Анатомия конфликта: Виктор Шейнов. Конфликты в нашей жизни;
Возникновение, развитие и разрешение конфликтов; Конфликты в
организациях. Даниэль Дэна. Почему мы вредим самим себе. Хелена
Корнелиус, Шошана Фэйр. Конфликт.
Конфликтологические подходы: Джини Г. Скотт. Контроль эмоциональной сферы; Даниэль Дэна. Четырехшаговый метод улучшения взаимоотношений; Михаил Литвак. Психологическое айкидо.
Технологии разрешения конфликтов: Роджер Фишер и Уилльям Юри. Переговоры без поражения; Джини Г. Скотт. Использование вашего разума для понимания и управления конфликтами; Вера Каппони, Томаш Новак. Коммуникация.
Конфликтологические подходы: Джини Г. Скотт. Контроль эмоциональной сферы; Даниэль Дэна. Четырехшаговый метод улучшения взаимоотношений; Михаил Литвак. Психологическое айкидо.
Технологии разрешения конфликтов: Роджер Фишер и Уилльям Юри. Переговоры без поражения; Джини Г. Скотт. Использование вашего разума для понимания и управления конфликтами; Вера Каппони, Томаш Новак. Коммуникация.