Чернецкая А.А. Технология социальной работы

Подождите немного. Документ загружается.

4. Инновационные технологии социальной работы...

151

пизированному образцу, сведение к минимуму случайных

обстоятельств, вмешивающихся в формализованный ход

сбора данных (контролируемость).

В противоположность этой стратегии, в качественном

исследовании особое значение придается фигуре иссле-

дователя. Способность войти в контакт с теми, чьи жиз-

ненные смыслы отражаются в исследовательской работе,

умение гибко строить процесс сбора данных, не придер-

живаясь жестко заданной схемы, — таковы требования,

предъявляемые к ученому.

В качественном исследовании применяется иной, чем

в количественном, принцип отбора.

Типы выборки в различных методологиях

Количественное исследование

Случайная

Систематическая

Кластерная (квотная)

Стратифицирующая

• Качественное исследование

Целевая

По методу снежного кома

Теоретическая

Стратегическая

В качественном исследовании невозможно строго оп-

ределить критерии достаточности и корректности отбора

информантов или тех материалов, которые собираются в

ходе полевой

работы.

Обосновывая отбор респондентов

(отвечая на вопрос «кого, выбрать» и «сколько интервью

или информантов») такого исследования, можно говорить

о релевантности — собранные материалы (документы,

интервью) должны соответствовать по своему содержанию

Целям

исследования, и о насыщенности — количество ма-

териалов и их качество должно быть достаточным, чтобы

стало возможным сделать содержательные выводы, вы-

двинуть и подтвердить исследовательские гипотезы.

Некоторые считают, что социальная работа слишком

сложна и неточна для «научных», «строгих» подходов, по-

этому нужен подход, в большей степени основанный на

опыте и знаниях, чтобы разобраться с предметной облас-

тью, особенно в отношении к повседневности професси-

152

Технология социальной работы

ональной практики и- структурным контекстам социаль-

ного неравенства

. Однако и качественные исследования,

и связанные с ними «мягкие» методы сбора информации,

как и количественные, предусматривают поиск и обосно-

вание механизмов

валидизации

качественных данных и

проверки достоверности полученных результатов. В част-

ности, одной из основных особенностей качественной тра-

диции в социальных исследованиях является ориентация

на использование различных методов — множественная

стратегия полевого исследования (multiple strategies). Осо-

бый интерес представляет ее применение в целях валиди-

зации. Р. Берджес отмечает,

что

для полевых исследовате-

лей вопросы валидности (соответствия метода природе

изучаемого феномена) представляют наибольший инте-

рес

. Рассматриваются преимущественно два вопроса: на-

сколько существенно исследовательские представления

влияют на сбор данных (внутренняя

валидность);

могут

ли данные, полученные исследованием одной ситуации,

быть обобщены для другой ситуации (внешняя валид-

ность). Решением этих проблем может стать процедура

триангуляции, представления о которой заимствованы из

психологической практики. Впервые этот термин исполь-

зовал Д. Кемпбелл, выразив мнение, что качественные

данные, подтвержденные двумя независимыми источни-

ками, более убедительны, чем те, которые взяты из одно-

го

источника'

Вероятно, триангуляция стала одним из первых

мето-

•

дологических терминов, возникших в рамках качествен-

ного метода без отсылки к количественной

методологии".

Lyon

К. The Place of

Research

in Social Work

Education

// Social Work:

What Kinds of Knowledge? Seminar 26th May 1999,

Brunei

hitp://

www.elsc.

org.uk/socialcareresource/tswr/seminarl

/lyons.htm

Burgess R.G. Field Research: a

Sourcebook

and Field Manual. — London:

Allen

and

Umvin,

1982. P. 164-165.

Campbell D. T. Factors relevant to the validity of experiment in social setting

// Psychological Bulletin.

1957.

№ 3; Цит.

по:

Burgess R.G. In the

field.

London:

Unwin

Hyman,

1984. P. 161.

Романов

П.В.

Процедуры,

стратегии,.подходы

социальной этногра-

фии // Социологический журнал. 1996. № 3/4. С. 138—149.

4 Инновационные технологии социальной работы... 153

Под триангуляцией понимается использование различных

методов исследования и различных источников данных

для оценки эмпирического события. Предположение, под-

крепленное несколькими измерениями (пусть даже каж-

дое из них имеет свои ошибки и сдвиги), устраняет неоп-

ределенность интерпретации лучше, чем то, которое ос-

новывается лишь на одном измерении.

