Иванова-Швец Л.Н., Корсакова А.А. Управление персоналом

Подождите немного. Документ загружается.



Глоссарий



301

Глоссарий

Абсентеизм

− 1) показатель социального климата в организа-

ции, уровня загрузки рабочей силы и непроиз-

водительных затрат рабочего времени. Его

прояв

ения: временное отс

тствие на работе,

опоздания, отпуска по семейным обстоятельст-

вам;

2) равнодушное отношение граждан к субъек-

там управленческой деятельности, утрата до-

верия и интереса к властным структурам.

Аттестация

персонала

− кадровые мероприятия, призванные оценить

соответствие уровня труда, качеств и потен-

циала личности требованиям выполняемой

еятельности. Главное назначение аттестации –

не контроль исполнения (хотя это тоже очень

важно), а выявление резервов повышения

уровня отдачи работника.

Аудит персонала

− оценка соответствия кадрового потенциала ор

а-

низации ее целям и стратегии развития; диагно-

стика причин возникновения проблем по вине

персонала, а также оценка их важности и воз-

можности разрешения; формулирование кон-

кретных рекомендаций для руководства и служ-

бы управления персоналом по их устранению;

предметом аудита персонала являются все со-

ставляющие процесса управления персоналом.

Высвобождение

персонала

− вид деятельности, пред

сматривающий ком-

плекс мероприятий по соблюдению правовых

норм и организационно-психологической под-

ержке со стороны администрации при

воль-

нении сотрудников.

еловая оценка

персонала

− целенаправленный процесс

становления соот-

ветствия качественных характеристик человека

ебованиям должности или

абочего места.



Управлениеперсоналом



302

исциплина

− необходимое

словие наиболее эффективного

остижения поставленных задач.

олжностная

инструкция

−

ок

мент, регламентир

ющий деятельность

каждой должности и содержащий требования к

работнику, занимающему эту должность.

Информацион-

ные системы

управления пер-

соналом (ИСУП,

HR-система)

− набор определенного программного обеспече-

ния и технологий, позволяющих автоматизиро-

вать и совершенствовать бизнес процессы в та-

ких областях, как управ

ение кадрами, расчет

и выплата зарплаты, табельный учет и доку-

ментооборот.

Кадровое

планирование

− целенаправленная, на

чно обоснованная дея-

тельность организации, имеющая целью пре-

оставление рабочих мест в н

жный момент

времени и в необходимом количестве в соответ-

ствии со способностями, склонностями работ-

ников и предъявляемыми требованиями.

Кадровый ре-

зерв

− это потенциально активная и подготовленная

часть персонала организации, способная заме-

щать вышестоящие должности, а также часть

персонала, проходящая планомерную подго-

товку для занятия рабочих мест более высокой

квалификации.

Карьера

− это рез

льтат осознанной позиции и поведения

человека в области трудовой деятельности, свя-

занный с должностным или профессиональ-

ным ростом.

Метод Дельфи

− метод экспертных оценок, основанный на про-

гнозах отдельных экспертов, которые сменяют-

ся по мере развития процесса.

Метод прямого

счета произво-

ительности

труда

− метод, предоставляет возможность рассчитать

уменьшение численности персонала под влия-

нием конкретных организационных мероприя-

тий и соответствующий рост производительно-

сти т

ру

да.



Глоссарий



303

Методы оценки

результатов тру-

− способы количественного и качественного из-

мерения трудового участия работников в дея-

тельности организации и сопоставления с за-

анными нормами тр

да. Для оценки мог

использоваться различные подходы, ориенти-

рованные на анализ поведения работников,

измерение объема произведенного прод

кта,

соблюдение заданных правил и норм.

Мотивация

− это вн

тренний процесс сознательного выбора

человеком того или иного типа поведения, опре-

еляемого комплексным воздействием внешних

(стимулы) и внутренних (мотивы) факторов.

Набор персонала

−

становление контакта с потенциальными кан-

идатами на работ

в как

ю-либо организацию.

Набор кадров предполагает системный подход

реализации нескольких этапов, осуществляемых

в рамках процесса найма персонала.

