Демидова С.Е. (науч.ред) Библиотечно-информационная деятельность: история, современное состояние, перспективы развития
Подождите немного. Документ загружается.
Современными исследователями выдвигаются разные версии о
судьбе библиотеки Ивана Грозного. Одни полагают, что она сгорела;
другие - что была разграблена поляками в смутное время; третьи
уверены, что она не пострадала и в настоящее время находится в
подземном тайнике Кремля или Александровской слободы, где всегда и
хранилась. Есть предположение, что «Либерея» находится вне Москвы,
но в России.
Попытки отыскать ее прерывались то из-за смерти монарха, то в
результате дворцовых интриг, то войны, то недостатка в средствах. За
всю историю поисков, библиотеку не искали по-настоящему.
Обнаружение «Либереи» Ивана Грозного могло бы перевернуть
наше представление о мировой истории. И если она все-таки существует
– пусть до времени остается не открытой. Лишь бы не попала в
нечистые, жадные, предательские руки.
Юрлова В.А.
ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ СТАНДАРТИЗОВАННОЙ
КАТАЛОГИЗАЦИИ
Стандартизация библиотечно-библиографической деятельности
играет существенную роль в совершенствовании управления,
планирования библиотечно-информационных процессов, способствует
эффективному обслуживанию читателей.
Стандартизация каталогизации имеет в России почти
тридцатипятилетнюю историю. При составлении еще самых первых
правил БО стандартов не было, существовали лишь инструкции по
описанию. Наиболее плодотворным периодом в создании инструкций
явился XIX в. в лице А. Паницци, А. Оленина, В. Собольщикова и др.
Первые советские стандарты в области библиотечного дела и
библиографии появились в 1969—1970 гг. и касались информационно-
библиографической деятельности.
В настоящее время в Российской Федерации действует более 60
государственных стандартов СИБИД, которая существует с 1978 г.
Современная система стандартов в области библиотечно-
информационной деятельности представлена тремя группами
стандартов, это: стандарты на описание, терминологические стандарты и
технологические стандарты.
В соответствии с действующим Законом РФ «О стандартизации»
помимо государственных стандартов, библиотеки могут сами
самостоятельно разрабатывать комплекс внутренних стандартов по
осуществлению обслуживания читателей. Также возможен путь
создания стандартов профессиональными общественными
библиотечными организациями, которые разрабатываются и приме-
няются в целях распространения достижений науки и техники.
В настоящее время национальные стандарты России значительно
приближены к международным стандартам ISBD, как по содержанию,
так и по процедуре принятия.
Наиболее известными действующими стандартами являются:
ГОСТ 7.1-2003 «Библиографическая запись. Библиографическое
описание. Общие требования и правила составления»;
ГОСТ 7.80-2000 «Библиографическая запись. Заголовок. Общие
требования и правила составления»;
ГОСТ 7.59-2003 «Индексирование документов. Общие требования к
систематизации и предметизации»;
ГОСТ 7.76-96. «Комплектование фонда документов.
Библиографирование. Каталогизация. Термины и определения».
XX век обещает еще большую стандартизацию каталогизации.
Яковенко Н.В.
БЕЗОПАСНОСТЬ БИБЛИОТЕЧНОЙ СРЕДЫ
Библиотечная среда является частью информационной (и, более
широко, социальной) среды. Информационная среда понимается как
сфера деятельности субъектов, связанная с созданием, преобразованием,
потреблением информации. Информационная составляющая
библиотечной среды представлена библиотечным фондом и различной
метаинформацией (т. е. информацией об информации):
библиографической, рекламной, композиционной, цветовой.
В современной библиотечной среде усиливается роль
метаинформации (ориентирующей информации), поскольку
усложняется, становится более разнообразной и сама среда. Таким
образом, метаинформация организует информацию. Метаинформация
обеспечивает комфортность, скорость поиска информации. Например,
современные компьютерные технологии предлагают широкий спектр
метаинформационных средств: разные, в том числе цветовые, окна,
меню, подсказки, кнопки с изображением предметов – символов
действий (например, ножницы – означает вырезать, раскрытая папка –
открыть), использующих принцип мнемоники и др.
