Фишер C., Абди Д., Лудин Д., Смит Р., Уиллиамс С., Уиллиамс С. Работа с конфликтом. Навыки и стратегии практической работы с конфликтом

Подождите немного. Документ загружается.

ÐÀÁÎÒÀ Ñ ÊÎÍÔËÈÊÒÎÌ ×ÀÑÒÜ 1: ÀÍÀËÈÇ /Ãëàâà 2  Ìåòîäû àíàëèçà êîíôëèêòîâ

Äåðåâî êîíôëèêòà

×òî ýòî?

Ãðàôè÷åñêèé ìå-

òîä, â êîòîðîì äëÿ

êëàññèôèêàöèè

êëþ÷åâûõ ôàêòî-

ðîâ â êîíôëèêòå

èñïîëüçóåòñÿ àíà-

ëîãèÿ ñ äåðåâîì.

Öåëü

Ñòèìóëèðîâàòü

äèñêóññèþ î ïðè÷è-

íàõ è ñëåäñòâèÿõ

êîíôëèêòà.

Ïîìî÷ü ãðóïïå ñî-

ãëàñèòüñÿ ñ òåì,

êàêàÿ ïðîáëåìà îñ-

íîâíàÿ.

Ïîìî÷ü ãðóïïå èëè

êîìàíäå óñòàíî-

âèòü ïðèîðèòåòû

â ðàáîòå ñ ïðîáëå-

ìàìè, êîòîðûå

ïðèñóòñòâóþò â

êîíôëèêòå.

Ñâÿçàòü ïðè÷èíû

è ñëåäñòâèÿ äðóã ñ

äðóãîì è ñ îñíîâ-

íîé ñôåðîé äåÿ-

òåëüíîñòè îðãàíè-

çàöèè

Êîãäà èñïîëüçîâàòü

Êîãäà ãðóïïà íå

ìîæåò ïðèéòè ê

îáùåìó ìíåíèþ ïî

ïîâîäó òîãî, ÷òî

ÿâëÿåòñÿ îñíîâíîé

ïðîáëåìîé â ñèòó-

àöèè.

Êîãäà êîìàíäå

íóæíî ðåøèòü, íà

êàêèå ñôåðû íà-

ïðàâèòü óñèëèÿ.

Âàðèàöèè

Ìîæåò èñïîëüçî-

âàòüñÿ äëÿ îïðåäå-

ëåíèÿ öåííîñòåé.

Ñì. äîïîëíèòåëü-

íóþ èíôîðìàöèþ â

ïÿòîé ãëàâå.

Äåðåâî êîíôëèêòà ïðåäëàãàåò

êîìàíäàì, îðãàíèçàöèÿì, ãðóïïàì è

îáùèíàì ìåòîä âûÿâëåíèÿ ïðîáëåì,

êîòîðûå ó÷àñòíèêè ñ÷èòàþò âàæíû-

ìè, è êëàññèôèêàöèè èõ ïî òðåì êà-

òåãîðèÿì: (1) îñíîâíàÿ ïðîáëåìà(-û),

(2) ïðè÷èíû è (3) ñëåäñòâèÿ.

ÊÀÊ ÈÑÏÎËÜÇÎÂÀÒÜ ÝÒÎÒ ÌÅÒÎÄ

1. Íàðèñóéòå äåðåâî (êîðíè,

ñòâîë è âåòâè) íà áîëüøîì ëèñòå

áóìàãè, ëèáî íà äîñêå, âàòìàíå,

ñòåíå çäàíèÿ èëè äàæå íà çåìëå.

2. Äàéòå êàæäîìó ÷åëîâåêó ïî

êàðòî÷êå èëè íåáîëüøîìó ëèñòêó

áóìàãè, íà êîòîðîì îíè ìîãóò çà-

ïèñàòü íåñêîëüêî ñëîâ, èçîáðàçèòü

ñèìâîë èëè êàðòèíêó, îáîçíà÷àÿ

ñâîå ïîíèìàíèå êëþ÷åâîãî âîïðî-

ñà â êîíôëèêòå, êàê îíè åãî âèäÿò.

3. Ïîïðîñèòå ëþäåé ðàçëî-

æèòü êàðòî÷êè íà äåðåâå:

íà ñòâîëå, åñëè îíè ñ÷èòàþò,

÷òî ýòî îñíîâíàÿ ïðîáëåìà;

íà êîðíÿõ, åñëè îíè ñ÷èòàþò,

÷òî ýòî ãëóáèííûå ïðè÷èíû;

íà âåòâÿõ, åñëè îíè ñ÷èòàþò,

÷òî ýòî ïîñëåäñòâèÿ.

4. Ïîñëå òîãî, êàê íà äåðåâå

áóäóò ðàçëîæåíû âñå êàðòî÷êè,

êòî-òî äîëæåí áóäåò âçÿòü íà ñåáÿ

ðîëü âåäóùåãî äèñêóññèè, ÷òîáû

ïîìî÷ü ãðóïïå ïðèéòè ê ñîãëàñèþ

ïî ïîâîäó òîãî, êàê ðàñïîëîæåíû

ïðîáëåìû, îñîáåííî îñíîâíàÿ ïðî-

áëåìà.

5. Ïîñëå äèñêóññèè ìîæíî

ïîïðîñèòü ëþäåé ïðåäñòàâèòü èõ

ñîáñòâåííóþ îðãàíèçàöèþ â âèäå

æèâîãî îðãàíèçìà (íàïðèìåð, ïòè-

öû, ÷åðâÿ, ïëþùà) è ïîìåñòèòü åå

íà äåðåâå òàê, ÷òîáû ýòî îòðàæà-

ëî âîïðîñû, êîòîðûìè îíà â íàñòî-

ÿùåå âðåìÿ çàíèìàåòñÿ. Íàïðàâëå-

íà ëè òåêóùàÿ ðàáîòà â îñíîâíîì

íà ñëåäñòâèÿ, êîðíè èëè íà îñíîâ-

íóþ ïðîáëåìó?

6. Åñëè óäàëîñü ïðèéòè ê îá-

ùåìó ìíåíèþ, âîçìîæíî ãðóïïà çà-

õî÷åò îáñóäèòü, êàêèìè âîïðîñàìè

â êîíôëèêòå èì íóæíî çàíÿòüñÿ â

ïåðâóþ î÷åðåäü.

Àíàëèç ñèëîâîãî

ïîëÿ

×òî ýòî?

Ìåòîä àíàëèçà ïî-

çèòèâíûõ è íåãàòèâ-

íûõ ñèë, äåéñòâóþ-

ùèõ â êîíôëèêòå.

Öåëü

Îïðåäåëèòü ñèëû,

êîòîðûå ëèáî ñïî-

ñîáñòâóþò, ëèáî

ïðåïÿòñòâóþò âà-

øåìó ïëàíó äåé-

ñòâèé èëè æåëàåìî-

ìó èçìåíåíèþ.

Îöåíèòü ìîù-

íîñòü ýòèõ ñèë è

ñâîè ñîáñòâåííûå

âîçìîæíîñòè ïî âîç-

äåéñòâèþ íà íèõ.

Îïðåäåëèòü ñïîñîáû

óêðåïëåíèÿ ïîçèòèâ-

íûõ ñèë èëè îñëàáëå-

íèÿ íåãàòèâíûõ.

Êîãäà èñïîëüçîâàòü

Ïðè ïëàíèðîâàíèè

äåéñòâèé èëè ñòðà-

òåãèé, ÷òîáû âûÿ-

âèòü ñèëû, êîòîðûå

ìîãóò ñïîñîáñòâî-

âàòü èëè ïðåïÿò-

ñòâîâàòü âàøèì íà-

ìåðåíèÿì.

Ïðè ðåàëèçàöèè

ñòðàòåãèè äîñòèæå-

íèÿ èçìåíåíèé, ÷òî-

áû îöåíèòü ìîù-

íîñòü äðóãèõ ñèë è

ñâîè ñîáñòâåííûå

âîçìîæíîñòè âîçäåé-

ñòâîâàòü íà íèõ.

