Алавердов А.Р. Организация управления персоналом современного российского банка

Подождите немного. Документ загружается.

I Приложения

Срок начала работы: « » 20 г.

Срок окончания работы: « » 20 г.

Контракт автоматически прекращает свое действие после утверждения

Заказчиком Акта сдачи-приемки работы и перечисления Исполнителю при-

читающейся ему суммы.

2. Взаимные обязательства, права

и ответственность Сторон

2.1. Со стороны Заказчика:

2.1.1. Заказчик обязуется:

— обеспечить Исполнителя материальными, информационными и ины-

ми ресурсами, необходимыми для выполнения заказанной работы;

— после завершения работы при отсутствии выявленных отклонений от

планируемых результатов перечислить Исполнителю причитающуюся ему

сумму (единовременно или по принятым этапам);

— в случае, если Исполнитель осуществляет свою деятельность на ра-

бочем месте непосредственно в Банке, обеспечить ему условия труда не

хуже установленных действующим трудовым законодательством;

2.1.2. Заказчик имеет право:

— требовать от Исполнителя полного и своевременного исполнения его

обязательств по настоящему Контракту;

— осуществлять приемку промежуточных и конечных результатов ра-

боты Исполнителя, в том числе с привлечением при необходимости незави-

симой экспертизы;

— не распространять на Исполнителя систему социальных льгот и га-

рантий, действующих для штатного персонала Банка;

2.1.3. Заказчик несет ответственность:

— за полное и своевременное исполнение принятых на себя обязательств

перед Исполнителем, а при их нарушении возмещает нанесенный ему ущерб

в порядке, регламентированном действующим законодательством;

— за несвоевременную выплату причитающихся Исполнителю сумм за

законченную и принятую работу — в форме увеличения задержанной к пе-

речислению суммы на 1 % за каждый день просрочки.

2.2. Со стороны Исполнителя:

2.2.1. Исполнитель обязуется:

— в установленные настоящим Контрактом и приложенным к нему Тех-

ническим заданием сроки выполнить работу и представить Заказчику ее

результаты;

— в течение всего срока действия настоящего Контракта в случае, если

трудовая деятельность осуществляется на рабочем месте в Банке, соблю-

280 ОРГАНИЗАиИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Приложение 4 I

дать установленный распорядок рабочего дня, правила трудовой дисцип-

лины и иных внутренних регламентов Заказчика, установленных для наем-

ного персонала;

— при выявлении Заказчиком недостатков в выполненной работе уст-

ранить их без дополнительной оплаты в кратчайшие технически возмож-

ные сроки (при просрочке в результате этого определенных Контрактом

сроков вступают в действие установленные ниже санкции);

— не допускать разглашения конфиденциальной информации и любых

иных сведений закрытого характера, ставших ему известными в результате

реализации отношений трудового найма с Заказчиком (перечень указан-

ных сведений, а также правила работы с закрытой информацией доводят-

ся до сведения Исполнителя с использованием специальной инструкции под

расписку, которая прикладывается к настоящему Контракту);

2.2.2. Исполнитель имеет право:

—- требовать от Заказчика полного и своевременного исполнения им

обязательств по настоящему Контракту;

— при увеличении трудоемкости работы, связанной с изменением За-

казчиком Технического задания уже в процессе ее выполнения, требовать

от него пересмотра стоимости этой работы и сроков ее завершения;

2.2.3. Исполнитель несет ответственность:

— за разглашение конфиденциальной информации, доверенной ему в

процессе реализации настоящего Договора, в порядке, установленном дей-

ствующим законодательством;

— за сроки завершения работы — в форме уменьшения Заказчиком

ее стоимости по договору в целом или суммы по выделенному этапу на 3%

за каждый день просрочки;

— за качество результатов работы — в форме возможного уменьше-

ния ее стоимости по договору в целом или суммы по выделенному этапу

(вплоть до полного отказа от приемки и оплаты работы) при наличии не ус-

траненных Исполнителем недостатков.

3. Порядок приемки результатов работы и ее оплаты

3.1. Промежуточные результаты работы (при наличии выделенных в Тех-

ническом задании этапов) принимаются Заказчиком путем подписания им

Протокола сдачи-приемки, оформляемого по произвольной письменной

форме не позднее чем через семь календарных дней с момента получения

указанных результатов.

Окончательные результаты работы или работа в целом принимаются

Заказчиком путем утверждения им Акта сдачи-приемки работы, которое

осуществляется не позднее чем через календарных дней с момен-

та получения указанных результатов.

281

I Приложения

3.2. Оплата работы осуществляется путем перечисления Исполнителю

установленной настоящим Контрактом (при поэтапной оплате — Техничес-

ким заданием) суммы на указанный им счет в учреждении Банка.

