Холт Інтернешенл. Методичні рекомендації. Впровадження програми надання соціальних послуг сім’ям з дітьми раннього та дошкільного віку, які опинилися у складних життєвих обставинах
Подождите немного. Документ загружается.
50
Розділ 2. СОЦІАЛЬНА ПІДТРИМКА СІМЕЙ
Холт Інтернешенл
2.5.2.5.
2.5.2.5.
2.5.
Проблемні ситПроблемні сит
Проблемні ситПроблемні сит
Проблемні сит
уації, які моуації, які мо
уації, які моуації, які мо
уації, які мо
жуть виникнути в хжуть виникнути в х
жуть виникнути в хжуть виникнути в х
жуть виникнути в х
одіоді
одіоді
оді
домашніх візитівдомашніх візитів
домашніх візитівдомашніх візитів
домашніх візитів
Батьки не розуміють суті домашнього візиту
ßêùî áàòüêè ñêàæóòü: «Ìè íàâ³òü íå çíàºìî, â ÷îìó ïîëÿãຠñóòü äîìàøíüîãî
â³çèòó».
Ìîæëèâ³ â³äïîâ³ä³:
• «Äàâàéòå ïåðåãëÿíåìî ö³ ïàïåðè é îáãîâîðèìî ïèòàííÿ, ÷èì ìè ìîæåìî ðà-
çîì çàéíÿòèñÿ ï³ä ÷àñ â³çèòó».
• «ß òóò ç ìåòîþ íàäàòè âàì äîïîìîãó òà ï³äòðèìêó ó âèêîíàíí³ áàòüê³âñüêèõ
îáîâ’ÿçê³â òà ñïðèÿòè ðîçâèòêó âàøî¿ äèòèíè».
Ïàì’ÿòàéòå:
• ׳òêî óñâ³äîìëþéòå äëÿ ñåáå, ùî ³ ÿê âè ðîáèòå.
• ׳òêî âèñëîâëþéòå ñâî¿ àðãóìåíòè áàòüêàì.
• Âðàõîâóéòå â³äïîâ³äí³ñòü ôîðìàòó ïðîãðàìíèì ö³ëÿì.
Встановіть та дотримуйтесь меж
ßêùî áàòüêè ñêàæóòü: «Ó íå¿ äåíü íàðîäæåííÿ â ñóáîòó… Âè ïðèéäåòå?»
Ìîæëèâ³ â³äïîâ³ä³:
• «ßêèé îñîáëèâèé äåíü äëÿ âàñ! Ùèðî âäÿ÷íèé çà çàïðîøåííÿ, àëå…»
• «ßêèé îñîáëèâèé äåíü äëÿ âàñ, à äëÿ íàñ – ÷óäîâà íàãîäà çàâåðøèòè âàøó
ó÷àñòü ó ïðîãðàì³».
• «Ì³é êåð³âíèê ïîïåðåäèâ ìåíå, ùî ÿ íå ìîæó áðàòè ó÷àñòü ó âå÷³ðêàõ òà êóëü-
òóðíèõ çàõîäàõ. Àëå ùèðî äÿêóþ…»
Ïàì’ÿòàéòå:
• Âè ñòâîðþºòå äðóæíþ àòìîñôåðó… àëå âè íå äðóã.
• ³äîêðåìëþéòå âàøå ïðèâàòíå æèòòÿ â³ä ïðîôåñ³éíîãî.
• Âèõ³ä çà ìåæ³ ìîæå ïðèçâåñòè äî íåïîðîçóì³íü.
Якщо ставлять запитання до вас
«À âàø ÷îëîâ³ê ñï³ëêóºòüñÿ ç âàìè òàêèì ÷èíîì?»
Ìîæëèâ³ â³äïîâ³ä³:
• «Äåÿê³ æ³íêè ìåí³ ðîçïîâ³äàëè, íàñê³ëüêè öå æàõëèâî, êîëè ç òîáîþ ñï³ëêó-
þòüñÿ â òàêèé ñïîñ³á».
• «Äàâàéòå çàðàç ïîãîâîðèìî ïðî ÂÀØÎÃÎ ÷îëîâ³êà. ß çàðàç òóò, ùîá íàäàòè
âàì ï³äòðèìêó».
Ïàì’ÿòàéòå:
• Äóìàéòå ïðî ìåòó â³çèòó ï³ä ÷àñ îñîáèñòèõ îáãîâîðåíü.
• Íå âèõîäüòå çà ìåæ³.
• Îáì³í äåÿêîþ îñîáèñòîþ ³íôîðìàö³ºþ ìîæå áóòè ïðîäóêòèâíèì.
51
2.5. ПРОБЛЕМНІ СИТУАЦІЇ, ЯКІ МОЖУТЬ ВИНИКНУТИ В ХОДІ ДОМАШНІХ ВІЗИТІВ
Розділ 2
Програма «РОДИНА ДЛЯ ДИТИНИ»
Відрізняйте СПАСІННЯ від НАСНАГИ
ßêùî ìàòè ãîâîðèòü: «ß íå çíàþ, ùî ÿ ðîáèòèìó áåç âàñ!»
Ìîæëèâ³ â³äïîâ³ä³:
• Âãîëîñ: «Ïîäèâ³òüñÿ, ñê³ëüêè âè çìîãëè ñàì³ çðîáèòè. ß òóò ò³ëüêè äëÿ òîãî,
ùîá íàäàòè âàì ï³äòðèìêó».
• Ïðî ñåáå: «Ìåí³ òðåáà ïðîàíàë³çóâàòè îñòàíí³ êðîêè, ùîá óïåâíèòèñÿ, ùî ÿ ¿¿
çàîõî÷óþ äî ä³é».
Ïàì’ÿòàéòå:
• Íå íàìàãàéòåñÿ «âðÿòóâàòè».
• Íàñíàãà – äîâãîòðèâàëå âèð³øåííÿ ïðîáëåìè.
• Íå âèõîäüòå çà ìåæ³ âàøèõ ïîâíîâàæåíü.
Стимулюйте процес вирішення проблеми
ßêùî áàòüêè ãîâîðÿòü: « Êîëè ÿ íå çíàéäó ùå 30 äîëàð³â, ìåí³ â³äêëþ÷àòü ñâ³òëî!»