В информационном компоненте библиотечной среды по-
прежнему важное место занимает библиотечный фонд, который, однако,
представляет собой сегодня многообразную не только по содержанию и
видам, но и форме носителей информации сущность (печатные издания,
аудио и видеокассеты, компакт-диски и пр.).
Библиотечная среда должна становиться более комфортной для
человека. Это выражается, прежде всего, в том, что более комфортным
становится интерьер, и в том, что более удобным и оперативным
становится поиск информации. Комфортность, технологичность и
современность библиотечной среды формируют представление о
библиотеке как современном социальном и информационном институте,
делают библиотеку более привлекательной.
В последние годы стал рассматриваться новый аспект
библиотечной среды, с позиции ее безопасности и экологии.
Экологический подход к библиотечной среде предполагает видение и
гармонизацию всех составляющих этой среды, рассмотрение ее как
целостности, ее связи с внешней средой.
Библиотека как социальный институт, учреждение культуры,
народно-хозяйственный объект подвергается совокупности угроз, т. е.
препятствий ее непрерывному и эффективному функционированию.
Угрозам могут подвергаться сама библиотека как учреждение,
библиотекари, пользователи, библиотечные фонды и оборудование.
Библиотека может быть закрыта, лишена финансирования, ее
деятельность может быть приостановлена, ей могут угрожать пожары,
стихийные бедствия. Существует угроза хищения, порчи документов
библиотечного фонда. Возможны угрозы, связанные с неполадками
техники, компьютерными вирусами и т. п. Для библиотечного персонала
и пользователей существует угроза неполучения нужного документа,
услуги, сокращения штатов, невыплаты зарплаты, грубость или
агрессии.
Особо хотелось бы обратить внимание на эмоционально-
психологические основания безопасности. Они определяются морально-
психологическим климатом коллектива работников обслуживания и
всей библиотеки и имеют два вектора – пользователь и библиотекарь. В
библиотеке необходимо обеспечить морально-психологическую
комфортность (и, следовательно, психологическую безопасность) для
обоих субъектов, высокий уровень их общения.
Психологическая безопасность для пользователя в значительной
степени определяется нравственной составляющей общения
(доброжелательностью, установкой на понимание, безусловной
готовности помочь) со стороны библиотекаря. Нравственная
составляющая необходима для среды обитания человека, ее утрата ведет
к разрушению среды.
Таким образом, обеспечение многоаспектной безопасности
библиотечной среды является важным элементов деятельности любой
библиотеки, независимо от ее типа и вида, контингента обслуживания.
МЕНЕДЖМЕНТ И МАРКЕТИНГ БИБЛИОТЕЧНОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Музыкантова Е.В.
ИМИДЖ БИБЛИОТЕЧНОЙ ПРОФЕССИИ:
ИСТОРИЯ И СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ
Специфика библиотечной профессии состоит в том, что ее
представители работают одновременно и с документами (уровень
«человек – знаковая система»), и с людьми (уровень «человек –
человек»). Они ставят перед собой цель облегчить доступ к информации,
комплектуя фонд и предоставляя документы в распоряжение каждому
пользователю, кто бы он ни был и где бы ни находился. Сотрудники
библиотек поддерживают сохранность фондов как части национального
интеллектуального наследия, как запаса информации, накопленной в
стране и за ее пределами.
В настоящее время, на стадии формирования информационного
общества библиотечная профессия является наиболее значимой и
нужной. Тем не менее, общественный имидж данной профессии пока
еще далек от совершенства. В России сокращается прием на
библиотечные факультеты средних специальных и высших учебных
заведений. После их окончания многие выпускники не работают по
специальности (в основном из-за низкой зарплаты), несмотря на то, что
вакансии в библиотеках есть.
Обращение же к истории позволяет сделать вывод о том, что в
былые времена библиотечная профессия считалась престижной.