Наем на работу

− это ряд действий, направленных на привлече-

ние кандидатов, обладающих качествами, не-

обходимыми для достижения целей, постав-

ленных организацией. Это комплекс организа-

ционных мероприятий, вк

ючающий все этапы

набора кадров, а также оценку, отбор кадров и

прием сотрудников на работу.

Обучение пер-

сонала

− основной п

ть пол

чения профессионального,

образования. Это целенаправленно организо-

ванный, планомерно и систематически осуще-

ствляемый процесс овладения знаниями, уме-

ниями, навыками и способами общения под

руководством опытных преподавателей, на-

ставников, специалистов, руководителей и т.п.

Общероссий-

ский классифи-

катор профессий

рабочих, долж-

ностей служа-

щих и тарифных

разрядов

−

ок

мент Госстандарта РФ, предназначенный

ля решения задач, связанных с оценкой чис-

ленности рабочих и служащих с учетом состава

и распределением кадров по категориям пер-

сонала; уровню квалификации; степени меха-

низации и условиям труда и др.



Управлениеперсоналом



304

Оперативный

план работы с

персоналом

− это детализированный по временном

(год,

квартал, месяц, декада, рабочий день, смена),

объектному (организация, функциональное

подразделение, цех, участок, рабочее место) и

структурному (потребность, наем, адаптация,

использование, обучение, переподготовка и

повышение квалификации, деловая карьера,

расходы на персонал, высвобождение) призна-

кам план с подробной проработкой оператив-

ных действий, подкрепленных необходимыми

расчетами и обоснованиями.

Организация

труда

− организационная система, имеющая своей це-

лью достижение наилучших результатов ис-

пользования живого труда в процессе произ-

водства.

Отбор персонала

− часть процесса найма персонала, связанная с

выделением одного или нескольких кандидатов

на вакантн

ю должность среди общего числа

людей, претендующих ни данную должность

(общепринятая трактовка термина).

Оценка

результативно-

сти труда

− один из видов деятельности по

правлению

персоналом, направленный на определение

уровня эффективности выполнения работы

оцениваемым работником.

Планирование

производитель-

ности труда

− часть процесса

правления производительно-

стью, предполагающего стратегическое и опе-

ративное планирование, организацию, руково-

ство и постоянный контроль за внедрением

мероприятий, направленных на повышение

производительности.

Положение

о персонале

−

ок

мент, отражающий вопросы профессио-

нального и социального развития трудового

коллектива, его взаимоотношений с админист-

рацией, гарантированности занятости персо-

нала и другие вопросы.

Положение

о подразделении

−

ок

мент, регламентир

ющий деятельность

структурного подразделения организации: за-

ачи,

фу

нкции, п

ава, ответственность.



Глоссарий



305

Пофакторный

метод произво-

ительности

труда

− предполагает выделение факторов, оказываю-

щих влияние на уровень и рост производи-

тельности труда, и оценку их воздействия.

Правила внут-

реннего трудо-

вого распорядка

−

организационно-распорядительный док

мент,

регламентир

ющий порядок приема, перевода

вольнения рабочих и сл

жащих, основные

обязанности рабочих и сл

жащих, основные

обязанности администрации, рабочее время и

его использование, поощрения за успехи в ра-

боте, взыскания за нарушения трудовой дис-

циплины, внутриобъектный режим и органи-

зацию работы.

Профессиограм-

ма

− это описание особенностей определенной

профессии, раскрывающее содержание про-

фессионального труда, а также требования, ко-

торые она предъявляет к человеку.

Профессиональ-

ная ориентация

− система мер по профинформации, профкон-

сультации, профподбору и профадаптации,

которая помогает человеку выбирать профес-

сию, наиболее соответствующую потребностям

общества и его личным способностям к особен-

ностям.

Режим труда

− распорядок чередования и продолжительности

рабочего времени и перерывов для отдыха, ус-

танавливаемый для каждого вида работ.

Служебно-

профессиональ-

ное продвижение

− серия пост

пательных перемещений по раз-

личным должностям, способствующая разви-

тию как организации, так и личности.

Социально-

трудовые отно-

шения

− взаимосвязи и взаимоотношения, с

ществ

ющие

между индивидуумами и их группами в процес-

сах, обусловленных трудовой деятельностью.

