Благодєтєлєва-Вовк С.А. Підприємство як мікроцивілізація

Подождите немного. Документ загружается.



348



та динаміки об’єктів управління —ресурсів,процесів,цілей,

результатів.Так,нарівнісуб’єкта управління слід подбати про

впровадження регулярного та антикризового менеджменту,

покращеннятаоптимізаціюорганізаційноїструктурипідприємства,

забезпечення підвищення рівняпрофесійноїкомпетентності,

продуктивностіпраці,мотиваціїпрацюючих,розробкиіексплуатації

єдиної комп’ютерної інформаційної системи, застосування

інструментів колективної роботи,підтримкиприйняттярішень,

управліннязнаннями,тощо.

Особливуувагупотрібноприділитиуправліннюресурсами,

зокрема фінансовими та трудовими.Так,плідневикористання

підходівфінансовогоменеджментупозитивновпливаєназростання

капіталу,активів, ліквідності та платоспроможності, підвищення

фінансової стійкості, прибутковості діяльності, покращення

управління затратами та ціноутворенням, кредиторською і

дебіторською заборгованістю, інвестиціями та ризиками.

Застосування сучасних методів управління персоналом сприяє

зростанню продуктивності праці, освоєнню та створенню нових

професійних компетенцій —знань,умінь,навичок,підвищенню

оплати праці, впровадженню автоматизації, інформатизації,

комп’

ютеризаціїувиконаннятрудовихобов’язківперсоналу.

роведеннякомплексууправлінськихзаходіввимагаєпідвищення

ефективності процесів постачання, виробництва,збуту.Прицьому

покращити постачання можна за рахунок оптимізації переліку

постачальників,укладаннястратегічнихугодзнимищодо

довготривалого співробітництва зметоюзабезпеченнястабільності

цін, мінімізації вартості перевезень, складування сировини і

напівфабрикатів,тощо.Вдосконаленнявиробництвапотребує

застосування функціонально‐вартісного аналізу при оцінці

споживчих властивостей продукції (послуг), модернізації та

впровадження нової техніки і технологій виготовлення продукції,

ресурсо‐ та енергозбереження, безвідходних технологій,вторинної

переробкиматеріалів,покращенняорганізаціївиробничихпроцесів,

процедур, операцій,підвищенняякостіпродукції, розвитку і

реалізації виробничого потенціалу.Питаннязбутузавждигостро

стоїтьнапорядкуденномудіяльностібудь‐якогопідприємства,тому



349



вонознаходитьсяуцентріувагиуправлінців.Дляпокращеннязбуту

необхідно покращувати ціноутворення, координацію зі збутовими

посередниками, відносини зі споживачами,професійну

компетентність менеджерів, загалом, конкурентоспроможність

бізнесу на ринку.Окремихслівзаслуговуютьтакіпроцесияк

маркетинг і логістика,якінасьогоднішнійденьєтакими,що

визначають ефективність підприємства у ринковому середовищі.

Розвиток і вдосконалення маркетингової та логістичної діяльності

пов’язаний у першу чергу з прийняттям та використанням

прикладних філософій цих процесів. Ефективний маркетинг –це

певний спосіб мислення,світогляд,якийдозволяєрозширяти

кордони можливого для підприємства, оскільки він працює зі

свідомістю працівників,споживачів,партнерів, членів суспільства,

сприяючизростаннюсприйняттяцінності підприємства та його

продукції.Усвоючергу,логістикатакожпередбачаєсвоєрідну

філософію – філософію обґрунтування найкращого руху цінностей.

Динаміка – як сфера знання, що вивчає рух, становить глибинний

зміст логістики, що набуває нових ознак при її практичному

використанні щодо організації діяльності підприємств.Томуякв

основі покращення маркетингу,такілогістикимаєперебувати

дослідженнясередовищафункціонування,потенціалупідприємства,

особливостей його стану і розвитку з позиції специфіки філософій

цихпроцесів.

Цілепокладання та отримання результатів також є складовими

комплексу заходів щодо покращення економічної ефективності

організації.Метатарезультатїїдосягненняєвзаємопов’язанимита

взаємообумовленими.

 Тому управління постановкою цілей та

оцінкою

і контролем їх досягнення становить чільне місце у роботі

суб’єкта управління. Реалістичність, раціональність, обґрунтованість,

забезпеченість ресурсами – це критерії методологічно правильної

постановки цілей. Отриманий результат оцінюється за двома

критеріями:

1. Зточкизорупонесенихвитрат–ресурсів,часу.

