Глэддинг С. Психологическое консультирование
Подождите немного. Документ загружается.
р. 5). Оно подразумевает особую, не всегда понятную деятельность, удаленную от реальной
жизни, Некоторых консультантов привлекает именно «таинственность» исследования. Однако
«обычно исследование вызывает у консультантов эмоциональную реакцию страха,
беспокойства и даже пренебрежения» (Fail & Van Zandt, 1997, p. 2). Эти консультанты
чувствуют, что большинство исследовательских работ имеют отдаленное отношение к их
практическим нуждам. Более того, они относятся к исследованию как к чему-то чуждому и
безликому (Krauskopf, 1982).
Отдельные практики считают, что их повседневная ра6oта с клиентами оставляет мало
времени на исследовательскую работу, вынуждает их оставаться в стороне от последних
достижений и исследований (Sexton, 1993). Поэтому большинство консультантов не
занимаются исследовательской деятельностью, и это представляется серьезным недостатком в
интеграции исследований в практику консультирования (Sexton & Whiston, 1996). В самом
деле, многие консультанты испытывают чувство враждебности и обиды по отношению к
исследователям и исследованию (Robinson, I994: р. 339).
Негативное отношение консультантов к исследовательской работе и их нежелание
тратить время и силы на нее связано с большим числом факторов, главные из которых
следующие:
недостаток знаний о методах исследования;
отсутствие четкого понимания целей и задач тex программ по которым они работают;
недопонимание значения исследований в планировании эффективных
терапевтических процедур;
боязнь получить отрицательный результат;
отсутствие поддержки со стороны коллег и супервизоров:
недостаточная финансовая поддержка;
несклонность и ограниченные способности к проведению исследовательских работ
(Heppner & Anderson. 1985; Sexton. 1993).
Кроме того., в отдельных теориях консультирования принижается значение
эмпирических исследований.
Однако, несмотря на непростое отношение отдельных консультантов к
исследовательской работе, между деятельностью консультантов и процессом исследования
существует много общего. Так, можно oотметить, что оба этих вида деятельности включают
шесть стадий (Whistoii. 1996). Табл. 19.2
Таблица 19.2
Аналогичные стадии процессов консультирования и исследования
Стадии консультирования Стадии проведения исследования
1. Идентификацпя проблем
или трудностей
1. Идентификация вопроса (вопросов), подлежащих
исследованию
2. Формулирование целей 2. Выработка плана исследования
3. Определeние способов
вмешательства
3. Определение; методов, обеспечивающих достоверность
результатов, и выбор измеряемых величин
4. Проведение
консультирования
4. Получение данных
5. Анализ и оценка прогресса 5. Анализ результатов
6. Завершен 6. Интерпретация и выводы
Источник: «Accountability througn Action Research: Research Methods for Practitioners», by S.
С Whiston, 1996, JournalofCounseling and Development 74, p. 617.
Например, на первой стадии обоих процессов осуществляется идентификация. В
консультировании это идентификация проблемы пли трудности клиента, тогда как в
исследовании внимание направляется на идентификацию вопроса или вопросов, которые
необходимо изучить. Аналогичным образом на второй стадии наблюдается сходство между
формулированием терапевтических целей и планированием исследования. Затем следует
стадия определения, когда выбираются способы вмешательства, а в исследовании – методы,
471
обеспечивающие достоверность результатов, На четвертой стадии деятельность заключается
непосредственно в проведении консультирования или в получении данных, после чего
следует анализ и оценивание прогресса в консультировании или анализ результатов
исследования. Наконец, оба процесса заканчиваются заключающей стадией; в одном случае –
это особый этап завершения консультирования, в другом – интерпретация результатов
исследования и формулирование выводов.
Исследование
Существует много определений того, что такое исследование, но Беркли (Barkley, 1982)
предлагает одно из лучших: «Исследование – это систематический сбор, организация и
интерпретация наблюдений с целью максимально определенно ответить на поставленные
вопросы» (р. 329, выделено автором ). Назначение исследований – отвечать на вопросы,
которые не имеют легкого решения. Качество исследования зависит как от трудности
поставленной задачи, так и от качества используемых методов, позволяющих с максимальной
достоверностью при минимальной погрешности разрешать поставленные проблемы.
Этапы процесса исследования
Хорошее исследование – это научное исследование в широком понимании этого слова.
Оно начинается с систематического наблюдения, сконцентрированного на определенной
популяции, переменной пли проблеме (Gay, 1996; Неррпег. Kivlighan & Wampold, 1992).
