168169
³íôîðìàö³¿, íåîáõ³äíî¿ äëÿ ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü; âèá³ð ìåòîäó ôîðìó-
âàííÿ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü; íàÿâí³ñòü ³ åôåêòèâí³ñòü ìåõàí³çì³â
ðåàë³çàö³¿ ð³øåíü; îðãàí³çàö³ÿ êîíòðîëþ.
Íåõòóâàííÿ áóäü-ÿêèì ç íàâåäåíèõ ôàêòîð³â âïëèâó, çîñå-
ðåäæåííÿ çóñèëü ò³ëüêè íà ï³äâèùåíí³ åôåêòèâíîñò³ âëàñíå óïðàâë³í-
ñüêî¿ ôóíêö³¿ ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü - öå áåçïåðñïåêòèâíèé ï³äõ³ä, ÿêèé
ìîæå ïðèçâåñòè äî âèòðàòè ÷àñó ³ çóñèëü. Äëÿ ïîÿñíåííÿ öüîãî ìîæíà
íàâåñòè êëàñè÷íèé ïðèêëàä ç ³íôîðìàòèêè, êîëè ïîõèáêà âèì³ðþ-
âàíü ìຠáóòè îäíîãî ïîðÿäêó ç ïîõèáêîþ âèõ³äíî¿ ³íôîðìàö³¿. ²íàê-
øå êàæó÷è, áåçãëóçäî ðîçðîáëÿòè âèñîêîòî÷íèé ïðèëàä äëÿ âèì³ðþ-
âàííÿ íåòî÷íî¿ àáî íåäîñòîâ³ðíî¿ ³íôîðìàö³¿, ³ íàâïàêè, íåäîö³ëüíî
äîáèâàòèñÿ âèñîêî¿ äîñòîâ³ðíîñò³ ³ òî÷íîñò³ ³íôîðìàö³¿, ÿêùî íåìàº
àäåêâàòíîãî çàñîáó ¿¿ âèì³ðþâàííÿ.
Àëüòåðíàòèâà çàçíà÷åíîìó ï³äõîäó - êîìïëåêñíèé ñèñòåìíèé
ï³äõ³ä äî ôîðìóâàííÿ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü ÿê ôóíêö³¿ ÷èñëåííèõ
ôàêòîð³â, îñíîâí³ ç ÿêèõ íàâåäåí³ ðàí³øå.
3.5.2. Âèêîðèñòàííÿ òèïîâî¿ ìîäåë³ ä³ÿëüíîñò³
äëÿ âèçíà÷åííÿ íàïðÿì³â óäîñêîíàëåííÿ
óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü
Ó ï³äðîçä. 3.4 ðîçãëÿíóòî ìåòîäîëîã³÷íèé ï³äõ³ä, ÿêèé ïåðåä-
áà÷ຠâèêîðèñòàííÿ òèïîâî¿ ìîäåë³ ä³ÿëüíîñò³ íà îñíîâ³ ñèñòåìíîãî
âçàºìîçâ’ÿçêó òåî𳿠òà ïðàêòèêè. Çàïðîïîíîâàí³ òèïîâ³ ñòàòè÷íà (äèâ.
ðèñ. 3.32, 3.36) òà äèíàì³÷íà (äèâ. ðèñ. 3.35) ìîäåë³ ä³ÿëüíîñò³.
Ïðè çàñòîñóâàíí³ òàêèõ ìîäåëåé ïåðåäáà÷àºòüñÿ, ùî ãàðàíò³ºþ
åôåêòèâíèõ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü º êîìïëåêñíèé ñèñòåìíèé ï³äõ³ä
äî ðîçâèòêó ÿê ò³º¿ ä³ÿëüíîñò³, íà ÿêó ñïðÿìîâàíå óïðàâë³ííÿ, òàê ³
âëàñíå óïðàâë³íñüêî¿ ä³ÿëüíîñò³. Öå îçíà÷ຠãàðìîí³çîâàíèé (óçãîäæå-
íèé, ïðîïîðö³éíèé) ðîçâèòîê òåî𳿠³ ïðàêòèêè îñíîâíî¿ ä³ÿëüíîñò³,
à òàêîæ âèä³â ³ ñïîñîá³â îðãàí³çàö³¿ ä³ÿëüíîñò³, ùî ¿õ çàáåçïå÷óþòü,
òàêèõ ÿê ïðîáëåìíî-îð³ºíòîâàí³ íàóêîâ³ äîñë³äæåííÿ, ìåòîäîëîã³ÿ,
òåõíîëîã³ÿ, êîìóí³êàö³ÿ, íàâ÷àííÿ, êóëüòóðà, à òàêîæ óïðàâë³ííÿ.
