Калинин А.А. (рук.) Безопасность жизнедеятельности. Пособие

Подождите немного. Документ загружается.

153

Рисунок 4.1 – (закон связывает активность нервной системы человека с продуктивностью

действий).

слабое отклонение. Отсюда следует, что пока стресс не превышает опреде-

ленного уровня, он способствует преодолению трудностей за счет мобилиза-

ции ресурсов организма. Следовательно, необходимо учитывать те виды тру-

довой деятельности, где часто возникает такая мобилизация, и принимать со-

ответствующие решения по режиму труда. Например, известно, что диспет-

черы железных дорог, как работники постоянно находящиеся в стрессовом

состоянии, живут в среднем на 16 лет менее, чем другие рабочие и чаще

умирают от болезней сердца.

К началу нового тысячелетия отдельные ученые установили, что чело-

век, работая в производственных цехах, насыщенных оборудованием, или в

любом другом коллективе, подвергается воздействию следующих стрессовых

ситуаций:

• одновременная отдача распоряжений от нескольких руководителей;

• большой объем работы при ограничениях по времени на ее выполне-

ние (давление временного фактора);

• изолированность рабочих мест, препятствующих межличностным

общениям;

• однообразная монотонная работа;

• недостаток информации на рабочих местах, размещенных вне цеха,

предприятия, города и т.п. (вахтовый метод в удаленных территориях, под-

водные лодки и т.д.);

• недостаточная двигательная активность (кабины транспортных

средств, кранов и т.п.);

• интенсивная работа на скоростных конвейерах;

• повышенные уровни шума и вибрации;

• работа в незнакомом месте, с незнакомыми людьми;

• работа в одиночку на значительном удалении от предприятия, цеха,

населенного пункта и т.п.

Кроме перечисленных стрессовых ситуаций следует отметить очень

опасные для здоровья экстремальные условия, требующие от личности мак-

симальное напряжение психических свойств, выходящие за пределы психо-

154

физиологической нормы. При этом психологи выделяют следующие группы

негативных факторов, которые повышают напряжение психики, анализато-

ров:

• повышенная трудность поставленной задачи;

• ограниченность времени на выполнение задания;

• физиологический дискомфорт при отсутствии необходимых условий

труда (отсутствие уборных, аномальные уровни микроклимата и т.п.);

• повышенные нагрузки на двигательный аппарат, органы зрения, слу-

ха, обоняния и т.п.;

• боязнь ошибок; • биологический страх; • страх травмирования;

• повышенные уровни информации, сопровождающиеся перегрузкой

анализаторов;

• неудобство спецодежды и средств индивидуальной защиты или их от-

сутствие;

• биоритмы, характеризующие начало работы в утренние часы для сов,

ночные для жаворонков и т.п.;

• хронические заболевания, вызывающие длительные страдания (гаст-

рит, язва желудка, зубные боли, радикулит, остеохондроз);

• конфликтные ситуации; • алкогольный синдром;

• мотивация неуспеха в выполнении задания и др.

В общем случае психологи отличают 2 вида стрессовых ситуаций, ко-

гда человек испытывает стрессовое состояние и вынужден мобилизовать

свои усилия:

• первый тип - когда требуется большая интенсивность работы с огра-

ничением времени на исполнение;

• второй тип - при недостатке или однородности поступающей инфор-

мации, низкой двигательной активности и изолированности рабочих мест.

В обоих случаях у человека появляется внутренний конфликт между

требованиями, которые предъявляет ему работа, и его человеческими воз-

можностями. Все это необходимо учитывать при организации рабочего мес-

та, режима труда и отдыха, в подборе кадров. Только полное понимание про-

блемы и следование научно разработанным рекомендациям позволит сде-

лать трудовую деятельность человека относительно безопасной.

