Дьячкова Е.В., Зазыкин В.Г. Психологические особенности антикризисного PR-управления

Подождите немного. Документ загружается.

Метод «мозговых атак» особенно часто применяется в антикризис-

ном управлении, когда в условиях неопределенности или действия экс-

тремальных факторов необходимо быстро найти точные и эффективные

решения.

В виду того, что многие кризисные ситуации являются инспириро-

ванными извне, целесообразно заранее подготовиться к их появлению.

Одной из форм такой подготовки является создание системы информа-

ционно-психологической безопасности или защиты организации. Ин-

формационно-психологическая безопасность (защита) - это система

мер (прежде всего, информационных), позволяющих обеспечивать за-

щищенность организации и ее функционирование в условиях действия

инспирированных (внешних или внутренних) информационных воздей-

ствий, направленных на дезорганизацию ее деятельности.

Из данного определения следует, что внешние инспирированные

информационные воздействия направлены на организацию с целью соз-

дания в ней кризисной ситуации, с разнообразными, в том числе и пси-

хологическими последствиями, когда она не сможет в полной мере и с

должным качеством выполнять свои функции.

В результате проведения «мозговых атак» должна быть разработана

концепция или модель системы информационно-психологической безо-

пасности или защиты организации.

Концепция - система аргументированных взглядов на решение той

или иной проблемы; единый определяющий замысел.

В процессе разработки концепции информационно-психологической

безопасности организации следует обязательно определить:

• источники возможных информационных угроз;

• их виды, характер (дать им качественное описание).

Разработать прогнозные сценарии развития событий в случае дей-

ствия наиболее вероятных информационных угроз (последствия ближ-

ние и отдаленные, для организации, для страны и пр., в том числе пси-

хологические).

Продумать систему действий в условиях возможных информацион-

ных атак, учитывая, что в этом случае возможны следующие варианты:

• реагирование на информационные атаки;

• ответные атаки на источник информационной атаки;

• превентивные атаки.

Описать необходимые ресурсы для создания системы информаци-

онной безопасности, общие требования к функционированию такой сис-

темы.

Процедура проведения

Участники «мозговой атаки» обычно делятся на две группы, кото-

рые,

независимо друг от друга должны разработать два конкурирующих

варианта концепции информационно-психологической безопасности ор-

ганизации. Метод - один из вариантов «мозговой атаки», хотя возможно

в дополнении применение и других методов. Концепции оформляются в

виде схем, текстовых описаний, прогнозных сценариев и пр.

Далее осуществляется презентация концепций с их обсуждением.

На основе двух разработанных концепций оформляется единая кон-

цепция, которая является итогом работы группы.

Формат

60x84/16

Объем 4,5 п.л. Гарнитура Тайме Тираж 100 экз. Заказ 21

Отпечатано в типографии РА «Энергия»