Діденко В.М. Менеджмент

Подождите немного. Документ загружается.

461

Тестові завдання

ТЕСТОВІ ЗАВДАННЯ

Поняття та сутність менеджменту

1. Виживання, продуктивність, здатність до практичної реалізації,

здатність до саморозвитку, ефективність – це:

a) функції менеджменту;

b) критерії успіху організації;

c) методи прийняття рішень;

d) внутрішні фактори в організації.

2. Функції менеджменту – це:

a) організація, мотивація, контроль, планування;

b) виникнення потреб, пошук шляхів усунення, визначення напрям*

ку дії, здійснення дії, здійснення дії за отримання винагороди, усу*

нення потреб;

c) діагноз проблеми, формування обмежень і критеріїв для прийняття

рішень, виявлення альтернатив, оцінка альтернатив, кінцевий вибір,

оцінка результатів та зворотний зв’язок;

d) правильної відповіді немає.

3. Менеджмент – це:

a) наука;

b) мистецтво;

c) процес управління;

d) усі відповіді правильні.

4. Конкуренти, споживачі, постачальники – це фактори:

a) зовнішнього середовища непрямого впливу;

b) внутрішнього середовища;

c) зовнішнього середовища прямого впливу;

d) правильної відповіді немає.

5. Критерії успіху організації – це:

a) продуктивність, збитковість, ефективність;

b) виживання, продуктивність, здатність до практичної реалізації,

здатність до саморозвитку, ефективність;

c) організація, мотивація, управління, контроль;

d) ефективність, поділ праці, збутова політика.

462

Діденко В.М. Менеджмент

6. Внутрішні фактори в організації – це:

a) люди, структура, технології, цілі, завдання;

b) фактори прямого і непрямого впливу;

c) цілі, структура, споживачі, конкуренти, люди;

d) структура, політичні, економічні, технологічні фактори.

7. Менеджмент – це:

a) вид діяльності;

b) процес організації, мотивації, планування і контролю;

c) процес управління;

d) всі відповіді правильні.

8. Організація – це:

a) відкрита система;

b) сукупність двох і більше людей, які працюють разом для досягнен*

ня спільних цілей;

c) група людей, діяльність яких свідомо координується для досягнен*

ня спільної мети;

d) всі відповіді правильні.

9. Політичні, економічні, соціальні F це фактори:

a) зовнішнього середовища непрямого впливу;

b) внутрішнього середовища;

c) зовнішнього середовища прямого впливу;

d) правильної відповіді немає.

10. Оптимальне поєднання централізації та децентралізації – це:

a) принцип менеджменту;

b) функція менеджменту;

c) елемент процесу мотивації;

d) правильної відповіді немає.

11. Рівні управління – це:

a) горизонтальний поділ праці, вертикальний поділ праці;

b) управлінський, керівний, низовий;

c) технічний, адміністративний, управління вищої ланки;

d) технічний, управлінський, інституційний.

463

Тестові завдання

12. Ролі керівника, за Мінцбергом – це:

a) інформаційні, моральні, фізичні;

b) інформаційні, прийняття рішень, розумові;

c) інформаційні, прийняття рішень, міжособистісні;

d) інформаційні, міжособистісні, моральні.

13. Ліквідатор порушень – це:

a) керівник, який відповідає за коригуючі дії в організації;

b) роль керівника, яка пов’язана із прийняттям рішень;

c) одна із управлінських ролей за Мінцбергом;

d) всі відповіді правильні.

14. Роль розповсюджувача інформації відноситься до:

a) міжособових ролей керівника;

b) інформаційних ролей керівника;

c) ролей, які пов’язані із прийняттям рішень;

d) всі відповіді правільні.

15. До рис і якостей керівника, який досягає успіху, відносяться:

a) психологічні, інтелектуальні, професійні, соціальні;

b) манія величі, виконання передусім знайомої та приємної роботи;

c) вміння брати на себе відповідальність, невіра у своїх підлеглих;

d) правильної відповіді немає.

