Храмов В.О., Бовтрук А.П. Основи управління персоналом. Навчально-методичний посібник

Подождите немного. Документ загружается.

Ñîö³àëüí³ ö³ë³ êàäðîâî¿ ïîë³òèêè ïåðåäáà÷àþòü ïîë³ïøåííÿ ìàòå-

ð³àëüíîãî òà íåìàòåð³àëüíîãî ñòàíîâèùà ïðàö³âíèê³â. Çîêðåìà, öå

ñòîñóºòüñÿ çàðîá³òíî¿ ïëàòè, ñîö³àëüíèõ âèòðàò, ñêîðî÷åííÿ ðîáî÷î-

ãî ÷àñó, à òàêîæ îáëàäíàííÿ ðîáî÷èõ ì³ñöü, âèìîã íàäàííÿ á³ëüøî¿

ñâîáîäè ä³é ³ ïðàâà íà ó÷àñòü ó ïðèéíÿòò³ ð³øåíü.

Ðîçãëÿäàþ÷è ö³ë³ êàäðîâî¿ ïîë³òèêè, òðåáà âðàõîâóâàòè îñîáèñò³

òà ñóñï³ëüí³ ö³ííîñò³ é óÿâëåííÿ. Îäíàê áóëî á íåïðàâèëüíî ïîâÿçó-

âàòè åêîíîì³÷í³ ö³ë³ ò³ëüêè ç îðãàí³çàö³ºþ, à ñîö³àëüí³  ò³ëüêè ç

ïðàö³âíèêîì. Ç îäíîãî áîêó, ïðàö³âíèê çàö³êàâëåíèé ó äîñÿãíåíí³

åêîíîì³÷íèõ ö³ëåé îðãàí³çàö³¿, áî, ÿê ïðàâèëî, öå ãàðàíòóº éîìó çáå-

ðåæåííÿ ðîáî÷îãî ì³ñöÿ, ïðîôåñ³éíó çàéíÿò³ñòü ³ ìàòåð³àëüíèé äîá-

ðîáóò; ç ³íøîãî áîêó, îðãàí³çàö³ÿ çàö³êàâëåíà â àêòèâíèõ ïðàö³âíè-

êàõ, ÿê³ ïåðåæèâàþòü çà îðãàí³çàö³þ, äå ïðàöþþòü, ³ ñïðèÿþòü ñòâî-

ðåííþ ïîçèòèâíîãî ³ì³äæó îðãàí³çàö³¿ ïîçà ¿¿ ìåæàìè.

Óçàãàëüíþþ÷è âèêëàäåíå, çàóâàæèìî, ùî íàéêðàùå ç ìîæëèâèõ

ð³øåíü ùîäî ðåàë³çàö³¿ ö³ëåé êàäðîâî¿ ïîë³òèêè  çàäîâîëåííÿ ñî-

ö³àëüíèõ ïîòðåá ïðàö³âíèê³â, ùî íå ò³ëüêè º ñîö³àëüíî-åòè÷íîþ íà-

ñòàíîâîþ ñòîñîâíî ëþäèíè ïðàö³, à é â³äïîâ³äàº ³íòåðåñàì ðîçâèòêó

åêîíîì³êè.

Äëÿ äîñÿãíåííÿ ñâî¿õ ö³ëåé ñóáºêòè êàäðî-

âî¿ ïîë³òèêè êîðèñòóþòüñÿ ïåâíèì ³íñòðó-

ìåíòàð³ºì  çàñîáàìè êàäðîâî¿ ïîë³òèêè.

¯õ ìîæíà ââàæàòè ñèñòåìîþ ñòèìóëþâàííÿ, à ï³äñóìêè ëþäñüêî¿

ïðàö³ ðåçóëüòàòîì ä³¿ ö³º¿ ñèñòåìè. Òåîð³ÿ ñòèìóëþâàííÿ  ðå-

çóëüòàò áàçóºòüñÿ íà êîíöåïö³¿ Å. Ìàð÷à òà Õ. Ñàéìîíà. Âîíà º îñ-

íîâîþ äëÿ âèçíà÷åííÿ çâÿçêó ì³æ âèáîðîì ïåâíîãî ì³ñöÿ ðîáîòè òà

êàäðîâî-ïîë³òè÷íèìè ³íñòðóìåíòàìè. Âèõ³äíèé ïðèíöèï çàçíà÷åíî¿

òåîð³¿ ïîëÿãàº â òîìó, ùî ïðàö³âíèê îö³íþº ñòèìóëè ó ñâî¿é îðãàí³-

çàö³¿ íà îñíîâ³ ðåçóëüòàò³â ïðàö³. Öå òâåðäæåííÿ ãðóíòóºòüñÿ íà òà-

êèõ òåçàõ:

• âñ³ ó÷àñíèêè îðãàí³çàö³¿, óñ³ ãðóïè îòðèìóþòü â³ä îðãàí³çàö³¿

ñòèìóëè, ïðè÷îìó íå îáîâÿçêîâî ó ãðîøîâîìó âèðàæåíí³,

³âèðîáëÿþòü çà öå ïåâíó ïðîäóêö³þ â ³íòåðåñàõ îðãàí³çàö³¿;

• ïðîìèñëîâà îðãàí³çàö³ÿ ïåðåáóâàº ó ñòàí³ ð³âíîâàãè, ÿêùî

âîíà çà ðåçóëüòàòàìè ñâîº¿ ä³ÿëüíîñò³ íàäàº ïðàö³âíèêàì òàêó

ê³ëüê³ñòü åôåêòèâíèõ ñòèìóë³â, ùî âîíè íå ðîçðèâàþòü òðóäî-

âî¿ óãîäè.