×ÀÑÒÜ 1: ÀÍÀËÈÇ /Ãëàâà 2  Ìåòîäû àíàëèçà êîíôëèêòîâ ÐÀÁÎÒÀ Ñ ÊÎÍÔËÈÊÒÎÌ

7. Ýòîò ïðîöåññ ìîæåò îêà-

çàòüñÿ äîñòàòî÷íî äîëãèì è èìåòü

ïðîäîëæåíèå íà ïîñëåäóþùèõ

âñòðå÷àõ ãðóïïû.

Äåðåâî êîíôëèêòà, èçîáðà-

æåííîå íà ñõåìå 2.9, ïîêàçûâàåò

ðåçóëüòàò ðàáîòû îáùèíû â Âàäæè-

ðå (ñåâåðî-âîñòî÷íàÿ Êåíèÿ). Îá-

ùèíà ñîãëàñèëàñü ñ òåì, ÷òî îñíîâ-

íàÿ ïðîáëåìà â èõ ñèòóàöèè  ýòî

«îò÷óæäåíèå çåìëè», à äðóãèå âîï-

ðîñû ÿâëÿþòñÿ ëèáî ïðè÷èíàìè,

ëèáî ñëåäñòâèÿìè.

Èñïîëüçóÿ ýòîò ìåòîä, âû îáíà-

ðóæèòå, ÷òî ìíîãèå âîïðîñû ìîæ-

íî ðàññìàòðèâàòü è êàê ïðè÷èíû,

è êàê ñëåäñòâèÿ êîíôëèêòà. Íàïðè-

ìåð, íåäîñòàòîê ïèùè ÷àñòè÷íî ÿâ-

ëÿåòñÿ ïðè÷èíîé êîíôëèêòà ìåæäó

ãðóïïàìè, íî òàêæå îí ÿâëÿåòñÿ

ñëåäñòâèåì òîãî, ÷òî èç-çà íàñèëü-

ñòâåííûõ äåéñòâèé ñòàëî íåâîçìîæ-

íî îáðàáàòûâàòü çåìëþ òðàäèöèîí-

íûì ñïîñîáîì. Ýòî ìîæåò ïîñëó-

æèòü îñíîâîé äëÿ ïîëåçíîé äèñêóñ-

ñèè î öèêëàõ íàñèëèÿ è î òîì, êàê

îáùèíû ìîãóò ïîïàñòü â ëîâóøêó

êîíôëèêòà. Ïîäîáíûå ïðîáëåìû

ìîæíî ïîìåùàòü è â êîðíè, è â

âåòâè äåðåâà.

Àíàëèç ñèëîâîãî ïîëÿ

Ýòîò ìåòîä ìîæåò èñïîëüçîâàòü-

ñÿ äëÿ âûÿâëåíèÿ ðàçëè÷íûõ ñèë,

êîòîðûå âëèÿþò íà êîíôëèêò.

Êîãäà âû ñòðåìèòåñü ê èçìåíåíè-

ÿì, âû äîëæíû ïîìíèòü, ÷òî ñóùå-

ñòâóþò è äðóãèå ñèëû, êîòîðûå

ëèáî ñïîñîáñòâóþò, ëèáî ïðåïÿò-

ñòâóþò âàøèì óñèëèÿì. Ýòîò ìåòîä

ïðåäëàãàåò ñïîñîá âûÿâèòü ïîçè-

òèâíûå è íåãàòèâíûå ñèëû è îöå-

íèòü èõ ñèëüíûå è ñëàáûå ñòîðî-

íû. Îí òàêæå ìîæåò ïîìî÷ü âàì

áîëåå ÷åòêî óâèäåòü, êàêèå ôàêòî-

ðû ñïîñîáñòâóþò ïîääåðæàíèþ ñó-

ùåñòâóþùåãî ïîëîæåíèÿ.

ÊÀÊ ÈÑÏÎËÜÇÎÂÀÒÜ ÝÒÎÒ ÌÅÒÎÄ

1. Íà÷íèòå ñ ïîñòàíîâêè êîíê-

ðåòíîé çàäà÷è: îïðåäåëèòå, êàêèå

äåéñòâèÿ âû íàìåðåíû ïðåäïðèíÿòü

è êàêèõ èçìåíåíèé õîòèòå äîáèòü-

ñÿ. Çàïèøèòå ýòó çàäà÷ó íà ëèñòå

ñâåðõó è ïðî÷åðòèòå ëèíèþ ïîñðå-

äè ëèñòà.

2. Ñ îäíîé ñòîðîíû îò ëèíèè

ïåðå÷èñëèòå âñå ñèëû, êîòîðûå, ïî

âàøåìó ìíåíèþ, ñïîñîáñòâóþò çàï-

ëàíèðîâàííîìó äåéñòâèþ èëè èçìå-

íåíèþ. Ðÿäîì ñ êàæäûì îïðåäåëå-

íèåì íàðèñóéòå ñòðåëêó ïî íàïðàâ-

ëåíèþ ê öåíòðó, âàðüèðóÿ åå äëèíó

è/èëè òîëùèíó äëÿ îáîçíà÷åíèÿ îò-

íîñèòåëüíîé ìîùè êàæäîé èç ýòèõ

ñèë. Ñòðåëêè äîëæíû óêàçûâàòü

íàïðàâëåíèå æåëàåìîãî èçìåíåíèÿ.

3. Ñ äðóãîé ñòîðîíû îò ëèíèè

ïåðå÷èñëèòå âñå ñèëû, êîòîðûå

ñêîðåå âñåãî ïðåïÿòñòâóþò îñóùå-

ñòâëåíèþ æåëàåìîãî äåéñòâèÿ èëè

èçìåíåíèÿ. Ðÿäîì ñ êàæäîé íàðè-

ñóéòå ñòðåëêó, êîòîðàÿ íàïðàâëåíà

ïðîòèâ æåëàåìûõ èçìåíåíèé. Àíà-

ëîãè÷íî, äëèíà è/èëè òîëùèíà êàæ-

äîé ñòðåëêè îòðàæàåò åå îòíîñè-

òåëüíóþ ìîùü.

4. Òåïåðü ïîñìîòðèòå, íà êà-

êóþ èç ýòèõ ñèë âû ìîæåòå ïîâëè-

ÿòü, ÷òîáû óêðåïèòü ïîçèòèâíûå

ñèëû è îñëàáèòü íåãàòèâíûå, è

ñîçäàòü, òàêèì îáðàçîì, âîçìîæ-

íîñòü äëÿ èçìåíåíèÿ ñèòóàöèè.

5. Âû ìîæåòå ïåðåñìîòðåòü

ñâîé ïëàí äåéñòâèé è ìîäèôèöèðî-

âàòü ñòðàòåãèþ, ÷òîáû îíà ó÷èòûâà-

ëà âîçìîæíîñòè ïîçèòèâíûõ ñèë è

ïûòàëàñü îñëàáèòü âîçäåéñòâèå íå-

ãàòèâíûõ.

ÐÀÁÎÒÀ Ñ ÊÎÍÔËÈÊÒÎÌ ×ÀÑÒÜ 1: ÀÍÀËÈÇ /Ãëàâà 2  Ìåòîäû àíàëèçà êîíôëèêòîâ

Îïîðû

íåñïðàâåäëèâîñòè

×òî ýòî òàêîå?

Ãðàôè÷åñêàÿ èëëþ-

ñòðàöèÿ ýëåìåíòîâ

èëè ñèë, íà êîòîðûå

«îïèðàåòñÿ» íåñòà-

áèëüíàÿ ñèòóàöèÿ.

Öåëü

Ïîíÿòü, êàê ïîä-

äåðæèâàþòñÿ íå-

ñòàáèëüíûå ñèòóà-

öèè.