Тарифно-

квалификаци-

онный справоч-

ник

− нормативный док

мент, предназначенный для

тарификации работ и присвоения тарифно-

квалификационных разрядов работникам на

основе включенных в справочники тарифно-

квали

икационных ха

акте

истик.



Управлениеперсоналом



306

Трудовая а

ап-

тация персонала

− взаимное приспособление работника и органи-

зации, основывающееся на постепенном вклю-

чении работника в процесс производства в но-

вых для него профессиональных, психофизио-

логических, социально-психологических

организационно-административных, экономи-

ческих, санитарно-гигиенических и бытовых

условиях труда и отдыха.

Трудовой дого-

вор

− соглашение межд

работником и работода

ем,

по которому работник обязуется выполнять ра-

боту по определенной специальности, квалифи-

кации или должности с подчинением внутрен-

нему трудовому распорядку, а работодатель обя-

зуется выплачивать работнику заработн

ю плат

и обеспечивать условия труда, предусмотренные

законодательством о труде, коллективным дого-

вором и соглашением сторон.

Трудовые

отношения

− отношения, основанные на соглашении межд

работником и работодателем о личном выпол-

нении работником за плат

тр

довой ф

нкции

(работы по определенной специальности, ква-

лификации или должности, подчинении ра-

ботника правилам внутреннего трудового рас-

порядка при обеспечении работодателем усло-

вий тр

да, пред

смотренных тр

довым

законодательством, трудовым договором и т.д.)

Условия труда

в организации

− совок

пность химических, физических и био

гических элементов производственной среды

трудовых процессов, оказывающих влияние на

функциональное состояние организма человека.

Штатное распи-

сание

− организационно-распорядительный док

мент,

содержащий перечень наименований должно-

стей постоянных сотрудников с указанием ко-

ичества одноименных должностей и размеров

олжностных окладов. Штатное расписание

утверждается собственником предприятия, ру-

ководителем или вышестоящим о

рг

аном.



Темыкурсовыхиконтрольныхработ



Темы курсовых и контрольных работ

1. Развитие теории и практики управления персоналом

в XX веке.

2. Теория человеческих ресурсов как основа управления

персоналом современных организаций.

3. Организационная структура системы управления орга-

низаций (на примере).

4. Функции системы управления персоналом организации.

5. Место кадрового планирования в системе управления

персоналом.

6. Проблемы кадрового планирования.

7. Особенности построения кадрового планирования

на

предприятиях различных организационных форм.

8. Построение кадрового планирования в зависимости от

выбранной организационной структуры.

9. Роль кадровой службы на предприятии, ее функции, за-

дачи и структура.

10. Методы оценки трудовой деятельности персонала.

11. Разработка системы поощрения работников.

12. Нормативно-методическое обеспечение системы управ-

ления персоналом: организационные (методические,

распорядительные, регламентирующие),

технические и

экономические документы.

13. Должностная инструкция: назначение инструкции, этапы

ее разработки, содержание должностной инструкции.

14. Правовое обеспечение системы управления персоналом:

основные задачи правового обеспечения, состав норма-

тивных актов централизованного регулирования и ло-

кальных нормативных актов.

15. Информационные системы управления персоналом как

средство совершенствования бизнес процессов в области,

управление кадрами, расчета

и выплаты зарплаты, та-

бельного учета и документооборота.

16. Делопроизводство в системе управления персоналом.

17. Сущность, методы и цели набора персонала. Крите-

рии эффективности методов набора.



Управлениеперсоналом



308

18. Особенности набора персонала через государственные

агентства занятости, частные агентства по трудоустрой-

ству, частные агентства по подбору персонала

19. Методы отбора персонала.

20. Использование тестирования при отборе персонала.

Значение, задачи и сфера применения тестов при отбо-

ре. Виды тестов, применяемых при отборе персонала

21. Использование центров оценки для отбора персонала на

руководящие должности. Задачи центров оценки. Мето-

ды отбора персонала в центрах оценки. Достоинства от-

бора персонала в центрах оценки.

22. Введение в должность (ориентация): сущность, цель, за-

дачи, формы.