Ìîæëèâ³ â³äïîâ³ä³:
• «Çäàºòüñÿ, öå âàñ íàñïðàâä³ ëÿêàº... Äàâàéòå ðàçîì îáì³ðêóºìî, ùî âè ìîæåòå
çðîáèòè».
• «ß âàì ðîçïîâ³ì, ùî ³íøà ðîäèíà çðîáèëà â àíàëîã³÷í³é ñèòóàö³¿…»
Ïàì’ÿòàéòå:
• Äîïîìîæ³òü áàòüêàì ñàìèì âèð³øóâàòè ñâî¿ ïðîáëåìè.
• Çâåðí³òü óâàãó íà ñêëàäîâ³ ïðîáëåìè.
• Íàìàãàéòåñü â³ääàâàòè ïåðåâàãó äîâãîòðèâàëîìó âèð³øåííþ ïåðåä îäíîðàçî-
âîþ äîïîìîãîþ.
Якщо ви потрапили у незручну ситуацію
ßêùî áàòüêè ñêàæóòü: «Îé, ÿ çàáóëà, ùî âè ìàºòå ïðèéòè!»
Ìîæëèâ³ â³äïîâ³ä³:
• «Äàâàéòå âèçíà÷èìî á³ëüø çðó÷íèé äëÿ âàñ ÷àñ?»
• «Íå õâèëþéòåñü…Ìîæå, ìè âñå æ òàêè ïîãîâîðèìî, îñê³ëüêè ÿ âæå ïðèéøîâ/
ïðèéøëà?»
«Ïðîõîäüòå, ñ³äàéòå òóò!»
Ìîæëèâ³ â³äïîâ³ä³:
• «Äÿêóþ… ß ïðèí³ñ êèëèìîê äëÿ ³ãðàøîê, îòæå, ìè ìîæåìî ïîñèä³òè ðàçîì ç
äèòèíîþ òà ïîãðàòèñÿ íà ï³äëîç³».
• «Äÿêóþ… ÿêùî âè íå çàïåðå÷óºòå, ÿ ñÿäó íà ï³äëîãó. ß çâèê òàê ðîáèòè ó ñåáå
âäîìà».
Ïàì’ÿòàéòå:
• ²íêîëè íàéêðàùå – öå â³äâåðò³ñòü.
• Áóäüòå ãîòîâ³ äî ò³º¿ ÷è ³íøî¿ ðåàêö³¿.
• Ñïðèéìàéòå âñå ó øèðøîìó êîíòåêñò³.
52
Розділ 2. СОЦІАЛЬНА ПІДТРИМКА СІМЕЙ
Холт Інтернешенл
Як реагувати на протидію клієнта?
ßêùî áàòüêè ãîâîðÿòü: «Ìè ñïðîáóâàëè âñå, àëå í³÷îãî íå âèõîäèòü!»
Ìîæëèâ³ â³äïîâ³ä³:
• «Òîáòî, âè íàìàãàºòåñÿ çì³íèòèñü ³ ñïðîáóâàëè âñå. Òî ùî ìè áóäåìî ðîáèòè
çàðàç?»
• «À ÿê âàø³ áàòüêè ä³ÿëè ó ïîä³áí³é ñèòóàö³¿. ßê âè äî öüîãî ñòàâèòåñü?»
• «Äî ÷îãî âè ïðàãíåòå?»
• «ßêèì ÷èíîì âè ìîæåòå íàâ÷èòè/çàîõîòèòè âàøó äèòèíó ïîâîäèòèñü òàê, ÿê
âè òîãî õî÷åòå?»
Ïàì’ÿòàéòå:
• Âàæêî äîëàòè ïðîòèä³þ ê볺íòà.
• ²íêîëè äîïîìàãຠ÷àñ ³ âèòðèìêà.
• Ðåàëüíî îö³í³òü âàøó ðîëü ó ñèòóàö³¿ ïðîòè䳿.
• Âèçíà÷òå íàéêðàùó ìîäåëü ï³äòðèìêè (³íøèé ïîãëÿä íà ïðîáëåìó òîùî).
Безпека візитера
ßêùî òðàïèòüñÿ òàêå: «Õòî òóò ëîìèòüñÿ ó äâåð³?»
Ìîæëèâ³ â³äïîâ³ä³:
• «Öå, ìàáóòü, íå íàéêðàùèé ÷àñ äëÿ â³çèòó. Äàâàéòå ïðèçíà÷èìî ³íøèé ÷àñ».
• «Âè êîãîñü î÷³êóºòå?»
• «Âàì ùîñü çàãðîæóº?»
• «Âèáà÷òå, àëå ÿ çãàäàëà, ùî ìåí³ òðåáà áóòè ó ñòîìàòîëîãà!»
Пам’ятайте поради щодо безпеки:
• Äîâ³ðÿéòå âàø³é ³íòó¿ö³¿.
• Ìຠçíà÷åííÿ òå, ÿê âè ñòî¿òå.
• ßêùî âè â³ä÷óâàºòå íåáåçïåêó, â³äìîâòåñü â³ä äîìàøíüîãî â³çèòó.
• Âïåâí³òüñÿ, ùî âàø êåð³âíèê àáî ïàðòíåð çíàº, äå âè ïåðåáóâàºòå.
• Ìàéòå ïðè ñîá³ ìîá³ëüíèé òåëåôîí.
• Îö³í³òü îáñòàíîâêó.
• Òðèìàéòåñü óïåâíåíî.
• Ïðîéä³òü ñïåö³àëüíèé êóðñ ï³äãîòîâêè ùîäî äîòðèìàííÿ áåçïåêè.
Пам’ятайте про обов’язкове інформування
ßêùî áàòüêè ãîâîðÿòü: «ß á íå ìàëà âàì öüîãî êàçàòè, àëå…»
Ìîæëèâ³ â³äïîâ³ä³:
• «Òåïåð, êîëè âè ç³çíàëèñÿ… Ïàì’ÿòàºòå, êîëè ï³ä ÷àñ ïåðøîãî â³çèòó ÿ âàì
ðîçïîâ³äàëà ïðî ñâî¿ îáîâ’ÿçêè ùîäî ³íôîðìóâàííÿ?»
