Бендас Т.В. Гендерная психология
Подождите немного. Документ загружается.
266 Глава 8. Соииальное поведение
4. Мужчины-лидеры были наименее продуктивными, работая в смешанных по полу группах.
5. Женщины-лидеры испытывали самое большое напряжение, когда работали с мужчинами, и наименьшее — с женщинами.
6. Стратегия поведения мужчин была следующей: а) трое мужчин — сотрудничество, ориентация на инструментальное
задание; б) двое мужчин и женщина-ли-дер — решение задачи, игнорирование женщины; в) мужчина-лидер и последователи —
мужчина и женщина: конкуренция мужчин, предлагавших различные способы решения проблемы, друг с другом («эффект забияки»),
женщина не претендовала на лидерство.
7. Стратегия поведения женщин была следующей: а) три женщины — малая продуктивность, несмотря на большие старания
лидера, высокая удовлетворенность лидера; б) две женщины и мужчина-лидер: женщины принимали мужское лидерство;
в) женщина-лидер и последователи-мужчины: большое напряжение у женщины и стремление доказать свою компетентность
(особенно если ее игнорировали);
г) женщина-лидер и последователи — мужчина и женщина: продуктивная работа женщины-лидера, если мужчина-
последователь признавал ее компетентность.
8. Аля женщины-лидера важным было поведение последователей-мужчин, которое влияло на продуктивность ее работы и
степень испытываемого ею напряжения.
9. Мужчины-лидеры вели себя одинаково, независимо от способа получения лидерства. Женщина, ставшая лидером «по
заслугам», больше времени тратила на посторонние веши, отклоняясь от задания (она «упивалась своим лидерством»).
10. Мужчины больше стремились к лидерству, чем женщины.
11. Женщины-лидеры, кроме решения задачи, оказывали эмоциональную поддержку последователям (выполняя две функции:
инструментальную и экспрессивную).
12. Женщины, побывавшие в роли лидеров, не желали быть ими в будущем.
Выволы: результаты соответствуют традиционным поло-ролевым стереотипам. В смешанной группе они объясняются
наличием «скрытой гендерной программы», выражающейся в том, что присутствие противоположного пола не способствует
концентрации на задании, а актуализирует другие факторы: мужчина старается понравиться женщине, а женщина утверждает свою
компетентность перед мужчиной.
В целом, по мнению Эскилсон и Уилли, результаты соответствовали традиционным поло-ролевым
стереотипам, и в смешанной группе они объяснялись наличием «скрытой гендерной программы», когда
присутствие противоположного пола не способствует концентрации на задании, а актуализирует другие
факторы, связанные либо с желанием понравиться — у испытуемых-мужчин, либо с утверждением своей
компетентности — у испытуемых-женщин.
В других исследованиях в целом обнаруживается следующая закономерность: когда женщины
составляют меньшинство в смешанных по полу группах, они реже занимают лидерскую позицию, что
позволяет мужчинам доминировать. При этом усилия женщин достичь этой позиции отвергаются
большинством мужчин. Хуже всего женщину-лидера воспринимают тогда, когда она является
единственным представителем своего пола в группе (Bartol, Martin, 1986).
Эти результаты служат подтверждением выделенных мною маскулинной и фемининной моделей
лидерства (Бендас, 2000). Мужчины стремятся во что бы то ни стало захватить лидерскую позицию, а
женщины занимают ее лишь в отсутствие мужчин. Присутствие лиц противоположного пола, на мой
взгляд, актуализирует проявление конкурентной модели. В частности, мужчины особенно жестко борются
за лидерство в присутствии женщин, поскольку это повышает их сексу-
Взаимодействие с партнерами своего и противоположного пола 267
альную привлекательность, женщины же отказываются от лидерства, так как у них оно эту
привлекательность снижает. Половая структура группы может влиять и на стиль лидерства: мужчины
проявляют инструментальный лидерский стиль, когда работают в чисто мужской группе, но в смешанных
по полу группах и женщины и мужчины — лидеры демонстрируют социо-эмоциональное поведение (Cross,
Madson, 1997). Учет полового состава группы при выборе стиля, на мой взгляд, — свидетельство
коммуникативной компетентности лидера, который с разными испытуемыми использует разные образцы
поведения. Здесь уместно вспомнить, что рядовые испытуемые-женщины также склонны менять гендерно-
типич-ный (социо-эмоциональный) стиль, используемый ими в чисто женских группах, на гендерно-
нетипичный стиль, ориентированный на задачу, в группах, смешанных по полу (там же). Возможно,
присутствие представителей противоположного пола вынуждает и рядовых испытуемых, и лидеров
пробовать иные образцы поведения, а не только те, которые являются привычными.