Перечисление причитающейся суммы осуществляется в недельный срок

с момента подписания соответствующего протокола или утверждения Акта

сдачи-приемки работы.

4. Дополнительные условия по Контракту

4.1. Право интеллектуальной собственности на результаты выполнен-

ной работы принадлежат .

(Заказчику или Исполнителю)

4.2.

5. Порядок и условия досрочного расторжения

Контракта

5.1. Настоящий Контракт досрочно прекращает свое действие в случаях:

— досрочной сдачи Исполнителем результатов выполненной работы и

приемки их Заказчиком;

— отсутствия у Заказчика возможности продолжать финансирование

работы (при этом Исполнитель предъявляет ему результаты фактически

выполненной части работы, и по соглашению Сторон определяется подле-

жащая выплате часть от общей суммы по Контракту);

— при выявившейся в процессе выполнения работы невозможности по-

лучить желаемые результаты по причинам, независящим от Сторон (при этом

оформляется совместный протокол, фиксирующий отказ Сторон от взаим-

ных претензий);

— по инициативе Заказчика — из-за неудовлетворительных результа-

тов промежуточных этапов выполнения работ или систематических нару-

шений Исполнителем иных условий по настоящему Контракту;

— по инициативе Исполнителя — из-за неоплаты Заказчиком принятых

им результатов промежуточных этапов или иных нарушений обязательств

по настоящему Контракту.

5.2. Нерешенные противоречия по вопросам условий и порядка досроч-

ного расторжения настоящего Контракта разрешаются Сторонами в поряд-

ке, установленном действующим законодательством.

В остальных пунктах раздела могут указываться иные дополнительные условия, свя-

занные с выполнением заказанной работы (механизм индексации ее стоимости, до-

полнительные требования со стороны Заказчика, необходимость сертификации ре-

зультатов и т.п.).

282 ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Приложение 5 I

6. Адреса и иные реквизиты Сторон:

6.1. Заказчика:

6.2. Исполнителя:

(паспортные данные, счет в Банке)

Приложения к Контракту

1. Техническое задание на выполнение работы (утвержденное Заказчи-

ком и подписанное Исполнителем).

2. Расписка об ознакомлении Исполнителя с Инструкцией о порядке ра-

боты с закрытой информацией.

(иные необходимые приложения к Контракту)

Подпись Заказчика: Подпись Исполнителя:

М.П.

Настоящий Контракт составляется в двух аутентичных экземплярах, по

одному для каждой из Сторон

Приложение 5

Стандарт на разработку должностных инструкций

персонала

(наименование Банка)

«УТВЕРЖДЕН»

Вице-президент Банка по персоналу

« » 20 г.

/. Общая часть

1.1. Настоящий Стандарт разработан и функционирует в рамках комплекс-

ной системы управления персоналом

(полное наименование Банка)

283

I Приложения

(далее по тексту — Банк) и имеет своей целью регламентацию формализо-

ванного порядка разработки и использования должностных инструкций его

сотрудников.

1.2. Действие настоящего документа распространяется на все структур-

ные подразделения Банка, включая его региональные филиалы и отделения.

1.3. Стандарт предназначен для руководителей Банка, выступающих в

роли непосредственных разработчиков должностных инструкций своих

подчиненных, и определяет унифицированную структуру, требования и

принципы формирования этого типа внутренних регламентирующих до-

кументов.

1.4. Общий контроль над соблюдением требований настоящего Стан-

дарта, а также методическая помощь пользователям в части его внедрения

обеспечивается Службой управления персоналом.

2. Назначение и общие требования к документу

2.1. Должностная инструкция (далее по тексту — ДИ) выступает необ-

ходимым элементом действующего в Банке механизма индивидуальной кон-

трактации и предназначена для:

— регламентации общих требований со стороны Банка к конкретной

должности (рабочему месту);

— конкретизации индивидуального контракта работника в части его дол-

жностных функций, прав и ответственности.

2.2. Исходными данными для разработки ДИ выступают:

— результаты процесса планирования квалификационных требований

по конкретным рабочим местам (см. утвержденный Типовой перечень);

— дополнительные требования к конкретному рабочему месту со сто-

роны непосредственного руководителя.

2.3. В целях обеспечения последующей функциональности документов

при разработке ДИ должно обеспечиваться соблюдение следующих мето-

дических требований и ограничений:

— полноты отражаемых должностных функций и необходимых для их

реализации прав;

— предметности предъявляемых требований;

— конкретности и лаконичности изложения.

2.4. В соответствии с настоящим Стандартом в Банке используются две

базовых формы ДИ — типовая и индивидуальная.

