65
òîñïîñîáíîñòè ïðåäïðèÿòèé: íåâîçìîæíî êîëè÷åñòâåííî (æåëàòåëü-
íî â äåíåæíîì âûðàæåíèè) îöåíèòü âîçäåéñòâèå íà êîíêóðåíòîñïî-
ñîáíîñòü ïðåäïðèÿòèÿ âíåäðåííîé íà íåì ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ êà-
÷åñòâîì. Êîíöåïöèÿ óïðàâëåíèÿ êà÷åñòâîì â ÿâíîì âèäå íå ó÷èòûâàåò
öåíó ïðèâëåêàåìîãî êàïèòàëà è ñâÿçàííûå ñ íèì ðèñêè, à çíà÷èò, è
èíòåðåñû èíâåñòîðîâ è êðåäèòîðîâ.
Ðèñ. 8. Ñðàâíèòåëüíûé àíàëèç ïðåäïðèÿòèé ñ âíåäðåííîé ñèñòåìîé
óïðàâëåíèÿ êà÷åñòâîì è óïðàâëåíèÿ íà îñíîâå ñòîèìîñòè [17]
Êðèòåðèé
ñðàâíåíèÿ
Ïðåäïðèÿòèå ñ ñèñòåìîé
óïðàâëåíèÿ êà÷åñòâîì
Ïðåäïðèÿòèå, óïðàâëåíèå
êîòîðûì îñóùåñòâëÿåòñÿ
íà îñíîâå åãî ñòîèìîñòè
Îñíîâíûå öåëè
ôóíêöèîíèðîâàíèÿ
ñèñòåìû
«óäîâëåòâîðåííîñòü çàêàç÷èêà»,
íåïðåðûâíîå óëó÷øåíèå êà÷å-
ñòâà
îáåñïå÷åíèå èíâåñòèöèîííîé ïðè-
âëåêàòåëüíîñòè (ðîñò ñòîèìîñòè
áèçíåñà); ïîâûøåíèå êîíêóðåíòî-
ñïîñîáíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ
Íàïðàâëåííîñòü
ôóíêöèîíèðîâàíèÿ
ôîêóñèðîâàíèå íà çàêàç÷èêå íàïðàâëåííîñòü íà àêöèîíåðîâ,
ñîáñòâåííèêîâ, èíâåñòîðîâ
Ïîäõîä ê ïðèíÿ-
òèþ ðåøåíèé
îñíîâàí íà ôàêòàõ
è ðåçóëüòàòàõ
îñíîâàí íà âûÿâëåíèè âîçìîæíî-
ñòåé è ïðîãíîçå
Ìîòèâàöèÿ
ïåðñîíàëà
âîâëå÷åíèå ðàáîòíèêîâ (äàåò
âîçìîæíîñòü èñïîëüçîâàòü èõ
ñïîñîáíîñòè äëÿ ìàêñèìàëüíîé
ïîëüçû ïðåäïðèÿòèÿ); ïîîùðÿ-
þòñÿ ðåçóëüòàòû ïðîøëîé äåÿ-
òåëüíîñòè
âîâëå÷åíèå ðàáîòíèêîâ (çà ñ÷åò
ìîòèâàöèè, îñíîâàííîé íà ñòîè-
ìîñòíûõ ïðèíöèïàõ); ïîîùðÿþòñÿ
òâîð÷åñòâî è èíèöèàòèâà ïåðñîíà-
ëà, íàïðàâëåííûå íà ðîñò ñòîèìî-
ñòè ïðåäïðèÿòèÿ â áóäóùåì
Îòíîøåíèÿ ñ
êîíòðàãåíòàìè
âçàèìîâûãîäíûå îòíîøåíèÿ
ñ ïîñòàâùèêàìè
âçàèìîâûãîäíûå îòíîøåíèÿ ñî
âñåìè çàèíòåðåñîâàííûìè ñòîðî-
íàìè (ïîòðåáèòåëè; ðàáîòíèêè;
ïîñòàâùèêè; èíâåñòîðû; ïðàâè-
òåëüñòâî; àêöèîíåðû)
Îòíîøåíèå
ê ðèñêó
ðèñê ó÷èòûâàåòñÿ â ìàëîé ñòå-
ïåíè; ñòðåìëåíèå ê ìèíèìèçà-
öèè ðèñêà íà îñíîâàíèè èñïîëü-
çîâàíèÿ ïðîøëîãî îïûòà
ãîòîâíîñòü èäòè íà ðèñê; ó÷åò ðèñ-
êîâ; ñîçèäàòåëüíûå ôóíêöèè ðèñêà
(èííîâàöèîííàÿ, àíàëèòè÷åñêàÿ,
çàùèòíàÿ, ðåãóëÿòèâíàÿ)
Ó÷åò öåíû êàïèòàëà íå ó÷èòûâàåòñÿ ó÷èòûâàåòñÿ
Èíôîðìàöèÿ èíôîðìàöèÿ î ðåçóëüòàòàõ äåÿ-
òåëüíîñòè; âíåøíÿÿ èíôîðìà-
öèÿ î ñòàðûõ âîçìîæíîñòÿõ
âíóòðåííÿÿ èíôîðìàöèÿ î âîçìîæ-
íîñòÿõ èëè ïîòåíöèàëå; âíåøíÿÿ
èíôîðìàöèÿ î íîâûõ âîçìîæíîñòÿõ
Ïðèíöèïû ïî-
ñòðîåíèÿ, ôóíê-
öèîíèðîâàíèÿ,
óïðàâëåíèÿ
ñèñòåìîé
ïðîöåññíûé ïîäõîä (îòâåòñò-
âåííîñòü ðóêîâîäñòâà, óïðàâëå-
íèå ðåñóðñàìè, ïðîèçâîäñòâî
ïðîäóêöèè, èçìåðåíèå, àíàëèç è
óëó÷øåíèå); ñèñòåìíûé ïîäõîä
ê ìåíåäæìåíòó; íåïðåðûâíîå
óëó÷øåíèå ñèñòåìû
ïðîöåññíûé ïîäõîä ê ñîçäàíèþ
ñòîèìîñòè; ñèñòåìíûé ïîäõîä
ê óïðàâëåíèþ ñòîèìîñòüþ áèçíå-
ñà; ïîñòîÿííûé ìîíèòîðèíã
è óïðàâëåíèå ñòîèìîñòüþ
Êðèòåðèé
ýôôåêòèâíîñòè
îòñóòñòâóåò ôóíäàìåíòàëüíûé
êðèòåðèé ýôôåêòèâíîñòè
êðèòåðèé ýôôåêòèâíîñòè ðîñò
ñòîèìîñòè áèçíåñà