Фишер C., Абди Д., Лудин Д., Смит Р., Уиллиамс С., Уиллиамс С. Работа с конфликтом. Навыки и стратегии практической работы с конфликтом

Подождите немного. Документ загружается.

ÐÀÁÎÒÀ Ñ ÊÎÍÔËÈÊÒÎÌ ×ÀÑÒÜ 1: ÀÍÀËÈÇ /Ãëàâà 1 - ×òî òàêîå êîíôëèêò

ñïîñîáñòâóþò ðàñïðîñòðàíåíèþ íàñè-

ëèÿ â òåõ êîíôëèêòàõ, ñ êîòîðûìè âû

ðàáîòàåòå?

Ìîæåòå ëè âû ïîêàçàòü, êàê ýòè ôàê-

òîðû ïðåïÿòñòâóþò ðåàëüíûì èçìå-

íåíèÿì è äâèæåíèþ ê ïîçèòèâíîìó

ìèðó?

Íàñèëèå è íåíàñèëèå

êàê ñïîñîáû ïðèâíåñåíèÿ

èçìåíåíèé

Ðàáîòàÿ ñ ëþäüìè èç ðàçíûõ

ðåãèîíîâ, ìû ñòîëêíóëèñü ñ øèðî-

êèì ñïåêòðîì ìíåíèé îòíîñèòåëü-

íî çíà÷åíèÿ íàñèëèÿ èëè íåíàñè-

ëèÿ äëÿ äîñòèæåíèÿ èçìåíåíèé.

Ñóùåñòâóþò äâå îñíîâíûå ãðóïïû

ìíåíèé:

ÒÅ, ÊÒÎ ÄÎÏÓÑÊÀÅÒ ÂÎÇ-ÌÎÆ-

ÍÎÑÒÜ ÏÐÈÍÓÆÄÅÍÈß, âêëþ÷àÿ

íàñèëüñòâåííûå ìåðû, ÷òîáû çàñ-

òàâèòü äðóãèõ ïîä÷èíèòüñÿ èõ ïî-

æåëàíèÿì, êîãäà âñå äðóãèå ìåðû

îêàçûâàþòñÿ íåäåéñòâåííûìè. Ñó-

ùåñòâóåò çíà÷èòåëüíûé ðàçáðîñ âî

ìíåíèÿõ î òîì, êîãäà èìåííî îï-

ðàâäàíî ïðèìåíåíèå íàñèëèÿ. Äëÿ

ðåøåíèÿ ýòîãî âîïðîñà áûëà ðàç-

ðàáîòàíà òåîðèÿ ñïðàâåäëèâîé

âîéíû. Íàïðèìåð, ìíîãèå âåðÿò,

÷òî Âòîðàÿ ìèðîâàÿ âîéíà 1939-

1945 ãã. áûëà îïðàâäàíà êàê ñïî-

ñîá ïðåêðàùåíèÿ åùå áîëüøåãî

íàñèëèÿ, ñîâåðøàåìîãî Ãèòëåðîì è

íàöèñòñêîé Ãåðìàíèåé ïðîòèâ åâ-

ðåéñêîãî íàðîäà è äðóãèõ ýòíè÷åñ-

êèõ ìåíüøèíñòâ. Îäíàêî â íûíåø-

íþþ ýïîõó ÿäåðíîãî âîîðóæåíèÿ è

óãðîçû ÿäåðíîé êàòàñòðîôû, íåêî-

òîðûå èç ýòèõ æå ëþäåé ñêàæóò,

÷òî ïîëíîìàñøòàáíàÿ âîéíà óæå

íå ìîæåò áûòü îïðàâäàíà. Åñòü è

òàêèå, êîòîðûå âåðÿò, ÷òî ïðèìå-

íåíèå íàñèëèÿ ìîæåò áûòü îïðàâ-

äàíî, åñëè öåëüþ ÿâëÿåòñÿ îñâî-

áîæäåíèå ëþäåé îò àâòîðèòàðíîãî

èëè ðåïðåññèâíîãî ðåæèìîâ, êîòî-

ðûå èñòÿçàþò è óáèâàþò ëþäåé è

ñóùåñòâåííî îãðàíè÷èâàþò èõ

ïðàâà è ñâîáîäû. Äâèæåíèÿ, îñíî-

âàííûå íà òàêèõ öåííîñòÿõ, ÷àñòî

íàíîñÿò óùåðá ñîáñòâåííîñòè, íî

ñòðåìÿòñÿ íå íàíîñèòü âðåäà òåì

ëþäÿì, â ÷üåé ïîääåðæêå îíè íóæ-

äàþòñÿ.

ÒÅ, ÊÎÒÎÐÛÅ ÇÀÍÈÌÀÞÒ ÏÎÇÈ-

ÖÈÞ ÀÁÑÎËÞÒÍÎÃÎ ÍÅÍÀÑÈËÈß,

òî åñòü ñ÷èòàþò, ÷òî íè ïðè êàêèõ

îáñòîÿòåëüñòâàõ íàñèëèå íå ìîæåò

ïðèâåñòè ê ñïðàâåäëèâûì ðåçóëüòà-

òàì, ñëåäîâàòåëüíî, åãî ïðèìåíåíèå

íå ìîæåò áûòü îïðàâäàíî. Íà ïðàê-

òèêå íåíàñèëüñòâåííûå àêöèè ïðî-

âîäÿòñÿ êàê òåìè, êòî ïðèäåðæèâà-

åòñÿ òàêîé àáñîëþòíîé ïîçèöèè,

òàê è òåìè, êòî ïðèáåãàåò ê íåíà-

ñèëüñòâåííûì ìåðàì ïðîñòî ïîòî-

ìó, ÷òî ñ÷èòàåò èõ íàèáîëåå ïîäõî-

äÿùèìè äëÿ äîñòèæåíèÿ óñïåõà.

Ïðèâåðæåííîñòü íåíàñèëèþ ñðå-

äè ðóêîâîäñòâà òèáåòñêèõ áåæåí-

öåâ, âîçãëàâëÿåìûõ Äàëàé Ëàìîé,

íå äàëî ðàçâèòüñÿ äâèæåíèþ âîî-

ðóæåííîãî ñîïðîòèâëåíèÿ, êîòîðîå

áû áðîñèëî âûçîâ êèòàéñêîé îêêó-

ïàöèè Òèáåòà. Ñ äðóãîé ñòîðîíû,

Îðãàíèçàöèÿ Îñâîáîæäåíèÿ Ïàëå-

ñòèíû, îêàçàâøèñü â ñõîäíîé ñè-

òóàöèè, âûáðàëà ïóòü âîîðóæåííîé

áîðüáû.

ÀÊÒÈÂÍÎÅ ÍÅÍÀÑÈËÈÅ

Åñòü åùå îäèí ïîäõîä, êîòîðûé

ðàñïîëîæåí ìåæäó äâóìÿ óïîìÿíó-

òûìè âûøå. Äëÿ òåõ, êòî èñïîëüçó-

åò «àêòèâíîå íåíàñèëèå», ñèëà è

ïðèíóæäåíèå äîïóñòèìû è ÷àñòî íå-

îáõîäèìû, õîòÿ ïðè ýòîì íå ïðèìå-

íÿåòñÿ íàñèëèå è íå ïðè÷èíÿåòñÿ

âðåä äðóãèì ëþäÿì è âçàèìîîòíîøå-

íèÿì. Òàêîé ïîäõîä ñòàâèò öåëüþ

èçìåíèòü ñèòóàöèþ, ñäåëàâ åå ïðî-

äîëæåíèå ñëèøêîì «äîðîãîñòîÿ-

ùèì», â ìàòåðèàëüíîì èëè ïñèõîëî-

ãè÷åñêîì ñìûñëå. Íàïðèìåð, êàìïà-

íèè ìàõàòìû Ãàíäè â Þæíîé Àô-

ðèêå è Èíäèè, èëè êàìïàíèè ñóô-

ðàæèñòîê âî ìíîãèõ ñòðàíàõ ìèðà

çà èçáèðàòåëüíîå ïðàâî äëÿ æåí-

ùèí áûëè àêòèâíî-íåíàñèëüñòâåí-

íûìè è ïîçâîëèëè äîáèòüñÿ çíà÷è-

òåëüíûõ ïîëîæèòåëüíûõ èçìåíåíèé.