16. Розподіл праці на одному рівні з метою більш кращого виконання завF

дання – це визначення:

a) горизонтального поділу праці;

b) вертикального поділу праці;

c) вертикального і горизонтального поділу праці;

d) всі відповіді правильні.

17. Яке із вищенаведених визначень найкраще характеризує термін “управF

ління”?

a) видача розпоряджень, директив, рішень відносно того, що необхід*

но зробити;

b) налагодження співробітництва як між робітниками, так і між кері*

вниками і робітниками;

c) забезпечення всім необхідним для досягнення поставлених цілей;

d) всі відповіді правильні.

464

Діденко В.М. Менеджмент

18. Менеджер – це:

a) член організації, який здійснює управлінську діяльність і вирі*

шує управлінські задачі;

b) неформальний лідер організації;

c) людина, яка виконує накази керівників низової ланки органі*

зації;

d) всі відповіді правильні.

19. Яке із наведених визначень найкраще відображає сутність діяльності

“менеджера”?

a) особа, яка обіймає якусь постійну посаду і в його підлеглості знахо*

диться та чи інша кількість виконавців;

b) особа, яка, як правило, не займає ніякої постійної посади, у нього

немає підлеглих;

c) особа, яка займається підприємницькою діяльністю, спрямова*

ною на одержання прибутку, бере на себе ризик і несе при цьому

відповідальність власним капіталом;

d) особа, яка володіє капіталом, що знаходиться в обороті, приносить

прибуток, ділова людина, в підпорядкованості якої немає підлег*

лих, вона не займає ніякої постійної посади в організації, але є во*

лодарем її акцій і може бути членом її правління.

20. Яке із вищенаведених визначень найкраще відображає сутність діяльF

ності “бізнесмена” ?

a) особа, яка, як правило, не займає ніякої постійної посади, у нього

немає підлеглих;

b) особа, яка займається підприємницькою діяльністю, спрямова*

ною на одержання прибутку, бере на себе ризик і несе при цьому

відповідальність власним капіталом;

c) особа, яка, володіє капіталом, що знаходиться в обороті, прино*

сить прибуток, ділова людина, в підлеглості якої немає підлеглих,

вона не займає ніякої постійної посади в організації, але є володарем

її акцій і може бути членом її правління;

d) всі відповіді правильні.

21. До 14 принципів управління не відносяться:

a) дисципліна, норми і розрахунки, поділ праці;

b) скалярний ланцюг, єдиновладдя, корпоративний дух;

465

Тестові завдання

c) підпорядкування особистих інтересів загальним, централізація;

d) винагорода персоналу, дисципліна, порядок, поділ праці.

22. 14 принципів управління розробив:

a) Гілбрет Ф.;

b) Файоль А.;

c) Мескон М.;

d) Мінцберг Г.

23. Г.Гант, Ф.Гілбрет, Л.Гілбрет, Ф.Тейлор – це представники школи:

a) наукового управління;

b) науки управління;

c) школи людських відносин;

d) адміністративної школи.

24. Історичних періодів розвитку теорії і практики управління було:

a) 4;

b) 6;

c) 3;

d) 5.

25. Виберіть правильне ранжування шкіл менеджменту:

a) школа науки управління, школа наукового управління; школа по*

ведінки та школа людських відносин. адміністративна школа уп*

равління, кількісна теорія менеджменту;

b) адміністративна школа управління, школа людських відносин,

школа наукового управління: школа поведінки та школа науки

управління;

c) школа наукового управління; адміністративна школа управління;

школа поведінки, школа людських відносин; школа науки управл*

іння;

d) школа поведінки, школа наукового управління; школа науки уп*

равління, адміністративна школа управління, школа людських

відносин.

