Храмов В.О., Бовтрук А.П. Основи управління персоналом. Навчально-методичний посібник

Подождите немного. Документ загружается.

Ì²ÆÐÅÃ²ÎÍÀËÜÍÀ

ÀÊÀÄÅÌ²ß ÓÏÐÀÂË²ÍÍß ÏÅÐÑÎÍÀËÎÌ

Â. Î. Õðàìîâ, À. Ï. Áîâòðóê

ÎÑÍÎÂÈ ÓÏÐÀÂË²ÍÍß

ÏÅÐÑÎÍÀËÎÌ

Íàâ÷àëüíî-ìåòîäè÷íèé ïîñ³áíèê

Êè¿â 2001

ÁÁÊ 65.050.2ÿ73

Õ89

Ðåöåíçåíòè: Ã. À. Äìèòðåíêî, ä-ð åêîí. íàóê, ïðîô.

Â. Ï. Êóçüìåíêî, êàíä. åêîí. íàóê, äîö.

Â³äïîâ³äàëüíèé ðåäàêòîð ². Â. Õðîíþê

Ñõâàëåíî Â÷åíîþ ðàäîþ Ì³æðåã³îíàëüíî¿ Àêàäåì³¿ óïðàâë³ííÿ

ïåðñîíàëîì (ïðîòîêîë ¹ 7 â³ä 31.08.2000)

Õðàìîâ Â. Î., Áîâòðóê À. Ï.

Õ89 Îñíîâè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì: Íàâ÷.-ìåòîä. ïîñ³á.  Ê.:

ÌÀÓÏ, 2001.  112 ñ.: ³ë.  Á³áë³îãð.: ñ. 109.

ISBN 966-608-086-9

Ó ïðîïîíîâàíîìó íàâ÷àëüíî-ìåòîäè÷íîìó ïîñ³áíèêó ðîçãëÿäàþòüñÿ

ïðîáëåìè îðãàí³çàö³¿ òà ¿¿ ìîäåë³, çàñîáè óïðàâë³ííÿ, îñíîâè êàäðîâî¿ ïîë³-

òèêè, ïðèíöèïè òà ñòèë³ óïðàâë³ííÿ, ìåòîäè ìåíåäæìåíòó òà ïèòàííÿ ðîç-

âèòêó ïåðñîíàëó, à òàêîæ òåðì³íè, ìîäåë³ é òåõíîëîã³¿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíà-

ëîì.

Äëÿ ñòóäåíò³â-áàêàëàâð³â çàî÷íî¿ òà äèñòàíö³éíî¿ ôîðì íà÷àííÿ âèùèõ

çàêëàä³â îñâ³òè, âèêëàäà÷³â ³ ìåíåäæåð³â.

ÁÁÊ 65.050.2ÿ73

óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì (ÌÀÓÏ), 2001

ISBN 966-608-086-9

Ïåðåäìîâà

Ñóñï³ëüíèé ðîçâèòîê íåðîçðèâíî ïîâÿçàíèé ç äèíàì³÷íèì îíîâëåí-

íÿì ñèñòåìè óïðàâë³íñüêèõ â³äíîñèí, ÿê³ íà ðóáåæ³ òèñÿ÷îë³òü íàáè-

ðàþòü íîâèõ ÿêîñòåé, ùî ïðîÿâëÿºòüñÿ ó âèíèêíåíí³ íîâèõ ôîðì

âèðîáíèöòâà, ôîðìóâàíí³ ãëîáàëüíî¿ ñèñòåìè òîðã³âë³ òà ô³íàíñ³â,

ðîçðîáö³ ñó÷àñíî¿ êîíöåïö³¿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì îðãàí³çàö³¿;

