Монография – Тамбов: Изд-во ФГБОУ ВПО "ТГТУ", 2012. — 88 с.
Рассмотрены концептуальные основы процессного развития менеджмента
качества организации. В частности, обоснована возможность
применения бенчмаркинга, управления рисками и аутсорсинга в
развитии менеджмента качества организации на основе процессного
подхода.
Предназначена для бакалавров, магистров и аспирантов экономиче-ских направлений подготовки, а также читателей, интересующихся вопросами развития менеджмента качества организации на основе процессного подхода.
Предназначена для бакалавров, магистров и аспирантов экономиче-ских направлений подготовки, а также читателей, интересующихся вопросами развития менеджмента качества организации на основе процессного подхода.