Çàñîáè

êàäðîâî¿ ïîë³òèêè

Ñòàí ð³âíîâàãè º òàêîæ ðåçóëüòàòîì ïåðåãîâîð³â ñóáºêò³â êàäðî-

âî¿ ïîë³òèêè. Òåîð³ÿ ñòèìóëþâàííÿ  ðåçóëüòàò íå âðàõîâóº ñòàâ-

ëåííÿ ïåðñîíàëó äî ïðàö³. Ïðî ñï³ââ³äíîøåííÿ ñòèìóë³â, ïðîäóêòèâ-

íîñò³ òà çàäîâîëåííÿ â³ä ïðàö³ éòèìåòüñÿ äàë³.

Ó êàäðîâ³é ïîë³òèö³ çàñòîñîâóþòü ð³çí³ çàñîáè òà çàõîäè. Ðîçãëÿ-

íåìî ¿õ.

1. Âèá³ð ñòèëþ óïðàâë³ííÿ, â³ä ÿêîãî çàëåæèòü âèá³ð ³íøèõ ³íñòðó-

ìåíò³â. Ó íàóêîâèõ ðîçðîáêàõ ïðî êàäðîâå ãîñïîäàðñòâî ï³ä ñòèëåì

óïðàâë³ííÿ ðîçóì³þòü íå ò³ëüêè âëàñíèé óïðàâë³íñüêèé ñòèëü òîãî

÷è ³íøîãî êåð³âíèêà, à é ïðèíöèïîâèé óïðàâë³íñüêèé ñòèëü ï³äïðè-

ºìñòâà âçàãàë³.

2. Ñîö³àëüíà ïîë³òèêà òà ïîë³òèêà îïëàòè ïðàö³  ìàòåð³àëüí³

ñòèìóëè, ÿê³ îðãàí³çàö³ÿ ïðîïîíóº ñâî¿ì ïðàö³âíèêàì:

• âñòàíîâëåííÿ òàðèôíî¿ ñ³òêè  ïåâíîìó âèäó ä³ÿëüíîñò³ ìàº

â³äïîâ³äàòè ïåâíèé ðîçðÿä çàðîá³òíî¿ ïëàòè;

• âðó÷åííÿ ïîäàðóíê³â ó çâÿçêó ç³ ñâÿòàìè; âèïëàòè â³äïóñêíèõ

³ êâàðòàëüíèõ ïðåì³é, ïðåì³é çà ï³äñóìêàìè ðîêó;

• âèïëàòè çà ðåçóëüòàòàìè ä³ÿëüíîñò³ îðãàí³çàö³¿: ó÷àñòü ïðàö³â-

íèê³â ó ïðèáóòêó ÷åðåç ïðÿì³ ãðîøîâ³ âèïëàòè; ó÷àñòü ó êàï³-

òàë³ (âîëîä³ííÿ àêö³ÿìè); íàäàííÿ ïîçèê;

• âèïëàòè ïðàö³âíèêàì ïðåì³é àáî íàäáàâîê äî çàðîá³òíî¿ ïëà-

òè çà ðàö³îíàë³çàòîðñüêó ä³ÿëüí³ñòü; äîäàòêîâ³ âèïëàòè çà åêî-

íîì³÷íèé åôåêò â³ä ðàö³îíàë³çàòîðñüêî¿ ïðîïîçèö³¿;

• ñîö³àëüí³ âèïëàòè òà ï³ëüãè, íå ïåðåäáà÷åí³ çàêîíîäàâ÷èìè

àêòàìè;

• ïåíñ³éíå çàáåçïå÷åííÿ â îðãàí³çàö³¿; âèïëàòè çà âèñëóãó ðîê³â;

íàãðîìàäæåííÿ âëàñíîãî êàï³òàëó; äîòàö³¿ íà ñàíàòîðíå ë³êó-

âàííÿ; ï³äéîìí³ â ðàç³ çì³íè ì³ñöÿ ïðîæèâàííÿ; íàäàííÿ ñëóæ-

áîâî¿ æèòëîâî¿ ïëîù³, ñëóæáîâèõ àâòîìîá³ë³â; âëàñíå àâòîáóñ-

íå ñïîëó÷åííÿ; ¿äàëüí³; ðåêðåàö³éí³ óñòàíîâè; ñïîðòèâí³ ìàé-

äàí÷èêè; áàñåéíè; áàçè â³äïî÷èíêó òîùî.

3. Ïîë³òèêà ó ñôåð³ îñâ³òè, ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿ òà ïîñàäîâèõ

ïðèçíà÷åíü:

• íàâ÷àííÿ  ï³äãîòîâêà íîâèõ êàäð³â äëÿ ïåâíèõ âèä³â ä³ÿëü-

íîñò³ (íà ðîáî÷îìó ì³ñö³ ÷è íà îçíàéîìëþâàëüíèõ êóðñàõ),

ïðîôåñ³éíî-òåõí³÷íà ï³äãîòîâêà ìîëîä³, ñåì³íàðñüê³ çàíÿòòÿ

äëÿ ìàéáóòí³õ êåð³âíèê³â;

• ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿  âíóòð³øíüîâèðîáíè÷å òà ³íø³ ôîð-

ìè íàâ÷àííÿ, çîêðåìà çàî÷íå;

• ïîñàäîâ³ ïðèçíà÷åííÿ  ôîðìóâàííÿ êðèòåð³¿â ïðèäàòíîñò³

äëÿ ïîñàä, âíóòð³øíüîâèðîáíè÷³ êîíêóðñè, ö³ëåñïðÿìîâàíèé

ðîçâèòîê ïåðñîíàëó.