Основной принцип рассматриваемой стратегии

—

включение в проект нескольких исследователей. Р. Берд-

жес,

подчеркивая активную самодостаточность каждого

члена команды, показал, что исследователи включаются в

различные виды

деятельности

В одном случае исследо-

ватели действуют отдельно, однако координирован но соз-

дают общий порядок, в котором происходит взаимная пе-

рекрестная валидизация сбора данных и анализа. В дру-

гом — в исследованиях, выполняемых командой, ученые

перепроверяют работу друг друга. Такой способ исполь-

зовал М.

Стаей,

в научных проектах которого сотрудники

представляли различные классы и различались по полу,

возрасту и этничности

Сейчас повсюду в мире объем литературы о качествен-

ных исследованиях в журналах по социальной работе рас-

тет

особенно с учреждением в 2002 году журнала

«Каче-

ственная социальная работа» (Qualitative Social Work), а в

2001-м — журнала «Качественные исследования» (Quali-

tative research). В России качественные исследования со-

циальных проблем, социальной политики и

социальной

работы пока еще только начинаются. Приведем некото-

рые примеры исследований в этом ключе.

Burgess

G. Field Research: a

Sourcebook

and Field Manual. — London:

Allen

and

Unwin,

1982. P. 164—165.

Siacey

M,,

Batstone

£.,

Bell C. and

Murcott

A. Power, Persistence and

Change: A Second Study

Banbury. — London: Routledge and

Kegan

Paul, 1975.

Gould N. Qualitative Research and the Development of Best Attainable

Knowledge in Social

Work

// What works as evidence for practice? The

epertoire

in an applied discipline. The

ESRC

Seminar 27th April

tp://www.elsc.org.uk/socialcar6resource/tswr/semin.ar5/gould.htm.

154

Технология социальной работы

Темы качественных

исогедований

в социальной работе

«Принимаемые

как должное» практики социальной ра-

боты

• принятие решений в практике охраны детства (Л.

Ежо-

ва, Е. Порецкина);

профессионализация социальной работы (Е. Яр-

ская-Смирнова);

практика приема клиентов в социальной работе

(С. Усманова);

•

конструирование инвалидности в

школе-интерна-

те (Ж.

Цинман);

•

деконструкция интервью в социальной работе

(П..Романов,

Е. Ярская-Смирнова).

Понимание поведения пользователя услуг социальной

работы

О нарративы инвалидов (Н. Данилова, И. Дворянчи-

кова, С. Егорова, Э. Наберушкина, Е. Ярская-Смир-

нова);

О драматическое поведение попрошаек (М. Кудряв-

цева);

О активизм как стратегия выживания (И. Вышемир-

ская).

Представление голосов пользователей услуг

язык социальной работы с конкретным случаем

(Н.

Щукина);

разговоры социальных работников о клиентах (П. Ро-

манов);

•

безработные мужчины и женщины (И.

Тартаков-

ская);

•

нарушения прав одиноких матерей (Л, Лунякова,

М,

Киблицкая);

О матери

детей-инвалидов

(Е. Кулагина).

Организационная

культура

управление

изменениями

власть, контроль и эффективность в деятельности

социальной службы (Е. Барябина, С. Усманова,

М.

Ищенко,

С. Шальнева);

Инновационные

технологии социальной работы... 155

инсайдерская этнография практики реабилитации

(О. Шек);

• эффективность благотворительных программ для

бездомных (3. Соловьева).

Понимание комплексных инициатив

мультидисципл

парная работа в команде (В. Шмидт);

• система наказания несовершеннолетних правонару-

шителей (Н. Данилова, Н. Гончарова, П. Романов,

И. Штейнберг).

Главный вопрос не только качественных, но и количе-

ственных исследований — это то, каким образом те или

иные знания вносят вклад в практику социальной

работы

и процессы принятия решений, так как знания, получен-

ные тем или другим способом, в любом случае должны

быть проинтерпретированы и поняты практиками в их

целях. И качественные, и количественные исследования,

а также сочетание исследовательских методов в примене-

нии к социальной работе позволяют накопить професси-

ональные знания для того, чтобы лучше понять и проана-

лизировать проблемы индивидов и общества, найти более

эффективные способы интервенции (вмешательства, не-

обходимого в трудной жизненной ситуации), способство-

вать критической рефлексии профессиональной практи-

ки, укреплять профессиональную идентичность и повы-

шать статус социальной работы в обществе. Социальная

работа как форма практики есть комплексная, сложная

теоретическая деятельность, включающая рефлексивный

синтез как индуктивных, так и дедуктивных рассуждений.