Îïðåäåëèòü ôàê-

òîðû, êîòîðûå ïîä-

êðåïëÿþò íåæåëà-

òåëüíóþ ñèòóàöèþ.

Ðàññìîòðåòü ñïî-

ñîáû îñëàáëåíèÿ

èëè óñòðàíåíèÿ

ýòèõ íåãàòèâíûõ

ôàêòîðîâ èëè âîç-

ìîæíîãî ïðåîáðàçî-

âàíèÿ èõ â áîëåå ïî-

çèòèâíûå ñèëû.

Êîãäà èñïîëüçîâàòü

Êîãäà íå ñîâñåì

ÿñíî, êàêèå ñèëû

ïîääåðæèâàþò íå-

ñòàáèëüíóþ ñèòóà-

öèþ.

Êîãäà ñèòóàöèÿ, ïî-

õîæå, «çàñòðÿëà» â

íåêîåé ñòðóêòóðíîé

íåñïðàâåäëèâîñòè.

Âàðèàöèè

Óêàæèòå òå èçìåíå-

íèÿ, êîòîðûå óæå

ïðîèçîøëè, è òå ôàê-

òîðû, êîòîðûå ìî-

ãóò ñïîñîá-ñòâî-

âàòü äîñòè-æåíèþ

æåëàåìîãî áóäóùåãî.

Òàáëèöà 2.3 ÿâëÿåòñÿ ïðèìåðîì

àíàëèçà ñèëîâîãî ïîëÿ, îñíîâàí-

íûì íà êîíêðåòíîé ñèòóàöèè â

îäíîì èç ðåãèîíîâ Þæíîé Àôðè-

êè ïåðåä âñåîáùèìè âûáîðàìè â

1994 ãîäó.

Â ýòîé òàáëèöå îòíîñèòåëüíàÿ

ìîùíîñòü êàæäîé èç ñèë îòðàæå-

íà òîëùèíîé ñòðåëîê. Ïîñëå ïðî-

âåäåíèÿ àíàëèçà áûëè ïðåäëîæåíû

ñëåäóþùèå ñòðàòåãèè:

Ïîëèòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî

ñòðàíû äîëæíî áîëüøå êîíòðîëè-

ðîâàòü êàê ïîâåäåíèå ÷èíîâíèêîâ

íà ìåñòàõ, òàê è íåãàòèâíûå ÿâëå-

íèÿ â àðìèè è ïîëèöèè.

 Ñîáðàòü âìåñòå ïðåäñòàâèòå-

ëåé Èíêàòû è Àôðèêàíñêîãî Íàöè-

îíàëüíîãî Êîíãðåññà äëÿ ó÷àñòèÿ â

Êîìèòåòàõ Ìèðà.

Âêëþ÷èòü ïðåäñòàâèòåëåé àð-

ìèè è ïîëèöèè â Êîìèòåòû Ìèðà

íà âñåõ óðîâíÿõ.

Îðãàíèçîâàòü îáùåñòâåííóþ

ïîääåðæêó ÷åðåç øèðîêîìàñøòàá-

íóþ êàìïàíèþ â ÑÌÈ.

Îáó÷èòü íàáëþäàòåëåé çà âûáî-

ðàìè; íàáðàòü áîëüøå íàáëþäàòå-

ëåé ñ ïîìîùüþ ìåñòíûõ ÍÏÎ.

îïîðû íåñïðàâåäëèâîñòè

Ýòîò ãðàôè÷åñêèé ìåòîä îñíîâàí

íà ïðåäïîëîæåíèè, ÷òî íåêîòîðûå

ñèòóàöèè ñàìè ïî ñåáå íå î÷åíü

ñòàáèëüíû, îäíàêî «ïîääåðæèâàþò-

ñÿ» öåëûì ðÿäîì ôàêòîðîâ èëè ñèë

 «îïîðàìè». Åñëè ìû ìîæåì îïðå-

äåëèòü ýòè îïîðû è íàéòè ñïîñîáû

óñòðàíèòü èëè ìèíèìèçèðîâàòü èõ

âëèÿíèå íà ñèòóàöèþ, ìû ñìîæåì

«ïîâàëèòü» íåãàòèâíóþ ñèòóàöèþ è

âûñòðîèòü ïîçèòèâíóþ.

ÊÀÊ ÈÑÏÎËÜÇÎÂÀÒÜ ÝÒÎÒ ÌÅÒÎÄ

1. Îïðåäåëèòå íåñòàáèëüíóþ

ñèòóàöèþ (êîíôëèêò, ïðîáëåìó èëè

ñèòóàöèþ íåñïðàâåäëèâîñòè) è îáî-

çíà÷üòå åå â âèäå ïåðåâåðíóòîãî

òðåóãîëüíèêà, ñòîÿùåãî íà îäíîì

èç óãëîâ.

2. Äàëåå îïðåäåëèòå ñèëû èëè

ôàêòîðû, íà êîòîðûå ìîæåò îïè-

ðàòüñÿ ýòà ñèòóàöèÿ. Îòðàçèòå èõ

êàê «ïîääåðæèâàþùèå îïîðû» ñ

îáåèõ ñòîðîí òðåóãîëüíèêà.

3. Ïîäóìàéòå, êàê êàæäàÿ èç

ýòèõ îïîð ìîæåò áûòü îñëàáëåíà

èëè óñòðàíåíà èç ñèòóàöèè. Êðàòêî

ïåðå÷èñëèòå ñòðàòåãèè ðàáîòû ñ

êàæäîé èç íèõ.

4. Ïîäóìàéòå íàä òåì, êàêàÿ

ñòàáèëüíàÿ ñèòóàöèÿ ìîæåò çàìå-

íèòü ýòó íåñòàáèëüíóþ.

Ïðèìåð íà ñõåìå 2.10 îñíîâàí

íà ñèòóàöèè â Àôãàíèñòàíå. Ïðî-

áëåìà, âûáðàííàÿ äëÿ àíàëèçà è

ðàçðåøåíèÿ, êàñàåòñÿ êîíôëèêòà

ìåæäó ïðàâèòåëüñòâîì òàëèáîâ è

ìåæäóíàðîäíûìè îðãàíèçàöèÿìè

âîêðóã ïðåäîñòàâëåíèÿ ïîìîùè. Ïî

îäíó ñòîðîíó òðåóãîëüíèêà ìû

×ÀÑÒÜ 1: ÀÍÀËÈÇ /Ãëàâà 2  Ìåòîäû àíàëèçà êîíôëèêòîâ ÐÀÁÎÒÀ Ñ ÊÎÍÔËÈÊÒÎÌ

âèäèì îïîðû êîíôëèêòà, ñîçäàí-

íûå äåéñòâèÿìè âëàñòåé, íàïðè-

ìåð, æåñòêîé ïîëèòèêîé, èñêëþ÷å-

íèåì æåíùèí èç îáùåñòâåííîé

æèçíè èëè íàãíåòàíèåì ñòðàõà.

Îïîðû ñ äðóãîé ñòîðîíû îòðàæà-

þò íåäîñòàòîê êîîðäèíàöèè, îïà-

ñåíèÿ ïî ïîâîäó áåçîïàñíîñòè è

ïðåäóáåæäåíèÿ, õàðàêòåðíûå äëÿ

îðãàíèçàöèé ïî ïðåäîñòàâëåíèþ

ïîìîùè. Íåêîòîðûå èç îïîð ìîãóò

áûòü áîëåå âàæíûìè, ÷åì äðóãèå,

è íà íèõ òðóäíåå áóäåò âîçäåéñòâî-

âàòü. Âîçìîæíî, ðàáîòà äîëæíà

ïðîâîäèòüñÿ ëþäüìè íà ðàçíûõ

óðîâíÿõ, ÷òîáû ïîâëèÿòü, íàïðè-

ìåð, íà ïîëèòèêó è ñòðàòåãèþ

ñòðàí-äîíîðîâ. Ñèòóàöèÿ â îïðåäå-

ëåííîé ñòåïåíè óëó÷øèòñÿ, åñëè

ëþáàÿ èç ýòèõ îïîð áóäåò îñëàáëå-

íà èëè óñòðàíåíà.