Àêòèâíîå íåíàñèëèå ñòðåìèòñÿ

àïåëëèðîâàòü ê âñåîáùåé ãóìàííî-

ñòè, ïîâûñèòü èëè ðàçáóäèòü ê íåé

èíòåðåñ ñðåäè âñåõ âîâëå÷åííûõ â

êîíôëèêò, âêëþ÷àÿ ñâîèõ îïïîíåí-

òîâ. Îíî ñòàðàåòñÿ óâåëè÷èòü ïîòåí-

Indeed, one

perfect resister

is enough to

win the battle

of right against

wrong.

Â äåéñòâè-

òåëüíîñòè, äî-

ñòàòî÷íî îä-

íîãî èäåàëü-

íîãî ó÷àñòíè-

êà ñîïðîòèâ-

ëåíèÿ, ÷òîáû

âûèãðàòü

áîðüáó ïðàâî-

ãî ïðîòèâ íå-

ïðàâîãî.

Ãàíäè

öèàë èñêðåííåãî îáùåíèÿ è îäíî-

âðåìåííî îñòàíîâèòü èëè ïðåäóïðå-

äèòü äåñòðóêòèâíîå ïîâåäåíèå âñåõ

ñòîðîí.

×ÀÑÒÜ 1: ÀÍÀËÈÇ /Ãëàâà 1 - ×òî òàêîå êîíôëèêò ÐÀÁÎÒÀ Ñ ÊÎÍÔËÈÊÒÎÌ

Slowly,

slowly, the egg

will walk.

Ìåäëåííî,

ìåäëåííî

ÿéöî íà÷íåò

õîäèòü

Àìõàðñêèé ÿçûê,

Ýôèîïèÿ

ÇÀßÂËÅÍÈÅ ÍÅËÜÑÎÍÀ ÌÀÍÄÅËÛ ÍÀ ÑÊÀÌÜÅ ÏÎÄÑÓÄÈÌÛÕ ÍÀ ÎÒÊÐÛÒÈÈ ÏÐÎÖÅÄÓÐÛ ÇÀÙÈÒÛ ÏÎ

ÄÅËÓ ÎÁ ÈÇÌÅÍÅ Â ÐÈÂÎÍÈÈ

ß äîëæåí íåìåäëåííî è ïîäðîáíî îñòàíîâèòüñÿ íà âîïðîñå íàñèëèÿ. Êîå-÷òî

èç òîãî, ÷òî áûëî ñêàçàíî çäåñü, ÿâëÿåòñÿ ïðàâäîé, êîå-÷òî  íåò. Îäíàêî ÿ íå

îòðèöàþ, ÷òî ïëàíèðîâàë ñàáîòàæ. ß ïëàíèðîâàë åãî íå èç áåçðàññóäñòâà èëè

îñîáîãî ïðèñòðàñòèÿ ê íàñèëèþ. Ýòîò ïëàí áûë ðåçóëüòàòîì ñïîêîéíîé è òðåç-

âîé îöåíêè ïîëèòè÷åñêîé ñèòóàöèè, êîòîðàÿ ñëîæèëàñü â ðåçóëüòàòå ìíîãèõ ëåò

òèðàíèè, ýêñïëóàòàöèè è ïðèòåñíåíèÿ ìîåãî íàðîäà áåëûìè.

ß ñðàçó ïðèçíàþ, ÷òî áûë îäíèì èç òåõ, êòî ïîìîãàë îðãàíèçîâàòü «Óìõîíòî âå

Ñèçâå», è ÷òî ÿ èãðàë çíà÷èòåëüíóþ ðîëü â èõ äåÿòåëüíîñòè, ïîêà íå áûë àðåñ-

òîâàí â àâãóñòå 1962 ãîäà.

ß, êàê è äðóãèå, ñòîÿâøèå ó èñòîêîâ îðãàíèçàöèè, ó÷àñòâîâàë â åå îñíîâàíèè

ïî äâóì ïðè÷èíàì. Âî-ïåðâûõ, ìû âåðèëè, ÷òî ïîëèòèêà ïðàâèòåëüñòâà ñäåëà-

ëà íàñèëèå ñî ñòîðîíû àôðèêàíñêîãî íàðîäà íåèçáåæíûì, è åñëè âûðàæåíèå

÷óâñòâ íàøåãî íàðîäà è êîíòðîëü íàä íèìè íå áóäóò îáåñïå÷èâàòüñÿ àâòîðèòåò-

íûì ðóêîâîäñòâîì, íà÷íóòñÿ òåððîðèñòè÷åñêèå àêòû, êîòîðûå ïðèâåäóò ê òàêîé

ãîðå÷è è âðàæäåáíîñòè ìåæäó ðàçíûìè ðàñàìè ýòîé ñòðàíû, êîòîðûå íå ìîãëè

áû ïîÿâèòüñÿ äàæå â ðåçóëüòàòå âîéíû. Âî-âòîðûõ, ìû ÷óâñòâîâàëè, ÷òî áåç

ïðèìåíåíèÿ íàñèëèÿ áóäåò íåâîçìîæíî îòêðûòü àôðèêàíñêîìó íàðîäó ïóòü ê

äîñòèæåíèþ óñïåõà â áîðüáå ïðîòèâ ïðèíöèïà áåëîãî ïðåâîñõîäñòâà. Çàêîíî-

äàòåëüñòâî ñäåëàëî íåäîñòóïíûì âñå çàêîííûå ñïîñîáû âûðàæåíèÿ ïðîòåñòà

ïðîòèâ ýòîãî ïðèíöèïà, è ìû áûëè ïîñòàâëåíû â óñëîâèÿ, êîãäà äîëæíû ëèáî

ñìèðèòüñÿ ñ ïîñòîÿííûì ñòàòóñîì íèçøåãî, ëèáî îòêðûòî íå ïîâèíîâàòüñÿ ïðà-

âèòåëüñòâó. Ìû âûáðàëè ïóòü îòêðûòîãî íåïîä÷èíåíèÿ çàêîíó. Ñíà÷àëà ìû íà-

ðóøàëè çàêîí òàêèì îáðàçîì, ÷òîáû íå ïðèáåãàòü ê íàñèëèþ; êîãäà òàêîå âûðà-

æåíèå áûëî çàïðåùåíî â çàêîíîäàòåëüíîì ïîðÿäêå è ïðàâèòåëüñòâî

ïðîäåìîíñòðèðîâàëî ñèëó, ÷òîáû ñîêðóøèòü ïðîòèâîñòîÿíèå ñâîåìó êóðñó, òîëü-

êî òîãäà ìû ðåøèëè îòâåòèòü íàñèëèåì íà íàñèëèå.

Êîíå÷íî æå, â ðåàëüíîñòè áîëü-

øèíñòâî äâèæåíèé çà äîñòèæåíèå

ñîöèàëüíûõ èçìåíåíèé ïðåäñòàâëÿ-

þò ñîáîé ñî÷åòàíèå íàñèëüñòâåí-

íûõ è íåíàñèëüñòâåííûõ òàêòèê. Â

êîíöå 20-ãî âåêà ìû ñòàëè ñâèäå-

òåëÿìè áóðíîãî ðàçâèòèÿ äâèæåíèé

ñ ýëåìåíòàìè àêòèâíîãî íåíàñèëèÿ,

èñïîëüçóåìûìè êàê ïî ïðàãìàòè-

÷åñêîìó ðàñ÷åòó, òàê è ïî ïðèíöè-

ïèàëüíûì ñîîáðàæåíèÿì. Â êà÷å-

ñòâå ïðèìåðà ìîæíî ïðèâåñòè íà-

ðîäíûå ðåâîëþöèè íà Ôèëèïïèíàõ

è â Âîñòî÷íîé Åâðîïå, àíòèÿäåðíûå

è ýêîëîãè÷åñêèå äâèæåíèÿ â Çàïàä-

íîé Åâðîïå, èëè Îáúåäèíåííûé Äå-

ìîêðàòè÷åñêèé Ôðîíò â Þæíîé

Àôðèêå (êàê ïîêàçàíî íà âñòàâêå).

ÌÈÐ ÊÀÊ ÏÐÎÖÅÑÑ

Ìèð  ýòî ïðîöåññ; ýòî ìíîãî-

ñòîðîííÿÿ, íåïðåðûâíàÿ áîðüáà çà

òðàíñôîðìàöèþ íàñèëèÿ. È òå, êòî

ïðèçíàþò íåîáõîäèìîñòü ñèëîâîãî

ïðèíóæäåíèÿ, è òå, êòî ñòîÿò íà

ÐÀÁÎÒÀ Ñ ÊÎÍÔËÈÊÒÎÌ ×ÀÑÒÜ 1: ÀÍÀËÈÇ /Ãëàâà 1 - ×òî òàêîå êîíôëèêò

Peace is in

everybody.