ä³ÿëüíîñò³ ïðîìèñëîâî-ô³íàíñîâèõ ãðóï, òðàíñíàö³îíàëüíèõ êîìïà-

í³é ³ áàíê³â, ÿê³ º âëàñíèêàìè çíà÷íî¿ ÷àñòèíè ñòâîðåíèõ ó ñâ³òîâ³é

åêîíîì³ö³ òîâàð³â, êàï³òàë³â ³ òåõíîëîã³é; ðîçðîáö³ òà ïðèéíÿòò³

ì³æíàðîäíèõ ïðàâèë ³ íîðì ðåãóëþâàííÿ ì³æãîñïîäàðñüêèõ çâÿçê³â ³

ïîë³òè÷íî¿ âçàºìîçàëåæíîñò³; âèíèêíåíí³ â³ðòóàëüíî¿ åêîíîì³êè (ñè-

ñòåìè ì³æíàðîäíèõ åêîíîì³÷íèõ â³äíîñèí ÷åðåç ãëîáàëüíó ñèñòåìó

²íòåðíåò); äèíàì³÷íîìó îíîâëåíí³ ñòðóêòóðè íàö³îíàëüíî¿ åêîíîì³êè

íàéðîçâèíåí³øèõ êðà¿í ñâ³òó é ïîñèëåíí³ ðîçðèâó ì³æ íèìè ³ êðà¿íà-

ìè, ùî ðîçâèâàþòüñÿ; ïîäàëüøîìó ï³äâèùåíí³ ðîë³ êîìïëåêñó çà-

õîä³â, ñïðÿìîâàíèõ íà âäîñêîíàëåííÿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñî-

íàëîì. Íåîáõ³äí³ñòü âèâ÷åííÿ öèõ ïèòàíü, ïîòðåáà ó ïîïîâíåíí³ íàó-

êîâî-ïðàêòè÷íèõ äîñë³äæåíü òà ³íôîðìàö³éíî-òåõí³÷íî¿ áàçè âö³é

ñôåð³ çóìîâèëè ñòâîðåííÿ ïðîïîíîâàíîãî íàâ÷àëüíî-ìåòîäè÷íîãî

ïîñ³áíèêà. Ó ïåðø³é ãëàâ³ ðîçãëÿäàþòüñÿ ìàñøòàáè ³ ñèñòåìè îðãà-

í³çàö³¿, ó äðóã³é  çàâäàííÿ òà ìîæëèâîñò³ êàäðîâî¿ ïîë³òèêè, ó

òðåò³é  ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, ó ÷åòâåðò³é  ïèòàííÿ ðîç-

âèòêó ïåðñîíàëó, ó ïÿò³é  ïðè÷èíè íååôåêòèâíîãî ìåíåäæìåíòó.

Îñíîâíà ìåòà ïðîïîíîâàíîãî íàâ÷àëüíî-ìåòîäè÷íîãî ïîñ³áíè-

êà  äàòè óÿâëåííÿ ïðî çàêîíîì³ðíîñò³ ôîðìóâàííÿ óïðàâë³ííÿ ïåð-

ñîíàëîì (êàäðàìè) îðãàí³çàö³¿ (ï³äïðèºìñòâà, ô³ðìè, äåðæàâíî¿ óñòà-

íîâè, íàâ÷àëüíîãî çàêëàäó), ïîêàçàòè ïðèíöèïè, ôîðìè, çàñîáè òà

óìîâè ¿õ ðåàë³çàö³¿.

Ãëàâà 1

ÎÐÃÀÍ²ÇÀÖ²ß ßÊ ÑÈÑÒÅÌÀ

Óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì çä³éñíþºòüñÿ â ìåæàõ îðãàí³çàö³éíèõ ñòðóê-

òóð, ÷åðåç ÿê³ ðåàë³çóºòüñÿ ïëàíîì³ðíèé ³ ñèñòåìàòè÷íèé âïëèâ íà

ïîâåä³íêó ÷ëåí³â êîëåêòèâó îðãàí³çàö³¿ òà â³äíîñèíè ì³æ íèìè. Ö³

ñòðóêòóðè ìàþòü ñïðèÿòè ö³ëåñïðÿìîâàíîìó é åôåêòèâíîìó óïðàâ-

ë³ííþ ïåðñîíàëîì ³ âñ³ºþ îðãàí³çàö³ºþ ÷åðåç ìåõàí³çì âçàºìîä³¿

ïðèíöèï³â ³ çàñîá³â óïðàâë³ííÿ. Âèá³ð óïðàâë³íñüêîãî ñòèëþ ³ ìå-

òîä³â ìåíåäæìåíòó çóìîâëþº ïåâí³ îðãàí³çàö³éí³ ñòðóêòóðè òà ôîð-

ìè, à îðãàí³çàö³éíà ôîðìà, ó ñâîþ ÷åðãó, âïëèâàº íà ôîðìóâàííÿ

îðãàí³çàö³éíî¿ ïîâåä³íêè ÷ëåí³â êîëåêòèâó.

Â³äñóòí³ñòü îðãàí³çàö³¿ óíåìîæëèâëþº ö³ëåñïðÿìîâàíå óïðàâë³í-

íÿ âèðîáíè÷èì ïðîöåñîì ³ ïåðñîíàëîì. Îäíàê îðãàí³çàö³ÿ  íå ñà-

ìîö³ëü, à çàñ³á, ùî äîïîìàãàº óïðàâëÿòè ïåðñîíàëîì ³ ðîçïîä³ëîì

ïðàö³.