Ïîñëå ðàññìîòðåíèÿ îïîð, íà

êîòîðûõ äåðæèòñÿ êîíôëèêò, ïðî-

áëåìà èëè íåñïðàâåäëèâàÿ ñèòóà-

öèÿ, ñëåäóþùèì øàãîì äîëæíà

ñòàòü ðàçðàáîòêà äåéñòâèé èëè

ñòðàòåãèè ïî îñëàáëåíèþ èëè óñò-

ðàíåíèþ êàæäîé èç îïîð. Êàê ïî-

êàçàíî íà ñõåìå 2.11, Ñîòðóäíè÷å-

ñòâî çà ìèð è åäèíåíèå â Àôãàíè-

ñòàíå, ïðîàíàëèçèðîâàâ ñèòóàöèþ,

ïðåäëîæèëà ïî îäíîìó ðåøåíèþ

äëÿ êàæäîé èç ïðîáëåì. Âû ìîæå-

òå ïðåäëîæèòü äðóãèå àëüòåðíàòèâ-

íûå ðåøåíèÿ è ñïîñîáû ðàáîòû ñ

êàæäîé èç òàêèõ ïðîáëåì. Îäíèì

èç âîçìîæíûõ ñïîñîáîâ èñïîëüçî-

âàíèÿ ýòîãî ìåòîäà ÿâëÿåòñÿ ïåðå-

÷èñëåíèå îïîð ïî îòäåëüíîñòè è

äàëüíåéøèé ïîèñê ðåøåíèé äëÿ

êàæäîé èç íèõ ñ ïîìîùüþ ìîçãî-

âîãî øòóðìà

Íà äàííîé ñòàäèè íåîáÿçàòåëü-

íî ïðèíèìàòü ðåøåíèÿ î âîçìîæ-

íûõ äåéñòâèÿõ. Ïðåæäå ÷åì íà÷è-

íàòü äåéñòâîâàòü, âàì âñå æå ïðè-

äåòñÿ ïðîâåñòè äîïîëíèòåëüíûé

àíàëèç è ðàññìîòðåòü àëüòåðíàòè-

âû, ïðåäëîæåííûå â ñëåäóþùèõ

ãëàâàõ. Ìåòîä Îïîðû íåñïðàâåä-

ëèâîñòè ïîìîæåò ñ ïåðâîãî âçãëÿ-

äà óâèäåòü, íàñêîëüêî âîçìîæíî

âìåøàòåëüñòâî â êîíôëèêò. Äàæå

åñëè ïî íåêîòîðûì ïðîáëåìàì âû

ìàëî ÷òî ìîæåòå ñäåëàòü, è åñëè

íåêîòîðûå èç ïðåäëîæåííûõ ðåøå-

íèé ìîãóò áûòü çà ïðåäåëàìè âà-

øèõ âîçìîæíîñòåé, ýòà äèàãðàììà

âñå æå ïîìîæåò âàì óâèäåòü, êà-

êèå ëþäè è îðãàíèçàöèè ìîãóò

ñòàòü âàøèìè ñîþçíèêàìè è êàêàÿ

ðàáîòà óæå ïðîâîäèòñÿ.

Ïèðàìèäà

Ýòîò ìåòîä íåîáõîäèì ïðè àíà-

ëèçå êîíôëèêòà, çàòðîíóâøåãî íå-

ñêîëüêî óðîâíåé. Ñ åãî ïîìîùüþ

âû ñìîæåòå îïðåäåëèòü êëþ÷åâûå

ñòîðîíû èëè ôèãóðû íà êàæäîì

óðîâíå. Íà ñõåìå 2.12 ìû èçîáðà-

çèëè òðè óðîâíÿ, íî â âàøåì ñëó-

ÐÀÁÎÒÀ Ñ ÊÎÍÔËÈÊÒÎÌ ×ÀÑÒÜ 1: ÀÍÀËÈÇ /Ãëàâà 2  Ìåòîäû àíàëèçà êîíôëèêòîâ

Ïèðàìèäà

×òî ýòî?

Ãðàôè÷åñêèé ìå-

òîä, îòîáðàæàþ-

ùèé ãðóïïû èëè

ëèöà íà ðàçíûõ

óðîâíÿõ, ó êîòîðûõ

åñòü êàêîé-ëèáî èí-

òåðåñ â êîíôëèê-

òå.

Öåëü

Îïðåäåëèòü êëþ÷å-

âûå ôèãóðû íà êàæ-

äîì èç óðîâíåé, â

òîì ÷èñëå ñðåäè ðó-

êîâîäèòåëåé.

Îïðåäåëèòü íà êà-

êîì óðîâíå âû ðàáî-

òàåòå â íàñòîÿùåå

âðåìÿ, è êàê âû ìîã-

ëè áû ïîäêëþ÷èòü

äðóãèå óðîâíè.

Îöåíèòü, êàêèå

òèïû ïîäõîäîâ èëè

äåéñòâèé óìåñòíû

íà êàæäîì èç óðîâ-

íåé.

Ðàññìîòðåòü ñïî-

ñîáû íàëàæèâàíèÿ

ñâÿçåé ìåæäó óðîâ-

íÿìè.

Âûÿâèòü ïîòåíöè-

àëüíûõ ñîþçíèêîâ

íà êàæäîì èç óðîâ-

íåé.

Êîãäà èñïîëüçîâàòü

Ïðè àíàëèçå ñèòó-

àöèè, â êîòîðóþ âîâ-

ëå÷åíû ó÷àñòíèêè

èç ðàçíûõ óðîâíåé.

Ïðè ïëàíèðîâàíèè

ðàáîòû ñ ìíîãî-

óðîâíåâûì êîíôëèê-

òîì.

Ïðèíèìàÿ ðåøåíèå

î òîì, ãäå ñëåäóåò

ñîñðåäîòî÷èòü óñè-

ëèÿ.

Âàðèàöèè

Èñïîëüçîâàòü òðå-

óãîëüíèê äëÿ êàæäî-

ãî èç óðîâíåé (ïîòî-

ìó ÷òî êàæäûé èç

íèõ èìååò ñîá-

ñòâåííóþ ýëèòó,

ñðåäíåå è íèçøåå

çâåíüÿ).

Èñïîëüçîâàòü âìå-

ñòå ñ êàðòîãðàôè-

åé, ÷òîáû ðàññìîò-

ðåòü ðàçíûå óðîâíè.

÷àå èõ ìîæåò áûòü ìåíüøå èëè

áîëüøå.

Îáñóæäàÿ êàæäûé èç óðîâíåé è

ñðàâíèâàÿ èõ ñ âàøåé ñîáñòâåííîé

ñèòóàöèåé, âû ìîæåòå îáíàðóæèòü,

÷òî áîëüøàÿ ÷àñòü óñèëèé íàïðàâ-

ëåíà òîëüêî íà îäèí èç íèõ. Ýòî

ïðåïÿòñòâóåò äîñòèæåíèþ äëèòåëü-

íûõ èçìåíåíèé, ïîñêîëüêó äðóãèå

óðîâíè òàêæå èìåþò âëèÿíèå íà

ñèòóàöèþ.

Äàííûé òèï àíàëèçà ïîìîãàåò

âûÿâèòü íàèáîëåå çíà÷èòåëüíûå

ôèãóðû, çàíèìàþùèå ñòðàòåãè÷åñ-

êè âàæíûå ïîçèöèè è èìåþùèå

âåðòèêàëüíûå ñâÿçè ïî âñåé ñèòó-

àöèè, à òàêæå ãîðèçîíòàëüíûå ñâÿ-

çè â ñàìîì êîíôëèêòå. Ýòî òå

ëþäè, ó êîòîðûõ åñòü âîçìîæíîñòü

ðàáîòàòü ñ ïðîòèâíèêàìè ÷åðåç ëè-

íèè ðàçäåëà, è êîòîðûå ìîãóò

ñòàòü êëþ÷åâûìè ñîþçíèêàìè äëÿ

ðàáîòû êàê â ðàìêàõ îäíîãî óðîâ-

íÿ, òàê è îäíîâðåìåííî íà âñåõ

óðîâíÿõ.

