Шпаргалка
- формат doc
- размер 186.93 КБ
- добавлен
19 июня 2011 г.
Управление качеством как учебная дисциплина. Методологические основы и задачи учебной дисциплины. Коцепция TQM. Качество - основа конкурентоспособности продукции, предприятия, государства. Основные требования к качеству продукции и услуг. Показатели качества продукции. Основные понятия и категории управления качеством. Политика и планирование качества. Стандарты ИСО серии 9000. Определение, назначение и цели сертификации продукции. Сертификация с...