Благодєтєлєва-Вовк С.А. Підприємство як мікроцивілізація

Подождите немного. Документ загружается.



338



Таблиця6.14.

Значенняпоказниківметрикиповнотибуттядля

досліджуваногопідприємстваза2007‐2010р.р.



Назвапоказника 2007 2008 2009 2010

Чисельністьчленів

мікроцивілізації

750 700 555 550

Значимість

успільності,%

0,1333 0,1429 0,1802 0,1818

Значимість

задоходом,%

0,0453 0,0415 0,0368 0,0331

Значимістьзастатусом

(соціальноюроллю),%

51,7 52,2 52,7 52,5

Пов’язаність

Загальнакількість

зв’язків,од.

562500 490000 308025 302500

Кількістьпрямих

зв’язків,од.

31000 28200 23400 21900

Кількістьнепрямих

зв’язків,од.

531500 461800 284625 280600

Рівеньпрямої

пов’язаності,%

5,51 5,76 7,60 7,24

Рівеньнепрямої

пов’язаності,%

94,48 94,24 92,40 92,76

Рівеньсильнихзв’язків,% 0,48 0,70 0,85 0,68

Інтенсивність

Рівеньциклічності

(рутинності),%

95 87 90 92

Різноманітність

Кількістьстатусів

(соціальнихролей),од.

84 84 75 73

Рольоверізноманіття,% 11,20 12,00 13,51 13,27

Кількістьгруп,од. 85 90 80 75

Групомісткістьспільноти,% 11,33 12,86 14,41 13,63



Результати розрахунків показників значимості свідчать,що

загалом протягом періоду 2007‐ 2009р.р. діяла слабка тенденція до

зростаннязначимістьособистостіуспільності—на0,01,0,04та0,001

процентніпунктивідповіднопороках.Цеобумовленоскороченням

чисельності працюючих. Значення показника «Значимість

особистості за статусом»такожзбільшувалася– по півпроцента на



339



рік,щопов’язаноіззбільшеннямчасткиуправлінціврізнихрівніву

структурі персоналу підприємства. Виключенням став 2010рік,у

якому значимість за статусом зменшилася на 0,5%, що обумовлено

скороченням посад топ‐менеджерів,управлінцівсередньоїта

нижньої ланки та фахівців. Величина показника значимості за

доходомпротягомдосліджуваногоперіодупостійнозменшувалася–

на 0,0038, 0,0047та0,0037 процентних пункти.Отже,накористь

одного громадянина мікроцивілізації перерозподілялося все менше

отриманогодоходу.

Значення показників пов’язаності суттєво коливалися,оскільки

безпосередньозалежатьвідкількостічленівспільності.Так,величина

загальнихзв’язків2008рокуупорівнянніз2007рокомзменшиласяна

42500,абона7,5%,щообумовленозменшеннямкількостікадрівна50

осіб. Подальшескороченнячисельності на початку2009рокуна145

осібвплинулоназменшеннякількостізвʹязківмайжена182000абона

37%.Напочатку2010рокупроцескадровоїоптимізаціїпродовжився,

тобто і загальна кількість звʹязків знизилася на 5525 або на 1,8%.

Таким чином,заперіодз2007по2010 загальна кількість зв’язків

зменшиласяна260000абона46,2%.Кількістьпрямихзвʹязківтакож

скорочувалася —у

ціломуна9100 або 29,35 %, проте нижчими

темпами, ніж загальна – відповідно у порівнянні за роками на 2800

(9%), 4800 (17%)та1500 (6,4%). Кількість непрямих звʹязків за

досліджуваний період зменшилася найбільше –на250900, або на

47,2% у порівнянні зі значенням 2007року.Зарокамизниження

становило:у2008році– 69696,або 13,11%;у2009році–177175,або

38,36%;у2010році– 4025, або 1,41%.Рівеньпрямоїповʹязаності

зростав унаслідок здійснення політики розвитку 2007‐2008р.р.,

оптимізаціїчисельностіперсоналутапожвавленняйогоспілкування

внаслідоккризи. Тому у 2009 році його значення навіть наполовину

стрибнуло у порівнянні з попереднім — 2008 роком до 7,6%.

