М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. - 352 с.
Эта книга представляет уникальный подход к управлению людьми. Ее цель – помочь преодолению характерных проблем в отношениях между менеджерами и рядовыми сотрудниками, созданию в коллективе атмосферы полного доверия, необходимой для формирования сплоченной команды эффективно действующих творческих личностей. Авторы предлагают целый ряд приемов и методик отбора и оценки персонала, продуктивного взаимодействия с людьми, проведения опросов, создания обратной связи и личного имиджа.
Для широкого круга читателей.
Ефективное регулирование отношений с различными типами личностей
Учиться, но как?
Отношения к другим
Решать, но как?
Анализируя стили взаимоотношений
Навыки интерактивного общений
Искусство задавать вопросы
В чем сила слушателя
Создание собственного имиджа
Общение постредством речевых интонаций
Ефективние использование языка тела
Разположинеи в пространстве - о чем оно говорит
Как вас характеризует ваше распределение времени
Проверка с помощью "обратной связи"
Интерактивное решение проблем
Решаем проблемы совместно
Определяя проблему
Разработка планов
Претворение планов в жизнь
Сопровождение
Что вы делаете с тем, что узнали?
Эта книга представляет уникальный подход к управлению людьми. Ее цель – помочь преодолению характерных проблем в отношениях между менеджерами и рядовыми сотрудниками, созданию в коллективе атмосферы полного доверия, необходимой для формирования сплоченной команды эффективно действующих творческих личностей. Авторы предлагают целый ряд приемов и методик отбора и оценки персонала, продуктивного взаимодействия с людьми, проведения опросов, создания обратной связи и личного имиджа.
Для широкого круга читателей.
Ефективное регулирование отношений с различными типами личностей
Учиться, но как?
Отношения к другим
Решать, но как?
Анализируя стили взаимоотношений
Навыки интерактивного общений
Искусство задавать вопросы
В чем сила слушателя
Создание собственного имиджа
Общение постредством речевых интонаций
Ефективние использование языка тела
Разположинеи в пространстве - о чем оно говорит
Как вас характеризует ваше распределение времени
Проверка с помощью "обратной связи"
Интерактивное решение проблем
Решаем проблемы совместно
Определяя проблему
Разработка планов
Претворение планов в жизнь
Сопровождение
Что вы делаете с тем, что узнали?