В соответствующих полевых исследованиях изучаются в основном два следующих аспекта
проблемы: насколько подчиненные удовлетворены своим руководителем (мужчиной или женщиной) и как
себя чувствуют менеджеры, работающие в окружении представителей своего и противоположного пола.
Обратимся к данным метаанализов этих исследований (Dobbins, Platz, 1986; Eagly et al., 1995).
Получены многочисленные результаты, свидетельствующие о том, что мужчины-лидеры особенно
продуктивны, когда управляют мужчинами, и что реакция подчиненных на руководителей в большинстве
случаев не связана с полом последних. Это очень важные результаты. Во-первых, они свидетельствуют о
неоднозначности картины. Часто можно встретить проявление гендерных стереотипов (в частности, того,
что женщина — худший менеджер, чем мужчина), особенно когда данные получены путем опроса. Но
работая с реальными руководителями, которые добиваются успеха, подчиненные меняют свои взгляды на
женское лидерство. Во-вторых, можно говорить о сложном положении обоих полов на руководящих
должностях. Женщины нравятся начальству, но не нравятся подчиненным. В этих условиях им необходимо
доказывать, что они по праву занимают свое место. Мужчинами, напротив, более довольны подчиненные,
чем начальники. Возможно, мужчинам легче руководить, чем подчиняться. Но и те и другие должны
работать в смешанных по половому составу группах, так как испытывают напряжение с другим —
«непонятным» полом. В связи с этим в организациях необходимо проводить специальную
психологическую работу по урегулированию гендерных отношений. Менеджеры должны знать
особенности мужчин и женщин, и в этом им может помочь гендерная психология.
Мужчинам и женщинам приходится вести деловые переговоры, участвуя в гомогенных или
гетерогенных (однополых и смешанных) по полу группах. В настоящее время в гендерной психологии
очень популярны исследования дискурсов (от лат. discursus — рассуждение, довод): речевых суждений и
речевых паттернов — образцов речевого поведения, которые проявляются в вербальной и невербальной
форме. Эти паттерны фиксируются с помощью техники, а затем аудио- и видеозаписи расшифровываются
экспертами. Выяснилось, что в этом поведении существуют половые различия, а также что поведение
мужчин и женщин меняется в зависимости от того, с каким полом они взаимодействуют, и что большое
значение имеет позиция партнера на переговорах (лидер или ведомый). Рассмотрим
268 Глава 8. Социальное поведение
конкретные данные (цит. по: Bartol, Martin, 1986; Johnson, 1993; Fairhurst, 1993; Cross, Madson, 1997). Наиболее
часто выделяют следующие характеристики, по которым обнаруживаются половые различия (или их отсутствие) в
вербальном и невербальном поведении на переговорах. Они связаны как с собственно полом, так и с обладанием
властью.
1. Время, в течение которого говорит испытуемый. Считается, что этот показатель связан со статусом
испытуемого, — тот, кто обладает властью, обычно говорит дольше. Верно и другое — подчиненный говорит меньше.
Другая точка зрения — мужчины говорят дольше, независимо от своей должности (это довольно часто
обнаруживается в исследованиях).
2. Прерывание речи партнера. Такое поведение рассматривается как проявление либо доминантности, либо,
напротив, сотрудничества и интереса к речи другого человека. Выделяют следующие его разновидности: позитивное
(тот, кто прерывает, выражает согласие с говорящим, например, «Я с вами совершенно согласен!»), негативное
(несогласие: «Нет, вы не правы!»), нейтральное (иногда прерывание бывает неясным — или по направленности, или
звучит слишком короткое время), успешное (в результате прерванный собеседник уступает право говорить
прерывающему) и неуспешным (прерванный участник продолжает говорить). Очевидно, что как успешное, так и
неуспешное прерывание может выражаться в позитивной, негативной или нейтральной форме. Выяснилось, что
мужчины чаще прерывают партнера по деловым переговорам, а подчиненные чаще используют позитивное
прерывание партнера, чем начальники. В то же время в интимных переговорах различается речь лидеров и ведомых,
причем это не зависит от пола или сексуальной ориентации. Так, П. Коллок и коллеги изучали разговоры между
интимными партнерами в парах с естественной сексуальной ориентацией (терминология авторов исследования),
мужчин-гомосексуалов и женщин-лесбиянок. Лидером в этих парах считался тот партнер, кто оказывал большее
влияние на решение. В результате оказалось, что лидеры во всех трех типах пар чаще прерывали партнера по об-
щению, чем ведомые.
