Поздравление часто сопровождается пожеланиями, очень
похожими на поздравление: От всего сердца, от всей души
желаю вам...; Желаю счастья, радостей, успехов, здоровья...
Важно, чтобы пожелания звучали живо, оригинально. Вряд
ли вызовет восторг пожелание типа: Поздравляем. Желаем
успехов в труде и счастья в личной жизни. Больше порадует
поздравление, в котором звучит что-то личное, душевное.
Существуют и стереотипные пожелания. Например, за сто
лом — Приятного аппетита; уезжающим — Счастливого
пути; перед сном — Спокойной ночи; после бани — С лег
ким паром и т. д.
Ответом на поздравление, пожелание, приглашение явля
ется самая употребительная форма благодарности: Спасибо.
Существуют, конечно же, и другие формулировки: Позволь
те поблагодарить вас, Очень вам благодарен, Благодарю вас,
Очень вам признателен и т. п.
Часто нам приходится обращаться к окружающим с какой-
либо просьбой. В основном такие речевые формулы выража
ются повелительным наклонением глаголов: Покажите мне,
пожалуйста..., Можно вас попросить..., Передайте, пожалуй
ста... Более вежливо эти фразы будут звучать, если добавить
к ним выражения: Будьте любезны..., Будьте добры..., Если
вам не трудно..., Если вас не затруднит..., Не сочтите за
труд. Просьба содержится и во фразах: Не могли бы вы...,
Очень прошу вас..., Могу я вас попросить... Поскольку прось
ба так или иначе обременяет собеседника, желательно во всех
случаях употреблять слово пожалуйста.
Довольно сложным речевым действием с точки зрения эти
кета является отказ. Если мы не можем выполнить просьбу,
с которой к нам обращаются, надо уметь вежливо отказать,
так, чтобы не обидеть собеседника. Поэтому, чтобы быть лю
безным, рекомендуется употреблять такие речевые формулы:
Очень жаль, но я не могу вам помочь, К сожалению, я не мо
гу этого сделать, С удовольствием, но..., Я бы рад помочь,
но..., Извините, но я не могу...
Речевые формулы извинения мы используем, когда хотим
искупить какой-либо свой проступок. Если это небольшой
проступок, употребляем формулы: Извините!, Извините,
7