Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. Юридическая психология: Учебник

Подождите немного. Документ загружается.

в) истощение организма, когда нервно-психическая активность

ослабевает.

Если действие стрессов продолжается долго, то может наступить

срыв деятельности – дистресс.

Стресс, как правило, отрицательно воздействует на нервно-

психические процессы, нарушая привычный режим жизнедеятельности

субъекта. В тяжелых экстремальных ситуациях психические и физичес-

кие перегрузки достигают пределов, за которыми могут следовать пере-

утомление, нервное истощение, дистресс, аффекты, психогении (пато-

логические состояния).

Мобилизуя энергию организма на преодоление препятствий, стресс

вызывает изменения в сердечно-сосудистой, дыхательной, мышечно-

двигательной, эндокринной системах организма. Эти сдвиги могут дос-

тигать особенно значительной величины в опасных для жизни ситуаци-

ях: учащенное сердцебиение, ощущение озноба, потливость, голово-

кружение, сухость во рту, боли в желудке и т.п. (вегетативные симпто-

мы стресса). Опыты на животных показывают, что частые стрессы при-

водят к появлению различных соматических и нервных заболеваний, и

даже гибели организма. Психологические симптомы стресса у человека

более сложны, разнообразны, личностно и социально опосредованы.

Обычно в состоянии стресса сужается объем внимания, затормаживает-

ся активность памяти и мышления, дезорганизуется деятельность, сни-

жается самоконтроль. Поэтому при аварии или кораблекрушении часто

возникает паника, вызывающая хаотические и нецелесообразные дейст-

вия.

Характер протекания стрессовых состояний в значительной мере за-

висит от индивидуально-психологических свойств личности.

1. Типологические свойства нервной системы, темперамент. По

имеющимся экспериментальным данным в области инженерной психо-

логии известно, что сильные лабильные типы с уравновешенным балан-

сом возбуждения и торможения или с незначительным преобладанием

возбуждения (сангвиники и холерики) способы быстрее мобилизовать

свои усилия в аварийных ситуациях, тогда как инертные и слабые типы

нервной системы могут затормаживаться и входить в дистресс. Поэтому

в ситуации нападения преступника одни люди затормаживаются, входят

в ступор и делаются пассивными жертвами, другие же бегут или актив-

но сопротивляются, мобилизуя свои психические и физические силы.

2. Волевые черты характера: самообладание, решительность и др.

влияют на скорость реагирования. Одни люди способны быстро оценить

ситуацию и принять адекватные решения, организовать действия других

и остановить панику, другие же впадают в стресс только от представле-

ния о возможной опасности.

3. Личностная оценка значимости и опасности определенных воз-

действий. Стрессоры, которые одними людьми воспринимаются как

незначительные и легко преодолимые, у других порождают страх и от-

чаяние.

4. Опыт преодоления различных стрессоров. При подготовке специ-

алистов, деятельность которых связана с вероятностью возникновения

экстремальных ситуаций (моряков, летчиков, солдат, спасателей, сотру-

дников правоохранительных органов и др.), необходима определенная

тренировка в решении аналогичных задач.

5. Социальные установки личности – это ценностные ориентации и

моральные чувства, позволяющие активизировать волю, интеллект,

правосознание на защиту не только своих личных интересов, но и безо-

пасности других людей, общества, окружающей среды.

Стрессы могут вызываться как кратковременным воздействием экст-

ремальных стимулов, так и продолжительно действующими отрицате-

льными воздействиями, вызывающими у человека кумуляцию пережи-

ваний обиды, тревоги, опасности, угрозы. Поэтому длительность стрес-

совых состояний варьирует от нескольких минут до более устойчивых

во времени переживаний, соответствующих длительности действия

стресс-факторов, а также вызывает продолжающиеся после них следо-

вые переживания. Резкие социальные сдвиги и ломка жизненных устоев

людей позволяют говорить о «постоянном стрессе». На фазе истощения

организма стресс может закончиться аффективной реакцией, приводя-

щей иногда к противоправным действиям, импульсивно направленных

против стрессора.