Любая деятельность человека носит весьма сложный характер и требу-

155

ет ответных реакций на основе принятия решений. Принятие решений насту-

пит тогда, когда оператор должен отреагировать не на один, а на несколько

сигналов, или когда на одну информацию возникает несколько реакций. При

этом различают 4 типа таких ситуаций:

• ситуация выбора. Она возникает при поступлении нескольких сиг-

налов одновременно или с коротким интервалом. В обычной трудовой обста-

новке оператор перегружен множеством раздражителей - сигналов, не

имеющих связь с выполняемой работой. Поэтому предстоит быстрый и ква-

лифицированный выбор сигнала для принятия решения, от этого зависит

безопасность протекания технологического процесса. Если производство не

так опасно, то последствия от ошибочного выбора могут быть не существен-

ными, а если работа производится с опасными веществами, то происходит

взрыв, пожар, отравления и т.д.;

• ситуация предпочтения. В тех случаях, когда возникают возможные

различные реакции, которые имеют для оператора неодинаковое значение, то

он выбирает одно решение, - это и есть предпочтение.

• вероятностные ситуации. В тех случаях, когда приборы неисправны,

сырье поступает некондиционным, неточно отрегулирована какая-либо авто-

матическая линия, температура сушильного агента не соответствует норма-

тивной величине и т.д., рабочий вынужден принимать приблизительные ре-

шения. В таких случаях возможны ошибки, которые могут создать опасные

условия труда. Если ли производство не так опасно, то последствия от такого

решения могут быть не существенными, а если работа производится с опас-

ными веществами, то происходит взрыв, пожар, отравления и т.д.;

• сложные ситуации. Такими ситуациями называют те, в которых ра-

бочий одновременно учитывает сигналы от нескольких источников инфор-

мации. Например, оператор в цехе сушки при анализе данных датчиков тем-

пературы, давления и влажности должен быстро и одновременно сравнить их

показатели с нормативными значениями. Или весьма показательна такая си-

туация с водителем маршрутного автобуса в крупном городе. Ему одновре-

менно приходится учитывать очень сложную ситуацию на маршруте: обгон

другими машинами с двух сторон, встречный транспорт, пешеходы, собаки,

перебегающие дорогу вне перехода, в салоне затеяна драка и т.д. Все это ска-

зывается на принятии решения. Как следствие – постоянные, регулярные

156

аварии, наезды, несчастные случаи и т.д. Сложные ситуации наиболее опас-

ны для жизнедеятельности людей.

Итак, рассмотрены 4 ситуации. Все они имеют одну общую особен-

ность - необходимость переработки информации вместо выдачи однозначной

реакции на полученный сигнал. Следует отметить, что опытные рабочие, вы-

полняя определенную работу, могут отвлекаться от нее, следить за другими

событиями, разговаривать, в то время как руки "делают свое дело".

Таким образом, переработка информации, которая приводит к приня-

тию решения, является сложным психологическим процессом. Успех в рабо-

те, безопасность принятого решения и т.п. зависят от интеллектуальных ка-

честв человека.

4.5 Мотивация и безопасность жизнедеятельности

Мотив в переводе с французского языка обозначает побуждение. В

психологии это понятие используют для определения самых различных яв-

лений и состояний, но эти явления и состояния имеют различную природу. В

зависимости от типа личности они могут вызвать приступ ярости, гнева или

крайнюю депрессию. Следовательно, мотивы чаще всего рассматривают как

эквивалент весьма различных психологических понятий: потребности, вле-

чения, установки, инстинкт и т.п.

Между психологами все еще нет единого мнения о том, что есть мотив.

Одни рассматривают мотив как психологический фактор, изнутри побуж-

дающий человека к деятельности, другие – как внешний фактор, объективно

действующий побудитель, а третьи – это субъективно - природный поступок.

Отсюда вывод – мотив каждый раз следует рассматривать применительно к

каждой личности и к конкретному случаю. Следовательно, мотив – это объ-

ективное ради чего совершается деятельность.

Мотивы делятся на два подвида:

• смыслообразующие мотивы определяют общую направленность дея-

тельности личности;

• ситуативные, связанные с текущей деятельностью, решением ее кон-

кретных задач. Они более обширны и в большей степени в данный момент

выступают как стимулы.