1.1. Îðãàí³çàö³ÿ: ñóòí³ñòü, åëåìåíòè

Îðãàí³çàö³ÿ  öå ñèñòåìà, ÿêà ñêëàäàºòüñÿ ³ç ñóêóï-

íîñò³ óïîðÿäêîâàíèõ, âçàºìîïîâÿçàíèõ, âçàºìî-

ä³þ÷èõ ÷àñòèí ö³ëîãî. Ïîíÿòòÿ îðãàí³çàö³¿ ìàº

ê³ëüêà çíà÷åíü. Ç îäíîãî áîêó, öå óçàãàëüíåíå ïîíÿòòÿ ³íñòèòóò³â

óñ³õ ôîðì âëàñíîñò³  ïðèâàòíèõ ³ ñóñï³ëüíèõ, òîáòî áóäü-ÿêå ï³ä-

ïðèºìñòâî º îðãàí³çàö³ºþ. Ç ³íøîãî áîêó, öå ïîíÿòòÿ ìàº ³íñòðóìåí-

òàëüíèé õàðàêòåð ³ îïèñóº ñèñòåìó ôîðìàëüíèõ ïðàâèë òà ïðèïèñ³â,

òîáòî áóäü-ÿê³ ï³äïðèºìñòâà, ô³ðìè, óñòàíîâè ìàþòü ïåâíó îðãà-

í³çàö³þ.

Ðîçãëÿíåìî ïîíÿòòÿ îðãàí³çàö³¿ ÿê óí³âåðñàëüíîãî ³íñòðóìåíòó.

Îðãàí³çàö³þ ðîçóì³þòü ÿê ä³ÿëüí³ñòü (ñòâîðåííÿ ñòðóêòóðè) ³ ÿê ðå-

çóëüòàò (ñòðóêòóðó). Ñòðóêòóðóâàííÿ îðãàí³çàö³¿ ïåðåäáà÷àº ïîºäíó-

âàííÿ òà ðîçìåæîâóâàííÿ çàâäàíü, ¿õ íîñ³¿â (ëþäåé) ³ ñôåð ä³ÿëüíîñò³

(òðóäîâèõ ïðîöåñ³â).

Ïîíÿòòÿ

îðãàí³çàö³¿

Ðåçóëüòàòîì ñòðóêòóðóâàííÿ º îðãàí³çàö³éíà ñòðóêòóðà, ÿêà ñêëà-

äàºòüñÿ ç îðãàí³çàö³¿ ñòðóêòóðè òà îðãàí³çàö³¿ ðîáîòè.

Ï³ä îðãàí³çàö³ºþ ñòðóêòóðè ðîçóì³þòü ðîçïîä³ë âèðîáíè÷îãî

ïðîöåñó íà åëåìåíòè çà ïðèíöèïîì ðîçïîä³ëó ïðàö³ ³ êîîðäèíàö³þ ¿õ

ïî âåðòèêàë³ òà ãîðèçîíòàë³. Ï³ä îðãàí³çàö³ºþ ðîáîòè ðîçóì³þòü

ñòðóêòóðóâàííÿ ïðîöåñó ïðàö³ òà ä³é ó ìåæàõ ïåâíî¿ ñèñòåìè óïðàâ-

ë³ííÿ. Íà ïðàêòèö³ îðãàí³çàö³ÿ ñòðóêòóðè òà îðãàí³çàö³ÿ ðîáîòè

ò³ñíî âçàºìîïîâÿçàí³, îñê³ëüêè ðîáîòà çä³éñíþºòüñÿ â ìåæàõ ïåâíî¿

ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ, àáóäü-ÿêà ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ ðåàë³çóºòüñÿ ÷å-

ðåç ñòðóêòóðóâàííÿ ïðîöåñó ïðàö³.

Çàâäàííÿ îðãàí³çàö³¿ âèïëèâàº ³ç çàâäàííÿ âèðîá-

íèöòâà, ùî ïîëÿãàº ó ïðîïîíóâàíí³ ïåâíèõ òî-

âàð³â ³ ïîñëóã.

Î÷³êóâàíèõ ðåçóëüòàò³â âèðîáíèöòâà äîñÿãàþòü íà îñíîâ³ ðîçïî-

ä³ëó ïðàö³. Òîìó çàâäàííÿ îðãàí³çàö³¿ ïîëÿãàº â ðîçïîä³ë³ îðãàí³çà-

ö³éíî¿ ñòðóêòóðè íà ï³äðîçä³ëè ³ çä³éñíåíí³ âåðòèêàëüíî¿ òà ãîðèçîí-

òàëüíî¿ êîîðäèíàö³¿ ¿õ ä³ÿëüíîñò³. Íåîáõ³äíî ðîçìåæîâóâàòè ö³ëüîâ³

êîìïëåêñè, òðàíñïîðòíó òà êîìóí³êàö³éíó ìåðåæ³.