Ìû âåðíåìñÿ ê ýòîìó àíàëèçó â

÷åòâåðòîé ãëàâå, êîãäà áóäåì ðàñ-

ñìàòðèâàòü ñòðàòåãèè ðàáîòû.

ÏÈÐÀÌÈÄÀ  ÏÐÈÌÅÐ ÈÇ ÃÂÀÒÅÌÀËÛ

Ëóèñ Ð. Äàâèëà ÿâëÿåòñÿ ñî-äè-

ðåêòîðîì Èññëåäîâàòåëüñêîãî Ñî-

âåòà ïî Ðàçâèòèþ Öåíòðàëüíîé

Àìåðèêè è áûâøèì ó÷àñòíèêîì

êóðñà «Ðàáîòû ñ Êîíôëèêòîì». Íà

ñõåìå 2.13 îí èëëþñòðèðóåò, êàê

åãî ÍÏÎ èñïîëüçîâàëà ïèðàìèäó,

÷òîáû ïåðåéòè îò àíàëèçà ê ïîñò-

ðîåíèþ êîìïëåêñíîé ñòðàòåãèè â

Ãâàòåìàëå.

Ïðåäûñòîðèÿ

Â 1996 ãîäó ïðàâèòåëüñòâî è

Íàöèîíàëüíîå Ðåâîëþöèîííîå

×ÀÑÒÜ 1: ÀÍÀËÈÇ /Ãëàâà 2  Ìåòîäû àíàëèçà êîíôëèêòîâ ÐÀÁÎÒÀ Ñ ÊÎÍÔËÈÊÒÎÌ



ÏÎßÑÍÅÍÈÅ Ê ÑÕÅÌÅ

1. Íàøà ïîçèöèÿ - ñðåäè ëèäåðîâ ñðåäíåãî óðîâíÿ / ÍÏÎ íà íàöèîíàëüíîì óðîâíå.

2. Ìû îïðåäåëèëè êàê ñâîè âçàèìîîòíîøåíèÿ è âîçìîæíîñòè îêàçûâàòü âëèÿíèå, òàê è

âîçìîæíîñòè äðóãèõ ÍÏÎ, êîòîðûå èãðàþò âàæíóþ ðîëü íà íàöèîíàëüíîì óðîâíå.

3. Íàøà ðàáîòà áûëà íàïðàâëåíà íà óëó÷øåíèå âçàèìîîòíîøåíèé, èçó÷åíèå ïîñëåäó-

þùèõ ìåð, ïðåäëîæåíèé è äàâëåíèÿ íà ïðàâèòåëüñòâåííûå ó÷ðåæäåíèÿ, áîëüøåé ÷à-

ñòüþ ïî ïîâîäó ìåæäóíàðîäíîãî ñîòðóäíè÷åñòâà, âûïîëíåíèÿ ïàðòíåðñêèõ ñîãëàøå-

íèé è ïîñëåäóþùèõ äåéñòâèé ïîñëå èñïîëüçîâàíèÿ ôîíäîâ, ïðåäíàçíà÷åííûõ äëÿ

ñîöèàëüíîé êîìïåíñàöèè è ïîêðûòèÿ âíåøíåãî äîëãà. Â êîíöå êîíöîâ, öåíòðîì äàâëå-

íèÿ áûëî ïðàâèòåëüñòâî Ãâàòåìàëû.

4. Ìû îêàçûâàëè ïîääåðæêó ìåñòíûì îðãàíèçàöèÿì ñ ïîìîùüþ òðåíèíãîâ, íåôîðìàëü-

íûõ ïåðåãîâîðîâ, ïîëèòè÷åñêîãî àíàëèçà, ïîìîùè â ðàáîòå ñ ñîöèàëüíûìè ïîòðåáíîñ-

òÿìè è ïðîáëåìàìè â îáùèíå, è ò. ä., äëÿ òîãî, ÷òîáû ñïîñîáñòâîâàòü ñîöèàëüíî-ýêîíî-

ìè÷åñêîìó ðàçâèòèþ è ïîâûøåíèþ îðãàíèçàöèîííûõ âîçìîæíîñòåé ýòèõ îðãàíèçàöèé.

5. Ìû ïðîâîäèëè ìîíèòîðèíã è ëîááèðîâàíèå ìåæäóíàðîäíîãî ñîîáùåñòâà îñî-

áåííî Êîíñóëüòàòèâíîé ãðóïïû (ãðóïïû ïðàâèòåëüñòâ è ìåæïðàâèòåëüñòâåííûõ

îðãàíèçàöèé, êîòîðûå ïîääåðæèâàþò ìèðíûé ïðîöåññ â Ãâàòåìàëå). Íàøåé îñíîâ-

íîé çàäà÷åé áûëî ïðåäîñòàâëåíèå èíôîðìàöèè î ïðîöåññå âûïîëíåíèÿ ñîãëàøå-

íèé, îòðàæàþùåé òî÷êó çðåíèÿ ñåêòîðîâ ãðàæäàíñêîãî îáùåñòâà, à òàêæå êîíñóëü-

òàöèè ïî âîïðîñàì èñïîëüçîâàíèÿ ìåæäóíàðîäíûõ ôîíäîâ ïî ñîòðóäíè÷åñòâó.

Ìåæäóíàðîäíûé ôîðóì òàêæå èñïîëüçîâàëñÿ ðàçíûìè ãðóïïàìè ãðàæäàíñêîãî îá-

ùåñòâà, ÷òîáû îñâåòèòü òå áåäíîñòü íàïðàâëåíèÿ ïîëèòèêè, êîòîðûå óñóãóáëÿþò

áåäíîñòü, à òàêæå ñâÿçü ìåæäó ýòîé ïîëèòèêîé è òðåáîâàíèÿìè ìåæäóíàðîäíûõ ôè-

íàíñîâûõ îðãàíèçàöèé.

6. Ìû ðàçâèâàëè äèàëîã, àëüÿíñû è êîîðäèíàöèþ ñ ìåæäóíàðîäíûìè ÍÏÎ, ÷òîáû íàøè

óñèëèÿ è âëîæåííûå ôèíàíñîâûå ðåñóðñû îêàçàëèñü íàèáîëåå ýôôåêòèâíûìè. Ýòî

ñïîñîáñòâóåò òîìó, ÷òîáû ìåæäóíàðîäíûå ÍÏÎ íà÷àëè îêàçûâàòü äàâëåíèå íà ñâîè ñîá-

ñòâåííûå ïðàâèòåëüñòâà, âëèÿòü íà ïîëèòèêó ñâîèõ ãîñóäàðñòâ â ñôåðå ïîìîùè è ñî-

òðóäíè÷åñòâà, èíôîðìèðîâàòü è ñòèìóëèðîâàòü ñâîè ñîîáùåñòâà.

7. Ìû îðãàíèçîâàëè íåïðåðûâíûé ïîòîê èíôîðìàöèè ãðóïïàì ñîëèäàðíîñòè â ïîä-

äåðæêó ìåæäóíàðîäíûõ ÍÏÎ ïî ïîâîäó îïðåäåëåíèÿ ïîëèòèêè â ñôåðå ïîìîùè è ñî-

òðóäíè÷åñòâà, è äàâëåíèå íà ñâîå ïðàâèòåëüñòâî.