3. Дублирование (вступление в разговор одновременно с партнером). Этот параметр не зависит от власти.
Мужчины чаще начинают говорить одновременно с женщинами.
4. Выбор темы дискуссии зависит от власти: лидеры делают это чаще, чем ведомые.
5. Звуковой фон заключается в произнесении партнером слов или звуков, которые свидетельствуют об
активном слушании и передают эмоции слушающего: «Да-да; угу; гм; м-м-м; о!» и т. п. Этот фон связан с властью —
проявляется у подчиненных и ведомых, а не у лидеров, а также с большей компетентностью в общении,
экспрессивностью поведения и интересом к партнеру, но мало зависит от пола. Выяснилось, что в деловом общении
подчиненные, как мужчины, так и женщины, используют этот паттерн чаще, чем начальники. Аналогичные данные
получены и в случае с интимным общением: здесь тоже важна позиция лидера или ведомого, а не пол.
6. Постановка вопросов рассматривается как форма активного слушания и выражения поддержки
говорящему. При этом и в деловых и в интимных разговорах женщины задают больше вопросов, чем мужчины.
Взаимодействие с партнерами своего и противоположного пола 269
7. Повторение — партнер повторяет либо свой вопрос, либо свое высказывание, либо последние слова
говорящего. Может рассматриваться и как прием активного слушания («эхо-техника» или «парафраз»), и как
проявление сомнений и неуверенности в себе. Женщины используют повторение чаще мужчин. 8. Сомнение и
отрицание — говорящий не уверен в своем мнении или высказываемой идее («Не знаю, прав ли я») или отрицает их
сразу же после высказывания («Ой, нет, это неправильно»). Чаще проявляется у тех, кто не имеет власти. Женщины
чаще выражают сомнение или отрицание по поводу своих высказываний, чтобы смягчить навязывание своего мнения
и выразить хотя бы минимальную поддержку партнеру. 9. Вводные слова призваны смягчать категоричность
высказывания (сравните, например, высказывания «Это неправильно» и «Наверное, это неправильно»). Они чаще
используются подчиненными, а не начальниками, и являются признаками недирективного поведения. От пола частота
их употребления не зависит.
10. Улыбки и смех. Эти невербальные формы поведения женщины используют чаще мужчин.
11. Прикосновения. Это также невербальная форма поведения, чаще используемая женщинами.
Все эти формы поведения можно разделить на те, которые являются проявлениями директивного стиля,
давления на партнера, и те, которые принято обозначать термином «поддержки». К директивным формам относятся
большая длительность речи, негативное успешное прерывание речи партнера, дублирование и выбор темы дискуссии.
К «поддержкам» — меньшая длительность речи, позитивное (успешное или неуспешное) прерывание речи партнера,
звуковой фон, постановка вопросов, повторение, сомнения и отрицание, вводные слова, улыбки, смех и
прикосновения. В целом мужчины во время переговоров чаще используют директивные речевые паттерны, а
женщины — паттерны поддержки. Но необходимо учитывать и половую структуру группы. Здесь прослеживается
следующая закономерность: общаясь с представителями своего пола, и мужчины и женщины демонстрируют
типичные гендерные характеристики — женщины оказывают поддержку другим женщинам и ведут себя
экспрессивно, мужчины же в общении с другими мужчинами практически не демонстрируют «женских» поддержки и
экс- прессии. Оба пола как бы сигнализируют: «Мы -- свои». Но вот в группе появляются представители
противоположного пола, и поведение меняется: и женщины и мужчины начинают демонстрировать речевые паттерны
противоположного пола — женщины ведут себя директивно, а мужчины оказывают поддержку. В исследовании Л.