Такое полное и систематическое наблюдение имеет целью объяснение взаимосвязей между
переменными и выявление причин тех или иных явлений. Объяснение ведет к пониманию и в
отдельных случаях – к предвосхищению и контролю.
Разработан целый ряд принципов проведения научного исследования. Кэмпбелл и
Катона (Campbell & Katona, 1953), например, приводят блок-схему, показывающую
последовательность шагов проведения исследования. Не так давно Эри (Агу, 1996) разработал
план, включающий восемь последовательных этапов; этот план идеально подходит для
клинической работы, а также применим и к другим направлениям исследований.
1. Формулировка проблемы. Формулировка должна быть понятной и краткой. Если на
этом этапе допускается путаница, исследовательские усилия, скорее всего, не принесут
значительной пользы. Вот пример четкой формулировки: «Цель исследования –
проверка гипотезы, согласно которой наличие зрительного контакта между
консультантом и клиентом влияет на эффективность процесса консультирования».
2. Определение информации, необходимой для решения задачи. На этом этапе могут
рассматриваться различные источники получения информации, такие как
психологические и образовательные тесты или систематическое наблюдение, включая
эксперименты. При этом может выясниться, что некоторые необходимые данные
оказываются недоступными для исследователя. Б этом случае необходимо принять
решение: либо изменить формулировку задачи, либо прекратить исследование.
3. Выбор или разработка способов сбора данных. Обычные способы сбора информации –
опросники, тесты, протоколы наблюдений. Если исследователи не могут подобрать
подходящий способ, они должны разработать свой и изучить его валидность и
надежность.
4. Определение целевой популяции и процедур формирования выборки. Если исследуемая
часть популяции достаточно мала, она может быть исследована целиком. В противном
случае с помощью стандартных статистических процедур создается выборка.
5. Разработка процедуры сбора данных. На этом этапе определяется, как, когда, где и кем
будет собираться информация.
6. Получение данных. Нужную информацию получают с помощью системы методик.
Обычно этот этап предполагает тщательную регистрацию и контроль времени.
7. Анализ данных. На этом этапе с целью упорядочивания данных по значимым признакам
используются процедуры отбора, а затем определяется, обеспечивают ли полученные
данные решение исследуемых проблем.
472
8. Создание отчета. Результаты исследования должны быть представлены широкой
публике, например в журнальных статьях или на профессиональных презентациях.
Релевантность исследования
Главный вопрос, поднимаемый читателями исследовательских отчетов по
консультированию, связан с практической применимостью результатов исследований.
Значительная часть исследований не дает результатов, применимых в практической работе, и
является бесполезной (Goldman, 1976, 1977, 1978, 1979,1986, 1992). Многие исследования
страдают недостаточной широтой обзора, концентрируясь вместо этого на мелких деталях.
Исследователи, которые проводят работу таким способом, также с готовностью перенимали
экспериментальные проекты исследования из физических и биологических наук, но не сумели
их адаптировать и развить методы исследования, пригодные для применения в
консультировании. То, что ими намечается для исследования, зачастую выхолощенно и
тривиально.
Доказательство релевантности исследований основывается на том факте, что не все
знания одинаково полезны для консультантов (Krumboltz & Mitchell, 1979). Поэтому, ввиду
ограниченных финансовых и других возможностей, усилия исследователей должны быть
направлены на те работы, которые с большей вероятностью найдут применение в
консультировании. Один из способов определить релевантность исследования состоит в том,
чтобы особо выделить работы, направленные на выявление причин обращения людей к
консультантам, таких как их цели, настроения, мотивы (Howard, 1985). Другой важный способ
оценивания релевантности состоит в выяснении того, «насколько ситуация исследования
приближена к ситуации, имеющей место в условиях консультирования» (Gelso, 1985, р. 552).
Подобные исследования носят название приближенных к реальной ситуации. Поскольку
результаты этих исследований применимы в практике консультирования, высока вероятность
того, что они будут изучаться и использоваться. Исследование действий является
разновидностью исследований, приближенных к реальной ситуации. Оно фокусируется на
решении практических проблем, с которыми постоянно сталкиваются консультанты,
например как помочь ребенку с недостаточной способностью к обучению или как оценить
влияние программы развития самооценки на группу детей (Gillies, 1993). Исследование
действий включает в себя работы, направленные на изучение диагностических действий,
исполнительских действий, эмпирических и экспериментальных действий. Некоторые из
таких исследований кажутся трудно-контролируемыми и не так легко поддаются обобщению,
как более строгие эксперименты. Чтобы облегчить задачу установления релевантности того
или иного исследования, Джельсо (Gelso, 1985) предлагает, изучая результаты того или иного
исследования, постоянно держать в памяти определенные вопросы, например: «Как
проводилось исследование?» и «Как оно повлияет на практику консультирования?»