• «Öå äóæå äîáðå, ùî ó âàñ âèñòà÷èëî ìóæíîñò³ ç³çíàòèñÿ ìåí³ ïðî öå».
53
2.5. ПРОБЛЕМНІ СИТУАЦІЇ, ЯКІ МОЖУТЬ ВИНИКНУТИ В ХОДІ ДОМАШНІХ ВІЗИТІВ
Розділ 2
Програма «РОДИНА ДЛЯ ДИТИНИ»
Ïàì’ÿòàéòå:
• Äîòðèìóéòåñü ïîëîæåíü çàêîíó òà ïðàâèë àãåíòñòâà.
• ׳òêî ôîðìóëþéòå âñå áàòüêàì ç ñàìîãî ïî÷àòêó.
• ³äð³çíÿéòå ñàìîçâ³òóâàííÿ â³ä ïðîôåñ³éíîãî çâ³òóâàííÿ.
Визначтесь, чи потрібна вам допомога
ßêùî ìàòè ÷è áàòüêî ãîâîðèòü: «ß äóæå ñòîìèâñÿ/ñòîìèëàñÿ, íå õî÷ó í³ÿêèõ äî-
ìàøí³õ â³çèò³â!»
Ìîæëèâ³ â³äïîâ³ä³:
• «Öå ìåí³ çíàéîìå. ²íêîëè ÿ é ñàì â³ä÷óâàþ ïåðåâòîìó. Õî÷åòå, ðàçîì îáì³ðêóº-
ìî, ÿê óïîðàòèñÿ ç äàíîþ ñèòóàö³ºþ?»
• «Ìîæåìî çàïëàíóâàòè â³çèò íà ³íøèé ÷àñ ³ ïðîñòî ïîãîâîðèòè ïî òåëåôîíó
ï³çí³øå ïðî òå, ùî âè â³ä÷óâàºòå?»
Ïàì’ÿòàéòå:
• Íå çàáóâàéòå ïðî ìîæëèâ³ óñêëàäíåííÿ â³ä ïåðåâòîìè.
• Îáì³ðêóéòå ñòðàòå㳿 âòðó÷àííÿ.
• Ïðîêîíñóëüòóéòåñÿ ç ³íøèìè ñïåö³àë³ñòàìè.
Опис домашнього візиту
Візит у сім’ю Р. (29.06.2007 р.)
Îïèñ ñèòóàö³¿ íà ïî÷àòêó çàëó÷åííÿ äî Ïðîãðàìè
ijâ÷èíêà ßðîñëàâà (2003 ð.í.) â³äâ³äóº öåíòð äåííîãî ïåðåáóâàííÿ.
ßðîñëàâà íå ìîæå â³äâ³äóâàòè äèòñàäîê ÷åðåç â³ðîñïîâ³äàííÿ áàòüê³â. Äóæå ÷àñ-
òî õâî𳺠³ ìàòè, ³ äèòèíà. Ìàòè ìຠ³íâàë³äí³ñòü.
ѳì’ÿ ìàëîçàáåçïå÷åíà, çí³ìຠæèòëî áåç çðó÷íîñòåé ó ðàéîí³, äå ìåøêຠáàãàòî
ñïîæèâà÷³â íàðêîòèê³â, äóæå ¿õ áîÿòüñÿ. Ðîäè÷³â ó ì³ñò³ íåìàº. Îáìåæåíå êîëî
ñï³ëêóâàííÿ. Ìàòè íå â쳺 âèð³øóâàòè ïðîáëåìè ñàìîñò³éíî.
Ïð³îðèòåò ó æèòò³ ñ³ì’¿ – â³äïðàâëÿííÿ îáðÿä³â íà ðåë³ã³éíèõ ç³áðàííÿõ. Áàòüêè
íå ââàæàþòü çà ïîòð³áíå ïîë³ïøóâàòè ñòîñóíêè ç äèòèíîþ, ï³äâèùóâàòè ð³âåíü
ìàòåð³àëüíîãî çàáåçïå÷åííÿ ñ³ì’¿.
ijâ÷èíêà ÷àñòî õâî𳺠íà ëîð³íãîòðàõå¿òè ³ áðîíõ³òè. Äâ³÷³ ëåæàëà â ë³êàðí³ ó òÿæ-
êîìó ñòàí³. ijâ÷èíêà äóæå áë³äà, ï³ä î÷èìà ñèí³ êðóãè.
Ó äèòèíè íåñôîðìîâàí³ ôîíåìàòè÷í³ ïðîáëåìè. Ãðóáî ïîðóøåíà çâóêîâèìî-
âà. Á³äí³ñòü àêòèâíîãî ñëîâíèêà. Ñïîñòåð³ãàºòüñÿ íåãàòèâíå, ³íîä³ àãðåñèâíå
ñòàâëåííÿ äî îòî÷óþ÷èõ, óíèêຠêîíòàêò³â ç ðîâåñíèêàìè. Äèòèíà âðàçëèâà,
íàäì³ðó ÷óòëèâà, ïåðåéìàºòüñÿ íå³ñíóþ÷èìè ñòðàõàìè ³ ïðîáëåìàìè. Çá³äíåíà
åìîö³éíà ñôåðà. Äèñòàíö³éí³ ñòîñóíêè ç ðîâåñíèêàìè òà äîðîñëèìè. ͳ ç êèì íå
êîíòàêòóº.
Ìåòà â³çèòó: ìàìà ïðîäîâæóâàòèìå ñïîíóêàòè ßðîñëàâó âèêîíóâàòè íåîáõ³äí³
çàâäàííÿ ³ íàâ÷àòèñÿ ðîáèòè âèá³ð ì³æ ä³ÿìè.
54
Розділ 2. СОЦІАЛЬНА ПІДТРИМКА СІМЕЙ
Холт Інтернешенл
Ìåòîäèêà: àêöåíòóâàííÿ óâàãè äèòèíè íà ìîæëèâîñò³ çðîáèòè âèá³ð ì³æ äâîìà
ä³ÿìè. Äîäàòêîâî âïðàâëÿííÿ ìàìè é äîíüêè â íàâè÷êàõ îõàéíîñò³ òà òðåíóâàííÿ
ïîçèòèâíèõ åìîö³é.