Òàêèì ÷èíîì, åôåêòèâí³ñòü áóäü-ÿêîãî âèäó ä³ÿëüíîñò³ âèçíà-
÷àºòüñÿ ñóêóïíèì ïðîÿâîì åôåêòèâíîñòåé éîãî òåî𳿠³ ïðàêòèêè,
íàóêîâèõ äîñë³äæåíü, ìåòîäîëî㳿, òåõíîëî㳿, íàâ÷àííÿ, êóëüòóðè,
êîìóí³êàö³¿, óïðàâë³ííÿ íèì, à òàêîæ ¿õ ñèíåðãåòè÷íèì åôåêòîì.
Äëÿ êîíêðåòèçàö³¿ íàïðÿì³â óäîñêîíàëåííÿ óïðàâë³íñüêèõ
ð³øåíü âèõîäÿ÷è ç ìîäåëåé ä³ÿëüíîñò³ íà îñíîâ³ ñèñòåìíîãî âçàºìî-
çâ’ÿçêó òåî𳿠òà ïðàêòèêè íåîáõ³äíî â öèõ ìîäåëÿõ ïðîàíàë³çóâàòè
¿õ îñíîâí³ åëåìåíòè, òîáòî ñèíòåçóâàòè ìîäåë³ îñòàíí³õ ³ âèä³ëèòè
íàéá³ëüø âàæëèⳠ䳿, ùî ñóòòºâî âïëèâàþòü íà åôåêòèâí³ñòü ôîðìó-
âàííÿ, ïðèéíÿòòÿ ³ ðåàë³çàö³¿ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü. Ïðè öüîìó â
ïåðøîìó íàáëèæåíí³ ìîæíà ñêîðèñòàòèñÿ ñòðóêòóðíî-ëîã³÷íèìè
ìîäåëÿìè ïîíÿòü (äèâ. ðèñ. 3.21-3.28), ùî ç³ñòàâëåí³ ç áàçîâèìè åëå-
éîãî îñîáëèâîñòåé, à òàêîæ ìîæëèâîñòåé äîâåäåííÿ öèõ ð³øåíü ÷åðåç
ä³þ÷ó ñèñòåìó êîìóí³êàö³é. Öå îçíà÷àº, ùî âèð³øåííþ óïðàâë³íñü-
êèõ ïðîáëåì ìຠïåðåäóâàòè êîï³òêèé àíàë³ç îá’ºêòà óïðàâë³ííÿ òà
ñèñòåìè äîâåäåííÿ äî íüîãî ð³øåíü (ñèñòåìè çâ’ÿçêó). Öå ð³âåíü
âèùîãî ïð³îðèòåòó âïëèâó íà åôåêòèâí³ñòü ð³øåííÿ, îñê³ëüêè â³í
áåçïîñåðåäíüî ïîâ’ÿçàíèé ç ðîçóì³ííÿì ïðîáëåì òà âëàñòèâîñòåé
îá’ºêòà óïðàâë³ííÿ ³ âèçíà÷ຠâèìîãè äî ñòðóêòóðè óïðàâë³ííÿ. ßê
â³äîìî, ñòðóêòóðó óïðàâë³ííÿ íåîáõ³äíî ñòâîðþâàòè ï³ä ôóíêö³¿ óï-
ðàâë³ííÿ, à îñòàíí³, â ñâîþ ÷åðãó, âèçíà÷àþòüñÿ âèõîäÿ÷è ³ç ö³ëåé
îá’ºêòà óïðàâë³ííÿ.
Íà ð³âí³ óïðàâë³íñüêèõ çàâäàíü íà åôåêòèâí³ñòü óïðàâë³íñü-
êèõ ð³øåíü âïëèâàþòü ÿê³ñòü (ïîâíîòà, ÷³òê³ñòü, ïðîçîð³ñòü, âðàõó-
âàííÿ ïåðåâàã òà íåäîë³ê³â, äèíàì³êè â³äïîâ³äíèõ ïðîöåñ³â îá’ºêòà
óïðàâë³ííÿ) ïîñòàíîâêè çàâäàííÿ; åôåêòèâí³ñòü ðîáîòè (çáèðàííÿ,
îáðîáêè, çáåð³ãàííÿ, ïåðåäà÷³, ïåðåòâîðåííÿ) ç ³íôîðìàö³ºþ; âðàõó-
âàííÿ ðåàëüíî ìîæëèâèõ óìîâ òà ³íñòðóìåíò³â âèêîíàííÿ ð³øåíü
(òåõíîëî㳿 ðåàë³çàö³¿ ð³øåíü); âïðîâàäæåííÿ ñèñòåìè ä³àãíîñòóâàííÿ
(ïîòî÷íèé êîíòðîëü) ÿêîñò³ ï³äãîòîâêè òà ðåàë³çàö³¿ ð³øåííÿ.