4. Ñòâîðåííÿ íàëåæíèõ óìîâ ïðàö³:

• ðîáî÷å ì³ñöå  îðãàí³çàö³ÿ äáàº ïðî ñòâîðåííÿ íàëåæíèõ óìîâ

ïðàö³ íà ðîáî÷îìó ì³ñö³, çàáåçïå÷óº åðãîíîì³÷í³ñòü ïðàö³ (ñâî-

áîäà ðóõ³â, çðó÷í³ ñò³ëüö³, ïðàâèëüíà âèñîòà ñòîë³â, äîñòàò-

í³ñòü îñâ³òëåííÿ), âæèâàº çàõîä³â ùîäî çíèæåííÿ ð³âíÿ øóìó

òà âì³ñòó â çàñîáàõ ïðàö³ íåáåçïå÷íèõ äëÿ çäîðîâÿ ðå÷îâèí;

• ðîáî÷èé ÷àñ  îðãàí³çàö³ÿ çàáåçïå÷óº ìîæëèâ³ñòü ãíó÷êîñò³

ðîáî÷îãî ÷àñó (ãíó÷êèé ãðàô³ê ðîáîòè, ðîáî÷³ ì³ñöÿ ç íåïîâ-

íèì ðîáî÷èì äíåì, íàäàííÿ äîäàòêîâèõ äí³â äî îñíîâíî¿ â³ä-

ïóñòêè);

• çì³ñò ïðàö³  îðãàí³çàö³ÿ âæèâàº çàõîä³â ùîäî óñóíåííÿ ÷è

çìåíøåííÿ ìîíîòîííîñò³ ïåâíèõ âèä³â ä³ÿëüíîñò³ çàâäÿêè ðîç-

øèðåííþ ñïåêòðà âèêîíóâàíî¿ ðîáîòè, ðîòàö³¿ ðîáî÷èõ ì³ñöü,

çáàãà÷åííþ çì³ñòó ïðàö³.

5. Çàáåçïå÷åííÿ êàäðàìè  ï³äòðèìóâàííÿ êîíòàêò³â ç áþðî ïðà-

öåâëàøòóâàííÿ, êîíñóëüòàíòàìè ç ïèòàíü ïðàöåâëàøòóâàííÿ, îáºä-

íàííÿìè ðîá³òíèê³â ³ ñëóæáîâö³â, øêîëàìè, óí³âåðñèòåòàìè, àêàäå-

ì³ÿìè ç ìåòîþ ñòâîðåííÿ ïðèâàáëèâîãî ³ì³äæó îðãàí³çàö³¿ äëÿ ïîòåí-

ö³éíèõ ñï³âðîá³òíèê³â.

Îðãàí³çàö³ÿ ðîçðîáëÿº ðåêëàìí³ çàõîäè (ðîçïîâñþäæóº îãîëîøåí-

íÿ, îðãàí³çîâóº ïðåçåíòàö³¿ â ð³çíèõ íàâ÷àëüíèõ çàêëàäàõ) ³ âèçíà÷àº

êðèòåð³¿ äëÿ ïðèéíÿòòÿ íà ðîáîòó òà êîíêóðñíèõ â³äáîð³â. Äëÿ òîãî

ùîá âèçíà÷èòè åôåêòèâí³ñòü çàñòîñóâàííÿ ³íñòðóìåíò³â êàäðîâî¿

ïîë³òèêè ÿê ñòèìóë³â äëÿ ïðàö³âíèê³â îðãàí³çàö³¿, íåîáõ³äíî âèçíà-

÷èòè ìîòèâè ëþäñüêî¿ ïðàö³. Ì³æ çàçíà÷åíèìè ³íñòðóìåíòàìè òà ïî-

òðåáàìè ñï³âðîá³òíèê³â çä³éñíþºòüñÿ âçàºìîâïëèâ, áî ñòèìóëè ïðî-

ïîíóþòüñÿ ò³ëüêè òîä³, êîëè âîíè äàþòü çìîãó çàäîâîëüíèòè ïåâí³

ïîòðåáè. Ðîçãëÿíåìî äîêëàäí³øå ìîòèâè ³ ïîòðåáè ïðàö³âíèê³â.

2.5. Ñòðóêòóðà ïîòðåá ³ ìîòèâàö³¿

Ïèòàííÿ ìîòèâàö³¿ ëþäñüêî¿ ïðàö³ º ïðåäìåòîì òåîð³¿ ìîòèâàö³¿,

çã³äíî ç ÿêîþ ñòèìóëè ëþäñüêî¿ ïîâåä³íêè çàêëàäåí³ â çàäîâîëåíí³

ïîòðåá ³ ñïðÿìîâàí³ íà äîñÿãíåííÿ ïåâíî¿ ìåòè. Òîìó, íà äóìêó äåÿ-

êèõ òåîðåòèê³â, ïðàöÿ â ðîçâèíåíèõ êðà¿íàõ ñâ³òó º ñîö³àëüíîþ íîð-

ìîþ: ëþäèíà ïðàöþº, áî ïðàöþþòü óñ³. À òîé, õòî íå ïðàöþº, ìàº

ìèðèòèñÿ ç íåäîâ³ðîþ ÷è íàâ³òü ïðåçèðëèâèì ñòàâëåííÿì äî íüîãî

îòî÷óþ÷èõ.