Õ³ä â³çèòó
ßê ³ íà ïîïåðåäí³õ â³çèòàõ, ñ³ì’ÿ î÷³êóâàëà ïðèõîäó äîìàøíüîãî â³çèòåðà. Â
ê³ìíàò³ ñêëàäåí³ ðå÷³, ïðèáðàíî, õî÷à é â³ä÷óâàºòüñÿ, ùî çðîáèëè öå â îñòàíí³ õâè-
ëèíè ïåðåä ïðèõîäîì â³çèòåðà (ë³æêà ïðèêðèò³ ïîêðèâàëàìè, õî÷à ïîñò³ëü ³ íå ðîç-
ïðàâëåíà ï³ä íèìè, ³ãðàøêè â áåçëàä³ çãîðíóò³ â êîðîáêó). Ìàìà âèáà÷àºòüñÿ çà òå,
ùî íå âñòèãëè íàâåñòè ëàä, ìîòèâóþ÷è òèì, ùî â÷îðà çàòðèìàëèñü íà ðåë³ã³éíîìó
ç³áðàíí³. ² ñüîãîäí³ äîâøå, í³æ çàçâè÷àé, ñïàëè. Ìàìà çíîâó ñêàðæèòüñÿ íà ãîëîâí³
áîë³, ïîâ’ÿçàí³ ç³ ñïåêîþ.
Ïðîïîçèö³þ â³çèòåðà ïîãðàòèñÿ ç âåäìåäèêîì (ïðèíåñåíèì ³ç ñîáîþ) ßðîñëàâà
çóñòð³ëà ³ç çàõîïëåííÿì. ³çèòåð îá³ãðàëà ñèòóàö³þ, ÷îìó âåäìåäèê ñóìóº («éîãî
ìàìà çàãàäàëà ïîïðèáèðàòè â ê³ìíàò³, à â³í çàãðàâñÿ ç äðóçÿìè, çàáóâ çðîáèòè öå –
ìàìà çàñìóòèëàñü»).
Ïñèõîã³ìíàñòè÷íà ãðà «Ï³äòðèìàé óñì³øêó» – òðèìàþ÷èñü çà ðóêè, äèâëÿ÷èñü â
î÷³. ßðîñëàâà äóæå íåîõî÷å âèðàæຠåìîö³¿, àëå ìàìà íàñò³ëüêè ùèðî óñì³õàëàñü
âåäìåäèêîâ³ ³ ßðîñëàâ³, ùî ä³â÷èíêà âðåøò³-ðåøò â³äïîâ³ëà ¿é òèì ñàìèì.
Äàë³ îáãîâîðèëè ñèòóàö³þ, ÷îìó «çàñìóòèëàñü ìàìà âåäìåäèêà, ÷èì áè â³í ì³ã
ïîðàäóâàòè ìàìó?» Ìàòè ïðîïîíóº íàâ÷èòè âåäìåäèêà ñêëàäàòè ³ãðàøêè, ßðîñëà-
âà õî÷å ïîãðàòèñü, à ïîò³ì óæå ñêëàäàòè. Ìàìà ãîòîâà ï³òè íà ïîñòóïêè ßðîñëàâ³,
ÿêà ÿê çàâæäè äóæå «ïåðåêîíëèâà», àëå íà ïðîïîçèö³þ â³çèòåðà ñïðîáóâàòè ñêîðè-
ñòóâàòèñÿ ìåòîäîì àêöåíòóâàííÿ íà âèáîð³ íå³ñòîòíèõ ñóïðîâîäæóâàëüíèõ ä³é, ìàòè
òâåðäèì ãîëîñîì, äèâëÿ÷èñü â î÷³ ïðîïîíóº ßðîñëàâ³: «ßê³ ³ãðàøêè òè ñïî÷àòêó íà-
â÷èø ñêëàäàòè âåäìåäèêà – âåëèê³ ÷è ìàë³?» ϳñëÿ ÷îãî Áîãäàíà îõàéíî ñêëàëà íà
ïîëèöþ ì´ÿê³ ³ãðàøêè. Ïîêè ä³â÷èíêà áàâèëàñÿ ç âåäìåäèêîì, â³äáóëàñÿ êîðîòêà
ðîçìîâà ç ìàìîþ ïðî åôåêòèâí³ñòü öüîãî ìåòîäó (âðàíö³ ßðîñëàâà, âèáðàâøè òà-
ð³ëêó, ç ÿêî¿ ¿ñòèìå, øâèäêî ïîñí³äàëà, õî÷à äîñ³ öå çàâæäè â³äáóâàëîñü äîâãî é
áîë³ñíî).
Äàë³, ïîêè ßðîñëàâà âèêîíóâàëà çàãàäàíå â³çèòåðîì çàâäàííÿ ïîñîðòóâàòè äåòà-
ë³ êîíñòðóêòîðà çà êîëüîðîì, ìàìà ñòðèâîæåíî ïîä³ëèëàñÿ íîâèíîþ, ùî áàòüêîâ³
çàïðîïîíóâàëè çà ì³ñÿöü îðãàí³çóâàòè â ³íøîìó ì³ñò³ ðåë³ã³éíîãî ç³áðàííÿ. Íà
ñïîê³éí³ ðîçïèòóâàííÿ â³çèòåðà, ÿê³ íàñë³äêè ÷åêàþòü íà ñ³ì’þ â ðåçóëüòàò³ ïðèé-
íÿòòÿ ïðîïîçèö³¿, ìàòè ïîñòóïîâî çàñïîêî¿ëàñü ³ ñàìà ïî÷àëà øóêàòè ïîçèòèâ
(ïîêðàùàííÿ æèòëîâèõ óìîâ, âîíà çìîæå ïîä³ëèòèñÿ ç íîâèìè ñåñòðàìè ïî â³ð³
íîâèìè íàâè÷êàìè ç âèõîâàííÿ ä³òåé).
Íà çàê³í÷åííÿ â³çèòó ìàìà ïîïðîñèëà â³çèòåðà íàñòóïíîãî ðàçó ï³äãîòóâàòè ê³ëüêà
â³ðøîâàíèõ âïðàâ íà òðåíóâàííÿ ãóá, ÿçèêà äèòèíè.