157

Как правило, личности руководствуются несколькими мотивами. Когда

мы утром планируем очередной день, то думаем о многом. Все эти побужде-

ния создают сложный комплекс факторов, от которых зависит исход заду-

манного. День может быть удачным или какие-то поступки принесут огорче-

ния, стресс и под влиянием каких-либо мотивов может случиться травма, не-

счастный случай. Следовательно, мотивы являются тем психологическим

фактором, который дает ответ на вопрос, почему человек действует в данной

ситуации именно так, а не иначе. Отсюда или победа, радость, или больнич-

ная койка, или летальный исход.

Мотивация – побуждения, вызывающие активность личности и опреде-

ляющие ее направленность. Психологи выделяют несколько оттенков этого

понятия : достижение успеха, избегание неудачи, тревожность, самооценка,

определенный локус контроля, уровень притязаний, аффиляция – потреб-

ность в общении, власть, альтруизм, агрессивность.

Мотивация занимает самое важное место среди всех психологических

факторов, которые влияют на безопасность труда. Именно от нее зависят по-

буждающие действия здравомыслящей личности поступать так а не иначе,

порой даже с преднамеренным риском, подвергая себя и других угрозой

опасности.

Для создания безопасных условий труда разрабатывают целый ком-

плекс мероприятий, которые обязывают каждого исполнителя принимать

надлежащие мотивы трудовой деятельности.

В трудовой деятельности различают 5 основных мотивов:

• мотив выгоды. Выгоду подразделяют на материальную и социаль-

ную. Рабочий может выбрать за свою деятельность материальное вознаграж-

дение или социальный престиж, самоутверждение. Для одних людей важнее

всего - какая-то сумма денег, а для других - постоянная информация о них,

как самых дисциплинированных, надежных, талантливых и т.д.;

• мотив безопасности. В процессе деятельности перед человеком часто

возникают ситуации, когда предстоит выбор в случаях опасности. При этом

он думает не только о физическом ущербе, но и о лишении премии, заработ-

ка, должности, об административном взыскании и т.п. Однако, если человеку

не сказать всю правду об опасности того или иного негативного фактора, то

он и не будет применять СИЗ и другие технические средства. Например, что-

158

бы было теплее в цехе, работники в зимние месяцы выключают вентиляци-

онные системы и подвергают себя опасности – им не сказали, что от воздей-

ствия вредных веществ женщины не смогут иметь детей или к 40 годам своей

жизни станочники по состоянию здоровья от воздействия шума будут как 60-

летние старики;

• мотив удобства. При выполнении трудового задания рабочий моти-

вируется более легким, простым или быстро осуществимым способом. При

этом может оказаться, что выбранный способ является не самым эффектив-

ным, но зато имеют место выработанные навыки. Следует отметить, что при

такой мотивации у рабочего оказываются особенно неудобными некоторые

элементы труда, без которых можно обойтись. Так, большинство рабочих в

лесопильных и других шумных цехах не носят защитные наушники. Мотивы:

или они неудобны по конструкции, или их ему не выдали, либо пренебреже-

ние ими;

• мотив удовлетворенности. Он проявляется в получении удовольст-

вия от результата деятельности человека и зависит от его ценностных крите-

риев, характера и интересов. Например, одни рабочие при выполнении одной

и той же работы напевают для себя приятные мелодии, а другие отягощены

серостью труда, или несправедливость при распределении премии. Конечно,

последние личности более подвержены травматизму;

• мотив нивелирования. Данная мотивация заключается в стремлении

каждого человека быть не хуже других, присоединяться к мнению окружаю-

щих, чтобы его деятельность не вызывала расхождений в принятом стерео-

типе действий. Большинство личностей знают, что если они будут впереди

всех, то про него негативно подумают другие, а если окажутся в числе по-

следних, то их всегда и везде будут критиковать. Следовательно, рассуждают

они, будем не хуже других и займем место по середине.

Итак, перечислены 5 мотивов деятельности. У каждого человека они

присутствуют в различных долях и занимают разные по порядку места. Как

же оценить лучшую мотивацию?

Показателем места ведущего мотива в общей мотивации является, пре-

жде всего, его сила. Поэтому при анализе поведения человека в различных

ситуациях выявляют не только ведущие мотивы, но и их относительную силу

и интенсивность. Кроме того, анализируют ценностные критерии личности,

159

объективные условия, в которых проявилась данная мотивация.

