Перевод с нем. Н. В. Маловой. – Калуга: Духовное познание, 2004. –
176 с. Рассматриваются технологии решения конфликтов с участием
нейтральной третьей стороны. Освещаются вопросы такой организации
процесса решения конфликта, при которой конфликтующие стороны были
бы вовлечены в ходе абсолютно добровольного творческого поиска
такого разрешения спора, которое удовлетворило бы обе стороны и
открыло новые возможности их дальнейшего сосуществования.