2. Зточкизоруступенюфактичногодосягненнямети.

Застосування першого критерію дає можливість оцінити

внутрішню ефективність,адругого– зовнішню ефективність



350



діяльностіпідприємства.Такимчином,оцінкарезультатівіконтроль

досягнення встановлених цілей щодо підвищення ефективності

виконання економічної функції будуть об’єктивними,прозорими,

інформативними щодо впровадження відповідного комплексу

управлінськихзаходів.

Загалом, підвищення економічної ефективності діяльності

підприємства позначається на позитивній динаміці зростання

матеріальних, фінансових та людських ресурсів.Такимчином,

ресурсне забезпечення бізнесу зростає, створюючи умови

фінансуваннявиконанняуперспективікультурноїфункції.

На другій складовій підготовчого етапу —створенняумовдля

впровадження культурної функції у діяльність підприємства,

безпосередньо передбачається здійснення діагностики і аналізу

цивілізаційного утворення та організацію спеціалізованої служби,

призначеної для розбудови мікроцивілізації та вирощування

інститутукультурноголідерства.

Діагностика і аналіз цивілізаційного утворення відбувається за

допомогоювикористаннятакихавторськихметодик:

1. Кількісноготаякісногометодуідентифікаціїмікроцивілізацій.

Прицьомукількіснийметоддозволяєвстановитиспроможність

об’єктадослідженнящодоефективностіфункціонуванняна

рівніпровіднихвітчизнянихтаіноземнихпідприємств.

Застосуванняякісногометодуідентифікаціїзадопомогоюсеми

бінарнихопозицій,щоописуютьполецивілізаційного

утвореннядаєможливістьчітковизначитивектор

спрямованостіорганізації(людинауцентрічинапериферії),

тобтохарактеріснування–мікроцивілізаціючине‐цивілізацію.

2. Визначеннястанурівняцивілізованості(культури)тарівня

знаньсуб’єктагосподарювання.Цяметодикадозволяєз’ясувати

наскількицивілізованимтаорієнтованимназнанняє

середовищепідприємстваупорівняннізіншимиподібними

організаціями.



3. Встановленняцінносте

йтацивілізаційногопрофілю

працівниківпідприємства,щовідображаютьособливості

ставленняудосліджуваномуколективідопевнихцінностей(їх



351



прийняття/неприйняття)танаявнийкомплексцивілізаційних

типів,щопоширеніуспільноті.

4. Використанняпсиходіагностичнихметодиккількісногота

якісногоаналізусоцієтальнихзмінвукраїнськомусуспільстві

(автори—д‐рпс.наук,проф.Л.Ф.Бурлачук,д‐рсоц.н.,проф.

Е.А.Афонін,д‐рсоц.н.О.А.Донченко)зметоювизначення

станузовнішнього,повідношеннюдопідприємства,

середовища[297;101].

Створення спеціалізованої цивілізаційної служби для потреб

розбудови мікроцивілізації є нагальним завданням підготовного

етапутайогоскладовою,оскількибезпосередньовиділяєізакріплює

виконавця і провідника культурної функції у межах суб’єкта

управління. Без покладання відповідальності на певних осіб з кола

управлінцівнеможливонапрактиціздійснитицивілізаційнізміниу

межах підприємства.Прицьомубажано, щоб особа на яку

покладаєтьсяобов’язокщодозабезпеченняцивілізаційногопереходу

відносилася б до числа топ‐менеджерів,якізаймаютьнайвищий

щабельвуправлінськійієрархіїтамаютьвизнанняіповагу

працівників.Отже, керівник новостворюваної служби має бути

довіреною особою власника або керівника та користуватися

авторитетом у членів трудового колективу.Утакомувипадкуінші

топ‐менеджери,

менеджери середньої ланки і загалом,працівники

підприємства з належною відповідальністю поставляться до

розбудови мікроцивілізації. Постановка мети та завдань діяльності

службимаєпоходитивідвласника/івабобезпосередньогокерівника

підприємства.Заснуванняслужбивідображаєтьсяувнесеннізміндо

структури підприємства, штатного розпису, нормативно‐

управлінській документації – наказі, положенні про службу,

регламенті діяльності, корпоративному кодексі (кодексі

корпоративноїкультури),посадовихінструкціяхїїпрацівників,тощо.