Òðàäèö³éíà (êëàñè÷íà) íàóêà ïðî åêîíîì³êó ââàæàëà, ùî ºäèíèì

ìîòèâîì ïðàö³ ëþäèíè ÿê ãîìî åêîíîì³êóñà º ïðàãíåííÿ çàðîáèòè

ãðîø³. Àëå òàêèé ïîãëÿä äóæå ñïðîùåíèé, îñê³ëüêè ô³íàíñîâî çàáåç-

ïå÷åí³ ëþäè òåæ ïðàöþþòü äëÿ çàäîâîëåííÿ ïîòðåá, ÿê³ íå ³äåíòèô³-

êóþòüñÿ ç ìàòåð³àëüíèì äîáðîáóòîì.

Ìîòèâè é ïîòðåáè ëþäèíè ó ïðàö³ º ïðåäìåòîì âèâ÷åííÿ ïñèõî-

ëîã³¿ ïðàö³ òà îðãàí³çàö³¿, öåíòðàëüíèì ïèòàííÿì ÿêî¿ º âçàºìîçâÿ-

çîê ñòèìóë³â ïðàö³ òà çàäîâîëåííÿ ïðàö³âíèêà â³ä ïðàö³. Ó öüîìó

çâÿçêó îñîáëèâå çíà÷åííÿ ìàþòü äâ³ ìîäåë³: ³ºðàðõ³ÿ ïîòðåá, çã³äíî ç

À.Ìàñëîó, ³ òåîð³ÿ äâîõ ôàêòîð³â Ô. Ãåðöáåðãà.

À. Ìàñëîó âèõîäèòü ç òîãî, ùî îñíîâí³ ïîòðåáè ëþäåé ìîæíà

çîáðàçèòè ó âèãëÿä³ ³ºðàðõ³÷íî¿ ñòðóêòóðè [22]. Ñïî÷àòêó çàäîâîëü-

íÿþòüñÿ ïîòðåáè íèæ÷îãî ð³âíÿ; êîëè âîíè ïîâí³ñòþ àáî ÷àñòêîâî

çàäîâîëåí³, ìîòèâóâàëüíîþ ñèëîþ ñòàþòü ïîòðåáè âèùîãî ð³âíÿ.

Ñõåìàòè÷íî ïîòðåáè ³ çàñîáè ¿õ çàäîâîëåííÿ ìîæíà ïîäàòè ó âèãëÿä³

ï³ðàì³äè (ðèñ. 9).

Öÿ ìîäåëü çàçíàëà ñèëüíî¿ êðèòèêè. ²ñòîòíèì ¿¿ íåäîë³êîì áóëî

âèçíàíî òå, ùî íå âñ³ ëþäè âïèñóþòüñÿ â çàïðîïîíîâàíó ³ºðàðõ³÷íó

ñòðóêòóðó, îäí³ ïîòðåáè íå ìîæóòü ï³äì³íÿòèñÿ ³íøèìè, âèä ïîòðåá

çàëåæèòü â³ä òèïó ïðîôåñ³éíî¿ ãðóïè, ¿¿ íîðì, ö³ííîñòåé ³ ö³ëüîâèõ

óñòàíîâîê. Êð³ì òîãî, À. Ìàñëîó íå âðàõóâàâ, ùî ðåàëüí³ ìîæ-

ëèâîñò³ çàäîâîëåííÿ ïîòðåá âïëèâàþòü íà ïðàãíåííÿ ¿õ çàäîâîëü-

íèòè.

Çã³äíî ç Ô.Ãåðöáåðãîì, ïðàö³âíèê ìàº äâà âèäè îñíîâíèõ ïî-

òðåá ã³ã³ºí³÷í³ òà ìîòèâàö³éí³, ÿê³ ìîæóòü çàäîâîëüíÿòèñÿ ó ïðî-

öåñ³ ïðàö³. Çàäîâîëåííÿ ïîòðåá ïîâÿçàíå ³ç çàäîâîëåííÿì â³ä ïðàö³.

ßêùî ã³ã³ºí³÷í³ ïîòðåáè, äî ÿêèõ Ô. Ãåðöáåðã çàðàõîâóº îïëàòó

ïðàö³, ãàðàíòóâàííÿ ðîáî÷îãî ì³ñöÿ, ñïðèÿòëèâó ðîáî÷ó àòìîñôåðó

òîùî, íå çàäîâîëüíÿþòüñÿ, òî öå çóìîâëþº ïî÷óòòÿ íåçàäîâîëåíîñò³.

Çàäîâîëåííÿ â³ä ïðàö³ âèíèêàº ò³ëüêè â ðåçóëüòàò³ çàäîâîëåííÿ ìîòè-

âàö³éíèõ ïîòðåá ó âèçíàíí³, ñàìîñòâåðäæåíí³, â³äïîâ³äàëüíîñò³

òîùî. Ñõåìàòè÷íî òåîð³þ Ô. Ãåðöáåðãà ìîæíà ïîäàòè ó âèãëÿä³

ðèñ. 10.