Библиотекарями становились известнейшие люди своих эпох, например,
И. В. Гете, П. А. Д. Гольбах, Д. Дидро, И. Кант, И.А. Крылов, Лао-Цзы,
Мао-Цзэдун, канцлер Австрийской республики К. Реннер и другие.
Братья Я. и В. Гримм также работали в библиотеке, отдавая свободное
время филологии и собиранию волшебных сказок и легенд. Д. Э. Гувер,
американский государственный деятель, возглавлял Федеральное бюро
расследований в течение 48 лет. До начала работы в ФБР Гувер был
клерком отдела каталогизации Библиотеки Конгресса США.
В формировании образа профессии немаловажную роль играют
средства массовой информации. Например, по мнению многих
исследователей, образ Р. Джайлза из телесериала «Баффи»
способствовал улучшению имиджа библиотечной профессии не меньше,
чем все, что говорилось, писалось и показывалось на эту тему во второй
половине XX века.
Таким образом, имидж является достаточно проблемным
элементом библиотечной профессиограммы. Для того, чтобы изменить
отношение окружающих, сотрудники библиотек должны, в первую
очередь, изменить собственное отношение к профессии, атрибутом
которой должна быть не серость и незаметность, а свободное владение
информационными технологиями, широкий кругозор, психолого-
педагогические навыки.
Кожевникова С.С.
ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ
БИБЛИОТЕЧНОГО ОБЩЕНИЯ
Умение продуктивно и бесконфликтно общаться – не только
важное профессиональное качество любого работника, но и
необходимый элемент культуры человека.
Культура общения библиотекаря является основой библиотечных
отношений в библиотеке, поэтому каждый работник библиотеки должен
владеть навыками культуры общения и уметь применять их на практике.
Вопрос о культуре общения в библиотеке на сегодняшний день не менее
актуален, чем другие аспекты взаимоотношений участников общения в
библиотечной среде.
К культуре общения относятся фактически все принятые в той или
иной культуре общности способы выразить мысль или чувства,
отношения к другому человеку или к самому себе: слова,
организованные в речь, динамические характеристики речи, выражения
лица, позы, жесты, прическа, макияж (у женщин), одежда и т. п. Для
этого необходимо лишь, чтобы эти способы были приняты в данной
социокультурной группе, чтобы за ними были закреплены определенные
значения, известные участникам общения .
О культуре общения говорит умение и способность человека
владеть собственными эмоциями по отношению к окружающим.
Подлинная культура общения несовместима с равнодушием, с
проявлением таких качеств, как тщеславие, эгоизм, зависть и т. д.
Культура общения включает в себя психологический и
педагогический такт. Под ним понимается соблюдение человеком
чувства меры в общении, умение выбирать оптимальный, приемлемый в
обществе способ поведения, правильный подход к человеку и владение
необходимыми для успешного общения качествами.
Большинство библиотекарей имеют целостное представление о
такте. Они выделяют такие моменты, как умение общаться с читателями,
проявляющееся через нравственное отношение к читателям (бережное,
деликатное, уважительное, чуткое и т. д.); черты тактичного человека, по
их мнению, характеризуют такие качества, как доброжелательность,
воспитанность, выдержанность, вежливость, уравновешенность.
Чувство такта – это умение вести себя в различной обстановке не
только в соответствии с общими правилами поведения, но и так, чтобы
удовлетворять эстетическим и этическим требованиям.
Тактичность обязывает библиотекарей соблюдать меру в
поступках и действиях. Быть тактичным – значит выбирать линию
поведения, которая способствует установлению контактов и
взаимопониманию с людьми.
В культуру общения входит такое понятие как вежливость – это
нечто большее, чем простое соблюдение принятого в обществе этикета.
В истинной вежливости главным является уважение личного
достоинства каждого человека.
Выявление специфики профессиональной этики, несмотря на
кажущуюся самоочевидность этого понятия, до сих пор остается
сложной проблемой. Существование профессиональной этики
признается почти всеми исследователями, разрабатывающими проблемы
морали.