Виключеннямєнезначнезниженняйогозначенняна0,36процентних

пункти у 2010році.Рівеньнепрямоїпов’язаності зменшувався,

оскількипрямапов’язаністьзростала.П

роте,саменепрямізв’язкиє

домінуючими на об’єкті спостереження, тобто взаємодія усередині

колективу здійснюється переважно на основі застосування

бюрократичних методів та процедур,щонепередбачають



340



безпосереднього контакту всіх виконавців.Рівеньсильнихзв’язків є

незначним – нижчим відсотку,щосвідчитьпроздебільшого

формальні відносини, що панують у ставленні одне до одного між

громадянамимікроцивілізації.

Згрупипоказниківінтенсивностішляхомекспертногоопитування

встановлено значення рівня циклічності (рутинності).У2008році

внаслідок реалізації стратегії розвитку кількість нових, нерутинних

процесівудіяльностіпідприємствазросла,томузначенняпоказника

знизилося на 8%упорівняннізпопереднім, 2007 роком.Зпочатку

кризи, керівництво зменшило новаційну/інноваційну активність,

тому величина показника зросла у 2009роціна3%іпродовжила

зростатиу2010році(ще на2%).Такимчином,рівеньциклічності у

функціонуванні досліджуваної мікроцивілізації надзвичайно

високий.Зодногобоку,цедаєможливістьпідтримуватистабільний

станпідприємствапротягомтривалогочасу,проте,такаситуаціяне

сприяєвпровадженнюупрактикуновихініціатив,рішень,проектів,

тобто впливає науповільнення реагування тавідставання від темпів

змінзовнішньогосередовища.Показники«загальна інтенсивність у

часі»та«інтенсивністьучасінаособу»небулирозраховані,оскільки

на об’єкті дослідження відсутня єдина інтегрована інформаційна

система,задопомогоюякоїможнаустановитидійснукількістьподій

умежахмікроцивілізації

.

Різноманітність

можна охарактеризувати,ґрунтуючисьна

значеннях показників, які були отримані внаслідок визначення

кількості статусів,груп, рольового різноманіття та групомісткості

спільноти.Протягом2007‐2008р.р. кількість статусів (соціальних

ролей) залишалася стабільною і становила 84ролі. При цьому

унаслідок деякого зменшення чисельності працівників величина

рольового різноманіття дещо зросла –на0,8 процентного пункту.

Надалі кількість ролей зменшилася унаслідок скорочення посад,

зокрема,управлінських–у2009роціна9,ау2010щенадвіролі.

Однак, при суттєвому скороченні колективу зменшення кількості

статусівнесуттєвовплинулоназростаннярольовогорізноманіття–у

2009роціцейпоказникзрісдо13,51%ідещозменшивсянапочатку

2010року. Кількість груп на підприємстві протягом періоду

спостереження спочатку зросла на 5одиниць(на 6%)унаслідок



341



стимулювання створення об’єднань,зокремастворення

корпоративногоуніверситету,апотімзменшилася–у2009роціна10

(11%)тау2010роціщена5груп, оскільки внаслідок антикризових

заходів було зменшено кількість бригад та припинене навчання

співробітників. Групомісткість спільноти протягом трьох років

зростала на понад 1% щорічно до 14,41%, що було позитивним

процесом акумулювання складності.Однак,у2010році

спостерігаєтьсязменшеннязначенняцьогопоказника.

Розрахунок значень показників групи цінності спільності не

проводився по причині обмежень доступу до даних,наосновіяких

вонивизначаються.

Загалом, оцінюючи результати досягнення умовповноти буття у

межах досліджуваної мікроцивілізації можна виявити два періоди:

один — 2007‐2009р.р., з позитивними зрушеннями та інший —

формування негативних змін,зкінця2009/початку 2010року.

Позитивнітенденціїпроявлялисяузростаннізначимостізастатусом,

рівнівпрямоїпов’язаностітасильнихзвʹязків,рольовогорізноманіття

та групомісткості спільноти, зменшення рівня циклічності

(рутинності).Негативнізмінивиявилисячерезвідкочуваннядо

нижчих значень практично усіх показників. Постійною негативною

тенденцією було скорочення величини показника значимості за

доходом.Отже, рівень повноти буття,

 за нашими оцінками,б

ув

прийнятниму2007‐2009р.р.,тодіякзкінця2009/початку2010року

спостерігається його поступове зниження.Існуєдваваріанти

розвиткуситуаціїщододосягненнярівняповнотибуттяуданій

мікроцивілізації:

1. Заумовинездійсненняуправлінськихкроківщодопокращення

станусередовищанегативнатенденціязбережетьсятарівень

повнотибуттянабудеякісноїоцінки«низький».

