Скотт Дж. Г. Способы разрешения конфликтов

В условиях рынка, где обостряются взаимоотношения
партнеров, сталкиваются интересы сотен тысяч предпринимателей,
многократно возрастает актуальность практических
рекомендаций, как вести себя в предконфликтной,
конфликтной и послеконфликтной ситуации, и прежде
всего — как не довести возникшие противоречия до тупика.
Предлагаемая книга, написанная популярным языком,
исследует как внутренние, так и внешние человеческие
конфликты.