Выбор метода исследования
Несмотря на проблемы, связанные с исследовательской работой, существует большое
количество исследовательских методологий, регулярно применяемых консультантами. Каплан
(Kaplan, 1964) определяет метод как процедуру, применимую ко многим дисциплинам.
Методика (техника)
1
, напротив, является специфичной для данной дисциплины процедурой.
В большинстве исследований в консультировании используются процедуры, общие для всех
дисциплин, например контролируемое наблюдение. Следовательно, для описания процедур,
применяемых при проведении исследований в консультировании, термин метод подходит
больше, чем термин четподика. Ни один из методов нельзя считать «наилучшим для оценки
процесса консультирования (Нill 1982, p. J6). Более того, разные методы направлены на
решение разных исследовательских задач (Watkms & Schneyder, 1991). В конечном счете
исследовательские методы дают ответы на задачи исследования путем контролируемого
отбора переменных, влияющих на процесс консультирования (Kerlinger, 19S6).
Любой исследовательский метод обладает определенными, не всегда позитивными
1
Термин техника в отечественной психологической литературе стал появляться относительно недавно.
Традиционным является употребление эквивалентного термина методика.
473
особенностями, которые Джельсо (Gefso. 1979) описывает как пузырьки или. пятнышки.
Джельсо утверждает, что отбор методов исследования подобен помещению наклейки на
ветровое стекло автомобиля, Под наклейкой всегда присутствуют пузырьки воздуха, и даже
если кто-либо задумает их удалить, все равно это не удастся сделать до конца. Единственный
способ избавиться от пузырьков –это снять наклепку. Единственный способ избежать
недостатков при проведении исследовании – это не проводить их вообще. Хотя
исследовательские методы несовершенны, они все же необходимы для профессионального
образования и развития. В противном случае можно остаться в неведении относительно
результатов консультирования и отказываться в дальнейшем от развития новых методов и
методик.
Типология исследований
Существует ряд важных характеристик исследования в консультировании. Наиболее
значительные из них могут быть представлены биполярно, в виде четырех пар
противоположностей (Bloland, 1992; Geiso, l979; Hill,l982; Ncimcyer & Resni-koff, 1982):
лабораторное или полевое исследование;
фундаментальное или прикладное;
исследование процесса или результата:
количественное (групповое) или качественное (индивидуальное) исследование.
Каждая из этих характеристик представляет собой противопоставление двух признаков
исследования. Различные признаки не взаимоисключающие, и многие научные исследования,
такие как количественная опенка результатов применения консультационных методик в
лабораторных условиях, могут характеризоваться по нескольким признакам.
Первая характеристика связана с противопоставлением лабораторного и полевого
исследований. Лабораторное исследование концентрируется на проведении исследования в
определенных условиях, например в лаборатории консультирования, где контролируется
максимально возможное количество переменных (Dobson & Campbell, 1986). Как полагают
некоторые исследователи, в таких условиях они могут получить наиболее падежную
информацию. С другой стороны, приверженцы полевого исследования усматривают в
лабораторном исследовании искусственность и считают, что теории и методики
консультирования лучше изучать и применять в реальных условиях например в центре
консультирования или клинике. Эти условия они считают естественными, а результаты
полевого исследования с большей вероятностью могут быть применимы другими практиками.
Вторая характеристика касается противопоставления фундаментального и прикладного
исследований. Фундаментальное исследование ориентировано на теорию, а те, кто им
занимается, «заинтересованы в разрешении некоторой загадки или проблемы, порожденных
теорией» (Forsyth &. Strong, 1986, p. 113). В качестве примера можно рассмотреть работу
Уанлдера Пенфилда (Penlieid) по исследованию отдельных частей мозга с целью проверки
теории Эрика Берна о различении эго-состояний личности. С другой стороны, прикладное
исследование фокусируется на решении практических задач, и его результаты должны быть
приложены к существующим проблемам. Примером прикладного исследования является
работа Джеснеса (Jesness, 1975), который исследовал эффективность транзактного анализа и
модификацию поведения правонарушителей в результате проведенного ^консультирования.
