В книге, написанной профессором Колумбийского университета,
рассматриваются все основные теории управления организацией: от до
ситуационного анализа. Автор обобщает концепции известных
буржуазных теоретиков, комментирует их, обосновывает собственные
выводы. Изложение отличается полнотой и последовательностью,
богатством научного аппарата.
Содержание:
Введение.
Подходы к исследованию организаций / Цели и стратегия хозяйственной деятельности - первый шаг в построении организации.
Классический подход.
Классический подход: введение.
Создание секторов, отделов и других подразделений.
Диапазон контроля / Группировка в целях получения экономии от масштабов деятельности / Группировка для улучшения координации / Группировка по содержанию работ (степень важности работы, конфликт целей, функции) / Конфликт факторов / Координация и комитеты / Пример / Координация и группировки по отделениям.
Структуризация работ.
Делегирование полномичий / Децентрализация и создание отделений / Определение ответственности / Установление взаимосвязей / Роль штабных (специальных) отделов / Критика принципов организации / Организация труда.
Теория человеческих отношений. Бихевиоральный подход.
Теория человеческих отношений: введение.
Классический подход основан на механической модели / Бюрократия / Подход школы человеческих отношений. Бихевиоральный подход.
Мотивация личности и поведение группы.
Иерархия потребностей по Маслоу / Потребности по власти, успехе (достижение целей) и аффилиации (Д. Макклеланд) / Двухфакторная теория мотивации Герцберга / Теория ожиданий (экспектации) / Теория X и теория Y Макгрегора / Выводы / Поведение рабочих групп: Хоуторнский эксперимент / Эффект "большинства" / Разрешение проблем в группах / Современный взгляд на результаты Хоуторнских исследований.
Лидерство руководителя и поведение группы.
Лидерство руководителя / Исследования лидерства в университетах штатов Огайо и Мичиган / Классификация К. Левина / Выводы / Теория Ф. Фидлера / Модель У. Реддина / Заключительные замечания / Межгрупповое поведение.
Организационная структура и распределение полномочий.
Плоские и высокие структуры / Чрезмерная специализация подразделений / Выбор членов группы / Теория связующих звеньев ("Булавочная цепь") / Участие в управлении / Промышленная демократия / Делегирование полномочий / Полномочия рабочей группы.
Определение функций и эффективность.
Определение ответственности: критическая переоценка / Организационные правила и политика / Управление по целям (МБО) / Ролевые отношения / Организация труда: расширение рабочих функций и обогащение содержания труда / Общий комментарий.
Системный подход.
Системы: введение.
Определение системы / Классификация систем / Теория поведения фирмы в условиях неопределенности / "Защита" основных технических функций / Системы и организации.
Определение потребностей в информации.
Постановка целей / Составление перечня подсистем, или основных областей решений / Анализ областей решений и выявление потребностей в информации.
Проектирование коммуникационных каналов (информационных потоков).
Понятие коммуникации / Коммуникационные сети / Группировка областей принятия решений с целью минимизации загруженности коммуникации / Перегруженность коммуникационных каналов / Плоские и высокие структуры / Матричное управление и управление по проектам / Рекомендации системного и классического подходов.
Ситуационные теории организации.
Ситуационные теории.
Технология и организационная структура / Нововведения и организация / Неопределенность и организационная структура / Технология производства, информационная технология и организация / Внешние условия (контекст) и организационная структура / Структура, технология, организация и контроль / Пути устраниения перегруженности вертикальных коммуникаций в условиях неопределенности задач.
Организационные изменения. Выводы.
Организационные изменения.
Условия, способствующие и препятствующие изменениям / Концепция "развития организации".
Заключение.
Школа человеческих отношений и бихевиоральные концепции / Системный подход / Ситуационные подходы.
Приложение. Схема принятия решений.
Вопросы для обсуждения.
Литература.
Содержание:
Введение.
Подходы к исследованию организаций / Цели и стратегия хозяйственной деятельности - первый шаг в построении организации.
Классический подход.
Классический подход: введение.
Создание секторов, отделов и других подразделений.
Диапазон контроля / Группировка в целях получения экономии от масштабов деятельности / Группировка для улучшения координации / Группировка по содержанию работ (степень важности работы, конфликт целей, функции) / Конфликт факторов / Координация и комитеты / Пример / Координация и группировки по отделениям.
Структуризация работ.
Делегирование полномичий / Децентрализация и создание отделений / Определение ответственности / Установление взаимосвязей / Роль штабных (специальных) отделов / Критика принципов организации / Организация труда.
Теория человеческих отношений. Бихевиоральный подход.
Теория человеческих отношений: введение.
Классический подход основан на механической модели / Бюрократия / Подход школы человеческих отношений. Бихевиоральный подход.
Мотивация личности и поведение группы.
Иерархия потребностей по Маслоу / Потребности по власти, успехе (достижение целей) и аффилиации (Д. Макклеланд) / Двухфакторная теория мотивации Герцберга / Теория ожиданий (экспектации) / Теория X и теория Y Макгрегора / Выводы / Поведение рабочих групп: Хоуторнский эксперимент / Эффект "большинства" / Разрешение проблем в группах / Современный взгляд на результаты Хоуторнских исследований.
Лидерство руководителя и поведение группы.
Лидерство руководителя / Исследования лидерства в университетах штатов Огайо и Мичиган / Классификация К. Левина / Выводы / Теория Ф. Фидлера / Модель У. Реддина / Заключительные замечания / Межгрупповое поведение.
Организационная структура и распределение полномочий.
Плоские и высокие структуры / Чрезмерная специализация подразделений / Выбор членов группы / Теория связующих звеньев ("Булавочная цепь") / Участие в управлении / Промышленная демократия / Делегирование полномочий / Полномочия рабочей группы.
Определение функций и эффективность.
Определение ответственности: критическая переоценка / Организационные правила и политика / Управление по целям (МБО) / Ролевые отношения / Организация труда: расширение рабочих функций и обогащение содержания труда / Общий комментарий.
Системный подход.
Системы: введение.
Определение системы / Классификация систем / Теория поведения фирмы в условиях неопределенности / "Защита" основных технических функций / Системы и организации.
Определение потребностей в информации.
Постановка целей / Составление перечня подсистем, или основных областей решений / Анализ областей решений и выявление потребностей в информации.
Проектирование коммуникационных каналов (информационных потоков).
Понятие коммуникации / Коммуникационные сети / Группировка областей принятия решений с целью минимизации загруженности коммуникации / Перегруженность коммуникационных каналов / Плоские и высокие структуры / Матричное управление и управление по проектам / Рекомендации системного и классического подходов.
Ситуационные теории организации.
Ситуационные теории.
Технология и организационная структура / Нововведения и организация / Неопределенность и организационная структура / Технология производства, информационная технология и организация / Внешние условия (контекст) и организационная структура / Структура, технология, организация и контроль / Пути устраниения перегруженности вертикальных коммуникаций в условиях неопределенности задач.
Организационные изменения. Выводы.
Организационные изменения.
Условия, способствующие и препятствующие изменениям / Концепция "развития организации".
Заключение.
Школа человеческих отношений и бихевиоральные концепции / Системный подход / Ситуационные подходы.
Приложение. Схема принятия решений.
Вопросы для обсуждения.
Литература.