Ìèð â êàæ-

äîì.

Áóääèñòñêîå

âûñêàçûâàíèå

ïîçèöèè àáñîëþòíîãî íåíàñèëèÿ, à

òàêæå âñå, ÷üè óáåæäåíèÿ çàíèìà-

þò ìåñòî ìåæäó ýòèìè ïîëÿðíûìè

ïîçèöèÿìè, âñå îíè óòâåðæäàþò,

÷òî õîòÿò ìèðà. Íî èõ ïîíèìàíèå

òîãî, ÷òî åñòü ìèð, çíà÷èòåëüíî

ðàçíèòñÿ.

Ñòàáèëüíûé ìèð  ýòî äîñòàòî÷-

íî ðåäêîå ñîñòîÿíèå. Âî ìíîãèõ

îáùåñòâàõ è îáùèíàõ íåò ìèðà â

ñèëó öåëîãî ðÿäà ýêîíîìè÷åñêèõ,

ïîëèòè÷åñêèõ è ñîöèàëüíûõ ôàêòî-

ðîâ. Ìèð ÷àñòî ñðàâíèâàþò ñî çäî-

ðîâüåì, â òîì ñìûñëå, ÷òî åãî áîëü-

øå öåíèøü, êîãäà åãî íåò. Êàê è

â ñëó÷àå ñî çäîðîâüåì, ìèð äîñòó-

ïåí âñåì. Îäíàêî â îòëè÷èå îò

çäîðîâüÿ, ìèð  ýòî íåîäíîçíà÷íîå

Äåðåâíÿ â Ñóäàíå.

Ðàáîòà ìåòîäîì

êðàòîãðàôèðîâà-

íèÿ.

Âîðêøîï ïî

êîíôëèêòàì â

Áèðìèíãåìå.

×ÀÑÒÜ 1: ÀÍÀËÈÇ /Ãëàâà 1 - ×òî òàêîå êîíôëèêò ÐÀÁÎÒÀ Ñ ÊÎÍÔËÈÊÒÎÌ

Nkochi

tahukotaka

babele. Two

people facing

each other

cannot pull a

rope.

Äâà ÷åëîâåêà,

êîòîðûå

ñìîòðÿò äðóã

íà äðóãà, íå

ñìîãóò âûòÿ-

íóòü âåðåâêó.

ßçûê Áåìáå,

Öåíòðàëüíàÿ Àôðèêà

ïîíÿòèå: ëþäè ïî-ðàçíîìó ïðåäñòàâ-

ëÿþò ñåáå ìèðíîå îáùåñòâî.

Äëÿ ìíîãèõ ëþäåé ìèð  ýòî

«îòñóòñòâèå âîéíû». Îäíàêî íåðåä-

êî ýòî ëèøü ïåðâûé øàã íà ïóòè

ê áîëåå âûñîêîìó èäåàëó, êîòîðûé

îïðåäåëÿåòñÿ êàê ñëîæíîå ïåðå-

ïëåòåíèå îòíîøåíèé ìåæäó ëþäü-

ìè, ãðóïïàìè è èíñòèòóòàìè, â êî-

òîðûõ öåíèòñÿ ðàçíîîáðàçèå è ïîë-

íîñòüþ ðàñêðûâàåòñÿ ïîòåíöèàë

÷åëîâåêà. Æåíùèíû â êîíòðîëèðó-

åìîì òàëèáàìè «ìèðíîì» Àôãàíèñ-

òàíå, ëèøåííûå âîçìîæíîñòè

ó÷èòüñÿ è ðàáîòàòü, ñðàçó óâèäÿò,

â ÷åì çäåñü ðàçíèöà.

Îòñóòñòâèå âîéíû ÷àñòî íàçûâà-

þò íåãàòèâíûì èëè õîëîäíûì ìè-

ðîì è ïðîòèâîïîñòàâëÿþò åãî ïî-

çèòèâíîìó èëè òåïëîìó ìèðó, êîòî-

ðûé îõâàòûâàåò âñå ãðàíè íàøåãî

ïðåäñòàâëåíèÿ î ïðàâèëüíîì îáùå-

ñòâå: óíèâåðñàëüíûå ïðàâà, ýêîíî-

ìè÷åñêîå áëàãîñîñòîÿíèå, ýêîëîãè-

÷åñêèé áàëàíñ è äðóãèå îñíîâíûå

öåííîñòè.

Âñåãäà åñòü òå, êòî áîèòñÿ ìèðà.

Ó ìíîãèõ íà ýòî äîñòàòî÷íî ïðè-

÷èí: îíè ìîãóò ïîòåðÿòü áîãàòñòâî,

ñòàòóñ è âëàñòü â ðåçóëüòàòå âñåãî

òîãî, ÷òî ñäåëàëè. Ôèëèàë îðãàíè-

çàöèè «Îêñôàì» íà ñåâåðî-âîñòîêå

Àôðèêè ðàçðàáîòàë êîíöåïöèþ «äè-

íàìè÷åñêîé ñòàáèëüíîñòè», îïèñû-

âàþùóþ âèäåíèå ìèðà, â êîòîðîì

êîíôëèêòû ïî-ïðåæíåìó ïðîèñõî-

äÿò, íî íàñèëèå îòñóòñòâóåò.

×òî òàêîå ïîñòðîåíèå ìèðà?

ÎÎÍ ðàçëè÷àåò íåñêîëüêî âèäîâ

âìåøàòåëüñòâà ñ öåëüþ óñòàíîâëå-

íèÿ ìèðà. Êðîìå ãóìàíèòàðíîé èëè

ýêñòðåííîé ïîìîùè, öåëüþ êîòîðîé

ÿâëÿåòñÿ íåçàìåäëèòåëüíîå ïðåäî-

ñòàâëåíèå ñðåäñòâ äëÿ âûæèâàíèÿ

òåì, êòî íàõîäèòñÿ â îïàñíîñòè, îñ-

íîâíûìè êàòåãîðèÿìè âìåøàòåëü-

ñòâà ÿâëÿþòñÿ ñëåäóþùèå:

ÌÈÐÎÒÂÎÐ×ÅÑÒÂÎ: Âìåøàòåëü-

ñòâî ñ öåëüþ ïðåñå÷åíèÿ âðàæäû

è äîñòèæåíèÿ ñîãëàøåíèÿ, èñïîëü-

çóþùåå ïðè íåîáõîäèìîñòè äèïëî-

ìàòè÷åñêèå, ïîëèòè÷åñêèå è âîåí-

íûå ìåðû.

ÏÎÄÄÅÐÆÀÍÈÅ ÌÈÐÀ: Íàáëþäå-

íèå è îáåñïå÷åíèå âûïîëíåíèÿ

ñîãëàøåíèÿ ïðè íåîáõîäèìîñòè ñ

ïðèìåíåíèåì ñèëû. Îíî âêëþ÷àåò

êîíòðîëü çà ñîáëþäåíèåì ñîãëàøå-

íèÿ è íàäçîð íàä ñîãëàñîâàííîé

ðàáîòîé ïî ïîñòðîåíèþ äîâåðèÿ.

ÏÎÑÒÐÎÅÍÈÅ ÌÈÐÀ: Ðåàëèçàöèÿ

ïðîãðàìì, íàïðàâëåííûõ íà óñòðà-

íåíèå ïðè÷èí êîíôëèêòà è ïðî-

øëûõ îáèä ñ öåëüþ îáåñïå÷åíèÿ

äîëãîñðî÷íîé ñòàáèëüíîñòè è ñïðà-

âåäëèâîñòè.