Ðèñ. 9. ²ºðàðõ³ÿ ïîòðåá çã³äíî ç À. Ìàñëîó

Ïîòðåáà

â ñàìîðåàë³çàö³¿

Ïîòðåáà â ñàìîïîâàç³,

óñâ³äîìëåíí³ ñâîº¿

çíà÷óùîñò³ òà êîìïåòåíòíîñò³

Ïîòðåáà â ïðèíàëåæíîñò³

òà ëþáîâ³, ïðèºäíàíí³ òà ïðèéíÿòò³

Ïîòðåáà â áåçïåö³,

âèæèâàíí³ òà ñòàá³ëüíîñò³

Ô³ç³îëîã³÷í³ ïîòðåáè

Ãðóïè ïîòðåá

Ó ðîçâèòêó îñîáèñòîñò³

Ó ïîâàç³, ñòàòóñ³, ã³äíîñò³

Ó äðóæá³, ãðóïîâ³é çãóðòîâàíîñò³

Ó çàõèñò³ â³ä ñâàâ³ëëÿ,

ïîãðîç, íåñòàòê³â

Ó ¿æ³, âîä³, æèòë³, ñí³

Ñï³âóïðàâë³ííÿ ó ïðîöåñ³ ïðàö³,

â³äïîâ³äàëüí³ñòü, ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿

Äåëåãóâàííÿ ïîâíîâàæåíü, ìàòåð³àëüíå

âèçíàííÿ, ìîæëèâîñò³ ðîçâèòêó

Êîìóí³êàö³ÿ íà ðîáî÷îìó ì³ñö³,

ðîáî÷à àòìîñôåðà

Ãàðàíòîâàí³ñòü ðîáî÷îãî ì³ñöÿ,

ïåíñ³éíå çàáåçïå÷åííÿ,

ìåäè÷íå ñòðàõóâàííÿ

Çàðîá³òíà ïëàòà

Ïîòðåáè

Çàñîáè

çàäîâîëåííÿ ïîòðåá

Ðèñ. 10. Òåîð³ÿ äâîõ ôàêòîð³â Ô. Ãåðöáåðãà

Ôàêòîðè

ìîòèâàö³éí³

ã³ã³ºí³÷í³

Çóìîâëþþòü çàäîâîëåííÿ â ðàç³: Çóìîâëþþòü íåçàäîâîëåííÿ

çà â³äñóòíîñò³:

Ã³ã³ºí³÷í³ ôàêòîðè çíà÷íîþ ì³ðîþ çàëåæàòü â³ä çì³ñòó òðóäîâîãî

ïðîöåñó, ó òîé ÷àñ ÿê ìîòèâàö³éí³ çàêëàäåí³ áåçïîñåðåäíüî â ïðàö³.

Äëÿ ï³äâèùåííÿ ïðîäóêòèâíîñò³ ïðàö³ òà âèíèêíåííÿ ïî÷óòòÿ çàäî-

âîëåííÿ íåîáõ³äíî çàäîâîëüíèòè ã³ã³ºí³÷í³ ïîòðåáè ³ âèêëèêàòè ³íòå-

ðåñ äî çàäîâîëåííÿ ìîòèâàö³éíèõ ïîòðåá. Ö³ ïîëîæåííÿ áóëè ðîçâè-

íåí³ ³äîïîâíåí³ åìï³ðè÷íî, îäíàê ³ äîòåïåð â³äñóòí³ íàóêîâî äîâå-

äåí³ ðåçóëüòàòè âö³é ñôåð³.

Äîñë³äíèêè çàçíà÷àþòü, ùî íà ïðàêòèö³ âàæêî ïðîàíàë³çóâàòè

ìîòèâè äëÿ çä³éñíåííÿ ö³ëåñïðÿìîâàíîãî êàäðîâîãî óïðàâë³ííÿ, áî

íå ³ñíóº çàãàëüíèõ çíà÷óùèõ ìîòèâ³â ïðàö³. Êîíêðåòíà ñòðóêòóðà

ìîòèâàö³¿ ³íäèâ³äóàëüíà é çàëåæèòü â³ä â³êó ëþäèíè, ¿¿ ñòàò³, ñ³ìåé-

íîãî ñòàíó, ð³âíÿ îñâ³òè, òðèâàëîñò³ ðîáîòè â îðãàí³çàö³¿ òà ðîçì³ðó

äîõîäó.

Ïðîòå äîñë³äæåííÿ ³íäèâ³äóàëüíèõ ìîòèâàö³éíèõ ñòðóêòóð óìå-

æàõ îðãàí³çàö³¿ (íàïðèêëàä, ÷åðåç îïèòóâàííÿ ñï³âðîá³òíèê³â) ìîæíà

ââàæàòè ³íñòðóìåíòîì ö³ëåñïðÿìîâàíîãî êàäðîâîãî óïðàâë³ííÿ.

Âèñíîâêè

Îòæå, îñíîâíèì çàñîáîì ñó÷àñíîãî óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ñë³ä âèç-

íàòè ³äåíòèô³êàö³þ. ²íàêøå êàæó÷è, ïðàö³âíèê îïòèìàëüíî ðåàë³çóº

ñâî¿ ö³ë³, ïðàãíó÷è äîñÿãòè ö³ëåé âèðîáíèöòâà.

• âèçíàííÿ;

• íàÿâíîñò³ ö³êàâîãî çàâäàííÿ;

• ñàìîñòâåðäæåííÿ;

• ïðîñóâàííÿ ïî ñëóæá³;

• â³äïîâ³äàëüíîñò³

• îïëàòè;

• ãàðàíò³é;

• ñïðèÿòëèâî¿ ðîáî÷î¿ àòìîñôåðè;

• âèñîêî¿ ÿêîñò³ óïðàâë³ííÿ

Ìåæ³ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì âèçíà÷àþòüñÿ êàäðîâîþ ïîë³òèêîþ,

ÿêà º ñêëàäîâîþ åêîíîì³÷íî¿ ïîë³òèêè ³ êàäðîâîãî ãîñïîäàðñòâà.

Íîñ³ÿìè êàäðîâî¿ ïîë³òèêè º, ç îäíîãî áîêó, êåð³âíèöòâî îðãàí³-

çàö³¿, à ç ³íøîãî  ïðàö³âíèêè.