ÐÀÁÎÒÀ Ñ ÊÎÍÔËÈÊÒÎÌ ×ÀÑÒÜ 1: ÀÍÀËÈÇ /Ãëàâà 2  Ìåòîäû àíàëèçà êîíôëèêòîâ

ÂÛÐÀÁÎÒÊÀ ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ Ñ Ó×ÀÑÒÈÅÌ

ÃÐÀÆÄÀÍÑÊÎÃÎ ÎÁÙÅÑÒÂÀ  (ÑÌ. ÑÕÅÌÓ

2.13)

Ìû ñîñðåäîòî÷èëè íàøå âíèìàíèå â îñ-

íîâíîì íà óðîâíå îòäåëüíûõ àêòîðîâ è

ïðîöåññå ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé, îñíîâûâà-

ÿñü íà òðåóãîëüíèêå (ïèðàìèäå) àêòîðîâ

è ìèðîñòðîèòåëüñòâà, ïðåäëîæåííîì

Äæîíîì Ïîëîì Ëåäåðàõîì. Ìû ðàáîòà-

ëè â îñíîâíîì ñ ëþäüìè, êîòîðûå ìîã-

ëè ïðèíèìàòü êëþ÷åâûå ðåøåíèÿ èëè

âîçäåéñòâîâàòü íà íèõ. Ìû íàðèñîâàëè

òðåóãîëüíèê ñ êëþ÷åâûìè ôèãóðàìè â

ñòðàíå è ðàçðàáîòàëè äðóãîé òðåóãîëü-

íèê, ïûòàÿñü ïðåäñòàâèòü ñòðóêòóðó ìåæ-

äóíàðîäíîãî ñîîáùåñòâà. Ïîñëå ýòîãî

ìû íà÷àëè èçó÷àòü âçàèìîîòíîøåíèÿ.

Ëóèñ Ð. Äàâèëà

Åäèíñòâî Ãâàòåìàëû (URNG) ïîäïè-

ñàëè ïîñëåäíåå ìèðíîå ñîãëàøåíèå

â ãîðîäå Ãâàòåìàëà. Ïîäïèñàíèå

ýòîãî ñîãëàøåíèÿ ïîëîæèëî êîíåö

âíóòðåííåìó âîîðóæåííîìó êîíô-

ëèêòó, êîòîðûé äëèëñÿ áîëåå òðèä-

öàòè ëåò è ñòàë ïðè÷èíîé ñìåðòè

áîëåå 100 òûñ. ëþäåé. Ñîãëàøåíèå

îçíàìåíîâàëî ñîáîé íà÷àëî ïðî-

öåññà ðåêîíñòðóêöèè è ïðèìèðåíèÿ

â ñòðàíå è çàëîæèëî îñíîâó äëÿ

ðàçâèòèÿ îáùåñòâà, â êîòîðîì

ó÷èòûâàëèñü áû ïîòðåáíîñòè âñåõ

ãðàæäàí. Ýòè ñîãëàøåíèÿ ïðèçíà-

âàëè, ÷òî ïîääåðæàíèå ìèðà ïîòðå-

áóåò ôóíäàìåíòàëüíûõ èçìåíåíèé

â îáùåñòâå.

×òî ìû óæå ðàññìîòðåëè è

êóäà íàïðàâèìñÿ äàëüøå

Â ýòîé ãëàâå ìû ïðåäëîæèëè ÷è-

òàòåëþ íàáîð ìåòîäîâ è ñõåì äëÿ

àíàëèçà êîíôëèêòíûõ ñèòóàöèé:

ÑÒÀÄÈÈ ÊÎÍÔËÈÊÒÀ

ÑÎÁÛÒÈÉÍÛÉ ÐßÄ

ÊÀÐÒÎÃÐÀÔÈß ÊÎÍÔËÈÊÒÀ

ÒÐÅÓÃÎËÜÍÈÊ ÓÏÊ (ÓÑÒÀÍÎÂÊÈ,

ÏÎÂÅÄÅÍÈÅ, ÊÎÍÒÅÊÑÒ)

ËÓÊÎÂÈÖÀ

ÄÅÐÅÂÎ ÊÎÍÔËÈÊÒÀ

ÀÍÀËÈÇ ÑÈËÎÂÎÃÎ ÏÎËß

ÎÏÎÐÛ ÍÅÑÏÐÀÂÅÄËÈÂÎÑÒÈ

ÏÈÐÀÌÈÄÀ

Êàê ìû óïîìèíàëè âûøå, íåêî-

òîðûå èç íèõ áûëè âçÿòû èç äðó-

ãèõ èñòî÷íèêîâ è àäàïòèðîâàíû, à

íåêîòîðûå èçîáðåòåíû íàìè. Âñå

îíè áûëè èñïîëüçîâàíû, ïðîâåðå-

íû è èíîãäà ìîäèôèöèðîâàíû

ëþäüìè èç ðàçëè÷íûõ ñòðàí, êîòî-

ðûå ðàáîòàþò ñ öåëûì ðÿäîì ïî-

ëèòè÷åñêèõ è ñîöèàëüíûõ êîíô-

ëèêòîâ.

Îíè áûëè çàäóìàíû íå êàê æå-

ñòêèå ôîðìóëû, íî ñêîðåå êàê ãèá-

êèå è ïðàêòè÷åñêèå èíñòðóìåíòû,

êîòîðûå ïîìîãóò âàì ïîíÿòü ñëîæ-

íîñòü òîé èëè èíîé ñèòóàöèè è

ðàçðàáîòàòü áîëåå ýôôåêòèâíûå

ñòðàòåãèè äëÿ ðàáîòû ñî «ñâîèìè»

êîíôëèêòàìè.

Òàêèì îáðàçîì, ìû ïðèçûâàåì

âàñ òâîð÷åñêè ïîäõîäèòü ê èñïîëü-

çîâàíèþ ýòèõ ìåòîäîâ. ×àñòî îíè

áîëåå ýôôåêòèâíû, åñëè èñïîëüçó-

þòñÿ â ðàçíûõ êîìáèíàöèÿõ, íà-

ïðèìåð, èñïîëüçîâàíèå àíàëèçà

ñòàäèé êîíôëèêòà ñ êàðòîãðàôèåé,

òðåóãîëüíèêîì ÓÏÊ è ïèðàìèäîé 

÷òîáû ðàññìîòðåòü ñ ðàçíûõ òî÷åê

çðåíèÿ ðàçíûå àñïåêòû è ôàêòîðû

ëþáîé ñèòóàöèè.

Ïîäîáíûé ìíîãîàñïåêòíûé àíà-

ëèç ìîæåò ïîìî÷ü óëó÷øèòü

âàøå ïîíèìàíèå ñèòóàöèè è ïðåäëî-

æèòü ðÿä âîçìîæíîñòåé äëÿ âìåøà-

òåëüñòâà. Â ÷åòâåðòîé è ïÿòîé

ãëàâàõ ìû ðàññìîòðèì ñòðàòåãèè

âîçìîæíûõ äåéñòâèé. Îäíàêî ïåðåä

ýòèì â òðåòüåé ãëàâå ìû õîòåëè áû

ðàññìîòðåòü íåêîòîðûå âàæíûå

ïîíÿòèÿ, êîòîðûå âîçíèêàþò ïðè

ïðîâåäåíèè ñåðüåçíîãî àíàëèçà ÷å-

ëîâå÷åñêèõ âçàèìîîòíîøåíèé è ñâÿ-

çàííûõ ñ íèìè âîçìîæíûìè êîíôëèê-

òàìè.