Ïîñòðîåíèå ìèðà íå ñâÿçàíî

íàïðÿìóþ ñ èçìåíåíèåì êîíôëèê-

òíîãî ïîâåäåíèÿ, íî ñêîðåå îáðà-

ùåíî ê êîíòåêñòó è óñòàíîâêàì, êî-

òîðûå âûçûâàþò íàñèëèå, òàêèì

êàê íåðàâíûé äîñòóï ê ðàáîòå, äèñ-

êðèìèíàöèÿ, íåïðèçíàíèå è íåïðî-

ùåííàÿ âèíà çà ïðåñòóïëåíèÿ â

ïðîøëîì, ïðåäðàññóäêè, íåäîâå-

ðèå, ñòðàõ è âðàæäåáíîñòü ìåæäó

ãðóïïàìè. Òàêèì îáðàçîì, ýòî òà-

êàÿ íåâèäèìàÿ ðàáîòà, êîòîðóþ

ìîæíî ïðîâîäèòü íà âñåõ ñòàäèÿõ

êîíôëèêòà, ïî êðàéíåé ìåðå â òå-

îðèè. Íàèáîëåå ñèëüíûé ýôôåêò

îíà, ñêîðåå âñåãî, äàñò ëèáî íà ïî-

çäíèõ ñòàäèÿõ ïîñëå äîñòèæåíèÿ

ñîãëàøåíèÿ è ñíèæåíèÿ óðîâíÿ

íàñèëèÿ â ïîâåäåíèè, ëèáî íà ðàí-

íèõ ñòàäèÿõ äî òîãî, êàê ïðîèçîé-

äåò âñïûøêà îòêðûòîãî íàñèëèÿ.

Òåðìèí «ïîñòðîåíèå ìèðà» ÷àùå

âñåãî èñïîëüçóþò äëÿ îïèñàíèÿ ðà-

áîòû, ðåçóëüòàòîì êîòîðîé ÿâëÿåò-

ñÿ óëó÷øåíèå ìèðíîé ñèòóàöèè, è

â êîòîðîé áîëüøîå âíèìàíèå óäå-

ëÿåòñÿ ñàìîìó ïðîöåññó ïîñòðîå-

íèÿ ìèðà. Äðóãèìè ñëîâàìè, ïðî-

öåññ âàæåí â òàêîé æå ñòåïåíè, êàê

ñàìà äåÿòåëüíîñòü è åå ðåçóëüòàòû.

Íàïðèìåð, âîññòàíîâëåíèå ìîñ-

òà â Êàáóëå ïîñëå òîãî, êàê îí áûë

ðàçðóøåí âî âðåìÿ áîÿ, ìîãëî áû

áûòü ïðîñòî äåéñòâèåì ïî ðåêîí-

ñòðóêöèè. Îäíàêî ó÷ðåæäåíèå

ÎÎÍ, îòâå÷àâøåå çà âîññòàíîâëå-

ÐÀÁÎÒÀ Ñ ÊÎÍÔËÈÊÒÎÌ ×ÀÑÒÜ 1: ÀÍÀËÈÇ /Ãëàâà 1 - ×òî òàêîå êîíôëèêò!%

íèå ìîñòà, óâèäåëî âîçìîæíîñòü

ïðîâåäåíèÿ ðàáîòû ïî ïîñòðîåíèþ

ìèðà è ïðèâëåêëî ðàíåå êîíôëèê-

òîâàâøèå ñòîðîíû ê ñîâìåñòíîìó

ïëàíèðîâàíèþ, âîçâåäåíèþ, è ïîñ-

ëåäóþùåìó ïîääåðæàíèþ â ïîðÿä-

êå ýòîãî ìîñòà.

ÌÈÐ ÇÄÅÑÜ È ÑÅÉ×ÀÑ -

ÏÓÑÒÜ ÎÍ ÍÀ×ÍÅÒÑß Ñ ÌÅÍß

Åñëè âû ïûòàåòåñü ïîâëèÿòü íà

êîíôëèêò, â êîòîðîì ðàáîòàåòå,

ïîñòðîèòü ìèð è ñîöèàëüíóþ ñïðà-

âåäëèâîñòü â ñâîåé îáùèíå, íåîá-

õîäèìî ðàññìàòðèâàòü ïàðòíåðñêèå

ãðóïïû è îðãàíèçàöèè è èõ äåÿòåëü-

íîñòü ñ îïðåäåëåííîé òî÷êè çðå-

íèÿ. Åñòü ëè ñðåäè íèõ ëþäè, êî-

òîðûå ñòðåìÿòñÿ ê ìèðíîìó ñîòðóä-

íè÷åñòâó? Åñëè äà, òî ýòî ïîìîæåò

âàì â ðàñïðîñòðàíåíèè âàøåãî

âèäåíèÿ. Åñëè æå îíè äåìîíñòðè-

ðóþò îáðàòíîå (áåçîòâåòñòâåííîå

ðóêîâîäñòâî, íåñïðàâåäëèâûå èëè

ïðîòèâîðå÷èâûå ïðîöåäóðû, ñòðåì-

ëåíèå ñîçäàòü ñåáå èìèäæ), âåðî-

ÿòíî, âàøè îðãàíèçàöèè áóäóò ðà-

áîòàòü â ðàçíûõ íàïðàâëåíèÿõ.

×òî âû óâèäåòå, åñëè êðèòè÷åñêè ïî-

ñìîòðèòå íà ñâîþ ãðóïïó èëè îðãàíè-

çàöèþ?

Âèäèòå ëè âû ëþäåé, êîòîðûå îáëà-

äàþò ñïîñîáíîñòÿìè, íàâûêàìè è êà-

÷åñòâàìè äëÿ ðàáîòû ïî äîñòèæåíèþ

ìèðà è ñïðàâåäëèâîñòè?

Âèäèòå ëè âû ïðåïÿòñòâèÿ â ñòèëå

ðàáîòû ãðóïïû?

Êàê âû äóìàåòå, ìîæåò ëè âàøà îðãà-

íèçàöèÿ ïîâëèÿòü íà èçìåíåíèå ê ëó÷-

øåìó æèçíè â îáùèíå, îáùåñòâå èëè

ãîñóäàðñòâå?

Ìîæíî ìíîãîå ñäåëàòü, åñëè

åñòü æåëàíèå ÷òî-òî èçìåíèòü.

Ìîæíî ïîâëèÿòü íà êîíôëèêò è

ïðèáëèçèòüñÿ ê ñèòóàöèè ìèðà è

ñïðàâåäëèâîñòè, åñëè ïîñòîÿííî

íàïîìèíàòü ñåáå, ÷òî òî, ÊÀÊ âû

ðàáîòàåòå, íå ìåíåå âàæíî, ÷åì

ÒÎ, ×ÒÎ âû äåëàåòå. Êàê ñêàçàë Ìà-

õàòìà Ãàíäè: «Ìû äîëæíû ÁÛÒÜ

òåì èçìåíåíèåì, êîòîðîå õîòèì

ÓÂÈÄÅÒÜ â ìèðå».

Ñ ÷åãî ëó÷øå âñåãî íà÷àòü?

ÎÑÒÀÍÎÂÈÒÅÑÜ: «Ïîäóìàéòå,

ïðåæäå ÷åì íà÷àòü äåéñòâî-

âàòü».

Ýòî êëþ÷åâîé ïðèíöèï â ðàáî-

òå ñ êîíôëèêòîì, åñëè ïîçâîëÿþò

îáñòîÿòåëüñòâà. Ïðîâåäèòå àíàëèç,

ïðåæäå ÷åì ïðèñòóïèòü ê äåéñòâè-

ÿì. Åñëè âû íàìåðåíû âìåøàòüñÿ â

êîíôëèêò è îêàçàòü íà íåãî ïîëî-

æèòåëüíîå âîçäåéñòâèå, àíàëèç äîë-

æåí îõâàòèòü ðàçíûå òî÷êè çðåíèÿ

è âîçìîæíûå ïåðñïåêòèâû.

ÑÌÎÒÐÈÒÅ: «Ñíà÷àëà íàâåäè-

òå ïîðÿäîê â ñâîåì ñîáñòâåí-

íîì äîìå».

Âíèìàòåëüíî ïîñìîòðèòå íà

ñåáÿ è íà ñîáñòâåííóþ îðãàíèçà-

öèþ è ïîäóìàéòå, íóæíî ëè âàì èç-

ìåíèòüñÿ, ÷òîáû ñóìåòü ýôôåêòèâ-

íî âìåøàòüñÿ â êîíôëèêò. Ðàáîòà

íàä ýòèì ÿâëÿåòñÿ î÷åíü âàæíîé è

äîëæíà ïðîâîäèòüñÿ ïîñòîÿííî,

êàêèì áû îáðàçîì âû íè æåëàëè

ïîâëèÿòü íà îáùåñòâî. Ïîëåçíûìè

â ýòîì ìîãóò áûòü ìåòîäû, îïèñàí-

íûå â ïÿòîé ãëàâå.