Âèðîáíè÷èé ïðîöåñ çä³éñíþºòüñÿ ÷åðåç äîö³ëüíó êîìá³íàö³þ âè-

ðîáíè÷èõ ôàêòîð³â ³ ñèñòåìàòèçàö³þ îäíîòèïíèõ âèä³â ä³ÿëüíîñò³

ïåðñîíàëó, ùî çàáåçïå÷óº ðîçâÿçàííÿ çàâäàííÿ îðãàí³çàö³¿. Åôåê-

òèâí³ñòü ðîçâÿçàííÿ çàâäàííÿ îðãàí³çàö³¿ çíà÷íîþ ì³ðîþ çàëåæèòü

â³ä ÿêîñò³ îðãàí³çàö³éíî¿ ñòðóêòóðè, ùî äàº çìîãó åôåêòèâíî óïðàâ-

ëÿòè ïåðñîíàëîì ³ îïòèìàëüíî àäàïòóâàòèñÿ äî óìîâ ðèíêó.

Çàâäàííÿ êîîðäèíàö³¿ òà óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì â

îðãàí³çàö³¿ ðåàë³çóþòü çà äîïîìîãîþ òàêèõ îðãà-

í³çàö³éíèõ åëåìåíò³â:

• çàâäàíü ³ ¿õ íîñ³¿â;

• ïîñàä ³ ¿õ ôîðìóâàííÿ;

• îðãàí³çàö³éíî¿ ïîâåä³íêè;

• ïîâíîâàæåíü ³ â³äïîâ³äàëüíîñò³;

• ³íñòàíö³é ³ ¿õ ôîðìóâàííÿ;

• äîïîì³æíèõ ñëóæá êåð³âíèê³â;

• â³ää³ë³â;

• òðàíñïîðòíî¿ òà êîìóí³êàö³éíî¿ ìåðåæ.

Âèðîáíè÷³ çàâäàííÿ ïåðñîíàëó êëàñèô³êóþòüñÿ çà ïåâíèìè êðèòå-

ð³ÿìè:

Çàâäàííÿ

îðãàí³çàö³¿

Åëåìåíòè

îðãàí³çàö³¿

• çà âèäàìè ä³ÿëüíîñò³ (ôóíêö³îíàëüíèé ðîçïîä³ë) âèõîäÿ÷è ç

òèïîâîãî äëÿ îðãàí³çàö³¿ (ï³äïðèºìñòâà) ôóíêö³îíàëüíîãî

ðÿäó: ïðèäáàííÿ ñèðîâèíè òà ìàòåð³àë³â, âèðîáíèöòâî, çáóò,

ô³íàíñîâà ä³ÿëüí³ñòü òà óïðàâë³ííÿ;

• çà îáºêòàìè çàëåæíî â³ä ïðîäóêò³â, ùî âèðîáëÿþòüñÿ, òîâàð-

íèõ ãðóï, ïîñëóã, à òàêîæ êë³ºíò³â (¿õ ãðóï) ³ ðàéîí³â çáóòó;

• çà ôàçàìè ïðîöåñó ïðèéíÿòòÿ ð³øåííÿ, ÿêèé ïåðåäáà÷àº ïëàíó-

âàííÿ, ðåàë³çàö³þ òà êîíòðîëü; ïðè öüîìó äëÿ êîæíî¿ ôàçè õà-

ðàêòåðí³ ñïåöèô³÷í³ çàâäàííÿ;

• çà ðîçì³ùåííÿì âèðîáíèöòâà, òîáòî çàëåæíî â³ä ì³ñöåâèõ

óìîâ (âíóòð³øíüîâèðîáíè÷å ðîçì³ùåííÿ) çáóòó, ðîçì³ùåííÿ

âèðîáíè÷îãî ô³ë³àëó (ìîæëèâèé ³ ³íøèé ïîä³ë: çàâäàííÿ êåð³-

âíèê³â ³ âèêîíàâö³â);

• çà ÷àñîì  ïåð³îäè÷í³ çàâäàííÿ òà îäíîðàçîâ³ ïðîåêòè.

Íàéìåíøèìè îðãàí³çàö³éíèìè îäèíèöÿìè º ïîñàäè, ÿê³ ôîðìó-

þòüñÿ çàëåæíî â³ä ñïåêòðà ïðîôåñ³é àáî çä³áíîñòåé îêðåìèõ îñ³á.