2.4.1. Типовая ДИ не имеет персонифицированной направленности на

конкретную единицу штатного расписания и применяется в единой форме

для всех сотрудников, занимающих соответствующую должность. Подоб-

ные инструкции разрабатываются для полностью совпадающих по своим

284 ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Приложение 5 I

параметрам (функциональные обязанности, права, ответственность) рабо-

чих мест, предусмотренных штатным расписанием в количестве более двух,

например операционисты одного подразделения, водители, уборщицы и т.п.

2.4.2. Индивидуальные должностные инструкции разрабатываются под

конкретное рабочее место, имеющее любую степень уникальности, то есть

хотя бы по одному базовому параметру отличающееся от своих аналогов.

3. Структура и общее содержание документа

3.1. Общая часть содержит:

— информацию об основании для разработки документа (в форме ссыл-

ки на настоящий Стандарт);

— краткую формулировку цели и прикладных задач документа;

— формализованный порядок внесения в ДИ необходимых изменений

и дополнений;

— статус документа как «необходимого приложения» к индивидуаль-

ному трудовому контракту, то есть факт приобретения им юридических

функций.

3.2. Квалификационные требования к сотруднику (и иные ус-

ловия назначения его на должность):

— образовательный ценз (наличие общего среднего, среднего специ-

ального или высшего специального образования);

— иные, минимально необходимые квалификационные требования

(стаж работы по специальности, лицензия аудитора и т.п.);

— возрастной ценз.

3.3. Подчиненность, порядок назначения на должность и сме-

щения с нее, где содержатся данные:

— об административной подчиненности соответствующего рабочего

места;

— о функциональной (или технической) подчиненности рабочего места;

— о должности руководителя, представляющего к назначению, пере-

мещению, увольнению;

— о должности руководителя, принимающего соответствующее ре-

шение.

3.4. Функциональные обязанности сотрудника как полный пере-

чень должностных функций (задач), вытекающих из ранее установленных

(запланированных) требований к конкретному рабочему месту.

3.5. Функциональные права сотрудника, необходимые для эффек-

тивного исполнения установленных выше функций, включая и право на пол-

ноценное ресурсное обеспечение (прежде всего информационное).

3.6. Должностная ответственность сотрудника как перечень

возможных персонифицированных административных и экономических сан-

285

I Приложения

кций за невыполнение или ненадлежащее выполнение должностных функ-

ций, в том числе и в результате своевременного неиспользования предос-

тавленных ДИ прав.

3.7. Унифицированная для Банка форма ДИ приведена в Приложении к

настоящему Стандарту.

IV. Порядок разработки и последующего использования

документа

4.1. Типовые ДИ разрабатываются специалистами Службы управления

персоналом с использованием утвержденных Типового перечня квалифи-

кационных требований к рабочим местам и штатного расписания.

Подготовленные проекты ДИ направляются на согласование непосред-

ственным руководителям соответствующих рабочих мест, после чего пере-

даются на утверждение.

4.2. Индивидуальные ДИ разрабатываются непосредственно руководи-

телями структурных подразделений Банка для всех своих подчиненных. При

этом ими используются:

— настоящий Стандарт;

— Типовой перечень квалификационных требований к рабочим местам;

— собственные дополнительные требования к конкретным рабочим ме-

стам (не противоречащие внутренним регламентам Банка).

Подготовленный проект ДИ направляется на согласование в Службу уп-

равления персоналом, специалисты которого проверяют его соответствие

установленным требованиям, после чего визируют документ и возвращают

его на утверждение.

4.3. Утверждение ДИ осуществляется:

ДИ Президента Банка — коллегиальным решением Совета директоров

Банка;

ДИ вице-президентов Банка, руководителей департаментов и управле-

ний, самостоятельно выделенных в организационной структуре управления

(ОСУ) Банка — самим Президентом;

ДИ руководителей структурных подразделений в составе департамен-

тов и управлений — руководителями соответствующих департаментов и уп-

равлений;

ДИ всех прочих сотрудников Банка — руководителями соответствую-

щих структурных подразделений.

4.4. Утвержденные ДИ размножаются Службой управления персоналом в

3-х экземплярах, передаваемых пользователям, в лице которых выступают:

— сотрудник, занимающий соответствующее рабочее место;

— его непосредственный руководитель;

286 ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Приложение 5 I

— специалист Службы управления персоналом, отвечающий за функ-

ционирование механизма индивидуальной контрактации (в том числе осу-

ществляющий хранение оригиналов подписанных документов).

