Автор неизвестен. Предмет-Социальное управление. Архангельск.
1998г. Управление конфликтами в организации, 31 стр. Есть на сайте
http://revolution.allbest.ru/
сходный материал в http://www.twirpx.com/file/114293/
Введение
Природа конфликтов
Объективные причины возникновения
Личностные особенности конфликтующих
Два класса конфликтов
Модели конфликтов
Деловой спор
Формализация отношений
Психологический антагонизм
Разрешение конфликта: анализ и беседа
Функции и эффективность конфликта
Практическая часть
Список литературы
сходный материал в http://www.twirpx.com/file/114293/
Введение
Природа конфликтов
Объективные причины возникновения
Личностные особенности конфликтующих
Два класса конфликтов
Модели конфликтов
Деловой спор
Формализация отношений
Психологический антагонизм
Разрешение конфликта: анализ и беседа
Функции и эффективность конфликта
Практическая часть
Список литературы