Фрустрация (от лат. frustratio – ломка замысла, расстройство плана)

– это эмоциональное состояние, связанное с ощущением крушения ос-

новных жизненных планов, недостижимости желаемой цели, непреодо-

лимости препятствий. Препятствия могут быть или действительно тру-

дно преодолимыми, или только субъективно оцениваться как таковые. В

состоянии фрустрации человек испытывает подавленность, растерян-

ность. При этом он считает, что все его неудачи – результат фатально

складывающихся обстоятельств, непонимания других людей. Фрустра-

ционные переживания оказывают «давящее» влияние на психику, сни-

жая способность к рефлексии (самоанализу), к логическому анализу

событий. Фрустрацию переживает человек, ощущающий враждебность

группы (семейной, учебной, профессиональной и др.); подросток, не

встречающий в своей семье понимания, любви и поддержки своих пла-

нов. Состояние фрустрации может привести к существенным изменени-

ям в поведении субъекта: либо к отказу от активности, замене реальной

деятельности воображаемой (уход в себя, в грезы), либо к проявлению

грубости, агрессивности как по отношению к тем обстоятельствам, ко-

торые непосредственно выступают в качестве препятствий, барьеров,

так и в отношении всех окружающих. Последнее бывает характерно для

подростков, которых фрустрационные состояния побуждают к противо-

правным поступкам. Иногда фрустрация приводит к самоуничтожению,

ощущению полной бесцельности и бесперспективности своего сущест-

вования, к нервной депрессии и суициду. Поэтому необходима опреде-

ленная сила воли и активность интеллекта, чтобы человек мог преодо-

леть фрустрационные состояния и найти для себя компенсационные

содержательные виды деятельности, которые удовлетворяли бы его

условия жизни и общения.

Эмоциональная устойчивость (толерантность) – это важное инди-

видуальное свойство, определяющее возможность противостоять стрес-

совым и фрустрационным факторам. Эмоции как реакции на непосредс-

твенно действующие обстоятельства присущи не только человеку, но и

животным, в поведении которых мы четко видим проявление их эмоци-

ональных состояний.

Высшие чувства – это социально опосредованные эмоциональные

переживания, присущие только человеку. Высшие чувства формируют-

ся в онтогенезе как результат воспитания и всегда связаны с качествен-

ной оценкой субъектом принятых в обществе норм морали и права, ви-

дов и результатов деятельности людей. Одним из видов высших чувств

являются моральные чувства.

Моральные чувства – это специфическая форма переживания и вы-

ражения человеком своего отношения к принятым в данном обществе

нормам морали (нравственности). Мораль – особая форма общественно-

го сознания, отражающая систему выработанных обществом этических

правил поведения и общения, понятий добра и зла, справедливости и

несправедливости. Моральные чувства имеют социально-историческую

природу, их содержание изменяется с изменением социально-

экономических формаций общества. Поэтому то, что вызывало чувство

любви и уважения в одних исторических условиях, в других – вызывает

ненависть и пренебрежение. В эпоху рабства и феодализма вполне нор-

мальным и нравственным было владение людьми, продажа их как не-

одушевленных предметов. В эпоху формирования социалистических

доктрин нравственными признавались только общественные формы

труда; в условиях же рыночных отношений превалирует этика индиви-

дуальной деятельности, право частной собственности.

Моральные чувства – сложная система эмоциональных процессов, к

которой можно отнести такие переживания, как любовь и дружба, пат-

риотизм, коллективизм, чувства совести, долга, стыда, чести, достоинс-

тва, справедливости и т.п. Моральные чувства, как и другие эмоциона-

льные процессы, полярны, т.е. каждое чувство проявляется в двух конт-

растных качествах: любовь – ненависть, уважение – неуважение, стыд –

бесстыдство и т.п. Сущность нравственного воспитания состоит в том,

чтобы сформировать положительную оценку нравственных норм пове-

дения и уважения к нормам права, к закону, стоящему на страже инте-

ресов общества и его граждан, охраняя их жизнь, здоровье, достоинст-

во, имущество, труд.

Нравственные чувства – важнейший компонент мотивации целенап-

равленной деятельности субъекта и поэтому являются необходимым

условием формирования его правосознания. Комплекс негативных мо-

ральных качеств (ненависть к людям, агрессивность, жестокость, месть,

эгоизм, жадность и стяжательство) выступают мотивационной основой

преступного поведения.

Интеллектуальные чувства – это переживания, возникающие в про-

цессе интеллектуальной (познавательной) деятельности. В процессе

такой деятельности при условии ее правильной организации формируе-

тся такое чувство, как любознательность, побуждающее к активному и

глубокому усвоению знаний, к самостоятельности в организации своей

познавательной деятельности. Полярным проявлением этого чувства

есть любопытство, проявляющееся в случайном и поверхностном озна-

комлении с событиями (например, это чувство руководит толпой, созе-

рцающей уличное происшествие).

