Обычно оценка включает в себя не один метод, а комбинацию процедур (Hood & Johnson,
1997). Слово оценка подчеркивает гуманный характер консультирования. Гуманность
подразумевает полноту описания оцениваемого человека. Согласно Анастази (Anastasi, 1992),
«все чаще и чаще термин оценка используется по отношению к интенсивному изучению
человека, ведущему к выдаче рекомендаций для проведения действий по решению
конкретной проблемы» (р. 611).
Как утверждалось ранее, цель процесса оценки состоит в том, чтобы дать всестороннюю,
как правило относящуюся к настоящему моменту, характеристику человека. Часто она
включает в себя формулировку плана работы с клиентом, осуществление которого завершится
положительными и предсказуемыми результатaми (Groth-Marnat, 1997; Kaplan & Saccuzzo,
1997). Чтобы помочь консультантам сформулировать такие планы, выпускаются как
коммерческие, так и локальные пособия по планированию работы. Например, Йонгсма и
Петерсон (Jongsma & Peterson, 1995) создали руководство, которое, наряду с определениями
проблемных форм поведения, включает долгосрочные и краткосрочные цели
консультирования. Кроме того, помимо библиотерапии предлагаются варианты
терапевтического вмешательства.
Один из способов выполнения оценки заключается в использовании биографических и
поведенческих измерений. Для сбора этого типа информации могут применяться
многочисленные структурированные клинические интервью. «В общем случае
структурированное клиническое интервью состоит из списка адекватных действий, признаков
и событий, к которым обращаются в течение интервью, из руководства по проведению
интервью и из описания процедуры регистрации и анализа данных» (Vacc & Juhnke: 1997, р.
471). Вопросы задаются в определенной последовательности. На основании результатов
интервью делается оценка, которая является либо диагностической (определенно связанной с
диагностическим и статистическим руководством), либо описательной (указывающей на
степень наличествующей психопатологии либо предоставляющей описание дисфункции без
применения терминологии DSM).
В целом оценка важна потому, что она позволяет консультантам не только определить, в
чем заключается проблема клиента, но и изучить отношение клиента к решению проблемы
(Hood & Johnson, 1997). Такая процедура помогает консультантам и клиентам избежать
взаимных обвинений и вместе работать над поиском решений, которые приведут к
положительному изменению, а не к повторению прошлых стереотипов. Поэтому оценка в
консультировании имеет смысл в той степени, в которой она вносит вклад в изучение
проблемы и в выбор эффективного способа терапевтического вмешательства (Egan, 1998). В
клинических условиях оценка представляет собой непрерывный процесс; по мере разрешения
первоначальных проблем иногда возникают или попадают в поле зрения новые трудности.
Диагноз
«Диагноз... – это вывод или интерпретация, которые следуют из оценочной информации
и обычно представляются в форме определенной системы классификации» (Hohenshil, 1993, р.
7). Диагноз – это описание состояния человека, а не суждение о его ценности (Rueth, Demmitt
& Burger, 1998). Например, DSM-IV (American Psychiatric Association, 1994) рекомендует
относиться к клиентам как к
«людям со специфическими типами психических расстройств, например «человек с
шизофренией» или «человек с задержкой умственного развития», а не использовать
такие термины, как «умственно отсталый» или «шизофреник».... Использование таких
обозначений направлено на то, чтобы указать, что психическое расстройство – только
лишь одна из характеристик человека, а не представление всего человека» (Hohenshil,
1996, р. 65).
Как и в случае с интерпретацией результатов тестирования, бывает уместным
познакомить клиентов с некоторыми диагностическими категориями. Однако в большинстве
случаев клиентам диагноз не сообщается. Вместо этого он используется консультантом при
формулировке терапевтического плана помощи. Обычно функции диагноза состоят в