Візит у сім’ю У. (19.04.2007 р.)
Îïèñ ñèòóàö³¿ íà ïî÷àòêó çàëó÷åííÿ äî Ïðîãðàìè
ijâ÷èíêà Îëåíà (2001 ð.í.) â³äâ³äóº öåíòð äåííîãî ïåðåáóâàííÿ.
Ìàëîçàáåçïå÷åíà ñ³ì’ÿ, ÿêà ïðîæèâຠâ îäíîê³ìíàòí³é êâàðòèð³ áåç çðó÷íîñòåé.
Æèòëî ïîòðåáóº òåðì³íîâîãî ðåìîíòó, â êâàðòèð³ áåçëàä ³ àíòèñàí³òàð³ÿ. ³äñóòí³
55
2.5. ПРОБЛЕМНІ СИТУАЦІЇ, ЯКІ МОЖУТЬ ВИНИКНУТИ В ХОДІ ДОМАШНІХ ВІЗИТІВ
Розділ 2
Програма «РОДИНА ДЛЯ ДИТИНИ»
íàéíåîáõ³äí³ø³ ìåáë³, à ñàìå: ñò³ë, ñò³ëüö³, äèòÿ÷å ë³æêî. Ðåøòà ìåáë³â ïîëàìàí³,
ùî ñòàíîâèòü íåáåçïåêó äëÿ äèòèíè. Ìàòè ìຠïñèõ³÷í³ â³äõèëåííÿ, âèõîâàíêà
øêîëè-³íòåðíàòó, ïî â³äíîøåííþ äî ñòàðøî¿ äî÷êè ïîçáàâëåíà áàòüê³âñüêèõ ïðàâ.
Áàòüêî çëîâæèâຠàëêîãîëåì, ÷èíèòü ô³çè÷íå é ìîðàëüíå íàñèëüñòâî íàä äèòèíîþ
³ äðóæèíîþ (ÿê ó ìàìè, òàê ³ â äîíüêè ñèíö³ íà ò³ë³, ïîäðÿïèíè). Áàòüêè íå ìàþòü
ïîñò³éíî¿ ðîáîòè, æèâóòü íà ñîö³àëüí³ âèïëàòè íà äèòèíó.
Îëåíêà çàíåäáàíà, ÷àñòî õâî𳺠(õðîí³÷íèé ﳺëîíåôðèò), ïîñò³éíî ³íô³êóºòüñÿ
÷åðåç áðàê ã³ã³ºíè. Ìຠçàòðèìêó â ðîçâèòêó, øâèäêà ñòîìëþâàí³ñòü. Íèçüêèé ð³âåíü
ðîçóì³ííÿ ìîâè, â³äñóòí³ñòü àêòèâíîãî ìîâëåííÿ. Íåñôîðìîâàí³ ñîö³àëüí³ íàâè÷-
êè. Íåçàäîâ³ëüíà îð³ºíòóâàëüíî-ï³çíàâàëüíà ä³ÿëüí³ñòü, ïåðåâàæຠìàí³ïóëþâàí-
íÿ ïðåäìåòàìè, íåäîñòàòí³é îáñÿã óÿâëåíü ïðî íàâêîëèøí³é ñâ³ò. Íå çàáåçïå÷ó-
þòüñÿ ïðèðîäí³ ïîòðåáè äèòèíè â ñï³ëêóâàíí³, ³ãðîâ³é ä³ÿëüíîñò³. Áðàê ³ãðàøîê,
êíèæîê òà âëàñíîãî êóòî÷êà.
Ìåòà: íàìàãàòèñÿ ï³äòðèìàòè ïîçèòèâí³ çì³íè, ÿê³ â³äáóâàþòüñÿ ó ñòîñóíêàõ
ìàòåð³ é äèòèíè. Ïðèâåðíóòè óâàãó áàòüêà äî ïîòðåáè â³äðåìîíòóâàòè ìåáë³.
Ðàçîì ç áàòüêàìè òà Îëåíêîþ îáëàøòóâàòè äèòÿ÷èé êóòî÷îê. Ïîêàçàòè ìàì³, ÿê
ó ãð³ íàâ÷àòè äèòèíó ðîçð³çíþâàòè ïðåäìåòè çà êîëüîðàìè.
Õ³ä â³çèòó
Ìàòè äîáðîçè÷ëèâî çóñòð³ëà â³çèòåðà.  îñåë³ áóâ áåçëàä, õî÷à ãîñïîäèíÿ â³äçíà-
÷èëà, ùî ïðèáèðàëà. Áóëî âèìèòå â³êíî (ï³ñëÿ ìèíóëîð³÷íî¿ ïîá³ëêè), îòæå, ìàòè
â³äðåàãóâàëà íà ïðîïîçèö³þ ç ìèíóëîãî â³çèòó.
ϳñëÿ áåñ³äè ïðî íåîáõ³äí³ñòü äëÿ äèòèíè ìàòè ñâ³é âëàñíèé êóòî÷îê ç ³ãðàøêà-
ìè, äå âîíà ìîãëà á óñàì³òíèòèñü çà ïîòðåáè, ìàòè îõî÷å ïîãîäèëàñü îáëàøòóâàòè
öåé êóòî÷îê. Ðàçîì ç â³çèòåðîì îáðàëè ì³ñöå, îáìåëè ïàâóòèííÿ, âèìèëè ï³äëîãó.
Áàòüêî, ÿêèé äîñ³ ëèøå ñïîñòåð³ãàâ çà öèì, íà ïðîïîçèö³þ äîïîìîãòè ïåðåñòàâèâ
ìåáë³. Îëåíêà òèì ÷àñîì çáèðàëà ³ãðàøêè, ÿê³ â áåçëàä³ ñêð³çü âàëÿëèñÿ, ³ ðàçîì ç
ìàìîþ ðîçì³ñòèëà ¿õ ó ñâîºìó êóòî÷êó.
³çèòåð çâåðíóëà óâàãó ìàòåð³ íà òå, ùî ó äèòèíè â³äñóòí³ êíèæêè, ðîçâèâàþ÷³
³ãðè (íàÿâí³ ëèøå ì’ÿê³ ³ãðàøêè).
