И тем не менее главная проверка менеджмента — это результативность.
Достижения, а совсем не знания, остаются и целью, и доказательством.
Менеджмент — это скорее практика, чем наука или профессия, хотя со
держит элементы и того и другого. Если попытаться сделать менеджмент
профессиональным, т.е. ограничить доступ к нему людьми с определенной
научной степенью, это лишь навредит обществу и хозяйству. В результате
на смену менеджерам придут бюрократы, что вызовет помехи на пути ин
новаций, предпринимательства и креативности.
Как бы там ни было, мы все еще слишком мало знаем, чтобы втискивать ме
неджмент в “смирительную рубашку" науки или делать работу менеджеров
монополией дипломированных специалистов. Ведь изучение менеджмента
не старше самого менеджмента, а это значит, что оно только началось.
Но нам уже многое известно, хотя, как станет ясно из этой книги, белых
пятен и пропусков намного больше, чем тех областей, в которых мы облада
ем прочными, проверенными знаниями и правильными ответами.
Мы знаем, что очень многое, каким бы разу мным оно ни казалось, все рав
но не пригодится в практике менеджмента. Нам известно, что менеджмент
не ограничивается одной страной или одной культурой. Более века назад,
когда появились первые учреждения с менеджерами, например транскон
тинентальная железная дорога в Америке, менеджментом как практикой
и менеджментом как дисциплиной занимались люди самых разных нацио
нальностей. После Второй мировой войны многим наблюдателям часто ка
залось, что менеджмент — чисто американское изобретение. Но это не так,
что и было вскоре доказано быстрым восстановлением Западной Европы
и Японии. Функция менеджмента, работа менеджмента, его задачи и раз
меры универсальны и одинаковы во всех странах. Но то, как выполняет
ся работа, во многом зависит от национальных особенностей, традиций,
истории, а подчас и определяется ими, например, в таких важных областях,
как отношения между государством и бизнесом, правила и ограничения
в управлении людьми или структура топ-менеджмента.
Менеджмент — это социальная функция, которая проявляется в цен
ностях, традициях, убеждениях, а также в государственных и политиче
ских системах. Менеджмент определяется культурой, и так и должно быть,
В свою очередь менеджеры и менеджмент формируют культуру и общество.
Таким образом, хотя менеджмент представляет собой отдельную отрасль
знаний, а значит, применим повсеместно, это заодно и культура, а не наука,
лишенная ценностей.
Прежде всего, мы знаем, что менеджеры занимаются менеджментом.
Они не занимаются экономикой и вычислениями, не изучают поведение.
Все это только инструменты менеджера. Они занимаются экономикой