ÑËÓØÀÉÒÅ: «×òî ãîâîðÿò äðó-

ãèå è ÷òî ïîäñêàçûâàåò âàì

èíòóèöèÿ?»

Ïîñòàðàéòåñü ïðåäñòàâèòü ñåáå,

÷òî ìîæåò ñëó÷èòüñÿ â áóäóùåì:

÷åðåç òðè ìåñÿöà, ïîëãîäà èëè åùå

ïîçæå. Íàìíîãî ëåã÷å ïðåäïðèíÿòü

ýôôåêòèâíûå äåéñòâèÿ è, âîçìîæ-

íî, ïðåäóïðåäèòü íàñèëèå, åñëè âû

ãîòîâû ê ëþáûì ïðåïÿòñòâèÿì èëè

èçìåíåíèÿì.

ÏÐÈÑÒÓÏÀÉÒÅ: «Íà÷íèòå äåé-

ñòâîâàòü òàì, ãäå âû ñåé÷àñ

íàõîäèòåñü, è èíèöèèðóéòå

÷òî-òî íîâîå».

Âàøè äåéñòâèÿ ïîìîãóò âàì

íà÷àòü ðàáîòó ïî äîñòèæåíèþ ìèðà

è ñïðàâåäëèâîñòè. Íåò íóæäû ïðè-

äóìûâàòü ÿðëûêè è êàòåãîðèè,

÷àñòî ìóäðåå îêàçûâàåòñÿ íå äå-

ëàòü ýòîãî. Òàêæå ïîìíèòå, ÷òî ó

âàñ ìíîãî ñîþçíèêîâ è åäèíîìûø-

ëåííèêîâ, îíè ïîìîãóò âàì â âàøåé

ðàáîòå, åñëè âû íå áóäåòå âèäåòü

â íèõ ñîïåðíèêîâ èëè ïðåïÿòñòâèÿ.

×ÀÑÒÜ 1: ÀÍÀËÈÇ /Ãëàâà 1 - ×òî òàêîå êîíôëèêò ÐÀÁÎÒÀ Ñ ÊÎÍÔËÈÊÒÎÌ

Â ñëåäóþùåé ãëàâå ïîäðîá-

íî èçëàãàþòñÿ ðàçëè÷íûå ìå-

òîäû àíàëèçà êîíôëèêòîâ.

Âû ìîæåòå âîñïîëüçîâàòüñÿ èìè,

à çàòåì äâèãàòüñÿ äàëüøå ê ìåòî-

äàì ðàçðàáîòêè ñòðàòåãèè è íà÷à-

ëó äåéñòâèé.

ÈÑÒÎ×ÍÈÊÈ:

Êðèñ Ìèò÷åëë, Ñòðóêòóðà ìåæäóíàðîäíîãî êîíôëèêòà (Chris

Mitchell, The Structure of International Conflict, Macmillan, London,

1981), ãëàâà 1.

Äèí Òüåñâîëüä, «Îðãàíèçàöèÿ ïîçèòèâíîãî îòíîøåíèÿ ê êîíô-

ëèêòó: ïîîùðÿòü ðàçíîîáðàçèå è òâîðèòü åäèíñòâî», Àääèñîí

Óýñëè, 1992. (Dean Tjosvold. The Conflict-Positive Organisation:

Stimulate Diversity and Create Unity, Addison Wesley, 1992.)

Âïåðâûå ìû âñòðåòèëè ýòó äèàãðàììó, ðàáîòàÿ ñ ä-ðîì Õèçêè-

àñîì Àññåôà (Hizkias Assefa), êîòîðûé â äàííûé ìîìåíò ðàáî-

òàåò â Âîñòî÷íî-Ìåííîíèòñêîì Óíèâåðñèòåòå, Õàððèñîíáóðã,

Âèðäæèíèÿ, ÑØÀ.

Äàííûé ñïèñîê àäàïòèðîâàí èç çàìåòîê ê êóðñó «Ðàáîòà ñ Êîí-

ôëèêòîì» ïî òåîðèÿì êîíôëèêòà, ïîäãîòîâëåííûìè Õüþãî âàí

äåð Ìåðâå (Hugo Van der Merwe), Éîõàííåñáóðã, ÞÀÐ, 1997, à

òàêæå èç ðàáîòû Ìàðêà Ðîññà «Ïîäãîòîâêà óñëîâèé äëÿ ñîçäà-

íèÿ ìèðà: òåîðèè î äåÿòåëüíîñòè ïî ðàçðåøåíèþ ýòíè÷åñêèõ

êîíôëèêòîâ», æóðíàë Ethnic and Racial Studies, 2000.

Âåá-ñàéò Àôðèêàíñêîãî Íàöèîíàëüíîãî Êîíãðåññà, http://

www.anc.org.za/ancdocs/history/

Chuluke

chuluke mwa

njuchi

umanena iyo

yakuluma.

Ï÷åë ìîæåò

áûòü ìíîãî,

íî íóæíî

çíàòü, êàêàÿ

èìåííî òåáÿ

óæàëèëà.

Ìàëàâè

ÐÀÁÎÒÀ Ñ ÊÎÍÔËÈÊÒÎÌ ×ÀÑÒÜ 1: ÀÍÀËÈÇ /Ãëàâà 2  Ìåòîäû àíàëèçà êîíôëèêòîâ

2ÌÅÒÎÄÛ ÀÍÀËÈÇÀ ÊÎÍÔËÈÊÒÀ

ÅÇÞÌÅ

Äàííàÿ ãëàâà íà÷èíàåòñÿ ñ ðàñ-

ñìîòðåíèÿ ïðè÷èí, ïî êîòîðûì âàæ-

íî àíàëèçèðîâàòü êîíôëèêò: àíàëèç

ìîæåò áûòü êàê âìåøàòåëüñòâîì,

òàê è ïîäãîòîâêîé ê äåéñòâèþ.

Çäåñü ðàññìàòðèâàþòñÿ äåâÿòü ìå-

òîäîâ àíàëèçà, êîòîðûå ìîãóò ïî-

ìî÷ü âàì:

áîëüøå óçíàòü î òîì, ÷òî ïðåäñòàâ-

ëÿåò ñîáîé êîíôëèêò;

îïðåäåëèòü òå ìîìåíòû, äëÿ ïðî-

ÿñíåíèÿ êîòîðûõ âàì íóæíà äîïîë-

íèòåëüíàÿ èíôîðìàöèÿ;

óâèäåòü, êàê âû ìîæåòå ïîâëèÿòü íà

ñèòóàöèþ.

Ââåäåíèå

Îáùàÿñü ñ ëþäüìè, êîòîðûå çà-

íèìàþòñÿ ïîëèòè÷åñêèìè è ñîöè-

àëüíûìè êîíôëèêòàìè, ìû îáíàðó-

æèëè, ÷òî áîëåå ÿñíîå ïîíèìàíèå

äèíàìèêè êîíôëèêòà, âçàèìîîòíî-

øåíèé è îñîáåííîñòåé ñèòóàöèè ïî-

ìîãàåò èì áîëåå ýôôåêòèâíî ïëàíè-

ðîâàòü è äåéñòâîâàòü. Îíè äîñòèãà-

þò òàêîãî ïîíèìàíèÿ äâóìÿ ïóòÿìè:

ïðîâîäÿò äåòàëüíûé àíàëèç

ýòèõ êîíôëèêòîâ ñ ðàçíûõ òî÷åê

çðåíèÿ;

èññëåäóþò îòäåëüíûå âîïðîñû

è ïðîáëåìû, êîòîðûå èìåþò îòíî-

øåíèå ê ýòèì êîíôëèêòàì.

Â äàííîé ãëàâå ìû îáúÿñíÿåì è

èëëþñòðèðóåì òå ïðàêòè÷åñêèå ìå-

òîäû è ïðèåìû, êîòîðûå ýòè ëþäè

ñ÷èòàëè ïîëåçíûìè äëÿ àíàëèçà òåõ

ñèòóàöèé, â êîòîðûõ îíè ðàáîòàëè.