Ïðàö³âíèêè, ÿê³ îá³éìàþòü ïåâí³ ïîñàäè, íàä³ëÿþòüñÿ â³äïîâ³äíèìè

ïîâíîâàæåííÿìè ³ âîäíî÷àñ íà íèõ ïîêëàäàºòüñÿ â³äïîâ³äàëüí³ñòü çà

ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü ³ âèêîíàííÿ ä³é.

Îêðåì³ ïîñàäè â ìåæàõ îðãàí³çàö³éíî¿ ñòðóêòóðè îáºäíóþòüñÿ

óãðóïè, â³ää³ëè òà ³íø³ ï³äðîçä³ëè çà òàêîþ ³ºðàðõ³ºþ:

• ãðóïà (îáºäíàííÿ ê³ëüêîõ ïîñàä);

• â³ää³ë (ê³ëüêà ãðóï);

• ãîëîâíèé â³ää³ë (ê³ëüêà â³ää³ë³â);

• ñåêòîð (ê³ëüêà ãîëîâíèõ â³ää³ë³â).

Îðãàí³çàö³éíó ñòðóêòóðó õàðàêòåðèçóº òàêîæ ïîíÿòòÿ ³íñòàí-

ö³ÿ. ²íñòàíö³¿  öå ïîñàäè ç ïðàâîì ïðèéìàòè ð³øåííÿ ³ âèäàâàòè

ðîçïîðÿäæåííÿ, ó ìåæàõ ÿêèõ âèêîíóþòüñÿ çàâäàííÿ. ²íñòàíö³¿ º âîä-

íî÷àñ âèêîíàâöÿìè çàâäàíü, òîìó íàä³ëåí³ êàäðîâèìè òà ïðîô³ëü-

íèìè ïîâíîâàæåííÿìè.

Äîïîì³æíèìè ñëóæáàìè íàçèâàþòü ïîñàäè àñèñòåíò³â (ðåôåðåí-

ò³â), àáî òàê çâàí³ øòàáè, ÿê³ âèêîíóþòü ï³äãîòîâ÷ó ðîáîòó äëÿ ³í-

ñòàíö³é, àëå íå ìàþòü äèñöèïë³íàðíî¿ âëàäè.

Ó ðåçóëüòàò³ ñòâîðåííÿ ³íñòàíö³é îðãàí³çàö³ÿ íàáèðàº ³ºðàðõ³÷íî¿

ñòðóêòóðè ç òàêèì ïîðÿäêîì ï³äëåãëîñò³: êåð³âíèöòâî îðãàí³çàö³¿, êå-

ð³âíèêè ñåêòîð³â, êåð³âíèêè ãîëîâíèõ â³ää³ë³â, íà÷àëüíèêè â³ää³ë³â ³

êåð³âíèêè ãðóï. Â îðãàí³çàö³¿ ðîçð³çíÿþòü, ÿê ïðàâèëî, òðè óïðàâ-

ë³íñüê³ ð³âí³: âèùèé, ñåðåäí³é ³ íèæ÷èé. ²íñòàíö³ÿ ìîæå áóòè ïåðñîí³-

ô³êîâàíà îäí³ºþ îñîáîþ ÷è ê³ëüêîìà ç îäíàêîâèì ñòàíîâèùåì.

Ó öüîìó çâÿçêó âàæëèâî âñòàíîâèòè òàêèé ä³àïàçîí óïðàâë³ííÿ

ïåðñîíàëîì, ïðè ÿêîìó óïðàâë³ííÿ çä³éñíþâàëîñÿ á åôåêòèâíî. Ï³ä

ä³àïàçîíîì óïðàâë³ííÿ ðîçóì³þòü ê³ëüê³ñòü ïîñàä, ï³äïîðÿäêîâàíèõ

ïåâí³é ³íñòàíö³¿. Ïðîòå òèï³çàö³ÿ â öüîìó ðàç³ íàâðÿä ÷è ìîæëèâà, áî

åôåêòèâíèé ä³àïàçîí óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì çàëåæèòü â³ä ðîçì³ðó

îðãàí³çàö³¿, âèäó, êîìïëåêñíîñò³, ïîñòàíîâêè çàâäàíü òîùî.

Âàæëèâèì åëåìåíòîì îðãàí³çàö³¿ º øëÿõè ñïîëó÷åííÿ, ÿê³ ìàþòü

áóòè åôåêòèâíèìè ³ ÿêîìîãà êîðîòøèìè. Ç îäíîãî áîêó, öå òðàíñ-

ïîðòí³ øëÿõè äëÿ ñèðîâèíè, ìàòåð³àë³â ³ ïðîäóêö³¿, ç ³íøîãî  êîìó-

í³êàö³éíà ìåðåæà äëÿ óïðàâë³ííÿ âåðòèêàëüíèìè é ãîðèçîíòàëüíèìè

³íôîðìàö³éíèìè ïîòîêàìè.

