Конспект лекцій. – Краматорськ: ДДМА, 2007. – 88 с.
Введення в курс менеджмент якостi
Предмет і задачі курсу
Сутність поняття «якість»
Якість і надійність
Якість, цінність та вартість
Загальнi функції управлiння якiстю продукції
Планування процесу управління якістю
рганізація, координація і регулювання процесу управління якістю
Механізм управління якістю
Контроль, облiк i аналiз процесiв управлiння якiстю
Організація контролю якості продукції і профілактики браку
Методи контролю якості, аналізу дефектів і їхніх причин
Статистичні методи контролю якостію
Показники якостi як основна категорiя оцiнки споживчих цiнностей
Цінність продукції: сутність, види, показники
Показники якості продукції
Системи управлiння якiстю
Міжнародні стандарти сімейства ІSO
Загальне управління якістю – система TQM
Державна політика управління якістю в Україні
Аналiз економiчних показникiв ефективностi використання системи якостi
Основні витрати на якість
Визначення витрат
Словник термiнiв
Введення в курс менеджмент якостi
Предмет і задачі курсу
Сутність поняття «якість»
Якість і надійність
Якість, цінність та вартість
Загальнi функції управлiння якiстю продукції
Планування процесу управління якістю
рганізація, координація і регулювання процесу управління якістю
Механізм управління якістю
Контроль, облiк i аналiз процесiв управлiння якiстю
Організація контролю якості продукції і профілактики браку
Методи контролю якості, аналізу дефектів і їхніх причин
Статистичні методи контролю якостію
Показники якостi як основна категорiя оцiнки споживчих цiнностей
Цінність продукції: сутність, види, показники
Показники якості продукції
Системи управлiння якiстю
Міжнародні стандарти сімейства ІSO
Загальне управління якістю – система TQM
Державна політика управління якістю в Україні
Аналiз економiчних показникiв ефективностi використання системи якостi
Основні витрати на якість
Визначення витрат
Словник термiнiв