Однако существуют и другие объективные закономерности, которые

влияют на силу мотивации. Это, например степень осознанности и ясности

объекта мотивации, влияние и навык и т.д. Известно, что ясность и опреде-

ленность объекта устремлений повышает волевые усилия и активность орга-

низма, усиливая силу мотивации к достижению этого объекта. Эту зависи-

мость определил еще в начале нашего века немецкий психолог Н. Ах, назвав

ее "законом специальной детерминации воли". Это означает, что если рабо-

чий недостаточно четко представляет опасность выполняемой работы, то он

недостаточно ясно осознает пользу средств защиты и правил безопасности.

Следовательно, сила его мотивации по использованию этих средств и выпол-

нению правил безопасности будет весьма невысокой, а результат поведения

будет определяться не мотивом безопасности, а другими мотивами.

Положительную мотивацию по выработке безопасных приемов выпол-

нения работы оказывает навык. Укрепленный чем-то, например, материаль-

ным стимулом, сильный мотив способствует становлению стабильного навы-

ка безопасных приемов работы, который в дальнейшем еще больше усилива-

ет этот мотив. При работе человека необходимо учитывать и влияние других

мотивов. Например, рабочий перед самым концом работы узнает, что необ-

ходимо решить еще и важную для него задачу. В этих случаях начинается

спешка в выполнении сменного задания. При этом могут возникнуть обстоя-

тельства, в которых рабочий неверно оценит ситуацию, допустит ошибку, в

результате чего может произойти несчастный случай с вытекающими из него

последствиями.

Закон Аткинсона

В 1957 г. американский психолог Дж. Аткинсон, изучая влияние труд-

ности задания на силу мотивации к его выполнению, вывел ряд закономерно-

стей. Он выявил, что при выполнении какого-либо задания человек исполь-

зует две мотивационные диспозиции: либо устремленность к успеху, либо

извещение неудачи. Следовательно, какая из этих диспозиций будет у него

доминирующей, определится и мотивационное предпочтение к решению за-

дач разной степени трудности. Исходя из этого, Дж. Аткинсон вывел свою

теорию мотивации достижения, сущность которой представлена на рис. 4. 2.

160

На горизонтальной и вертикальной осях отложены значения показателя

вероятности не достижения цели (р) и уровень мотивации к решению задач

(М). При этом показатель р символизирует степень трудности решаемых

задач, а показатель +М и -М указывает на то, что мотивация может быть как

положительной, так и отрицательной.

Сплошная кривая графика отражает случай, когда "диспозиция уст-

ремления к успеху" преобладает над "диспозицией избегания неудачи", а

нижняя кривая - наоборот. Отсюда следует, что люди, у которых наиболее

ярко выражена устремленность к успеху, предпочитают решать задачи сред-

ней сложности, где р = 0,5. Они будут халатно относиться к выполнению

простых задач и вовсе не стремиться к чрезвычайно сложным, где р близка к

единице и нет надежды на успех. Отсюда и безопасность труда и жизнедея-

тельности.

Dy – диспозиция к достижению

успеха

Dн – диспозиция избегания неудачи

P – показатель вероятности

не достижения цели

М – уровень мотивации к решению

поставленной задачи

Рисунок 4.2 – Закон Аткинсона

(зависимость мотивации деятельности (М) от доминирования

диспозиции достижения успеха или диспозиции избегания неудачи)

Другие закономерности выявлены в нижней кривой для лиц, у которых

деятельность более устремлена по принципу избегания неудач. Такие люди

предпочитают выполнять несложные задачи. Однако они же могут, не анали-

зируя ситуации, выполнять чрезмерно трудные задачи при отрицательной

мотивации. Это объясняется тем, что в случае невыполнения задачи неудача

для них не является постыдной и не грозит потерей репутации или престижа

в противовес людям, стремящимся к достижению успеха. Из рисунка следу-

ет, что наиболее отрицательная эмоция у таких людей возникает при реше-

нии задач средней сложности, которые стремятся выполнять люди с ориен-

тированной диспозицией достижения успеха.