Керівник служби повинен планувати діяльність,зокрема,науково‐

дослідну,тазвітуватисящодоїїрезультатівзапевніперіоди(місяць,

квартал, півріччя,рік),дбатипрокадровийсклад– забезпечувати

умови для виконання посадових обов’язків підлеглих, їх навчання і

розвиток, здійснювати комунікації та координувати діяльність

службизіншимиструктурнимипідрозділамипідприємства,



352



забезпечувати досягнення поставленої мети і виконання завдань

керівництва.

Можливідвашляхистворенняцивілізаційноїслужби:

1. Внаслідокперетворенняіснуючихпідрозділів,наприклад,зі

службиперсоналу,абослужби(відділу)розвиткубізнесу.

2. Розбудовановогопідрозділуз«нуля».

Указані шляхи створення служби мають як позитивні,такі

негативністорони,зокремащодоперетворенняіснуючихпідрозділів

підприємства позитивним фактором буде економія ресурсів:

трудових — необхідно тільки найняти додаткових працівників,

оскількивнаявностієдіючакомандаслужбовців,фінансових–

існуючі служби мають бюджети (потрібно тільки дещо збільшити

бюджетидлязабезпеченнявиконанняновихфункцій),матеріальних

—приміщення,комп’ютернатаоргтехніка,меблі,тощо.Негативним

факторомбудедомінуванняхарактерногодляпопередньоїдіяльності

способу мислення,організаціїроботиівирішенняпроблем,що

заважатиме по‐новаторські підійти до розбудови мікроцивілізації.

Для другого шляху – створення служби наново,відкриються

можливості для організації плідної роботи, та взаємодії з іншими

підрозділами,формуванняновихтрадиційвпровадження

оригінальних рішень і ідей. Хоча новаторський підхід щодо

ускладнення організаційної структури є джерелом додаткових

витрат.Заумовинедостатностіресурсів,проте,занаявностібажання,



оліірішеннящодоперебудовипідприємствацивілізаційнаслужба,

абоцивілізаціоністможефункціонуватиумежахіншої,спорідненої

подуху,служби.Виконаннякультурноїфункціїтакожреалізуєтьсяза

допомогою матричної, проектної та проблемноорієнтованої

організаційної структури підприємства.Украйньомувипадку,

можнавдатисядоаутсорсінгупослугпоствореннюмікроцивілізації,

зокремазапроситиуякостіконсультантаавтора.Загалом,привиборі

варіанту створення цивілізаційної служби суб’єкт управління має

керуватися інтересами,особливостямиіможливостями

підприємства.



353



Обов’язки цивілізаціоністів — працівників спеціалізованої

служби,полягають:

— усприянністворенняантропоцентричногосвітуорганізації;

— упротистоянніпроцесамдецивілізації,деградації,занепаду;

— узабезпеченніумовщодоускладнення,урізноманітнення

внутрішньогосередовищапідприємства,розвиткукультуриі

потенціалулюдей;

— уреалізаціїкультурноїфункції;

— уформуваннівнутрішньогогромадянства—активності,

ініціативностітаентузіазмупрацівниківурозбудові

спільногомайбутнього;

— упідтримцізагальнолюдськихцінностей;

— упоширенніпочуттядовіриівзаємності.

Безпосередньо цивілізаціоністи мають здійснювати моніторинг

зовнішнього середовища щодо пошуку нових можливостей та

ідентифікаціїзагроз,досліджуватистанповнотибуттяпрацівниківв

контексті підприємства,проводитизаходищодоуправління

знаннямитарозвиткукорпоративноїкультури, аналізувати

діяльність на предмет інноваційності, прогнозувати перспективу в

контексті глобальних цивілізаційних змін, координувати роботу

іншихслужбщодозабезпеченнявиконаннявласнихобов’язків.

Вимоги до цивілізаціоністів:людяність,професійна

компетентність, здатність до комунікації,схильністьдонауково‐

дослідної та педагогічної діяльності, опанування сучасних

інформаційних технологій, новаторський та експериментаторський

підхід до дійсності,

поміркованість і раціональність суджень, добра

вдачаіприємназовнішність.

Цивілізаціоністами можуть працювати особи таких професій:

психологи,антропологи,соціологи,економісти.

Загалом, цивілізаційну службу можна віднести до науково‐

досліднихпідрозділівпідприємства,керівнийскладякихкодуєтьсяу

Національному класифікаторі України «Класифікаторі професій –

2007»закодами:

1237 Керівники науково‐дослідних підрозділів та підрозділів з

науково‐технічноїпідготовкивиробництва;



354



1237.1Головніфахівці—керівникинауково‐досліднихпідрозділів

тапідрозділівзнауково‐технічноїпідготовкивиробництва;

1237.2 Начальники (завідувачі) науково‐дослідних підрозділів та

підрозділівзнауково‐технічноїпідготовкивиробництва[334].