Интеллектуальные чувства проявляются как радость от самого про-

цесса познания и удовлетворенность от успешного решения сложных

познавательных и профессиональных задач, возникающих в деятельно-

сти юриста. К этой категории чувств относятся также чувство юмора,

которое возникает при понимании несоответствия формы и содержания

явлений (например, уровня притязаний человека и его истинных спосо-

бностей), а также чувство трагизма, при отражении соотношений меж-

ду справедливостью и несправедливостью, благородством и коварством.

Наблюдая несправедливую участь положительного персонажа, читатель

или зритель переживает состояние катарсиса, которое греки понимали

как способность к сопереживанию, стремлению к воспитанию в себе

возвышенных и очищению от низменных чувств.

Важнейшую роль играет также чувство удивления, которое возника-

ет при столкновении с проблемными ситуациями, с необходимостью

понять и оценить новые явления. Аристотель считал, что познаватель-

ная активность человека, развитие его мышления начались с удивления,

побуждающего человека ставить перед собою вопросы, проблемы и

решать их. Люди, лишенные чувства удивления, интеллектуально пас-

сивны и не способны увидеть что-либо новое в наблюдаемых фактах.

Интеллектуальные чувства – важнейший показатель уровня интеллекту-

ального развития субъекта и необходимый компонент правового пове-

дения.

Эстетические чувства – это эмоциональные переживания, связан-

ные с отражением эстетической стороны воспринимаемых явлений, т.е.

отражением прекрасного. Чувство прекрасного переживается нами при

восприятии прозведений искусства, окружающей природы, а также пос-

тупков людей. Чувство прекрасного связано с воспитанием в человеке

эстетических вкусов, норм оценки. Способность оценить красоту вызы-

вает состояния удовольствия, восхищения. Восприятие явлений, не

отвечающих эстетическим нормам, вызывает оценку их как безобраз-

ных и соответственно – состояние отвращения. Преступление воспри-

нимается нами не только как антиобщественный и ужасающий посту-

пок, но и как безобразиое, неэстетическое действие.

Этика, эстетика и интеллектуальность тесно переплетаются в струк-

туре высших чувств человека, опосредуя друг друга и в комплексе сос-

тавляют основу для социальной оценки сущности человеческой личнос-

ти. Область преступного поведения, как правило, охватывает людей

либо с низким уровнем сформированности высших чувств, либо с их

отсутствием (эмоциональной тупостью, опустошенностью), либо с их

извращенной направленностью.

4.1.4. К оммуник ативная сфера личности

Одним из характерных свойств человека, как общественного сущес-

тва, является потребность в общении и взаимодействии с другими лю-

дьми. Общение – ведущее условие социализации личности, так как в

онтогенезе именно в процессе общения происходит усвоение человеком

общественного опыта, норм нравственности и формирование законопо-

слушного поведения. Общение – это установление и развитие контактов

между людьми, порождаемые их потребностью в совместной деятель-

ности. Оно включает в себя следующие аспекты:

– обмен информацией между субъектами деятельности, сотрудника-

ми в группах и организациях, а также между коллективами;

– выработку совместной стратегии деятельности;

– восприятие и понимание людьми друг друга в процессе совмест-

ной деятельности.

Поскольку процесс общения психологически очень сложный и мно-

гоплановый, в нем принято выделять несколько основных функций:

информативную, интерактивную и перцептивную.

Информационно-коммуникативная функция общения

Эта функция общения проявляется прежде всего в обмене информа-

цией. Таким образом люди передают друг другу различные сведения,

приказы, делятся своими идеями, планами. В отличие от технических

систем, в системах «человек-человек» информация не только передает-

ся, но и претерпевает количественные и качественные преобразования,

принимается и интерпретируется разными людьми по-разному в соот-

ветствии с их мотивацией, опытом, уровнем интеллектуального и пра-

вового развития и другими свойствами их психики. При этом:

– происходит оценка получаемой информации, так как она всегда

приобретает определенную личностную значимость и смысл;

– в процессе общения партнеры стремятся повлиять друг на друга,

т.е. обмен информацией всегда предполагает воздействие на поведение

партнера. Эффективность коммуникации зачастую определяется именно

тем, насколько удалось такое воздействие, а это означает возможность

изменения самого типа отношений между участниками коммуникаций;

– успешность информационно-коммуникативного общения обеспе-

чивается наличием «тезауруса», обозначающего общую систему значе-

ний, принимаемых всеми участниками общения. Однако, даже зная зна-

чение слов, люди могут понимать их по-разному в силу своих возраст-

ных, профессиональных, политических, нравственных свойств. Поэтому

субъекты общения должны обладать не только идентичными лексичес-

кими системами, но и одинаковым пониманием ситуаций общения. Не-

соблюдение этих условий зачастую приводит к межличностным конф-

ликтам, конфликтным отношениям личности и группы, личности и об-

щества;

– в условиях общения могут возникать специфические коммуника-

тивные барьеры, которые носят социальный или личностный характер.