23. Сущность, цели и этапы адаптации. Цель и задачи

управления адаптацией. Факторы, влияющие на ско-

рость адаптационных процессов.

24. Особенности адаптации

руководителей. Стратегии начала

работы в новой должности.

25. Сущность, цели, альтернативы и этапы обучения персонала.

26. Место обучения в системе управления персоналом.

27. Методы обучения персонала, их достоинства и недостатки.

28. Понятие и этапы деловой карьеры.

29. Деловая оценка персонала (оценка результатов деятель-

ности): задачи, условия создания эффективной системы

деловой оценки

персонала

30. Особенности проведения аттестации персонала.

31. Проблемы процесса высвобождения персонала.

32. Основные теории мотивации трудовой деятельности.

33. Применение различных инструментов мотивации в со-

временной практике управления персоналом.

34. Анализ и развитие кадрового потенциала организации

(на примере).

35. Анализ структуры затрат на персонал.

36. Оценка результативности труда руководителей и спе

циалистов управления.

37. Анализ основных типов аудита персонала.

38. Анализ деятельности и перспективы развития центров

оценки персонала.



Списокрекомендуемойлитература



309

Список рекомендуемой литература

1. Трудовой кодекс РФ. – М.: ТК «Велби», 2004. – 192 с.

2. Анисимов В.М. Кадровая служба и управление персона-

лом организации. –М.: Экономика, 2003.

3. Армстронг М. Стратегическое управление человечески-

ми ресурсами. – М.: ИНФРА-М, 2002.

4. Бертель Дж. Основы концепции работы персонала в ор-

ганизации. – М., 1989.

5. Борисова Е.А. Управление персоналом для

современных

руководителей. – СПб., 2003.

6. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. – М.:

Юрист, 1998.

7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стра-

тегия, организация, процесс. – М.: Гардарики, 2002.

8. Грэхем Х.Т., Бенетт Р. Управление человеческими ресур-

сами: Учеб. пособие для вузов / Пер. с англ. под ред.

Т.Ю. Базарова и Б

.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА,

2003.

9. Гутгарц В.И. Информационные технологии в управле-

нии кадрами. – М.: ИНФРА-М 2003 .

10. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в ХХI веке: Учебное

пособие / Пер с англ. – М.: ИД «Вильямс», 2001.

11. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для ву-

зов. – 4-е изд., испр. – Н.Новгород

: НИМБ, 2003.

12. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г.

Персонал. Словарь понятий и определений. – М.: Экза-

мен, 2000.

13. Иванова С.В. Искусство подбора персонала: – М.: Альпи-

на Бизнес Букс, 2004.

14. Ильенкова С.Д., Кузнецов В.И. Менеджмент. М.: МЭСИ,

2001.



Управлениеперсоналом



310

15. Кибанов А.Я., Ивановская Л.В. Стратегической управле-

ние персоналом. – М.: ИНФРА-М, 2000.

16. Комиссарова Т.А. Управление человеческими ресурсами. –

М.: Дело, 2002.

17. Коул Дж. Управление персоналом в современных орга-

низациях. – М.: Вершина, 2004.

18. Лукашевич В.В. Управление персоналом: Учебное посо-

бие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

19. Макарова И.К. Управление

персоналом. Схемы и ком-

ментарии. – М.: Юриспреденция, 2002.

20. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в

условиях эффективной организационной культуры. –

М.: Финпресс, 2004.

21. Молодчик А.В., Молодчик М.А. Менеджмент. – М.: Изда-

тельский дом ГУ ВШЭ-М, 2005.

22. Мордовин С.К. Управление персоналом. Современная

российская практика. – М.: Питер, 2005.

23. Мескон М.

Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менедж-

мента. – М.: Дело, 1992.

24. Музыченко В.В. Управление персоналом. – М.: Акаде-

мия, 2003. – 528 с.

25. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. –

М., 1997.

26. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управле-

нии персоналом: Учебник для студентов вузов. – М.: Ас-

пект Пресс, 2001.

27.

Сладкевич В.П. Мотивационный менеджмент: Курс лек-

ций. – Киев: МАУП, 2001.

28. Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова,

Б.Л. Еремина. – М.: Юнити, 2002.

29. Управление персоналом организации / Под ред.

А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2003.