Методическое пособие. Книга 1/ Брюханова А.В., Кушелев Ю.Ф.,
Перемолотов В.В., Рачкова С.Б. - "БДЦ-пресс", 2006 г. – 230 с.
Оглавление
Характеристика профессии страхового агента
Психологические основы страхования
Представления и стереотипы, связанные с профессией страхового агента
Влияние сложившегося образа страхового агента на привлечение в бизнес людей с высоким потенциалом
Описание, "портрет" профессии страхового агента (взгляд с разных сторон)
Содержание и характеристики трудовой деятельности страхового агента
Специфика работы, связанная с продажей услуг
Знания и умения, необходимые страховому агенту
Профессиональные обязанности, функции и задачи страхового агента
Самостоятельность и ответственность в работе страхового агента
Требования, предъявляемые к кандидату на должность страхового агента
Индивидуальная мотивация потенциального агента на работу в данной сфере
Профессионально важные качества, необходимые страховому агенту
Доверие клиента - основа развития страхового бизнеса
Уровень личностной зрелости и высокая потребность в достижении - важные составляющие профессионального успеха агента
Диагностический инструментарий для выявления характеристик страхового агента
Приложение. Инструкция, порядок работы с опросником Р. Кеттелла
Приложение. Тест-опросник
Приложение. Таблица переводов из сырых оценок в стандартные (стены)
Приложение. Интерпретация результатов. Описание первичных факторов
Приложение. Анкета на тему: "Роль и место страхования в жизни нижегородцев"
Приложение. Характеристика респондентов, ответивших на анкету
Как оценить агентскую сеть и спланировать ее развитие
Как построить эффективную агентскую сеть
Материальное и нематериальное стимулирование персонала
Литература
Оглавление
Характеристика профессии страхового агента
Психологические основы страхования
Представления и стереотипы, связанные с профессией страхового агента
Влияние сложившегося образа страхового агента на привлечение в бизнес людей с высоким потенциалом
Описание, "портрет" профессии страхового агента (взгляд с разных сторон)
Содержание и характеристики трудовой деятельности страхового агента
Специфика работы, связанная с продажей услуг
Знания и умения, необходимые страховому агенту
Профессиональные обязанности, функции и задачи страхового агента
Самостоятельность и ответственность в работе страхового агента
Требования, предъявляемые к кандидату на должность страхового агента
Индивидуальная мотивация потенциального агента на работу в данной сфере
Профессионально важные качества, необходимые страховому агенту
Доверие клиента - основа развития страхового бизнеса
Уровень личностной зрелости и высокая потребность в достижении - важные составляющие профессионального успеха агента
Диагностический инструментарий для выявления характеристик страхового агента
Приложение. Инструкция, порядок работы с опросником Р. Кеттелла
Приложение. Тест-опросник
Приложение. Таблица переводов из сырых оценок в стандартные (стены)
Приложение. Интерпретация результатов. Описание первичных факторов
Приложение. Анкета на тему: "Роль и место страхования в жизни нижегородцев"
Приложение. Характеристика респондентов, ответивших на анкету
Как оценить агентскую сеть и спланировать ее развитие
Как построить эффективную агентскую сеть
Материальное и нематериальное стимулирование персонала
Литература