У каждого метода есть свои сильные и слабые сторо-

ны, поэтому необходимо обдуманно делать выбор метода,

подходящего для цели

исследования

Должны быть

про-

зрачные и очевидные стандарты, которые прагматически

востребованы практиками, поэтому важнее не спорить о

156 Технология социальной работы

превосходстве той или иной парадигмы, а концептуали-

зировать вклад каждой из них в практику, в сочетании ка-

чественных исследований с количественными и приклад-

ным характером знания.

В свою очередь акционистское партисипаторное иссле-

дование не может равняться с масштабными количествен-

ными или глубокими качественными исследованиями.

У него есть свои преимущества —

оно

позволяет задей-

ствовать и отрефлексировать знание инсайдеров (участ-

ников событий, имеющих непосредственный опыт, кото-

рый нас интересует с исследовательской точки зрения),

что является бесспорным преимуществом, усиливающим

релевантность и прикладной характер исследования. Од-

нако это не означает противоречий между всеми этими ви-

дами исследовательской работы. Напротив, нам следует

признать широкий выбор возможных исследовательских

стратегий в социальной работе и возможность их сочета-

ния.

Планирование и организация исследований

в социальной работе

Любое исследование начинается с формулирования

проблемы, или главного исследовательского вопроса. Выбор

проблемы исследования влечет за собой более конкрет-

ную формулировку исследовательской задачи. Для этого

необходимо выделить наиболее интересующий нас аспект

проблемы. Это позволит нам сформулировать тему иссле-

дования. Иногда проблема возникает из-за того, что мы

хотим улучшить свои знания относительно институтов, со-

циальных процессов или культур. Тогда исследователь

может поставить такие вопросы: какая доля населения

испытывает потребность в помощи с трудоустройством?

Действительно ли люди сегодня не поддерживают рефор-

мирование системы льгот? Насколько экономическое по-

ложение пожилых

женщин

ниже положения пожилых

мужчин? Ответы будут в основном описательными. Опи-

4. Инновационные технологии социальной работы... 157

сательные исследования отвечают на вопрос: что здесь

происходит?

В другом случае исследование начинают с аналитичес-

ких проблем, которые возникают не просто из-за недо-

статка информации, а из-за пробела в нашем понимании.

Объяснительные исследования пытаются внести

вкладов

наше понимание того, почему события происходят имен-

но так, а не принимают эти события как должное. Таким

образом, мы можем спросить: в чем причины домашнего

насилия? Как объяснить рост инвалидности в последние

годы? Почему женщины в такой большой пропорции

представлены среди получателей социального обеспече-

ния и клиентов социальных служб? Объяснение — это

корректное заключение о существовании взаимосвязи

между независимыми и зависимыми переменными, и оно

требует точного выбора переменных, аккуратного исполь-

зования индуктивного (от частного к общему) и дедуктив-

ного (от общего к частному) объяснения, точного исполь-

зования установленных правил доказательства. Как видим,

выбор проблемы исследования приводит к формулирова-

нию теории исследования. В целом все исследовательские

проблемы можно разделить на две группы — фундамен-

тальные (решение послужит развитию теоретических

представлений о явлении) и прикладные (решение может

помочь нам справиться

тем или иным вопросом, встаю-

щим перед обществом, т. е. проблема отвечает на опреде-

ленную социальную

потребность).

Чтобы ответить на эти вопросы, формулируются ло-

гические допущения — гипотезы. Это второй шаг

иссле-

довательской программы, который осуществляется путем

логических рассуждений и с опорой на анализ источни-

ков по соответствующей тематике. Мы пытаемся преду-

смотреть и выявить факторы, которые предположительно

связаны с интересующим нас явлением, поведением или

ситуацией. Если исследователь пытается ответить

на'во-

прос «почему что-либо происходит», то первое, что необ-

ходимо сделать — определить зависимые переменные (ко-

158

Технология социальной работы

торые мы стремимся объяснить) и показать, как они связа-

ны с независимыми переменными — т. е. теми, которые

вызывают изменения в зависимой переменной. Независи-

мая переменная — это любой признак изучаемого объекта,

который мы можем считать фиксированным в целях на-

шего исследования, например, пол, возраст, экономичес-

кое положение. Зависимая переменная — это такой при-

знак, который изменяется под влиянием независимых пе-

ременных: например, в зависимости от пола (по причине

особенностей тендерной системы общества) человек мо-

жет осуществлять выбор профессии и образовательной

специальности, а в зависимости от экономического ста-

туса — иметь или не иметь доступа к качественному ме-

дицинскому обслуживанию или демонстрировать те или

иные практики поведения.