Ýòè ìåòîäû èñïîëüçîâàëèñü îòäåëü-

íûìè ëþäüìè è ãðóïïàìè ëþäåé,

æåëàâøèìè íàéòè ñïîñîá ïîâëèÿòü

íà êîíôëèêò, à òàêæå ãðóïïàìè

ëþäåé ïî ðàçíûå ñòîðîíû êîíô-

ëèêòà, ñòðåìèâøèìèñÿ ïîíÿòü äðóã

äðóãà. Ìû âàñ ïðèãëàøàåì âîñïîëü-

çîâàòüñÿ ýòèìè ìåòîäàìè. Ìû ïðè-

øëè ê âûâîäó, ÷òî ÷àñòî èìåííî

ïîñëå ïðèìåíåíèÿ ýòèõ ìåòîäîâ

ëþäè ïîíèìàþò èõ ïîëåçíîñòü.

Çàòåì â òðåòüåé ãëàâå ìû ðàñ-

ñìîòðèì òå ïîíÿòèÿ è òåìû, êîòî-

ðûå îáû÷íî âñïëûâàþò â ðåçóëü-

òàòå àíàëèçà, ïðîâîäèìîãî â ðàç-

íûõ ñèòóàöèÿõ. Îíè ìîãóò áûòü

àêòóàëüíûìè è â âàøèõ óñëîâèÿõ,

õîòÿ âû, âåðîÿòíî, ñìîæåòå îïðå-

äåëèòü è äðóãèå âàæíûå òåìû, êàê

òîëüêî íà÷íåòå àíàëèçèðîâàòü ñîá-

ñòâåííóþ ñèòóàöèþ.

×òî òàêîå àíàëèç êîíôëèêòà?

Äëÿ ìíîãèõ èç òåõ, êòî ðàáîòà-

åò ñ êîíôëèêòîì íà ïðàêòè÷åñêîì

óðîâíå, êîíöåïöèÿ àíàëèçà êîíô-

ëèêòîâ ìîæåò ïîêàçàòüñÿ âåñüìà

äàëåêîé îò ëè÷íîãî îïûòà. ×àñòî

àíàëèç ðàññìàòðèâàåòñÿ êàê äåé-

ñòâèå, òðåáóþùåå îáúåêòèâíîñòè è

íåéòðàëüíîñòè, à íå ëè÷íîãî îïû-

òà è ñèëüíûõ ýìîöèé. Ìû ê ýòîìó

îòíîñèìñÿ ïî-äðóãîìó. Ìû ðàññìàò-

ðèâàåì àíàëèç êîíôëèêòà êàê

ïðàêòè÷åñêèé ïðîöåññ èññëåäîâà-

íèÿ è ïîíèìàíèÿ ðåàëüíîñòè êîí-

ôëèêòà ñ ðàçíûõ òî÷åê çðåíèÿ.

Ýòî ïîíèìàíèå çàòåì ëîæèòñÿ â

îñíîâó ðàçðàáîòêè ñòðàòåãèè è

ïëàíèðîâàíèÿ äåéñòâèé.

Àíàëèç ìîæíî ïðîâîäèòü ïðè

ïîìîùè ðÿäà ïðîñòûõ, ïðàêòè÷åñ-

êèõ è àäàïòèðóåìûõ ìåòîäîâ è ïðè-

åìîâ. Íåêîòîðûå èç ýòèõ ìåòîäîâ

áûëè ðàçðàáîòàíû íàìè è íàøèìè

êîëëåãàìè; äðóãèå áûëè çàèìñòâî-

âàíû èç ðàçíûõ èñòî÷íèêîâ.

Èñïîëüçîâàíèå ýòèõ ìåòîäîâ è ïðè-

åìîâ íå ïîäðàçóìåâàåò æåñòêî

ñòðóêòóðèðîâàííîãî ïðîöåññà. Ìû

ïðèçûâàåì âàñ àäàïòèðîâàòü èõ,

åñëè íóæíî, ê îñîáåííîñòÿì òåõ óñ-

ëîâèé, êîòîðûå âû àíàëèçèðóåòå.

Âû íå îáÿçàíû ñëåäîâàòü êàæäîìó

ïðåäëîæåííîìó íàìè øàãó, åñëè îí

íå êàæåòñÿ âàì àäåêâàòíûì. Î÷åíü

âàæíî, ÷òîáû ê ëþáîìó ïîäõîäó âû

îòíîñèëèñü êàê ìîæíî áîëåå òâîð-

÷åñêè.

ÏÎ×ÅÌÓ ÍÀÌ ÍÓÆÍÎ ÀÍÀËÈÇÈÐÎÂÀÒÜ

ÊÎÍÔËÈÊÒ?

×òîáû ïîíÿòü ïðè÷èíû è èñòî-

ðèþ ñèòóàöèè, à òàêæå òåêóùèå

ñîáûòèÿ;

×òîáû îïðåäåëèòü âñå ãðóïïû,

âîâëå÷åííûå â êîíôëèêò, à íå

òîëüêî îñíîâíûå èëè î÷åâèä-

íûå;

×òîáû óçíàòü òî÷êè çðåíèÿ âñåõ

ýòèõ ãðóïï è ïîíÿòü èõ âçàèìî-

îòíîøåíèÿ;

×òîáû îïðåäåëèòü ôàêòîðû è

òåíäåíöèè, êîòîðûå ëåæàò â îñ-

íîâå êîíôëèêòà;

×òîáû èçâëå÷ü óðîêè êàê èç

íåóäà÷, òàê è èç óñïåõîâ.

Àíàëèç êîíôëèêòà íå ÿâëÿåòñÿ

ðàçîâûì ìåðîïðèÿòèåì; îí äîëæåí

áûòü ïîñòîÿííûì ïðîöåññîì, ñî-

ïóòñòâóþùèì ðàçâèòèþ îðãàíèçà-

öèè, êîòîðûé ïîìîæåò âàì àäàïòè-

ðîâàòü ñâîè äåéñòâèÿ ê èçìåíÿþ-

ùèìñÿ ôàêòîðàì, äèíàìèêå è îá-

ñòîÿòåëüñòâàì.

Ìåòîäû àíàëèçà êîíôëèêòíûõ

ñèòóàöèé

Âàì ìîæåò ïîêàçàòüñÿ, ÷òî íåêî-

òîðûå èç ýòèõ ìåòîäîâ è ïðèåìîâ

âû óæå âñòðå÷àëè â äðóãèõ èñòî÷-

íèêàõ. Îäíàêî ëåãêî çàìåòèòü, ÷òî

îíè áûëè àäàïòèðîâàíû è èñïîëü-

çîâàíû ïî-íîâîìó. Íåêîòîðûå ìåòî-

äû áóäóò âàì íåçíàêîìû, íî âñå îíè

áûëè ïðîâåðåíû ìíîãî ðàç (è äî-

âîëüíî óñïåøíî) â êóðñàõ è ïðî-

ãðàììàõ ëþäüìè èç ñîâåðøåííî ðàç-

ëè÷íûõ êîíôëèêòíûõ ñèòóàöèé. Â

áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ ãðóïïû àäàï-

òèðîâàëè èõ â ñîîòâåòñòâèè ñî

ñâîèìè ïîòðåáíîñòÿìè. Ïðèâåäåí-

íûå ïðèìåðû îñíîâàíû íà ðåàëü-

íîì îïûòå ðàçíûõ ñòðàí. Òàêèì îá-

ðàçîì, êàæäûé ïðèìåð áóäåò îñíî-

âûâàòüñÿ íà âîñïðèÿòèè ëþäåé, ðà-

áîòàâøèõ íàä íèì.