Äàë³ ïðîòÿãîì 15 – 20 õâèëèí â³çèòåð îðãàí³çóâàëà ç Îëåíêîþ ³ãðè ç ïðèíåñå-
íîþ ï³ðàì³äêîþ.  ãð³ ä³â÷èíêà â÷èëàñÿ ðîçð³çíÿòè êîëüîðè, ðîçì³ùóâàòè ïðåä-
ìåòè çà ðîçì³ðîì. ϳçí³øå ìàìà äîëó÷èëàñÿ äî ãðè. Êîëè Îëåíêà ðîáèëà ùîñü íå
òàê, ìàìà, ñòðèìóþ÷è ðîçäðàòóâàííÿ, íàìàãàëàñÿ ïîÿñíèòè äîíüö³, ÷îìó íå ìîæíà
òàê ðîáèòè (ñïðîáà äîòðèìóâàòèñü ïîïåðåäí³õ ðåêîìåíäàö³é ñîö³àëüíîãî ïðàö³â-
íèêà).
ϳñëÿ ðîçìîâè â³çèòåðà ç áàòüêîì ïðî íåáåçïåêó, ÿêó ñòàíîâëÿòü çëàìàí³ ìåáë³
äëÿ çäîðîâ’ÿ äèòèíè, â³í ïîîá³öÿâ äî íàñòóïíîãî â³çèòó ïîëàãîäèòè äâåð³ øàôè.
Вiзит до сім’ї С.
Îïèñ ñèòóàö³¿ íà ïî÷àòêó çàëó÷åííÿ äî Ïðîãðàìè
Òðèäöÿòèëiòíÿ Òàì³ëà Ñ. ïðîæèâຠâ ñåëi. Êîëè Òàì³ë³ âèïîâíèëîñü 13 pîê³â,
ïîìåðëà ìàòè. Áàòüêî ïî÷àâ çëîâæèâàòè àëêîãîëåì, âòðàòèâ ðîáîòó. 3 òèõ ïið Òà-
ì³ëà íå ìàëà áàòüêiâñüêîãî ï³êëóâàííÿ òà ï³äòðèìêè. Ó 22 ðîêè âèéøëà çàìiæ i â
2000 ðîöi íàðîäèëà ñèíà ªãîðà. Àëå æèòòÿ íå ñêëàëîñÿ, òîìó ùî ÷îëîâiê ÷àñòî
56
Розділ 2. СОЦІАЛЬНА ПІДТРИМКА СІМЕЙ
Холт Інтернешенл
ïðèõîäèâ äîäîìó ó íåòâåðåçîìó ñòàí³, ïîñòiéíî âëàøòîâóâàâ ñâàðêè, áiéêè. ×å-
ðåç òðè ðîêè òàêîãî æèòòÿ Òàì³ëà çàëèøèëàñÿ îäíà ç äèòèíîþ.
Ó 2007 ðîöi, íå ïåðåáóâàþ÷è â øëþái, íàðîäèëà ñèíà Âîëîäèìèðà. Õëîï÷èê ç
íàðîäæåííÿ õâîðîáëèâèé, äóæå ïîãàíî íàáèðàâ âàãó. Òîìó Òàì³ëà ç ìîëîäøèì ñè-
íîì ÷àñòî ïåðåáóâàëà â Öåíòðàëüíié ðàéîííié ëiêàðíi, à ªãîð çàëèøàâñÿ âäîìà ñàì,
à ³íêîëè ç ä³äîì.
Íà ïîðàäó ëiêàðÿ, Òàì³ëà çâåðíóëàñÿ â êîíñóëüòàòèâíèé ïóíêò ïðè ïîëîãîâîìó
áóäèíêó Öåíòðàëüíî¿ ðàéîííî¿ ëiêàðíi, äå âîíà ïåðåáóâàëà âæå äðóãèé òèæäåíü ç
ìàëþêîì íà ëiêóâàííi, ç ïðîõàííÿì äîïîìîãòè ó ïðèäáàííi äèòÿ÷îãî õàð÷óâàííÿ.
Æiíêà áóëà íåîõàéíà, îäÿãíåíà â áðóäíèé ÷îëîâi÷èé îäÿã. Ïðè ðîçìîâi ç’ÿñóâàëî-
ñÿ, ùî ïðèäáàòè ïðîäóêòè õàð÷óâàííÿ, ðå÷i, íåîáõiäíi äëÿ äîãëÿäó çà íåìîâëÿì,
äèòÿ÷å õàð÷óâàííÿ, ëiêè Òàì³ëà íå â çìîçi, îñê³ëüêè äîñi íå îôîðìèëà äîïîìîãó ïî
âaã³òíocò³ òà ïîëîãàõ, äîïîìîãó ïî äîãëÿäó çà äèòèíîþ äî òðüîõ ðîê³â, õî÷à õëîï÷è-
êó íà òîé ÷àñ óæå âèïîâíèëîñÿ 5 ìiñÿöiâ.
Ïðè ïåðøié çóñòði÷i ç ñîö³àëüíèì ïðàö³âíèêîì Òàì³ëà âiäìîâèëàñÿ âiä ïðîïîçèöi¿
ïîñïðèÿòè â îôîðìëåííi äîêóìåíòiâ, íàäàííi ñîöiàëüíèõ ïîñëóã ç ïñèõîôiçè÷íîãî
ðîçâèòêó äèòèíè. Âîíà áóëà âêðàé çíåðâîâàíà, òîìó ùî ëiêàði ïîïåðåäèëè, ùî äè-
òèíà ìîæå áóòè âèëó÷åíà ç ñ³ì’¿ çà íåçàäîâ³ëüíèé äîãëÿä. Äî òîãî æ, óäîìà áåç íà-
ãëÿäó çàëèøèâñÿ øåñòèði÷íèé ñèí.