Существует этика руководителя, судебная, дипломатическая,
педагогическая, медицинская. Но проблемой разработки библиотечной
этики стали заниматься недавно. В нашей стране всегда не хватало
хороших библиотечных законов.
Американские библиотекари предложили для профессиональных
библиотекарей и посетителей библиотек свои варианты этических
обязанностей. Их можно разделить на три типа:
1.Это стандартные обязанности, которые необходимо иметь
профессионалу: образованность, честность, компетентность.
2.Ответственность за принимаемые решения и действия.
3.Профессиональная обязанность, с которой библиотекарь
сталкивается при решении того или другого вопроса.
В западном библиотековедении были также разработаны
этические кодексы и принят закон о библиотечной этике. Шесть
основных пунктов этих кодексов гласят: хорошо обслужить, соблюдать
цензуру, конфиденциальность, не совмещать профессиональные и
личные обязательства, не создавать конфликтов, обращаться
библиотекарям друг с другом честно.
Никонова В.В.
ИМИДЖ БИБЛИОТЕКАРЯ
«Имидж» переводится с английского как «образ, изображение». На
самом же деле это непосредственно или преднамеренно создаваемое
визуальное впечатление о личности и социальной структуре.
Каким же мы представляем себе библиотекаря? Какова значимость
его имиджа в процессе формирования общего впечатления о
библиотечной профессии?
Профессиональный имидж, с одной стороны, важен, т. к. влияет на
то, как библиотекари воспринимаются теми, на кого нацелена
собственно вся библиотечно-информационная деятельность. С другой
стороны, главным показателем эффективности имиджа является степень
влияния библиотекаря на формирование жизнеоберегающих личностных
качеств читателя. На современном этапе это развитие экологически
чистого мышления, и воспитание информационной культуры
пользователя.
Имидж библиотечных специалистов непосредственно связан с
исполнением ими их профессиональных обязанностей и складывается из
всей совокупности черт внешнего облика специалиста, его речи, манеры
поведения, умения общаться с людьми. Специалисты утверждают, что,
сколько на свете людей – столько и имиджей. Библиотечный имидж –
своеобразное искусство библиотеки и ее сотрудников. В формировании
имиджа библиотеки не только управлять впечатлением читателей, но и
участвовать в формировании важных личностных качеств.
Нет мелочей, все должно выполняться на высоком
профессиональном уровне, касается ли это оформления интерьера,
управление чтением читателей или рекламы библиотеки.
Чебаксарова Н.Ю.
РОЛЬ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ В ПРОЦЕССЕ
УПРАВЛЕНИЯ
В современных условиях используемая надлежащим образом
информация может стать решающим фактором успеха в бизнесе. Каждое
определение информации раскрывает определенное свойство этого
сложного и многозначного процесса. Т.В. Кузнецова считает, что
информация это сведения о лицах, предметах, фактах, событиях,
явлениях и процессах независимо от формы их представления. Это же
определение информации трактуется в Федеральном законе «Об
информации, информатизации и защите информации».
А.Л. Комышев. отмечает, что информацию в системе управления
можно представить как сообщения, знания, сведения о различных лицах,
предметах, фактах, событиях, процессах, которые поступают от
внешнего или внутреннего источника к приемнику.
Информация является основой процесса управления, труд
управляющего состоит в ее изучении и обработке. От уровня
организации сбора, обработки и передачи информации зависит
эффективность управления. Значительная часть управленческой
информации получается руководителем неформальным путем, в
результате ежедневного общения с коллегами, вышестоящим
руководством, клиентами. Вся эта несомненно ценная информация не
всегда достоверна, объективна и весьма изменчива. Более ценной и,
главное, объективной является информация, собранная и обработанная с
помощью средств компьютерной техники на базе системы
математического обеспечения.