Êàäðîâà ïîë³òèêà çä³éñíþºòüñÿ ÿê ç åêîíîì³÷íîþ, òàê ³ ç ñîö³àëü-

íîþ ìåòîþ, ïðè÷îìó äîñÿãòè ¿¿ ïðàãíóòü (õî÷ ³ ð³çíîþ ì³ðîþ) óñ³ íî-

ñ³¿ êàäðîâî¿ ïîë³òèêè. Äëÿ äîñÿãíåííÿ ìåòè êàäðîâî¿ ïîë³òèêè âîð-

ãàí³çàö³¿ çàñòîñîâóþòü ñïåö³àëüíèé ³íñòðóìåíòàð³é, ùî ìàº ïåâí³

ìîæëèâîñò³ äëÿ âïëèâó íà ïðîöåñ ïðàö³ ³ ñï³ââ³äíîñèòüñÿ ç ìîòèâàìè

ïðàö³âíèê³â.

Ìîòèâè ïðàö³âíèêà ³ éîãî ìîòèâàö³ÿ çà äîïîìîãîþ â³äïîâ³äíèõ

³íñòðóìåíò³â º ïðåäìåòîì âèâ÷åííÿ ïñèõîëîã³¿ ïðàö³ òà îðãàí³çàö³¿.

Íàéâ³äîì³øèìè òåîðåòèêàìè ç öèõ ïèòàíü º À. Ìàñëîó ³ Ô. Ãåðö-

áåðã.

Êîíòðîëüí³ ïèòàííÿ

1. ×èì ñóáºêòè êàäðîâî¿ ïîë³òèêè â³äð³çíÿþòüñÿ â³ä ³íøèõ ñóáºêò³â?

2. ßêó ðîëü â óïðàâë³íí³ ïåðñîíàëîì â³ä³ãðàº ³äåíòèô³êàö³ÿ?

3. ßêèì ³íñòðóìåíòàð³ºì êîðèñòóþòüñÿ â êàäðîâ³é ïîë³òèö³?

4. ×è ìîæóòü óñ³ ëþäè ìàòè îäíàêîâ³ ìîòèâè?

5. ßêó îñíîâíó äóìêó çàêëàäåíî â ï³ðàì³ä³ ïîòðåá À. Ìàñëîó?

Ãëàâà 3

ÑÈÑÒÅÌÀ

ÓÏÐÀÂË²ÍÍß ÏÅÐÑÎÍÀËÎÌ:

ÊÓËÜÒÓÐÍÈÉ ÂÈÌ²Ð

Ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì ó êóëüòóðíîìó âèì³ð³ ìàº òàê³ ñêëà-

äîâ³:

• ïðèíöèïè óïðàâë³ííÿ;

• çàñîáè óïðàâë³ííÿ;

• ñòèë³ óïðàâë³ííÿ;

• ìåòîäè ìåíåäæìåíòó.

Íà ïðàêòèö³ ³ ó ñïåö³àëüí³é ë³òåðàòóð³ ö³ ñêëàäîâ³ íå çàâæäè ÷³òêî

ðîçìåæîâàí³. Òàêå ðîçìåæóâàííÿ ìàº ïîëåãøèòè çàãàëüíå ðîçóì³ííÿ

óïðàâë³ííÿ, ïðîòå íàéâàæëèâ³øèì çàâäàííÿì º îïòèìàëüíå êîìá³íó-

âàííÿ çàçíà÷åíèõ ñêëàäîâèõ, îñê³ëüêè áóäü-ÿê³ ñóïåðå÷íîñò³, ñêàæ³-

ìî, ì³æ ïðèíöèïàìè òà çàñîáàìè àáî ì³æ ïðèíöèïàìè òà ñòèëÿìè

óïðàâë³ííÿ íàðàæàþòü íà íåáåçïåêó óïðàâë³ííÿ çàãàëîì.

3.1. Ïðèíöèïè óïðàâë³ííÿ

Ïðèíöèïè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì º ñêëàäîâîþ ïðèíöèï³â ñîö³-

àëüíîãî óïðàâë³ííÿ [20, ñ.365366]. Ïðîòå áàãàòî ï³äïðèºìñòâ ðîç-

ãëÿäàþòü ¿õ îêðåìî â äèðåêòèâàõ ùîäî çä³éñíåííÿ êàäðîâîãî óïðàâ-

ë³ííÿ, îñíîâíèõ íàïðÿìêàõ êàäðîâîãî óïðàâë³ííÿ òîùî.

Ïðèíöèïè óïðàâë³ííÿ º ïðàâèëàìè, çà ÿêèìè ôîðìóþòüñÿ ºäèí³

óïðàâë³íñüê³ ïîçèö³¿, ñïîñîáè ðîçâÿçàííÿ ïîñòàâëåíèõ çàâäàíü, íîð-

ìè â³äíîñèí ñï³âðîá³òíèê³â. Ñïåêòð ³äåé ç ðîçãëÿäóâàíî¿ ïðîáëåìà-

òèêè äîñèòü øèðîêèé  â³ä çàãàëüíèõ óÿâëåíü ïðî åòè÷í³ íîðìè òà

õàðàêòåðè ëþäåé äî ìîäåëåé ïîâåä³íêè ó â³äíîñèíàõ ð³çíèõ óïðàâë³-

íñüêèõ ð³âí³â ³ ïðàâèë ðîçâÿçàííÿ êîíôë³êò³â.

