятия всероссийских фестивалей инвалидов

- плоды длительного и сложного процесса, показатели уровня общей и

художественной культуры этой части населения.

В России издавна и традиционно использовалась практика участия

деятелей театрального искусства в социально-культурной реабилитации

и поддержке людей с ограниченными возможностями, которые считали

своим долгом проявить милосердие и заботу о сиротах, престарелых, ин-

валидах, устраивали в их пользу благотворительные вечера, концерты,

спектакли, переводили деньги в специализированные учреждения, делали

разнообразные подарки.

Кроме того, театры начали осваивать арттерапевтические техноло-

гии, появляются новые формы социальнс-культурной реабилитации де-

тей и взрослых-инвалидов средствами искусства. Например, в 1962

году

Москве был создан первый профессиональный Театр мимики и жеста.

Это явилось важным шагом в вовлечении в сферу культуры людей, не

обладающих слухом, не только в нашей стране, но и за рубежом. Вскоре

подобные профессиональные коллективы появились в США, Испании,

ГДР,

Швеции, Китае и других странах. Зрителями этого театра являются

не только инвалиды, но и здоровые люди. На основе опыта Театра мими-

ки и жеста жестовая речь стала использоваться на

кино-

и телеэкранах.

Интересной и весьма плодотворной творческой помощью лицам с ог-

раничеными возможностями наполнена деятельность Новосибирского

Академического молодежного театра «Глобус». Совместно с Управлени-

ем социальной поддержки мэрии г. Новосибирска театр разработал и реа-

лизует пять благотворительных проектов.

Всеобщее признание получил всероссийский фестиваль особых теат-

ров «Про-театр». Цель этого фестиваля - поддержка театрального творче-

ства людей с особенностями развития; помощь в становлении и развитии

особых театров в России; он будет способствовать интеграции и в целом

поддержит прогресс гуманизации общества.

В России действует около 70 так называемых особых, «проблемных»

театров, так называемых «про-театров». Это вполне самостапельные

театральные коллективы, объединяющие людей с особенностями разви-

тия:

слабослышащих, слабовидящих, с нарушением опорно-

двигательного аппарата, с проблемами умственного, психического разви-

тия,

с соматическими и генетическими заболеваниями и

т.

д. Обращает на

себя внимание жанровое разнообразие их творческой деятельности. Это

камерный театр; пластический театр, театры моды, фольклорного, цирко-

вого,

кукольного, музыкального, драматического искусства, литературно-

го творчества, мюзикла, постановки жестовой песни, эстрадных миниа-

тюр,

комедийного водевиля, истории в костюмах, рождественских исто-

рий, балета, ютоун-мим-шоу, эстрады, иллюзорного мира и

др.

Обширный ряд социально-культурных технологий связан с музы-

кальной терапией. Диапазон методик и способов, накопленных специали-

стами в этой области, включает в себя обучение инвалидов музицирова-

нию на различных инструментах, вовлечение их в концертную деятель-

ность, привитие навыков прослупшвания музыкальных произведений,

просмотры музыкальных спектаклей, сочинительство, использование му-

зыки в психотерапевтических сеансах - вот неполный перечень социо-

культурных технологий реабилитации лиц с ограниченными возмож-

ностями

использованием музыки и музыкального воспитания.

Организация досуга, проведение праздников (от камерных до массо-

вых),

литературно-музыкальных гостиных также направлены информи-

рование положительных эмоций, расширение социального опьда и т. п.

Особенностью праздников является сохранение оздоровительнбго про-

странства - дозированность во времени, в объеме материала, в эмоцио-

нальном восприятии, в чередовании состояний возбуждения - торможе-

ния, напряжения - расслабления, в использовании релаксационных пауз и

ДР-

Большой опыт социокультурной реабилитации музыкальными сред-

ствами накоплен в работе с лицами, страдающими нарушением

зрения.

системе Всероссийского общества инвалидов (ВОИ), Всероссийского

общества слепых (БОС) и других на базе специализированных домов

культуры, клубов, интернатов, широко распространенной является худо-

жественная самодеятельность.