ÐÀÁÎÒÀ Ñ ÊÎÍÔËÈÊÒÎÌ ×ÀÑÒÜ 1: ÀÍÀËÈÇ /Ãëàâà 3 - Âàæíûå ïîíÿòèÿ

$

3ÂÀÆÍÛÅ ÏÎÍßÒÈß

ÅÇÞÌÅ

Â ýòîé ãëàâå ðàññìàòðèâàþòñÿ

íåêîòîðûå îñíîâíûå ïîíÿòèÿ, êîòî-

ðûå âàæíî ó÷èòûâàòü ïðè ðàáîòå ñ

êîíôëèêòàìè: âëàñòü, êóëüòóðà,

èäåíòè÷íîñòü, ãåíäåð è ïðàâà. Çäåñü

ðàññìàòðèâàþòñÿ âîïðîñû, íà êîòî-

ðûå íåò «ïðàâèëüíûõ îòâåòîâ», íî

ñ êîòîðûìè ïîñòîÿííî ïðèõîäèòñÿ

ñòàëêèâàòüñÿ, îñîáåííî åñëè âû õî-

òèòå ïîëîæèòü ñâîé àíàëèç â îñíî-

âó âûðàáîòêè ñòðàòåãèè è ïëàíèðî-

âàíèÿ êîíêðåòíûõ äåéñòâèé.

He who

doesnt know

the extent of

his power falls

down and

r eceives

bruises.

Òîò, êòî íå

çíàåò ïðåäå-

ëîâ ñâîåé

ñèëû, ïàäàåò

è íàáèâàåò

ñèíÿêè.

Ýôèîïèÿ

Ââåäåíèå

Ïðèìåíÿÿ ìåòîäû, ïðåäñòàâëåí-

íûå â ïðåäûäóùåé ãëàâå, âû íàâåð-

íî çàìåòèëè, ÷òî àíàëèç êîíôëèê-

òà  ýòî íå ïðîñòî îïðåäåëåíèå åãî

îñíîâíûõ êîìïîíåíòîâ  ñòîðîí,

èõ ïîçèöèé, âçàèìîîòíîøåíèé è ò.ä.

Ïðè èññëåäîâàíèè âçàèìîîòíîøå-

íèé ìåæäó êîíôëèêòóþùèìè ñòîðî-

íàìè è ïîïûòêàõ ãëóáæå ïîíÿòü äè-

íàìèêó êîíôëèêòà ïîñòîÿííî âîç-

íèêàþò ïðîáëåìû â ðàìêàõ îïðåäå-

ëåííûõ òåì. Â íåêîòîðûõ ñëó÷àÿõ

îíè áóäóò ÿñíî îáîçíà÷åíû êàê ïðî-

áëåìû êîíôëèêòà (íàïðèìåð, «ýòî

êîíôëèêò ïî ïîâîäó èäåíòè÷íîñ-

òè»), â äðóãèõ  áóäóò ôîíîâûìè,

îêàçûâàþùèìè íåâèäèìîå âîçäåé-

ñòâèå. Âàæíî, ÷òîáû âû îïðåäåëè-

ëè òå èç íèõ, êîòîðûå îêàçûâàþò

íàèáîëüøåå âëèÿíèå â âàøèõ óñëî-

âèÿõ, è ñìîãëè ïðîÿñíèòü ñâîå

âîñïðèÿòèå è îòíîøåíèå ê íèì.

ÂËÀÑÒÜ. Âëàñòü ÿâëÿåòñÿ âàæ-

íûì êîìïîíåíòîì ëþáûõ ïðîáëåì

âî âçàèìîîòíîøåíèÿõ ìåæäó ëþäü-

ìè: ÷àñòî â öåíòðå êîíôëèêòà

îêàçûâàåòñÿ æåëàíèå ïðèîáðåñòè

áîëüøå âëàñòè èëè ñòðàõ ïîòåðÿòü

åå. Êîãäà âî âòîðîé ãëàâå âû èñ-

ïîëüçîâàëè êàðòîãðàôèþ êîíôëèê-

òà (ñòð. 44), âû îáîçíà÷àëè êàæäóþ

èç ñòîðîí êðóãîì, áîëüøèì èëè

ìåíüøèì ïî ðàçìåðó, â ñîîòâåò-

ñòâèè ñ èõ âëèÿíèåì íà ñèòóàöèþ.

Êàê âû îïðåäåëÿëè ñòåïåíü âëèÿ-

òåëüíîñòè êàæäîé ñòîðîíû? Ïîìîã-

ëî ëè ýòî óïðàæíåíèå óâèäåòü íå-

ðàâíîìåðíîå ðàñïðåäåëåíèå âëàñòè

ìåæäó ñòîðîíàìè â äàííîé ñèòóà-

öèè? Ó÷àñòíèêè êîíôëèêòà îáû÷íî

ñ÷èòàþò, ÷òî ó íèõ íåäîñòàòî÷íî

âëàñòè, ÷òîáû äîáèòüñÿ èçìåíåíèé

èëè ìèðà. Íî êàêîâû ðåàëüíûå èñ-

òî÷íèêè âëàñòè? Êàêóþ ðîëü ìîæåò

ñûãðàòü îáðåòåíèå óâåðåííîñòè â

ñâîèõ ñèëàõ? Êàê ó÷àñòíèêè ìîãóò

èñïîëüçîâàòü âëàñòü â ñâîþ ïîëüçó?

ÊÓËÜÒÓÐÀ. Êóëüòóðà â çíà÷èòåëü-

íîé ñòåïåíè îïðåäåëÿåò òî, êàê

ëþäè äóìàþò è äåéñòâóþò. Îíè ñ

óâàæåíèåì îòíîñÿòñÿ ê ñîáñòâåí-

íîé êóëüòóðå è ÷àñòî ñòàðàþòñÿ îáå-

ðåãàòü åå îò âíåøíåãî âëèÿíèÿ. Íî

êàê ìîãóò îíè ñîõðàíèòü ëó÷øèå

òðàäèöèè ñâîåé êóëüòóðû â ïîñòî-

ÿííî ìåíÿþùåìñÿ âíåøíåì ìèðå,

íàïðèìåð, â ñôåðå ïðàâ ÷åëîâåêà

èëè âçàèìîîòíîøåíèé ïîëîâ? Êàê

îíè ñìîãóò âîçðîäèòü òðàäèöèîí-

íûå ìåòîäû ðàáîòû ñ êîíôëèêòîì,

ïûòàÿñü àäàïòèðîâàòü èõ ê ïîòðåá-

íîñòÿì ñîâðåìåííûõ êîíôëèêòîâ?

Åñëè âû ïûòàëèñü âîñïîëüçîâàòüñÿ

àíàëèçîì «ñèëîâîãî ïîëÿ» (ñòð. 54)

âî âòîðîé ãëàâå, âû íàâåðíî óâèäå-

ëè, ÷òî ñèëû òðàäèöèé è ìîäåðíè-

çàöèè íåðåäêî ïðîòèâîñòîÿò äðóã

äðóãó. Íî îíè ìîãóò äåéñòâîâàòü è

â îäíîì íàïðàâëåíèè. Êàê ïðîÿâëÿ-

åòñÿ êóëüòóðà â ñèòóàöèÿõ, ñ êîòî-

ðûìè âû õîòåëè áû ðàáîòàòü?