Äåÿê³ äîñë³äíèêè îïèñóþòü ñòðóêòóðó ïðèíöèï³â óïðàâë³ííÿ òàê.

Íà îñíîâ³ ö³ëåé îðãàí³çàö³¿, çàïðîïîíîâàíî¿ êîíöåïö³¿ âèðîáíèöòâà

òà ïåâíèõ ñóñï³ëüíî-ïîë³òè÷íèõ ïîãëÿä³â ç óðàõóâàííÿì ñó÷àñíèõ

ïðàêòè÷íèõ äîñÿãíåíü ðîçðîáëÿºòüñÿ ìîäåëü ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ.

Íàéâàæëèâ³ø³ ö³ë³ îðãàí³çàö³¿ òàê³:

• çà äîïîìîãîþ àäåêâàòíî¿ îðãàí³çàö³¿ òà â³äïîâ³äíîãî óïðàâ-

ë³ííÿ ñòèìóëþâàòè ìîòèâàö³¿ ñï³âðîá³òíèê³â äî ñàìîñò³éíèõ

³í³ö³àòèâíèõ ä³é;

• êîîðäèíóâàòè ðîáîòó â îðãàí³çàö³¿ ç ìåòîþ äîñÿãíåííÿ ¿¿ ö³ëåé

³ ñòâîðåííÿ óìîâ äëÿ ïîäàëüøî¿ ãóìàí³çàö³¿ ñôåðè ïðàö³, ñàìî-

ðåàë³çàö³¿ êîæíîãî íà êîíêðåòíîìó ðîáî÷îìó ì³ñö³.

Íà ö³é îñíîâ³ ôîðìóþòü òåçè óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, íàéâàæëè-

â³ø³ ç ÿêèõ  äåöåíòðàë³çàö³ÿ, äåëåãóâàííÿ ïîâíîâàæåíü, ïðèíöèï

îäíîîñîáîâî¿ â³äïîâ³äàëüíîñò³, êîîðäèíàö³ÿ, ³íôîðìàö³ÿ òà ïðàâî

ãîëîñó. ×èì á³ëüøà çà ìàñøòàáàìè îðãàí³çàö³ÿ, òèì á³ëüøå â í³é

â³ää³ë³â, ô³ë³àë³â, ïðåäñòàâíèöòâ ³ òèì âàæëèâ³øå ïèñüìîâå çàêð³ï-

ëåííÿ çàãàëüíèõ ïðèíöèï³â çä³éñíåííÿ ºäèíîãî óïðàâë³ííÿ. Òàêå

óçãîäæåííÿ íåîáõ³äíå, áî ³íàêøå (íàïðèêëàä, â îêðåìèõ ñôåðàõ

îðãàí³çàö³¿) äîì³íóâàòèìå îäèí êåð³âíèê, à öå çàãðîæóº ºäèíîìó õà-

ðàêòåðó ñïðÿìîâàíîñò³ îðãàí³çàö³¿. Âîäíî÷àñ ïðèíöèïè óïðàâë³ííÿ

ïîâèíí³ ìàòè çàãàëüíèé õàðàêòåð, ùîá îáìåæóâàòè ñâîáîäó ä³é êå-

ð³âíîãî ñêëàäó. Ö³ ïðèíöèïè êîíêðåòèçóþòüñÿ ÷åðåç çàñîáè óïðàâ-

ë³ííÿ òà êåð³âíèöòâà äî ä³¿ íà ð³çíèõ ð³âíÿõ ³ºðàðõ³¿.

3.2. Çàñîáè óïðàâë³ííÿ

²ñíóþòü ïðÿì³ çàñîáè óïðàâë³ííÿ, ÿê³ çàñòîñîâóþòü äëÿ áåçïîñåðåäíüî-

ãî óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, ³ íåïðÿì³ (îïîñåðåäêîâàí³), ÿê³ âèêîðèñòîâó-

þòü ïåðåâàæíî ç îðãàí³çàö³éíèõ ì³ðêóâàíü. Îñîáëèâó ãðóïó óòâî-

ðþþòü êâàç³çàñîáè  ôàêòîðè, ÿê³ íå ìîæíà çàðàõóâàòè äî çãàäàíèõ

êàòåãîð³é, àëå ÿê³ ìàþòü âàæëèâå çíà÷åííÿ äëÿ óñï³øíîãî çä³éñíåííÿ

óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì.

Äî íàéâàæëèâ³øèõ ïðÿìèõ çàñîá³â óïðàâë³ííÿ,

òîáòî òèõ, ÿê³ çàñòîñîâóþòü äëÿ áåçïîñåðåä-

íüîãî óïðàâë³ííÿ, íàëåæàòü:

• äåëåãóâàííÿ ïîâíîâàæåíü ³ çàâäàíü;

• îáãîâîðåííÿ â êîëåêòèâ³, áåñ³äè ç ï³äëåãëèìè;

• êðèòèêà òà çàîõî÷åííÿ;

Ïðÿì³ çàñîáè

óïðàâë³ííÿ

• ñëóæáîâèé íàãëÿä ³ êîíòðîëü çà ðåçóëüòàòàìè ïðàö³;

• ³íôîðìàö³ÿ òà êîìóí³êàö³ÿ;

• äèðåêòèâè òà âêàç³âêè.