При рассмотрении структуры информации выделяют отдельные ее
элементы, их называют информационными единицами. Выделяют
следующие структурные единицы: реквизит, показатель,
информационное сообщение, информационный массив,
информационный поток, информационная система. Создание
информационных систем и информационных технологий требует
специальной организации и выделения специальной подсистемы –
информационного обеспечения.
Информационное обеспечение – важнейший элемент
инфосистемы и информационных технологий – предназначена для
отражения информации, характеризующей состояние управляемого
объекта и являющийся основой для принятия управленческих решений.
Основное назначение информационного обеспечения – создать такую
организацию и представление информации, которые отвечали бы любым
требованиям пользователей, а также условиям автоматизированных
технологий.
Выделяют следующие требования к информации в системе
управления: достоверность, своевременность, оперативность, полнота,
краткость, экономичность.
Все многообразие управленческой информации можно
классифицировать по следующим принципам:
1. По источникам возникновения: первичная, производная.
2. По способу фиксации: устная, документированная.
3. По способу выражения: цифровая, алфавитная.
4. По характеру фиксации: фиксируемая, не фиксируемая.
5. По направлению движения: входящая, исходящая.
6. По стабильности: переменная, условно-постоянная .
7. По функциям управления.
8. По принадлежности к сферам деятельности и функциям
управления: конструкторская, технологическая, финансовая,
бухгалтерская, планово-экономическая, оперативно- производственная.
9. По времени возникновения: о прошлых, текущих, будущих
событиях.
Информационное обеспечение влияет на совершенствование
управленческой деятельности. Оно помогает принимать управленческие
решения в сложных ситуациях, согласовывать их на разных уровнях
управления, обеспечивает рост производительности труда, помогает
развиваться организации на должном информационном уровне.
Артемова И.В.
СОЗДАНИЕ И РАЗВИТИЕ МОТИВАЦИОННЫХ УСЛОВИЙ
ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ
Эффективность работы с персоналом во многом определяется
возможностью побуждения работников к активной и производительной
трудовой деятельности. Эта сторона работы с персоналом традиционно
связывается с мотивацией.
Мотивация – это совокупность внутренних и внешних движущих
сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и
формы деятельности, и придают этой деятельности направленность,
ориентированную на достижение определенных целей.
Каким же образом можно способствовать развитию мотивации?
Задача менеджера заключается в учете мотивации конкретных
работников и созданию условий, способствующих закреплению и
развитию мотивации к конструктивной активной деятельности.
Эта работа должна начинаться еще при беседе по найму, когда с
помощью открытых вопросов, «нащупав» мотивы кандидата,
работодатель, осознавший возможную общность интересов, раскрывает
содержание этой общности для потенциального сотрудника
(возможности делового и профессионального роста, решения
жизненных проблем, возможные льготы и блага, личная
заинтересованность руководства в возможном сотрудничестве и т. п.).
Очень важно закрепить позитивную мотивацию при введении в
должность нового сотрудника. Полноценное введение нового работника
в коллектив осуществляется планомерно, этап за этапом:
1) информирование коллектива о новом работнике;
2) до появления нового работника полностью оборудовать его
рабочее место, чтобы он с первых минут почувствовал внимание и
мог полноценно входить в курс дел;
3) в первый день работы нового сотрудника обязательно
представить его коллективу;
4) до того, как новичок приступит к непосредственному
исполнению своих должностных обязанностей, необходимо его
подробным образом проинструктировать, продемонстрировать образцы
документов, операции, которые ему придется выполнять.
Важным условием создания оптимального нравственно-
психологического климата является разрешение и профилактика
конфликтов. Проблема заключается в том, чтобы не допустить
перерастания производственного конфликта в конфликт
межличностный. Если первые конфликты поддаются конструктивному
разрешению, то вторые -неразрешимы в принципе. Формирование
мотивационных условий выражается в определенном нравственно-
психологическом климате в коллективе.
Создание мотивационных условий во многом направлено на
формирование у работников чувства сопричастности организации,
сознания и чувства некоторого «Мы».
Важную роль играет формирование у работника сознание его