466

Особенно эффективным в плане социально-культурной реабилита-

ции считается развитие хорового пения слепых, которое, объединяя му-

зыку и слово, обогащает эмоциональный опыт и эстетическое развитие

юных и взрослых исполнителей. Учебно-репетициощщя и концертнс-

исполнительская деятельность оказывает благотворное познавательное,

воспитательное, просветительское, лечебно-оздоровительное, досуго-

вое,

эмоциоггально-эстетическое воздействие на человека с нарушением

зрения. Хоровая художественная самодеятельность всегда была и остает-

ся самым распространенным во всех регионах видом социально-

культурной реабилитационной технологии для этой категории инвалидов.

Работа музеев среди лиц с ограниченными возможностями имеет

свою историю и опирается в основном на опыт проведения экскурсий.

Однако вопросами специальной разработки музейных технологий, рас-

считанных не на эпизодические контакты, а на постоянное сотрудничест-

во

детьми и взрослыми-инвалидами, а также лицами пожилого возраста,

начали заниматься лишь в последние годы.

Например, в советский и постсоветский (до 1992 года) периоды ос-

новными формами работы российских музеев с инвалидами и пенсионе-

рами были следующие: льготное экскурсионное обслуживание, проведе-

ние эпизодических тематических мероприятий, шефство над интернат-

ными учреждениями. Тем не менее в стране есть музейные учреждения,

где разработаны и умело используются социально-культурные реабили-

тационные технологии.

Большой опыт в этом отношении накоплен Государственным Эрми-

тажем в Санкт-Петербурге, создавшим свои филиалы в школах и реаби-

литационных центрах города. Сотрудники Эрмитажа руководят изосту-

диями юных художников-инвалидов, с их помощью в актовом зале само-

го музея стало традицией проводить массовые театрализованные детские

праздники, спектакли, карнавалы.

Обучающие реабилитационные технологии социально-культурного

профиля, направленные на организацию систематических занятий с по-

стоянной детской и взрослой инвалидной аудиторией, прочно вошли в

практику и ряда московских музеев - Музея музыкальной культуры име-

ни М.И. Глинки, Политехнического музея, Музея-гуманитарного центра

«Преодоление» и других. В ряде территорий Российской Федерации ус-

пешно работают музеи первичных организаций Всероссийского общества

инвалидов. Так, в 1999 году был открыт музей Башкирской организации

общества слепых в г. Уфе. Однако, как показывает практика, необходимо

467

принятие специальных нормативно-правовых актов, в том числе стандар-

тов музейной деятельности в интересах лиц с ограниченными возможно-

стями, позволяющих адаптировать музей к их возможностям.

Таким образом, в России, как и за рубежом, накоплен богатый опыт

участия инвалидов в различных видах культурной деятельности. Однако

вовлечение инвалидов и пожилых в эту

деятельность,

предоставление им

определенных экскурсионных, просветительных, художественно-

зрелищных услуг осуществляются в основном в зависимости от обраще-

ния самих инвалидов, а не путем активного профессионального вы-

явления лиц, нуждающихся в целенаправленной реабилитационной по-

мощи с использованием соответствующих социальнс-культурных техно-

логий.

Особенностями российской культуры и искусства, которые необхо-

димо учитывать при разработке и проведении социокультурной реабили-

тации инвалидов, являются характерные для российской культуры и ис-

кусства традиции придания особой значимости коллективистских начал

общественного и личностного развития как гаранта справедливости,

взаимопомощи, поддержки и страховки.

Одним из направлений социокультурной деятельности людей с огра-

ниченными возможностями является их досуг в парках культуры и отды-

ха. В связи с этим следует учитывать, что традиционно это проявляется в

общении в праздничные дни, когда устраиваются народные гуляния, иг-

ры,

песнопения, танцы, концерты и т. д. Для инвалидов и лиц пожилого

возраста такое общение - это и расширение коммуникативного про-

странства, и осознание своего единения с другими членами общества, и

приобщение к народным корням, и способ проявить себя, и, наконец, на

практике ощутить замечательное правило праздников - «людей посмот-

реть и себя показать», что значит для лиц с ограниченными возможностя-

ми «быть как

все».

