В обоих вариантах количественной оценки методика
обработки результатов одна и та же. Для ответа на вопрос о
коллективном мнении экспертов традиционно используется
среднее значение. Но эта величина не является лучшим
выражением коллективного мнения экспертов, так как она может
сильно меняться при наличии сильно отличающихся мнений,
особенно в тех случаях, когда эти сильно отличающиеся мнения
не симметричны, т.е. число оптимистов не равно числу
пессимистов. Более правильно считать, что коллективное мнение
экспертов точнее оценивается медианой. Медиана это такое
значение, которое делит все ответы экспертов пополам, одна
половина ответов меньше медианы, вторая – больше.
Проиллюстрируем это утверждение на следующем примере.
Имеем оценки трех экспертов – 2, 3, 1. Медиана и средняя для
них одинаковы и равны 2. Теперь добавим мнение четвертого
эксперта, оно равно 10. В результате средняя для четырех
ответов равна 4, а медиана 2.5.
Ответ на вопрос о том можно ли доверять мнению
экспертов решается с помощью оценки степени согласованности
их мнений. В основе такого решения лежит подход, основанный
на здравом смысле: мы склонны верить утверждению других,
когда все говорят одно и тоже, и не доверять, если каждый из
них говорит что-то сильно отличающееся от ответов других.
С целью оценки степени согласованности мнения экспертов
необходимо найти первую и третью квартили. Кварта в переводе
с латинского это четверть. Первая квартиль это такое значение,
которое делит ответы экспертов в пропорции одна четвертая и
три четвертых. Одна четвертая это ответы меньшие первой
квартили, три четвертых - все ответы которые больше первой
квартили. Третья квартиль делит ответы экспертов
соответственно в пропорции три четвертых и одна четвертая.
Три четвертых это ответы, которые меньше третьей квартили, а
одна четверть – ответы которые больше. Для нахождения