Смита-Ловина и Ч. Броуди была установлена даже количественная зависимость — чем больше женщин появлялось в
смешанной группе, тем меньше попыток прерывать партнера делали мужчины. Эти результаты столь удивительны,
что Д. Холл и Л. Карли пришли к следующему выводу: в гомогенных и гетерогенных по полу группах действуют
различные нормы общения (цит. по: Johnson, 1994). Кроме фактора пола на речевое поведение влияет и статус
индивида. Так, директивные формы чаще наблюдаются у формальных лидеров (руководителей), поддерживающие —
у подчиненных. Очевидно, что если факторы пола и власти сочетаются (мужчина-начальник и женщина-
подчиненная), то соответствующие формы поведения просто усиливаются. Но какой фактор оказывается более силь-
270 Глава 8. Социальное поведение
ным, когда они сталкиваются (женщина-начальник и мужчина-подчиненный)? Ответ на этот вопрос
дает интереснейшее исследование К. Джонсон (Johnson, 1994; см. врезку).
Исследование переговоров К. Джонсон (1994) |
Испытуемые: 120 чел. обоего пола, ранее не знакомых друг с другом (возраст 18-21 год). Были созданы 40 групп четырех
типов (по 10 групп каждого типа), гомогенных и гетерогенных по полу (по 3 человека в каждой группе): а) женщина-менед-жер — 2
женщины-подчиненные; б) женщина-менеджер — 2 мужчин-подчиненных; в) мужчина-менеджер —2 мужчин-подчиненных; г) мужчина-
менеджер — 2 женщины-подчиненные.
Методика: изучались переговоры между лидером и подчиненным с помошью метода лабораторного моделирования. В
смоделированной организации испытуемые занимались продажей видеокассет и компьютерных игр. Испытуемым сообщалось, что их
назначают на должности менеджеров в соответствии с теми должностями, которые они занимали в прошлом (а на самом деле —
случайно). Официальная власть менеджера в лабораторных условиях подчеркивалась с помошью следующих атрибутов: оплаты
(менеджеру платили 6, а подчиненному — 4 доллара), более сложной задачи, доступа к информации, возможности руководить и
контролировать работу других и специально оформленного офиса.
Группы решали две проблемы: как справиться с магазинными ворами, которые занимались кражей видеокассет, и как
привлечь новых покупателей. Групповая дискуссия длилась 8-10 минут и записывалась на видеокассету.
Анализ видеозаписей велся по 7 показателям для каждого испытуемого (и менеджера, и подчиненного): 1) время, в течение
которого он говорил (в секундах); 2) прерывание речи партнера (позитивное, негативное, нейтральное; успешное или неуспешное); 3)
дублирование; 4) звуковой фон; 5) сомнения; 6) вводные слова; 7) улыбки и смех.
Результаты. Испытуемые, игравшие роли формальных лидеров, больше говорили (и больше настаивали на своем праве
говорить), использовали меньше вербальных паттернов поддерживающего поведения и имели более низкие показатели по пози-
тивным прерываниям партнера, звуковому фону и оговоркам, чем те, кто изображал подчиненных. Подчиненные имели более высокие
оценки как по успешным, так и по неуспешным прерываниям партнера, чем лидеры. Вербальное поведение не зависело от пола
участников. Испытуемые в чисто мужских группах улыбались и смеялись реже, чем в чисто женских. Мужчины-лидеры, обшаясь с
женщинами-подчиненны-ми, и мужчины-подчиненные при взаимодействии с женщинами-лидерами улыбались чаше, чем женщины.
Женщины вели себя одинаково и в гомогенных, и в гетерогенных группах: женщины-лидеры смеялись одинаково часто, обшаясь с
подчиненными обоего пола. Мужчины в большей степени меняли свое поведение в гетерогенных фуппах — они смеялись лишь в
присутствии противоположного пола.
Выволы. На вербальное поведение индивида основное влияние оказывает формальная позиция, в то время как его пол и
половая структура группы отходят на второй план. На невербальное поведение индивида его пол и половая структура группы влияют
в такой же степени, как и формальная позиция.
По всей видимости, эти результаты обусловлены тем, что вербальное поведение больше связано с
осознаваемыми процессами, особенно у лидеров. Невербальное же поведение осознается не столь
отчетливо, и здесь и у лидеров и у нелидеров наблюдается проявление гендерного эффекта.