Якнауково‐досліднийпідрозділвепохуформуванняновоговиду

суспільства, який різними авторами називається

«постіндустріальним», «інформаційним», «постмодерном»,

«суспільствомзнань»,«суспільствоммрії»,цивілізаційнаслужбамає

зайнятипровіднемісцеускладісуб’єктауправлінняпорядзтакими

традиційноважливимидляпідприємстваслужбамияктехнічна,

фінансово‐економічна,інформаційна.

Створення вищезазначеної служби та діагностика підприємства

завершують перший – підготовчий етап впровадження

цивілізаційних змін.Орієнтовнайоготривалістьвзалежностівід

особливостей стану та динаміки розвитку підприємства може

становитивідодногодотрьохроків.Надалісуб’єктабопереходитьдо

реалізації заходів наступного етапу, тобто розбудови

мікроцивілізації,аборобитькрокназад, обмежуючись виконанням

виключно економічної функції та демонтуючи умови для

впровадженняінститутукультурноголідерства.

На наступному —другомуетапі, передбачається реалізація

заходів щодо безпосереднього створення підприємства‐

мікроцивілізації.

Задляцього,по‐перше,розробляєтьсявізіяістратегіярозвиткуу

новій якості.Увізіїзнаходитьсвоєвідображеннясучаснийта

майбутній, бажаний образ організації.Вінмаєбутигармонійно

вписаний у футуристичні варіанти стану зовнішнього середовища –

макро,

мегатаметацивілізації,взалежностівідсценаріївімовірноїїх

зміни. Такий підхід дозволить передбачити можливості розвитку

підприємства‐мікроцивілізаціїякзаумовпозитивних,такінегативні

зрушень зовнішнього світу.Устратегіїформалізуєтьсяусвідомлена

місія,мета, філософія, встановлюються цінності,цілі, завдання,

методи,умови,політика,технології,ресурси,продукти/послуги та

інші аспекти, призначені для практичної реалізації візії. Надалі,як

візія,такістратегіяпроходятьколективнеобговорення,



355



вдосконалення,затвердженнятавпровадженнявконтекстдіяльності

цивілізаційногосуб’єкта.

По‐друге, чітко встановлюються організаційні межі

мікроцивілізації, тобто середовище діяльності підприємстваумовно

замикається, оскільки для формування унікального самодостатнього

внутрішньогосвітупотрібновідмежуватися,відділитися,замкнутися,

побудуватикордоніззовнішнімсвітом.Однак,межімікроцивілізації

можуть не співпадати з безпосередніми юридичними,

господарськимиітериторіальнимимежамипідприємствазарахунок

включення середовищ партнерів, згодних увійти до складу нового

цивілізаційного утворення,атакожтериторійпроживаннята

позабізнесової активності працівників,об’єкти соціальної

інфраструктури різних видів власності, які планується

використовуватидляфункціонуваннямікроцивілізації,тощо.Процес

замиканнясередовищамаєздійснюватисянаосновіідентифікаціїна

«своїх» —близьких,подібних,спорідненихзацінностями,цілямиі

методами організацій,та«чужих» —таких, що відрізняються від

перетворюваного підприємства,знаступнимзалученням‐

включенням «своїх». По закінченню замикання і поглинання інших

суб’єктів ускладнене внутрішнє середовище має пройти

гармонізаціюіотриматиімпульсдоспільногорозвитку.Одночасно

має здійснюватися процес перетворення шляхом односторонньої

конвергенціїкорисних«чужих»на«своїх

».Такимчином,приєднання,

асиміляція,с

оціальне«перетравлення» «чужого» —іншихсуб’єктів,

включенняїхувласнийконтекстєоднієюзіскладовихекспансія

мікроцивілізаціїузовнішнєсередовище.Іншоюскладовоюекспансії

є забезпечення зростання та розвитку мікроцивілізації за рахунок

використаннявнутрішніхчинників.