Такие барьеры могут быть следствием отсутствия общего языка и обще-

го понимания ситуации, а также социальных, политических, религиоз-

ных и других различий, которые могут порождать совершенно различ-

ную интерпретацию одних и тех же событий, различное мировоззрение,

миропонимание. Такие барьеры порождены в основном социальными

причинами и их проявление особенно четко выступает при включеннос-

ти общения в более широкий контекст общественных отношений. Од-

нако процесс коммуникации может осуществляться и при этих барье-

рах. Даже военные противники (или, например, сотрудники правоохра-

нительных органов и группа террористов) могут вступать в переговоры,

однако вся ситуация коммуникации при этом значительно осложняется.

Коммуникативные барьеры могут иметь и иной, чисто психологиче-

ский характер. Они могут возникать либо в силу индивидуальных осо-

бенностей партнеров (например, чрезмерной застенчивости, скрытнос-

ти, некоммуникабельности и т.п.), либо из-за сложившихся между парт-

нерами неприязненных отношений. В этом случае особенно наглядно

выступает связь, существующая между общением и личностным отно-

шением.

По своему характеру информация, исходящая от коммуникатора

(руководителя, лидера) может быть двух типов: побудительной и конс-

татирующей.

Побудительная информация (сообщение) выражается в просьбах,

приказах, советах и стимулирует определенные действия. Стимуляция,

в свою очередь, может быть различной: активацией – побуждением к

действию в заданном направлении; интердикцией – запрещением опре-

деленных действий; дестабилизацией – сообщением, вызывающим рас-

согласование или нарушение некоторых форм поведения и деятельнос-

ти.

Констатирующая информация – это сообщение, имеющее место в

образовательных, правоохранительных, управленческих системах: (до-

клад, лекция, инструкция). Характер сообщения может быть различным

по степени объективности, эмоциональности, наглядности. Вариант со-

общения обычно выбирает коммуникатор, от которого исходит инфо р-

мация.

Средства коммуникации

Передача информации (деловой, управленческой, личной) осуществ-

ляется посредством системы знаков. В межличностном общении, в соо-

тветствии с видом используемых знаков, имеет место вербальная и не-

вербальная коммуникации.

Вербальная коммуникация – это использование людьми звуковой и

письменной речи, с помощью которой возможна наиболее полная пере-

дача семантической информации – смысла сообщений. Однако взаимо-

понимание партнеров достигается только при условии, что они пример-

но одинаково оценивают ситуацию общения и пользуются одним верба-

льным кодом (словарем). В процессе диалога один человек – коммуни-

катор – строит сообщение (доклад), кодируя семантическую информа-

цию посредством речевых знаков, а человек (группа), получающий соо-

бщение, декодирует его, извлекая определенный смысл. Речь является

ведущим, специально человеческим средством общения, которое позво-

ляет каждому человеку в процессе онтогенеза усваивать социальный

опыт, выработанные обществом нормы правового поведения, развивать

свой интеллект, осуществлять самовыражение своих жизненных уста-

новок, мировоззрения, организовывать контакт с другими людьми, про-

никать в их субъективный мир.

В неформальных, в частности в асоциальных группах, их участники

формируют свой язык – жаргон, понятный только в пределах их сооб-

щества. В речевом сообщении ведущую роль играет семантика, но су-

щественны также выразительные средства речи: интонация, громкость,

темп, логические ударения и др., выражающие дополнительную инфор-

мацию об отношении субъекта к своему сообщению, собеседнику, объ-

екту разговора. Речь является важнейшим профессионально-значимым

качеством личности специалиста в области правоохранительной деяте-

льности. Состав речи, ее грамотность, четкость, выразительность, тер-

минологический профессионализм – важные показатели общей и про-

фессиональной культуры сотрудника правоохранительных органов.