2. Заумовиреалізаціїлюдиноцентричноїполітикиуправлінняу

поєднаннізефективнимигосподарськимирішеннями

негативнутенденціюбудеподоланотарівеньповнотибуття

зновустанеприйнятним.

Досвідпроведеногодослідженнядозволяєзробитивисновкипро

збалансованість запропонованої метрики, практичність методики

розрахункупоказників,прийнятноїточностітанадійностірезультатів



342



щодо відображення ситуації з досягненням певного рівня повноти

буттягромадянамимікроцивілізації.

Дляпідвищенняякостітапродовженняроботизметрикоюварто

закріпити за службою персоналу,абоіншимструктурним

підрозділом,дофункційякоговходитьнауковийпошук,обов’язкипо

організації дослідження умов повноти житті та формалізації його

результатів,атакожрозробититавпровадитичіткупроцедуруі

регламентимоніторингутаоцінкипоказників.

Методологічні підходи до здійснення моніторингу умов повноти

буття спільності членів підприємства мають охоплювати такі

складові:

— загальніпринципи,поняття,методикиоцінкитааналізу

показників;

— розробкуінструктивно‐методичнихматеріалівдлязбору

первиннихданих,уякихчітковстановленоформу,строкиі

періодичністьфіксаціїінформації;

— навчаннятапідготовкаспеціалістівщодоаспектів

проведеннядослідження;

— формуванняєдиноїінтегрованоїінформаційноїсистеми,яка

бнависокомуякісномурівнідозволялаздійснювати

процедуризбору,зберігання,обробкиданих,їхграфічну

інтерпретаціюдлявикористаннявконтекстісистеми

управління;

— умови,можливостітаобмеженнящодопрактичного

використаннярезультатівмоніторингу;

— відповідальністькерівнихосібщодоздійсненнямоніторингу

таприйняттялюдиноцентричнихрішеньнайогооснові.

Імовірно, що активне застосування запропонованого підходу

сприятиме вдосконаленню методики — розширенню переліку

застосовуванихпоказниківметрикидляпоглибленоговивченнястану

і перспектив мікроцивілізації.Розбудоватавикористанняєдиної

інтегрованоїінформаційноїсистемидозволитьурежиміреального



асувідслідковуватизміниустаніметрики,атакождеталізуватита

узагальнювати дані у різних масштабах–відокремогочлена,групи

доспільностізагалом,атакожвідносностанубільшихцивілізаційних



343



утворень —міста,регіону,країни,об’єднання країн,доскладуяких

входитьмікроцивілізація.

У цілому,длявиправленняситуаціїнаобраномуоб’єкті

дослідження–ЗАТ«Шполянськийзаводпродтоварів»рекомендуємо

керівництвунаступне:

1. Спрямуватизусиллящодостворенняєдиноїінтегрованої

інформаційноїсистеми,якадозволитьурежиміреальногочасу

реєструватицілітарезультатидіяльності,події,зв’язкитаїх

якістьусерединітапозаорганізацією,даніщодозадоволеності

потребчленівмікроцивілізації,тощо.

2. Чітковстановитистратегічніпріоритетищодоокремих

показників,зокремащодозначимостізадоходом.

3. Здійснюватимоніторингзначеньпоказниківметрикиумов

повнотибуттязметоювиявленнятенденційтаїх

закріплення/подолання.

4. Прийматирішеннятазабезпечуватиїхвиконанняз

врахуваннямдосягненнявищогорівняповнотибуття

мікроцивілізаціїтаїїчленів.

5. Послідовнореалізовуватиполітикууправліннянаблаго

людини,спільності—власноїмікроцивілізації,суспільства.

Отже,прикладенезастосуванняметрикиповнотибуттядозволяє

зробититаківисновки:

1. Досягнутопоставленуметудослідження–створенометрику

повнотубуттяцивілізаційногоутворення

.

2. Визначеноперелі

кпонять‐проекцій,яківідображаютьповноту

буття.Доньогоувійшлитакіпоняття:«значимість»,

«пов’язаність»,«інтенсивність»,«різноманітність»,«цінність».

3. Розробленопоказники,якіутворюютьгрупивідповідні

поняттям‐проекціям,методикуїхрозрахунку.