Трейси (Тгасеу, 1991) предлагает способ различения фундаментального и прикладного
исследований (рис. 19.2),
Фундаментал
ьное
исследование
Теория
Прикладно
е
исследован
ие
Модели Практика
Рис. I9.2. Отношения между фундаментальным исследованием, прикладным исследованием и
практикой
474
Источник: Тгасеу Т. J. (1991). Counseling research as an applied science, in С. Е. Watkins, Jr. &
L. J. Schneider (Eds.), Research in counseling (p. 27). Hilisdale, NJ: Eribaum. 1991 by
Lawrence Eri-baum Associates, Inc
Третья характеристика указывает, на что направлено исследование – на процесс или на
результат, Согласно Хплл (Hill, 1991), исследование процесса фокусируется на том, «что
происходит на сессии консультирования пли терапии» (р. 85). Она утверждает, что
идентификация изменений, происходящих в связи с консультированием, «может оказаться
достаточно ошеломляющей и фрустрирующей» (Hill, 1982, р. 7). Это требует концентрации
времени и энергии на нескольких переменных, таких, например, как реакции консультанта на
клиента. Число случаев «выгорания» среди исследователей, ориентированных на процесс,
весьма высоко. Более того, такие исследования необходимы для освещения динамики самого
процесса консультирования. Примером исследования процесса является работа Ал-лена Иви
(Ivey, 1980) по оценке значения мастерства консультанта на различных этапах
консультирования. Исследование результата, с другой стороны, является
«экспериментальным изучением воздействия консультирования на клиентов» (Lambert,
Masters & Ogles.1991, p. 51), Исследования такого типа «предполагают измерение отобранных
зависимых переменных до и после воздействия» (Hill, 1982, р. 7). В качестве примера
исследования результата можно рассматривать изучение воздействия
личностноориентированного консультирования на подверженных депрессии клиентов. Такое
исследование больше сосредоточено на результатах, чем на факторах, приводящих к ним.
Четвертая характеристика исследования определяется соотношением количественного и
качественного компонентов. Неймейер и Резникофф (Neimeyer & Resnikoff, 1982) описывают
количественное исследование как дедуктивное и объективное, обычно подчиненное
субъективному пониманию чистоты, точности и воспроизводимости объективных явлений.
Количественный подход базируется на намеренно упрощенной концептуальной системе, в
которой «делается упор на объективности, линейности, выделении причин и следствий,
повторяемости и воспроизводимости, предсказуемости и количественном представлении
данных» (Merchant & Dupuy, 1996, p. 538).
Качественное исследование, напротив, является «индуктивным и феноменологическим и
делает акцент на понимании уникальных структур, обусловливающих восприятие, мышление
и поведение людей» (Neimeyer & Resnikoff, 1982, p. 84). Оно фокусируется на понимании
сложной социальной ситуации, без предварительного определения параметров (Jencius &
Rotter, 1998). Более того, «качественное исследование изучает действия людей и их
интерпретацию происходящего, а не то, как они рассматривают причинно-следственные
отношения в контролируемых условиях» (Merchant & Dupuy, 1996, p. 537).
Таким образом, эти два подхода различаются задачами исследования, решению которых
уделяется особое внимание (Bloland, 1992; May, 1996; Merchant & Dupuy, 1996). Ни один из
подходов сам по себе не может считаться лучшим по сравнению с другим. В значительной
степени выбор того или иного подхода обусловливается вопросами, на которые необходимо
получить ответ, и причинами постановки этих вопросов. Сильная сторона количественного
подхода заключается в тщательном анализе большого количества данных, обработанных в
ясной математической форме. Основная сила качественного подхода – в учете едва
различимых, личностных, субъективных аспектов консультирования (Denzin & Lincoln, 1994;
Mertens, 1998).
Консультирование развивается в направлении усиления качественного подхода, оно в
большей мере ориентировано на полевое (не лабораторное) исследование (Goldman, 1992;
Watkins & Schneider, 1991). Делается упор на активность клиентов в процессе
консультирования (Gelso, 1985; Howard, 1985). В целом подход к исследованиям в
консультировании становится все более холистическим (Froehle,1985).
Основные методы исследования
Выбор исследовательских методов определяется задачами, которые пытаются решить
консультанты, их субъективными предпочтениями и количеством времени, которым они
располагают (Heppner et al., 1992). Методы должны быть подчинены задачам исследования, а
475
не наоборот (Smith, 1981). Не существует методов, применимых для любого исследования.
Разумеется, прав Олсен (Ohlsen, 1983), утверждая, что «постановка и уточнение
исследовательской задачи является процессом, требующим медленной, кропотливой работы»
(р. 361). Задача исследования определяет контекст, в котором начинается разработка метода.
Поскольку существует довольно много количественных и качественных методов, а также
планов эксперимента, выбор одного из них может потребовать значительного времени.
Методы и способы получения данных могут различаться для индивидуального,
группового, семейного и брачного консультирования. Стратегия исследования, которая
является «ведущей и направляющей силой» в исследовании, предназначена для того, чтобы
поставить исследователя «в наиболее выгодную позицию» (Husband & Foster, 1987, p. 53).