Последнее для них крайне важно.

Необходимо также иметь в виду, что в организации досуга и в празд-

ники, и в выходные дни, а порой и в будни используются игры. Нашим

национальным играм, увлекающим и взрослых, и детей, присущи некая

удаль, смелость и дерзновенный порыв. Поэтому игровые элементы со-

циокультурных технологий имеют и воспитательное, и лечебно-

оздоровительное, и эмоциональное воздействие на инвалида.

Очень значима для социокультурной реабтшитации и такая традиция

российской культуры и искусства, как особое отношение к будущему,

представление о счастье, основанное на нравственной чистоте и душевной

468

гармонии. Для инвалидов осознание этих истин имеет большое значение

для их душевного покоя, переориентации на ценности высшего порядка,

уход от самоуничижения и агрессии.

Технологическая парадигма современной социально-культурной реа-

билитации и адаптации ставит нас перед необходимостью иначе взгля-

нуть на содержание и подходы к организации образовательных, творчески

развивающих, реактивных, оздоровительных, коммуникативных и других

технологий и программ для пожилых и инвалидов в сфере их культуры и

досуга, делать больший акцент на дифферегатиации и индивидуализации

возможных педагогических решений.

Реализация социокультурных методов и технологий рассчитана на

учет сложных реалий сегодняшней жизни пожилых людей, их жизни,

быта, культуры и досуга. Она связана со сменой всей технологической па-

радигмы, с вариативностью содержания, подходов, педагогических реше-

ний. От педагогов-реабилитаторов требуется способность гибкого опери-

рования информацией с учетом того, что традиционные способы - устная

и письменная речь, телефонная и радиосвязь - уступают место компью-

терным средствам, использованию телекоммуникационньгх сетей гло-

бального масштаба. Это, в свою очередь, позволяет усилить акцент на

дифференциации и штдивидуализации социокультурных технологий,

внедряемых в среде пожилых. Суть проблемы состоит в поиске наиболее

оптимального технологического эквивалента

для

преодоления социально-

культурной недостаточности у лиц с ярко выраженными нарушениями

или ограничениями жизнедеятельности; ее решение осложняется из-за

достаточно широкой амплитуды самих нарушений и ограничений.

По сути, одна из сверхзадач социально-культурных технологий, вне-

дряемых в практику стационара, состоит в том, чтобы каждого пожилого

человека включить в повседневные социальные контакты, поддерживать

цивилизованные отношения с ближайшими соседями и другими людьми

в стандартных социально-культурных ситуациях. Именно полноценный

досуг позюляег пожилым людям надолго закрепить навыки сохранения

приятельских, дружеских отношений со своим ближайшим окружением,

в рамках которых личные невзгоды становятся незначащими.

К одной из характерных причин, препятствующих эффективному ис-

пользованию социокультурных технологий в работе с этими категориями,

относится неразработанность и структурная неопределенность основных

понятий нарушения и ограничения жизнедеятельности, социально-

культурной недостаточности.

469

Разработка возможных путей и способов преодоления социальной не-

достаточности лиц третьего возраста средствами разнопрофильных со-

циокультурньгх технологий позволит выстроить достаточно оптимальную

траекторию социально-культурной реабилитации и адаптации лиц данной

категории.

Многие новейшие мульти- и массмедиатехнологии, современные

компьютерные, медико-оздоровительные, художественно-промышлен-

ные,

образовательные и другие социально-культурные технологии помо-

гают группам социально незащищенных детей и взрослых, лиц с ограни-

ченными возможностями овладевать умениями и навыками, необходи-

мыми для активного включения в современное образовательное, инфор-

мационное, профессиональное, общекультурное пространство. Соци-

атьнс-культурной практикой накоплен обширный технологический опыт

обучения профессиям аудиостенографиста, оператора автоматизирован-

ной обработки аудиоинформации, режиссера, оператора информацион-

ных, литературно-музыкальных и развлекательных программ, методистов

по

домоводству, прикладным и ручным ремеслам и т.д.