По‐третє, для оперативного встановлення «пульсу»

мікроцивілізації вводиться в експлуатацію метрика умов повноти

буття (див. детальніше підрозділ 6.4), в якій закріплюються цілі та

критеріїдляоцінкизначеньгруппоказниківзначимостілюдини,

пов’язаності спільності, інтенсивності життєдіяльності,

різноманітності середовища та цінності спільності.Умовою

впровадження метрики умов повноти буття має стати

функціонування єдиної інтегрованої інформаційної системи,за



356



допомогою якої безпосередньо фіксуються факти, що засвідчують

стан мікроцивілізації.Цяметрикаєкорисноюдляпотреб

управління,оскількидозволяєкількіснооцінитикардинальні

характеристики особливостей цивілізаційного становлення суб’єкта

управління.Наосновіінформації, що надається метрикою можна

робити висновки про рівень повноти буття працівників,пронаявні

проблемиїїжиттєдіяльності,прошляхивирішеннявизначенихнаїї

основіпроблем,загалом,пропокращенняякостіпоступу–розвиткуі

зростаннямікроцивілізації.

По‐четверте, формується інститут активного громадянства членів

мікроцивілізації,якийпередбачаєдієвуучастькожногопрацівникау

цивілізаційних змінах.Цьогоможнадосягнутизадопомогою

культивуванняпочуттіввзаємностііприйняття,реалізаціїпрактики

громадянської відповідальності, співтворчості, колективного

співіснування та індивідуальної самореалізації через надання

можливостейщодоповногозануренняуроботу,навчання, пізнання

дійсності. Інструментами для впровадження інституту активного

громадянстває:

— забезпеченняумовпартнерстваміжчленами

мікроцивілізаціїурозподілісформованогодоходуі

прибутку,тобтозростаннязначимостіособизадоходомза

рахунокперерозподілучастинифінансовогорезультатуна

користьпрацюючогоувідповідностідозафіксованої

протягомпевногоперіодуефективності,інтенсивностіта

статусу;

— сприянняудосягненніперсональнихцілейтавирішенні

особистихпроблемщодооздоровлення,забезпечення

житлом,транспортом,підвищеннярівняосвітигромадян;

— формуванняпрямихзв’язківтапідвищеннярівнясильних

зв’язків,рольовогорізноманіттятагрупомісткостіспільності

внаслідокствореннярізнихгрупзаінтересамияк

професі

йними,такіпозапрофесійними,надання

громадянамможливістьпроявитисебеуіншійролі,

урізноманітненнятаускладненняорганізаційноїструктури

мікроцивілізаціїшляхомстворенняновихпідрозділів;



357



— поширеннязнаньпроцивілізаційнізмінизметою

формуванняугромадянздатностідоурізноманітнення,

ускладненнясвіту,наякийпоширюєтьсяїхвпливвнаслідок

створеннятавпровадженняноваційтаінновацій,

систематичноїдіяльностіпопокращеннюумовіснування.

У результаті здійснення заходів другого етапу розробленої

управлінської технології загальними зусиллями громадян має бути

створено мікроцивілізацію –людиноцентричнуспільність,

підприємство,якевиконуєкультурнутаекономічнуфункції.

Тривалість етапу створення мікроцивілізації в залежності від

особливостей вихідних умов та специфіки діяльності підприємства

імовірностановитимеперіодвідтрьохдоп’ятироків.

Натретьомуетапіцивілізаційнихзміншляхомвирощування

інституту культурного лідерства та здійснюється перетворення

мікроцивілізації та культурного лідера –суб’єкта, що визначає

майбутнє.

Інститут культурного лідерства проявляється у створенні

культурних інновацій та реалізації культурних ініціатив (див.

підрозділ1.2).Особливістюкультурнихінноваційєте,щовониякісно

покращують життя людей,розширяютьїхніможливості,сприяють

вивільненню особи, ускладнюють,нарощуютьпотенціалцивілізації.

До культурних інновацій протягом еволюції людства слід віднести

такі технічні винаходи як човен і весло,колесо,кераміка,цеглата

цемент,мости, паровий двигун та двигун внутрішнього згорання,

телескопімікроскоп,паровоз, автомашину,літак,комп’ютер та

периферійніпристроїдоньоготабагатоінших.

Технологічними

інноваціями,щопокращиливиживаннялюдства

стали видобування вогню,в’язання та ткацтво, видобуток корисних

копалин, температурна обробка металів, книгодрукарство, хімічний

синтезсполук,щепленнявідхвороб,будівництвозалізницьташосе,

опанування електричної та атомної енергії,кінематограф,радіо,

телефоннийтамобільнийзв’язок,глобальнамережаІнтернет,тощо.

Економічнимиінноваціямиусвійчасстали:

— неолітичнареволюція—перехідвідполюванняі

збиральництвадорозвиткусільськогогосподарстванаоснові

прирученнятваринтакультиваціїрослин;