³äïîâ³äíî íà ð³âí³ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü íåîáõ³äíî çàáåçïå-
÷èòè åôåêòèâí³ñòü ðåàë³çàö³¿ ðàö³îíàëüíî¿ ìîäåë³ ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü,
à ñàìå, âèçíà÷èòè îáìåæåííÿ òà êðèòåð³¿, âèÿâèòè íà ¿õ îñíîâ³ àëüòåð-
íàòèâè, îö³íèòè àëüòåðíàòèâè ³ îáãðóíòóâàòè âèá³ð îäí³º¿ ç íèõ.
Óïðàâë³íñüê³ ð³øåííÿ ôàêòè÷íî º íàéâàæëèâ³øîþ ³ îáîâ’ÿçêîâîþ
ñêëàäîâîþ óïðàâë³íñüêèõ ïðîöåñ³â.
Íà ð³âí³ óïðàâë³íñüêèõ âïëèâ³â ð³øåííÿ çà äîïîìîãîþ ñèñòåìè
êîìóí³êàö³é äîâîäÿòüñÿ äî áåçïîñåðåäí³õ âèêîíàâö³â òà çàä³þòüñÿ
ìåõàí³çìè ¿õ ðåàë³çàö³¿. Íà åôåêòèâí³ñòü ðåàë³çàö³¿ ð³øåíü íà öüîìó
ð³âí³ âïëèâàþòü ôàêòîðè âçàºìî䳿 ñóá’ºêò³â ä³ÿëüíîñò³ (â³äïðàâíèê,
îäåðæóâà÷ ³íôîðìàö³¿), ÿê³ñòü ôîðìóâàííÿ òà äîâåäåííÿ ðåëåâàíòíî¿
³íôîðìàö³¿ äî âèêîíàâö³â, çîêðåìà çàñîáè ³ øëÿõè äîñòàâêè ³íôîð-
ìàö³¿ (êàíàëè). Ðåçóëüòàòîì óïðàâë³íñüêèõ âïëèâ³â º 䳿, ïî䳿 àáî
ñòàíè, ïåðåäáà÷åí³ â³äïîâ³äíèìè óïðàâë³íñüêèìè ð³øåííÿìè.
Íà îñòàííüîìó ð³âí³ - ð³âí³ óïðàâë³íñüêèõ îö³íîê - çä³é-
ñíþºòüñÿ êîìïëåêñíèé êîíòðîëü (ïîïåðåäí³é, ïîòî÷íèé, çàêëþ÷íèé
çàëåæíî â³ä åòàïó óïðàâë³ííÿ òà â³äïîâ³äíî¿ óïðàâë³íñüêî¿ ôóíêö³¿)
çà äîö³ëüí³ñòþ òà åôåêòèâí³ñòþ óïðàâë³íñüêèõ âïëèâ³â. Óïðàâë³íñüê³
îö³íêè º åëåìåíòàìè çâîðîòíîãî çâ’ÿçêó, ÿê³ çàáåçïå÷óþòü öèêë³÷í³ñòü
óïðàâë³ííÿ. Áåçóìîâíî, íååôåêòèâíèé êîíòðîëü íå ìîæå ñïðèÿòè
åôåêòèâíîñò³ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü.
ßê ï³äñóìîê ìîæíà íàâåñòè îñíîâí³ ôàêòîðè âïëèâó íà ôîð-
ìóâàííÿ òà ðåàë³çàö³þ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü. Öå ïåðåäóñ³ì óðàõóâàí-
íÿ ö³ëåé ³ ïàðàìåòð³â îá’ºêòà óïðàâë³ííÿ òà éîãî ïîâåä³íêè â ÷àñ³;
ÿê³ñòü ïàðàìåòð³â ñèñòåìè êîìóí³êàö³é, ùî äîâîäèòü ð³øåííÿ äî
îá’ºêòà óïðàâë³ííÿ, à òàêîæ çä³éñíåííÿ óïðàâë³íñüêèõ ôóíêö³é;
÷³òê³ñòü ïîñòàíîâêè çàâäàíü; äîñòàòí³ñòü ³ âèñîêà ÿê³ñòü ðåëåâàíòíî¿