Управленческие технологии

(социокультурный менеджмент)

Социально-культурная деятельность исключает элементы стихийно-

го,

рефлексивного регулирования. Не может происходить этот процесс и

автоматически. Он нуждается в целенаправленном воздействии, где при-

сутствуют все компоненты сознательного управления. Хотя сфера соци-

ально-культурного действия носит ярко выраженные черты творческого

процесса и этот процесс невозможно запрограммировать, от умелого ис-

пользования управленческих технологий в решающей степени зависит и

объем, и качество производимого культурного продукта и услуг.

Поскольку социально-культурная деятельность является объектом

управления, постольку наравне с производственным, финансовым, поли-

тическим, педагогическим менеджментом правомерно говорить о ме-

неджменте социально-культурном.

Принципиально важным для характеристики управленческих техно-

логий в области искусства, образования, досуга, спорта является выявле-

ние сущности самого понятия «социально-культурный менеджмент».

В течение пгхздьгдущих десятилетий в республиках бывшего Совет-

ского Союза широко употреблялись термины «социальное управление» и

470

«управление культурой». В их содержание вкладывались выработка ста-

бильной социальной и культурной политики, включавшей, в частности,

контроль за реализацией социальных и культурных программ, многим из

которых не суждено было успешно завфшиться.

В современных условиях перехода к рынку в социально-культурной

сфере возникли новые отношения, формируются новые ценностные ори-

ентации и установки.

В связи

этим социально-культурный менеджмент по своим функци-

ям сегодня правомерно рассматривать как совокупность управленческих

отношений и способов управленческой деятельности в социально-

культурной сфере, как особый вид взаимодействий и взаимосвязей между

коллективами и отдельными людьми - субъектами этой деятельности. В

условиях рыночных отношений менеджмент является мощным катализа-

тором развития новых форм собственности и выработки соответствую-

щей времени социально-культурной политики.

В сфере социально-культурной деятельности выделяется многообра-

зие различающихся по своему назначению управленческих технологий,

прямо или косвенно связанных с понятием «социально-культурный ме-

неджмент». Предметом технологий этого менеджмента служат театр, ки-

нопроизводство, цирк, хореография, музыкально-хоровое и оркестровое

исполнительство, изобразительное искусство, средства массовой инфор-

мации, индустрия развлечений, эстрада, игорный и шоу-бизнес, артбиз-

нес,

спортивно-оздоровительный бизнес и туризм, книгоиздание и книго-

торговля, сервисные услуги ресторанного и гостиничного бизнеса и мно-

гие другие отрасли.

Социально-культурный менеджмент представляет собой деятельный

процесс, в котором

наряд}'

с типичными для общего менеджмента прин-

ципами, структурой и другими свойствами проявляются черты менедж-

мента финансового, педагогического, психологического, инновационного.

Не случайно в крупных учреждениях и организациях социально-

культурной сферы штат менеджеров практически мало отличается от но-

менклатуры специалистов производственных или торговых фирм и пред-

приятий. Кроме ведущего, «топ-менеджера», он включает менеджеров, по

экономике, кадровым и социальным вопросам, по общественным связям

и рекламе и других. Существуют должности менеджеров по проектам,

реализуемым фирмой или предприятием.

Управленческие технологии открывают неограниченный простор для

социально-культурного менеджмента как свободного творческого само-

471

проявления, открытого для множества инвариантных форм самореализа-

ции менеджерской предпринимательской инициативы.

В каждой из этих технологий преобладает один из основных управ-

ленческих подходов: управление как процесс (процессный подход),

управление как система (системный подход), управление как технологии,

связанные с конкретной социально-культурной ситуацией (ситуационный

подход). Одновременно в управленческих социально-культурных техно-

логиях нетрудно вычленить определяющие ролевые (лидерские, посред-

нические) функциональные элементы предпринимательства и менедж-

мента в области искусства, образования,

досуга,

спорта

т.д.

В практике социально-культурной деятельности в России пока лишь

нарабатываются необходимые знания, умения и навыки в области со-

временного менеджмента. Между тем хорошо известен исторический

опыт российского гфедгфинимательства, меценатства и благотворитель-

ности в социально-культурной сфере. Лучшие традиции российского ме-

неджмента в этой сфере, научные взгляды и подходы к его теории и

практике еще ждут своего возрождения и развития.