Итак, половые различия по вербальному и невербальному поведению на переговорах зависят от трех
факторов: конкретной формы этого поведения, пола участников переговоров и их позиции — лидера или
ведомого. Поскольку различия
Взаимодействие с партнерами своего и противоположного пола 271
в этом поведении проявляются: а) у женщин и мужчин и б) у лидеров и ведомых, то существующие гипотезы
об их причинах имеют отношение к этим двум аспектам. Наиболее известны две концепции.
Первая из них — социо-лингвистический субкультурный подход, разработанный Д. Мальтц и Р. Боркер в
1982 г. Он объясняет половые различия в речевом поведении гендерной социализацией. Мальчики и девочки
воспитываются в различной субкультурной речевой среде (мальчишеской и девчоночьей субкультурах). Факторами,
влияющими на формирование этой среды, являются:
1) половая сегрегация: общение, игры с представителями своего пола;
2) ожидания родителей о принятых речевых нормах: мальчикам могут позволить более грубые выражения, а
девочкам — нет;
3) требования сверстников следовать этим нормам: говорить, как мальчик или как девочка (используя
определенные слова, выражения, ругательства);
4) обучение (со стороны родителей, воспитателей) мальчиков и девочек разным речевым стилям и
использованию этих стилей в различных целях. Мальчиков учат острить и отдавать приказы — для того, чтобы быть
успешными лидерами. Девочек — использовать вежливые (любезные) и эмоционально насыщенные выражения, так
как они должны производить впечатление хорошо воспитанных детей.
С позиции этого подхода речевое поведение мужчин и женщин является кррсс-культурным (относящимся к
разным речевым культурам). Гендерные различия у взрослых людей проявляются в правилах ведения разговора (кому
его начинать, предлагать тему, менять тему и т. п.), в интерпретации этих правил (к примеру, мужчина может считать,
что главная задача его высказываний — внести предложение, продемонстрировать свои способности, а женщина —
показать партнеру, что его понимают и хорошо к нему относятся), и, наконец, они устойчивы к ситуации (т. е.
мужчины и женщины демонстрируют свои речевые паттерны независимо от ситуации: на работе, в деловых
переговорах, в неформальной обстановке, в интимном общении). Выше были приведены некоторые эмпирические
факты, которые подтверждают этот подход (мужчины и женщины различались по речевым формам поведения), хотя
были и такие, которые его опровергают (когда лидеры-мужчины были похожи на лидеров-женщин, а не на
представителей своего пола).
Другая точка зрения — подход с позиций формальной легитимной власти. Он перекликается со статусной
теорией, или теорией ранговых ожиданий Дж. Бергера
1
и коллег (более подробно см. главу 1). Считается, что
обладание такой властью (к примеру, официальная должность в организации) дает индивиду право приказывать
другим людям, а подчиненным обязанность подчиняться приказам. Речь начальников и подчиненных определяется не
социализацией в детстве, а той позицией, которую они занимают в группе, организации. Лидеры используют дирек-
тивный стиль, а подчиненные оказывают поддержку. Поскольку мужчины и женщины в обществе не равны по статусу
(мужчины — высокостатусные, обладающие властью, а женщины — низкостатусные, безвластные), то и в речи они
демонстрируют различные паттерны. Мужчины нарушают правило очередности, доминируют (как лидеры), а
женщины (как подчиненные) следуют правилам политеса — обходительного общения, заботясь о том, чтобы не
обидеть партнера. Этот подход также подтверждается многими фактами.
272 Глава 8. Социальное поведение
Но, скорее всего, истина лежит посередине, и обе теории дополняют друг друга. В одних ситуациях
доминирует гендерный эффект (решающее значение имеет фактор пола), а в других — доминирующей является роль
лидера.
Разумеется, не следует забывать и о гендерных типах и других факторах. Например, по речевому поведению
индивида можно судить о его профессии, интеллекте, принадлежности к социальной группе, и эти факторы могут
быть более мощными, чем пол.
Наконец, открытым остается вопрос о том, влияет ли стиль переговоров (директивная или поддерживающая
манера) на их успешность, а также способны ли мужчины и женщины перенимать и использовать приемы друг друга
и каковы современные тенденции в этом плане. Исследования половых различий в вербальном и невербальном
поведении должны быть продолжены.
Выводы
Мужская роль традиционно считается инструментальной и деятельной, а женская — экспрессивной и
коммуникативной. В ходе экспериментальных исследований было установлено, что мужчинам действительно
свойствен инструментальный стиль (ориентация на решение проблем), а женщинам — либо экспрессивный, либо
сочетание обоих стилей (в зависимости от пола партнера).