Íà ïîñëåäóþùèõ ñòðàíèöàõ ìû

îïèøåì äåâÿòü òàêèõ ìåòîäîâ àíà-

×ÀÑÒÜ 1: ÀÍÀËÈÇ /Ãëàâà 2  Ìåòîäû àíàëèçà êîíôëèêòîâ ÐÀÁÎÒÀ Ñ ÊÎÍÔËÈÊÒÎÌ

"

ëèçà è ïðîèëëþñòðèðóåì, êàê îíè

áûëè èñïîëüçîâàíû â ðàçíûõ ñèòó-

àöèÿõ. Ýòî ñëåäóþùèå ìåòîäû:

ÑÒÀÄÈÈ ÊÎÍÔËÈÊÒÀ

ÑÎÁÛÒÈÉÍÛÉ ÐßÄ

ÊÀÐÒÎÃÐÀÔÈß ÊÎÍÔËÈÊÒÀ

ÒÐÅÓÃÎËÜÍÈÊ ÓÏÊ (ÓÑÒÀÍÎÂÊÈ,

ÏÎÂÅÄÅÍÈÅ, ÊÎÍÒÅÊÑÒ)

ËÓÊÎÂÈÖÀ

ÄÅÐÅÂÎ ÊÎÍÔËÈÊÒÀ

ÀÍÀËÈÇ ÑÈËÎÂÎÃÎ ÏÎËß

ÎÏÎÐÛ ÍÅÑÏÐÀÂÅÄËÈÂÎÑÒÈ

ÏÈÐÀÌÈÄÀ

Íåò æåñòêîé ïîñëåäîâàòåëüíî-

ñòè â èñïîëüçîâàíèè ýòèõ ìåòî-

äîâ. Âñå çàâèñèò îò ñèòóàöèè, êî-

òîðóþ âû àíàëèçèðóåòå. Ëó÷øå

âñåãî èñïîëüçîâàòü ýòè ìåòîäû â

ñâÿçêå, êîãäà îäèí ìåòîä âûñâå-

÷èâàåò îïðåäåëåííûå ôàêòîðû,

ïðîáëåìû èëè äàòû, êîòîðûå çà-

òåì àíàëèçèðóþòñÿ ïðè ïîìîùè

äðóãèõ ìåòîäîâ. Ïîìíèòå, ÷òî âñå

èñïîëüçóåìûå ïðèìåðû îòðàæàþò

âîñïðèÿòèå òåõ ëþäåé, êîòîðûå

èõ ðàçðàáàòûâàëè è íå ÿâëÿþòñÿ

èñòèíîé â ïîñëåäíåé èíñòàíöèè.

Âàø ñîáñòâåííûé àíàëèç è àíàëèç

òåõ ëþäåé, ñ êîòîðûìè âû ðàáî-

òàåòå, áóäåò îñíîâàí íà ëè÷íîì

îïûòå, âîñïðèÿòèè è öåííîñòÿõ,

è ñêîðåå âñåãî, áóäåò îòëè÷àòüñÿ.

Ïóñòü îí íå ïðåòåíäóåò íà íàó÷-

íîñòü, íî îòêðûâàåò äâåðè äëÿ èí-

òåãðèðîâàííûõ è ýôôåêòèâíûõ

äåéñòâèé.

ÀÄÀÏÒÈÐÓÅÌÎÑÒÜ ÌÅÒÎÄÎÂ

Ýòè ìåòîäû ýôôåêòèâíî èñïîëü-

çîâàëèñü ãðóïïàìè ëþäåé èç ðàç-

íûõ ñîöèàëüíûõ ãðóïï è ñ ðàçíûì

óðîâíåì îáðàçîâàíèÿ. Îíè èñïîëü-

çîâàëè ìàðêåðû è áóìàãó, èëè ìåë

è äîñêó, èëè âåòêè è çåìëþ, îáî-

çíà÷àëè ëþäåé, ñîáûòèÿ èëè èäåè

ñ ïîìîùüþ ñëîâ, ñèìâîëîâ è/èëè

ïðåäìåòîâ. Ìû ïðèçûâàåì âàñ

àäàïòèðîâàòü ìåòîäû â ñîîòâåò-

ñòâèè ñ âàøèìè ïîòðåáíîñòÿìè.

Áóäåì î÷åíü ðàäû óçíàòü î òîì, êàê

âû èõ âèäîèçìåíÿëè. Áóäåì òàêæå

ðàäû ïîëó÷èòü ëþáûå ïðåäëîæå-

íèÿ î òîì, êàê ìîæíî áîëåå ýô-

ÐÀÁÎÒÀ Ñ ÊÎÍÔËÈÊÒÎÌ ×ÀÑÒÜ 1: ÀÍÀËÈÇ /Ãëàâà 2  Ìåòîäû àíàëèçà êîíôëèêòîâ

"

ôåêòèâíî èñïîëüçîâàòü ýòè ìåòî-

äû, ÷òîáû ïîòîì ïîäåëèòüñÿ âàøè-

ìè ïðåäëîæåíèÿìè ñ äðóãèìè.

Ó×ÀÑÒÈÅ

Ìåòîäû òàêæå ìîãóò ïîìî÷ü

ãðóïïàì âûðàáîòàòü îáùåå ïîíè-

ìàíèå òîé èëè èíîé ñèòóàöèè. Ýòî

ïîëåçíî, êîãäà öåëüþ àíàëèçà ÿâ-

ëÿåòñÿ ñîçäàíèå îñíîâû äëÿ äåé-

ñòâèé. Â ïðîöåññå ñîâìåñòíîé ðà-

áîòû êàæäûé ñîòðóäíèê îðãàíèçà-

öèè óâèäèò, êàêèì îáðàçîì ñèòóà-

öèÿ âîñïðèíèìàåòñÿ ñ îðãàíèçàöè-

îííîé òî÷êè çðåíèÿ, âûðàáîòàí-

íîé êîëëåêòèâíûì âîñïðèÿòèåì åå

÷ëåíîâ. Ãðóïïàì, â êîòîðûõ åñòü

ïðåäñòàâèòåëè ðàçíûõ ñòîðîí êîí-

ôëèêòà, àíàëèç ïîìîæåò ïîíÿòü

òî÷êó çðåíèÿ êàæäîé ñòîðîíû è

îòíåñòèñü ê íåé ñ óâàæåíèåì è,

îäíîâðåìåííî, óãëóáèòü ñîáñòâåí-

íîå ïîíèìàíèå ïðîèñõîäÿùèõ ñî-

áûòèé.

ßÇÛÊÈ

Ýòè ìåòîäû áûëè ïåðåâåäåíû è

ïðèìåíÿëèñü íàøèìè êîëëåãàìè â

ðàçíûõ ÷àñòÿõ ñâåòà. Ìíîãèå èç

íèõ ñåé÷àñ äîñòóïíû íà ôðàíöóç-

ñêîì, èñïàíñêîì, ðóññêîì, êõìåð-

ñêîì, ñîìàëèéñêîì, ôàðñè è äðóãèõ

ÿçûêàõ. Âû ìîæåòå ïîëó÷èòü áîëåå

ïîäðîáíóþ èíôîðìàöèþ îá ýòîì â

îôèñå «Îòâåòà íà êîíôëèêò».

ÐÎÇÀËÜÁÀ ÎÉÓÀ ÈÇ ÃÓËÓ, ÓÃÀÍÄÀ 

ÏÎÑËÅ ÑÅÌÈÍÀÐÀ ÏÎ ÀÍÀËÈÇÓ ÊÎÍÔËÈÊÒÀ ÄËß ÏÐÅÄÑÒÀÂÈÒÅËÅÉ ÌÅÑÒÍÛÕ ÎÁÙÈÍ

Îñíîâíàÿ ïîëüçà, êîòîðóþ ÿ èçâëåêëà èç èñïîëüçîâàíèÿ ýòîãî àíàëèçà, çàêëþ-

÷àëàñü â òîì, ÷òî ëþäè â ïðîöåññå ñîâìåñòíîãî àíàëèçà ñáëèæàëèñü, ïîòîìó

÷òî êàæäûé âèäåë, ÷òî êîíôëèêò çàòðàãèâàåò âñåõ, è ïðè ýòîì íå èìåëî çíà÷å-

íèÿ, ê êàêîé ñòîðîíå êîíôëèêòà îíè ïðèíàäëåæàò; ñî÷óâñòâóþò ëè îíè ìÿòåæíè-

êàì èëè ïðàâèòåëüñòâó; ïðèíàäëåæàò ëè îíè ê òåì èëè èíûì ðåëèãèîçíûì êîí-

ôåññèÿì èëè ê êàêîé-íèáóäü äðóãîé ãðóïïå. Êîíôëèêò êàñàåòñÿ âñåõ â

îäèíàêîâîé ñòåïåíè è íåò ñìûñëà äóìàòü, ÷òî êòî-òî ìîæåò âûèãðàòü, ïîòîìó

÷òî â ýòîé âîéíå íåò ïîáåäèòåëåé. Òàêèì áûëî ñàìîå âàæíîå îòêðûòèå, êîòîðîå

ÿ äëÿ ñåáÿ ñäåëàëà.

