жет стать ненасыщенным, таким образом, у нашей фирмы появится
возможность работать на этом активном рынке.
Важнейшим объектом изучения рынка является потребитель. От-
сюда возникают следующие 5 вопросов:
1.
Кто покупает?
2. Почему покупают?
3. Как осуществляется покупка?
4. Когда покупают?
5. Где покупают?
Покупателем услуг на ОСНОВНОМ рынке являются потребители,
желающие приобрести землю под строительство жилых домов и кот-
теджей в радиусе 70 километров от МКАД в экологически чистом рай-
оне по относительно невысокой цене, а также потребители, нуждаю-
щиеся в качественной юридической консультации по вопросам не-
движимости. В связи с невысоким уровнем цен на продаваемые
участки и оказываемые услуги фирма "Оникс" работает для широкого
слоя потребителей со средним уровнем дохода.
Покупка земли клиентом осуществляется следующими способами.
1.
Клиент приезжает на фирму, где ему предлагается каталог воз-
можных вариантов, основанный на базе данных, имеющейся в рас-
поряжении фирмы.
2.
Клиент выбирает один или несколько наиболее подходящих ему
участков и договаривается о времени осмотра выбранных вариантов.
3. Клиент вместе с консультантом фирмы выезжают на место за
счет фирмы или за счет клиента (по его желанию).
4. Если клиент удовлетворен предложенным ему участком и наме-
ревается его купить, ему демонстрируется проект договора купли -
продажи участка, и после внесения необходимых и допустимых изме-
нений устанавливается время подписания договора.
5. Представитель фирмы "Оникс" связывается с земельным коми-
тетом Воскресенского района и информирует его о возможной сделке,
а также сообщает детали договора и время подписания.
6.
Представитель земельного комитета, клиент и консультант фир-
мы встречаются на территории фирмы в условленное время для под-
писания договора.
4. Оценка
конкурентов
Область деятельности фирмы является новой и быстроменяющей-
ся. Существует большое число фирм, предлагающих подобные услуги.
Крупные фирмы, занимающиеся данным видом услуг, контролируют
небольшую часть рынка. Также существует много небольших фирм,
составляющих конкуренцию нашей фирме.
Предметом наиболее жесткой конкуренции в нашей сфере деятель-
ности являются цена и качество услуг.
556