В детском саду и школе девочки превосходят мальчиков по объективным показателям успеваемости и
по.интересу к занятиям, но учителя и воспитатели либо считают оба пола одинаковыми, либо отдают предпочтение
мальчикам (практически во всех возрастах).
На половые различия в эффективности групповой деятельности влияют особенности задачи, мотивация и
половая структура группы. При этом к характеристикам задач относятся креативность, индивидуальный или
групповой способы подсчета вкладов участников, стиль решения, связь с различными способностями, отражение
мужских или женских интересов и маскулинная или фемининная формулировки. Гендерные различия в успешности
решения задач в основном отражают особенности каждого пола.
Исследования успешности лидерства обычно демонстрируют или равную эффективность менеджеров обоего
пола, или превосходство мужчин и очень редко — превосходство женщин. Получены данные о том, что на оценки
женщин-лидеров существенно влияют гендерные стереотипы и атрибутивные процессы, а также о том, что успехи
женщин-лидеров связаны с политикой, проводимой по отношению к ним в конкретной организации.
Определены условия, при которых проявляются половые различия в эффективности лидеров: это подобие
гендерной и лидерской ролей, пол подчиненных, сфера деятельности и тип организации, уровень управления (на
низшем уровне лучше работают мужчины, а на среднем — женщины) и предубеждения против женщин. Есть
основания считать, что лидеры обоего пола могут добиваться равной эффективности, но различными путями.
Учет гендерных особенностей испытуемых обеспечивает равную успешность обоих полов.
Пол партнера по взаимодействию меняет поведение испытуемого. Результаты исследований кооперативного
поведения отражают условия взаимодействия лю-
Выводы 273
дей в детстве и во взрослости: во-первых, половая сегрегация в детстве приводит к большей кооперативности с
представителями своего пола, во-вторых, благодаря конвергенции полов во взрослости женщины и мужчины
проявляют сотрудничество в смешанных по полу группах (большее, чем в однополых группах).
Исследования лидеров демонстрируют связь их продуктивности с половой структурой группы. И мужчины и
женщины — лидеры более продуктивны, когда работают с представителями своего пола. При этом в ситуациях, когда
женщина-лидер руководит мужчинами, на ее продуктивность существенно влияет позитивное или негативное
отношение подчиненных к женскому лидерству. В смешанных группах наблюдается проявление «скрытой гендерной
программы», когда присутствие противоположного пола не способствует концентрации на задании. а актуализирует
другие факторы (желание понравиться у мужчин и утверждение своей компетентности у женщин).
Мужчины и женщины — руководители работают в разных гендерных ситуациях, что может влиять на различие
их эффективности.
Вербальное и невербальное поведение на переговорах (деловых и интимных) проявляется в дискурсах
(суждениях) и речевых паттернах. Половые различия в этом плане зависят от трех факторов: конкретной формы этого
поведения, половой структуры группы и позиции — лидера или ведомого. Выделяют следующие формы вербального
и невербального поведения на переговорах: время, в течение которого говорит испытуемый, прерывание речи
партнера (позитивное, негативное, нейтральное, успешное, неуспешное), дублирование, выбор темы дискуссии,
звуковой фон, постановка вопросов, повторение, сомнение и отрицание, вводные слова, улыбки и смех, а также
прикосновения. Одни из них являются проявлениями директивного стиля, давления на партнера, а другие —
средствами поддержки. В целом мужчины на переговорах чаще используют директивные речевые паттерны, а
женщины — паттерны поддержки. Важным фактором является половая структура группы. Общаясь с
представителями своего пола, и мужчины и женщины демонстрируют типичные гендерные характеристики. При
появлении в группе представителей противоположного пола поведение меняется: женщины ведут себя директивно, а
мужчины оказывают поддержку. Значимым фактором является также статус индивида. Как правило, директивные
формы речевого поведения чаще проявляются у формальных лидеров — менеджеров, а поддержка — у подчиненных.