Технологически управленческий цикл в социально-культурной сфере

представляет собой совокупность основных действий менеджера, педаго-

га,

технолога, которые выполняются в определенной последовательности,

с момента конкретизации стоящей проблемы и выдвижения цели до мо-

мента достижения ожидаемого результата. Этот цикл включает в себя

такие технологические действия, как анализ, прогнозирование, выработку

и принятие управленческого решения, планирование, организацию вы-

полнения плана, координацию, мотивацию имеющихся творческих (кад-

ровых) ресурсов, контроль над выполнением решения и информацией. В

качестве родовых, тесно взаимосвязанных друг с другом базовых техно-

логий социально-культурного менеджмента, как это будет показано ниже,

выступают маркетинг и промоутерство.

Изначальными; для процесса управления являются технологии ана-

лиза, или маркетинговые технологии. Речь идет о профессиональном

использовании нормативного, информационно-управленческого ресурса

- мониторинге социально-культурных процессов, необходимости органи-

зации изучения и формирования современного рынка спроса на культур-

ные продукты и услуги, проведения различных видов опроса, наблюде-

ния, эксперимента, изучения документальных источников с целью сбора,

ооработки, систематизации, последующего анализа и использования пра-

вовых и организационно-хозяйственньгх документов, обширной социо-

логической и инструктивной информации.

Известны различные виды и особенности современных мониторин-

говых технологий социально-культурной сферы. Обладая ярко выражен-

ной социальной ориентацией, они направлены на удовлетворение куль-

турных потребностей, интересов, предпочтений населения.

Изучение требований рынка к культурным продуктам или услугам

включает в себя сегментацшо рынка, то есть выделение (дифференциа-

цию) целевых групп, аудиторий потенциальных потребителей (покупате-

лей, зрителей, слушателей, читателей) по самым различным основаниям:

региональным (социально-экономическим, географическим и другим

особенностям региона); возрастным, образовательным, этническим, про-

фессиональным, половым, конфессиональным признакам. Основаниями

для сегментации могут быть и другие признаки - поведенческие (актив-

ное,

пассивное, индифферентное поведение потребителя), субкультурные,

социально-психологические, по степени интенсивности потребления со-

циально-культурных благ и услуг и т.д.

Результатом использования аналитических, маркетинговых техноло-

гий является выработка требований к качеству культурного продукта и

обеспечению его потребительских свойств (обоснованности, достоверно-

сти,

доступности, надежности и др.), а также отбор наиболее рациональ-

ных способов распространения рекламы. По сути дела, маркетинговые

технологии в данном случае правомерно ассоциировать с технологиями

социально-культурных нововведений, активно формирующими опреде-

ленный образ жизни, быта и досуга семьи или отдельно взятого человека.

Существенную роль играют и технологии прогнозирования, кото-

рые позволяют выработать необходимые ориентиры в социально-

культурной деятельности, обеспечить соблюдение нормативных, законо-

дательных требований, предупредить и скорректировать возможные от-

клонения в достижении намеченных целей. Результатом использования

технологий прогнозирования являются предположения по поводу раз-

личных условий, факторов и обстоятельств, рассчитанные на внешнюю и

внутреннюю среду.

Выбору оптимальных вариантов из существующих прогнозных аль-

тернатив в социально-культурной деятельности сгоссбствуют техноло-

гии выработки и принятия управленческого решения. Эти технологии

направлены на обеспечение таких требований к управленческим решени-

ям,

как их эффективность, реальность, экономичность, своевременность,

л-п.

обоснованность и т.д. Существуег масса управленческих решений, в ос-

нове которых лежат различные основания и признаки, например, харак-

тер целей (оперативные, тактические и стратегические); характер решае-

мых задач (экономические, организационные, экологические и

т.д.);

при-

чины юзникновения (ситуационные, инициативные, эпизодические и

т.д.).