Невербальная коммуникация – это обмен информацией посредством

движений, выражающих эмоциональные состояния (мимика и панто-

мимика), жесты (поклон, приветствие и др.), использования предметов,

имеющих сигнальное значение: знаки дорожного движения, форменная

одежда, знаки отличия, награды и т.п. Средства невербальной коммуни-

кации значительно расширяют возможности общения, часто очень вы-

разительны и лаконичны. И формальные, и неформальные (в частности,

асоциальные группы) стремятся найти символику, понятную только для

посвященных: покрой одежды, татуировка, прическа и др.

В процессе усвоения социально опосредованных форм общения ка-

ждый индивид овладевает определенной системой вербальной и невер-

бальной коммуникации.

Интерактивная функция общения

Интерактивная функция общения связана с организацией взаимодей-

ствия людей (интеракцией). Эта функция общения имеет свою специ-

фику. В условиях групповой деятельности ее участникам важно не то-

лько обмениваться информацией, но и организовать взаимодействие, в

которое каждый вносит свой особый вклад. При этом могут склады-

ваться различные типы взаимодействия.

Один из них – кооперация, т.е. обозначение организации совместной

деятельности на основе взаимопомощи людей, их сотрудничество. Вну-

три кооперации может возникать соревнование как такой вид взаимо-

действия, который не носит антагонистического характера и даже

включает элементы взаимопомощи.

К другому типу взаимодействия относится конкуренция, которая в

той или иной мере осложняет совместную деятельность. Однако конку-

ренцию нельзя рассматривать только как негативное явление, так как в

определенных условиях (например, при рыночной конкуренции) такое

взаимодействие может оказывать стимулирующий эффект. В условиях

конкуренции повышается вероятность возникновения конфликтных

ситуаций.

Кооперация и конкуренция – это разные типы взаимодействия людей

в социальных организациях, но их содержание в каждом конкретном

случае задается более широкой системой деятельности, в которую они

включены. Поэтому их нельзя определять вне социального контекста

деятельности и вне групповых взаимоотношений участников этой дея-

тельности.

Перцептивная функция общения

Процесс общения обязательно включает в себя формирование субъ-

ектом общения образа другого человека – партнера. При этом происхо-

дит не только восприятие внешних физических особенностей, но и от-

ражение его психологических черт и состояний. В отличие от общей

психологии, в социальной психологии существует понятие «социальной

перцепции» (Дж.Брунер), которое обозначает восприятие социальных

объектов, других людей, социальных групп, больших социальных общ-

ностей. При этом одним из важнейших критериев восприятия людьми

друг друга является оценка с позиций общепринятой морали и норм

правопослушного поведения.

Восприятие людьми друг друга в социально-психологическом плане

обладает рядом специфических черт. Прежде всего здесь происходит не

только восприятие образа, но также понимание, познание другого чело-

века. Поэтому перцептивная функция общения не сводится только к

восприятию, но всегда включает в себя ряд других когнитивных про-

цессов: мыслительные операции, память, эмоции. Стремясь познать

другого человека, субъект общения стремится составить представление

о его мыслях, намерениях, способностях, переживаниях, а также о тех

отношениях, которые связывают их как партнеров. В этот сложный

процесс включаются также свойства личности субъекта общения: его

прошлый опыт, установки, мотивация, в связи с чем формирующийся

образ проходит определенную селекцию (А.А.Бодалев).

Взаимопонимание людей в процессе общения осуществляется за счет

особых психологических механизмов. Процесс общения включает в

себя, как минимум, взаимодействие двух активных субъектов, каждый

из которых является личностью и каждый уподобляет себя другому.

При построении стратегии взаимодействия каждому приходится при-

нимать в расчет не только мотивы и установки другого человека, но и

то, как этот другой понимает мои мотивы и установки. Поэтому осозна-

ние себя через другого человека включает два процесса: идентифика-

цию и рефлексию.

Идентификация (уподобление) – один из механизмов взаимопони-

мания. Люди пользуются этим приемом, когда предположения о внут-

реннем состоянии партнера по общению строятся на попытке поставить

себя на его место. Идентификация может сочетаться с эмпатией – спо-

собностью к сопереживанию, эмоциональной реакцией на проблемы

другого человека.

Рефлексия в социально-психологическом плане есть механизм осоз-

нания индивидом того, как он воспринимается партнером по общению.

Это сложный процесс взаимовосприятия и построения стратегий пове-

дения, исходя из понимания того, как каждый из партнеров восприни-

мается другим. Максимальный успех общения возможен при оптима-

льном совпадении линии взаимной коммуникации в системах «инди-

вид-индивид» или «индивид-группа». Например, если следователь име-

ет неадекватное представление о себе, о подследственных и о том, как

они его воспринимают, то его взаимопонимание и взаимодействие с

ними будет исключено.