ÈÄÅÍÒÈ×ÍÎÑÒÜ. Êóëüòóðà äàåò

ëþäÿì ÷óâñòâî ïðèíàäëåæíîñòè

èëè èäåíòè÷íîñòè. Îäíàêî â êîí-

ôëèêòå ïîíèìàíèå îäíîé ãðóïïîé

ëþäåé òîãî, êåì îí ÿâëÿåòñÿ, ìî-

æåò ìåíÿòüñÿ è ñïîñîáñòâîâàòü ýñ-

êàëàöèè êîíôëèêòà. Â òî æå âðå-

×ÀÑÒÜ 1: ÀÍÀËÈÇ / Ãëàâà 3 - Âàæíûå ïîíÿòèÿ ÐÀÁÎÒÀ Ñ ÊÎÍÔËÈÊÒÎÌ

ìÿ äðóãàÿ ãðóïïà ëþäåé òîæå ìî-

æåò íà÷àòü âîñïðèíèìàòü ïåðâóþ

ãðóïïó ïî-èíîìó, ñäåëàâ åå îáúåê-

òîì ïðîâîêàöèé è íàïàäîê. Ñìî-

æåò ëè ïåðâàÿ ãðóïïà ëó÷øå ïî-

íÿòü, êòî îíà íà ñàìîì äåëå, íåçà-

âèñèìî îò òîãî, êåì åå õîòÿò âè-

äåòü äðóãèå? Ìåòîä «Ëóêîâèöû» âî

âòîðîé ãëàâå, âîçìîæíî, îñâåòèë

íåêîòîðûå ïîòðåáíîñòè è èíòåðå-

ñû, ñâÿçàííûå ñ èäåíòè÷íîñòüþ â

âàøåé ñèòóàöèè. «Òðåóãîëüíèê ÓÏÊ»

òàêæå ìîã ïðîÿñíèòü íåêîòîðûå óñ-

òàíîâêè è òèïû ïîâåäåíèÿ, êàñàþ-

ùèåñÿ èäåíòè÷íîñòè. Âîçìîæíî,

âû èñïîëüçîâàëè «Äåðåâî Êîíôëèê-

òà», ÷òîáû óçíàòü, â ÷åì, ïî ìíå-

íèþ ãðóïïû, çàêëþ÷åíà îñíîâíàÿ

ïðîáëåìà, âîñïðèíèìàåìàÿ êàê óã-

ðîçà ðàçíûì àñïåêòàì åå èäåíòè÷-

íîñòè. Íàïðèìåð, â èëëþñòðàöèè ê

ýòîìó ìåòîäó îñíîâíîé ïðîáëåìîé

â ñîîáùåñòâå ñêîòîâîäîâ-êî÷åâíè-

êîâ áûëî îòòîðæåíèå çåìëè.

ÃÅÍÄÅÐ. Ïðîáëåìà ãåíäåðà ÿâ-

ëÿåòñÿ ôóíäàìåíòàëüíîé äëÿ ïîíè-

ìàíèÿ äèíàìèêè êîíôëèêòà è êîí-

ñòðóêòèâíîé ðàáîòû ñ íèì. Ïðè ðà-

áîòå íàä ïðîáëåìàìè âîñïðèÿòèÿ

â ïåðâîé ãëàâå, çàìåòèëè ëè âû,

÷òî ðîëè, ïðèïèñûâàåìûå òîìó èëè

èíîìó ïîëó, âîñïðèíèìàþòñÿ ïî-

ðàçíîìó? Ó ìóæ÷èí è æåíùèí äåé-

ñòâèòåëüíî ðàçíûå ñîöèàëüíûå

ðîëè è ðàçíûå èñòî÷íèêè âëàñòè è

âëèÿíèÿ. Êàêîå çíà÷åíèå áóäóò

èìåòü ýòè ðàçëè÷èÿ äëÿ ðàáîòû â

êîíôëèêòå è ïðè ïîïûòêàõ ñìÿã-

÷èòü ïîñëåäñòâèÿ íàñèëèÿ?

ÏÐÀÂÀ. Íàêîíåö, ïðàâà ÿâëÿþò-

ñÿ î÷åíü âàæíûì àñïåêòîì ñîöè-

àëüíîãî è ïîëèòè÷åñêîãî êîíôëèê-

òà. Íàðóøåíèå ïðàâ è áîðüáà çà

ïðåêðàùåíèå íàðóøåíèé ëåæàò â

îñíîâå ìíîãèõ íàñèëüñòâåííûõ

êîíôëèêòîâ. Âî Âñåîáùåé äåêëàðà-

öèè ïðàâ ÷åëîâåêà áûëà ñäåëàíà

ïîïûòêà çàëîæèòü îñíîâó äëÿ âû-

ðàáîòêè îáùåé ñèñòåìû öåííîñòåé

è óíèâåðñàëüíîé øêàëû èçìåðåíèÿ

ñîöèàëüíîé ñïðàâåäëèâîñòè, âíå

çàâèñèìîñòè îò êóëüòóðíûõ èëè ñè-

òóàöèîííûõ îñîáåííîñòåé. Íî îíè

÷àñòî ïîäâåðãàþòñÿ ñîìíåíèþ. Äîë-

æíû ëè ëþäè ñîãëàñèòüñÿ ñ îñíîâ-

íûìè ïðàâàìè, ïðåæäå ÷åì äâè-

ãàòüñÿ äàëüøå? Áóäåò ïîëåçíî ïî-

ìíèòü îá ýòîì, êîãäà âû ïðèñòóïè-

òå ê óïðàæíåíèþ «Ñòðàòåãè÷åñêèé

êðóã» â ÷åòâåðòîé ãëàâå.

Êàæäàÿ èç ýòèõ òåì ñïîñîáíà

ñòàòü áåñöåííîé âîçìîæíîñòüþ äëÿ

óêðåïëåíèÿ è íàëàæèâàíèÿ âçàèìî-

îòíîøåíèé â ëþáîé ãðóïïå èëè îðãà-

íèçàöèè, åñëè ðàáîòà íàä íèìè âå-

äåòñÿ îòêðûòî è óâàæèòåëüíî. Íî

åñëè ýòè òåìû íå íàõîäÿò àäåêâàò-

íîãî âûðàæåíèÿ, îíè ìîãóò ñòàòü

âçðûâîîïàñíûìè. Ïî êàæäîé èç íèõ

ìîæíî íàïèñàòü îòäåëüíóþ êíèãó,

îäíàêî çäåñü ìû íå ñòðåìèìñÿ âñå-

ñòîðîííå èõ îñâåòèòü, à ëèøü ñòà-

ðàåìñÿ óêàçàòü íà êëþ÷åâûå àñïåê-

òû, ïðèñóùèå êàæäîé. Âû ìîæåòå

òàêæå îáðàòèòüñÿ ê äåñÿòîé ãëàâå,

ãäå ïî êàæäîìó âîïðîñó ïðåäëàãàåò-

ñÿ äîïîëíèòåëüíàÿ ëèòåðàòóðà.

Âëàñòü

Ñëîâî «âëàñòü» èìååò ðÿä çíà÷å-

íèé: ñèëà, çàêîííîñòü, àâòîðèòåò

èëè âîçìîæíîñòè ïðèíóæäåíèÿ. Âû

íàâåðíÿêà ÷óâñòâóåòå, ÷òî âëàñòü

ïîñòîÿííî îêàçûâàåò âëèÿíèå íà

âàøó æèçíü. Ïî ñâîåìó îïûòó âû

çíàåòå, êàê íåðàâíîìåðíîå ðàñïðå-

äåëåíèå âëàñòè ìåæäó ðàçíûìè

ñòîðîíàìè â êîíôëèêòå âëèÿåò íà

åãî èñõîä. Íî â òî æå âðåìÿ îíà

äî îáèäíîãî íåóëîâèìà: âû ìîæå-

òå ïîñ÷èòàòü äåíüãè, íî íå âëàñòü

èëè âëèÿíèå.

Ïîñëå îêîí÷àíèÿ õîëîäíîé âîé-

íû âëàñòü âî âñåì ìèðå âñå ìåíü-

øå ðàññìàòðèâàåòñÿ â òåðìèíàõ

öåíòðàëèçîâàííûõ ãîñóäàðñòâåííûõ

ñòðóêòóð. Âñå ÷àùå ìîæíî âèäåòü,

êàê âíóòðåííèå ïðîáëåìû âûõîäÿò

çà ðàìêè ñâîèõ ãîñóäàðñòâ è ñòàíî-

âÿòñÿ ìåæäóíàðîäíûìè, ìàëåíüêèå

ãðóïïû ãðîìêî çàÿâëÿþò î ñåáå, íà-

ñêîëüêî áûñòðî ìåíÿþòñÿ ñòàðûå

ôîðìû, è êàê âçàèìîñâÿçàíû æèç-

Medany

orkimojino

obo elashei.

Íåëüçÿ ðàçäà-

âèòü âîøü

îäíèì ïàëü-

öåì.

ßçûê Ìààñàé,

Âîñòî÷íàÿ Àôðèêà