Çàâäÿêè ïîºäíàííþ ³ êîîðäèíàö³¿ íàâåäåíèõ åëåìåíò³â îðãàí³çàö³¿

ñòâîðþºòüñÿ îðãàí³çàö³éíà ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ.

Çàâäàííÿì îðãàí³çàö³¿ óïðàâë³ííÿ

ïåðñîíàëîì ÿê ñîö³îêóëüòóðíîãî

ôåíîìåíà º çâåäåííÿ ñóáçàâäàíü â

ºäèí³ êîìïëåêñè ³ ïåðåäàâàííÿ ¿õ

óâ³äàííÿ êåð³âíèê³â ³ âèêîíàâö³â. Ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì

ïîä³ëÿþòüñÿ íà îñíîâ³ ÷îòèðüîõ àëüòåðíàòèâíèõ ñåãìåíò³â óïðàâ-

ë³íñüêî¿ (îðãàí³çàö³éíî¿) ïîâåä³íêè ïåðñîíàëó: ðèãîðèñòè÷íîãî

(ï³äïîðÿäêîâàí³ñòü ä³é ñëóæáîâîìó îáîâÿçêó), àâòîíîìíîãî (ñâîáî-

äà îðãàí³çàö³éíîãî ìàíåâðóâàííÿ), ìîá³ë³çàö³éíîãî (ïñèõîëîã³÷íà

ãîòîâí³ñòü äî ðîáîòè) òà ïðåñèíãîâîãî (ï³äïîðÿäêîâàí³ñòü ðîáî÷èì

îïåðàö³ÿì ó ÷àñ³ òà ïðîñòîð³) [5, ñ. 17]. Ãðàô³÷íî ïîä³ë ñèñòåì óïðàâ-

ë³ííÿ ïåðñîíàëîì çà ñåãìåíòàìè ïîêàçàíî íà ðèñ. 1.

Ñîö³îêóëüòóðíèé ôåíîìåí

îðãàí³çàö³¿ óïðàâë³ííÿ

ïåðñîíàëîì

Ðèñ. 1. Ñåãìåíòè îðãàí³çàö³éíî¿ ïîâåä³íêè ïåðñîíàëó

Åòè÷íà ëþäèíà

Ïñèõîëîã³÷íà

ëþäèíà

Òåõíîëîã³÷íà

ëþäèíà

Åêîíîì³÷íà ëþäèíà

Ðèãîðèñòè÷íèé

ñåãìåíò

Ïðåñèíãîâèé

ñåãìåíò

Àâòîíîìíèé

ñåãìåíò

Ìîá³ë³çàö³éíèé

ñåãìåíò

Ïðèíöèï ñåãìåíòàö³¿ âðàõîâóº íàÿâí³ñòü êîíêðåòíîãî ñòåðåîòèïó

ó êåð³âíèê³â îðãàí³çàö³¿. Íàïðèêëàä, ÿêùî êåð³âíèê ô³ðìè â³ääàº ïå-

ðåâàãó ïñèõîëîã³÷íîìó ñòåðåîòèïó, òî â îðãàí³çàö³¿ ìîæå äîì³íóâàòè

ìàí³ïóëÿòèâíà ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. ßêùî æ â îðãàí³çàö³¿

ïåðåâàæàþòü òåõíîëîã³÷íèé ³ åòè÷íèé ñòåðåîòèïè, òî çíà÷íîþ ì³ðîþ

ïðîÿâëÿºòüñÿ òåõíîáþðîêðàòè÷íà ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì,

äëÿ ÿêî¿ õàðàêòåðí³ íåäîâ³ðà äî ï³äëåãëèõ ³ ïðàãíåííÿ ïðèìóñèòè ¿õ

ïðàöþâàòè. ßêùî êåð³âíèê çîð³ºíòîâàíèé íà åêîíîì³÷íèé ³ ïñèõîëî-

ã³÷íèé ñòåðåîòèïè, ä³ÿòèìå ñèñòåìà ìàí³ïóëÿö³¿ ç âèêîðèñòàííÿì ìå-

òîäó áàòîãà ³ ïðÿíèêà. Â³ä çàçíà÷åíèõ â³äð³çíÿºòüñÿ ñèñòåìà óïðàâ-

ë³ííÿ ïåðñîíàëîì â àâòîíîìíîìó ñåãìåíò³ ç ðîçâèíåíîþ ñèñòåìîþ

äåëåãóâàííÿ ïîâíîâàæåíü, çà ÿêî¿ ôîðìóºòüñÿ ³ííîâàö³éíà ñèñòåìà

óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. Îñíîâíèì ïðèíöèïîì ó öüîìó ðàç³ ñòàº ³äåÿ