Метод, выбранный в качестве основного метода исследования, может представлять данные с
исторической, описательной или экспериментальной точек зрения (Gaifo & Miller, 1970; Vacc
& Loesch, 1994). Методики, применяемые этими методами, не исключают друг друга.
Например, Трейси (Тгасеу, 1983) сообщает, что однофакторное исследование, которое
фокусируется на изучении одного качественного объекта (такого, как личность), может
применяться в исторических исследованиях, исследованиях конкретных случаев (кейсов) и в
комплексном исследовании. Такое исследование может быть как ассоциативным, так и
экспериментальным. Фактически методы исследования столь гибки, что дают исследователю
достаточно свободы в планировании стратегий и проведении научной работы.
Исторические методы. В консультировании значимость исторического исследования
часто недооценивается (Goldman, 1977). Причин этому много, но среди наиболее важных
можно выделить то, что исторический метод исследования нередко ассоциируется с
психоисторией (Frey, 1978). Психоистория вплотную примыкает к теории психоанализа, и ее
полезность в качестве способа понимания личности и событий ставится под сомнение
(Thoresen, 1978). Кроме того, как сообщает Фрей (Frey, 1978), психоистория, введенная в
практику Эриком Эриксоном (Erikson, 1958) и Уэллфлитской (Wellfleet) группой (куда
входили Кеннет Кени-стон (Keniston) и Роберт Коулс (Coles)), включает два аспекта:
переживание и сообщение событий и действий, произошедших ранее и имевших
воздействие на профессиональное развитие;
приспособление существующих теорий и генерирование новых гипотез исследования.
Интерес журналов по консультированию ограничен в основном историческими
исследованиями публикаций некрологов известных консультантов или обзорными интервью с
пионерами этой профессии (Неррпег,1990). Хотя методы, применяемые в историческом
исследовании, обычно менее строгие и преимущественно качественные (не количественные),
они позволяют получить интересные и поучительные результаты. Они занимают важное
место в изучении личности, что продемонстрировано в идеографических работах Гордона
Оллпорта. Такой подход к исследованиям открыт для дальнейшего совершенствования.
Описательные методы. Описательное исследование концентрируется на описании
существующих в профессии факторов. Оно подразделяется на три подкатегории:
обследования (опросы), исследования конкретных случаев (case studies) и сравнительные
исследования.
Обследование является одним из самых популярных методов, который широко
применяется для сбора информации о поведенческих проявлениях и для описания
недостаточно изученных и понятых характеристик (Fong, 1992; Heppner et al., 1992).
Обследования подобны другим методам исследования: они начинаются с формулирования
исследовательской задачи, затем генерируется гипотеза, выбирается план обследования и
осуществляется сбор и анализ данных (Kerlinger, 1986). Данные в обследовании могут быть
получены четырьмя способами: личное интервьюирование, опрос по почте, телефонное
интервыоирование, заочный метод, например анализ существующих документов или архивов
(Hackett, 1981; Marken. 1981; Moses & Kalton, 1972). Данные могут собираться как в
структурированном, так и в неструктурированном виде, методом срезов (одновременное
изучение большого количества людей) или методом лонгитюда (в течение определенного
времени одни и те же люди обследуются два или более раз).
476
При тщательном проведении обследование позволяет получить большое количество
информации о том, как клиенты воспринимают консультантов и их программы. В результате
обследования могут быть также выявлены потребности клиентов (Heppner et al., 1992; Hosie,
1994). Тем не менее проведение обследований осложняется четырьмя серьезными
проблемами. Первая из них заключается в том, что подбор средств обследования может быть
недостаточно продуманным. Во-вторых, обследования не всегда дают высокую отдачу. В-
третьих, описываемые явления не всегда удовлетворяют требованиям репрезентативности
(Hackett, 1981; Marken, 1981). В любом из этих трех случаев полезность результатов
обследования существенно снижается из-за недостаточной строгости плана и методологии
(Fong, 1992). Четвертая проблема обследования (как и почти всех других видов
^исследования) заключается в том, что оно может оказаться дорогостоящим (Robinson, 1994).
Социальное воздействие хорошо спланированного и хорошо проведенного обследования
показано в работе Кинем (Kinsey), посвященной сексуальному поведению мужчин и женщин.
Обследование, проведенное Холлнсом (Hollis, 1997), является примером полезности данного
метода для консультирования. В течение нескольких лет Холлис собирая информацию для
публикуемого справочника программ обучения консультантов. Это обследование позволило
получать количественную релевантную информацию о тенденциях в национальных
образовательных программах по консультированию.