Ïåðåë³÷åí³ çàñîáè óïðàâë³ííÿ ñë³ä ðîçãëÿäàòè é îö³íþâàòè â êîí-

òåêñò³ àñïåêò³â, ÿê³ áóëî ðîçãëÿíóòî ðàí³øå. Íåîáõ³äíî çÿñóâàòè ¿õ

ðîëü óâèêîíàíí³ åêîíîì³÷íèõ ³ ñîö³àëüíèõ çàâäàíü êàäðîâî¿ ïîë³òè-

êè òà ÿêîþ ì³ðîþ âîíè ñïðèÿþòü ðîçâèòêó ³äåíòèô³êàö³¿ ïðàö³âíèê³â

ç âëàñíîþ îðãàí³çàö³ºþ. Ôàêòîðè, ðîçãëÿíóò³ â êîíòåêñò³ óñï³øíîãî

çä³éñíåííÿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì, íå ³çîëüîâàí³, òîìó ìîæíà ïðîâå-

ñòè ïàðàëåëü ì³æ çàñîáàìè óïðàâë³ííÿ, ç îäíîãî áîêó, ³ ìîòèâàìè òà

ñòðóêòóðîþ ïîòðåá ïðàö³âíèê³â  ç ³íøîãî.

Äåëåãóâàííÿ ïîâíîâàæåíü ³ çàâäàíü  îäèí ç íàéâàæëèâ³øèõ

³íñòðóìåíò³â ñó÷àñíîãî óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì. Ï³ä äåëåãóâàííÿì

ñë³ä ðîçóì³òè ïåðåäàâàííÿ ñï³âðîá³òíèêàì âèêîíàííÿ ÷³òêî ñôîðìó-

ëüîâàíèõ çàâäàíü ðàçîì ç ïåâíèìè êîìïåòåíö³ÿìè. Óöèõ óìîâàõ

ñï³âðîá³òíèê ïðèéìàº ð³øåííÿ ³ ä³º ñàìîñò³éíî, ïîâí³ñòþ â³äïîâ³äà-

þ÷è çà ñâî¿ ä³¿ òà ð³øåííÿ. Êåð³âíèê âòðó÷àºòüñÿ â öåé ïðîöåñ ò³ëüêè

ó âèíÿòêîâèõ âèïàäêàõ (êîëè º íåáåçïåêà çâîë³êàííÿ); â³í âèêîíóº

ïåðåâàæíî ðîçïîðÿä÷³ òà êîíòðîëüí³ ôóíêö³¿. Ñï³âðîá³òíèê â³äïîâ³-

äàº çà ä³¿, à êåð³âíèê  çà óïðàâë³ííÿ íèì. Äåëåãóâàííÿ ïîâíîâà-

æåíü  çàïîðóêà óñï³õó óïðàâë³ííÿ íå ò³ëüêè ïåðñîíàëîì, à é óñ³ì

âèðîáíèöòâîì çàãàëîì. Ùî êðàùå â³äïðàöüîâàíî ìåõàí³çì ïåðåäà-

âàííÿ ïîâíîâàæåíü ï³äëåãëèì ñòðóêòóðàì, òî á³ëüøå ÷àñó çàëè-

øàºòüñÿ êåð³âíèöòâó äëÿ çä³éñíåííÿ âëàñíå óïðàâë³íñüêî¿ ä³ÿëüíîñò³,

çîêðåìà äëÿ ïëàíóâàííÿ, ðîçðîáêè ñòðàòåã³÷íèõ ð³øåíü ³ êîíòðîëþ.

Îáãîâîðåííÿ â êîëåêòèâ³, áåñ³äè ç ï³äëåãëèìè. Îáì³í äóìêàìè ì³æ

êåð³âíèêîì ³ éîãî ï³äëåãëèìè â³äáóâàºòüñÿ ÿê ó ïðîöåñ³ áåñ³ä, òàê ³

ï³ä ÷àñ êîëåêòèâíîãî îáãîâîðåííÿ. Ó áåñ³ä³ ìîæóòü áðàòè ó÷àñòü êå-

ð³âíèê ³ îäèí ñï³âðîá³òíèê, à îáãîâîðåííÿ ìàº êîëåêòèâíèé õàðàê-

òåð. Ï³ä ÷àñ áåñ³ä ³ îáãîâîðåíü â³äáóâàºòüñÿ ï³äãîòîâêà ð³øåíü: ÿê

òèõ, ÿê³ ïðèéìàº êåð³âíèê, òàê ³ òèõ, ùî âõîäÿòü äî êîìïåòåíö³¿

ñï³âðîá³òíèê³â. Çàâäàííÿ êåð³âíèêà ïîëÿãàº â òîìó, ùîá ìîòèâóâàòè

ï³äëåãëèõ ³, çàëó÷àþ÷è ¿õ äî îáãîâîðåííÿ, ï³äâèùóâàòè ¿õ àêòèâí³ñòü

ó ðîçâÿçàíí³ ïîñòàâëåíèõ çàâäàíü. Òàê³ áåñ³äè ìîæíà ðåãóëÿðíî

çä³éñíþâàòè ï³ä ÷àñ âèð³øåííÿ ïðèíöèïîâèõ ïèòàíü, à ó âèíÿòêîâèõ

âèïàäêàõ îáãîâîðþâàòè ¿õ äîäàòêîâî. Êð³ì ÷àñó òà çì³ñòó áåñ³ä ñë³ä

âèçíà÷àòè ¿õ ôîðìàëüí³ àñïåêòè: ðåãëàìåíò, ïðîòîêîëüíó ÷àñòèíó òà

ï³äáèòòÿ ï³äñóìê³â. Ìåòà áåñ³ä ³ îáãîâîðåíü ïîëÿãàº â çàáåçïå÷åíí³

ðåãóëÿðíîãî ³íôîðìàö³éíîãî ïîòîêó çãîðè âíèç òà çíèçó âãîðó; êîí-