ñïðàâåäëèâîñò³. Ïðèïóñêàºòüñÿ, ùî ðåçåðâ ìîæëèâîñòåé ïðàö³âíèê³â

êðèºòüñÿ ó ôîðìóâàíí³ âèñîêî¿ ñàìîîö³íêè.

Âíóòð³øíþ îñíîâó, à îòæå, ³ ñóòí³ñòü

óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ñòàíîâëÿòü

óïðàâë³íñüê³ â³äíîñèíè. Êåð³âíèêè

áóäü-ÿêî¿ îðãàí³çàö³¿ ïîñò³éíî çìóøåí³ ðîçâÿçóâàòè îäíó é òó ñàìó

ïðîáëåìó: ÿê ñôîðìóâàòè â³äïîâ³äíó ñèñòåìó óïðàâë³ííÿ, ùîá çàáåç-

ïå÷èòè ñï³âðîá³òíèöòâî ïðàö³âíèê³â ³ óñï³øíî ðîçâÿçóâàòè ìîæëèâ³

êîíôë³êòè ì³æ íèìè â îðãàí³çàö³éíîìó ñåðåäîâèù³.

Ïðîáëåìà êîíôë³êò  ñï³âðîá³òíèöòâî  îñíîâíà ñóïåðå÷-

í³ñòü îðãàí³çàö³éíî¿ ïîâåä³íêè, ÿêà àáî ðîçâÿçóºòüñÿ, àáî çàãîñòðþ-

ºòüñÿ. Ñòóï³íü ðîçâÿçàííÿ ñóïåðå÷íîñòåé º îñíîâíèì ïîêàçíèêîì

òîãî, ÿê åôåêòèâíî çä³éñíþºòüñÿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì.

Òîìó â îðãàí³çàö³¿ òðåáà ñòâîðèòè òàêó ñèñòåìó óïðàâë³ííÿ ïåðñî-

íàëîì, ÿêà çàáåçïå÷óâàëà á îïòèìàëüíå áàëàíñóâàííÿ îðãàí³çàö³é-

íî¿ ïîâåä³íêè ïðàö³âíèê³â ï³äðîçä³ë³â, ñëóæá àáî ð³çíèõ êîðïîðà-

òèâíèõ ëàíîê (ÿêùî öå õîëäèíã). Íåîáõ³äíî çíàéòè çîëîòó ñåðåäè-

íó, ïåâíèé áàëàíñ, òîáòî îðãàí³çàö³éíèé ïîðÿäîê, ÿêèé ï³äòðèìóâàâ

áè îðãàí³çàö³éíå ñåðåäîâèùå óïðàâë³ííÿ. ²íøèìè ñëîâàìè, îðãàí³-

çàö³éíó ñóòí³ñòü óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ñòàíîâèòü îðãàí³çàö³éíèé

ïîðÿäîê, ùî ñòâîðþºòüñÿ íà îñíîâ³ óçãîäæåíîñò³ ñóáîðäèíàö³éíèõ

(â³äíîñèíè ï³äïîðÿäêóâàííÿ ïðàö³âíèê³â çâåðõó äî íèçó) ³ êîîð-

äèíàö³éíèõ (óçãîäæåííÿ ð³çíîð³äíèõ çà ñòàíîâèùåì ëàíîê ³ ð³âí³â

óïðàâë³ííÿ, à òàêîæ ìàëèõ óïðàâë³íñüêèõ ³íòåðåñ³â) çâÿçê³â.

Îðãàí³çàö³éíà ñóòí³ñòü

óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì

1.2. Ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ ÿê îðãàí³çàö³ÿ

Îðãàí³çàö³éí³ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ, ÿê³ çàñòîñîâóþòüñÿ íà ïðàêòèö³,

ðåàë³çóþòüñÿ çà äîïîìîãîþ êîìá³íàö³é ñåãìåíò³â îðãàí³çàö³éíî¿ ïî-

âåä³íêè ïåðñîíàëó. Ðîçãëÿíåìî îñíîâí³ ôîðìè ñèñòåì óïðàâë³ííÿ,

ðóõàþ÷èñü â³ä ïðîñòîãî äî ñêëàäí³øîãî.