Половые различия по вербальному и невербальному поведению на переговорах пытаются объяснить с
помощью двух концепций. Первая из них — социо-лин-гвистический субкультурный подход Д. Мальтца и Р. Боркера,
в рамках которого утверждается, что поведение мужчин и женщин относится к разным речевым культурам и связано с
различной гендерной социализацией мальчиков и девочек. Факторами последней являются половая сегрегация,
ожидания родителей, требования сверстников и обучение. У взрослых она проявляется в правилах ведения разговора
и в интерпретации этих правил во всех ситуациях — как деловых, так и интимных. Вторая концепция — подход с
позиций формальной легитимной власти: лидеры используют директивный стиль, а подчиненные оказывают
поддержку. Поскольку мужчины и женщины в обществе не равны по статусу и власти (мужчины обладают властью, а
женщины — нет), то и в речи они демонстрируют различные паттерны. Были обнаружены факты, подтверждающие
оба подхода, которые дополняют друг друга.
274 Глава 8. Социальное поведение
Вопросы АЛЯ самопроверки
1. Какие стили поведения вы знаете? Как они проявляются у женщин и мужчин в детстве и во взрослости?
2. Охарактеризуйте наиболее известные лидерские стили. Различаются ли по ним мужчины и женщины?
Обоснуйте свой ответ.
3. Какие половые различия обнаружены по конкурентному и кооперативному поведению? Что такое
«Дилемма Прайсона»?
4. Сравните школьную успеваемость девочек и мальчиков и критерии ее оценки. Почему не совпадают
объективные и субъективные критерии?
5. Какие факторы влияют на успешность работы мужчин и женщин в лабораторных группах? Обоснуйте свой
ответ, пользуясь экспериментальными данными.
6. Что такое традиционные, нетрадиционные и эгалитарные взгляды на мужчин и женщин? Как они влияют на
оценку эффективности лидеров разного пола?
7. Сравните успешность лидеров разного пола, используя экспериментальные данные. Какие условия
определяют половые различия в этом плане?
8. Что такое половая сегрегация и конвергенция полов? В каком возрасте проявляются эти явления?
9. Что такое скрытая гендерная программа? Как она влияет на продуктивность работы?
10. Каковы особенности гендерной ситуации у мужчин и женщин — руководителей?
11. Какие речевые паттерны, используемые на переговорах, вы знаете? Существуют ли половые различия в их
проявлении? Обоснуйте свой ответ.
12. Какие концепции объясняют половые различия в вербальном и невербальном поведении на переговорах?
Учебные задания
1. Проведите исследование по методу А. А. Ершова (см. Приложение), предло-жив испытуемым решить по
20 задач. Обработайте данные и обсудите их в группе. Какой вид ориентации (на дело, на психологический климат, на
себя, на официальную субординацию) проявляется у мужчин и женщин? Как можно объяснить полученные
результаты?
2. Проведите исследование с помощью методики изучения лидерского стиля Р. Бейлза — П Шнейера (см.
Приложение). Обсудите достоинства каждого стиля для работы в мужских, женских и смешанных по полу группах.
3- Используйте методику изучения лидерского стиля Р. Бейлза — Ц. Шнейера в тренинговом упражнении
«Потерпевшие кораблекрушение». Сравните данные количественной обработки с впечатлениями участников
тренинговой группы о преобладающем стиле лидера, который они наблюдали при выполнении этого задания.
4. Выберите двух испытуемых-менеджеров: мужчину и женщину. Проведите с ними исследование с помощью
методики изучения лидерского стиля и ген-
Учебные задания 275
дерного стиля в поведении менеджера А. Кэнн и Д. Зигфрида (см. Приложение). Обработайте результаты и
обсудите их в группе. Проведите в группе дискуссию на тему «Лидерский и гендерный стиль поведения: как они
сочетаются у мужчин и женщин?»
5. Внимательно изучите правила игры «Дилемма Прайсона» (см. материал о стиле поведения). Составьте из
членов своей группы 3 диады: а) чисто мужскую, б) чисто женскую и в) смешанную по полу и поиграйте в эту игру.
Обсудите, влияет ли пол партнера на выбор конкурентной или кооперативной стратегии в этой игре. Проведите
дискуссию на тему «Влияет ли пол на эффективность лидера?».
6. Проведите в группе дискуссию на тему «Вербальное и невербальное поведение мужчин и женщин на
переговорах: сходство и различия».
7. Проведите в группе тренинговое упражнение «Деловые переговоры мужчин и женщин» К. Джонсон (см.
Приложение). Обсудите результаты, используя рекомендации, которые содержатся в описании упражнения.