26. До сучасних теорій менеджменту відносяться:

a) теорія “Z”, школа наукового управління, ситуаційна теорія, теорія

адаптації, теорія науки управління;

b) теорія глобальної стратегії, теорія адаптації, теорія мотивації;

466

Діденко В.М. Менеджмент

c) школа соціальних систем науки управління, процесна теорія, тео*

рія “Z”, теорія “7*S”;

d) теорія “Z”, теорія “7*S”, школа соціальних систем науки управлін*

ня, ситуаційна теорія.

27. Управлінських революцій було:

a) 3;

b) 4;

c) 6;

d) 5.

28. Е.Мейо був:

a) професором школи бізнесу Гарвардського університету;

b) учасником Хоторнського експерименту;

c) представником школи людських стосунків;

d) всі відповіді правильні.

29. Вчені, які займалися переважно питаннями вивчення фізичної роботи у виF

робничих процесах і досліджували можливість збільшення виробництва продукції за

рахунок зменшення зусиль, затрачених на їх виробництво, – це:

a) Френк і Ліліан Гілбрети;

b) Ф.Тейлор, Е.Мейо;

c) М.Мескон, Р.Лайкерт;

d) правильної відповіді немає.

30. Яке із наведених визначень найкраще характеризує “Систему”?

a) взаємопов ‘язаний набір елементів, що функціонують як єдине ціле;

b) організаційні одиниці (або підсистеми) часто можуть діяти успіш*

ніше, працюючи разом, ніж тоді, коли працюють окремо;

c) закономірний процес, який веде до системного занепаду;

d) правильної відповіді немає.

31. Кого називають “батьком наукового управління”?

a) Гілбрета Ф.;

b) Файоля А.;

c) Мескона М.;

d) Тейлора Ф.

467

Тестові завдання

ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ

1. Невизначеність у прийнятті рішень – це:

a) такі рішення, результати яких не є визначеними, але відома

ймовірність кожного результату;

b) коли неможливо оцінити ймовірність потенційних результатів; ха*

рактерно для рішень, які приймаються у обставинах, що швидко

змінюються;

c) рішення, що приймаються в умовах, коли керівник точно знає ре*

зультат кожного із альтернативних варіантів;

d) правильної відповіді немає.

2. Діагноз проблеми формування обмежень і критеріїв для прийняття рішень,

виявлення альтернатив, оцінка альтернатив, кінцевий вибір, оцінка результатів

та зворотний зв’язок. Це етапи процесу:

a) організації;

b) мотивації;

c) планування;

d) лідирування.

3. Теорія ігор відноситься до:

a) методів прийняття управлінських рішень;

b) моделей прийняття управлінських рішень;

c) імітаційного моделювання;

d) принципів прийняття управлінських рішень.

4. Теорія черг відноситься до:

a) методів прийняття управлінських рішень;

b) лідирування;

c) моделей прийняття управлінських рішень;

d) мотивації.

5. Прогнозування відноситься до:

a) лідирування;

b) моделей прийняття управлінських рішень;

c) мотивації;

d) методів прийняття управлінських рішень.

468

Діденко В.М. Менеджмент

6. Етапи раціональної технології прийняття рішень – це:

a) організація, мотивація, контроль, планування;

b) виникнення потреб, пошук шляхів усунення, визначення напрям*

ку дії, здійснення дії, здійснення дії з отримання винагороди, усу*

нення потреб;

c) діагноз проблеми, формування обмежень і критеріїв для прийняття

рішень, виявлення альтернативоцінка альтернатив, кінцевий вибір,

оцінка результатів та зворотний зв’язок;

d) правильної відповіді немає.

7. Інтуїтивні рішення – це:

a) вибір, який зроблений на основі “відчуття” того, що він правильний;

b) вибір, який обумовлений знаннями та накопиченим досвідом;

c) вибір, який обґрунтовується за допомогою об’єктивного аналітич*

ного процесу, що не залежить від минулого;

d) правильної відповіді немає.