Для организации продуктивного взаимопонимания и общения важно

учитывать ряд специфических эффектов межличностного восприятия.

При взаимодействии двух участников общения каждый из них оценива-

ет другого и строит определенную систему интерпретации его поведе-

ния и его причин.

Успех интерпретации поведения другого человека строится на осно-

ве знания причин этого поведения. Но в обыденной жизни люди мало

знают о действительных причинах поведения другого человека. В этих

условиях при дефиците информации они могут приписывать друг другу

как причины поведения, так и его образцы. Приписывание осуществляе-

тся либо на основе сходства поведения воспринимаемого лица с каким-

то ранее известным опытом субъекта восприятия, либо на основе анали-

за собственных мотивов, предполагаемых в аналогичных ситуациях на

основе механизма идентификации. В этой связи возникает система спо-

собов такого приписывания – каузальной атрибуции. Особенности этого

явления состоят в том, что характер приписываемых человеку свойств

определяется особенностями субъекта восприятия: одни люди более

склонны в процессе межличностного восприятия фиксировать внешние

физические черты, и тогда сфера приписывания более ограничена, дру-

гие склонны отражать внутренние психологические свойства партнера,

и в этом случае расширяется простор для приписывания. Влияет также

предшествующая оценка индивида или группы на восприятие их дейст-

вий. Так, у «хороших групп» и «хороших людей» все их действия оце-

ниваются как положительные, и наоборот, что свидетельствует о субъе-

ктивизации процесса атрибуции. Существует также явление контраст-

ных представлений, когда «плохому» человеку приписываются только

отрицательные черты, а сам субъект восприятия оценивает себя по кон-

трасту только с положительной стороны. Этот феномен проявляется, в

частности в различном понимании причин успеха или неуспеха с пози-

ций участника событий и внешнего наблюдателя. Так, участник собы-

тия винит в неуспехе преимущественно объективные обстоятельства

(среду), а человек в роли наблюдателя винит в этом самого исполните-

ля.

Роль установки в восприятии людьми друг друга показана в опытах

А.А.Бодалева. Эта роль особенно значительна при формировании пер-

вого впечатления о незнакомом человеке. Так, в эксперименте двум

группам испытуемых студентов показывали фотографию одного и того

же человека, но при этом одной группе было сказано, что это изображе-

ние опасного преступника, а второй группе, что это изображение извес-

тного ученого. В последующем словесном портрете объекта восприятия

одни и те же его черты характеризовались по разному: в одном случае

глубоко запавшие глаза свидетельствовали якобы о затаенной злобе, а в

другом – о глубине мысли и т.п.

Рассмотренные специфические эффекты межличностного восприя-

тия обусловливают те случаи, когда различные участники судебного

разбирательства (следователь, судья, прокурор) по-разному оценивают

личность обвиняемого и зачастую вступает в конфликты в процессе

принятия решений.

В более широком плане различные эффекты восприятия партнерами

друг друга можно рассматривать в рамках более общего процесса сте-

реотипизации, т.е. формирования устойчивого образа – стереотипа, ко-

торым пользуются как шаблоном при взаимодействии с определенным

типом людей на основе ограниченного опыта общения и стремлении

строить выводы на основе ограниченной информации. При этом нек о-

торые профессиональные черты восприятия в условиях общения с отде-

льными представителями определенной профессии переносятся на всех

ее представителей. Поэтому нарушения профессиональной этики отде-

льными представителями правоохранительной деятельности (например,

факты коррупции) кладутся в основу при формировании у населения

негативной оценки этой системы в целом.

Стереотипизация в одних случаях приводит к определенному упро-

щению процесса познания людьми друг друга. В иных случаях стерео-

типизация приводит к формированию предубеж дения. Если восприятие

человека строится на основе прошлого опыта, и опыт этот был негатив-

ным, то всякое последующее восприятие людей той же группы может

окрашиваться неприязнью, нанося вред взаимодействию людей. Так,

при обострении этнических конфликтов в современных условиях очень

распространенными среди населения являются этнические стереотипы,

когда на основе ограниченной информации об отдельных представите-

лях каких-либо этнических групп строятся предвзятые выводы относи-

тельно всей группы.

Чрезвычайно сложная природа межличностной перцепции и связан-

ные с ней явления субъективности и неточности приводят на практике к

проблеме точности восприятия партнеров в общении. Эта проблема