4. Окресленопідходищодопроведеннямоніторингуумов

повнотибуттяумежахмікроцивілізації.

5. НаприкладіданихмікроцивілізаціїЗАТ«Шполянськийзавод

продтоварів»за2007‐2010р.р.зробленорозрахуноктааналіз

показниківметрикиумовповнотибуття.Виявленотенденцію

дозниженнярівняповнотибуття,якасформуваласяпорівняно

нещодавно–наприкінці2009/початку2010року.



344



6. Наданорекомендаціїкерівництвущодопокращенняситуації

функціонуваннятарозвоюмікроцивілізації.

7. Подальшийнауковийпошукдоцільнопроводитиунапряму

розширенняметрикиумовповнотибуттязарахунокоцінки

цивілізаційнихутвореньвищихщодопідприємства‐

мікроцивілізаціїрівнівтавстановленняособливостейїх

взаємовпливів.



6.5. Управлінськатехнологіязабезпечення

векторуцивілізаційнихзмін

«підприємство»—«мікроцивілізація»—

«культурнийлідер»

Використання культурологічної парадигми, зокрема

цивілізаційного підходу щодо дослідження суб’єктів господарської

діяльностізметоюпошукуновихшляхівекономічногозростаннята

розвиткувиявилисядостатньоплідним, оскільки було розроблено

теоретичні, методологічні та прикладні засади концепції

«підприємство як мікроцивілізація».З’ясовано,щосучасне

підприємствомаєвиконуватидвіфункції:

1. Економічну–створюватиблагадлязадоволенняіндивідуальних

тасуспільнихпотреб.Виконанняекономічноїфункціїє

традиційним,удечомурутинним,характернимдлядіяльності

будь‐якогосуб’єктагосподарюванняпроцесом,призначеним

дляреалізаціїмоделінерівноцінногообміну,тобто

примноженнякапіталузметоюотриманняприбутку.

Поширенняекономічноїфункціїяксоціальноїпрактикистало

ознакоюНовогочасу,щоприйшоввнаслідокруйнування

Традиції.Розгортанняеволюційноїспіраліунапрямку

зростанняважливостінерівноцінногообмінусприяло

виділеннюекономікивокремусферузабезпечення

життєдіяльностісуспільства.Заразминемислимосуспільство

безекономічноїскладової.



345



2. Культурну–створюватиокремийантропоцентричнийсвіт,

призначенийдлярозкриттяпотенціалулюдей,здійсненняїх

мрійізадумів,плеканняіпоглибленняунікальностіяк

працівників,такі,загалом,підприємства—суб’єкта

культурногопроцесу,ускладнення,урізноманітнення

цивілізаційногосередовища,примноженняцінностейдовіри,

взаємності,визнання,наякихбазуєтьсяефективне

функціонуванняекономіки,зокрема,економічнийрозвитокі

зростання.

Інституційною основою виконання підприємством культурної

функції є сформоване і здійснюване культурне лідерство.Саме

реалізаціякультурнихінноваційтакультурнихініціативякскладових

інституту культурного лідерства має стати інструментом

економічного розвитку і зростання суб’єктів господарювання,

запорукою ефективності їх функціонування (детальніше див.

підрозділ1.2).

Розробка концепції «підприємство як мікроцивілізація»

передбачає створення надійної,продуктивноїтазатребуваної

управлінської технології для безпосередньої розбудови

зацікавленими особами підприємств‐мікроцивілізацій та

формуванняінститутукультурноголідерствананих.Уданому

випадку ми оперуємо загальноприйнятними тлумаченнями понять

«технологія»та«управлінськатехнологія»:

— «технологія(відгрецькогоΤέχνη—майстерністьіλόγος–

слово,

вчення)—сукупністьспособівпереробкиматеріалів,

виготовл

еннявиробівіпроцеси,щосупроводятьцівиди

робіт»[68;665];

— «управлінськатехнологія–єоднимізпроявівсоціальних

технологій,щобезпосередньовідображаєуправлінські

процеси,їїсутністьполягаєвсистемномупоєднанні

науковогознання,управлінськихпотребтаінтересів

суспільства,цілейіфункцій…управління,можливостейі

елементівуправлінськоїдіяльності.Вонаподіляєтьсяна

послідовновзаємоповʹязаніпроцедурийоперації,метою

якихєдосягненнявисокоїрезультативностітаефективності»

[333;109].