Íàñòóïíîãî äíÿ ñïåöiàëiñò öåíòðó âiäâiäàëà Òàì³ëó â ëiêàðíi, ïðèíåñëà ïðîäóêòè
õàð÷óâàííÿ äëÿ ìaòepi òà äèòèíè, à òàêîæ çàñîáè îñîáèñòî¿ ã³ã³ºíè (ìèëî, ïðàëü-
íèé ïîðîøîê, êðåì, ïàìïåðñè) i íàâiòü ïëÿøå÷êó äëÿ ãîäóâàííÿ äèòèíè, àäæå äîñ³
Òàì³ëà êîðèñòóâàëàñÿ ïëàñòèêîâèìè ïëÿøêàìè ç-ïiä ð³çíîìàí³òíèõ íàïî¿â.
Ïðè ðîçìîâi ñïåöiàëiñò ïîâòîðíî ðîçïîâiëà ìaòepi ïðî ïîñëóãè, ÿêi íaäaº öåíòð
ñîöiàëüíèõ ñëóæá äëÿ ciì’¿, äiòåé òà ìîëîäi, i çíîâó çàïðîïîíóâàëà ïiäïèñàòè óãîäó
ïðî ñïiâïðàöþ. Æiíêà áóëà ðîç÷óëåíà âiäâiäèíàìè i ïîãîäèëàñÿ ñïiâïðàöþâàòè. Ïðè
íàñòóïíié çóñòði÷i ñïåöiàëiñò ïðèâåçëà ðå÷i äëÿ Òàì³ëè òà äèòèíè i äîáðó çâiñòêó ïðî
òå, ùî âiäâiäàëè ¿¿ ñòàðøîãî ñèíà ªãîðà, îôîðìèëè âci íåîáõiäíi äîâiäêè, ùîá âëàø-
òóâàòè éîãî â ïðèøêiëüíèé îçäîðîâ÷èé òàáið, äå â³í ïðîòÿãîì äíÿ áóäå äîãëÿíóòèé
òà ìàòèìå òðèðàçîâå õàð÷óâàííÿ. Çóñòðiëèñÿ ç ãîëîâíèì ïåäiàòðîì ðàéîíó, ÿêà íà-
ïîëÿãàëà íà òîìó, ùîá äèòèíà çàëèøèëàñÿ ïiä íàãëÿäîì ëiêàðiâ. ¯¿ çàïåâíèëè, ùî
õëîï÷èê áóäå çàáåçïå÷åíèé äèòÿ÷èì õàð÷óâàííÿì i íàëåæíèì äîãëÿäîì çà ñïðèÿííÿ
ñïåöiàëiñòiâ ðàéîííîãî öåíòðó ñîö³àëüíèõ ñëóæá äëÿ ñ³ì’¿, ä³òåé òà ìîëîä³.
Õëîï÷èê ïîâîëi ïî÷àâ íàáèðàòè âàãó i éîãî âèïèñàëè ç ëiêàðíi.
Ïðàöiâíèêè Öåíòðó çàáåçïå÷èëè Òàì³ëó òðàíñïîðòîì äëÿ ïîâåðíåííÿ äîäîìó.
Çóñòðiëèñÿ iç çàâiäóâà÷êîþ ôåëüäøåðñüêî-àêóøåðñüêîãî ïóíêòó i äîìîâèëèñÿ ïðî
òå, ùî âîíà ùîäåííî âiäâiäóâàòèìå ñiì’þ. Çâåðíóëèñÿ äî ñiëüñüêîãî ãîëîâè òà ãî-
ëîâè ãîñïîäàðñòâà, äå ðàíiøå ïðàöþâàëà æiíêà. Âèÿâèëîñÿ, ùî â íå¿ ùå é äîñi íå
îôîðìëåíèé çåìåëüíèé ïàé. Ïiñëÿ âòðó÷àííÿ ñîöiàëüíîãî ïðàöiâíèêà íåîáõiäíi
äîêóìåíòè íà çåìëþ áóëè îôîðìëåí³, ³ òåïåð ðîäèíà ìຠìîæëèâ³ñòü îòðèìóâàòè
çåðíî, öóêîð, êðóïè, îë³þ...
Çàâäÿêè àêòèâíîìó ñïðèÿííþ ñîöiàëüíîãî ïðàöiâíèêà Òàì³ëà îòðèìàëà ïåðøó
äåðæàâíó ñîöiàëüíó äîïîìîãó. Ìîëîäà ìàòè ïîïðîõàëà äîïîìîãòè ¿é êóïèòè
íåîáõiäíi ïðåäìåòè ïîáóòó. Ó ìàãàçèíi ïðèäáàëà äèòÿ÷å ëiæå÷êî, êîëÿñêó, ïîñòiëü
57
2.5. ПРОБЛЕМНІ СИТУАЦІЇ, ЯКІ МОЖУТЬ ВИНИКНУТИ В ХОДІ ДОМАШНІХ ВІЗИТІВ
Розділ 2
Програма «РОДИНА ДЛЯ ДИТИНИ»
òà íåîáõiäíèé îäÿã äëÿ äiòåé, à òàêîæ êîâäðè òà ïîêðèâàëà íà ëiæêà, ïîêðèòòÿ íà
ïiäëîãó, ïðàëüíó ìàøèíó, õîëîäèëüíèê, äèâàí, çàêóïèëà ôàðáó äëÿ âíóòðiøíüîãî
òà çîâíiøíüîãî ðåìîíòó õàòè. Äëÿ ëiòíüî¿ êîíñåðâàöi¿ çàãîòóâàëè öóêîð, æåðñòÿí³
êðèøêè.
Òàì³ëà çìiíèëàñÿ çîâíi i âíóòðiøíüî: äîãëÿäàå äiòåé, ñòåæèòü çà âëàñíèì
çîâíiøíiì âèãëÿäîì, çðîáèëà êîñìåòè÷íèé ðåìîíò ó ê³ìíàò³ é íàäâîð³.
Êîæíîãî ÷åòâåðãà ñîöiàëüíèé ïðàöiâíèê, ÿêèé ïðàöþº ç äîðîñëèìè ÷ëåíàìè ñ³ì¿,
òà çàëó÷åíèé ïðàöiâíèê, ÿêèé ïðàöþº ç äiòüìè, âiäâiäóþòü ðîäèíó.