4.5. В соответствии с Положением о порядке индивидуальной контракта-

ции сотрудников Банка оформляемый на работу сотрудник обязан подроб-

но ознакомиться и завизировать два экземпляра собственной Должностной

инструкции до момента подписания индивидуального трудового контракта.

Приложение к Стандарту

Типовая форма Должностной инструкции

сотрудника

(полное наименование Банка)

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

(полное наименование должности)

(наименование структурного подразделения)

«УТВЕРЖДЕНА»

/ /

« » 20 г.

1. Общая часть.

2. Квалификационные требования к сотруднику.

3. Подчиненность, порядок назначения на должность и смещения с нее.

4. Функциональные обязанности сотрудника.

5. Функциональные права сотрудника.

6. Должностная ответственность сотрудника.

С Должностной инструкцией ознакомлен до момента подписания инди-

видуального трудового Контракта, копия мною получена.

(личная подпись нанимаемого сотрудника) / /

« » 20 г.

Настоящая Должностная инструкция соответствует требованиям Стан-

дарта.

(виза Службы управления персоналом) / /

« » 20 г.

287

I Приложения

Приложение 6

Концепция дополнительного обучения,

повышения квалификации и переподготовки

персонала Банка на период 20 _ — 20 _ гг.

«УТВЕРЖДЕНА»

Вице-президент Банка по персоналу

7. Общие положения

1.1. Концепция разработана в развитие утвержденной Правлением _

(наименование Банка)

(далее по тексту — Банк) Стратегии управления персоналом Банка на пе-

риод 20 _~20 _ гг., конкретизируя ее в части соответствующего направле-

ния персонального менеджмента.

1.2. Целью настоящего документа является определение основных на-

правлений, форм и прикладных методов дополнительной подготовки всех

категорий персонала Банка и связанных с этим прикладных задач, стоящих

перед Службой управления персоналом и руководством структурных под-

разделений.

1.3. Положения Концепции подлежат дальнейшей детализации и уточ-

нению в рабочих документах системы управления персоналом Банка, рег-

ламентирующих вопросы дополнительной подготовки его сотрудников.

1.4. В процессе эксплуатации вышеуказанных документов в Концепцию

могут вноситься необходимые коррективы, адекватно отражающие изме-

нения внутренних и внешних условий функционирования соответствующей

операционной подсистемы.

2. Исходные условия и ограничения по Концепции

2.1. Основным фактором, определяющим исходные условия и ограниче-

ния, принятые при разработке настоящей Концепции, являются более жест-

кие условия найма и последующего развития персонала. Такая возможность

обеспечивается за счет высокого имиджа Банка в глазах действующих и по-

тенциальных сотрудников, что в свою очередь определяется занимаемыми

им лидирующими позициями на рынке кредитно-финансовых услуг

Данный пункт необходим только для крупных и «старых» банков.

288 ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Приложение 6 I

2.2. Исходя из действия данного фактора стратегического характера,

Служба управления персоналом при разработке Концепции определяет

следующие условия и ограничения:

2.2.1. Концепцией определяются лишь формы дополнительной подго-

товки персонала, так как наличие профильного специального образования

устанавливается в качестве необходимого требования при найме всех ос-

новных категорий сотрудников;

2.2.2. постоянное повышение профессиональной квалификации путем

различных форм дополнительной подготовки определяется Концепцией как

условие не только перспективного должностного роста, но и сохранения

занимаемой в Банке должности;

2.2.3. взаимодействие Банка с любыми образовательными учреждени-

ями, участвующими в дополнительной подготовке сотрудников, организу-

ется на основе долгосрочного сотрудничества и основывается на предва-

рительном отборе как самих партнеров, так и предлагаемых ими образова-

тельных программ

2.3. К числу других особенностей Банка, оказывающих влияние на орга-

низацию соответствующей операционной подсистемы персонального ме-

неджмента, относятся:

2.3.1.

2.3.2.

2.3.3.

3. Цели и методические принципы дополнительной

подготовки персонала Банка

3.1. Базовой целью дополнительной подготовки персонала настоящей

Концепцией определяется обеспечение возможности оперативного приве-

дения специализации и уровня квалификации всех категорий сотрудников

Банка в соответствие с постоянно изменяющимися требованиями.

3.2. Для реализации указанной цели Служба управления персоналом в

процессе формирования и эксплуатации соответствующей операционной

подсистемы соблюдает следующие общие методические принципы:

— процесс дополнительной подготовки начинается с момента найма со-

трудника и продолжается в течение всего периода его трудовой деятельно-

сти в Банке;

— дополнительная подготовка распространяется на все категории пер-

сонала Банка, вне зависимости от должности, замещаемой конкретным сот-

рудником;

Данный пункт необходим только для крупных и «старых» банков.

289