Аналогичное разнообразие наблюдается и в традиционных, и нетра-

диционных способах принятия решений. К первому виду относятся соб-

рания и совещания, деловые, в том числе и телефонные, переговоры, кон-

ференции, дискуссии, симпозиумы и т.д.

Второй вид включает в себя совокупность нетрадиционных методов

менеджмента, привнесенных в социально-культурную деятельность

представителями родовых наук - социологами, психологами, педагогами,

экономистами и

др.

Метод мозгового штурма представляет собой коллек-

тивную выработку творческих идей, в которой участвуют «генераторы» -

создатели идей и «аналитики», оценивающие эти идеи. В процессе выра-

ботки творческих идей прибегают также к помощи прямых, фантастиче-

ских, символических, личных аналогий (метод синектики), использова-

нию самых неожиданных направлений творческого поиска (метод инвер-

сии),

перемещению автора идеи в центр проблемы и выработке идеи уже

с этой позиции (метод эмпатии), постановке наводящих вопросов - что?

где? куда? (метод ключевых вопросов), привлечению случайно выбран-

ных понятий, метафор-противоречий, метафор-загадок (метод свободных

ассоциаций) и других.

Чтобы, по возможности, выстроить и детализировать процесс реали-

зации управленческого решения, специалисты социальнс-культурной

сферы широко пользуются технологиями планирования. /

Эти технологии, имеющие прямое отношение к тому или иному

субъекту социально-культурной деятельности, позволяют выявить его

основное назначение, цели и задачи, необходимые для их достижения,

действия, методы и приемы. Они связаны с разработкой и реализацией

бизнес-планов, медиапланов других видов стратегического и оперативно-

го

планирования.

Стратегические и тактические (оперативные) планы призваны дать

ответ на следующие вопросы: 1) где на данный момент находятся наши

социально-культурные учреждения или организации, каковы их возмож-

ности и перспективы в области маркетинговых отношений, финансового,

материального, кадрового обеспечения, научных исследований; 2) куда

474

двигается учреждение или организация на основании оценки реальных

возможностей.

В нашем курсе под менеджерской деятельностью в сфере культуры,

искусства, досуга понимается активное участие в соорганизации и коор-

динации действий всех участников социально-культурного процесса.

Элементы менеджерства частично присутствуют в деятельности любого

специалиста социально-культурной сферы.

Технологии организации направлены на выполнение, активное про-

движение («промоушн») того или иного плана, проекта, профаммы в

социально-культурной сфере. По существу, любой специалист-менеджер,

занятый в этой сфере, выступает в качестве лидера, основного персонажа

в рамках того или иного социально-культурного проекта, внутри любой

инициативной группы.

Организаторские технологии предполагают управленческую дея-

тельность по формированию и регулированию (в том числе совершенст-

вованию) социально-культурных процессов в сфере досуга и творчества,

образования и физического развития. Эффективность формирования

обеспечивается использованием организационньгх сощашьно-культурных

проектов. Регулирование социально-культурного процесса связано, в пер-

вую очередь, с обеспечением его устойчивого функционирования, час-

тичным или кардинальным его совершенствованием, развитием на пер-

спективу.

Организационно-распорядительные

методы

В рамках организационных технологий менеджеры всех уровней,

занятые в учреждениях социально-культурной сферы, пользуются так

называемыми организационно-распорядительными методами.

Среди них выделяются три группы: 1) директивные методы (распо-

ряжения, приказы, постановления, указания, консультации, инструкции,

советы и другие), которые могут носить обязательный, согласительный

или рекомендательный характер; 2) экономические методы (метод ком-

мерческого, хозяйственного расчета, ценовая политика, финансовое пла-

нирование, бюджетная деятельность, экономический анализ и т.д.); 3)

социально-психологические методы (методы повышения социальной

активности, обмен опытом, критика и самокритика, внушение, личный

пример руководителя, соблюдение деловой, управленческой и профес-

сиональной этики и

т.д.).

В современном опыте учреждений культуры, искусства, досуга для

объединения организаторских технологий очень часто употребляется

термин «промоутерство». Он подразумевает продвижение (от англ.