Исследование случаев
1
– это попытка понять определенный объект, такой как личность,
группа или программа, путем интенсивного и систематического изучения этого объекта в
течение длительного времени. «Почти любой феномен может изучаться методом
исследования случаев» (Leedy, 1997, р. 157) Отдельные исследования случаев проводятся с
применением методов самоотчета и недостаточно надежны, другие включают
натуралистическое исследование, в котором изучаемый процесс выходит за временные
границы исследования (Smith,198l). При проведении натуралистических исследований
возникает ряд сложностей, связанных с организацией исследования, высокими затратами на
работу, установлением причинности и ограниченной обобщенностью результатов. Кроме
того, в них часто проявляются проблемы, связанные с искажениями в наблюдениях и гало-
эффектом (распространение данных и выводов, полученных в результате наблюдения за
конкретным человеком или явлением, на более широкую группу люден или явлении, без
достаточных на то оснований) (Goldman, 1977). Чтобы минимизировать эти проблемы, Энтон
(Anton, 1978) и Губер (Huber, 1980) предлагают несколько подробных планов эксперимента,
которые можно применять ко многим исследованиям случаев. Эти планы могут оказаться
полезными консультантам для экстраполяции результатов в тех ситуациях, когда время и
ресурсы ограничены. Такие планы будут рассмотрены в последующих разделах, посвященных
экспериментальным методам.
Сравнительные исследования. Сравнительные исследования (также называемые
корреляционными исследованиями) как бы образуют мостик между историческими методами
и методами исследования случаев, с одной стороны, и экспериментальными и
квазиэкспериментальными методами – с другой. Сравнительные исследования проводятся
путем направленного количественного сравнивания набора данных. Такие исследования
являются неманипулятивиыми (Cozby, 1977). В них просто отмечается сходство в вариациях
факторов без попыток установить причинно-следственные связи. Примером такого
исследования является изучение связи показателей религиозности с различными
инструментально измеряемыми ' параметрами душевного здоровья. (Gladding, Lewis & Adkins,
1981). Основным результатом этого исследования было установление того факта, что люди с
высокими показателями религиозности демонстрируют также высокие показатели душевного
здоровья. Результаты не приводят к выводу, что религиозность улучшает психическое
здоровье; просто они констатируют тенденции, выявленные для двух групп показателей.
Любая работа, в которой проводятся подобные сравнения, может считаться примером
1
Существуют разные переводы понятия case study, например: 1) конкретное социологическое исследование: 2)
подробный анализ личности или группы как объекта медицинского, психиатрического, психологического или
социологического исследования; 3) подробное всестороннее изучение определенного подразделений
(корпорации) с целью выявления факторов, влияющих на его деятельность, и т. д.
477
сравнительного исследования.
Экспериментальные методы. Методы экспериментального исследования применяются
для описания, сравнения и анализа данных в контролируемых условиях (Galfo & Miller, 1970;
Heppneretal., 1992; McLeod,.1995), Экспериментальные методы, применяемые в
консультировании, своим происхождением обязаны естественным наукам. Цель их
применения – определение влияния одной переменной на другую, что достигается с помощью
контролирования других факторов, которые могли бы вызвать такой эффект. Другими
словами, исследователи, которые применяют этот метод, пытаются установить причину
события или явления. Для этого они определяют независимые И зависимые переменные.
Независимая переменная – это то, чем манипулирует исследователь, например способ
воздействия на клиента. Зависимая переменная – та, по которой регистрируется
предполагаемое влияние, например поведение клиента. Исследователь полагает, что, если
влияние других факторов устранено, любые изменения зависимой переменной будут
следствием влияния независимой переменной. Например, в качестве независимой переменной
в консультировании могут быть выбраны возраст, пол, личное обаяние или внешний вид
консультанта. Примерами зависимой переменной являются реакции клиентов на эти
особенности консультантов, в том числе уровень релаксации, сотрудничества и общей
ответственности в условиях консультирования. Реакции могут быть измерены разными
способами, в том числе с помощью анализа аудио- и видеозаписей, путем анкетирования и
интервьюирования, проводимых после консультирования.
Коэн (Cohen, 1990) рекомендует при проведении исследования с независимыми и
зависимыми переменными руководствоваться двумя общими принципами: «чем меньше, тем
лучше» и «чем проще, тем лучше». Чем меньше переменных подлежат контролю и чем
понятнее они могут быть представлены (например, графически), тем проще самим
исследователям и заказчикам понять значимость исследований в консультировании.
