274 ПЕРЕХОДЫ ПРОИЗВОДСТВА
ми задачами или определенными группами задач; различные орудия труда
соответствовали разным видам деятельности — инструменты портного,
принадлежности суконщика, или позднее, швейная машина и электричес-
кий ткацкий станок. Компьютер же является универсальным устройством,
или основным инструментом, посредством которого могут выполняться
все виды деятельности. Таким образом, благодаря компьютеризации про-
изводства всякий труд приобретает значение абстрактного труда.
Однако модель компьютера описывает лишь одну сторону коммуни-
кационного и аматериального труда, принимающего участие в производ-
стве услуг. Другой стороной аматериального труда является аффектив-
• ный труд, связанный с взаимодействием между людьми. Здравоохранение,
, например, основано преимущественно на аффективном труде и заботе о
• больных, а индустрия развлечений нацелена на то, чтобы вызвать эмоции
•
:
и манипулировать ими. Даже если труд воздействует на тело или эмоции,
• он аматериален в том смысле, что его продукт неосязаем: чувство облегче-
, ния, здоровье, удовлетворение, волнение или страсть. Для характеристики
такого труда часто используют термин « услуги, которые один человек пре-
1 доставляет другому», то есть услуги, традиционно предоставляемые род-
! ственниками или соседями, но действительно важным здесь является то,
I что они связаны с производством аффектов и манипулированием эмоци-
, , ями. Аффективные производство, обмен и коммуникация связаны с взаи-
модействием между людьми, причем оно может быть как реальным, так и
i i виртуальным, как в индустрии развлечений.
i I Вторая сторона аматериального труда, его аффективный аспект, выхо-
дит за рамки модели обмена знаниями и коммуникаций, характерной для
, , компьютера. Аффективный труд поддается лучшему пониманию, если ис-
11' ходить из того, что в феминистском анализе «женской работы» называет-
; f, ся «телесным трудом»
21
. Труд, связанный с уходом за больными, относит-
' | j ся, без сомнения, к сфере материального, соматического, но создаваемые
I им аффекты тем не менее аматериальны. Аффективный труд создает соци-
' альные связи, формы сообщества, биовласть. В данном случае вновь стано-
вится очевидным, что инструментальное действие экономического произ-
водства связано с коммуникативным действием человеческих взаимоотно-
шений; в данном случае, однако, коммуникативный аспект не был обеднен,
а наоборот, производство обогащается за счет сложности взаимодействий
между людьми.
Резюмируя, можно выделить три типа аматериального труда, которые
возводят сферу услуг на вершину информационной экономики. Первый
связан с промышленным производством, которое приобрело информаци-
онный характер и включило в себя коммуникационные технологии, что
привело к изменению самого производства. Производство рассматривает-
ся как услуга, и материальный труд по выпуску товаров длительного поль-