Ñòàäèè êîíôëèêòà

Êîíôëèêòû èçìåíÿþòñÿ âî âðå-

ìåíè, ïðîõîäÿò ÷åðåç ðàçíûå ñòà-

äèè äåéñòâèé, èíòåíñèâíîñòè, íà-

ïðÿæåííîñòè è íàñèëèÿ. Ïîëåçíî

âûäåëèòü ýòè ñòàäèè è ðàññìîòðåòü

èõ ñ ïîìîùüþ ðàçíûõ ìåòîäîâ. Ýòî

ïîçâîëèò ïðîàíàëèçèðîâàòü äèíàìè-

êó ñîáûòèé íà êàæäîé èç ñòàäèé.

Íà÷àëüíûé àíàëèç âêëþ÷àåò

ïÿòü ñòàäèé, êîòîðûå îáû÷íî ñëå-

äóþò îäíà çà äðóãîé â óêàçàííîì

çäåñü ïîðÿäêå (õîòÿ â îïðåäåëåí-

íûõ ñèòóàöèÿõ ìîãóò áûòü îòêëîíå-

íèÿ îò ïðåäëàãàåìîé ïîñëåäîâà-

òåëüíîñòè) è ìîãóò ïîâòîðÿòüñÿ â

âèäå öèêëîâ. Âîò ýòè ñòàäèè:

ÏÐÅÄ-ÊÎÍÔËÈÊÒÍÀß ÑÈÒÓÀ-

ÖÈß: Ýòî ïåðèîä, êîãäà ìåæäó äâó-

ìÿ èëè áîëåå ñòîðîíàìè ïîÿâëÿåò-

ñÿ íåñîâìåñòèìîñòü öåëåé, êîòîðàÿ

ìîæåò ïðèâåñòè ê îòêðûòîìó êîí-

ôëèêòó. Êîíôëèêò ñêðûò îò îáùå-

ãî îáîçðåíèÿ, õîòÿ îäíà èëè íå-

ñêîëüêî ñòîðîí, âåðîÿòíî, îñîçíà-

þò ïîòåíöèàëüíóþ êîíôðîíòàöèþ.

Íà ýòîé ñòàäèè âîçíèêàþò íàïðÿ-

æåííûå îòíîøåíèÿ è/èëè ñòðåì-

ëåíèå èçáåãàòü äðóã äðóãà.

ÊÎÍÔÐÎÍÒÀÖÈß: Íà äàííîé

ñòàäèè êîíôëèêò ñòàíîâèòñÿ áîëåå

îòêðûòûì. Åñëè îäíà ñòîðîíà îñîç-

íàåò íàëè÷èå ïðîáëåìû, åå ñòîðîí-

íèêè ìîãóò îðãàíèçîâàòü äåìîíñò-

ðàöèþ èëè èñïîëüçîâàòü äðóãîé

òèï êîíôðîíòàöèîííîãî ïîâåäå-

íèÿ. Ìåæäó ñòîðîíàìè ïðîèñõîäÿò

ñëó÷àéíûå ñòû÷êè èëè ïðèìåíÿåò-

Ñòàäèè êîíôëèêòà

×òî ýòî?



Äèàãðàììà, êîòî-

ðàÿ ïîêàçûâàåò

íàðàñòàíèå è ñíè-

æåíèå èíòåíñèâ-

íîñòè êîíôëèêòà,

îòîáðàæàåìûå íà

îïðåäåëåííîé øêà-

ëå âðåìåíè.

Öåëü:

Óâèäåòü ñòàäèè è

öèêëû ýñêàëàöèè è

äå-ýñêàëàöèè êîí-

ôëèêòà;

Îáñóäèòü, íà êà-

êîé ñòàäèè êîíô-

ëèêò íàõîäèòñÿ â

äàííûé ìîìåíò;

 Ïîñòàðàòüñÿ

ïðåäñêàçàòü âîç-

ìîæíûå ôîðìû ýñ-

êàëàöèè, ÷òîáû

ïðåäóïðåäèòü èõ;

Îïðåäåëèòü ïåðè-

îä âðåìåíè, êîòî-

ðûé â äàëüíåéøåì

áóäåò àíàëèçèðî-

âàòüñÿ äðóãèìè

ìåòîäàìè.

Êîãäà èñïîëüçîâàòü



Íà ðàííåé ñòàäèè

ïðîöåññà àíàëèçà,

÷òîáû óâèäåòü

ôîðìû êîíôëèê-

òà;

Â äàëüíåéøåì,

÷òîáû ïîìî÷ü ïðî-

öåññó âûðàáîòêè

ñòðàòåãèè.

Âàðèàöèè

Àíàëèçèðîâàòü

ñòàäèè ñ òî÷êè

çðåíèÿ ðàçíûõ

ñòîðîí èëè ðàçíûõ

ðåãèîíîâ ñòðàíû â

êîíôëèêòå.

 Èñïîëüçîâàòü

àíàëîãèþ ñ îãíåì,

ñðàâíèâàÿ êîíô-

ëèêò ñ íàðàñòàíè-

åì è ñíèæåíèåì èí-

òåíñèâíîñòè

îãíÿ. (ñì. Ôèîíà

Ìàêáåò, Íèê Ôàéí,

Èãðà ñ Îãíåì, âû-

õîäíûå äàííûå â

ãë. 1

ñÿ íàñèëèå íèçêîé ñòåïåíè èíòåí-

ñèâíîñòè. Êàæäàÿ èç ñòîðîí ìîæåò

ïðèâëåêàòü ðåñóðñû è çàíèìàòüñÿ

ïîèñêîì ñîþçíèêîâ, ïîíèìàÿ, ÷òî

â ïåðñïåêòèâå âîçìîæíî íàðàñòà-

íèå êîíôðîíòàöèè è íàñèëèÿ. Îò-

íîøåíèÿ ìåæäó ñòîðîíàìè ñòàíî-

âÿòñÿ î÷åíü íàòÿíóòûìè, ÷òî ïðè-

âîäèò ê ïîëÿðèçàöèè èõ ñòîðîííè-

êîâ.

ÊÐÈÇÈÑ: Ýòî âûñøàÿ òî÷êà

êîíôëèêòà, êîãäà íàïðÿæåííîñòü

è/èëè íàñèëèå íàèáîëåå èíòåíñèâ-

íû. Â êðóïíîìàñøòàáíîì êîíôëèê-

òå êðèçèñó ñîîòâåòñòâóåò ïåðèîä

âîéíû, êîãäà ñ îáåèõ ñòîðîí ïîãè-

áàþò ëþäè. Íîðìàëüíîå îáùåíèå

ìåæäó ñòîðîíàìè ñêîðåå âñåãî

ïðåðâàíî. Ïóáëè÷íûå çàÿâëåíèÿ

×ÀÑÒÜ 1: ÀÍÀËÈÇ /Ãëàâà 2  Ìåòîäû àíàëèçà êîíôëèêòîâ ÐÀÁÎÒÀ Ñ ÊÎÍÔËÈÊÒÎÌ

÷àùå âñåãî íîñÿò õàðàêòåð îáâèíå-

íèé ïðîòèâ äðóãîé ñòîðîíû.

ÈÑÕÎÄ: Òåì èëè èíûì îáðàçîì

êðèçèñ ïðèâåäåò ê îïðåäåëåííîìó

èñõîäó. Îäíà ñòîðîíà ìîæåò îäåð-

æàòü ïîáåäó íàä äðóãîé (èëè äðó-

ãèìè), èëè îíè çàêëþ÷àò äîãîâîð î

ïðåêðàùåíèè îãíÿ (åñëè øëà âîé-

íà). Îäíà ñòîðîíà ìîæåò ñäàòüñÿ

èëè óñòóïèòü òðåáîâàíèÿì äðóãîé

ñòîðîíû. Ñòîðîíû ìîãóò ñåñòü çà

ñòîë ïåðåãîâîðîâ ñ ó÷àñòèåì ïî-

ñðåäíèêà èëè áåç íåãî. Áîëåå âû-

ñîêàÿ èíñòàíöèÿ èëè ñèëüíàÿ òðå-

òüÿ ñòîðîíà ìîæåò ïðèíóäèòü èõ

ïðåêðàòèòü âîåííûå äåéñòâèÿ. Â

ëþáîì ñëó÷àå, íà ýòîì óðîâíå íà-

ïðÿæåííîñòü, êîíôðîíòàöèÿ è íà-

ñèëèå íåñêîëüêî îñëàáåâàþò, è ïî-

Ïðåä-êîíôëèêòíàÿ ñèòóàöèÿ

Ïîñò-êîíôëèêòíàÿ

ñèòóàöèÿ

Ïîñò-êîíôëèêòíàÿ ñèòóàöèÿ