При проведении экспериментального исследования консультанту необходимо быть
уверенным в том, что он контролирует контаминационные переменные (переменные, которые
не оцениваются в исследовании, такие, например, как отличия в состоянии здоровья двух
групп клиентов). Одним из наиболее общих способов контроля контаминационных
переменных является создание двух эквивалентных групп – экспериментальной и
контрольной. Когда независимая переменная варьируется в экспериментальной группе и
остается неизменной в контрольной группе, влияние независимой переменной на зависимую
может быть установлено путем сравнения экспериментальных данных этих двух групп.
Кэмпбелл и Стэнли (Campbell & Stanley, 1963) подробно описали проблемы, сопровождающие
экспериментальное и квазиэкспериментальное исследования. Их работа рекомендуется
читателям, желающим поближе познакомиться с данным вопросом.
Традиционно экспериментальное исследование включает в себя сравнение групп. Тем не
менее, начиная с 1970-х годов все более популярным становится исследование с одним
испытуемым, известное как «N=1-исследование». Миллер (Miller, 1985, р. 491) приводит
шесть главных преимуществ, которые исследования с одним испытуемым имеют перед
традиционными групповыми исследованиями. (Его исследование продолжает идеи Хилла,
Картера и О'Фаррелла (Hill, Carter & O'Farrel, 1983) и Сью (Sue, 1978)).
1. Исследование с одним испытуемым позволяет более адекватно описывать то, что
происходит между консультантом и клиентом.
2. Положительные или отрицательные результаты могут быть представлены в терминах
обрабатываемых данных.
3. Измерения результатов могут быть «привязаны» к специфическим проблемам, клиента.
4. Такое исследование позволяет изучать редкие и необычные явления.
5. Оно достаточно гибко, чтобы вводить новые процедуры диагностики и воздействия на
клиента.
6. Оно может быть применено при оценке эффективности стратегии воздействия для
отдельного клиента.
Потенциальной проблемой является «проведение индивидуальных исследований сразу
478
за периодом стандартного воздействия, которое не принесло результата. Может последовать
небольшое общее улучшение, которое не связано с примененным воздействием, а лишь
является регрессией (возвратом) к среднему значению (например, тенденция крайних
значений при повторных измерениях приближаться к средним величинам) (Aldridge, 1994, р.
337). Чтобы преодолеть эту трудность, особенно если процесс связан с лечением,
исследователи могут предусмотреть некоторый период, когда нет никакого воздействия и
дается время для освобождения от эффектов предыдущих воздействий (таких, как лекарства).
Энтон (Anton, 1978) и Губер (Huber, 1980) описывают три интенсивных плана
эксперимента, сфокусированных на индивидуальных исследованиях.
Простые временные серии. Простые временные серии являются наиболее общим
интенсивным методом планирования эксперимента и относятся к так называемым двумерным
АБ-планам. Сначала фиксируется исходный уровень (фон) переменной А с помощью
ежедневных записей о наблюдаемых в течение некоторого времени поведенческих
проявления ние или внешний вид консультанта. Примерами зависимой переменной являются
реакции клиентов на эти особенности консультантов, в том числе уровень релаксации,
сотрудничества и общей ответственности в условиях консультирования. Реакции могут быть
измерены разными способами, в том числе с помощью анализа аудио- и видеозаписей, путем
анкетирования и интервьюирования, проводимых после консультирования.
Реверсивный план. Этот метод сложнее, чем простые временные серии. Он включает в
себя повторение (АБАБ-план). Первая часть работы выполняется так же, как при
использовании метода простых временных серий; однако воздействие (Б) прекращается через
некоторое время, и затем повторяется последовательность «фон – воздействие». «Если второй
период воздействия даст такой же результат, как и первый, можно достаточно уверенно
предполагать, что изменения в уровне взаимодействия вызваны данным воздействием»
(Huber, 1980, р. 212).
Многофакторный план. Многофакторный план – наиболее сложный из
экспериментальных планов – позволяет получать более обобщенные результаты. Есть три
разновидности многофакторного плана: кросс-индивидуальный, кросс-ситуационный и кросс-
поведенческий (Schmidt,1974). Все три плана имеют разную направленность. Все три плана
имеют одно общее: воздействие по очереди применяется к отдельному испытуемому,
ситуации или поведенческой реакции; при этом исследователь собирает фоновые данные по
другим испытуемым, ситуациям и реакциям. Когда применение воздействия распространяется
на всю популяцию, экспериментаторы могут более четко представлять силу данного
воздействия. Как и в случае применения других методов, важно, чтобы результаты можно
было представить графически.
В целом в разработке интенсивного плана экспериментального исследования выделяется
пять шагов.