В исследовании Э.

Дюркгейма,

о котором шла речь

выше, «уровень

самоубийств»

является зависимой пере-

менной, а независимыми переменными выступают такие

факторы, как «глубина переживания одиночества»,

«глу-

бина переживания своего несчастья», «уровень активнос-

ти в обществе», «одиночество»,

«несчастье»

(рис. 4.2),

Можно попробовать построить модель взаимодействия

таких переменных, как

если

бы они были соответствую-

Рис.

4.2. Объяснительная модель взаимодействия переменных

4. Инновационные технологии социальной работы... 1S9

щйми

вопросами или индикаторами в вопроснике. Оче-

видно, что переменная «уровень активности в обществе»

(как и переменные «несчастье»,

«одиночество»),

хотя и

коррелирует с уровнем самоубийств, но связана с ним,

скорее всего, не непосредственно, а через переменные, от-

ражающие глубину переживания стрессовых факторов.

>•

—__^ -^

Корреляция — о корреляции говорят, когда уровень

показателей изменяется синхронно — одновременно воз-

растает, как в данном случае, тогда говорят, что корре-

ляция положительная, или рост одного показателя совпа-

дет с уменьшением другого — отрицательная корреля-

ция.

Глубина переживаний зависит от индивидуальных осо-

бенностей личности, однако дальнейшее исследование

может показать, что на нее влияют такие социальные

фак-

торы, как экономическое положение индивида, пол, уро-

вень образования, происхождение из определенной мест-

ности.

Корреляция может быть сильной и слабой.

Говорят,

что

коэффициент корреляции равен 0, если связь отсутствует,

величина коэффициента от 0,6 до 1,0 или от —1,0 до —0,6

свидетельствует о сильной связи. В социальных исследо-

ваниях высокий уровень корреляции на уровне ±0,6 по

Пирсону бывает получен очень редко, в большинстве слу-

чаев значение этого показателя не достигает ±0,5 по Пир-

сону в силу особенности природы данных

—

их многознач-

ности и большого количества сложных взаимовлияний.

Известно, например, что существует тесная корреляция

между полом и продолжительностью жизни, однако био-

логический пол — это далеко не единственный фактор

низкой продолжительности жизнь среди мужчин," кото-

рая обусловлена, в том числе, целым рядом социальных

факторов. Поэтому еще раз напомним, что корреляция и

причинно-следственная связь — это не одно и то же. На-

пример, исследование показывает, что две переменные

Коррелируют

друг с

другом,

но такой результат может ока-

160 Технология социальной работы

заться случайностью; или может существовать некая тре-

тья переменная, которая не была включена в исследование,

о которой исследователь ничего не знает, однако именно с

ней связаны наблюдаемые переменные.

Объект исследования — это то, на что направлен про-

цесс познания. В качестве объекта исследования высту-

пают не индивиды и не группы людей, а тот или иной со-

циальный процесс, область социальной действительнос-

ти, социальные отношения, порождающие проблемную

ситуацию. Предметом внимания ученого являются наи-

более значимые с точки зрения исследования свойства,

стороны, особенности объекта, которые подлежат непо-

средственному изучению. Предмет выражает центральную

исследовательскую проблему, предположение о возможно-

сти обнаружить в ней закономерности и

тенденции.

От-

сюда и формулируются рабочие гипотезы.,

Цель исследования ориентирует на его конечный ре-

зультат (теоретический или прикладной), задачи форму-

лируют вопросы, на которые должен быть получен ответ

для реализации целей исследования.

Четкая формулировка проблемы ведет к формулировке

гипотезы. Логическая конструкция гипотезы представляет

собой условно-категорическое умозаключение «Если...,

. то...». Первая посылка выдвигает условие, а вторая утверж-

дает следствие из данного условия. Чем больше следствий

,она содержит, тем более вероятно ее подтверждение. Сфор-

мулировав исходные гипотезы-основания, их следует раз-

вернуть в целую цепочку взаимосвязанных гипотез-след-

ствий, сформулированных в более конкретных понятиях,

чем исходные предположения. В эмпирическом исследо-

вании

проверяются именно

гипотезы-следствия.

Хорошее

исследование опирается на целую серию альтернативных

гипотез.

Гипотезы могут быть описательными и

объяснитель-

ными. Описательные гипотезы представляют собой пред-

положения о существенных свойствах объектов, о харак-

тере связи между отдельными элементами изучаемого