ßêùî â ïðîöåñ³ àíàë³çó çàãàëüíî-

ãî âèðîáíè÷îãî çàâäàííÿ çà îñíî-

âó áðàòè âèä ä³ÿëüíîñò³, òî ïîä³ë

öüîãî çàâäàííÿ íà ñêëàäîâ³ çä³éñ-

íþºòüñÿ çà ñôåðàìè ä³ÿëüíîñò³. Òàêó ôîðìó îðãàí³çàö³¿ íàçèâàþòü

ôóíêö³îíàëüíîþ (ðèñ. 2).

Îáºêòíî-îð³ºíòîâàíà

îðãàí³çàö³ÿ òà îðãàí³çàö³ÿ

çà âèäàìè ä³ÿëüíîñò³

Ðèñ. 2. Ôóíêö³îíàëüíà îðãàí³çàö³ÿ

Êåð³âíèöòâî

îðãàí³çàö³¿

Ïðèäáàííÿ

ñèðîâèíè

òà ìàòåð³àë³â

Âèðîáíèöòâî Çáóò Óïðàâë³ííÿ

Ïðîäóêò 1 Ïðîäóêò 2

ßêùî â ïðîöåñ³ îáðîáêè îäíîãî îáºêòà îáºäíóþòüñÿ ð³çí³ âèäè

ä³ÿëüíîñò³, òî çä³éñíþºòüñÿ îáºêòíî-îð³ºíòîâàíà îðãàí³çàö³ÿ (ðèñ.3).

Ðèñ. 3. Îáºêòíî-îð³ºíòîâàíà îðãàí³çàö³ÿ

Êåð³âíèöòâî

îðãàí³çàö³¿

Ïðèäáàííÿ

ñèðîâèíè

òà ìàòåð³àë³â

Âèðîáíèöòâî Çáóò

Ïðîäóêò 1 Ïðîäóêò 2

Ïðîäóêò 3

Ïîíÿòòÿ ë³í³éíîñò³ âèêîðèñòîâóþòü

äëÿ ïîçíà÷àííÿ â³äíîñèí óïðàâë³ííÿ

òà ï³äïîðÿäêóâàííÿ, ùîá óíàî÷íèòè

³ºðàðõ³÷íó ñòðóêòóðó îðãàí³çàö³¿. Çà îäíîë³í³éíî¿ ñèñòåìè óïðàâë³í-

íÿ âèùà ïîñàäà ñïîëó÷àºòüñÿ îäí³ºþ ë³í³ºþ ç íèæ÷îþ, òîáòî êîæíèé

ñï³âðîá³òíèê îòðèìóº âêàç³âêè ò³ëüêè â³ä îäíîãî íà÷àëüíèêà (ðèñ. 4).

Ïåðåâàãàìè òàêî¿ ôîðìè º ïðîçîð³ñòü ³ ÷³òêå ðîçìåæóâàííÿ êîì-

ïåòåíö³é ùîäî ï³äïîðÿäêîâàíîñò³. Äî íåäîë³ê³â ñë³ä çàðàõóâàòè íàä-

ì³ðíó çàáþðîêðàòèçîâàí³ñòü ³ æîðñòê³ñòü ñèñòåìè.

Çà áàãàòîë³í³éíî¿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ êîæíà ïîñàäà ìîæå ï³äïî-

ðÿäêîâóâàòèñü ê³ëüêîì âèùèì (ùîíàéìåíøå äâîì) (ðèñ. 5). Ðîçïî-

ðÿä÷à âëàäà ðîçïîä³ëÿºòüñÿ ì³æ ê³ëüêîìà ïîñàäàìè ç ïðàâîì ïðèé-

íÿòòÿ ð³øåííÿ. Ïåðåâàãè áàãàòîë³í³éíî¿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ïîëÿãà-

þòü ó ñïåö³àë³çàö³¿ òà ìåíø³é ïîð³âíÿíî ç îäíîë³í³éíîþ ñèñòåìîþ

óïðàâë³ííÿ çàáþðîêðàòèçîâàíîñò³.

Ðèñ. 4. Îäíîë³í³éíà ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ

Êåð³âíèöòâî

îðãàí³çàö³¿

Ïðèäáàííÿ

ñèðîâèíè

òà ìàòåð³àë³â

Âèðîáíèöòâî Ìàðêåòèíã

Îäíî- òà áàãàòîë³í³éíà

ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ

Ðèñ. 5. Áàãàòîë³í³éíà ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ

Íà÷àëüíèê

â³ää³ëó

ìàðêåòèíãó

Íà÷àëüíèê

ô³íàíñîâîãî

â³ää³ëó