1. Идентификация параметра, за изменением которого ведется наблюдение в ходе
эксперимента.
2. Сбор фоновой информации.
3. Выбор способов вмешательства.
4. Осуществление стратегий вмешательства в соответствии с одним из трех
рассмотренных планов эксперимента.
5. Оценивание изменений в наблюдаемом поведении, если таковые имеются.
Рекомендации по применению результатов исследований
Существуют определенные рекомендации для консультантов, которые используют в
своей практике результаты исследований. Подобные рекомендации включают в себя указания
на сильные и слабые стороны исследовательских методов, на необходимость тщательного
определения условий исследования, без их чрезмерного обобщения, выходящего за пределы
изучаемого явления. Это поможет исследователям максимально объективно оценить
результаты и использовать их наиболее эффективно и адекватно, в соответствии с этическими
правилами.
Проблема этичности исследований половых различий в настоящее время
479
рассматривается несколькими авторами (McHugh, Koeske & Frieze, 1986; Wakefield, 1992).
Альтмайер, Грейнёр и Гриффин-Пирсон (Altmaier, Greiner & Griffin-Piersojt, 1988, p. 346)
предлагают несколько наиболее четких советов по этому вопросу.
Следует обратить внимание на ценности, на которых базируется данное исследование.
Консультанты должны, искать факты, соответствующие их опыту и подтверждаемые
в разных условиях и исследованиях.
Заказчик исследования не должен упускать из виду важные особенности женщины,
такие как способность к деторождению.
Не следует считать, что различия между мужчинами и женщинами распределяются на
континууме биполярно.
При анализе работ о тендерных различиях можно увидеть и важность результатов.
Иными .словами, следует отметить, сколько расхождений в наблюдаемом поведении
признаны как значимые для тендерных различий.
В конечном анализе консультанты, которые применяют результаты исследований,
должны делать это и в отношении навыков, которые они приобрели во время учебы и во
время продолжения своей образовательной программы. Студенты должны изучать
методологию исследований для того, чтобы наилучшим образом применять на практике все
свои профессиональные знания.
Статистика
Каждый консультант при исследовании должен уметь пользоваться библиотеками и их
ресурсами, компьютерами и программным обеспечением, методами измерения и статистики.
Статистика не является неизменной частью оценивания и исследования. Скорее она является
только инструментом, который исследователь применяет при анализе, интерпретации и
представлении результатов (Wilson & Yager, 1981). Согласно Баркли (Barkley, 3982), «можно
быть хорошим исследователем и ничего не знать об изощренных статистических методиках.
Также можно хорошо разбираться в статистике и оставаться посредственным или слабым
исследователем» (р. 327). Важно проводить грань между исследованием и статистикой.
Статистические концепты. Существуют определенные статистические понятия,
которые должен знать каждый консультант, чтобы правильно оценивать результаты
исследований. Это, во-первых, меры, центральной тенденции – медиана, среднее значение и
мода. Все эти меры соответствуют разным значениям понятия среднего (Galfo & МШег, 1976).
Медианой называется средняя точка распределения значений, упорядоченных по возрастанию.
Среднее значение – это среднеарифметическое значение. Модой называется значение или
величина, наиболее часто встречающаяся в данном распределении. В популяции, которой
свойственно нормальное распределение по какому-либо признаку (графически изображается в
виде колоколообразной или нормальной кривой), медиана, среднее значение и мода совпадают.
Но в действительности такая ситуация встречается редко.
Двумя другими важными статистическими понятиями являются стандартах-отклонение
и выборка. Стандартным отклонением называется «мера дисперсии (разброса) значений
вокруг среднего значения» (Marken, 1981, p. 42). Оно показывает, как вариативность реакций
отражается в фиксируемых показателях или, иными словами, является мерой однородности
группы. «Чем выше стандартное отклонение, тем больше вариативность среди индивидов»
(Tbonidike, 1997, р. 41). Выборка является важным понятием, поскольку определяет меру
общности результатов. Если выборка не совсем адекватно отражает популяцию, на которой
она произведена, результаты не могут считаться достоверными для популяции. Когда выборка
является реп резе]п-атив1юй,раидомпзоваш-юй, результаты могут считаться применимыми
для всей популяции.
Статистические методы. Дескриптивная, корреляционная статистики л статистика
вывода являются тремя наиболее широко применяемыми статистическими методами в
исследованиях, Дескриптивная (описательная) статистика буквально описывает
характеристики выборки. Это также способ упорядочивания и обобщения данных. Ее лучше
всего применять при анализе индивидуальных исследований (Miller, 1985). Кроме того, она
употребляется для простого описания популяций. Примером описательной статистики
480