«промоушн» - продвижение, «раскрутка») музыкальных, театральных,

художественно-зрелищных, развлекательно-игровых и множества других

социально-культурных проектов, проектных идей и инициатив, разработ-

ку, принятие и последующее осуществление соответствующих управлен-

ческих

решений,

направленных на их реализацию на рынке.

Промоутерство неотделимо от понятия продюсерства, в технологию

которого входит разработка стратегии осуществляемой программы или

проекта, обеспечения высокого уровня их реализации, привлечения и эф-

фективного использования творческих сил и ресурсов. Основное внима-

ние продюсера сосредоточено на организации и развитии ресурсной базы

проектов, на поиске дополнительных способов и приемов привлечения

ресурсов для производства культурных продуктов, благ и услуг.

Продвижение разного рода творческих проектов «раскручивается» с

помощью рекламно-информационных технологий рекламы. Активно за-

действуется здесь и широкий круг управленческих технологий, связан-

ных с антрепризой (от франц. «антрепренер» - предприниматель) - при-

обретением, арендой и эксплуатацией частного гастрольно-зрелищного

предприятия, а также с выполнением административнс-организационных

обязанностей импресарио (от итал. - предпринимать) во время подготов-

ки и проведения гастролей, конкурсов, фестивалей и

т.д.

Технологии организации действий в социально-культурной

сфере

Технологии организации тесно соприкасаются с

технологиями

коор-

динации, направленными на обеспечение бесперебойности и непрерыв-

ности выполняемых функций управления различными видами социаль-

но-культурной деятельности. Актуальность этих технологий обусловлена

динамичными непрерывными изменениями внешней и внутренней соци-

ально-культурной среды, что, в свою очередь, зависит от умения менед-

жеров быстро и оперативно маневрировать финансовыми и материаль-

ными ресурсами, проявить способности к своевременной адаптации и

корректировке. В руководстве социально-культурными процессами объ-

ектом координационных технологий являются как управляемые (подчи-

ненные), так и управляющие подсистемы.

476

Процессы внутриколлекшвной и внешней, межведомственной коор-

динации действий в социально-культурной сфере осуществляются как по

горизонтали, на равных уровнях структуры за счет главным образом не-

формальных взаимоотношений, так и по вертикали, в пределах строгой

субординации, с помощью существующей нормативной документации.

Координация распространяется на все организационные уровни соци-

ально-культурной сферы - в масштабах международного сотрудничества,

отдельно взятой страны, региона, учреждения, исполнителей.

Благодаря гибкой координации мы в состоянии обеспечить меха-

низмы саморегулирования и самосохранения любой социально-

культурной общности: клубного объединения, коллектива сотрудников

музея, театра или парка, спортивной команды и т.д.

Координационные усилия в социально-культурной среде сталкива-

ются с противодействующими факторами, в их числе - недостаток фи-

нансовых и материальных ресурсов у большинства государственных от-

раслевых учреждений и организаций, отсутствие у многих их руководи-

телей психологической готовности к энергичному проведению самостоя-

тельной финансово-экономической политики, нехватка 1<валифицирован-

ных кадров, особенно в сельской местности и др. Преодолеть данные

препятствия можно с помощью корректирующих действий, например:

заручиться поддержкой коллектива учреждения культуры, выявить соци-

ально-психологические причины сопротивления, осуществить в необхо-

димых пределах реорганизацию тех или иных звеньев структуры, изме-

нить существующие стандарты и нормативы и проч.

Методы мотивации

стимуляции

социально-культурной

деятельности

Поскольку любая из организационных и координационных техноло-

гий самым непосредственным образом связана с активизацией человече-

ского фактора, грамотным использованием кадрового ресурса, постольку

каждая социально-культурная инициатива, формирование или пополне-

ние творческого коллектива обязательно предусматривает мотивацию,

стимулирование участников с целью опереться на их потребности, вы-

звать у них интерес и желания к предстоящей работе, развеять юзможнью

опасения и сомнения. Работодатели с древних времен постоянно прибе-

гали к методам мотивации наемных работников, используя для

этого,

как

правило, хлыст и угрозы, и только для немногочисленных избранных -

награды. Только позднее, с конца ХУШ века, распространилось убежде-

477