Итак, люди, ориентированные на достижение цели, предпочитают

161

средний уровень риска, а те, кто боится неудачи, предпочитают малый или,

наоборот, чрезмерно большой риск, где неудача не снижает их престиж,

имидж.

Закон Дж. Аткинсона, в большей мере, отражает несколько идеализи-

рованные условия. В практике же решаются разнообразные задачи и, если

при этом не достигается успеха, то в силе многие отрицательные последст-

вия. Поэтому мотивацию к деятельности следует рассматривать не только

исходя из трудности работ, но и с учетом степени их опасности в случае не-

удач при выполнении.

Из исследований эстонского психолога М.А.Котика, который проводил

экспертизу закона Дж. Аткинсона, следует, что испытуемые с преобладаю-

щей "диспозицией к избеганию неудачи" (у них более слабая нервная систе-

ма) в выполнении задач имели мотивировку на задачи малой трудности и из-

бегали сложных и средней сложности работ. Для них фактор безопасности

был важнее, чем факторы престижности и успеха. Люди же, у которых в мо-

тивации преобладала диспозиция к достижению успеха, получали лучшие ре-

зультаты при низком устремлении к избеганию неудачи.

Таким образом, руководитель коллектива обязан знать психологиче-

ские качества всех работников в мотивации их поступков и действий. Он

должен помнить, что люди, в зависимости от указанных диспозиций, легче

переносят физические страдания, чем отрицательную оценку коллектива.

Так, к людям со слабой нервной системой, повышенной мнительностью и

тревожностью следует относиться наиболее осмотрительно, помня, что ад-

министративное наказание может вызвать у него стресс, который почти все-

гда заканчивается несчастным случаем.

Для рассмотрения различных коллизий в безопасности жизнедеятель-

ности следует отметить еще одно понятие – мотивировку.

Мотивировка – рациональное объяснение личностью причин действия по-

средством указания на социально приемлемые для него обстоятельства. Моти-

вировка отличается от действительных мотивов поведения человека и посту-

пает как одна из форм осознания мотивов. С помощью мотивировки лич-

ность иногда оправдывает свои поступки, приводя их в соответствие с нор-

мативно задаваемыми обществом способами поведения в данных ситуациях

и своими личностными нормами. Она может иногда сознательно использо-

162

ваться личностью для маскировки действительных мотивов поведения, на-

пример, в психологической защите.

4. 6 Психологические факторы и безопасность жизнедеятельности

В трудовой деятельности опасность труда определяют ряд факторов

(рисунок 4.3). Для создания безопасных условий обычно используют два об-

щих направления: создание более безопасных орудий, станков, условий тру-

да, эффективных средств защиты и повышение уровня индивидуальной за-

щищенности рабочих путем организации их более безопасного поведения.

В большинстве случаев при решении безопасности труда выбирают

первое направление, так как управлять поведением человека весьма сложно.

Наибольших успехов добиваются там, где берут во внимание оба направле-

ния.

Решающим значением является использование психологических фак-

торов таких, как психологический настрой на безопасность, психологический

климат. Рабочий будет относиться с пониманием необходимости выполнения

правил безопасности, если руководители не на словах, а на деле заинтересо-

ваны в их выполнении каждым рабочим. Доказательством тому - ежедневные

оценки безопасности деятельности в коллективе с устранением опасных фак-

торов.

Кроме того, руководство должно отказаться от лозунга "производство и

безопасность", где безопасность труда чаще попирается, а целенаправленно

проводить в жизнь концепцию "производство в условиях безопасности".

Только это может вызвать доверие и ответную реакцию рабочих.

В ряде случаев руководители вовсе не берут во внимание (или не зна-

ют) психологический климат в коллективе - один из важнейших факторов

безопасности труда.

Из-за стремления руководителей сваливать все на пострадавшего у рабочих

также теряется интерес к выполнению правил безопасности. Поэтому только

в том случае у рабочих появится настрой на выполнение безопасных правил,

если они будут видеть, что руководители всех рангов строго осуществляют

контроль по выполнению всех правил безопасности и систематически прово-

дят работу по улучшению условий труда. Особенно это должно проявляться