8. Рішення, які ґрунтуються на судженнях, – це:

a) вибір, який зроблений на основі “відчуття” того, що він правильний;

b) вибір, який обумовлений знаннями та накопиченим досвідом;

c) вибір, який обґрунтовується за допомогою об’єктивного аналітич*

ного процесу, що не залежить від минулого;

d) правильної відповіді немає.

9. Ухвалення рішень – це:

a) основа діяльності організації;

b) вибір однієї із кількох можливих альтернатив;

c) найголовніший оціночний критерій керівних здібностей;

d) всі відповіді правильні.

10. Умови, коли можливість кожного із варіантів, що завдає потенційних

збитків, пов’язана із певною ймовірністю – це визначення рішень, які приймаF

ються в умовах:,

a) ризику;

b) визначеності;

c) невизначеності

d) всі відповіді правільні.

469

Тестові завдання

ПЛАНУВАННЯ В ОРГАНІЗАЦІЇ

1. Рівні стратегії F це:

a) корпоративна, лінійна, функціональна, ділова;

b) концентрованого зростання, інтегрованого зростання;

c) активна і пасивна;

d) правільної відповіді немає.

2. Еталонні стратегії F це:

a) найбільш розповсюджені, перевірені практикою та широко висвіт*

лені у літературі стратегії;

b) формулювання місії та цілей організації;

c)чинники стратегічного планування;

d)правільної відповіді немає.

3. Сила, слабкість, можливості і загрози F це елементи:

a) стратегії Портера;

b) матриці SWOT;

c) матриці BCG;

d) правільної відповіді немає.

4. Корпоративна, лінійна, функціональна, ділова стратегії F це:

a) елементи мотивації;

b) рівні стратегії;

c) стратегії Портера;

d) правільної відповіді немає.

5. М.Портер – це:

a) представник Гарвардської школи бізнесу;

b) вчений, який класифікував стратегії бізнесу у вигляді трьох основ*

них груп: лідерство за цінами, диференціація і фокусування;

c) обґрунтував характерні риси загальних конкурентних стратегій;

d) всі відповіді правильні.

6. Яке із наведених визначень найкраще відображає сутність терміна “стра#

тегія”:

a) детальний всеохоплюючий комплексний план, що розробляється

на перспективу і повинен сприяти досягненню місії організації та

цілей, що її конкретизують;

470

Діденко В.М. Менеджмент

b) розробляється та формулюється вищим керівництвом, але її реалі*

зація передбачає участь всіх рівнів управління;

c) інформаційне забезпечення для її затвердження створюють вироб*

ники продукції чи працівники, що виконують роботи чи надають

послуги,

d) всі відповіді правильні.

7. У якій із нижченаведених стратегій використовується терміни “зірки”,

“дійні корови”, “собаки”, “знаки запитання”?

a) матриця BCG;

b) SWOT* аналіз;

c) стратегії Портера;

d) модель життєвого циклу продукції.

8. У якій із нижченаведених стратегій використовується терміни “сила”,

“слабкість”, “можливості”, “загрози”?

a) матриця BCG:

b) SWOT* аналіз;

c) стратегії Портера;

d) модель життєвого циклу продукції

9. У якій із нижченаведених стратегій використовується терміни “лідерство

за цінами”, “диференціація” і “фокусування”?

a) матриця BCG;

b) SWOT* аналіз;

c) стратегії Портера;

d) модель життєвого циклу продукції.

МОТИВАЦІЯ

1. Етапи процесу мотивації – це:

a) організація, мотивація, контроль, планування;

b) виникнення потреб, пошук шляхів усунення, визначення напрям*

ку дії, здійснення дії, здійснення дії за отримання винагороди, усу*

нення потреб;

c) діагноз проблеми, формування обмежень і критеріїв для прийняття

рішень, виявлення альтернатив, оцінювання альтернатив, кінце*

вий вибір, оцінка результатів та зворотний зв’язок;

d) правильної відповіді немає.