346



Потреба перетворення теоретико‐методологічних знань про

мікроцивілізації в управлінську технологію пов’язана з

забезпеченням втілення у практичній площині напрацьованих

рішеньщододіагностуваннястанупідприємства,проектуванняйого

цивілізаційно‐інституціональної структури, перетворення його на

мікроцивілізацію та прогнозування наслідків змін, зокрема щодо

впровадження інституту культурного лідерства.Прицьомуслід

подбатипроалгоритмізаціюпроцесів,встановленнякритеріївщодо

оцінки результатів впровадження технології, забезпечення

варіативності,масштабованості,транспонуваннярішеньвзалежності

від існуючих особливостей підприємств‐претендентів на статус

мікроцивілізації,тощо.

Інституткультурноголідерствазаснованийнапринципі

забезпеченнявивільненнялюдини,зростаннярізноманітності

форміснування,досягненняповнотибуття.Томуголовним

завданнямуправлінняпідприємствомєзабезпеченняумов,які

дозволятьсформуватитаутримуватиактуальнимтрендна

ускладненняцивілізаційногосередовищапідприємства,

урізноманітненнясмислів,напрямівйогодіяльності,

підвищеннярівняповнотибуттяпрацівників.

Якзазначалосявище, інститут культурного лідерства діє через

втілення культурних інновацій та культурних ініціатив.Проте,для

того,щоботриматиефектвідїхвпровадженнянеобхідно

першопочатково здійснити комплекс управлінських заходів,які

перетворять підприємство на мікроцивілізацію та забезпечать

передумови для формування інституту культурного лідерства.Цей

комплексуправлінськихзаходівмаєздійснюватисяутриетапи,які

передбачаютьтакупослідовність:

1. Підготовкасередовищапідприємствадляцивілізаційнихзмін.

2. Створеннямікроцивілізації.

3. Розбудоватафункціонуванняінститутукультурноголідерстваі

перетвореннямікроцивілізаціїнакультурноголідера.



347



Охарактеризуємо зміст кожного етапу комплексу управлінських

заходів, спрямованих на якісну трансформацію підприємства.На

першому–підготовчомуетапі,змістпроцесутрансформаціїполягає

узабезпеченнітрьохскладових:

1. Прийняттярішеннящодореалізаціїцивілізаційнихзмін.

2. Підвищенняефективностівиконанняекономічноїфункції.

3. Створенняумовдлявпровадженнякультурноїфункції.

Прийняття рішення щодо початку цивілізаційної трансформації

суб’єктагосподарюванняєвідправноюточкоютривалогоіскладного

процесу змін його сучасного і майбутнього стану. Тому враховуючи

довготривалівплививономаєбутицілкомусвідомленим,

обґрунтованиміприйнятимдовиконанняучасникамипроцесу.При

цьому ініціаторами цивілізаційнихзміннапідприємствіможуть

бути як власники/вище керівництво,такірядовіпрацівники,які

зацікавлені у зростанні ролі людини, поширенні взаємності,

генеруваннізнань,зростанніпотенціалурозвиткутамаютьбажанняі

волю до здійснення переходу.Прийняттярішеннящодо

впровадження доленосних змін виключно керівництвом,без

попередньої презентації та широкого обговорення,тобто

бюрократичним шляхом «згори —униз» може вплинути на

започаткуванняспротивузбокуперсоналутанегативнопозначиться

на ефективності і тривалості процесу, оскільки першопочатково не

досягнуто домовленості, довіри та згуртованості.Томупопередньо

краще провести спеціалізованінаради,семінари, обговорення серед

членівтрудовогоколективузметоюформуванняпідтримкиідей

трансформації на всіх ієрархічних рівнях управління та

функціонування підприємства.Увипадкудосягненнязгодита

забезпечення підтримки змін більшістю членів організації –варто

приймати рішення та розпочинати поступ

.

Важливою складовою є

інформаційно‐методологічне забезпечення цього процесу,що

відбуваєтьсянаосновіекспертноїпідтримкиавтораідеї.

Восновібудь‐якоїцивілізаційноїдіяльностівумовахсучасності

знаходиться виконання економічної функції, тому важливим є

забезпечення максимальної ефективності функціонування

економічногомеханізму.Максимізаціяекономічноїефективностімає

вестисяунапрямках покращенняроботисуб’єктауправління,стану