Äîìàøí³é â³çèò
Âiçèò áóâ ïëàíîâèì. Íà ïîïåðåäíié çóñòði÷i ìàì³ Òàì³ë³ áóëî äîðó÷åíî:
à) íàâåñòè ëàä â îäíié ç ê³ìíàò òà ïðèäáàòè äèòÿ÷å õàð÷óâàííÿ;
á) âiäâiäàòè êëàñíîãî êåð³âíèêà ñòàðøîãî ñèíà ªãîðà, ïîö³êàâèòèñÿ éîãî óñï³-
õàìè é çðîáèòè â³äïîâ³äí³ âèñíîâêè;
â) ïîäáàòè ïðî ðàöiîíàëüíå òà êàëîðiéíå õàð÷óâàííÿ äiòåé.
Âiòàííÿ. Ìàòè ç äiòüìè áóëè âäîìà. Íà ìîìåíò ïðè¿çäó ñòàðøèé õëîï÷èê áà-
âèâñÿ ç áðàòèêîì íàäâîði, à Òàì³ëà ôàðáóâàëà äâåði òà â³êíà.  îñåëi ïîìiòíî
ïðèáðàíî. Ñïåö³àë³ñòè âiòàþòüñÿ, âiäçíà÷àþòü ñòàðàííiñòü Òàì³ëè, çàîõî÷óþòü ¿¿
äî ïîäàëüøèõ ïîçèòèâíèõ äié.
Áåñiäà ïðî âèêîíàííÿ äîðó÷åííÿ. Ñïåö³àë³ñòè öiêàâëÿòüñÿ, ÷èì çàéìàëàñÿ
êëiºíòêà ïðîòÿãîì òèæíÿ, ÷è âèñòà÷ຠïðèäáàíîãî õàð÷óâàííÿ, ÿêi îâî÷i òà ôðóê-
òè âîíà âêëþ÷ຠó ðàöiîí õàð÷óâàííÿ, ÷è ïîñòà÷àþòü ¿é ìîëîêî çà äîìîâëåíiñòþ.
Òàì³ëà iíôîðìóº, ùî ïðîáëåìà äîñòàâêè äèòÿ÷îãî õàð÷óâàííÿ âèðiøåíà. Ïàòðî-
íàæíà ñåñòðà ùîäåííî âiäâiäóº Âîëîäèìèðà, äຠïîðàäè ïî äîãëÿäó. Iç ðîçìîâè ç
êëàñíèì êåð³âíèêîì ªãîðà ìàòè ç’ÿñóâàëà, ùî éîìó áàæàíî á³ëüøå ÷èòàòè. Òîìó
ªãîð ùîäåííî ïðîòÿãîì ãîäèíè ÷èòຠêíèæêè.
Ñîöiàëüíî-ïåäàãîãi÷íà òà iíôîðìàöiéíà äîïîìîãà. Çàëó÷åíèé ñïåö³àë³ñò ïðîâî-
äèòü ç ìîëîäøèì õëîï÷èêîì çàíÿòòÿ, ñïðÿìîâàíå íà ðîçâèòîê óâàãè òà âì³íü, âëà-
ñòèâèõ ä³òÿì äàíîãî â³êó, òà âïðàâè äëÿ çìiöíåííÿ îïîðíî-ðóõîâîãî àïàðàòó. Íà
öèõ çàíÿòòÿõ îáîâ’ÿçêîâîþ º ïðèñóòíiñòü ìàòåði, ÿêà ïåðåéìຠíàâè÷êè öèõ äié.
Ïðè çàíÿòòÿõ ç ïîäîëàííÿ ïðîãàëèí ó çíàííÿõ çi ñòàðøèì õëîï÷èêîì ìàòè âiäñóòíÿ
(äëÿ êðàùîãî êîíòàêòó äèòèíè iç ñïåöiàëiñòîì), ó öåé ÷àñ iç íåþ ïðîâîäèòüñÿ áåñiäà
ïðî âçàºìîâiäíîñèíè ó ñ³ì’¿. Æiíöi ùå ðàç íàãîëîøóþòüñÿ, ùî êîøòè âèäiëÿþòüñÿ
äåðæàâîþ íà çàáåçïå÷åííÿ ïîòðåá ä³òåé, òîìó ñïiâìåøêàíåöü íå ïîâèíåí âèêîðèñ-
òîâóâàòè æîäíèõ êîøòiâ íà âëàñíi ïîòðåáè. Òàì³ëà äiëèòüñÿ ïëàíàìè ïðî ïîäàëüøå
îáëàøòóâàííÿ îñåëi, ïðîñèòü äàòè ðåöåïòè äëÿ êîíñåðâàöi¿ ôðóêòiâ òà îâî÷iâ.
3àêëþ÷íèé. Òàì³ëà ïðîñèòü äiçíàòèñÿ ïðî âàðò³ñòü äåðåâ’ÿíèõ ñòiëüöiâ, îñêiëüêè
ëàâà äóæå íåçðó÷íà é çàéìຠáàãàòî ìiñöÿ. Ñïåöiàëiñòè Öåíòðó ïðèºìíî âðàæåíi
çìiíàìè â ïîâåäiíöi é ³íòåðåñàõ æiíêè.
Äëÿ ðîäèíè çàëèøàþòü ïðîäóêòîâèé íàáið, ãóìàí³òàðíó äîïîìîãó, iãðàøêè äëÿ
äiòåé.
Ïiäñóìêîì åôåêòèâíîñò³ çóñèëü ñïåö³àë³ñò³â ìîæíà ââàæàòè ñëîâà ìàòåð³ ïiä ÷àñ
îñòàííüîãî â³çèòó: «ß áiëüøå íå æèòèìó òàê, ÿê æèëà äîñ³!»
59
2.5. ПРОБЛЕМНІ СИТУАЦІЇ, ЯКІ МОЖУТЬ ВИНИКНУТИ В ХОДІ ДОМАШНІХ ВІЗИТІВ
Розділ 2
Програма «РОДИНА ДЛЯ ДИТИНИ»
Розділ 3Розділ 3
Розділ 3Розділ 3
Розділ 3
ТЕРАПЕВТИЧНА ПРОГРАМА
ДЛЯ ДІТЕЙ РАННЬОГО ТА ДОШКІЛЬНОГО ВІКУ